2022年山西省晋城市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2022年山西省晋城市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社区照顾模式是在机构照顾模式出现诸多弊端之后形成的，其实施策略之一的“在社区照顾”的核心是强调服务的（）。A.社区化B.家庭化C.机构化D.非机构化

2.在（）中，督导者和被督导者及其工作没有直接关系和责任。A.师徒式督导B.训练武督导C.管理式督导D.咨询式督导

3.小赵期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子看电视、玩游戏、干家务，小赵的家庭教养模式属于()。

A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型

4.老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.继承权D.财产所有权

5.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表()。A.服务对象的信念系统

B.引发事件

C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.引导社会工作者更全面更深入审视个案

E.着重改变案主现有行为，而非他态度和感受

6.云南某煤矿发生坍塌事件，其队长李某因工死亡，他是家中的独子，有一个老母亲和一个幼子。根据《工伤保险条例》相关规定，李某的老母亲和幼子每月一共能领到李某本人工资（）的供养亲属抚恤金?A.30%B.40%C.60%D.80%

7.社区社会工作者将解决社区环境污染问题定为近期工作的目标，在罗斯曼对社区工作目标的分类里，这属于（）。

A.过程目标B.任务目标C.阶段性目标D.长远目标

8.某小区位于城乡结合部，存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题，社区工作者小曾走访了社区附近的幼儿园，了解入园及等候入园儿童的数量，决定先解决社区幼儿照顾问题，在确定社区幼儿照顾需要的过程中，小曾采用的是（）。

A.社会指标方法B.服务使用情况方法C.问卷调查方法D.参与式观察方法

9.社会工作者在策划扶贫项目时，设计了多个可行方案，在计算每个方案的人力物力和时间成本之后，下一步应做的是（）

A.再次确认问题B.寻找各自可行的方案C.确定评估指标D.预估每个方案的成效

10.（）模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.行为治疗

11.残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，残障主要分为()。

A.轻度残障与重度残障B.精神残障与语言残障C.肢体残障与智力残障D.肢体残障与精神残障

12.根据《农村五保供养工作条例》，农村五保供养标准不得低于当地村民的()。A.最低生活水平，并根据当地村民最低生活水平的提高每年调整一次

B.最低生活水平，并根据当地村民最低生活水平的提高适时调整

C.平均生活水平，并根据当地村民平均生活水平的提高每年调整一次

D.平均生活水平，并根据当地村民平均生活水平的提高适时调整

13.根据《失业保险条例》，失业保险金的标准，按照()的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。

A.高于当地最低工资标准，低于城市居民最低生活保障

B.低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障

C.高于当地最低工资标准，低于上年度职工平均工资水平

D.低于当地最低工资标准、高于上年度职工平均工资水平

14.下列不属于沟通和互动技巧的是（）。A.全神贯注倾听B.积极给予回应C.适当帮助梳理D.提供精神支持

15.下列各种程序中，（）是必经程序。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.和解

16.松下公司通过出版旬刊和公布栏对获奖者进行宣传表彰，旬刊和公布栏这种沟通方式不属于（）。A.正式沟通B.非语言沟通C.语言沟通D.书面语言沟通

17.关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（）。A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分

B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上

C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰

D.服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安

18.下列各项不属于青年阶段面临的问题的是()。

A.性别歧视B.婚恋问题C.家庭暴力D.就业问题

19.下列不属于遇到伦理难题时需要坚持的原则的是（）。A.保护生命原则和最小伤害原则B.完全平等与差别平等原则C.隐私和保密原则D.真诚原则E.专家权威原则

20.（）是个体身心发展的关键时期。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

21.()是定量研究的前提。

A.问卷调查B.用数字说话C.样本的代表性D.问卷与量表的有效性

22.开放小组和封闭小组是按()来分类的

A.小组目标B.小组结构C.组员间的联系D.组员之间的界限E.组员参与动机

23.小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以（）。A.对小赵提供经济资助B.建议居委会举办就业技能培训班C.对小赵进行心理辅导D.教导小赵面试技巧

24.下列论述属于定量研究特点的是（）。

A.注重研究对象的特殊性B.主要进行提炼和归纳C.在研究过程中形成假设D.主要进行演绎推理

25.社会服务机构中的（）是指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。A.工作性协调B.程序性协调C.系统性协调D.部门间协调

26.不属于社会工作直接服务方法的是（）。A.个案社会工作B.小组社会工作C.社区社会工作D.社会工作行政

27.社会工作不同于其他理论性社会科学的重要特点在于()。

A.专业性B.社会性C.理论性D.实践性

28.（）模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。

A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.行为治疗

29.李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务涉及的社会工作领域的是（）

A.家庭社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.青少年社会工作

30.戈登社会工作价值体系的内容不包括（）。A.个人应当受到社会的关怀B.每个人对他人都负有社会责任C.个人与社会是相互依赖的D.社工应该比一般人更有社会责任感

二、多选题(20题)31.组成小组是通过（）而组建起来的。A.外部的影响B.情感方面的需要C.外部的干预D.自然事件E.人与人之间的互相吸引

32.常见的个案工作的服务模式有（）。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式E.媒体介入模式

33.阳阳的妈妈发现上了幼儿园的阳阳最近变化非常大，比如，她已经学会去帮助别的小朋友了，更喜欢和小女孩玩耍，越来越喜欢结交小朋友等。阳阳的这些变化体现了学龄前儿童社会性发展的()特征。

A.区分他人与自我B.以自我为中心C.性别认同发展D.道德的发展E.人际交往扩大

34.老李经商失败后赔得血本无归，还欠下了巨额债务，遂产生了轻生的念头。家人发现后及时向社会工作者求助，社会工作者立即介入，此时，社会工作者应遵循的介入原则有()。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.放松练习

35.根据《未成年人保护法》，保护未成年人的工作，应当遵循的原则有（）

A.尊重未成年人的人格尊严

B.家庭保护为主，学校与社会保护为辅

C.优先保护未成年人的生存权

D.适应未成年人身心发展的规律与特点

E.教育与保护相结合

36.社会政策调节经济运行的功能具体体现为()。

A.政府可以通过实施社会政策去扩大内需，促进消费，尤其是增强中低收入阶层的消费能力，从而起到刺激经济增长的作用

B.在经济结构调整时期，政府可以通过实施有效的社会政策，防止因经济结构调整而带来的社会动荡，从而为经济结构调整创造必要的社会条件

C.政府可以通过扩大公共事业投资，直接带动就业和经济增长

D.调节劳资关系，防止因劳资纠纷带来的社会动荡

E.激励劳动者的劳动积极性

37.下列属于无法适应社会，出现社会化不足的问题的有（）。A.孩子因害怕上学而不敢去学校，无法顺利完成学业

B.因为酗酒而无法正常工作

C.配偶去世，心情抑郁，茶饭不思，难以入眠

D.学龄期孩子逃学

E.某儿童一到上学时就犯病

38.市场营销式的捐款可以使企业（）。

A.提高生产效率B.提高产品质量C.开创出新的产品D.在市场中占优势E.提高消费者对企业的信任

39.在社会服务机构中，领导者恰当使用影响他人的能力和技巧，可以大大提高员工的工作表现和素质。这些能力和技巧包括：（）。A.推选领导者成立理事会或董事会

B.利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响他人

C.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人

D.运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工

E.设立执行部门或作业部门

40.下列各项修改错误的是()。

A.将“×府[×]第×号”改为“×府[×]×号”

B.删除画线处的“经国务院批准”

C.将公文主送机关“×市人民政府”改为“×省×市人民政府”

D.将“自行解决”改为“自筹”

41.在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。A.限定目标B.提供支持C.及时处理D.去灾难化E.输入希望

42.在支持性督导工作中，社会工作者最常面临的压力来源包括（）。A.服务对象的压力B.工作压力C.服务机构的行政压力D.社会对社会工作认识的压力E.社会工作者的价值观导向

43.对志愿者督导应具有的正确认识包括（）。A.把志愿者当成共同工作的同事

B.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

C.把志愿者作为机构应提供服务的对象

D.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

E.对志愿者既不过于放任也不过分苛求

44.43岁的女工钱某最近失业，家里人常常埋怨她。钱某感到十分烦恼，由于心情不好，也常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者针对钱某的情况，可能为其提供的服务包括（）。

A.婚姻辅导B.就业辅导C.家庭计划D.思想教育E.调解服务

45.社区内的资源主要包括（）。A.公共设施B.业主委员会C.医疗单位D.居民的自助小组E.金融机构

46.社会化的过程是通过个体与外部环境的互动，促进（）的成长过程。A.个体人格的形成B.学会参与社会或群体的方法C.掌握社会经验与规范D.取得社会成员资格E.发展自然人特征

47.作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则包括（）。A.不盗用组织的名义

B.以维护机构利益为第一

C.履行专业行为的一般规定

D.避免渎职和失职的行为

E.不得夸大专业资格和能力

48.在小组工作准备阶段，围绕总目标，建立的具体目标包括（）。A.预期目标B.需求目标C.沟通目标D.实质目标E.过程目标

49.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.对家人的关心D.加入宗教团体E.有知心的朋友

50.社会工作者作出伦理决定的一般步骤包括()。

A.认识个案中的伦理问题

B.深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由

C.正确认识伦理行动的各个过程以及可能存在的相关者，并分析可能存在的利益和风险

D.监督和评估伦理决定

E.确定解决伦理问题的目标

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。最近病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。问题：１.在上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？２.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

参考答案

1.D“在社区照顾”是将服务对象留在社区内进行照顾，让他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们更好地融入社区生活，其核心是强调服务的非机构化。

2.D师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，被督导者自己承担更多责任。训练式督导中，被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作，督导者承担更多责任。管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。

3.B家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。

4.B婚姻自由权，即老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活，也不能因为老年人的婚姻关系变化而不履行赡养义务。

5.B理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件(Activationevents)；B代表服务对象的信念(Beliefs)；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(Consequences)。

6.D本题考点属于劳动就业政策法规中工伤保险中因工死亡待遇的规定。供养亲属抚恤金，配偶每月=职工本人工资的40%；其他亲属每人每月=职工本人工资的30%：孤寡老人或孤儿每人每月在上述基础上增加10%。抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。故选D。

7.B暂无解析，请参考用户分享笔记

8.B评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要②社会指标方法，用社会或专业所认可的指标数字来推断需要③服务使用情况方法，即通过目前服务者的资源也可以反映出需要的情况，如使用率、等候人数等④社区调查方法，通过问卷调查，科学化了解居民需要。

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9.D服务（活动）的逻辑推进步骤分析：界定和确认问题→确认要达到的目标→选定评估的指标→寻找各种可行的方案→计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）→计算每个方案的成效→列举方案并进行比较分析。

10.A地区发展模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。故选A。

11.C残障分为：①肢体残障，人的生理器官(躯体的主要部分)残缺或失去功能的状态；②智力残障，指人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。

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12.D农村五保供养标准不得低于当地村民的平均生活水平，并根据当地村民平均生活水平的提高适时调整。故选D。

13.B失业保险金的标准，按照低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。

14.DA、B、C项均属于沟通与互动的技巧，只有D项不属于。

15.C

16.B这种沟通方式属于正式沟通和语言沟通。正式沟通是在组织内部依据明文规定的原则而进行的信息交流。语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通。

17.D自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分，故A项说法错误。人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上，故B项说法错误。有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，故C项说法错误。

18.C青年阶段是指22岁到35岁左右的人生阶段，面临的主要问题有：婚恋问题、性别歧视和就业问题等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯，属于中年阶段面临的问题。

19.E

20.D青少年阶段是个体身心发展的关键时期。故选D。

21.B

22.D

23.B社会工作者对于面临困难的服务对象，可以提供直接服务和间接服务，直接服务是对服务对象个体直接发生影响的服务，题中ACD都属于直接服务。而间接服务则是对服务对象间接发生影响的服务方式，所以B项正确。

24.DA、B、C项均属于定性研究的特点，故选D。

25.A工作性协调是指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。故选A。

26.D社会工作行政属于社会工作间接服务方法。

27.D

28.A地区发展模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。故选A。

29.A夫妻双方的问题属于家庭社会工作的范畴。

30.D戈登（Gordon），于1965年提出的社会工作价值体系包含六个方面的内容，其中ABC选项符合戈登提出的社会工作价值体系方面的内容，D选项不符合题意。

31.AC

32.ABCD

33.ACDE学龄前儿童已经逐渐从以自我为中心，发展到学会区分他人与自我，已经能从人的外表来认识性别，开始了性别认同的发展过程。在这一阶段，儿童建立了性别角色判断的标准，取得对同性父母的认同，并形成了对性别角色的偏爱。学龄前期儿童开始了道德的发展，主要包括道德认识、道德情感和道德行为的发展。学龄前期儿童社会交往的范围从以家庭为主扩大到整个社会生活中，他们社会交往的对象主要包括父母、同伴和老师等。

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34.ABCD危机介入的基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊及培养自主能力，E项为行为治疗模式的治疗技术。

35.ADE根据《未成年人保护法》第5条规定，保护未成年人的工作，应当遵循下列原则：①尊重未成年人的人格尊严；②适应未成年人身心发展的规律和特点；③教育与保护相结合。

36.ABC社会政策不仅可以起到维护社会公平和调节各个群体之间利益关系的作用，还可以起到调节经济运行、促进经济稳定发展的作用。具体体现为：①政府可以通过实施社会政策去扩大内需，促进消费，尤其是增强中低收入阶层的消费能力，从而起到刺激经济增长的作用；②政府可以通过扩大公共事业投资，直接带动就业和经济增长；③在经济结构调整时期，政府还可以通过实施有效的社会政策，防止因经济结构调整而带来的社会动荡，从而为经济结构调整创造必要的社会条件。

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37.ABC、D、E项均不是因无法适应社会而引起的，选AB。

38.DE企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业所有者一旦确定捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者，因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人对捐款企业产生信任感。故选DE。

39.BCD领导较注重使用影响他人的能力和技巧。选项A是社区工作技巧。

40.BCD《党政机关公文格式》规定，发文字号中年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“[]”括入；发文顺序号不加“第”字，不编虚位(即1不编为01)，在阿拉伯数字后加“号”字。故A项所作修改正确。其余选项的修改均无需作出。

41.ABCE由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时问内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则：(1)及时处理；(2)限定目标；(3)输入希望；(4)提供支持；(5)恢复自尊；(6)培养自主能力。

42.ABCD

43.BCDE对志愿者督导工作抱有正确的认识和态度，是非常重要的。一般而言，志愿者督导应具有的正确认识有：把志愿者当成与机构共同工作的伙伴、把志愿者作为机构应提供服务的对象、正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性、对志愿者既不过于放任也不过分苛求。

44.BCEB项就业服务，是对有就业困难的人士提供的专业服务，符合王某的需要。C项家庭服务，是因社会或家庭成员方面的原因陷入困境而进行的专业的支持性服务，也符合王某的需要。王某因烦恼与邻居发生纠纷，于是社会工作者应进行调解服务，即E项。故选BCE。

45.ACE社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者通过它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响、资源被利用情况、社区居民参与状况了解社区资源。

46.ABCD

47.ACDE在社会工作领域，专业人员必须在实践中考虑并履行一些基本的义务，从而减少伦理上的问题。作为一名专业社会工作者，必须遵守以下原则：①履行专业行为的一般规定；②以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能损害受助者的利益；③不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义；④在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，保护受助者及相关者的利益不受损害；⑤严格专业标准，避免渎职和失职的行为。

48.BCDE围绕总目标，建立的具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。

49.CDE马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：(1)归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系；(2)友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。A项属于尊重的需要；B项属于自我实现的需要。

50.ABCD20世纪90年代以来，国际社会工作界的伦理专家曾提出了伦理决定的一般步骤，供社会工作者在实践中参考：①认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务；②清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况；③正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，并分析可能存在的利益和风险；④深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由；⑤向同事和相关的的专家进行咨询；⑥作出伦理决定并记录决定过程；⑦监督和评估伦理决定。

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。

52.１.张先生面临着老年人常遇到的一些问题：首先，因受肛瘘困扰，病情加重，急需治疗疾病，维护健康；其次，因为老年人的心理常受身体健康状况的影响，加上长期独居，张先生感到无助、焦虑，急需情绪疏导。再次，人到老年，更感孤独寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，张先生也不例外，他渴望再婚，却又有顾虑。第四，因为记忆力衰退引发了安全问题。２.主要介入策略第一，针对老人的疾病困扰，工作者应协调医院和社区，制定医疗方案；第二，与老人进行沟通，倾听老人内心所想，进行心理疏导，缓解焦虑状态；第三，教给老人健康知识，鼓励老人积极应对老年生活；第四，联系社区机构和志愿者，关心老人，建立社区支持网络，并鼓励老人参与社区活动；第五，协助老人与子女沟通，解决顾虑，使老人达成再婚；第六，通过相关训练，帮助老人保持学习，以减缓记忆衰退。通过以上方案，最终使老人能走出困境，安享晚年。2022年山西省晋城市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社区照顾模式是在机构照顾模式出现诸多弊端之后形成的，其实施策略之一的“在社区照顾”的核心是强调服务的（）。A.社区化B.家庭化C.机构化D.非机构化

2.在（）中，督导者和被督导者及其工作没有直接关系和责任。A.师徒式督导B.训练武督导C.管理式督导D.咨询式督导

3.小赵期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子看电视、玩游戏、干家务，小赵的家庭教养模式属于()。

A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型

4.老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.继承权D.财产所有权

5.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表()。A.服务对象的信念系统

B.引发事件

C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.引导社会工作者更全面更深入审视个案

E.着重改变案主现有行为，而非他态度和感受

6.云南某煤矿发生坍塌事件，其队长李某因工死亡，他是家中的独子，有一个老母亲和一个幼子。根据《工伤保险条例》相关规定，李某的老母亲和幼子每月一共能领到李某本人工资（）的供养亲属抚恤金?A.30%B.40%C.60%D.80%

7.社区社会工作者将解决社区环境污染问题定为近期工作的目标，在罗斯曼对社区工作目标的分类里，这属于（）。

A.过程目标B.任务目标C.阶段性目标D.长远目标

8.某小区位于城乡结合部，存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题，社区工作者小曾走访了社区附近的幼儿园，了解入园及等候入园儿童的数量，决定先解决社区幼儿照顾问题，在确定社区幼儿照顾需要的过程中，小曾采用的是（）。

A.社会指标方法B.服务使用情况方法C.问卷调查方法D.参与式观察方法

9.社会工作者在策划扶贫项目时，设计了多个可行方案，在计算每个方案的人力物力和时间成本之后，下一步应做的是（）

A.再次确认问题B.寻找各自可行的方案C.确定评估指标D.预估每个方案的成效

10.（）模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.行为治疗

11.残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，残障主要分为()。

A.轻度残障与重度残障B.精神残障与语言残障C.肢体残障与智力残障D.肢体残障与精神残障

12.根据《农村五保供养工作条例》，农村五保供养标准不得低于当地村民的()。A.最低生活水平，并根据当地村民最低生活水平的提高每年调整一次

B.最低生活水平，并根据当地村民最低生活水平的提高适时调整

C.平均生活水平，并根据当地村民平均生活水平的提高每年调整一次

D.平均生活水平，并根据当地村民平均生活水平的提高适时调整

13.根据《失业保险条例》，失业保险金的标准，按照()的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。

A.高于当地最低工资标准，低于城市居民最低生活保障

B.低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障

C.高于当地最低工资标准，低于上年度职工平均工资水平

D.低于当地最低工资标准、高于上年度职工平均工资水平

14.下列不属于沟通和互动技巧的是（）。A.全神贯注倾听B.积极给予回应C.适当帮助梳理D.提供精神支持

15.下列各种程序中，（）是必经程序。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.和解

16.松下公司通过出版旬刊和公布栏对获奖者进行宣传表彰，旬刊和公布栏这种沟通方式不属于（）。A.正式沟通B.非语言沟通C.语言沟通D.书面语言沟通

17.关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（）。A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分

B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上

C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰

D.服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安

18.下列各项不属于青年阶段面临的问题的是()。

A.性别歧视B.婚恋问题C.家庭暴力D.就业问题

19.下列不属于遇到伦理难题时需要坚持的原则的是（）。A.保护生命原则和最小伤害原则B.完全平等与差别平等原则C.隐私和保密原则D.真诚原则E.专家权威原则

20.（）是个体身心发展的关键时期。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

21.()是定量研究的前提。

A.问卷调查B.用数字说话C.样本的代表性D.问卷与量表的有效性

22.开放小组和封闭小组是按()来分类的

A.小组目标B.小组结构C.组员间的联系D.组员之间的界限E.组员参与动机

23.小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以（）。A.对小赵提供经济资助B.建议居委会举办就业技能培训班C.对小赵进行心理辅导D.教导小赵面试技巧

24.下列论述属于定量研究特点的是（）。

A.注重研究对象的特殊性B.主要进行提炼和归纳C.在研究过程中形成假设D.主要进行演绎推理

25.社会服务机构中的（）是指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。A.工作性协调B.程序性协调C.系统性协调D.部门间协调

26.不属于社会工作直接服务方法的是（）。A.个案社会工作B.小组社会工作C.社区社会工作D.社会工作行政

27.社会工作不同于其他理论性社会科学的重要特点在于()。

A.专业性B.社会性C.理论性D.实践性

28.（）模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。

A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.行为治疗

29.李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务涉及的社会工作领域的是（）

A.家庭社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.青少年社会工作

30.戈登社会工作价值体系的内容不包括（）。A.个人应当受到社会的关怀B.每个人对他人都负有社会责任C.个人与社会是相互依赖的D.社工应该比一般人更有社会责任感

二、多选题(20题)31.组成小组是通过（）而组建起来的。A.外部的影响B.情感方面的需要C.外部的干预D.自然事件E.人与人之间的互相吸引

32.常见的个案工作的服务模式有（）。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式E.媒体介入模式

33.阳阳的妈妈发现上了幼儿园的阳阳最近变化非常大，比如，她已经学会去帮助别的小朋友了，更喜欢和小女孩玩耍，越来越喜欢结交小朋友等。阳阳的这些变化体现了学龄前儿童社会性发展的()特征。

A.区分他人与自我B.以自我为中心C.性别认同发展D.道德的发展E.人际交往扩大

34.老李经商失败后赔得血本无归，还欠下了巨额债务，遂产生了轻生的念头。家人发现后及时向社会工作者求助，社会工作者立即介入，此时，社会工作者应遵循的介入原则有()。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.放松练习

35.根据《未成年人保护法》，保护未成年人的工作，应当遵循的原则有（）

A.尊重未成年人的人格尊严

B.家庭保护为主，学校与社会保护为辅

C.优先保护未成年人的生存权

D.适应未成年人身心发展的规律与特点

E.教育与保护相结合

36.社会政策调节经济运行的功能具体体现为()。

A.政府可以通过实施社会政策去扩大内需，促进消费，尤其是增强中低收入阶层的消费能力，从而起到刺激经济增长的作用

B.在经济结构调整时期，政府可以通过实施有效的社会政策，防止因经济结构调整而带来的社会动荡，从而为经济结构调整创造必要的社会条件

C.政府可以通过扩大公共事业投资，直接带动就业和经济增长

D.调节劳资关系，防止因劳资纠纷带来的社会动荡

E.激励劳动者的劳动积极性

37.下列属于无法适应社会，出现社会化不足的问题的有（）。A.孩子因害怕上学而不敢去学校，无法顺利完成学业

B.因为酗酒而无法正常工作

C.配偶去世，心情抑郁，茶饭不思，难以入眠

D.学龄期孩子逃学

E.某儿童一到上学时就犯病

38.市场营销式的捐款可以使企业（）。

A.提高生产效率B.提高产品质量C.开创出新的产品D.在市场中占优势E.提高消费者对企业的信任

39.在社会服务机构中，领导者恰当使用影响他人的能力和技巧，可以大大提高员工的工作表现和素质。这些能力和技巧包括：（）。A.推选领导者成立理事会或董事会

B.利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响他人

C.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人

D.运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工

E.设立执行部门或作业部门

40.下列各项修改错误的是()。

A.将“×府[×]第×号”改为“×府[×]×号”

B.删除画线处的“经国务院批准”

C.将公文主送机关“×市人民政府”改为“×省×市人民政府”

D.将“自行解决”改为“自筹”

41.在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。A.限定目标B.提供支持C.及时处理D.去灾难化E.输入希望

42.在支持性督导工作中，社会工作者最常面临的压力来源包括（）。A.服务对象的压力B.工作压力C.服务机构的行政压力D.社会对社会工作认识的压力E.社会工作者的价值观导向

43.对志愿者督导应具有的正确认识包括（）。A.把志愿者当成共同工作的同事

B.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

C.把志愿者作为机构应提供服务的对象

D.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

E.对志愿者既不过于放任也不过分苛求

44.43岁的女工钱某最近失业，家里人常常埋怨她。钱某感到十分烦恼，由于心情不好，也常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者针对钱某的情况，可能为其提供的服务包括（）。

A.婚姻辅导B.就业辅导C.家庭计划D.思想教育E.调解服务

45.社区内的资源主要包括（）。A.公共设施B.业主委员会C.医疗单位D.居民的自助小组E.金融机构

46.社会化的过程是通过个体与外部环境的互动，促进（）的成长过程。A.个体人格的形成B.学会参与社会或群体的方法C.掌握社会经验与规范D.取得社会成员资格E.发展自然人特征

47.作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则包括（）。A.不盗用组织的名义

B.以维护机构利益为第一

C.履行专业行为的一般规定

D.避免渎职和失职的行为

E.不得夸大专业资格和能力

48.在小组工作准备阶段，围绕总目标，建立的具体目标包括（）。A.预期目标B.需求目标C.沟通目标D.实质目标E.过程目标

49.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.对家人的关心D.加入宗教团体E.有知心的朋友

50.社会工作者作出伦理决定的一般步骤包括()。

A.认识个案中的伦理问题

B.深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由

C.正确认识伦理行动的各个过程以及可能存在的相关者，并分析可能存在的利益和风险

D.监督和评估伦理决定

E.确定解决伦理问题的目标

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。最近病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。问题：１.在上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？２.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

参考答案

1.D“在社区照顾”是将服务对象留在社区内进行照顾，让他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们更好地融入社区生活，其核心是强调服务的非机构化。

2.D师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，被督导者自己承担更多责任。训练式督导中，被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作，督导者承担更多责任。管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。

3.B家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。

4.B婚姻自由权，即老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活，也不能因为老年人的婚姻关系变化而不履行赡养义务。

5.B理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件(Activationevents)；B代表服务对象的信念(Beliefs)；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(Consequences)。

6.D本题考点属于劳动就业政策法规中工伤保险中因工死亡待遇的规定。供养亲属抚恤金，配偶每月=职工本人工资的40%；其他亲属每人每月=职工本人工资的30%：孤寡老人或孤儿每人每月在上述基础上增加10%。抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。故选D。

7.B暂无解析，请参考用户分享笔记

8.B评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要②社会指标方法，用社会或专业所认可的指标数字来推断需要③服务使用情况方法，即通过目前服务者的资源也可以反映出需要的情况，如使用率、等候人数等④社区调查方法，通过问卷调查，科学化了解居民需要。

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9.D服务（活动）的逻辑推进步骤分析：界定和确认问题→确认要达到的目标→选定评估的指标→寻找各种可行的方案→计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）→计算每个方案的成效→列举方案并进行比较分析。

10.A地区发展模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。故选A。

11.C残障分为：①肢体残障，人的生理器官(躯体的主要部分)残缺或失去功能的状态；②智力残障，指人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。

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12.D农村五保供养标准不得低于当地村民的平均生活水平，并根据当地村民平均生活水平的提高适时调整。故选D。

13.B失业保险金的标准，按照低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。

14.DA、B、C项均属于沟通与互动的技巧，只有D项不属于。

15.C

16.B这种沟通方式属于正式沟通和语言沟通。正式沟通是在组织内部依据明文规定的原则而进行的信息交流。语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通。

17.D自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分，故A项说法错误。人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上，故B项说法错误。有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，故C项说法错误。

18.C青年阶段是指22岁到35岁左右的人生阶段，面临的主要问题有：婚恋问题、性别歧视和就业问题等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯，属于中年阶段面临的问题。

19.E

20.D青少年阶段是个体身心发展的关键时期。故选D。

21.B

22.D

23.B社会工作者对于面临困难的服务对象，可以提供直接服务和间接服务，直接服务是对服务对象个体直接发生影响的服务，题中ACD都属于直接服务。而间接服务则是对服务对象间接发生影响的服务方式，所以B项正确。

24.DA、B、C项均属于定性研究的特点，故选D。

25.A工作性协调是指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。故选A。

26.D社会工作行政属于社会工作间接服务方法。

27.D

28.A地区发展模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。故选A。

29.A夫妻双方的问题属于家庭社会工作的范畴。

30.D戈登（Gordon），于1965年提出的社会工作价值体系包含六个方面的内容，其中ABC选项符合戈登提出的社会工作价值体系方面的内容，D选项不符合题意。

31.AC

32.ABCD

33.ACDE学龄前儿童已经逐渐从以自我为中心，发展到学会区分他人与自我，已经能从人的外表来认识性别，开始了性别认同的发展过程。在这一阶段，儿童建立了性别角色判断的标准，取得对同性父母的认同，并形成了对性别角色的偏爱。学龄前期儿童开始了道德的发展，主要包括道德认识、道德情感和道德行为的发展。学龄前期儿童社会交往的范围从以家庭为主扩大到整个社会生活中，他们社会交往的对象主要包括父母、同伴和老师等。

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34.ABCD危机介入的基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊及培养自主能力，E项为行为治疗模式的治疗技术。

35.ADE根据《未成年人保护法》第5条规定，保护未成年人的工作，应当遵循下列原则：①尊重未成年人的人格尊严；②适应未成年人身心发展的规律和特点；③教育与保护相结合。

36.ABC社会政策不仅可以起到维护社会公平和调节各个群体之间利益关系的作用，还可以起到调节经济运行、促进经济稳定发展的作用。具体体现为：①政府可以通过实施社会政策去扩大内需，促进消费，尤其是增强中低收入阶层的消费能力，从而起到刺激经济增长的作用；②政府可以通过扩大公共事业投资，直接带动就业和经济增长；③在经济结构调整时期，政府还可以通过实施有效的社会政策，防止因经济结构调整而带来的社会动荡，从而为经济结构调整创造必要的社会条件。

\n

37.ABC、D、E项均不是因无法适应社会而引起的，选AB。

38.DE企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业所有者一旦确定捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者，因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人对捐款企业产生信任感。故选DE。

39.BCD领导较注重使用影响他人的能力和技巧。选项A是社区工作技巧。

40.BCD《党政机关公文格式》规定，发文字号中年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“[]”括入；发文顺序号不加“第”字，不编虚位(即1不编为01)，在阿拉伯数字后加“号”字。故A项所作修改正确。其余选项的修改均无需作出。

41.ABCE由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时问内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则：(1)及时处理；(2)限定目标；(3)输入希望；(4)提供支持；(5)恢复自尊；(6)培养自主能力。

42.ABCD

43.BCDE对志愿者督导工作抱有正确的认识和态度，是非常重要的。一般而言，志愿者督导应具有的正确认识有：把志愿者当成与机构共同工作的伙伴、把志愿者作为机构应提供服务的对象、正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性、对志愿者既不过于放任也不过分苛求。

44.BCEB项就业服务，是对有就业困难的人士提供的专业服务，符合王某的需要。C项家庭服务，是因社会或家庭成员方面的原因陷入困境而进行的专业的支持性服务，也符合王某的需要。王某因烦恼与邻居发生纠纷，于是社会工作者应进行调解服务，即E项。故选BCE。

45.ACE社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者通过它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响、资源被利用情况、社区居民参与状况了解社区资源。

46.ABCD

47.ACDE在社会工作领域，专业人员必须在实践中考虑并履行一些基本的义务，从而减少伦理上的问题。作为一名专业社会工作者，必须遵守以下原则：①履行专业行为的一般规定；②以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能损害受助者的利益；③不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义；④在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，保护受助者及相关者的利益不受损害；⑤严格专业标准，避免渎职和失职的行为。

48.BCDE围绕总目标，建立的具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。

49.CDE马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：(1)归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系；(2)友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。A项属于尊重的需要；B项属于自我实现的需要。

50.ABCD20世纪90年代以来，国际社会工作界的伦理专家曾提出了伦理决定的一般步骤，供社会工作者在实践中参考：①认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务；②清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况；③正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，并分析可能存在的利益和风险；④深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由；⑤向同事和相关的的专家进行咨询；⑥作出伦理决定并记录决定过程；⑦监督和评估伦理决定。

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。

52.１.张先生面临着老年人常遇到的一些问题：首先，因受肛瘘困扰，病情加重，急需治疗疾病，维护健康；其次，因为老年人的心理常受身体健康状况的影响，加上长期独居，张先生感到无助、焦虑，急需情绪疏导。再次，人到老年，更感孤独寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，张先生也不例外，他渴望再婚，却又有顾虑。第四，因为记忆力衰退引发了安全问题。２.主要介入策略第一，针对老人的疾病困扰，工作者应协调医院和社区，制定医疗方案；第二，与老人进行沟通，倾听老人内心所想，进行心理疏导，缓解焦虑状态；第三，教给老人健康知识，鼓励老人积极应对老年生活；第四，联系社区机构和志愿者，关心老人，建立社区支持网络，并鼓励老人参与社区活动；第五，协助老人与子女沟通，解决顾虑，使老人达成再婚；第六，通过相关训练，帮助老人保持学习，以减缓记忆衰退。通过以上方案，最终使老人能走出困境，安享晚年。2022年山西省晋城市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社区照顾模式是在机构照顾模式出现诸多弊端之后形成的，其实施策略之一的“在社区照顾”的核心是强调服务的（）。A.社区化B.家庭化C.机构化D.非机构化

2.在（）中，督导者和被督导者及其工作没有直接关系和责任。A.师徒式督导B.训练武督导C.管理式督导D.咨询式督导

3.小赵期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子看电视、玩游戏、干家务，小赵的家庭教养模式属于()。

A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型

4.老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.继承权D.财产所有权

5.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表()。A.服务对象的信念系统

B.引发事件

C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.引导社会工作者更全面更深入审视个案

E.着重改变案主现有行为，而非他态度和感受

6.云南某煤矿发生坍塌事件，其队长李某因工死亡，他是家中的独子，有一个老母亲和一个幼子。根据《工伤保险条例》相关规定，李某的老母亲和幼子每月一共能领到李某本人工资（）的供养亲属抚恤金?A.30%B.40%C.60%D.80%

7.社区社会工作者将解决社区环境污染问题定为近期工作的目标，在罗斯曼对社区工作目标的分类里，这属于（）。

A.过程目标B.任务目标C.阶段性目标D.长远目标

8.某小区位于城乡结合部，存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题，社区工作者小曾走访了社区附近的幼儿园，了解入园及等候入园儿童的数量，决定先解决社区幼儿照顾问题，在确定社区幼儿照顾需要的过程中，小曾采用的是（）。

A.社会指标方法B.服务使用情况方法C.问卷调查方法D.参与式观察方法

9.社会工作者在策划扶贫项目时，设计了多个可行方案，在计算每个方案的人力物力和时间成本之后，下一步应做的是（）

A.再次确认问题B.寻找各自可行的方案C.确定评估指标D.预估每个方案的成效

10.（）模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.行为治疗

11.残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，残障主要分为()。

A.轻度残障与重度残障B.精神残障与语言残障C.肢体残障与智力残障D.肢体残障与精神残障

12.根据《农村五保供养工作条例》，农村五保供养标准不得低于当地村民的()。A.最低生活水平，并根据当地村民最低生活水平的提高每年调整一次

B.最低生活水平，并根据当地村民最低生活水平的提高适时调整

C.平均生活水平，并根据当地村民平均生活水平的提高每年调整一次

D.平均生活水平，并根据当地村民平均生活水平的提高适时调整

13.根据《失业保险条例》，失业保险金的标准，按照()的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。

A.高于当地最低工资标准，低于城市居民最低生活保障

B.低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障

C.高于当地最低工资标准，低于上年度职工平均工资水平

D.低于当地最低工资标准、高于上年度职工平均工资水平

14.下列不属于沟通和互动技巧的是（）。A.全神贯注倾听B.积极给予回应C.适当帮助梳理D.提供精神支持

15.下列各种程序中，（）是必经程序。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.和解

16.松下公司通过出版旬刊和公布栏对获奖者进行宣传表彰，旬刊和公布栏这种沟通方式不属于（）。A.正式沟通B.非语言沟通C.语言沟通D.书面语言沟通

17.关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（）。A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分

B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上

C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰

D.服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安

18.下列各项不属于青年阶段面临的问题的是()。

A.性别歧视B.婚恋问题C.家庭暴力D.就业问题

19.下列不属于遇到伦理难题时需要坚持的原则的是（）。A.保护生命原则和最小伤害原则B.完全平等与差别平等原则C.隐私和保密原则D.真诚原则E.专家权威原则

20.（）是个体身心发展的关键时期。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

21.()是定量研究的前提。

A.问卷调查B.用数字说话C.样本的代表性D.问卷与量表的有效性

22.开放小组和封闭小组是按()来分类的

A.小组目标B.小组结构C.组员间的联系D.组员之间的界限E.组员参与动机

23.小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以（）。A.对小赵提供经济资助B.建议居委会举办就业技能培训班C.对小赵进行心理辅导D.教导小赵面试技巧

24.下列论述属于定量研究特点的是（）。

A.注重研究对象的特殊性B.主要进行提炼和归纳C.在研究过程中形成假设D.主要进行演绎推理

25.社会服务机构中的（）是指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。A.工作性协调B.程序性协调C.系统性协调D.部门间协调

26.不属于社会工作直接服务方法的是（）。A.个案社会工作B.小组社会工作C.社区社会工作D.社会工作行政

27.社会工作不同于其他理论性社会科学的重要特点在于()。

A.专业性B.社会性C.理论性D.实践性

28.（）模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。

A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.行为治疗

29.李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务涉及的社会工作领域的是（）

A.家庭社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.青少年社会工作

30.戈登社会工作价值体系的内容不包括（）。A.个人应当受到社会的关怀B.每个人对他人都负有社会责任C.个人与社会是相互依赖的D.社工应该比一般人更有社会责任感

二、多选题(20题)31.组成小组是通过（）而组建起来的。A.外部的影响B.情感方面的需要C.外部的干预D.自然事件E.人与人之间的互相吸引

32.常见的个案工作的服务模式有（）。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式E.媒体介入模式

33.阳阳的妈妈发现上了幼儿园的阳阳最近变化非常大，比如，她已经学会去帮助别的小朋友了，更喜欢和小女孩玩耍，越来越喜欢结交小朋友等。阳阳的这些变化体现了学龄前儿童社会性发展的()特征。

A.区分他人与自我B.以自我为中心C.性别认同发展D.道德的发展E.人际交往扩大

34.老李经商失败后赔得血本无归，还欠下了巨额债务，遂产生了轻生的念头。家人发现后及时向社会工作者求助，社会工作者立即介入，此时，社会工作者应遵循的介入原则有()。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.放松练习

35.根据《未成年人保护法》，保护未成年人的工作，应当遵循的原则有（）

A.尊重未成年人的人格尊严

B.家庭保护为主，学校与社会保护为辅

C.优先保护未成年人的生存权

D.适应未成年人身心发展的规律与特点

E.教育与保护相结合

36.社会政策调节经济运行的功能具体体现为()。

A.政府可以通过实施社会政策去扩大内需，促进消费，尤其是增强中低收入阶层的消费能力，从而起到刺激经济增长的作用

B.在经济结构调整时期，政府可以通过实施有效的社会政策，防止因经济结构调整而带来的社会动荡，从而为经济结构调整创造必要的社会条件

C.政府可以通过扩大公共事业投资，直接带动就业和经济增长

D.调节劳资关系，防止因劳资纠纷带来的社会动荡

E.激励劳动者的劳动积极性

37.下列属于无法适应社会，出现社会化不足的问题的有（）。A.孩子因害怕上学而不敢去学校，无法顺利完成学业

B.因为酗酒而无法正常工作

C.配偶去世，心情抑郁，茶饭不思，难以入眠

D.学龄期孩子逃学

E.某儿童一到上学时就犯病

38.市场营销式的捐款可以使企业（）。

A.提高生产效率B.提高产品质量C.开创出新的产品D.在市场中占优势E.提高消费者对企业的信任

39.在社会服务机构中，领导者恰当使用影响他人的能力和技巧，可以大大提高员工的工作表现和素质。这些能力和技巧包括：（）。A.推选领导者成立理事会或董事会

B.利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响他人

C.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人

D.运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工

E.设立执行部门或作业部门

40.下列各项修改错误的是()。

A.将“×府[×]第×号”改为“×府[×]×号”

B.删除画线处的“经国务院批准”

C.将公文主送机关“×市人民政府”改为“×省×市人民政府”

D.将“自行解决”改为“自筹”

41.在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。A.限定目标B.提供支持C.及时处理D.去灾难化E.输入希望

42.在支持性督导工作中，社会工作者最常面临的压力来源包括（）。A.服务对象的压力B.工作压力C.服务机构的行政压力D.社会对社会工作认识的压力E.社会工作者的价值观导向

43.对志愿者督导应具有的正确认识包括（）。A.把志愿者当成共同工作的同事

B.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

C.把志愿者作为机构应提供服务的对象

D.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

E.对志愿者既不过于放任也不过分苛求

44.43岁的女工钱某最近失业，家里人常常埋怨她。钱某感到十分烦恼，由于心情不好，也常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者针对钱某的情况，可能为其提供的服务包括（）。

A.婚姻辅导B.就业辅导C.家庭计划D.思想教育E.调解服务

45.社区内的资源主要包括（）。A.公共设施B.业主委员会C.医疗单位D.居民的自助小组E.金融机构

46.社会化的过程是通过个体与外部环境的互动，促进（）的成长过程。A.个体人格的形成B.学会参与社会或群体的方法C.掌握社会经验与规范D.取得社会成员资格E.发展自然人特征

47.作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则包括（）。A.不盗用组织的名义

B.以维护机构利益为第一

C.履行专业行为的一般规定

D.避免渎职和失职的行为

E.不得夸大专