WMS调研的主要内容

目录1.

业务概要 21.1.

仓库的基础信息 21.2.业务概要 21.3.

仓库服务的客户和相应的业务类型 31.3.1.

客户1和业务简述 31.3.2.

客户2和业务简述 31.3.3.

客户3和业务简述 31.4.

运作时间 31.5.

仓库人员编制 32.

产品 32.1.

仓库处理的产品类型 32.2.

操作处理中所跟踪的产品信息 33.

计量单位 44.

库房、库区和库位 44.1.

库房 44.2.

库区 44.3.

库位 45.

收货 55.1.

收货的数据来源 55.2.

预期到货通知 55.3.

收货月台的安排 55.4.

一个收货单据分多次收货 65.5.

货物抵达仓库的包装方式（整托盘、混合托盘、散装等），仓库是否需要重新码盘？是使用货主的托盘还是仓库的托盘？ 65.6.

收到的货物上有哪些信息是用于识别货物的？货主是否使用了条形码，有哪些信息是条形码化的？ 65.7.

收货出现短收或者溢收如何处理？ 65.8.

收货过程中发现损坏的货物如何处理？ 65.9.

是否需要对产品进行全检或者抽检，如何处理质量检验过程？ 65.10.有什么特殊的收货流程没有？例如退货 65.11.收货完成需要提供货物或者承运人什么单据、报告或者数据？ 65.12.收到的货物是否有专门的暂存区进行存放，等待上架或者入库？ 65.13.如何在目前系统中记录收货的信息？ 65.14.详细描述当前的收货流程 66.

上架入库 76.1.

收货的同时一步入库，还是收货后再入库的两步方式？ 76.2.

如何安排产品的库位？ 76.3.

不同类型的货物是否会存放在同一个库位？ 76.4.

不同批次的货物是否会存放在同一个库位？ 76.5.

在入库过程中使用什么样的设备？ 76.6.

是否使用上架清单或者上架标签？ 76.7.

如何在现有系统中记录入库的信息？ 76.8.

出现库位不够用的情况如何处理？ 76.9.

详细描述目前的入库流程. 77.

出货订单/拣货 77.1.

订单 77.2.

拣货 87.3.

补货 88.库存管理 88.1.

冻结和释放 88.2.

盘点 98.3.

库存调整 99.

费用结算 910.

增值服务 911.

报表 912.

数据接口 101.

业务概要1.1.

仓库的基础信息l

仓库名称：l

仓库地址：l

建筑面积：l

使用面积：l

建筑平面图：

l

月台数量：l

收货月台数量：l

发货月台数量：

l

理货区面积：l

地面堆垛面积：l

货架仓面积：l

冷藏库面积：l

恒温库面积：l

仓库开始运作时间：1.2.业务概要l

配送中心的业务一般是什么？l

谁拥有仓库中的产品？5.

收货5.1.

收货的数据来源

5.2.

预期到货通知l

是否有PO？如果有提前期是多少？l

是否有ASN？如果有提前期是多少？l

是否要求对新建的PO或ASN有释放(Release)5.3.

收货月台的安排是否有月台管理？如果有如何安排收货月台?5.4.

一个收货单据分多次收货5.5.

货物抵达仓库的包装方式（整托盘、混合托盘、散装等），仓库是否需要重新码盘？是使用货主的托盘还是仓库的托盘？

5.6.

收到的货物上有哪些信息是用于识别货物的？货主是否使用了条形码，有哪些信息是条形码化的？

5.7.

收货出现短收或者溢收如何处理？

5.8.

收货过程中发现损坏的货物如何处理？

5.9.

是否需要对产品进行全检或者抽检，如何处理质量检验过程？

5.10.有什么特殊的收货流程没有？例如退货

5.11.收货完成需要提供货物或者承运人什么单据、报告或者数据？

5.12.收到的货物是否有专门的暂存区进行存放，等待上架或者入库？

5.13.如何在目前系统中记录收货的信息？

5.14.详细描述当前的收货流程6.

上架入库6.1.

收货的同时一步入库，还是收货后再入库的两步方式？

6.2.

如何安排产品的库位？人工还是希望有系统提示上架库位？…6.3.

不同类型的货物是否会存放在同一个库位？

6.4.

不同批次的货物是否会存放在同一个库位？

6.5.

在入库过程中使用什么样的设备？

6.6.

是否使用上架清单或者上架标签？

6.7.

如何在现有系统中记录入库的信息？

6.8.

出现库位不够用的情况如何处理？

6.9.

详细描述目前的入库流程.7.

出货订单/拣货请详细描述出货的整个流程。7.1.

订单l

如何获得出货订单？l

出库订单是否有优先级？l

新建出库订单是否要求首先做释放?l

出库订单量：平均每天订单数量和每天的商品项数量；订单量有没有季节性？高峰期的订单量是多少？l

提前期是多少？(收到订单到交货的时间一般为多长？)l

如何把订单分组来进行拣货的？迟延订单是如何处理的？l

如果有预留库存要求?l

是否有装箱作业？(须说明客户、装箱作业方法)7.2.

拣货l

描述拣货的流程l

是否有波次要求(Wave)l

拣货时/运货用了什么计量单位？（托盘，箱，件，其他）l

对不同的计量单位，所有商品有相应的库位吗？（以件数拣选的库位，以箱拣选的库位，等）l

拣货库位是流动的还是固定的？l

在拣货/出货中不同的商品是包装在一起吗？l

各种计量单位在工人间是如何分的？（一些人做件数/另一些人只弄托盘，等）l

在现在的过程中有没有瓶颈现象？l

在拣货后，拣选出的订单货物移到哪儿待出/放置？l

如果拣货员在合适的库位中没有找到全部数量，需要做什么步骤呢？l

如果不能运出订单中所有的商品或数量，那过程又是什么？l

在履行订单过程中的哪个阶段上可以允许取消订单？l

需要对拣货过程做什么改变/改进？7.3.

补货l

请描述当前的补货流程l

什么时候进行补货？l

谁来进行补货？平均每天/轮班做多少补货？l

一个库房里的货物可以用来对另一个库房进行补货吗？l

为了履行所有待补订单，是‘成批’进行补货吗？l

需要补货时，拣货库位最低容量/最高容量有决定作用吗？l

补货时要用什么工具？8.库存管理8.1.

冻结和释放l

库存冻结和释放的流程l

什么原因导致冻结8.2.

盘点l

有几种盘点方法¨

周期盘点(CycleCount)¨

动态盘点(仅盘点库存变化的)¨