学校群体心理实用全套PPT

学校群体(qúntǐ)心理第一页，共58页。学校群体(qúntǐ)心理第二页，共58页。佛祖释迦牟尼(shìjiāmóuní)问弟子们：

“给你一滴水，怎样让它不干？”众弟子不能答，佛祖(fózǔ)说：

“把它放进大海里。”单独的一滴水，连生存都困难，更别说有所作为(yǒusuǒzuòwéi)。但融入大海，就可以掀起滔天巨浪！个人只有依赖群体的支持和帮助，才能永续发展！第三页，共58页。一、教学目的和要求1.了解群体的概念、特征；2.理解学生非正式群体和集体的特征及管理方法；3.理解社会助长(zhùzhǎng)与社会惰化、从众与服从、群体极化与去个性化和竞争与合作等社会心理现象；4.掌握人际关系的相关理论及人际魅力的提升办法。二、教学重点1.学生非正式群体和集体的特征及管理方法；2.人际魅力的提升办法第四页，共58页。三、教学难点社会助长等社会心理现象。四、关键词群体、非正式群体、集体(jítǐ)、社会助长、社会惰化、从众、服从、群体极化、去个性化、竞争、合作、人际关系第五页，共58页。第一节群体心理(xīnlǐ)概述第二节群体对个体(gètǐ)的影响第三节人际关系(rénjìɡuānxì)第六页，共58页。第一节群体心理(xīnlǐ)概述一、群体的概念二、不同类型群体的管理第七页，共58页。一、群体的概念(gàiniàn)（一）群体的定义群体，又叫社会群体，是两个以上的人在同一目标指引和同一规范的约束之下，彼此影响，相互作用，共同活动(huódòng)的集合体，还可称为团体。第八页，共58页。（二）群体的特征1、共同的目标2、共同的情感3、共同的价值规范(guīfàn)4、一定的组织机构作为群体应同时兼备上述特征，缺一不可第九页，共58页。1、定义：这一概念由梅奥教授在其著名的霍桑实验中第一次提出。所谓非正式群体，是指自发形成的，没有正式明文规定的无形(wúxíng)群体；其成员间的关系带有明显的情绪情感色彩，是以个人的喜好、兴趣、需要等心理相容和一致为基础，自然而然结成的群体。群体心理(xīnlǐ)概述二、不同类型(lèixíng)群体的管理（一）非正式群体第十页，共58页。2、学生非正式群体的特点（1）规模小、人数少（2）无形性和约束性。（3）情感维系性和心理凝聚性（4）核心人物（领袖人物）的权威性（5）内部信息传递(chuándì)的畅通性和随意性。群体心理(xīnlǐ)概述第十一页，共58页。3、学生非正式群体的积极功能(1)非正式群体能使学生获得心理上、精神上的满足(2)非正式群体可以增强学生的群体意识，有助于正式群体的形成和巩固(3)非正式群体可以为学生个体提供及时而彻底的物质(wùzhì)和精神援助(4)非正式群体有利于学生之间相互学习、相互提高，促使个性得到和谐发展，人格更加完善第十二页，共58页。4、学生非正式群体的消极功能（1）成员之间重情感而轻理智的特点，往往会产生不健康的、危害班集体和社会的行为

（2）高凝聚力可能削弱(xuēruò)正式群体，有时会使正式群体处于松散状态

（3）内部信息交流的畅通性、随意性，往往使之成为小道消息和谣言的传播者和制造者（4）核心人物(首领)的极大权威性，易造成群体心理与行为的整体偏离和失误

（5）学生非正式群体与正式群体的冲突，产生“内耗”

（6）少数学生非正式群体的消极破坏性质，已构成了危害班集体、学校和整个社会的事实第十三页，共58页。【群体基本情况(qíngkuàng)和背景资料】学生A，男，15岁，八年级学生，体格健壮，性格内向，固执，脾气暴躁，是群体的”“主心骨”，喜爱体育和唱歌。学生B，男，15岁，八年级学生，性格内向，头脑灵活，反应敏捷，是群体中的“智囊”，喜爱足球。学生C，男，15岁，八年级学生，性格外向，活泼好动，思想简单，爱出风头，脾气火暴，讲“哥们义气”，从众心理明显。三位学生都曾因打架受过学校处分，并有逃课上网，抽烟等不良习惯。案例(ànlì)：非正式群体第十四页，共58页。学生A，父亲失业在家，平时对他不太关心，犯了错误以后，对他的训斥比较严厉甚至拳脚相加，父子关系较为紧张。母亲在外地打工，是家庭经济的主要来源。平时对该生较宠爱，要钱就给，初中里和B经常与社会上的小青年混在一起，学会了逃课上网、抽烟、赌博等。学生B，父亲在家务农，母亲为了供养他读书到外地当保姆，还有一个妹妹(mèimei)在读小学，家庭经济状况不好。据了解，该生在小学五年级以前学习成绩一直挺好，但在五年级时曾与班主任发生矛盾，其父经常被请到学校，该生的父亲对此很是恼火，认为太丢面子，因此回家后就打骂该生，致使该生从心里厌烦上学，学习成绩开始下降。在遭到老师批评后，上课纪律越发散漫，不服从教师的教导，常与教师顶嘴，经常外出打架、抽烟。学生C，家境较好，父母亲做装璜生意，平时无暇顾及他的学习及生活，爷爷又管不住他，从小学开始就厌学，喜欢结交社会上的朋友，非常讲义气，遇事容易冲动。没有上进心，精神涣散，对学习不感兴趣。第十五页，共58页。【群体问题行为概述】三名学生来自于同一片区，小学就是“铁哥们”，平时关系甚为密切，到初中后，又在同一班级，形成了一个非正式群体。三位成员共同的问题行为有：上课捣蛋、顶撞老师、逃课上网(shànɡwǎnɡ)、抽烟、赌博、打架等。而且相互影响，相互模仿，相互强化，“哥们”义气愈演愈烈，问题行为也越来越严重。群体成员虽少，但是非常团结，共同进退，危害很大。第十六页，共58页。【典型事件】事件1：三名学生自入校以来就我行我素，在班里形成一个“小帮派”，“小团伙”。尤其是七年级开学初军训时，学生A与教官发生冲突，而B、C不分青红皂白，为了“哥们”义气，一起卷入到这起恶劣事件中，三个人也因此受到纪律处分。事件2：有一次上课时因为老师没让学生B去上厕所，他们三个人就自行闯出教室，当老师上前拦阻时，他们就推搡老师；平时三个人上课从不听讲，常在下面说笑打闹，故意影响老师讲课，当老师点他们其中一人名时，他们就会态度粗暴(cūbào)地顶撞老师，甚至还骂老师；下课的时候随意打逗，到上课时才去厕所，或者干脆睡觉；对于老师教育根本不放在心上。事件3：上学期的某一天，他们三个人午睡时间在宿舍楼下打球，被值勤老师带到办公室里。学生C，他是歪着脖子，斜着眼睛，一路对值勤老师骂骂咧咧地进来。他那难看的脸色表明：他不仅是极不情愿地走进办公室，而且是窝着怒火，准备与值勤老师大干一场。第十七页，共58页。5、学生非正式群体教育与管理（1）消除误解和偏见，正确认识学生非正式群体存在的客观性

（2）区分各种非正式群体的不同性质，有针对性地采取相应的处理(chǔlǐ)原则和方法

（3）对学生非正式群体实行目标改造，使之纳入正式轨道

（4）开展形式多样，种类齐全的班集体活动，充分发挥广大学生的特长和才干，尽量满足每个学生多层次的需要

（5）重视对核心人物的转化教育，注意重点突破，以点带面

（6）加强班集体建设，依靠集体的力量进行教育

（7）建立学校家庭社会相结合的育人网络，优化教育管理环境第十八页，共58页。1、定义：这一概念由梅奥教授在其著名的霍桑实验中第一次提出。从众对于个人适应社会具有(jùyǒu)非常重要的意义。所谓群体极化，是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配(zhīpèi)性地位的现象。学校(xuéxiào)群体对个体的影响（1）群体的一致性，这是构成群体压力的最重要因素。第四十三页，共58页。如一个人的能力、自信心、自尊心、独立性水平等与从众行为也有密切联系。群体(qúntǐ)心理概述3、社会惰化产生的原因去个性化是指个人在群体(qúntǐ)压力和群体(qúntǐ)意识影响下，人们似乎感到自己被淹没在群体(qúntǐ)之中，并丧失了他们的个人身份和责任感，产生一些个人单独活动时不会出现的行为。第二十七页，共58页。3、班集体的形成过程(guòchéng)第三十三页，共58页。第四十八页，共58页。（5）内部信息传递(chuándì)的畅通性和随意性。1、定义(dìngyì)：集体是为了实现社会目标而组织起来的具有约束力和凝聚力的群体。（二）集体(jítǐ)第十九页，共58页。2、集体的特点（1）集体是人们为了达到社会赞许的某个目标而形成的联合体。（2）集体总是作为有组织(zǔzhī)、有职能分工、有一定领导和管理机构的某种活动体系而表现出来的。（3）集体是成员把随着集体的发展而发展的原则作为成员间相互联系的一种特殊方式。群体(qúntǐ)心理概述第二十页，共58页。3、班集体的形成过程(guòchéng)班集体：它是班级群体进一步发展的高级阶段，是在一般班级群体的基础上经过有组织、有目的、有计划的培养和建设而形成的一种高级社会群体。第二十一页，共58页。形成过程(guòchéng)：（1）探索期（2）同化期（3）形成期（4）发展期群体心理(xīnlǐ)概述第二十二页，共58页。第二节学校群体(qúntǐ)对个体的影响一、社会助长和社会惰化二、从众与服从三、群体(qúntǐ)极化与去个性化四、竞争与合作学校群体(qúntǐ)对个体的影响第二十三页，共58页。1、定义所谓社会助长，是指因他人在场或与别人一起活动使个人的活动效率(xiàolǜ)与水平提高的现象，也称为社会助长作用。一、社会助长和社会惰化（一）社会助长你选择(xuǎnzé)在宿舍自己看书，还是去图书馆看书？学校群体对个体(gètǐ)的影响第二十四页，共58页。2、M.Triplett的研究让被试在三种情境下骑自行车完成25公里(ɡōnɡlǐ)路程。（1）单独骑行计时——结果：平均时速24英里（2）有人跑步陪同——结果：平均时速31英里（3）与其他骑车人同时骑行——结果：平均时速32.5英里学校(xuéxiào)群体对个体的影响第二十五页，共58页。3、社会助长作用出现的情境首先，取决于活动内容或任务的难易与复杂程度。其次，与是否表现优势新为（如自己的专业、自己熟练(shúliàn)的活动）有关。另外，与竞赛动机的激发有关。再次，还与个体的行为与认知风格、个体与群体内其他成员或在场他人的熟悉程度等因素有关。学校群体对个体(gètǐ)的影响第二十六页，共58页。应用(yìngyòng)举例：开放式办公室学校(xuéxiào)群体对个体的影响第二十七页，共58页。1、定义所谓社会(shèhuì)惰化，是指个体与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，个人所付出的努力比单独时偏少，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称为社会(shèhuì)惰化作用。还可称为社会(shèhuì)干扰、社会(shèhuì)致弱、社会(shèhuì)逍遥、社会(shèhuì)懈怠。（二）社会(shèhuì)惰化学校(xuéxiào)群体对个体的影响……你会为宿舍打水吗？第二十八页，共58页。2、Ringelman的拔河比赛实验要求被试分别在单独的与群体的情境下拔河，同时用仪器(yíqì)来测量他们的拉力。1人时——平均拉力63公斤3人时——平均拉力53.5公斤8人时——平均拉力31公斤学校(xuéxiào)群体对个体的影响第二十九页，共58页。1个人(gèrén) 100%2个人(gèrén) 95%3个人(gèrén) 85%…… ……8个人(gèrén) 49%第三十页，共58页。3、社会惰化产生的原因（1）个人的被评价焦虑减弱(jiǎnruò)，使个人在群体中的行为责任意识下降，行为动力也相应降低。（2）群体中的成员认为其他人可能会偷懒，根据公平理论，他自己也开始偷懒，因而付出的努力下降。学校群体(qúntǐ)对个体的影响第三十一页，共58页。4、能够减少社会惰化作用的几种情景群体成员之间关系密切；工作(gōngzuò)本身具有挑战性、号召性或能有效激发人们的卷入水平；以群体整体成功为目标的奖励引导；群体有鼓励个人投入的“团体”精神；个人相信群体成员也像自己一样努力；当个人知道自己在群体中的努力程度是可以被鉴别出来时；当感到任务艰巨而个人有责任多做贡献时等。学校群体对个体(gètǐ)的影响第三十二页，共58页。1、定义从众是人们在真实的或想象的群体影响和压力下，放弃自己的意见而采取与大多数人一致行为的心理状态，即知觉(zhījué)、判断、信仰以及行为的表现与群体中多数人一致的现象。二、从众(cónɡzhònɡ)与服从（一）从众(cónɡzhònɡ)学校(xuéxiào)群体对个体的影响二、从众与服从（一）从众1、定义从众是人们在真实的或想象的群体影响和压力下，放弃自己的意见而采取与大多数人一致行为的心理状态，即知觉、判断、信仰以及行为表现与群体中多数人一致的现象。通常所说的“随大流”“人云亦云”即是一种较为普遍的从众行为。第三十三页，共58页。2、Asch的从众(cónɡzhònɡ)实验（1951年）用18套卡片做实验材料，每套卡片两张，一张画有标准线段，另一张画比较线段。实验要求被试比较判断三条线段中，哪一条线段与标准线段等长，并要求被试大声说出所选择答案。被试共7名（均为大学生），但其中6名是假被试，即阿希的助手，只有一人是真正被试，而且总是安排(ānpái)在倒数第二个回答。18套卡片共呈现18次，前6次大家都做出正确的选择，从第7次开始，假被试故意都做出错误选择，实验者则观察真被试反应。第三十四页，共58页。第三十五页，共58页。实验结果（l）大约(dàyuē)1／4到1／3由被试者保持了独立性，没有发生过从众行为。（2）大约(dàyuē)有15％的被试者在12次回答中有9次从众，占75%。（3）所有被试者平均从众行为的比例为35％。学校群体(qúntǐ)对个体的影响第三十六页，共58页。3、影响(yǐngxiǎng)从众的因素（1）群体的一致性，这是构成群体压力的最重要因素。（2）个人在群体中的地位。地位高的人不易从众。（3）个性特征。如一个人的能力、自信心、自尊心、独立性水平等与从众行为也有密切联系。此外，群体规模、个人的自我卷入水平、文化差异、性别差异等都会成为影响(yǐngxiǎng)从众的因素。学校(xuéxiào)群体对个体的影响第三十七页，共58页。4、从众的意义(1)从众的积极意义从众对于个人适应社会具有(jùyǒu)非常重要的意义。(2)从众的消极意义可能会助长不良传统的巩固和歪风邪气的蔓延。学校(xuéxiào)群体对个体的影响就你逞能，大家都是隔天生(tiānshēng)蛋，你为什么天天生(tiānshēng)蛋？第三十八页，共58页。学校群体对个体(gètǐ)的影响一味盲目地从众，可以扼杀一个人的积极性和创造力。能否减少盲从行为，运用自己的理性判断是非并坚持自己的判断，是成功者与失败者的分水岭。小泽征尔有一次去欧洲参加指挥家大赛，在进行前三名决赛(juésài)时，评委交给他一张乐谱。演奏中，小泽征尔突然发现乐曲中出现了不和谐的地方，以为是演奏家演奏错了，就指挥乐队停下来重奏一次，结果仍觉得不自然。这时，在场的权威人士都郑重声明乐谱没有问题，而是他的错觉。面对几百名国际音乐权威，他不免对自己的判断产生了动摇。但是，他考虑再三，坚信自己的判断没错，于是大吼一声：“不，一定是乐谱错了！”他的喊声一落，评委们立即向他报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺魁。原来，这是评委们精心设计的“圈套”，以试探指挥家们在发现错误而权威人士又不承认的情况下是否能坚信自己的判断。第三十九页，共58页。1、定义服从(fúcóng)是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的行为，这种行为是在外界的明确要求下而发生的。（二）服从(fúcóng)学校群体对个体(gètǐ)的影响第四十页，共58页。2、Milgram的服从(fúcóng)实验第四十一页，共58页。3、服从与从众相似性——二者都是在群体压力下采取与群体规范相符(xiāngfú)的行为。区别——服从是没有选择的对命令、观念和权威的遵从，而从众是自愿按他人的做法去做，是为了消除群体压力，求得心理的平衡。学校群体(qúntǐ)对个体的影响第四十二页，共58页。1、定义所谓群体极化，是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配(zhīpèi)性地位的现象。三、群体(qúntǐ)极化与去个性化（一）群体(qúntǐ)极化学校(xuéxiào)群体对个体的影响第四十三页，共58页。2、群体极化产生(chǎnshēng)的原因（1）规范影响（2）责任分散（3）信息影响（4）社会赞许群体极化现象在网上发生的比例，是现实生活中面对面时的两倍多学校群体(qúntǐ)对个体的影响第四十四页，共58页。1、定义去个性化是指个人在群体(qúntǐ)压力和群体(qúntǐ)意识影响下，人们似乎感到自己被淹没在群体(qúntǐ)之中，并丧失了他们的个人身份和责任感，产生一些个人单独活动时不会出现的行为。三、群体(qúntǐ)极化与去个性化（二）去个性化学校群体(qúntǐ)对个体的影响第四十五页，共58页。2、去个性化现象产生的原因(yuányīn)匿名因素责任分散因素自我意识因素学校群体(qúntǐ)对个体的影响第四十六页，共58页。1、定义所谓竞争(jìngzhēng)是个体或群体对于一个共同目标的争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向。四、竞争(jìngzhēng)与合作（一）竞争(jìngzhēng)学校群体对个体(gètǐ)的影响第四十七页，共58页。1、定义(dìngyì)所谓合作是个体或群体为了共同的目标而协同活动，相互配合以实现同一目标的行为或意向