员工年度工作总结15篇

第页共页员工年度工作总结15篇员工年度工作总结15篇员工年度工作总结1忙繁忙碌间，我们走过了__个月。对我个人而言，这是收获颇丰的一段时间。这_个月中我和大家一样都经历着感动、辞别、收获、感谢和努力，不管是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进展以下三方面的简要回忆和总结。一、思想意识的转变与提升刚刚走出校园的我，没有任何的工作经历，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常生疏，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在消费部，但是很多事情我却心有余而力缺乏。所以随着这些担忧，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张渐渐得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。二、工作学习的回忆与总结初入厂时老员工对我们进展的一系列平安教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比拟小，但是在平时的工作中我也始终牢记“平安第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人平安消费的意识不断得到进步和增强，为企业实现全年无事故做出自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段，所以在刚来企业时，在主控室跟着同事们值班的时间比拟多，通过他们认真详细的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。在这方面本来的学习根底就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间可以完成完完好整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导致很多故障仍然没有记住，值班操作步骤不能纯熟完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大局部的工作如今已经可以做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在今后的工作中我会继续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上，应细心的进展检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。为迎接总企业的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事实面前我不能不成认自己的工作做的很不到位，质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的理解不够细，不够实，不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入企业要求的标准化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。三、存在的缺乏与今后的努力方向通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与缺乏。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏考虑，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来费事的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力进步工作程度，以致把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的承受并改正。在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的鼓励。展望将来，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目的，心中才能真正有底，才可以做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事清楚，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知考虑总结的现象。面对现今就业难的大局，可以成为企业的一员，并且可以结识这么多真诚、热心的同事，我一直都倍感珍惜，也心怀感谢。在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。_总在带着着前辈们用汗水铸就了企业荣耀的同时，也为企业的开展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就企业美妙篇章。员工年度工作总结220xx年是客服部深化效劳、全面提升综合业务本领的一年，在部门领导的带着下，客服部各班组同心协力、互相配合，客户接待办以“供给优质效劳，提升业务程度”为目的，认真做好接访工作，进取协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题，效劳工作获得了必须的成绩。1—12月客户接待办理解用户反映的各类问题651件，咨询余3100余次，用户投诉处理率100%，用户满意率达98%以上。现将201_年工作总结如下：一、深化系统学习业务，不断提升综合素质今年四月，在参加了xx的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水效劳接待岗位职责及熟悉各部工作流程的根底上，更进一步开展标准效劳;并确保纯熟掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识，进一步强化综合业务程度，以应对用户的各类咨询，及时解决用户反映的问题，为提升公司客户效劳工作打好根底。二、完善效劳细节，把握效劳重点客户接待办根据工作中的实际状况不断完善效劳细节，对“当月投诉记录分类统计表”和各类效劳记录进一步细化，方便随时查阅，使各项工作更加有序运行;每月及时对登记用户进展回访，以便掌握工作完成情景。九月份以来为了进一步进步工作效率，防止推诿扯皮，客户效劳部加强了“工作联络单”的使用，对用户反映的问题随报随签，及时跟踪落实情景。对待“三来”用户，接待人员始终做到热情效劳、耐心解答，对投诉事件做到件件有落实、事事有回音，严格执行“首问负责制”和“一站式”效劳，让用户满意、认可我们的工作。三、工作中互相联动，及时解决用户燃眉之急在日常工作中，客户接待办经常接到市长____办、报纸网络报道的供水方面的信息，遇到这种特殊情景，客服接待员及时将问题上报，并主动与用户沟通，屡次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾，找原因想方法，尽快解决用户的各类用水困难，不让用户为用水产生费事。遇到不理解的用户，效劳人员都会耐心解释，宣传供水条例，讲解供水知识，将用户不理解的地方解释清楚，让他们的问题得到处理，尽量做到让用户满意。有一次，有位物业老板气冲冲来到接待办，叫嚷着反映问题，接待员xx问清是由，开场打落实，因为牵扯情景比拟复杂，所以在逐步落实时这位老板等不及，就发起了脾气。当接待员进一步耐心解释时，她不由分说把办公桌上的物品全都扔在地上，为了缓解气氛和用户情绪，xx强忍内心的委屈，向用户做出抱歉，虽然事后内心久久不能平静，可是为了公司形象，她还是及时调整心态继续投入工作。客服的工作平凡而琐碎，应对各类用户诉求和及时化解矛盾就成为了接待员们的必修课。因为工作需要，客户接待办的接待员今年相继调整过五位，每个人都遇到过不讲理的用户，不管遇到再大的困难，都会以维护公司的形象为主，为顺畅开展工作将自身情绪先放下，帮助每个用户解决问题。不管是谁在这个工作岗位上，都牢记客服宗旨和效劳职责，为公司利益和公司形象兢兢业业无私奉献，不计个人得失。为了进步工作效率，接待员们主动与供水____、供水营业厅和其它相关部门沟通交流，互相理解、互相帮助，尽快解决用户来回反映而没有及时落实的问题，争取在最短的时间内让用户的问题得到满意的解决，进一步提升供水行业形象，进步工作效率，让用户放心我们的工作。当然，我们的工作中仍存在缺乏，一是此刻的接待、效劳任务重，人员少，在岗接待员不断变换，客服人员业务程度还需进一步进步;二是进展系统培训时机少，只能在工作中总结经历;三是人性化优质效劳不够，需要在以后效劳工作中更加完善，不断从工作经历中汲取精华、学以致用，进步个人综合素质，进而提升公司良好的社会印象。展望新的一年，我们要进取按照公司党委和本部门的要求，按照20xx年工作方案和职责目的，围绕公司及客户效劳部工作，开展如下工作：1、组织客服人员定期进展各项业务、员工手册及公司管理制度的学习，强化效劳意识，完善效劳资料，进步效劳质量，深化优质效劳;2、每月及时做好各项记录表的汇总整理和用户回访工作;3、主动和公司相关部门沟通，做到不回避、不拖延、不扯皮，进步用户反映各类问题的解决效率;4、做好本部门每月的平安和卫生工作;5、完成好公司和部门布置的各项临时任务。20xxx年我们将以创新的效劳精神完成各项工作，深化落实效劳承诺及“首问负责制”，强化“一站式”效劳理念，进步工作时效性，增强工作主动性、进取性和创造性，让用户更加满意，努力使20xx年客户效劳及各项工作获得新成绩!员工年度工作总结3设备部的工作已经接近尾声，回忆即将过去的一年，设备部全面贯彻公司XX年ts16949的推广，“”进步管理、进步知识、进步专业才能”的方针，以制造部“进步消费、降低不良、节约本钱”的年度目的为指导，认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作，努力实现“最大限度的满足消费需要，培养一只高效专业团队”的部门年度目的。纵观设备部XX年全年的工作，在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加，部门工作的重新分配，11个专项工程中又有多项涉及到的面较大，实际工作中遇到了许多困难，也存在一些问题，但设备管理部门全体员工通过认真的总结，仔细的分析^p，从已经出现的问题中汲取教训，在困难中锻炼才能，在反思中进展自我进步，大事讲原那么，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。XX年设备部kaijo机台金线使用量降低了3%，每年降低本钱合计约为人民币200万元。降低设备故障率和进步设备的运转，目前焊线零库存细那么如下：一、节约本钱：1、对已损坏价格昂贵的部品进展分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，使用最低的维修本钱修复设备，防止直接更换新的部品2、减少设备外修次数，加大内部修理力度二、降低不良：1、对消费中发生品质异常的管控，及时分析^p，找出解决方案，从而防止同样错误再次发生2、对设备内部参数的认证3、进展保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成消费不良三、进步消费：1、及时巡线，发现问题及时处理2、制定设备保养方案，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少机台故障和停机时间，保证机台正常消费运行四、员工流动：本年度设备部焊线共7人，其中焊线白。夜班技术带班2人〔xxxxxx〕，保养维修人员3人〔xxxxxxxxxx〕，新提升人员2人〔xxxxx〕，人员稳定，圆满完成公司给设备部XX的设定目的。五、队伍建立1、我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进展教育，并制定了相应的对策和处理方法，对新进员工进展系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进展实际操作演练，让每位员工都认识到进步技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，进步互相协作才能，使组织更加团结，更富有战斗力。2、日常负责对焊线机台进展维护保养，定人定时对设备的使用状况进展确认，保证其它设备日常消费需要的正常运行;并负责对特殊产品〔加工机械零部件，样品及尺寸确实认工作〕，在设备组织大修的时候也主动灵敏的作为维修主力参加设备抢修。从20xx年5月到公司已近1年半的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力，我顺利完成了一个学生到企业员工的转变，如今已完全融入了湖北省风机厂这个大家庭。回忆一年来的工作历程，总结一年来工作中的经历、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关心，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我对20xx年度工作总结的最好总结。以下是我对一年来的工作做了一个小结：第一，态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚来到公司，我有太多的茫然。整天在车间好似还是无济于事，而莫名而来的烦琐的零部件更是让我抓狂。刚开场，我甚至疑心我不合适这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为技术员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有开展才能、增长知识的时机。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步进步、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习经历，有时机接触理论工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步探究和考虑，活学活用，来解决实际的问题。第三，即使是最根底的工作，也需要不断地创新求进，以进步工作效率。我工作的大局部内容，就是编制下料工艺卡，本来以为是一种比拟枯燥的工作，其实，假如用心多考虑一下，工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也渐渐形成自己独特的方法。当然，随着工作的深化，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。当然，我也存在着一些缺乏之处：因为去车间的时机少，实地学习的时机也太少，学东西有些慢;下料也出现过失误，还需要更多的下车间学习;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑缺乏;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。回首过去的一年，也留下了一些遗憾，需要我引以为戒。比方：遇到问题喜欢请教别人解决，而不能果断的做出决定。其实事情并没有自己想像的复杂，是我缺乏独立承当的勇气，不能积极主动地发挥自己的才能，而是消极的被动的适应工作需要。因此也失去了一些时机，工作没有上升到一定的高度，存在眼高手低，很多知识虽理解却不精，没有完全放开自己。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的详细环境互相交融，利用自己精力充分、承受才能强的优势努力学习，为公司的开展尽我绵薄之力。以上为本人一年来的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。员工年度工作总结4我于xx年8月5号参加XX公司，在公司各位领导正确领导下和各位工作同事的亲密配合下，爱岗敬业，遵守尽职，作风务实，思想坚决，迅速融入公司的文化气氛中，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。我在繁忙中不断适应，不知不觉已到了20xx年年底，收获良多，感触良多，在此对自己在公司一年内的工作做一份年终工作总结。第一.工作表现不断理解及掌握公司的品管政策及各种品质管控手法，严格执行公司里的品质政策，处处以身作那么，不断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个控制作业和产品标准用文件严格按文件作业，标准操作。主要负责成品检验、软件测试，研发部门样品测试，首件确认，外加工厂验，外加工现场质量监以及协助IQC来料检验等工作;在平时的检验工作中发现问题时，能及时通知工程负责人或相关部门负责人，使得问题能及时解决。参加公司以来，工程繁多，尤其是8、9月份一些亚运工程，需在紧急交期中保障产品质量，任务非常艰巨。在此期间，及时完成采购、研发的样品送检测试;屡次出差至供给商进展现场质量监控，如到东莞中浩进展P16模组箱体的首件确认，到豪尔生进展跨桥工程的灯具铝材加工首件确认，到立文厂现场监控材料喷涂品质等等，任务重，困难也多，在经理和同事们的支持下，都能顺利完成这些任务。印象最深的是到宽宏厂现场监控跨桥CDU箱驱动板的加工品质，此加工厂的规模相对较小，在品质管理上也相对薄弱，在加工厂监控时，不断去要求加工厂按照我们公司工艺要求去执行，并准备相关的灯具、仪器给加工厂，要求他们进展测试检验。为了保证加工品质，每天都要坐车往返宽宏、公司之间，历时2周多，虽然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。在工作中，尽职尽责，及时完成经理交付的任务，同时也在这些压力中不断熟悉各工程的灯具、显示屏等产品。在各个工程结束后，对重要工程的产品进展长期老化试验，及时提交老化情况报告。在工作态度上，严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，服从领导工作安排;按时完成领导交给的各项工作任务，不搞情绪化，自觉履行工作职责，认真主动完本钱职工作任务。总体来说，今年的工作努力而有成效，特别是在亚运工程期间，因部门人力不够，积极协助IQC完成进料检验，保证物料及时进仓和使用，不影响产线的消费;及时完成采购、研发部的样品检验，保证采购和研发部对相应物料、产品情况有及时的理解，以做出下一步动作;及时完成物料的首件确认，包括采购部送来供给商首件做确认，以及采购部要求至供给商端去完成首件确认;标准管理产品长期老化试验，对试验方法、测试、报告等做标准化的管理，并每周及时提交检验报告;协助进展部门文件编制和管理，使公司的文件及相关记录逐渐系统化、标准化，减少了工作量，更方便平时的工作。除了完成自己的本职工作及经理交待的任务外，更是积极配合同事去完成各种工作，更为部门的工作流程越来越完善的目的不断努力。第二.主要收获及体会参加XX公司，在繁忙的工作中不断学习、不断成长，可谓收获良多。对公司的物料及相关产品加深理解，因为检验各种原物料，甚至到供给商现场去理解物料的制程，对这些物料的特性越来越熟悉;参加公司之前，对LED灯具、显示屏认识是很少的，而如今对公司的各类灯具、显示屏已经有了深化的认识。熟悉了关于灯具、显示屏的各种标准，也熟悉了相关的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也掌握了各检验仪器的使用，并能实际去完成检验工作。对品质管理有了更全面的认识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面的认识，同时不断进步自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。工作经常会遇到困难，最深的体会就是不能害怕困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对困难，把困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥善的方法去解决，而需要其他同事、其他部门配合的时候，更是要讲究沟通技巧，这样才能得到别人的帮助。员工年度工作总结5今年8月13日今日茶食居至今已有四个月差九天的时间了，我从对茶一无所知到如今稍稍能分辨茶叶的品种以及泡发，能分清茶具的运用等，我非常感谢公司给我学习的时机，也感谢领导的赏识，委以重任！由于文化园大的环境影响茶室及饮食行业环境相当严峻,如何搞好茶室经营和如何管理好茶室员工是我目前最为重要的工作，在领导一次次监视、帮助下,我不在逃避问题所在，将努力做好自我本职工作，全面落实以效劳为导向、以顾客为中心，在不改变大体的情况下，做好一切准备事项，工作方案如下：一、茶室20xx年收入情况如下:实现营业收入5041元。二、今年完成的主要工作:〔一〕员工相处从零到壹，我用了三个月的时间。员工和茶一样，同样用了三个月去认识、理解，与其说管理不如说是大家一起学习，我们的起步是一样的，或许我比她们可能还要低。也许是因为这样的关系，三个月的相处中几乎没有做任何的管理，所以才会出现11月份的事情。这是我一个人的责任，我没做到一个管理者应该做到的检查、监视。而是任其开展，以自认为的方式去和员工相处。三个月的时间我理解她们的性格，同样认识到了自己所缺乏的地方。三个月里，我们共同认识了茶叶的品种、属性、特色、以及产地。更学会了什么品种的茶叶在运用什么样的冲泡方法。学会了初步的功夫茶、学会了茶具的认识、分辨，能简单阐述茶具的名称作用以及典故。三个月给她们做了一个初步的岗位定位，渐渐运用每个人不同的性格针对性的设置岗位和领域。〔二〕抓好标准管理。强化协调关系,进步综合接待才能。1．健全管理机构,由茶食居办公室、各部门组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,完善了我在管理监视上的渎职,使管理工作较顺利进展。2．完善的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析^p会、每周例会、班前班后会、卫生平安检查汇报会等,由于制度的完善,使得我的工作方案施行到位，会议质量的进步让落实执行变的较快速。3．加强协调关系。由于茶室的地理位置以及个人不懂沟通，://.xielw/jingpinyanjianggao/竞聘演讲稿和各部门的协调工作一直都不是很理想，在发现问题解决问题上一直得不到更好的完善。一项事情的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得互相责怪、推搪,要敢于成认错误,多发现对方的优点,搞好协调。4．进步综合接待才能。个人认为茶室主要做的是接待工作，工作的本质上有别与常规的效劳员。首先，我们接待的是茶客，其次，我们接待的是领导。茶桌与餐桌的区分，茶好、水灵、具精和恰到好处的冲泡技巧，便造就了一杯好茶，再加上有一个品茶的幽雅环境，便不是单纯的饮茶了，而已上升为一门综合的生1活艺术。因此，茶的品饮，除了对茶本身“啜英咀华”外，品茶环境的塑造，也是很重要的。然后喝酒讲究气氛浓烈，对象、话题等，一种酒过三巡之后的轻松。因为本质上的不同，效劳的方式和考前须知也就不同。由于环境优美、价格合理、味道可口、我们就必须给出一流的效劳,使宾客快乐而耒,满意而归。〔三〕开拓经营,开展增收渠道,扩大营业收入。由于茶室的进客量很少，在领导和相关部门进展市场调查,做经营分析^p,不断探究,大胆偿试决定尝试开出有特色的简餐〔筹备中〕。第二,开展优惠坏扔呕莼疃来吸引客户。第三、催促储藏区分与其他茶室的茶艺演出以及接待方式。争取在不影响大环境和不违犯://.xielw/yiyuangongzuozongjie/医院工作总结公司规章制度的前提下努力开展拥有自己特色的经营形式。〔四〕增强员工效益意识,加强本钱控制,节约费用开支。严格按照公司下发文件强调本钱控制、节约费用的重要性,增强员工的效益意识,并要求员工付之行动。员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,工程部负责人定期进展用电、用水调查,掌握市员工用水用电情况。合理控制本钱、节约开支。〔五〕完善培训制度,进步员工素质。1．完善培训制度。为了进步员工的效劳质量和正确的效劳理念，明确了培训的"目的性"、"实用性"、"时间性"。其次,每项培训都按照个人培训效果设置负责人员,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以演练方式,依次进展培训。例如,每月一次茶艺培训演练、平安卫生演练;每周二次效劳知识、效劳技能培训等。再四,定期进展考核,〔六〕重视食品卫生,抓好平安防火。1．重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,2．抓好平安防火工作,认真贯彻平安第一,预防为主的方针,制定平安防火制度,完善平安防火措施,并进展防火器材实操培训。三、存在的问题:1．员工的积极性不高，效劳的理念不明确。2．专业知识的不成熟。3．管理效果不明显。四、明年的设想:1．进步自身的专业技能培训2．抓好员工的精神相貌管理。3．加强标准管理,进步茶室的卫生监视管理程度和效劳质量。4．多开展员工技能考核活动，增加员工工作的积极性。员工年度工作总结6第一局部前言不知不觉中，我们见证着公司飞越开展的20xx年即将过去，充满希望的20xx年就要降临，我回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。20xx年，是我从事综合管理中心经理助理和资金运营中心经理助理、兼任营销事业一部经理助理及人事部经理助理工作的一年。这一年来，本人在董事长、各位领导和部门领导总监的带着下，在各位同事的帮助下，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作才能上都得到很大进步，圆满地完成了领导们赋予的各项工作任务，并获得了一定的工作成绩。第二局部20xx年度业绩达成情况我们公司经历了办公室乔迁，本人也由20xx年x月初入职担任综合管理中心经理助理调任为独当一面的资金运营中心经理助理、兼任营销事业一部经理助理及人事部经理助理。阐述到这时，我感触良多，回想过去在综合管理中心工作一年，从公司刚开场时的几个人、两百平米的办公室，在不到一年的时间里扩展到几十人、一千平米的办公室，伴随着公司的飞跃开展，在董事长、各位领导、同事的带着下，我也一天天的成长起来。以下为我在20xx年的工作历程：一、公司乔迁工作在综合管理中心工作半年时间，本人积极参与协助部门同仁筹备公司乔迁的前期准备、搬迁等工作。在各位领导指导下，本人成功协助完本钱次公司乔迁的工作。本人协助盘点、标签公司固定资产和办公文具，到整理搬迁物品，安排搬运公司，协助搬运办公设备，以及新办公室的新的办公固定资产盘点等工作，为公司顺利搬迁，为同事顺利适应新办公环境奉献自己一分微力。二、调任资金运营中心经理助理本人于20xx年x月x日从原综合管理中心经理助理调任至资金运营中心经理助理一职。在前期公司乔迁至新办公室后的后续工作完成交接后，本人正式成为资金运营中心经理助理一员。在此期间，在部门总监的带着帮助下，在担任部门经理助理的半年时间，按照领导安排的一切工作，本人均积极按时圆满完成。首先，包括：一是费用审核、预算执行、费用报销台账的登记〔核对报销单据真实、合法，预算外流程审批，提成抵扣相关费用制表逐月与相关人员确认、抵扣后核销〕，在此项工作任务上，本人严格按照公司相关制度流程和规那么执行各项费用审核、预算执行、费用报销台账的登记以及预算外流程审批等工作，按时完成各项费用审核、预算执行、费用报销台账的登记以及预算外流程审批等工作；二是各公司的国税申报和发票领购、保管、开具、验销上，本人严格按照有关规定按时申报纳税，认真开具发票；三是鼎势投资公司的会计凭证填制、相关税务报表编制、地税申报上，本人遵循有关规定按时弹指报表及完成地税申报事项。其次，是跟进各开户银行对账单及银行单据收取、缺单补制、余额核对上，本人严格按照公司有关规定按时完成。最后，是各员工借支登记、核销、每月余额对账；各公司工商、税务变更登记、年检事项和银行账户开户、变更、年检、销户等事项的办理。在资金运营中心工作期间，本人对领导安排下的一切工作都及时完成，并在审核报销单据上无一出错。并且充分合理运用公司新制定的费用管理制度，经部门总监的带着下，本人梳理出一套费用报销流程和用款管理单的使用，这使加快了公司报销审批环节，做到既有效率又无过失的效果。三、兼任集团营销事业一部工作随着公司开展的业务工作的增加，并在各位领导的大力支持下，本人于20xx年x月x日兼任营销事业一部经理助理一职。虽然只是短短的几个月时间，使本来对房地产工程投资一无所知的我获益良多。在此也非常感谢钟董事长和各位领导给我这么好的时机，感谢钟董事长和各位领导悉心栽培。本人身为经理助理一职协助部门副总经理和总经理助理做好以下工作：一是定期更新公司对外投资、房地产金融工程；二是工程推荐材料的整理；三是根据搜集的工程推荐材料，撰写相关工程的推荐材料；根据自己的各项数据调查写出对房地产工程的可行性分析^p报告。四是工程的资料搜集、整理、前期调研。根据搜集到的工程，做好归类整理的工作，并通过、网上搜索等不同方式深化分析^p工程的可行性，做好推荐工程的材料搜集及撰写。四、公司短资工程工作的协助在公司短资业务开展下，做好风险控制的相关协助工作。本人协助做好工程相关材料的保管、归档交接的工作。在这项工作的根底上延伸出既能协助控制风险又做到提醒的工作，根据每个工程的详细还款时间和还款金额通过短信及邮件双重提醒，做好到期提醒、还款提醒、到款通知等相关工作，以此作为公司财务力量扶持公司短资业务工作更好的开展。五、协助人事工作兼任人事经理助理，按时递交每月部门绩效考核评分审批表，仔细统计分值。并按照人事负责人的安排，按时完成员工备案、社保增减员、社保证照年检、缴纳社会保险金、领取员工医保卡事宜。第三局部20xx年度工作十大突出表现20xx年度工作突出表现如下：一、协助做好行政事务，公司乔迁工作积极参与。二、仔细核对、认真无误做好各员工费用报销核算、登记工作、三、积极参与，协助组织公司组织开展的各类型活动。四、细心教诲每个新入职员工部门培训指导学习工作，引导标准性报销流程、报销单据填写事宜。五、按时做好各公司证照年检、变更登记事宜。六、认真做好短资工程还款提醒、工程资料保管、资料交接工作等相关工作。第四局部20xx年度工作三大缺乏经过半年在资金运营中心的工作学习，我发如今工作技能、工作习惯和工作思维方面均存在需改善的地方，也是我以后要不断进步职业技能，进步后台效劳质量。为了在下一年度获得更大的进步，本人对本年度工作中几方面的缺乏总结如下：一、自我学习才能缺乏。由于涉及的新业务比拟多，本人今年的学习时间也在不断减少，对新业务所需要的知识，还待进一步进步，以后要安排好学习方案，进步自己的职业技能。二、工作的条理性不够明晰。未能根据自身的工作情况，合理安排工作，有时会顾此失彼。今后要合理安排工作方案，按照轻重缓急安排工作事宜，更好地完善自己的日常工作事务。三、协调才能缺乏。本人跟同事的互动性不够，且在业务上团队意识不够强，今后要加紧同事之间的顺畅互通、交流资讯、严密协作，听取别人工作上的合理化建议，并及时改善，实现自我提升。第五局部20xx年度十大工作规划我相信公司在董事长和全体领导员工的努力下，我们公司的业绩一定会较去年长远的进步，公司的明天也会更加的美妙、强大！我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望！我要认真做好每一项工作，处理好每一个细节，努力进步自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。以下几点是本人规划在20xx年工作重点进步的地方：一、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进展记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交部门负责人留存。二、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。三、认真做好社保板块例行根底工作。四、熟悉运用财务会计系统软件，协助整理各公司月度、季度、年度报表。五、加强学习对外投资、房地产金融工程的资料分析^p可行性。六、按时做好各公司证照年检、银行账户年检事宜。七、努力做好人事绩效考核的相关工作。八、完善细化员工报销费用台账登记、提成抵扣相关费用登记工作。九、正确及时做好领导交办的各类工作，强化工作的条理性。十、认真积极学习各种先进的`技术、资讯，实现自我提升。员工年度工作总结7贯彻落实十六大精神，与时俱进，解放思想，开拓创新的一年，也是我思想、工作、学习获得长足进步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我励精图治，各项工作都有了新进展。一、坚持以“三个代表”重要思想为行动指南，政治思想获得新打破积极参加各种形式的政治理论教育，擅长提练和总结。xx年5月至7月借调解放思想大讨论办公室期间，负责思想政治宣传工作，参与各阶段活动施行和总结，无论思想或是政治理论程度都有飞速进步;之后，在学习贯彻“三个代表”重要思想再掀新高潮活动中，可以认真学习领会，再创新成绩，撰写的总结在《xx组工快讯》第39期发表;积极参加以公正正派为主要内容的“树组工干部形象”集中学习教育活动，完成各阶段总结和整改，政治素质得以提升;还于今年10月参加了入党积极分子入党前理论培训班，获得了优异的成绩，并于今年年底被开展成为预备党员。二、在区委、区政府的正确领导下，各项工作创始新场面针对分管工作的特点，我合理安排时间，坚决服从领导安排，同时积极发挥自己的主观能动性，勤于考虑，力争有新意、有打破，在自己所负责的工作中均有突出表现。所负责的党校工作较繁杂，在人员仅装备一名的情况下，我能独挡一面，做到年初有方案，年终有总结，竭力办好各类培训班。全年共举办培训班21期，完成调研文章2篇，参加研讨学习会1次，其中调研文章《试论全面建立小康社会的内涵、要点及思路——学习十六大报告的体会》在市十六大精神理论研讨会上获三等奖;积极配合全区远程教育网络站点的建立工作，在城区共建立三个站点，开展和组织收看活动6次，观看人数达上千人;认真负责各站点的维护和播放工作，遇事冷静，可以实在地解决问题，还发扬互助协作精神，屡次通过或上门为兄弟县区答疑解决实际问题，并被市组指派为全市站点维护技术员。在负责的党组织建立工作中，能快速熟悉党内统计数据库的操作和管理，在短时间内掌握了一定的党建知识，动态地、持续地做好统计工作，多理解基层情况，把握好工作的尺度和力度，高效率、高标准地完成了工作。在档案管理工作中，井然有序地分类排列档案，建立了便于查询的目录，并对零散档案进展登记和及时归档，防止了档案的遗失，对档案分放了如指掌，随时随地都能快速地查找档案，还预备利用数据库软件完善档案管理，简化工作程序，此项工作正在筹划进展中。全年共整理档案2套，送往市组接收验收合格，搜集零散档案439份，查阅档案66人次。在负责的部内计算机及办公设备的管理维护上，可以做到有条不紊，有问题及时解决或送修，保证了工作的顺利进展。工作中我从不计较个人得失，工作分工不分家，尊敬领导，团结同事，乐于助人，时刻以一名党员的标准严格要求自己，工作表现是有目共睹的，得到了上级领导及同事的认可和好评。三、参加各类业务学习培训，业务程度迈上新台阶。年初，参加了为期4天的档案员培训，课上我认真做笔记，课后提问消化，不但顺利完成了培训任务，还帮助和辅导别的学员完成了理论课程，并获得了结业证书。随着全市远程教育网络站点陆续建成，我参加了历时3天的站点技术人员培训，因掌握培训内容较好，还被委任为的一位教师助教，协助教师并教诲其它学员较好地完成了培训任务。之后，还参加了xx市城区通讯员培训班，在对信息与新闻有一定理解的同时，也全新认识了通讯的重要性和几种根本形式，信息报送工作有了较大进步，下半年共报送信息4次。年末还参加了党内统计干部的学习培训，培训历时7天，培训中我能充分利用专业知识，在学习中融会贯穿，并在电脑共享被制止的情况下，利用映射为学员们开通资，较好地协助教师完成了教学。四、存在问题及明年工作方案辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己经历缺乏及知识面薄弱等问题，我对明年工作也提出了初步设想。一是继续加强理论学习，结实树立“学习是第一位任务”的观念，认真学习阅读今年未读完的6本书，做好读书笔记和撰写读书心得体会;二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，做专业上的尖兵骨干，使工作再上新台阶;三是亲密联络群众，多下基层，以便理解情况，发现问题及时汇报，更好地开展工作。员工年度工作总结820xx年春节后，我照旧负责x市场大厦的各项经营工作，在与xx的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的理解、及员工人事的管理有了迅速的进步。通过与各商户的调解工作的接触，协调才能得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对x市场进展了一定的布局调整。3月份x市场超市开场设想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，x市场超市得以平稳的开展与过渡，自己对超市的业务知识又得了系统的强化。负责x市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但x市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然x市场的开展有各方面的客观环境不成熟的制约，但x市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身才能的局限，这是在x市场工作得到的最深化认识。同时，x市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的进步，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，可以沉着冷静的去面对解决，这是我在x市场工作得到的收获。6月份因工作的需要，我被调到x超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就参加了x超市这个大家庭，对x超市的人员也很熟悉，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向xx请教。一方面加强沟通理解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长xx深化交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开场严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神相貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务程度，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化理解，发现问题，消减破绽，作一名称职的商场管理员。员工年度工作总结9本人于20xx年x月毕业于x，20xx年x月获取技术员资格，20xx年x月获取机电助理工程师资格，同时受聘从事机电技术工作。在工作中，我团结和保护我的同事，热心帮助有困难的同事。在工作上，我服从组织安排，勤奋好学，工作踏实，任劳任怨，学一行、爱一行，不断的加强专业知识的学习，使自已的专业知识得到了不断的提升，羸得了领导和同行们的肯定与好评。在任机电助理工程师期间，我主要做了以下工作：20xx年至20xx年，在x工作，在此期间，任机电助理工程师，负责电气、设备、检测等管理工作。在电气管理工作上，配合公司产品开发设计了翻车机电控系统，斜井人车电控系统，皮带机电控系统，经客户使用，效果良好，进步了公司产品的市场竞争力。同时负责公司供电系统技改工作，对公司供电回路进展规划，满足公司不断扩大的消费供电要求，设计了公司铸造车间电气系统、x车间电气系统、支架车间电气系统、x厂电气系统，优化了公司供电系统，满足了消费需要，为公司不断扩大消费潜力带给了技术保障。设计公司供电无功功率补偿回路，降低线路损耗，极大的节约了用电，起到了节能降耗的良好效果，获得了良好的经济效益。在设备管理上，用心引进新的电气控制技术，改造公司老式行车电控系统，更换x线为封闭式平安滑线，经改造后，行车运行更平安更可靠，对铣床、车床等设备的电控进展改造，设备运行更经济，故障率更低，保证了设备良好运行，按照集团公司节能降耗的要求，淘汰老式电机、变压器，更换为节能型电机、变压器。20xx年x月，由于工作需要，我被调到x，担任机运部机电助理工程师，用心参与电气系统的设计、调试、安装、运行工作，在安装调试过程中，及时发现原先设计中的缺乏之处，安装中严格要求务必标准化，对线路布置不标准的地方提出整改要求，用心参与主电机的性能检测，严格检测电机的温度、振动等各项参数，对沿途的跑偏开关、急停开关严格验收，保证皮带机的安装质量，经试运行，电气局部运行效果良好;在工作中，对矿井供电系统优化，及时发现存在的供电隐患，同时负责采煤机、运输机等井下设备电气维护工作，在维护工作中，想方法添措施，解决了众多技术难题，为矿井的电气设备平安长期运行及正常消费打下了良好的根底。随着科技程度的不断开展，感觉自我的专业程度与日新月异科的技开展出现很大的差距，因此，平时在做好本职工作的同时，我用心学习先进的x编程技术，理解电气技术的开展，不断学习新的电气技术，理解新的电气设备材料并应用到日常工作中。作为工程技术人员，务必要纯熟掌握计算机办公软件，透过自学能纯熟使用办公、x制图等软件。我深知，只有不断学习，才能跟上时代对工程技术人员的专业素质要求，只有透过学习、总结才能不断进步自我的专业程度，才能为企业的开展壮大发挥作用和做出奉献。在业余光阴，不断加强学习，参加成人高考专升本，20xx年x月考取x大学x专业，不断提升自身专业技术程度，为今后的工作打下良好的根底。总之，在工作上，我严格以一名工程技术人员的标准与标准要求自已，以认真严谨的态度和作风做好每一项工作任务。为企业的开展壮大作出自已应有的奉献。员工年度工作总结10转眼间我来到煤矿快一年了，在这段时间里，我在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的进步。一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。可以认真贯彻党的根本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，并虚心向领导请教、向同事学习、自己探究理论，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作才能，在详细的工作中形成了一个明晰的工作思路，可以顺利的开展工作并纯熟圆满地完本钱职工作。在这近一年时间里，我本着“把工作做的更好”这样一个目的，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。二、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，可以正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。三、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作程度有了长足的进步，创始了工作的新场面，为矿及部门工作做出了应有的奉献。总结近一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为丰汇煤矿的开展做出更大更多的奉献。员工年度工作总结11时间过得真快，转眼20xx年即将完毕，迎来的是20xx年新的开场，在这期间回忆20xx年—0月份的工作，主要有以下几条：一、仓库保管员的工作负责仓库大库(原辅料区、阴凉库)、危库、剧库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和平安工作及各项记录。负责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。二、配合车间消费消费方案，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录。配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目明晰，可查。发现问题及时汇报，改正。三、配合GMP的认证配合做好了各车间GMP认证所需超多的调帐工作。完成了仓库GMP认证期间的超多帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，到达了帐、卡、物一致。配合化验中心做好现场核准工作。四、负责仓库干净区的管理和清洁工作1、做好干净区空调机组的维护工作。2、每个星期一做好干净区的清洁工作及填写相关记录。3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作。4、分料后，做好清洁工作及清场记录。五、配合其他的工作1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录。2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录。3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录。4、配合化验中心的取样工作。5、每月协助财务做好盘点工作。6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。员工年度工作总结12光阴流逝，岁月如梭，20xx年渐渐离我们而去。回忆一年来的工作，既有失败的痛苦。也有成功的喜悦。今年，是公司改制的第一年，仓储部在公司党委的正确领导下，紧紧围绕中航工业集团“两融、三新、五化、万亿”的战略目的以及公司年初布置的各项工作任务，努力创新仓储工作理念，不断完善适应经济开展的仓储管理机制，积极开拓业务。在兄弟部门的严密协助下，通过仓储部全体员工的辛勤努力，全面完成了公司下达的经济指标和各项工作任务，为公司的开展做出了应有的奉献。现就仓储部一年来的工作总结如下：一、加强内部管理，狠抓制度落实仓储部以热情周到的效劳为根本，以库存货物平安、库存数据准确、作业标准标准为目的开展工作。首先明确了各岗位工作职责，形成了制度管人，以制度管事的新场面。其次，我们还根据公司提出的“6S”管理标准，对仓库进展分区、货物分类、完善货物标准，并将杂物，包装材料、使用工具及废损包装等物品归类堆放，彻底杜绝了货物堆放杂乱无章的现象，逐步向仓储管理标准化，科学化迈进。部门还经常对员工进展平安消费教育，要求各岗位员工在工作时严格遵守操作规程，吊车工要对吊车进展定期检查，保养并做好行车记录。针对危化品的储存，我们制定了每日巡查制度，认真查找隐患，杜绝事故的发生。伴随着各项管理制度的贯彻落实，货物收发，存储的管理工作得到了全面提升，为仓储业务的顺利开展打下了坚实的根底。二．积极开拓业务，确保经济指标的完成。全球性经济危机或多或少影响着仓储业务。库区地理位置偏僻，库房陈旧，构造不合理以及竞争剧烈的经济社会，我们不等不靠，积极想方法；第一，我们在稳定现有业务的根底上，积极扑捉市场信息，寻找新的客户。第二，用热情周到的效劳来弥补自身的缺乏，努力为客户创造良好的存储条件。我们今年花费2万元对局部库房设施进展修缮改造，翻修漏雨屋面，让这些库房可以产生经济效益。经过不懈的努力，我们先后与多家企业签订了租赁合同，库房的出租率到达95%以上，经济效益明显进步。预计到今年年底，将实现营业收入xx5万元，销售收入50万元，完成利润58万元，超额完成利润3万元。三．压缩本钱，厉行节约在工作中，我们还尽量降低本钱，注重节约。对于物质的装卸，我们没有花钱请装卸工，而是部门员工打破岗位界限，克制困难自己装卸，没有任何报酬，从而有效的降低了费用，减少了开支。四．加强库房整治，美化仓储环境俗话说的好“把房子清扫干净才能迎接客人”。仓库占地面广泛，周边杂草，废物垃圾很多，特别是树叶经常会造成下水道堵塞，从而引起很多客户的不满，反映也比拟强烈。通过部门员工对这些影响环境问题的大力整治，库区卫生环境大为改善，为客户营造了一个良好的工作生活环境，赢得了广阔客户的好评五．保持诚信，为客户提供优质效劳。诚信第一，效劳至上是我们的宗旨。客户不管任何时候来仓库提货，我们都可以以优质的效劳让客户满意而归。部门领导经常对客户进展走访，交流感情，诚恳的征求客户的意见，为客户解决实际困难。对附加值高的代储物质，我们要求员工严格履行合同，及时入库，保质保量的做好收发工作。由于我们讲信誉，重承诺，效劳周到热情，仓储业务已经从单一的库房出租逐步向高附加值的代储代管转变，由此经济上获得了更大的收益。六．明年的工作方案：1．部门员工要加强政治思想和业务知识的学习，深化理解中航集团公司“两融，三新。五化，万亿”的重大意义，紧紧围绕中航供销总公司的“一盘棋抱团开展”，聚资合作共赢“的开展策略，踏踏实实地做好本职工作。2．做好1，2号仓库与江林公司租赁合同的续签工作。3．完成营业收入xx0万元，利润55万元。4．深化汲取今年11月份消费事故的教训，进一步标准操作规程，把平安消费各项制度落实到位。非常耕耘，一分收获，回忆一年来仓储部的工作，我们虽然获得了一些成绩，但还存在着很多问题。主要有以下几点：1，市场开拓以及多元化经营方面距公司的要求还有比拟大的差距；2。内部管理还有待进一步完善和进步。3。平安消费管理规章制度尚未完成落实到位。在新的一年里，仓储部会再接再厉，不断进取，使仓储部的工作迈上一个新的台阶。员工年度工作总结13xx年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，新的一年已经开场，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，竭力控制采购本钱，保质保量的完成了各项采购任务，