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文档简介

第4页共4页加油站下半年工作计划范本一、开展的主要工作2、狠抓加油站技能培训,提升业务能力1)坚持定期组织设备维护技能培训,提高设备养护能力根据我公司各片区及加油站专、兼职设备维护人员技能水平普遍偏低的现状,加油站管理科作为业务主管部门,制定了定期联系设备厂家举行维护技能培训的计划。今年____月份,我们通过与长吉加油机厂家协调,由该厂家派出培训工程师到我公司免费组织了一期加油机维护技能培训班。培训班分为理论课堂和现场操作课堂两部分,理论课堂由各片区及加油站专、兼职人员全体参训,主要讲解加油机日常维护保养的基本知识,使加油站人员掌握最基本的加油机保养技能;现场操作课堂主要针对公司及片区设备维修人员,主要针对日常维修中的常见问题、疑难问题进行现场交流和演练。2)以技能比武为契机,组织各片区广泛开展岗位技能大练兵今年____月份公司启动了三年一届的岗位技能比武大练兵活动,旨在促进公司开展全员岗位技能大练兵,提升各工种岗位技能,选拔优秀员工参加省公司组织的岗位技能竞赛,进而在全公司范围内形成学技能,用技能的学习氛围。我部门结合公司技能比武大练兵方案要求,以基础技能为重点,狠抓加油站操作人员岗位技能的培训工作。3、积极开展加油站环境综合整治为进一步____集团公司和省委、省政府关于“城乡环境综合治理”工作的要求,省公司开展了加油站环境综合治理活动。我部门结合公司加油站实际情况牵头组织相关部门和片区制定了适合我公司实际的加油站环境综合整治方案。重点是狠抓加油站现场环境和客户服务工作,保持加油站现场环境整洁有序,强化员工服务意思和良好习惯养成成为常态,增强员工危机意识提高应急处置能力,创建营销、形象、服务和管理精品,推动加油站服务质量和管理水平再上新台阶。整治活动分宣传动员、综合治理、总结提高、验收评比四个阶段逐步开展和深入。截止到目前已经完成第一阶段,整治活动初见成效。通过日常稽查和专项检查的情况来看,加油站现场环境有了一定程度的改观,现场服务水平以及员工精神面貌总体上得到了改善。4、优化加油机配置,确保加管系统全面上线5、及时跟进重建、技改站标识标牌制作安装我部门及时根据重建、技改加油站的施工进度和验收情况,主动了解加油站在标识标牌需求情况,第一时间组织完成了秋月、绵竹城南、土堂、回龙、齐福等加油站的标识标牌制作安装工作。6、坚持加油站稽查、指导工作不放松今年上半年我部门对加油站的现场检查、监督方式以及对检查结果的处理上更加人性化和科学化。结合公司加油站管理实际情况,以达到发现问题,整改问题,提高基层管理水平为主要目的,实行稽查立项消项制度,对于重复发现相同问题未整改的加油站仍然要给予扣分处罚。对于发现问题,并经过现场指导后认真整改的加油站不再扣分,通过这种更加人性化的稽查管理方式,对加油站的基础管理改善起到了更好的效果。同时,我们在稽查方式上也发生了重大改变,我们充分利用公司加油站已经建成的视频监控系统,通过监控平台来观察加油站现场服务和现场环境,并且建立了视频监控系统检查台帐每周进行汇总,实现了远程检查,检查结果更具客观性和实效性,同时视频监控系统本身的使用也对加油站日常基础管理工作起到了良好的监督作用。1-____月份我部门共稽查加油站____余座次,夜间检查加油站36座次,电话抽查加油站89座次,视频监控系统检查加油站256座次。发现各类问题____个,现场指导加油站整改____个,限期整改____个。7、积极申报管理创新课题,为公司发展贡献智慧今年年初我部门在公司杨莉副总经理以及省公司加管处的指导下,对公司加油站环节人员的技能和培训现状进行了详细调研,认识到公司加油站层面存在员工队伍素质不高、执行能力欠缺、公司目前的培训方式与基层员工需求不匹配等现象,已经对加油站员工素质进一步提高,基层学习氛围的形成产生了严重的阻碍作用。鉴于以上现状,我们提出了建立加油站在岗培训体系的创新课题,以期改善公司的培训和学习模式,从而促使加油站环节环节人员队伍素质持续提高,为公司形成强有力的人力资源竞争力持续优势打下良好的基础。目前该课题已经被省公司列为四川销售系统的重点立项课题,我部门正组织相关人员在信息科的配合下对该体系的信息化框架进行研讨和搭建。二、工作难点及存在问题(一)工作难点:1、在我部门督促落实加油站管理规范和公司相关管理制度的过程中最大的工作难点是公司、片区、加油站经理三级管理机构未达到有机结合,在思想和工作方法上都存在一定分歧,致使一些工作要求不能落到实处或工作成效不明显。2、当前各加油站员工编制较紧,员工连续劳动时间长、劳动强度大,加管系统上线后更加剧了这种困局,也是加油站现场管理水平始终难以得到根本提升的重要原因之一。(二)存在问题____公司维修技术力量极度薄弱,维修组织机构已经无法适应维修工作的需要,无法做到及时、准确排除故障和设备的精细保养。特别是加油站管理系统上线后公司各种设备的信息化联系程度更加紧密,故障的诊断、排除和处理更具有综合性,难度更大,同时这种设备信息化集成的发展趋势会越来越明显。鉴于以上情况,组建专门设施设备管理机构,形成具备快速反应能力的维修队伍具有重要意义。2、在日常与公司片区、加油站的管理互动中,信息传递不够及时准确、执行不到为的情况始终存在,导致管理效率大大降低,从而在深层次上影响到了片区及加油站管理人员的行为模式和工作作风。加油站下半年工作计划范本(二)一、思想方面自从进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。思想上,坚持四项基本原则,____各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务;学习上,认真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。二、工作方面1.认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。2.团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应,多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。3.沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。三、管理方面自从当了主管以后,主要是分配和督促各员工的工作,其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作:1.吃苦耐劳、认真负责,积极带动员工做好油品销售,提高加油站各油品的销量;2.热情服务、真诚对待每一位顾客,争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;____组织员工学习、了解油站安全隐患,提高员工安全防范意识,做到促销量保安全;加油站下半年工作计划范本(三)一、加油站____年工作规划:1、加强市场的开发力度,努力提高销售量。2、加强对加油站安全、卫生、服务、非油品销售、IC卡数据报表的监督管理,保证文本、数据填写及时完整、准确。3、提高管理服务能力及员工的工作能力。4、加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行养护。5、增强员工的安全意识和自我防护意识,培养员工应对突发事件的能力。6、建立营销与客服体系,搭建“流动营销”“服务营销”的新式加油站营销模式,推广的企业品牌,建设新的营销渠道。结合开发高新区为主的走出去、送油上门为特色的内部、外部相结合的营销策略,形成具备____特色的加油站营销模式。全面完善客户服务体系,做好各项售后服务工作。7、全面提升加油站工作效率与工作规范,争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”。8、安全第一,服务至上,全员参与,不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。9、进一步理顺加油站现场管理,细化研究现场专项工作方案,实现加油现场无堵车、无等候、客户零抱怨的工作目标。10、加油站管理规范进一步深化细化,为客户提供更加人性化的服务。11、强化加油现场管理:强化班长负责制,继续推行项目负责人管理办法。二、加油点____年工作规划:1、油品的装卸:做到数量准确,安全无误。2、日常管理:①时间:结合实际情况,调整个别点的加油时间,减轻多点作业时间紧的问题。②设备:制定计划并实施对加油设备的定期养护。③安全:加强培训员工的安全意识。④卫生:制定卫生检查制度,明确责任人。⑤应急:从加油站定期抽调人员到加油点学习、以备人员缺岗时应急。3、加强培训员工的工作责任心和服务意识。三、办公室____年工作规划:1、建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位“三级培训”制度,开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训。2、全面提高办公室人员的执行力,彻底的执行公司领导交办的各项工作。加强服务意识,强调精细化管理,不断改变、创新工作方法,提高工作效率。3、做好团队建设工作,打造一个全新的,以服务为准绳的团队。5、推行带薪年假制度。6、开展各项集体休闲活动,使之形成制度化、经常化。7、把家庭亲情引入企业,推行亲情化管理。9、推行标准化的规范管理。10、夯实“工作就是责任”的文化基础。11、强调执行力。围绕工作目标开展工作,紧盯最终效果,迅速、彻底执行。四、财务部____年工作规划:1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。2、IC卡系统完善“数据平衡校对功能”后的数据核对及功能实用性评价。3、保证财务报表及相关数据信息的准确性。2)对领导安排的工作执行力度欠缺。3)因外出造成的报销单据及其他资料审核不及时等。4、要求责任心要强,从精细化入手,实现数据准确、及时,加强审核监督管理职能。五、石油部____年工作规划:1、完善规章制度,加强

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