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文档简介

外贸跟单操作产品质量的影响要素及其控制主讲人：范越龙产品质量的要素管理随着质量管理的不断发展，质量管理由以前的重在结果转变为目前的重在预防，要变“事后把关”为“事前预防”，变管理结果为管理因素。因此在实施质量管理时要从影响产品质量的因素入手，进行预防管理。01人操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；03材料材料的成分、物理性能和化学性能等05测量测量时采取的方法是否标准、正确02机器机器设备、工具的精度和维护保养状况等04方法这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等06环境工作场地的温度、湿度、照明和清洁条件等影响产品质量的六要素1.质量意识差；2.操作时粗心大意；3.不遵守操作规程；4.操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等1.加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识教育，建立健全质量责任制；2.编写明确详细的操作流程，加强工序专业培训，颁发操作合格证；3.加强检验工作，适当增加检验的频次；4.通过人员的适当调整，消除操作人员的厌烦情绪；人员因素的主要预防控制措施1、操作人员因素主要控制措施造成操作误差的主要原因产品质量检验标识的内容一般有产品的型号、件号、名称、规格和厂名、商标等。对于大批量生产的产品，可用批次号、生产的日历日期等。产品质量检验标识的形式一般有粘贴标签、挂标牌、打钢印、条形码等。12产品质量检验标识的方法和要求2、机器设备因素主要控制措施有在原材料采购合同中明确规定质量要求；加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验；合理选择供应商（包括“外协厂”）搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。1234产品质量检验标识的方法和要求

3、材料因素主要控制措施4、工艺方法的因素保证工艺流程、工艺参数的准确性，严格首件检验。加强技术业务培训，使操作人员工艺流程。严肃工艺纪律，对贯彻执行操作规程进行检查和监督。工艺方法要素的预防控制措施4、工艺方法因素主要控制措施：主要控制措施：（1）确定测量任务及所要求的准确度，选择使用具有所需准确度和精密度能力的测试设备。（2）定期对所有测量和试验设备进行确认、校准和调整。（3）规定必要的校准规程。其内容包括设备类型、编号、地点、校验周期、校验方法、验收方法、验收标准，以及发生问题时应采取的措施。（4）保存校准记录。（5）发现测量和试验设备未处于校准状态时，立即评定以前的测量和试验结果的有效性，并记入有关文件。测量因素的预防控制措施

5、测量的因素环境因素的主要控制措施包括：在确保产品对环境条件的特殊要求外，还要做好现场的

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