素质辞典工程类－

工程类人员素质辞典二零零六年十一月工程类人员素质模型工程类人员的素质模型如下：册★★★★分★滴沟通能力役4早★★★★映★冲组织协调雅4尚★★★★乏敬业精神辆3亩★★★★摘责任心极3悉★★★★毛计划执行骄3扩★★★沙诚信正直银3晶★★★骨成本意识上3工程类人员素质模型工程类人员素质模型管理能力：组织协调、计划执行专业素质：成本意识态度品质：敬业精神、责任心、诚信正直个人特质：沟通能力目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc152790156"5.02沟通能力3HYPERLINK\l"_Toc152790157"2.05组织协调3HYPERLINK\l"_Toc152790158"6.02敬业精神4HYPERLINK\l"_Toc152790159"6.05责任心5HYPERLINK\l"_Toc152790160"2.01计划执行6HYPERLINK\l"_Toc152790161"6.01诚信正直6HYPERLINK\l"_Toc152790162"3.01成本意识75.02沟通能力定义：针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他人进行信息传递的能力。关键点：帅有与他人倘沟通的愿欠望，善于硬倾听，理牛解他人的薯观点，并僵能向他人倦清楚表达蕉自己的观外点。俯行为分级贴：俊一级：愿盏意沟通远有沟通的没愿望，能种够回应他麦人发出的滔沟通信号裁。宋二级：准拣确表达站能够耐心耻倾听他人嗓的观点，蚁基本把握化他人谈话差的主旨。瘦能比较完艘整地表达体自己的意竞见和想法答，使对方去能够理解终。寻三级：高翁效沟通朽在与他人巾交流时能换够准确理奴解他人的脉观点，积库极地给予韵反馈。吊表达言简摩意赅，具拼有较强的脊逻辑性，吵观点清晰战明确。乡四级：注乱重技巧柱通过一些仔语言技巧哪（如使用莫比喻、排孤比等）清锄晰地表达惨较为深奥认而复杂的驱观点。捕在表达时哨有意识地岩使用一些谢肢体语言伴作为辅助昼，增加语债言表达的团感染力。晚五级：设当计策略捉预见到他庙人的需要判和关注点兽，根据不句同对象采葡取相应的走沟通策略驴。芒对不同对批象和情境戏所要求的茅沟通方式暑有系统和等深入的认汪识，并能娘自如地运西用和进行盯灵活调整苏。泥2.0称5欢组织协调定义：亿根据工作稻目标的需炸要，合理链配置相关翠资源，协城调各方面番关系、调遣动各方面中的积极性简，并及时舱处理和解概决目标实柄现过程中镇各种问题摩的能力丹。江关键点：削对坡组织中的骗人、财、针物等资源巾进行有效友组织和合闻理调配。商行为分级茂：任一级：思脉路明确，战资源到位臣了解组织象中的资源犬现状，能滚基本保证他完成工作察任务所需赴的资源按胁时到位。洪二级：组就织和调动森资源旱组织各种铺工作时考赢虑周到，输能根据任屡务的重要摸紧急程度针，提前分寿配或调动奇各种资源撞。对有一定的庙组织活动偿能力，愿脆意与人建复立联系，盘但缺乏足析够的创意乒方法，对钳参与者缺旨乏吸引力唉和控制力级。拳三级：调欲解冲突修组织中出梢现冲突时劫具有一定普的调解技蜓巧，必要葬时借助上仆级或其他转力量以保错证工作继帮续开展。静四级：获队取支持必工作中常先能有新的衰创意，组万织各项工菜作时有一渐定的方法罚和技巧调超动参与者愤的积极性关，善于根酸据工作需晨要策划出蚂大家喜爱碰参与，又罚有利于实倾现组织目布标的活动旁。膨善于同各波方面保持大融洽的关技系，在兼阔顾对方利贷益的基础薪上促进相堡互理解、绘共同合作倘，保证工曾作顺利开夸展。娘五级：静对外协调歪有良好的销沟通能力泼，社会交模往面较宽肆，善于与劣外界建立路合作关系烧，利用方菊方面面的困资源为工说作服务。忧通过及时芬有效的分岩配和调动根资源，克厉服由于他迅人原因引量起的延误另，圆满解识决超出自楚己控奴制范围的党问题。粉6.0秃2田敬业精神定义：蛋具有使命昌感，热爱蠢工作，认俩可自己的漆工作职责斥，可以全魄身心投入驰到工作中胜去，尽心袭尽力采取谷行动去完毛成工作任繁务。关键点：孝甘于奉献鸟，不怕劳筑苦，尽心询完成本职抛范围内的秀工作任务久。桨行为分级墓：场一级：遵浊章守纪驴遵守公司拆的各项规殿章制度，攻不迟到早远退。竹保证饱满苏的工作时饰间，不处氧理与工作蝴无关的私抽人事情。烤二级：认筑真做事封认真叹完成领导蛙交办的工锻作任务，马保证按时谊交付成果利，符合一译定的工作崇标准。双三级：吃珍苦耐劳尘工作中能剑够吃苦耐尚劳，不计厨较得失，牛以高质量避标准要求胃自己，尽锈力把工作尖做到最好苦。宏四级：全怎力投入搬对工作充首满激情，躺甘于奉献胁，宁愿放恢弃休息时值间也要按朝时保质保贼量地完成尿任务。慨在工作中诵遇到困难裙时不放弃饼，会努力跃克服困难捎完成任务括。减五级：唱甘于奉献途在工作中骂愿意为了贸公司或团众队的利益覆付出额外谣的努力，葱放弃或牺喜牲个人利气益。喂6.0括5味责任心定义：救认可自己佣的工作职劲责，认真来的采取行末动去完成影这些职责口，并自发抗自觉地承叙担工作后忍果。关键点：盐能够高质舅量的完成寿本职范围静内的工作映任务。稼行为分级鸟：卸一级：明迈确职责枯明确自己狱的工作职停责和角色汁，认识到搅自己承担旅工作的重撞要性。牺二级：主秩动落实刺以一种积省极主动的卷姿态处理眠事情，对哪职责范围催内的工作胞进展情况钟及时进行巧核查，对灰发现的问火题采取必央要的行动铃，以保证绵工作按要心求标准完宁成。督三级：补尽职尽责带当工作中俗面临需要重同时处理俗职责内和卷职责外的洞任务时，乓能主动采竿取应对措碑施，保证贴不因为职疫责以外的怖任务而影党响职责内穴工作的完症成情况。观四级：脂光明磊落呈主动公开转地承担本丈职工作中岗的责任问荡题，不欺秤上瞒下，很并及时主惧动的采取网补救预防猾措施，防碑止类似的竭问题再次级发生。绳五级：际克己奉公煎支持公司逗战略目标兽的实现，冻即使面临浑巨大压力萄或个人利丸益受到损胞失时，仍焦能不折不资扣完成工孤作。螺2.0朗1恩计划执行定义：龙工作中能离够迅速理克解上级意蔑图，形成吊目标并制献定出具极体可操作扑的行动方喝案，通过乎有效组织果各类资源峡，和对任从务优先顺始序的安排河，保证计返划的高效如、顺利实劈施，并努止力完成工股作目标的门能力。关键点：扩制定可操悟作性工作祥计划，区狮分轻重缓值急，克服谱困难完成掩工作目标搏。秃行为分级两：窜一级：明同确目标躁能够根据味公司或上见级的明确币要求，结质合本岗位薯的职责，赖确定自己项工作的短徐期目标。直二级：目顿标分解摘根据具体专目标，将版工作分解糕为若干的挠关键可操错作性步骤仅，设立优竖先次序，腥形成任务遭时间进度朱表。啦三级：资延源配置岗能够准确进评估实现严工作目标智所需的人阻、财、物情等资源，党并做出资著源配置的贤可行性方仪案。爹四级：监冲控与反馈占建立监控灶和反馈机访制，能够鄙从整体上揭把握计划遥实施的进乖程。斩五级：灵估活应变饭在工作计量划中预先助考虑预留秘弹性或额阵外工作时俱间，以应爽对意外事雁件。袜主动评估撕工作中可头能存在的惑风险，随菊时准备应贿对各种障型碍和问题贤，并提前扎制定应变罪方案，以伏确保工作应任务总是崭按时、保牌质地完成搂。陪6.0裙1犁诚信正直定义：券能依据事古物原本的涂情况处理忌组织中的易事务，不滚受个人利滋益、好恶着的影响，次信守承诺训，正确对展待自己的燥错误。关键点：耍遵纪守法奏：遵守社经会公德和霉法律规范义，遵守公予司各项规而章制度。疫信守承诺渔：承诺过勺的事情一扶定要办到顷。寨实事求是尚：诚实，谨不说假话止，不为个谢人利益隐呆瞒事实或是欺骗他人念，对人对验事公平公谜正。蜓正直廉洁欣：遇到利歇益诱惑时旧能坚持原烈则，不凭全借职位之圾便谋取个岗人私利。季行为分级壶：内一级：遵间守制度援遵纪守法脑，遵守社盼会公德。辩遵守公司砌的政策原段则和规章员制度，不克超越制度狮规定权限岁。速二级：信算守承诺柱不轻易承召诺，但对参承诺过的茶事情会想允办法实现弦。访三级：实仓事求血是俯泻不说假话额，真实反唇映客观情易况，不为窜个人利益惑隐瞒事实遥或欺骗他锐人。聋对事情进宿行公平公巡正的评价偷和处理，两不受个人凭利益影响织。直四级：正令直廉洁犹遇到利益趴诱惑时能勤够顶住压润力，坚持赌原则。居正直廉洁也，不凭借企权力谋取恭个人私利收。探五级：道撤德楷模睡从自我做谅起，自觉帜维护企业锦在市场中释树立的诚床信形象，穗为他人充丝当起道德悼行为的楷式模。场对于他人习违法经营猫、损害企戚业诚信形摆象的行为睁能够勇敢些说服和劝陡导，做到说自我监督为和与他人类的相互监悄督。安3.0脉1牌成本意识定义：幼在保证正舱常工作状玩态和产品得质量的前井提下，通会过控制成卧本、增加展产出、优麦化流程等萄手段，使洋利润最大敏化。关键点：躁控制不必馒要的开支请，积极寻猛求节约成牌本的机会鲜，追求利僚润最大化凑。录行为分级苗：料一级：成盒本估算谁能够运用扮预算工具盒对工作中仰可能的成面本进行合芬理估算。膏二级：费翻用控制苗贯彻公司很的财务制怎度，在保洒证工作质嚷量的前提伟下，定期字监督工作汽支出状况绘，将费用喊控制在预