第六章 MIS的战略规划

第六章管理信息系统的战略规划1、MIS战略规划的概念本章内容：2、MIS战略规划的常用方法3、系统开发的可行性分析1第一节MIS战略规划的概念一、信息系统发展的诺兰模型二、MIS战略规划的作用和内容三、MIS战略规划的组织2一、信息系统发展的诺兰模型

把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中去，一般要经历从初装到成熟的成长过程。诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展的经验和规律1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。1980年诺兰进一步完善了该模型。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。3诺兰的阶段模型计算机时代信息时代4诺兰模型对信息系统开发的指导意义1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。2、无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。5案例：某大型商业集团的企业信息化建设

某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到一些困惑：2000年初在“要么电子商务，要么无商可务”的形势下，曾花费50多万元建立了一个网上交易平台，但一直没有发挥实际的作用，于是，请求互联网战略专家进行诊断。专家的意见是：由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现有的电子商务平台和公司的业务严重脱节，应该从企业总体经营战略的角度考虑，将企业上网和电子商务纳入到信息化战略规划中，用信息化战略来指导企业的电子商务进程才能发挥互联网的最大价值。

二、MIS战略规划的作用和内容6

国家经贸委发布的《中国企业互联网应用和电子商务发展水平综合调查报告》也表明，虽然企业普遍重视电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划，因此，多数企业有利用互联网的愿望和行动，但实际效果并不理想。由此看来，在现实中，像这位老总一样对企业信息化和互联网应用感到困惑的企业高级管理人员应该不在少数。7二、MIS战略规划的作用和内容（一）MIS

战略规划的作用1．合理分配和利用信息资源2．找出问题，识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务。3．指导管理信息系统开发8（二）MIS

战略规划的内容1．信息系统的目标、约束及总体结构。

2．组织（企业、部门）的状况。3．业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。4．对影响规划的信息技术发展的预测。9三、MIS战略规划的组织（一）规划领导小组

规划领导小组应由组织的主要决策者之一负责。（二）人员培训

需要对组织的高层管理人员、分析员和规划领导小组的成员进行培训，使他们正确掌握制定管理信息系统战略规划的方法。（三）规定进度10第二节制订MIS战略规划的常用方法一、关键成功因素法二、企业系统规划法11企业目标2341由哈佛大学的WilliamZani和MIT的JohnRockart提出的。1、了解企业的战略目标；2、识别所有的成功因素；3、确定关键成功因素；4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。一、关键成功因素法12树枝因果图（识别关键成功因素的工具）例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。提高产品竞争力提高质量降低成本市场服务加工质量检验精简人员降低原材料价格商业渠道改善售后服务13提高产品竞争力提高质量降低成本市场服务加工质量检验精简人员降低原材料价格疏通商业渠道改善售后服务注意1、企业战略目标对关键因素确定的影响142、当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。15二、企业系统规划法

由IBM公司于20世纪70年代提出的自上而下识别系统目标、企业过程、数据，自下而上地设计系统，支持系统目标实现的结构化规划方法。企业系统规划法（BusinessSystemPlanning,BSP）16企业目标企业目标企业过程企业过程数据分析信息结构数据识别设计17BSP法的工作步骤准备工作调研定义企业过程业务过程重组定义数据类定义信息结构定义结构优先序开发建议书及行动计划BSP方法的核心划分子系统，可以用U/C图18BSP法的作用1．确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。2．对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。19

信息系统对于企业的组织机构的相对独立性，使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。BSP法的优点20第三节MIS开发的可行性分析一、可行性分析的任务和内容二、可行性分析报告21一、可行性分析的任务和内容可行性分析的任务1、必要性来自实现开发任务的迫切性。明确应用项目开发的必要性和可行性。

MIS的开发是来自合作伙伴的需要、竞争对手的挑战，或者是其它行业管理信息系统发展水平，或者是新的信息技术出现等。222、可行性则取决于实现应用系统的资源和条件管理上的可行性技术上的可行性经济上的可行性23管理上的可行性指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。技术上的可行性分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求，以及考虑开发人员的水平。经济上的可行性主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。可行性分析的内容24二、可行性分析报告

可行性分析的结果要用可行性分析报告的形式编