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文档简介

茶叶市场营销组织引入案例—TCL的网络营销组织体系TCL有一套完善的网络营销组织体系。为配合彩电产品的全国市场销售,1993年正式开始组建了TCL电器销售公司,成为全国最早建立和拥有自己独立营销网络的电子企业之一。销售公司成立后,按照大区-分公司-经营部-分销商的组织机构,把网络一直建立到了农村的城乡结合部。TCL把全国分为七个大区,建立了32家分公司,200家经营部,400家分销点,200多个专营连锁店和800多个特约维修专营店,并拥有数千家授权经销商,直属用户服务网遍及全国。1.企业营销部门认识企业的市场营销部门是执行市场营销计划,服务市场购买者的职能部门。。市场营销管理包括营销计划、执行与控制三个环节。大部分营销部门都还没有充分认识到自己的职责,他们把太多的精力和预算放在想方设法地销售企业已经事先决定的市场供给品上。因此,他们是实际上的促销部门,而不是营销部门;他们是所谓1P(Promotion)营销人员,而不是4P营销人员。2.市场营销部门的职能市场调研产品计划促进销售3.企业市场营销组织的演变

企业的市场营销部门是执行市场营销计划、服务市场购买者的职能部门。市场营销部门的组织形式,主要受宏观市场营销环境、企业所处的发展阶段、经营范围、业务特点等因素的影响。

营销部门的演变过程可分为5个阶段。单纯的销售部门。

一般说来,企业在建立之初,都是从财务、生产、销售、人事、会计五个基本职能部门开始发展起来的。在这阶段,企业以生产观念作为经营指导思想,企业经营管理的重点是生产,生产什么、生产多少以及产品价格主要由生产部门]和财务部门制定,销售部门只负责产品的推销工作,并通过管理好推销人员,促使他们销售出更多的产品。兼有附属职能的销售部门。

这种组织形式通常不仅具有销售职能,兼有一些营销职能。这类企业大多数以推销观念作为指导思想,市场竞争日趋激烈时,需要进行经常性的市场营销研究、广告宣传以及其它促销活动,这些工作逐渐变成为销售部门的专门职能。独立的市场营销部门。④现代市场营销部门。销售部门趋向于短期行为,侧重于取得眼前的销售量而市场营销部门则多着眼于长期效果,侧重于制定适当的产品计划和市场营销战略,以满足市场的长期需要。销售部门和市场营销部门之间矛盾冲突的解决过程,形成了现代市场营销部门的基础,即由市场营销副总经理全面负责,下辖所有市场营销职能部门和销售部门。⑤现代营销公司一个公司可能设有现代营销部门,但不等于就是现代营销公司。是不是现代营销公司,主要应看公司中其他主管人员对营销职能的态度。如果把营销活动仅仅看做是一-种销售功能,就不具备现代营销公司的条件。根据现代市场营销观念,市场营销是企业的基础,而不是单独的职能。4.市场营销部门的组织形式现代企业的营销部门的组织形式有多种,不论采取哪种组织形式,都要体现以顾客为中心的营销指导思想。具体来讲,营销组织形式主要有以下四种。1.职能型组织形式这是最普通的一种组织形式,即按照需要完成的工作职能来进行组织。它最适用于产品种类不多,对有关产品的专门]知识要求不高,或经营地区的情况差别不大的企业。地区型组织形式

此种组织形式适用于销售区域大,而经营品种单一的企业。采取地区型组织形式的企业在地区设立管理部门,负责每个地区的产品推销、产品计划与产品服务。产品管理型组织形式

生产多种产品或多种不同品牌的大企业,征在按产品或品牌建立管理组织,即采取由某人负责-种产品或产品线的组织形式。这种组织形式的优点:一是各类产品责任明确,由于产品互不相关,各产品祖互干扰大;二是比较灵活,增加新产品时再增加一个产品部即可。其缺点是缺乏地区概念,各个产品部不可能对每一地区都兼顾并做出适当反应。4.市场型组织形式如果顾客可按其特有的购买习惯和产品偏好,予以细分和区别对待,就

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