2022年山东省济宁市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022年山东省济宁市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国《中华人民共和国民法通则》基本原则中的“禁止权利滥用”原则本质上是一项协调()的法律原则。

A.个人利益和社会公共利益B.公民个人利益与社会整体利益C.社会各阶层利益D.公民和法人之间利益关系

2.根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第59条规定，任何人如果知道本法规定的危害国家安全犯罪案件情况，都有如实作证的（）。

A.权利B.义务C.权力D.原则

3.全部立法程序中最具有决定意义的步骤是（）。

A.立法议案的提出B.法律草案的提出C.法律草案的通过D.法律的公布

4.

第

44

题

人民法院采取相关措施，方便消费者提起诉讼，属于国家对消费者权益的（）。

5.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要实施()战略，开展“一带一路”国际旅游合作，拓展与重点国家旅游交流，创新完善旅游合作机制。

A.旅游+B.全域旅游C.旅游外交D.协同发展

6.下列属于完全民事行为能力人的是（）。

A.20岁的精神病人

B.16岁的高中生通过自己的劳动收入维持自己的生活

C.民事活动有法定代理人的成年人

D.阿尔茨海默症的患者

7.OPEN票是机票中的一种，它是()。

A.订妥日期的机票B.订妥航班的机票C.订妥座位的机票D.不定期机票

8.据《旅行社条例》的相关规定，旅行社不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，()。

A.责令停业整顿15天至30天

B.罚款5000元以上2万元以下

C.罚款5000元以上1万元以下

D.吊销旅行社业务经营许可证

9.《宪法》第五十五条规定，保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国()的神圣职责。

A.所有适龄公民B.所有应征公民C.每一个公民D.现役军人

10.旅游投诉一般应当采用书面形式，一式()份，并载明规定的内容。

A.五B.四C.三D.两

11.签证的登记项目不包括（）。

A.家庭住址B.出生日期C.入境有效期D.入境次数

12.党的十八届四中全会决定进一步要求提高党员干部()，并把法治建设成效作为衡量各级领导班子和领导干部工作实绩的重要内容，纳入政绩考核指标体系。

A.运用法治思维能力B.运用法治方式能力C.法治思维和依法办事能力D.依法办事能力

13.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。较大旅游突发事件逐级上报至（）。

A.县级旅游主管部门B.市级旅游主管部门C.省级旅游主管部门D.国务院旅游主管部门

14.侵权责任是侵害人对造成他人损害而必须承担的一种（）。

A.无过错责任B.惩罚性责任C.约定责任D.补偿性责任

15.《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。

A.四次B.三次C.两次D.一次

16.在性质上，协商解决旅游纠纷，属于当事人()的一种方式。

A.自愿解决B.自力救济C.自行处理D.自我调整

17.

第

15

题

旅游安全管理工作的方针是（）。

A.安全第一，预防为主B.统一领导，分级管理，以基层为主C.安全第一，兼顾效益D.以社会安全部门的管理为主

18.根据《民法典》规定，当违约责任和侵权责任发生重合时，受损方（）。

A.只能要求对方承担侵权责任

B.有权要求对方承担违约责任或侵权责任

C.只能要求对方承担违约责任

D.有权要求对方承担违约责任和侵权责任

19.旅游代理关系根据一定的法律事实而终止。这种法律事实包括

A.代理期限未满B.代理事项未完成C.指定代理的机关撤销原代理D.代理人单方面终止

20.到()年，依法治国基本方略全面落实，法治政府基本建成。

A.2020B.2021C.2030D.2049

21.文物收藏单位取得文物的方式不包括（）。

A.购买B.接受捐赠C.国有文物收藏单位可以通过文物行政部门、指定保管或者调拨方式取得文物D.私自交换

22.《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。这一规定体现了合同的

A.诚实信用原则B.公平原则C.自愿原则D.守法原则

23.旅行社应当按年度将规定资料，在次年3月底前，报送()。

A.市工商行政管理部门B.原许可的旅游行政管理部门C.县人民政府D.省工商行政管理部门

24.

第

40

题

邓小平正式、公开地提出“一国两制”的构想是在（）。

25.下列不属于实践的旅游行为有()。

A.旅游承揽合同B.旅游借贷合同C.旅游保管合同D.旅游运输合同

26.

第

14

题

《旅游投诉暂行规定》实行的是（）原则。

27.

第35题对重大安全事故的处理，应由（）牵头。

A.事故发生地人民政府B.事故责任方主管部门C.外事部门D.公安部门

28.我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权，据此，旅游者有权拒绝旅游经营者的()A.虚假宣传行为B.代理服务行为C.强制交易行为D.推荐商品行为

29.政治体制改革的目标是()。

A.建设中国特色社会主义民主政治B.加强和改善党的领导C.依法治国D.建设社会主义政治文明

30.适用旅行社质量保证金赔偿的情形有

A.旅行社因自身原因不能履行合同的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.超过规定时效期限的

D.适用保证金情形之外的其他经济纠纷

二、多选题(20题)31.国家对风景名胜区实行()的原则。

A.科学规划B.统一管理C.分级管理D.严格保护E.永续利用

32.

第

54

题

旅行社投保旅行社责任险的目的是为了规避（）。

33.

第

84

题

下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是（）。

A.被投诉者所在地B.投诉者所在地C.损害行为发生地D.损害结果发生地E.违法行为经过地

34.

第48题下列哪些行为将由县级以上人民政府文物主管部门责令改正，并没收违法所得（）。

A.将国有不可移动性文物作为企业资产经营的

B.转让或抵押国有不可移动文物

C.将非国有不可移动文物转让或抵押给外国人的

D.擅自改变国有文物保护单位用途的

35.旅行社与旅游者签订合同，应明确的内容包括()。

A.旅行社相关名称B.旅游行程C.旅游价格D.纠纷解决方式

36.未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告的，由风景名胜区管理机构（）。

A.责令停止违法行为

B.限期恢复原状或者采取其他补救措施

C.没收违法所得

D.处1万元以上5万元以下的罚款

E.处5万元以上10万元以下的罚款

37.贯彻以人为本，树立全面、协调、可持续的科学发展观，必须统筹()。

A.城乡发展、区域发展B.经济社会发展C.人与自然和谐发展D.国内发展和对外开放

38.消费者保护权益中经营者的义务有()。

A.履行有关法律、法规规定B.接受消费者监督C.保证商品或服务安全D.提供商品或服务真实信息

39.年审以考评为主，考评的内容包括（）。

A．当年从事导游业务情况

B．扣分情况

C．接受行政处罚情况

D．游客反映的情况

40.在推荐非物质文化遗产时，应当提交下列材料

A.项目介绍B.传承情况介绍C.保护要求D.相关视听资料E.传承的经济效益

41.根据我国宪法和有关组织法的规定，下列（）属于我国社会主义法的渊源。A.地方性法律B.自治区条例和单行条例C.特别行政区的法律D.国际条约E.行政法规

42.

第65题有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。

A.认为旅游经营者不履行合同或协议的

B.认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的

C.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

D.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的

43.

第

48

题

导游人员在执行导游任务中，必须履行的两项义务是（）

A.着装整洁、礼貌待人

B.不得擅自增加或减少旅游项目

C.不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品

D.不得向旅游者索要小费

44.为确保公约各缔约国为保护、保存和展出本国领土内的文化遗产和自然遗产采取积极有效的措施，各缔约国应视本国具体情况尽力做到以下几点：（）。

A.制定一项总的政策

B.指定或建立一个或数个主管保护其领土上的非物质文化遗产的机构

C.鼓励开展有效保护非物质文化遗产的科学、技术和艺术研究以及方法研究

D.采取适当的法律、技术、行政和财政措施

E.根据自己的国情拟订一份或数份关于这类遗产的清单，并应定期加以更新

45.根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。

A.中国驻该国大使馆B.中国驻该国领事馆C.当地警方D.相关驻外机构E.当地旅行社

46.人民法院应当向当事人说明举证的要求及法律后果，促使当事人在合理期限内（）地完成举证。

A.积极B.全面C.正确D.诚实E.迅速

47.

48.

第63题旅行社与旅游者签订协议，许诺住宿等级为三星级饭店，但实际上住的是二星级饭店，则旅行社应（）。

A.退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金

B.赔偿给旅游者合同金额与实际花费之差的两倍

C.退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿差额20%的违约金

D.退还旅游者合同金额的20%

49.党的十八大以来取得的历史性成就使党和国家事业发展从指导思想、理念思路、体制机制、重大战略、根本保证等方面都发生了深刻变革，集中体现在九个方面，涵盖

A.加强党对意识形态工作的领导，社会思想舆论环境的混乱状况得到明显改变

B.坚定不移推进生态文明建设，忽视生态环境保护、生态环境恶化的状况得到明显改变

C.坚定不移推进国防和军队现代化，人民军队中一度存在的不良政治状况得到明显改变

D.坚定不移推进全面从严治党，管党治党宽松软状况得到明显改变

E.坚定不移推进绿色发展理念，发展观不正确的状况得到明显改变

50.

第80题旅游行政部门通过（）等制度管理导游人员。

A.导游人员资格考试制度B.导游人员等级考核制度C.计分管理制度D.年度审核制度

三、判断题(20题)51.在风景名胜区内可以适当设立宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。

A.是B.否

52.客运经营者、危险货物运输经营者未按规定投保承运人责任险的，由县级以上道路运输管理机构责令限期投保;拒不投保的，由原许可机关吊销道路运输经营许可证。

A.是B.否

53.

第105题《旅行社经理资格证书》吊销后，经过考核日后可以继续从事旅行社业务。（）

A.是B.否

54.社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，可以不承担责任。

A.是B.否

55.外国人买卖国家珍贵文物的，由公安部决定取消其在中国境内永久居留资格。

A.是B.否

56.因妨害边境管理受到刑事处罚的，自其受到处罚之日起6个月～3年，护照签发机关不予签发护照。()

A.是B.否

57.法人的民事权利能力从法人成立时产生。（）

A.是B.否

58.《宪法》规定，国家为了公共利益的需要，可以对公民的私有财产实行无偿征用。

A.是B.否

59.政治体制改革就是改革我国社会主义的根本制度。（）

A.是B.否

60.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的，处1000元以上1万元以下罚款。

A.是B.否

61.正当防卫超过必要的限度，造成不应有损害的，正当防卫人应当承担适当的责任。

A.是B.否

62.《国民旅游休闲纲要》规定：地方政府可以探索安排高等学校放春假或秋假。

A.是B.否

63.在旅游安全事故中，经济损失在1万元的构成轻微事故。A.是B.否

64.现阶段，我国公民可以以散客形式出国旅游。()

A.是B.否

65.

第108题持有效签证的外国人未经允许，不得进入对外国入开放的场所。（）

A.是B.否

66.一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。（）

A.是B.否

67.在旅游过程中发生质量问题，如是地接社的责任，地接社应先行赔偿旅游者的损失。()

A.是B.否

68.

第

65

题

旅游环境保护是指旅游者和旅游经营单位赖以生存和发展的各种环境因素，按照生态平衡的自然规律进行科学管理、利用和保护的社会旅游经济活动。（）

A.是B.否

69.全域旅游是顺应新时代我国人民美好旅游生活需要而产生的旅游发展理念和模式。

A.是B.否

70.申请建立国家级旅游度假区需经省人民政府旅游行政部门审核．由省人民政府报国务院审批．()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

15

题

特别行政区行使地方政府的权力，除在外交、国防、宣战、请和方面服从中央政府外，享有高度的自治权，包括（）、立法权、独立的司法权和（）。

72.

第

6

题

旅行社经营出国旅游业务应取得国际旅行社资格满（）年。

73.

第

8

题

旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。

74.第

9

题

实施现代化建设的可持续发展战略，必须把______、______、_______放到重要位置。

75.

第

15

题

根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。

五、简答题(3题)76.什么是合同转让?如何理解合同转让?

77.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?

78.合同变更法定事由主要有哪几点？

六、案例分析题(2题)79.（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？

80.

第

55

题

2007年12月25日，胡某一家报名参加DH旅行社组织的“江西三清山5日游”旅游团，双方签订了相关合同。在旅游过程中，因组团社与地接社之间发生团款纠纷，耽误了旅游行程，造成神女峰景点游览项目被取消。旅游结束后，胡某向旅游行政管理部门投诉，要求组团旅行社承担违约责任并赔偿全部旅游费。被投诉旅行社辩解：此次旅游景点的取消过错不在组团社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考虑到旅游者的实际利益，同意先退遗漏景点门票费用，胡某一家的其他赔偿要求应向有过错的地接社直接提出，组团社并没有过错，不承担任何责任。

问题：遗漏景点责任到底由哪家旅行社承担？有何依据？

参考答案

1.A

2.B根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第59条规定，任何人如果知道本法规定的危害国家安全犯罪案件情况，都有如实作证的义务。

3.C

4.A

5.C

6.B18周岁以上的自然人为成年人。不满18周岁的自然人为未成年人。成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。故选项B正确。

7.DOPEN票就是不定期客票，其实就是指定航班，但航班日不定，可以随时用的票，一般都要提前向航空公司确认位置。

8.D《旅行社条例》第49条规定，旅行社不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

9.C

10.D根据《旅游投诉处理办法》第11条规定，旅游投诉一般应当采用书面形式，一式两份，并载明规定的内容。

11.A《出境入境管理法》第17条规定，签证的登记项目包括：签证种类，持有人姓名、性别、出生日期、入境次数、入境有效期、停留期限，签发日期、地点，护照或者其他国际旅行证件号码等。

12.C

13.C

14.D

15.C根据《消费者权益保护法》第45条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。故选C项。

16.B

17.AA

[解析]安全第一，预防为主是旅游安全管理工作的方针；统一领导，分级管理，以基层为主是安全管理工作的原则。

18.B根据《民法典》第186条的规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

19.C旅游代理关系根据一定的法律事实面终止。这种法律事实有：代理期限届满、代理事项完成、被代理人撤回代理权、代理人辞去代理权、代理关系主体发生变化、设定法律代理的前提消失、指定代理的机关撤销原代理等。

20.A

21.D《文物保护法》第37条规定，文物收藏单位可以通过下列方式取得文物：①购买；②接受捐赠；③依法交换；④法律、行政法规规定的其他方式；⑤国有文物收藏单位还可以通过文物行政部门指定保管或者调拨方式取得文物。

22.B体现了合同的公平原则。

23.B根据《旅行社条例实施细则》第47条规定，旅行社应当按年度将下列经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门：(1)旅行社的基本情况；(2)旅行社的经营情况；(3)旅行社组织接待情况；(4)旅行社安全、质量、信誉情况。故选B。

24.B

25.A实践的旅游法律行为是指双方当事人除以意思表示达成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。只有双方当事人意思表示一致，无交付实物这一要件，仍不能产生旅游权利和义务关系。如旅游借贷合同必须交付贷款，旅游保管合同必须交付保管物品，旅游运输合同必须交付行李，才能产生相应的旅游法律关系。A项中旅游承揽合同属于诺成的旅游行为。

26.B

27.AA

[解析]对重大安全事故的处理原则是：由事故发生地的人民政府牵头，协调有关部门及事故责任方及其主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组。

28.C

29.A

30.A下列情况不适用旅行社质量保证金赔偿：(1)旅行社因不可抗力因素不能履行合同的;(2)旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的;(3)适用保证金情形之外的其他经济纠纷;(4)超过规定的时效期限的;(5)司法机关已经受理的。

31.ABDE

32.ABCDE

33.ACD

34.ABCD

35.ABCD旅行社应与旅游者签订合同，旅游合同必须载明下列事项：(1)旅行社相关信息，如名称、经营范围、地址、电话及旅行社业务经营许可证编号；(2)旅行社经办人的姓名、联系电话；(3)签约地点和日期；(4)旅游行程的出发地、途径地和目的地；(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及标准；(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；(7)旅游者自由活动时间和次数；(8)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳次数；(9)旅行社安排的购物次数，停留时间及购物场所的名称；(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；(11)解除或变更合同的条件和提前通知的期限；(12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；(13)旅游服务监督、投诉电话；(14)双方协商一致的其他内容。

36.ABCE根据《风景名胜区管理条例》第45条的规定，未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内进行设置、张贴商业广告的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款。

37.ABCD坚持以人为本，树立和落实全面、协调可持续的发展观，做到统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放，是我国改革开放和现代化建设实践经验的总结，是全面建设小康社会的必然要求，符合社会发展的客观规律。所以选择ABCD。

38.ABCD经营者有十项义务，分别为：(1)履行有关法律、法规规定；(2)接受消费者监督；(3)保证商品或服务安全；(4)提供商品或服务真实信息；(5)标明经营者真实名称和标记；(6)出具购货凭证或服务单据；(7)保证商品或服务质量；(8)承担“三包”和其他责任；(9)不得以格式合同等方式限制消费者权利；(10)尊重消费者人身权利。

39.ABCD

40.ABCD

41.ABCDE

42.ABCD

43.CD

44.ABCD文化遗产和自然遗产采取积极有效的措施，各缔约国应视本国具体情况尽力做到以下几点：①制定一项总的政策，使非物质文化遗产在社会中发挥应有的作用，并将这种遗产的保护纳入规划工作；②指定或建立一个或数个主管保护其领土上的非物质文化遗产的机构；③鼓励开展有效保护非物质文化遗产，特别是濒危非物质文化遗产的科学、技术和艺术研究以及方法研究；④采取适当的法律、技术、行政和财政措施。

45.ABCD

46.ABCD人民法院应当向当事人说明举证的要求及法律后果，促使当事人在合理期限内积极、全面、正确、诚实地完成举证。

47.ABCDE

48.ABAB

[解析]根据旅行社质量保证金赔偿标准，因旅行社过失，安排的旅游活动及服务档次与协议、合同不符造成旅游者损失的，应归还旅游者合同金额逾实际花费的差额，并赔偿同额违约金。

49.ABCD

50.ABCD

51.N

52.Y

53.N吊销后不得继续从事旅行社业务。

54.N

55.N《中华人民共和国出境入境管理法》规定，外国人有下列情形之一的，由公安部决定取消其在中国境内永久居留资格：(一)对中国国家安全和利益造成危害的;(二)被处驱逐出境的;(三)弄虚作假骗取在中国境内永久居留资格的;(四)在中国境内居留未达到规定时限的;(五)不适宜在中国境内永久居留的其他情形。

56.N×

[解析]因妨害边境管理受到刑事处罚的，自其刑罚执行完毕之日起6个月～3年内，护照签发机关