情绪讲演稿专题知识培训

情绪讲演稿专题知识培训情绪讲演稿专题知识培训第1页本章学习目标1、能说出情绪本质。2、了解情绪功效3、能了解情绪和情感区分与联络。4、了解情绪主要理论。5、说出表情种类。6、了解不良情绪主要表现形态及其调整方法。

情绪讲演稿专题知识培训第2页情绪概念情绪（emotion）是人类对于各种认知对象一个内心感受或态度,情绪与需要有着亲密相关情感(feeling)是情绪过程主观体验,是情绪感受方面情绪讲演稿专题知识培训第3页

二者能够笼统地称为感情（affection）。但通常情绪指感情活动过程，情感指感情情方面，强调体验和感受。联络：情绪是情感基础，情感经过情绪形式表示出来。与需要联络表现形式发生发展情绪情感情绪讲演稿专题知识培训第4页情绪和情感成份组成

主观体验外部表现生理唤醒情绪讲演稿专题知识培训第5页主观体验是个体对不一样情绪和情感状态自我感受情绪和情感外部表现，通常称之为表情，包含面部表情、姿态表情和语气表情生理唤醒是指情绪与情感产生生理反应，生理唤醒是一个生理激活水平情绪讲演稿专题知识培训第6页情绪维度与两极性

情绪维度指情绪在其所固有某种性质（特征）上，存在着一个可改变量。

1、强度：强——弱

2、担心度：担心——轻松

3、激动度：激动——平静

4、动力性：增力——减力

情绪讲演稿专题知识培训第7页情绪分类

基础情绪复合情绪情绪状态情绪讲演稿专题知识培训第8页原始（基础）情绪高兴：期望目标到达担心解除后继之而来情绪体验。悲伤：失去所期望、所追求东西或有价值东西而引发情绪体验。愤恨：因为目标和愿望不能到达或顽固地，一再地受到妨碍，积累而成情绪体验。恐惧：因为缺乏处理或缺乏摆脱可怕情境力量，企图摆脱、逃避某种情境。

情绪讲演稿专题知识培训第9页情绪状态

情绪状态是指在某种事件或情境影响下，在一定时间内所产生某种情绪。心境激情应激情绪讲演稿专题知识培训第10页心境

心境（mood）：一个比较微弱而持久情绪状态。1、含有弥散性。2、经常因为对人有主要意义事件引发。3、连续时间可能是几小时、几周、几个月甚至几年。

4、对人生活学习和身体健康有很大影响。

情绪讲演稿专题知识培训第11页激情

激情（intenseemotion）：一个强烈、短暂、暴发性情绪状态。有显著外部表现

情绪讲演稿专题知识培训第12页不良激情

激情状态下人往往出现“意识狭窄”现象，即认识活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人行为失去控制，甚至做出一些鲁莽行为或动作。情绪讲演稿专题知识培训第13页应激

应激（stress）

：在出乎意料担心与危急情况下出现情绪状态人在应激状态下，会引发机体一系列生物性反应——适应综合症。汉斯·塞里（HansSelye）认为适应综合症普通分为三个阶段：惊觉；阻抗；衰竭。

情绪讲演稿专题知识培训第14页生活应激事件1、丧偶17、挚友死亡31、工作时间与地点2、离婚18、工作岗位改变改变3、分居19、与配偶争吵32、迁居4、拘留20、抵押价值超万元33、转学5、亲人死亡21、抵押品赎回要权34、娱乐活动改变6、受伤或患病或贷款被取消35、礼拜活动改变7、结婚22、工作责任改变36、社会活动改变8、辞退23、孩子离家出走37、抵押品价值或贷款9、重婚24、与家人发生矛盾少于万元10、退休25、个人出色成就38、睡眠习惯改变11、亲人健康改变26、妻子找到或失去工39、家人离合12、怀孕作40、饮食习惯改变13、性生活不协调27、入学或失学41、假期14、家庭组员增加28、生活条件改变42、圣诞节15、工作重新调动29、个人习惯改变43、轻度违法16、经济情况改变30、与上司发生矛盾（Holnes&Rahe,1967）情绪讲演稿专题知识培训第15页应激生物适应过程

情绪讲演稿专题知识培训第16页情绪理论1、詹姆斯—兰格理论2、巴莆洛夫理论3、坎农—巴德理论4、沙赫特理论5、阿诺德—拉扎鲁斯理论情绪讲演稿专题知识培训第17页情绪理论

外周理论（詹姆斯—兰格）：当一个情绪刺激物作用于感官时，引发个体生理上某种改变和反应，并激起神经冲动；神经冲动传至中枢神经系统产生一定情绪。

“情绪，只是一个身体状态感觉，其原因纯粹是身体。”

情绪讲演稿专题知识培训第18页情绪讲演稿专题知识培训第19页情绪理论

丘脑理论（坎农—巴德）：外界刺激引发感官产生神经冲动，由丘脑进行信息加工后，分别传送到大脑皮层和机体其它个别。传送到大脑皮层信息产生情绪体验，传送到内脏和骨骼肌激活生理反应。情绪体验和生理反应同时发生。

情绪讲演稿专题知识培训第20页情绪讲演稿专题知识培训第21页情绪认知评定理论

阿诺德（M.B.Arnold）

情绪刺激必须经过认知评定才能引发一定情绪。大脑皮层兴奋对情绪产生有主要作用。情绪讲演稿专题知识培训第22页激活归因（三原因）理论

情绪既来自生理反应反馈，也来自对造成这些反应情境认知评价。即情绪受三种原因所制约：环境事件、生理唤醒和认知过程。决定情绪主要原因是认知沙赫特和辛格（S.Schachter&J.Singer)。情绪讲演稿专题知识培训第23页试验结果

愉快环境愤恨环境正确说明组几乎不受环境影响几乎不受环境影响错误说明组极受环境影响未研究无说明组一定程度受环境影响一定程度受环境影响情绪讲演稿专题知识培训第24页动机—分化理论

情绪是一个独立心理过程，是一个复杂系统。情绪含有动力性，是人格系统关键动力。情绪包含神经生理系统、表情系统和情感体验三个子系统。生物遗传—神经内分泌系统是情绪激活和调整过程决定者(汤姆金斯（Tomkins）、伊扎德（Izard）。情绪讲演稿专题知识培训第25页认知对情绪影响

感觉是诱发情绪首要条件。记忆与想象决定着情绪。注意与思维也决定着情绪产生与表现。情绪讲演稿专题知识培训第26页情绪对认知影响

情绪动机性功效情绪信号性功效情绪感染性功效情绪讲演稿专题知识培训第27页

情绪与行为

绪行为理论情绪与行为关系情绪识别情绪讲演稿专题知识培训第28页情绪行为理论

情绪性研究挫折—情绪研究条件性情绪反应研究情绪讲演稿专题知识培训第29页情绪与行为关系

情绪与行为先天关联性情绪与行为后天社会文化制约性情绪讲演稿专题知识培训第30页表情种类

面部表情身段表情言语表情

情绪讲演稿专题知识培训第31页面部表情

情绪讲演稿专题知识培训第32页情绪讲演稿专题知识培训第33页表情先天遗传性

儿童生来就有表情。先天盲童早期表情反应与正常婴儿一致。

基础情绪面部表情含有跨文化一致性。世界上不一样种族与文化人民对各种面部表情判断也含有很高一致性。情绪讲演稿专题知识培训第34页判断者愉快厌恶惊奇悲伤愤恨恐惧巴西人(N=40)959787599067美国人(N=99)979295846785阿根廷(N=168)989295799054智利人(N=110)959293889468日本人(N=29)10090100629066情绪讲演稿专题知识培训第35页身段表情

情绪讲演稿专题知识培训第36页言语表情

请同学用不一样表情说出“你好”、“你干嘛听说美国一位女演员用悲调念26个英语字母，竟使听众落泪，而一个波兰喜剧演员用另一个语气念一样26个字母，却把听众引得哄堂大笑。情绪讲演稿专题知识培训第37页判断者愉快厌恶惊奇悲伤愤恨恐惧巴西人(N=40)959787599067美国人(N=99)979295846785阿根廷(N=168)989295799054智利人(N=110)959293889468日本人(N=29)10090100629066情绪讲演稿专题知识培训第38页表情后天习得性

婴儿言语发生前表情动作是先天，但伴随年纪增加，表情复杂性增加。先天盲童自发表情反应与正常婴儿相一致，但伴随年纪增加，二者表现出极大差异。有些面部表情全世界都是一样，但有更多表情不一样文化与种族是不一样。表情随意性在社会环境中学习、提升。情绪讲演稿专题知识培训第39页表情后天习得性

情绪讲演稿专题知识培训第40页情绪讲演稿专题知识培训第41页第三节情绪调控

情商健康情绪必要条件不良情绪控制情绪讲演稿专题知识培训第42页一.智商、情商与人生成功=能力+努力+机遇+任务难度成功=智商（IQ）+情商（EQ）

成功=100%意愿*100%方法*100·%行动1.诠释成功人生几个公式：情绪讲演稿专题知识培训第43页情商

情商(EmotionalQuotient)是相对智商而言，是指情感智力高低﹡准确评价和表示情绪能力﹡有效调整情绪能力﹡将情绪体验利用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程能力（彼得●沙洛维，约翰●梅耶）情绪讲演稿专题知识培训第44页情商详细内容●情绪知觉、评定和表示能力●思维过程中情绪促进能力●了解和分析情绪，取得情绪知识能力●对情绪进行成熟调整能力情绪讲演稿专题知识培训第45页戈尔曼(Goleman)情商说：认识本身情绪能力、妥善管理情绪努力、自我激励能力、认识他人情绪能力、人际关系管理能力。情绪讲演稿专题知识培训第46页

情商原因

自我意识自我激励情绪控制人际沟通挫折承受能力(AQ)情绪讲演稿专题知识培训第47页

美国心理学瓦尔特于20世纪60年代在斯坦福大学一所幼稚园做了一个著名试验。在试验中，他事先在那些仅有4岁儿童面前放上一颗棉花糖，告诉他们：“你们能够吃掉这颗糖，但假如能等到我出去一会儿，回来再吃，就能吃到两颗。”当他刚离去，有小孩就迫不及待地吃掉了；有小孩等候了一会儿，但还是忍耐不住把糖吃掉了；剩下那些孩子则坚持等候了对他们来说很漫长20