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文档简介
组织行为学河南工业贸易职业学院开放课程PARTFIVE双因素理论第三章一、理论的提出者双因素理论也称“保健—激励理论”(Motivation—HyieneTheory)，是由美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格(FrederickHerzbere)提出来的，该理论在其1959年出版《工作的激励因素》中首次提出。第三章二、理论内容弗雷德里克·赫兹伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区11家工商企业机构中对二百名工程师、会计师进行了调查访问后得出了他的结论：引起人们工作动机的因素有两个：（1）激励因素（2）保健因素第三章二、理论内容1.保健因素：是指那些与人们的不满情绪有关的因素，主要包括工作环境和工作条件。如果不具备会引起员工极大的不满，但即使具备对员工工作积极性的提升也不能起到根本性作用。所以保健因素只能起到消除不满，保持人的积极性、维持工作现状的作用，因此又被称为“维持因素”；2.激励因素：是指那些与人们的满意情绪有关的因素，主要指工作本身。如果具备可以极大的调动员工的工作积极性，但即使不具备，员工也不会不满意。所以激励因素是能够从根本上调动员工积极性的因素，要想激励效果好，还是应该从激励因素入手。第三章二、理论内容需要层次理论与双因素理论之间的关系第三章二、理论内容传统观点与赫茨伯格观点的比较第三章三、理论应用1.注重对员工的内在激励⑴通过工作丰富化和工作扩大化，使员工得到责任、成长和成就等内在需要的满足；⑵对员工的成就及时给予肯定、表扬。2.正确处理保健因素与激励因素的关系⑴对员工的激励，不要忽视保健因素，也不要过分注重保健
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