员工守则大全员工管理方法

员工守则/员工管理

一几年累计使用汇总大纲（精编）

员工守则（详细版）

一■、员工基本守则

1、三大纪律：公私分明；团结协作；及时准确。

Z八项注意：熟悉岗位规范；明确工作职责；遵循业务流程；遵守作

业时间；注意团队和谐；维护企业形象；保守商业机密；不断学习进取。

二、员工工作守则

区员工上班时间要始终保持饱满的工作热情，尽职尽责，真诚合作，

高效快捷、优质为公司服务。

4员工要严格遵守公司及部门的各项管理、操作制度，及时完成上级

交付各项工作任务。

工在车间、生产岗位、办公室严禁吸烟。吸烟到休息室、吸烟室。

6员工工作时间一律着工作服、佩带上岗证。

7、员工在工作时间、上下班途中必须严格执行各项安全操作规程，时

刻注意人身安全。

&员工应自觉遵守文明生产、文明办公的有关规定，保持工作场所的

整洁，维护企业的良好形象。

三、员工纪律守则

女员工应自觉遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到，不早退。病假、

事假要提前填写请假单，经批准后方可有效。特殊情况可用电话告知，

事后补办请假单。

1Q员工应服从工作分配、调动和指挥。在参加会议时要提前2—5分钟

到会场，关闭手机，认真做好会议记录。

11、员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人，不准无理

取闹、扰乱正常工作和生活秩序，不准赌博、不准偷拿公物，损坏设备,

不准偷拿他人财物或私拿私拆私看他人信件、电子邮件。

四、员工仪表守则

12员工必须具有强烈的形象意识，牢固树立“我就是XX形象，我就

是小公司的代表”，从基础做起，塑造良好形象。

U员工衣着应当符合企业形象要求，穿着及修饰应稳重大方，整齐清

爽，干净利落。男工严禁留长发，剃光头，女工宜化淡妆，宜少戴首饰。

五、员工卫生守则

14员工应养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂,

乱丢废弃物，禁止向水池内乱茶叶、杂物。禁止在墙上和所在设备设施

上乱写、乱画、乱涂、乱挂。禁止穿拖鞋、赤背进入工作场所。

n生产车间、工作岗位、办公场所物品要摆放整齐，地面要整洁无杂

物，通道畅通无阻。

16不准攀摘、损坏、践踏厂区内果树、花草、绿化带。

U员工要遵守食堂餐厅有关卫生规定，保持餐厅桌面卫生。

六、员工行为守则

1&对待上级要尊重、服从，对待同事要热情，处理工作要冷静，提倡

微笑待人，微笑服务。

19.开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人情绪带进工

作，不拉帮结派，不结义结社。

20.热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准

时，如另外有客人无约来访，需要接待时，应主动道歉。

21、保持良好坐姿，行姿，切勿高声呼叫他人。

22出入会议室或上司办公室，要敲门示意。

23.员工应具备优良的道德品质，有事必报，有错必改，不得文过饰非,

阳奉阴违或转嫁他人。

24严禁员工之间乱起“绰号”，进行人身攻击，影响团结和谐。

七、员工交谈守则

2,在企业内部交谈提畅讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人

谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或恶意讽刺伤

人。

26,与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，言语流利、准确；业务以外，

注意话题健康、客观，符合时事。注意迎送礼节，注意端茶倒水敬烟。

27.与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，客观公正，维护公司形象,

不互相倾轧，不涉及同行机密。

2&员工之间、上下级之间、员工反映问题、与客人交谈不得大声喧哗。

八、接打电话守则

29员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、

简练，有礼貌。

3a及时接听电话，不让铃声响过三遍，迟接电话要表示歉意。

31、使用公司礼貌用语问好，例如“您好”等。

32仔细、耐心倾听对方讲话，绝不要打断对方对事情的解释，要让对

方把话说完。

33,准确记录，转告电话内容，主动帮助解决客户要求，及时转告并且

督促同事回电。

34谈话结束，表示谢意，等待对方先挂电话。

3%工作时间与业务无关电话尽量简短，精细工作期间禁止接听电话，

如有急事，由他人转告。

九、递送名片守则

36主动向对方递送名片，递送时身体起身，前倾，使用双手，从正面

向对方递送。

37.接收对方名片时同样需要欠身，双手接过名片以后认真看一遍，诵

读对方姓名、职务，妥善保管。

3&谈判时，应将对方名片排列在桌上，对照再认，结束后放入口袋或

公文包中。

39.如客户首先递送名片时，应表示谢意，再送自己的名片。

十、宴请客人守则

4Q衣冠整齐，准时到场。

41、宴请地点要适合客户的喜好，最好由客户选订。

42陪客人数不宜超过来客人数，如果只有一位客人，可有两人陪客。

43,分清主次位置，主陪就坐后方可就坐进餐。

44进餐时举止要文明，不能酒多失态。

4,注意协调气氛，力求和谐友好，热烈，但不要喧宾夺主。

46.不要在客户面前领取收据或钱款。

47.不可留下客户先行离开，必须等客户离席后，方可离去。

《员工管理条例》（修定稿）

第一章总则

第一条为进一步强化公司的内部管理，维护公司的工作秩序，保证公

司生产经营正常进行，保障企业和员工的合法权益，根据《劳动法》、《合

同法》、《人口与计划生育法》和《工会法》等有关法律、法规，制定本

条例。

第二条XX公司员工是指在XX公司工作的烟草系统职工、职工、三产职

工以及食堂承包职工。

第三条凡公司员工均应向人力资源部如实提供身份证明、学历证明、

工作资格证明、婚姻证明、子女证明、近期体检报告以及亲笔填写准确

的个人资料。个人资料如有变更，应及时通知人力资源部。因个人资料

失实引起的一切后果一概由提供者当事人承担，均与公司无关。

第二章劳动合同及试用

第四条公司实行劳动合同制度，员工到XX公司工作要相应与江苏XX

实业、劳务公司、三产公司签订劳动合同。员工与以上三方签订劳动合

同，应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同

一经签订产生法律效力。

第五条新员工实行培训实习试用期。烟草新员工实行六个月的实习期，

劳务公司、三产实行三个月的实习培训期，六个月的试用期。培训期一

般不超过三个月，试用期内发现不符合用工条件的，可即时辞退。

第六条新员工试用期结束后，由所在部门填写员工转正审批表，经培

训、试用部门负责人签署意见后，报人力资源部复核属实后报总经理批

准。

第七条员工有下列情形之一的，公司可解除其劳动合同：

员工试用期内请病事假20天以上的；

2试用期间旷工半天以上的；

区试用期间被证明不符合用工条件的；

4严重违反公司劳动纪律或规章制度的；

工严重失职，对公司利益造成重大损害的；

&被依法追究刑事责任的。

第八条员工要求辞职或公司解聘员工，除违规违纪违法原因可即

时终止劳动合同外，其余按劳动法和集体合同的相关要求，均应提前30

天书面通知对方，并不折不扣地办好档案、办公、财物、技术资料的清

理交接工作，并有义务保守公司商业秘密，到人力资源部填写员工辞职

（解聘）单。

第九条劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以

与相关公司继续签订劳动合同。

第三章员工报到及分配

第十条员工被公司录用后，应在指定时间内到人力资源部报到，并提

供第三条所列的有关个人资料。

第十一条员工上岗前，由人力资源部负责组织公司情况、有关规章制

度、基础安全知识等的短期培训，并进行相关考试，考试通过后，填分

配单到指定部门、岗位进行试用工作。

第十二条新员工到指定部门指定岗位试用工作期间，由所在部门负责

岗位技能、安全、操作培训。

第十三条新员工持分配单到所在工作部门后，由所在部门根据工作岗

位，按程序为新员工办理机关劳动保护用品的领用。

第四章、员工工作时间

第十四条员工每天工作时间8小时。每月工作日执行法定规定。

第十五条确因工作需要，经批准可安排加班，员工必须予以合作，生

产岗位可发加班工资，管理岗位可以采用调休的办法。

第五章、员工工资福利

第十六条员工工资评定以工作能力、工作贡献、工作责任为主，按照

考核分值制度、工作岗位、工作经验和工作能力的差异，确定不同的工

资级别。员工工资按岗位、效益、年功及贡献大小予以发放。公司根据

目前的客观实际，实行三种工资体系，即系统内、、三产三种工资体系。

第十七条员工工资由公司按规定支付，工资及奖金的发放时间为次月

的十五日之前,、三产的工资要在次月十五日之前交到银行，如遇节假

日可以顺延。

第十八条公司将根据本企业的经济效益情况，在江苏中烟工业公司和

徐州市宏观工资指标范围内，工资水平原则上坚持在企业经济效益发展

的基础上逐步提高。

第十九条公司实行最低工资保障制度，最低工资标准按江苏省人民政

府劳动部门的规定执行。

第二十条新员工试用期间享受基本工资，培训期间享受基本生活费300

元用

第二十一条公司为员工按时缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、生

育保险、失业保险等。

第六章员工假期

第二十二条员工享受每年十天法定有薪假日，元旦一天，春节三天，

国际劳动节三天、国庆节三天；

第二十三条婚假：员工男满25周岁、女满23周岁为晚婚。婚假为三

天，晚婚假为另加十天，但必须一次休完，不得挪作他用。

第二十四条丧假：员工直系亲属（指配偶、父母、子女、岳父母、公

婆）去世可以享受丧假，丧假为三天。

第二十五条病假：必须持合同医院的证明，经批准后可以休假。急诊

证明休假不得超过一天。有证明未经批准亦视为旷工，诊疗费用按国家

规定办理。员工休病假按实际天数扣发工资，全月休病假七天以上者，

扣发5灰勺岗位工资，并全额扣发当月的奖金。

第二十六条公假：公派出差（会议）、公派学习培训三个月以上者只发

58的月度奖金。

第二十七条事假：除以上各类假期外，其余因各种原因请假均视为事

假。每月的事假不得超过三天，全年不得超过十天，事假当月三天以内

的（含三天），按时间扣发工资、奖金，三天以上者，扣发当月5微金,

五天以上者免除当月奖金。

第二十八条员工的产假、探亲假按国家有关规定执行。

第七章考勤制度

第二十九条考勤工作由各部（室、中心）自行负责进行。各部门负责

人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的准确性进行负责。

第三十条考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、

婚假、生育、探亲、丧假、加班、公出等项目。

第三十一条公司实行指纹考勤制度，员工指纹考勤要预留一定的时间,

准时到达工作岗位。

第三十二条考勤记录表，由考勤员每天按时正点考勤，并准确填好记

录表，经部门负责人签字后，于次月二日前连同各种假条或有关证明报

人力资源部作为核发工资及奖金的依据。

第三十三条员工无故不上班作旷工处理。旷工半天扣除当日全部工资,

旷工一天者，扣除当月个人5崛收入，旷工两天扣除当月全部个人收

入，旷工三天者，解除劳动合同，公司不负责一切善后事宜。

第三十四条员工请病假需持医务机构出具的证明。员工请事假，扣除

当日个人全部收入。急病、急事可用电话告知，事后补办请假手续。员

工出差归徐应及时上班，否则按有关规定处理。

第三十五条员工因工受伤，必须由事故发生部门会同公司安委会写出

事故责任分析书面报告，报请总经理签署意见后，方可按有关规定处理。

第八章员工的权利和义务

第三十六条员工必须热爱祖国、自觉遵守国家的政策、法规、法令。

第三十七条员工必须忠于公司，忠于职守，时刻关心和维护国家和公

司的利益。

第三十八条员工要具备基本的专业技术水平，认真的工作态度，要努

力做到高质量地出色完成公司交给的各项工作任务。

第三十九条员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政

治、文化、业务水平。

第四十条员工必须遵守公司及部门制订的各项规章制度，对规章制度

有不同意见的，可以在执行制度的前提下，向有关部门直至向总经理、

董事长提出。

第四十一条员工对公司战略目标及企业管理工作，有进行评议和提出

建议的权利。

第四十二条员工有对相关人员的违法、违章和失职行为申诉、控告或

检举的权利。

第四十三条员工享有平等就业和选择职业的权利，取得劳动报酬的权

利，休息休假的权利，获得劳动安全卫生保护的权利，接受职业技能培

训的权利。

第四十四条员工享有主动与公司解除劳动合同的权利。

第四十五条员工享有社会保险和福利的权利，提请劳动争议处理的权

利以及法律规定的其他权利。

第九章员工培训与学习

第四十六条公司通过各种途径，采取各种措施，不断提升员工素质。

所有员工要善于学习，勇于创新。均需接受本企业岗前培训以及政治、

业务和技术培训。

第四十七条凡经公司批准，受公司指派外出进修，培训、学习的员工,

占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。

第四十八条公司鼓励员工自行联系培训I、进修，但不得占用工作时间,

如取得相应学历（大专、本科、硕士、博士），公司根据不同学历给予

相应的一次性奖励。

第四十九条对自学进修员工，在学习期间公司不给予复习、迎考时间,

考试时间公司原则上视同出勤，但需办理相关考试的请假手续。

第十章员工奖惩

第五十条公司对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。

奖励坚持精神奖励和物质奖励相结合的办法，对犯有过失的员工，坚持

思想教育和处罚相结合的原则。

第五十一条公司对在改进企业管理、提高产品质量、服务质量、经济

效益等方面有重大贡献者，给予一次性奖励和经常性奖励。奖励种类有:

通报表扬、物质奖励、晋升奖励。

公司对于下列方面有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励。具体为：

1、在生产管理中创造优异成绩者；

Z工作态度好，为企业创造良好信誉者；

入及时采取措施，防止重大事故发生，为企业挽回损失者；

4提出合理化建议，经实施有成效者；

工控制开支，节约费用有显著成绩者；

&敢于抵制不正之风、事迹突出者；

7、在国家局、省局及全市同行竞赛中取得优异成绩者。

第五十二条奖励的审批权限。通报表扬由部门提出、分管副总批准、

报人力资源部备案。物质奖励和立功奖励由部门负责人提名，报总经理

批准。晋级、晋升奖励由部门负责人或分管副总提名，人力资源部审核,

经总经理办公会研究，由总经理批准发布。

第五十三条公司对犯有过失的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行

政处分。经济处罚分为罚款、赔偿经济损失。行政处分分为警告、严重

警告、记过、记大过、撤职、解决劳动合同。过失种类有：甲类过失（一

般过失）、乙类过失（严重过失），丙类过失（重大过失）。

公司对于犯有下列过失行为的员工，给予甲类过失的处理。凡第一次发

生甲类过失，由主管部门主管提出警告，以示注意，同时扣罚当月个人

1仍的收入。具体为：

⑴、无故迟到、早退、上下班不签到、交接班不规范，或擅自调岗（班）；

⑵、上班时不穿工作服、不戴上岗证或衣貌不整；

⑶、当班时间串岗、聊天、看电视、看小说或与生产岗位无关的书报；

⑷、当班时间吃零食、嚼口香糖，或非公在食堂以外进食；

⑸、在公司内大声说话、追逐打闹、勾肩搭背；

⑹、工作质量欠佳、达不到工作要求；

⑺、随地吐痰、乱扔果皮、纸张和废弃物；

⑻、不爱护更衣柜、文件柜，办公场所、宿舍和公共场所的整洁；

⑼、不节约水、电、饭等，不爱护机械设备、工具器材等公物。

公司对于犯有下列过失行为的员工，给予乙类过失的处理。由主管部门

填写“过失处理书”，提出严重警告，予以惩戒，并由本人签字认可。

由人力资源部存入个人档案，并扣罚当月本人30m收入。如当事人拒

绝签字，处理仍然有效。具体为：

⑴、不按时请销假、接班者未到私自脱岗；

⑵、不遵守劳动纪律和门卫制度；

⑶、未经批准私自使用公司设施、设备、汽车；

⑷、未经批准私配办公、生产门窗钥匙或打私人电话，私拿公物(价值

百元以下的)；

⑸、收取回扣不上缴或私自处理客人丢下的物品、财物；

⑹、工作疏忽大意，造成公司或顾客的财物损失和破坏；

⑺、当班时间睡觉或无故中途停止工作，喝酒、打牌、织毛衣或办私事,

严禁班前醉酒上班；

⑻、对顾客、同事不礼貌、不庄重、粗言秽语、出言伤人或恐吓威胁；

⑼、乱丢烟头，在禁烟区吸烟；

(10)、超越职权擅自作主、对无关本职事件随便作答造成损失；

(11)、消极怠工或在业务学习培训期间不认真、不刻苦、不虚心、达不到

标准；

⑫、不尊重同事，不尊重上、下级，不服从管理、拉帮结派、结拜义兄、

义妹；

⑬、发现物品丢失、损坏不上报或谎报；

(14)、在三个月内再次出现甲类过失的员工。

公司对于犯有下列过失行为的员工，给予丙类过失的处理。由主管部门

写出过失经过，由人力资源部查清事实，提出处理意见，上报总经理批

准予以记过、记大过、撤职或解除劳动合同的处理。具体为：

⑴、当月无故旷工两天或全年累计旷工五天；

⑵、偷看、偷听和传播散布黄色刊物、录像、录音；

⑶、赌博或变相赌博，以及进行其它带有赌博性质的活动；

⑷、道德败坏或作风不正；

⑸、危害他人，调戏或欺辱他人；

⑹、殴打他人或互相打斗、聚众闹事、煽动并参与殴打事件；

⑺、偷拿或骗取顾客或他人的财物；偷拿公司的财、物(百元以上者);

⑻、携带或收藏其他违禁物品；

⑼、蓄意破坏或浪费各种设施、设备和顾客财物；

(10)、无理拒绝接受任务、不服从正常调动经教育不改者；

(11)、受国家法律及治安条例处罚；

⑫在一年内再次出现乙类过失的员工；

⑬挑拨是非、乱传闲话、影响团结、扰乱安宁。

第五十四条以上过失的处理，如已按公司的规章制度进行过经济处罚

的，不再二次追加经济处罚。凡扣发月度工资、奖金的，将连带影响季

度其他奖金。

第五十五条处理的审批权限。警告和严重警告“过失处理单”由部门

负责人签发直接生效；记过、记大过、撤职、辞退或解除合同、开除处

理由人力资源部报分管副总或总经理批准方可有效。

第五十六条本管理条例适应公司全体员工。本条例经公司工会委员会

讨论通过后生效。本管理条例的解释权属人力资源部。本条例从发布之

日起执行。

员工守则（简略版）唳工管理办法

第一条为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工

了解各项企业内部规章制度，特制定本手册。员工应自觉遵守相应的条款。

第二条适用范围

所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试

用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。

第三条手册公布须知

1.手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。

2.本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容

后签字确认。当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借

口推卸责任或免除处分。

第四条工作守则

1.熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。

2.有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。

3.严守公司机密，保护公司财产。

4.自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，确保公司的完美

形象。

5.培养良好的职业道德，对内乐于提供建议，对外不谈论公司是非。

6.树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、名牌服务、

物超所值”的信息产品。

7.客户至上，努力为客户提供最佳的服务和最高价值。

8.不断学习新知识，开拓思路，具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素

质与公司发展保持同步。

9.对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业和奉献精神，分享知识与技

术。

10.勤奋工作，达到做事快节奏、高效率。

11.以饱满的工作热情，积极的工作态度、严谨的工作作风，从事各自岗位的工

作。

12.员工的一切工作均应以实现公司目标为目的，对于上级的指示，应予以遵守

和从速执行。

13.明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

第一章办公室管理制度

第一条公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。

第二条公司要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。

第三条在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办

公桌上做类似影响公司形象的行为。

第四条自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐,

无与办公无关用品，无食物。

第五条在办公区域内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进

入办公室。

第六条在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。

第七条在工作时间内不允许长时间占用公司电话，不能用电话闲聊天。

第八条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活

动（公司组织的活动除外）。

第九条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。

第十条对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。

第十一条工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、

听音乐、广播等）。

第十二条不允许私自安装与工作无关的各种软件。

第十三条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。

第十四条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。

第十五条工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。

第十六条在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与业务无关的人员擅

自带到办公室内。

第十七条财务室属公司重地，除公事外不得随意进出。

第十八条节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向有关负

责的部门反映，不可带病操作。

第十九条员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服

从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。

第二十条员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作,

更不得借职务上的便利营私舞弊。

第二十一条除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺

诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。

第二十二条员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。

第二十三条公司网络使用规定：

1.员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。若因工作需要上网时应

严格遵守公司有关保密、BBS使用、电子邮箱使用等相关规定；

2.不允许从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等；

3.不允许使用网上各种工具进行聊天；

4.严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露公司的各

项信息、成果及商业机密。

第二十四条公司电脑使用规定：

1.公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员；

2.任何涉及到公司保密的信.息、文件不得随意拷贝；

3.为工作方便，公司的每台电脑统一设置密码，不得自行设置系统密码；

4.不可将工作中制作的文件、文档或软件以任何形式传播到本公司以外的电脑

上，不允许在公司内部电脑上运行可能会共享公司电脑任何文件的任何形式

的服务器软件。若因工作需要确实需要某种软件，必须经技术部严格审核后

才可使用；

5.需要保密的文件建议使用X档案加密，可自己设置密码。

第二章公司物品保管及采购、借用、报销管理制度

第一条本办法所管理的对象为公司办公设备、用品、印刷品、低值易耗品等。

第二条公司钥匙的保管

1.公司钥匙由人事行政部专人保管和使用，不可将钥匙随意转交他人保管；

2.各部门在非办公时间因加班等原因借用钥匙，必须提前登记，经相关负责人

批准后方可借用用完及时归还。

第三条公司各部门需采购的物品，均需填写“申购单”，经人事行政部查审、询价后，

统一进行申报购买。

第四条办公室购置日常办公用品、低值易耗品、清洁用品需填写“行政内部申购单”，

经总经理审批签字后方可到财务请款进行购买。（通常是由公司秘书申请统一购

置）

第五条采购物品的付款方式通常情况下是以支票形式支付，若金额较少或有特殊情况，

要提前说明原因方可支付现金。

第六条公司固定资产均有相应的固定资产保管卡，任何员工不经人事行政部批准不允许

私自进行调换、改装或其它类似行为。若因此造成经济损失，将视情况给予相应

的处罚。

第七条属正常办公消耗时所领用办公用品需经公司秘书登记领用。

第八条员工办理离职时，应归还借用、领用及公司规定之应归还的办公用品、管制消耗

品以及固定资产，由人事行政部负责监督，相关管理责任的部门负责人检验并进

行确认、索回。若有损坏或丢失，按其损坏程度予以经济或实物赔偿。任何人不

得以任何原因将公司用品据为己有。

第九条物品借用

1.借用公司任何物品，借用人均需到人事行政部领取并签写“物品借用申请表”,

经物品保管人签字同意后方可借用，但需在规定时间内归还。

2.物品一般最长借用时间为两天，如果需要续借需注明原因经保管人签字同意

才可续借。

3.归还物品时，物品保管人要对物品进行必要的查验，认定原物无损时，才可

在申请表上签收归还日期，如有损坏，借用人需负赔偿责任。

第十条报销

1.报销时间：每月的25日一30日为报销费用的时间。

2.用于公司各种用途需报销的员工在报销时必须附上相关的正式发票、申购单/

工作单（因外出要报销车费的员工还需附上“外出记录月报表”）等原始凭证，

经部门主管签字，送至人事行政部审核，由人事行政部统一交由财务部，财

务负责人审核确认无误后交至总经理，总经理审批签字后方可发放其款项。

第三章人事录用关系

第一条任免权责

总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体

员工的待遇福利。任免行为均以人事行政部正式书面公文为凭。

第二条员工招聘

一般情况下，人事行政部会制定总体的招聘计划并执行。当各部门在业务量和工

作量不断扩大，需增聘新人时，部门负责人要向人事行政部提交书面申请，人事

行政部上报总经理，审核无误后，申请部门将协助人事行政部共同选聘员工，新

员工正式录用后将由人事行政部备案，进行考核与管理。

1.招聘原则：公司聘用员工，以任人唯贤、唯才是举为方针，以公开、公平、

公正为原则，通过向社会公开招聘、员工推荐、自我举荐等多种形式招贤纳

士。

2.任用资格：本公司各职位之任用资格，除特殊人才外，以该职位要求为准。

第三条录用关系

公司有对下列情况的员工不予录用：

1.被剥夺公民权未复权者；

2.曾被其他或本公司开除者；

3.曾犯刑事或经济案件，受处罚者；

4.有不良嗜好者；

5.患有精神病及传染病者；

6.年未满十六周岁者；

7.配偶或直系亲属在本公司内者；

8.达到法定退休年龄的；

9.不符合劳动法之规定者；

第四条报到手续

1.经正式录用的员工一律要向人事行政部办理报到手续，并交纳下列资料：

1）原公司离职证明

2）身份证原件及复印件

3）一寸免冠照片两张

4）学历证书原件及复印件

5）专业专长技能证明或职称证明原件及复印件

6）其它因报到需向人事行政部交纳的资料

2.入职时填写员工登记表由人事行政部备案，并向公司秘书领取办公用品；

3.正式录用的员工必须经过体检，合格后方可正式上岗。

第五条逾期报到

本公司试用或正式录用的员工，除因病或其他它事故经呈准者外应于通知报到日

期报到，逾期者不予保留任用资格。

第六条员工录用

1.试用期

1）公司正式录用的新员工都需经过3个月的试用期，试用期满人事行政部及所在

部门在综合评估合格后，经人事行政部主管报总经理审核、批准后，可转为正

式员工。

2）员工上岗后要先培训，包括由人事行政部培训公司简介、工作要求、各项管理

规章制度及所在部门主管负责培训工作任务、岗位职责等，培训期满与公司签

署试用合同及保密协议、规章制度的确认。

3）在培训期间，如果所在试用部门负责人和人事行政部认为员工的各方面能力达

不到公司的要求，经总经理审批，公司有权停止试用。

4）试用期间，人事行政部及用人部门、相关部门会对员工是否胜任其职务进行评

估。工作表现出色而受到奖励，能迅速掌握所需要的工作技能或达到岗位所需

要的要求，可提前结束试用期。

5）试用期间，如果员工违反试用合同中所规定的内容或违纪者，公司有权解除其

劳动关系。

6）在试用期内，公司有权根据员工在试用期间的工作表现、岗位调动及试用期满

后的考核结果调整和变化员工的工资水平。

7）公司将根据新员工在试用期的考核结果及各方面表现，决定是否转正、延长试

用（试用期最多不超过六个月）或不予以录用。

2.转正

1）试用期满的员工，在考核合格后，由人事行政部与其签订正式的劳动合同，一

式两份，一份由人事行政部存档，一份由员工自行保管。

2）正式的劳动合同按公司的经营年度一年签订一次。合同到期时若未发生解聘和

离职的情况，人事行政部应在合同期满前一个月与该员工进行沟通，双方决定

是否继续续签。

第七条离职

1.新员工在试用期间，自认不适合其职务或志趣不合者必须提前一周以书面形

式向部门主管提出申请，部门主管报人事行政部审批，经总经理批准，办理

完交接手续方可离职。

2.正式员工因故不能继续工作的，要提前一个月向部门主管提出书面申请，部

门主管报人事行政部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。

3.公司将要辞退的员工，将在其解除劳动合同前一个月由人事行政部通知其本

人。

4.离职手续办理：

1）员工离职要填写《离职申请表》，交部门主管、人事行政部审批后，经总经理

签字同意方可办理离职手续。

2）辞退的员工由部门主管填写《退工申请表》，交人事行政部审核同意后，经总

经理审批签字同意，由人事行政部通知其员工办理离职手续。

3）办理离职交接时必须按照《离职交接单》上的内容一一进行交接，经各个部门

负责人签字确认后，交接办理完毕。交接单由人事行政部进行存档。

4）办好交接手续后，由人事行政部监督，允许十分钟时间收拾个人物品。任何离

职员工都无权在其原工作时所使用的电脑上复制、删除任何文件，若因此给公

司造成任何损失，公司有权追究其责任。

5）无论任何情况下离职，应无条件向公司转交与公司业务有关或已由公司掌握、

控制的全部信息的载体。

6）离职员工薪金的发放日期与公司所有员工一样于发薪日内发放。

7）若离职员工未能按交接单的内容办妥交接或未经审核擅自离职，公司有权不予

办理离职手续及扣留薪金直至全部交接完毕为止，并保留追究其赔偿责任。

第八条不经预告解除劳动关系

有下列情形之一的，属严重违纪行为。公司可立即终止与员工的劳动合同：

1.员工未能履行其职责严重违反《员工手册》，造成严重违纪行为的；

2.员工违反公司《保密制度》所规定的内容，泄露公司机密的；

3.故意破坏公司财物或侵占公有财物者；

4.偷窃公司或同事的财物、设备者；

5.在工作场所内殴打他人或相互斗殴者；

6.不服从从公司调动或有威胁行为者；

7.对本公司负责人、各级管理人员或其他共同工作的员工有重大侮辱行为或实

施暴行者；

8.违法被刑事拘留或判刑者；

9.利用职权营私舞弊，阻碍公司正常管理秩序的；

10.员工未经公司批准，私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作者;

11.员工在外以公司名义做其他用途，滥用公司名义做欺诈行为，使公司信誉受

重大损害者；

12.其它重大过失或不当行为，导致严重不良后果者；

第九条经预告解除劳动关系

有下列情况之一者，公司经预告后解除劳动合同，并根据员工的工作年限，每满

一年发给相当于上年平均工资一个月的经济补偿金：

1.公司依法破产、解散或转让时，需解除劳动合同的；

2.签订劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行,

经与员工协商不能就变更劳动合同达成协议的；

3.公司认为员工对于所担任的工作不能胜任或经过工作调动、培训不能胜任新

的工作岗位的；

4.员工因病或非工伤在规定医疗期满后，不能从事原工作或由公司另行安排的

工作的；

第四章员工薪资、福利

员工薪资的核发是由人事行政部每月按照员工的出勤情况，制定相应的统计表交由财

务部计算，财务部和人事行政部审核无误后交总经理审批后执行，统计表和工资表由人事

行政部和财务部备案留存。

第一条工资与税负的规定

1.公司实行薪资与员工所在职务的工作量、责任轻重、工作表现、工作效率挂

钩的制度；

2.公司员工的薪资根据其岗位的变动及工作能力大小而有所增减；

3.工资总额按国家规定应缴纳所得税部分，其所得税由员工本人自行承担，由

公司代扣、代缴；

4.公司以人民币形式按月支付员工工资，不得无故拖欠员工工资。

第二条发薪形式及日期

1.发薪形式：公司将统一为员工办理银行储蓄，财务部每月按时将员工薪金汇

入其帐号。

2.薪金计算期：当月26日一次月25日

3.发薪日期：每月的10日发放上月的工资（70%）；每月20号发放上月绩效

（30%）。（若遇节假日可能提前或顺延）

第三条薪资计算方法：

1.试用期间离职时：基本工资+30天x实际工作日；

2.正式员工离职时工作不足一个月：基本工资+22天x实际工作日；

3.实习人员工作不满一周，离职时不计薪金。

4.正式员工工作满整月则按月结的方式；

第四条公司实行薪金保密的制度，员工不得向他人透露及探询他人薪金。

第五条员工调薪程序

调整的薪资以调整日次月开始执行。

第六条社会保险

1.公司按照国家规定的四种保险（养老、失业、医疗、工伤）为员工予以办理

及缴纳，人事行政部负责为员工办理以上保险;

2.员工需缴纳保险中规定个人按比例应缴纳部分的金额，此金额将从当月工资

中扣除；

3.员工离职后，公司将停止为其办理的各种保险及存档；

第七条员工福利

1.全勤奖：若员工在半年内未发生迟到/早退，旷工及请假者，即可获得300元

的全勤奖励。（请假的范围里不包括一天的有薪病假）

2.若员工一年的工作及各方面表现都能达到公司要求，不出现违纪等行为，则

年终可多获得本年年薪的20%作为奖金发放。

3.员工可享受公司提供午餐补助10元/天。

第八条企业文化活动

1.员工活动的计划宗旨：

1）建立公司的企业文化；

2）丰富员工业余文娱生活；

3）营造健康向上的工作氛围；

4）培养员工团队精神、沟通意识；

2.公司活动的种类：

1）员工周年纪念：向已在公司服务满周年的员工发放感谢信，感谢员工对公司所

做的贡献，并激励其以后能更好的为公司服务；

2）生日祝贺：当月过生日的员工会收到公司发送的电子贺卡；

3）定期郊游活动：没有特殊情况下，公司会定期组织员工去郊游，加强员工的身

体素质，缓解工作造成的压力，感受自然；

4）新年联欢：逢新年到来，全体员工欢聚一堂，举行丰富多彩的文娱节目，并总

结过去，展望未来；

5）员工大会：定期召开全体员工大会，由公司总经理进行大事通报，相关人员介

绍公司业务及市场进展情况等，帮助员工了解公司的理念及业务发展方向，从

而增强员工自信心和归属感；

第九条附则

公司员工按合同分类及用工不同享受的薪金、社会保险及员工福利的标准也不

同。

第五章考勤制度

第一条工作及午休时间

1、上班时间：早8：40—下午17：40

2、午休时间：12：10—13：10

（冬季时间如有调整，以调整后为准）

第二条考勤规定

1.公司实行门禁刷卡制度，员工上班、中午休息、下班均需按规定刷卡，以便

计算考勤。凡月底考勤上未能反应出上下班的时间者，一律按缺勤处理。

2.忘打卡：如出现忘刷卡现象，需有部门主管能证明其准确上下班时间，并在

前台登记，月底人事行政部核查无误方为有效。

3.因公干外出办事，必须填写外出登记，部门主管/经理签字批准，部门主管/

经理级人员外出需经直接上级批准。（如遇上班前直接外出或下班后无法返回

需签批注明）人事行政部将统一进行核查，不能反映出正常考勤时间的，视

情节以迟到、早退或旷工处理（特殊情况酌情处理）。

4.当月累计三次忘打卡，则视为•次迟到/早退；累计五次则视为两次迟到/早退，

依次累计。

5.无论任何情况下所有员工都必须亲自刷卡，委托他人或代替他人刷卡者，一

经发现，双方即时予以记大过处分，若有两次同样行为，立即解除劳动关系。

6.午休规定：

A、中午实行前台轮岗制，全体员工轮流值班一天。值班人员午休用餐时间：

11：20—12：00o

B、午餐补助：10元标准/人（每月按实际出勤天数计算）。每月26日一29日

以部门形式，由各部门主管先到人事行政部核当月部门人员考勤天数，按

实际天数到财务部报销餐费。（所开发票需为餐饮发票或食品发票，付款

单位必须写明公司全称方为有效）

上午请假超过2小时者无当日午餐补助；未按规定在人事行政部办理请假

手续/无请假单者，请假当日无午餐补助。

C、规定一小时午休时间，严格遵守。下午上班时间迟到者按公司处理规定执

行。各部门主管/经理负责本部门的考勤监督，月底统一上报人事行政部。

人事行政部及前台值班人员负责整体监督管理。经发现有包庇现象，同样

遵照处理规定执行。

无论上班时间或午休时间均禁止在办公区域内吃零食、水果，一经发现，参照公

司处罚规定处理。

第三条迟到/早退的处理规定

1.员工在规定的上班时间/午休时间过后才到岗刷卡者，视为迟到。

2.员工在规定的下班时间前打卡者，视为早退；

3.当日上班未能来报到，也未及时与人事行政部及部门主管请过假的，按旷工

处理；

4.员工每月有一次迟到不扣款的机会，但迟到的时间不得超过10分钟；在迟到

不扣款的一次后，员工迟到/早退一次扣罚金10元，第二次扣罚金20元，第

三次及以上每次扣罚金50元。迟到/早退达到或超过一小时的，扣除当日工资，

并按次数交纳罚金。

5.午休后上班迟到者，第一次（五分钟以内，以外者按规定处罚）给予口头警

告，第二次开始五分钟以内扣罚金5元，十分钟以内口罚金10元，依次五五

制累计。迟到达到或超过三十分钟，视情节予以扣除当日工资，并按规定交

纳罚金。

6.当月迟到/早退累计达四次或忘打卡累计达五次者，给予书面警告处分一次。

7.凡出现旷工行为，将以旷工当日/小时工资标准200%予以扣罚。旷工累计达三

次，将遵照公司规定执行。

第四条病、事假处理规定

1.病假

1）病假以小时为计算单位；连续一天以上病假者需出具医院诊断证明，无法出具

的一律按旷工处理；

2）员工享有半年一天的有薪病假，有薪病假限半年内使用，不做累计；

3）员工因病需休假时，需填写“病假申请单”由部门主管签字后交人事行政部签

字批准后方可离开；

4）员工因急病不能提前请假的必须在规定上班时间一小时内以电话形式通知人

事行政部及部门主管，事后补办请假手续；

5）员工因病需请假三天以上者必须经总经理签字批准；

6）已超过享有的有薪病假天数，病假一天扣除当天工资的50%；

7）员工因病超过停工医疗期仍无法工作者，公司有权决定是否解除劳动关系；

8）若发现借病假理由离岗外出者，经查属实，按离岗的时间的两倍做旷工处理；

2.事假

1）事假以小时为计算单位，事假一天扣除当天工资的100%

2）员工请事假需提前一天向部门主管提出申请，并填写“事假申请单”经部门主

管同意后交人事行政部签字批准后方可生效；

3）员工有急事不能提前请假的，需在规定上班时间一小时内以电话形式通知人事

行政部及部门主管，事后补办请假手续；

4）申请事假超过三天以上的必须经总经理签字批准；

5）在节假日（长假）因探亲等原因需请假的员工，必须提前三天向部门主管申请,

经部门主管、人事行政部批准，及时做好工作交接后请假方可生效。

6）未经公司同意擅自外出办理私事或未来公司又不及时打电话通知者，一律按旷

工处理，并扣除当日工资，其部门主管要负管理责任；旷工累计达到三天，公

司有权与其解除劳动关系；

7）每人每年请事假累计不得超过12天，特殊情况需经总经理特批；

第五条假期

1.国家规定的法定节假日：

1）元旦：元月一日，一天

2）春节：农历初一至初七，共计七天

3）五一劳动节：五月一日至五月七日，共计七天

4）国庆节：十月一日至十月七日，共计七天

注：各节日等假期均按当年国家规定执行；

2.公休假：每周六、日

3.婚假：

1）婚假需提前两周申请，并出具相关有效证明，经部门主管同意，报人事行政部

审核同意后，经总经理批准；

2）员工在达到国家规定的结婚年龄的初结婚者，可享受有薪婚假三天，晚婚者可

享受有薪婚假十天；

3）婚假必须一次性休完；

4.产假：

1）符合国家计划生育政策的女员工，分娩者可享受有薪产假90天。其中产前假

15天，产后假75天。

2）若员工如果怀孕7个月以上，工作确实有困难，可向人事行政部申请待产假，

需经总经理批准，在此期间的假期做病假处理，但最多不得超过90天。

3）产后休假75天后仍不能到岗工作者，根据其实际情况，经总经理批准，公司

可最多延长15天期限，在此期间的假期做事假处理。

5.丧假：

1）员工直系亲属去世，可到人事行政部申请有薪丧假三天。

2）员工的非直系亲属去世，可申请丧假一天。

第六章考核评估与晋升机会

第一条绩效管理的原则

绩效管理是对公司战略及员工目标的设定、实施及达成情况进行系统、持续管理

的有效过程，是实现公司业务发展模式和人力资源管理体系的基础。它通过对员

工目标、任务达成情况的监督、指导、控制及评估，促进公司树立良好的沟通氛

围与企业文化，从而最终实现公司与员工整体绩效的最大化。

第二条绩效管理的目的

1.确保公司目标及业务计划能够分解至每一位员工并得到真正实施；

2.确保员工认识公司对个人的工作期望及自己的行动计划；

3.通过日常工作的反馈与指导，加强管理者与员工的双向沟通；

第三条绩效管理是保证年度目标达成的重要管理和控制步骤，是各级主管不可推卸的责

任。

第四条考核划分

1.公司对员工在每半年进行一次绩效考核。人事行政部门负责进行设定考核；

2.除公司进行的绩效考核，各个部门主管可以对本部门的员工进行不定期的考

核，但需在人事行政部报审考核内容；转正、续签合同时也会进行考核评估;

第五条考核的基本程序

1.人事行政部将根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方

式以及考核进度安排；

2.考核人及被考核者按照考核规定真实的填写所有内容；

3.各考评人的意见、评语汇总到人事行政部，人事行政部做统计、填写意见及

汇总；

4.考核结果的反馈，通过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定内容与过

程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点等等；

5.考核结束后，员工若认为对自己的考核结果有失公正，在一周内向人事行政

部提出书面意见，人事行政部接到意见后在一周内给予答复；

6.考核的结果将作为员工晋/降级，升/降职，调薪及处罚的依据；

7.主管与下属应经常就目标等执行情况进行沟通，并主动指导和支持下属工作。

有关考核情况的沟通可以是正式或非正式的，视需要，主管级人员和员工都

可以主动要求进行绩效谈话；

8.各直接主管每个月应与员工进行一次绩效谈话。

第六条考核的面谈程序

1.面谈前

1）主管人员应从不同渠道，多方面搜集有关员工绩效表现的数据信息；

2）根据员工在考核期间的业绩等表现完成初步的评估；

3）安排好时间和地点，提前通知员工进行面谈；

2.面谈中

1）说明面谈目的及总结各方面情况，为下一考核年度设立目标并明确个人发展需

要；

2）借助实际事例，表扬员工表现好的及需要改进的方面；

3）面谈中应给员工提问和解疑的机会

3.面谈后

1）将考核表交至人事行政部备案。人事行政部视考核情况决定是否与员工进行谈

话；

2）根据考核结果，制定下一年度的工作目标；

第七条晋升机会

公司的政策是积极提升优秀的人才，激发员工的工作热情。晋升是依据工作表现

和对本职工作的胜任情况及个人能力而定。

1.公司对于积极主动、技术熟练、本职工作能够出色完成、具有一定的管理能

力、有一定的潜力及上进心的员工给予晋升机会；

2.晋升分定期和不定期

1）定期是依据考核评估后的结果，决定是否进行提升的制度；

2）不定期是指根据员工在平时工作中的表现情况，不确定时间对做出贡献者，进

行提升的制度。

3.晋升申报规则

由本部门主管填写《升职、调动申报表》，经人事行政部审核调整后报总经理

审批，由人事行政部通告任命并存档。

第七章员工培训管理制度

第一条培训目的

1.进一步提高公司员工素质，改善工作质量，提高工作绩效；

2.实现员工和公司、社会的共同进步，以奠定公司长期发展的基础；

3.增强公司凝聚力，激励员工不断学习、创新、进取，营造学习型组织氛围；

第二条培训内容

公司培训为在职培训，包括：

1.新员工培训：为了缩短新员工入职后的适应期，使新员工能顺利开始新的工

作而进行的培训。内容以公司简介、公司企业文化、规章制度、工作流程及

工作职责等为主。

2.职业素质及管理技能培训：指为提高员工的综合素质，帮助员工掌握基本的

管理技能，提高工作效率而进行的培训。内容以商务礼仪、沟通技巧、团队

合作及时间管理等为主。

3.技术培训：指为形成一定规模的专业技术骨干队伍，保证公司长远发展的需

要而进行的培训。内容以常用办公软件、业务需要的专业软件等技术培训为

主。

4.市场及销售培训：指为建立良好的营销观念，收集相关信息，审定客户的需

要和销售环境，提高销售业绩而进行的培训。内容以竞争销售技巧、市场公

关与媒体管理及基础销售技巧等为主。

5.高级管理培训：指为系统化普及管理基本知识，并着重管理技能的强化训练,

以满足公司发展对管理人员素质的基本要求而进行的培训。内容以项目管理、

卓越管理及变革管理等为主。

第八章奖励

第一条奖励种类

1.嘉奖（表扬）

2.记小功

3.记大功

第二条奖励准则

1.有下列情况之一，公司予以通报表扬或记嘉奖：

1）工作上积极主动，热情待人，有具体事迹者；

2）调节重大纠纷有功，能成为表率者；

3）态度认真，获得客户或同事赞许者；

4）其他有利于公司或公共利益，有事实证明者；

2.有以下情况之一，公司将予以记小功：

1）某方面表现突出，成为公司楷模者；

2）检举舞弊、违纪或危害公司权益者；

3）对公司发展规划等提出合理化建议，提议改进工作方法或其它制度上的有关事

项，经确认对公司有重大贡献者；

4）节省资源，爱护公物有显著效果者；

5）防止盗窃得力者；

6）其他类似功绩者；

3.有以下情况之一，公司将予以记大功：

1）遇意外事件或灾变，奋不顾身而避免或减少公司损失及保护同事人身安全的；

2）对公司有较大贡献，因而