如何降低人员流失率

让员工稳定下来

------HR仁第一页，共十九页。企业员工流失现状随着中国经济的发展，各类企业对人才需求的饥渴，造就各种方法的挖掘人才富士康员工的员工流动某保险公司整个团队的流失经济的快速发展造就人才选择的范围扩大

国家政策的变化，使得人才流动更活跃全国各类经济开发区的林立----各省、各市甚至于县级开发区新的区域发展规划----珠三角、长三角的民工荒人才追求变化的动机不断改变自己的生活状态职业发展的瓶颈人才供应的短缺和不合理大学课程设计与市场需求的差异2010年汽车设计人才缺口10万人第二页，共十九页。员工流失分析员工流失企业文化及企业员工生存环境国家政策及社会人才需求变化员工需求及员工的自由选择行业特点及行业人才分布第三页，共十九页。企业解决员工流失之道外力---咨询公司协助优势：跳出圈外，看问题比较清楚先进理论的运用综合其他公司控制员工流失的经验外来的和尚会念经劣势：不能深入了解企业文化理论与实际的差异不能解决其他公司经验不适合本公司水土风风火火、热热闹闹，但效果没有保障人力资源成本高第四页，共十九页。企业解决员工流失之道内力——公司内部变革优势：清楚自己内部的人力资源状态从实际出发，能够促进战略目标实现方法策略得到很好的执行——领导决策长期推动，对实施方案的效果有保障成本相对较低劣势：不识庐山真面目，只因身在此山中只能是持续改进，不能根本上解决问题缺乏与先进标杆企业的对比第五页，共十九页。员工流失问题的解决有效途径内部分析挖掘，对症下药改善员工工作环境，提高员工满意度满足员工关键需求，已提升员工忠诚度引导员工发展目标与公司战略相一致，增加员工成就感第六页，共十九页。员工流失解决的方法优秀员工分析，编制公司胜任力模型找出业绩优秀的前十名员工（稳定的）从多角度分析看简历：找出共同点（背景、经历、各种简历史反映的问题）看行为：做什么、怎么做、观察（找出共性）面谈：了解他们的性格特点（找出共性）归纳出模版：从现实中查找出适合公司文化的胜任力模型，（非理论性的、从公司活生生的案例中分析、归纳、总结出适合公司的模型）第七页，共十九页。员工流失解决的方法诊断与分析员工流失的原因分析员工离职的时间特征入职后的那个时间阶段比较多，还是一样多每年离职员工的时间集中度分析离职的岗位特征那些岗位的离职率比较高哪些部门的离职率比较高离职员工的岗位分布特征找到离职的行为特征什么样的员工比较容易离职离职员工工作行为分析离职员工的工作动机第八页，共十九页。员工流失解决的方法根据胜任力模型对比分析优秀员工的胜任力分析离职员工的胜任力模型分析优秀员工的职业素质分析离职员工的职业素质分析企业环境与员工适应度匹配优秀员工满意的企业环境因素离职员工不满意的环境因素离职员工满意的环境因素优秀员工不满意的环境因素分析汇总企业使员工快乐工作的因素分析汇总企业使员工不快乐的因素第九页，共十九页。员工流失解决的方法其他与员工有关的问题分析研究公司现有人力资源管理政策的分析研究组织岗位工作分析调查员工满意度调查业务工作流程梳理分析第十页，共十九页。员工流失解决的措施入口—招聘关根据公司胜任力模型组织招聘按照胜任力模型测评新员工能力和素质新员工面谈——直接领导了解准员工的职业发展想法了解准员工的近期目标了解准员工的工作动机了解准员工的目标与岗位目标的匹配度确定是否适岗并确定聘用第十一页，共十九页。员工流失解决的措施培训——洗脑新员工入职培训企业发展史介绍企业文化的宣贯组织发展规划及目标员工在企业中的成长路经告诉员工他在这里能得到什么——公司卓越员工的典型事例什么方法能够得到这些———工作中的学习别人的经验是什么——典型人物实际介绍岗位目标是什么——岗位要求他需要什么努力———他人的工作经验组织内部分工与合作第十二页，共十九页。员工流失解决的措施培训——洗脑新员工入职培训入职培训的目的给与员工希望：通过公司员工的成功案例告诉新员工：他在这里成功了；他是怎么成功的；他的成就；让员工看到自己的未来。善于发现公司成功的案例：并把它做标杆且编制在课件中，从我们这两年的优秀员工的案例中去挖掘。告诉新员工：他们会遇到什么困难；在成功前必定会经历哪些阶段；克服了这些困难和阶段他们就成功了。心态的培训：李贱的《成功的十种心态》，让员工知道成功并非易事，不经过风雨怎么见彩虹。第十三页，共十九页。员工流失解决的措施培训——洗脑试用期ＯＪＴ培训－－直接领导负责新员工座谈——了解他们的困难和困惑建立沟通平台——他们如何去解决工作中遇到的困难了解他们对公司的看法、对同事的看法，让他们有一个畅谈看法的途径。第十四页，共十九页。员工流失解决的措施培训——洗脑日常培训公司发展政策培训员工态度激励培训员工技能提升培训新知识培训部门沟通管理培训员工工具、模版培训其他激发员工潜能的培训第十五页，共十九页。员工流失解决的措施员工敬业度调查盖洛普12因素法第十六页，共十九页。员工流失解决的措施方案推动及措施收集各环节的实施数据对比实施前后的数据、材料研究实施措施的优劣点调整已实施政策及方法验证调整后的实施效果各项有效措施政策（形成制度文件）第十七页，共十九页。解决员工流失问题需要的具体工作涉及到的具体工作胜任力模型入职培训教材的修订离职情况分析表优秀员工案例选编离职分析报告针对性的对策其他相关的工作第十八页，共十九页。内容总结让员工稳定下来

------HR仁。经济的快速发展造就人才选择的范围扩大。新的区域发展规划----珠三角、长三角的民工荒。内力——公司内部变革。方法策略得到很好的执行——领导决策。找出业绩优秀的前十名员工（稳定的）从多角度分析。看简历：找出共同点（背景、经历、各种简历史反映的问题）。看行为：做什么、怎么做、观察（找出共性）。新员工面谈——直接领导。了解准员工的目标与