电子商务模式之O2O模式

O2O模式O2O模式电子商务模式目录1.O2O电子商务行业发展2.O2O电商行业技术应用O2O电商行业企业案例O2O电子商务行业发展1O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，通称为O2O。线下线上可体验可试穿可试用可……可支付可购买可预订可……将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，拓宽了选择的余地，线上对比选择最令人期待的服务，提供的更适合的服务。线上展示，消费者知晓商家信息，使用比线下支付要更为优惠促进线上消费1二维码的应用实现O2O模式O2O主要的四种运营模式

1.onlinetooffline是线上交易到线下消费体验比如,大众点评O2O、苏宁易购O2O、保险直购O2O等

2.offlinetoonline是线下营销到线上交易比如：58家政、赶集服务

3.offlinetoonlinetooffline是线下营销到线上交易再到线下消费体验比如：滴滴打车、洗车

4.onlinetoofflinetoonline是线上交易或营销到线下消费体验再到线上比如：上门美甲、上门按摩1二维码的应用实现O2O模式2012年是O2O元年，无论传统企业、电子商务企业，还是以电信、银行、娱乐等为代表的与民生相关的企业，都在探索和践行O2O模式，因为O2O中孕育着极富创新性的商业模式。又衍生出：1、O2O与电子商务2、O2O与社会化网络营销3、O2O对消费体验的提升与改善4、如何做O2O的产品设计与架构5、如何构建O2O组织并塑造其文化6、O2O的运营支撑体系和行为7、大数据时代的O2O运营1二维码的应用实现O2O模式团购促销O2O的1.0时代线上推广线下体验单向性、粘性较低导流量在1.0早期的时候，O2O线上线下初步对接，主要是利用线上推广的便捷性等把相关的用户集中起来，然后把线上的流量倒到线下，主要领域集中在以美团为代表的线上团购和促销等领域。在这个过程中，存在着主要是单向性、粘性较低等特点。平台和用户的互动较少，基本上以交易的完成为终结点。用户更多是受价格等因素驱动，购买和消费频率等也相对较低。2O2O模式发展历程O2O的2.0时代发展到2.0阶段后，O2O基本上已经具备了目前大家所理解的要素。这个阶段最主要的特色就是升级为了服务性电商模式：包括商品（服务）、下单、支付等流程，由于传统的服务行业一直处在一个低效且劳动力消化不足的状态，在O2O模式的推动和资本的催化下，出现了O2O的狂欢热潮。于是上门按摩、上门送餐、上门生鲜、上门化妆、滴滴打车等各种O2O模式开始层出不穷。在这个阶段，由于移动终端、微信支付、数据算法等环节的成熟，加上资本的催化，用户出现了井喷，使用频率和忠诚度开始上升，O2O开始和用户的日常生活开始融合，称为生活中密不可分的一部分。但是，在这中间，有很多看起来很繁荣的需求，由于资本的大量补贴等，虚假的泡沫掩盖了真实的状况。有很多并不是刚性需求的商业模式开始浮现，如按摩、洗车等。2O2O模式发展历程到了3.0阶段，开始了明显的分化，一个是真正的垂直细分领域公司开始凸现出来。另一个就是垂直细分领域的平台化模式发展。由原来的细分领域的解决某个痛点的模式开始横向扩张，覆盖到整个行业。O2O的3.0时代2O2O模式发展历程O2O电商行业技术应用2实现O2O营销模式的核心在线支付实现O2O营销模式的核心是在线支付。从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付。1.O2O核心技术独立网站权威认证在线互动线上线下在线推广会员营销O2O电子商务模式需具备6大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化、会员营销系统。2.O2O六大因素O2O商务模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中O2O关键因素3.O2O营销策略实现O2O营销模式的基础是线上线下一体化的会员营销系统。线下商家消费者O2O平台消费者：O2O提供了丰富全面、即时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。线下商家：降低了线下商家对店铺未知的依赖，店铺地段更多选择，减少店租成本，同时精准营销4.O2O营销策略营销靠自己跟用户使用同样的在线工具内容营销强于广告服务也是营销环节服务的结束并非营销终点客户讲故事更有说服力激发客户分享在线营销就是互动信任比价格重要拉到线下是关键环节1为了闭环而闭环2平台越多越好3托管代运营4可以解决所有问题5.O2O营销策略O2O电商行业企业案例31.O2O营销策略

家具行业的O2O模式最好理解，且听我道来2.O2O营销策略微信公众号打赏一杯咖啡打赏一杯奶茶打赏一杯冰红茶打赏一杯茉莉茶打赏一杯圣代打赏一杯……3.O2O企业案例—百度系百度凭借流量入口的优势，支持旗下百度糯米的发展。首先，在入口方面，百度手机助手从流量入口变成超级入口。除此之外，手机百度、百度地图等也已成为超级APP。让商户自主通过百度的平台开展O2O业务也是百度更愿意接受的方式。其次入口的下一步，百度选择了场景。一、是加强搜索的服务场景(举个例子来说，用户搜索一部电影之后，之前的搜索只是为其展示信息内容，而百度目前做的是通过糯米、支付、地图等满足用户在线购票选座，并乘坐交通工具前往影院的所有场景)。二、是提升主流APP的场景服务能力，百度地图被视为O2O的重要入口之一，并相继提供了地图+出行、餐饮、酒店、门票、电影等各类生活服务，糯米和百度外卖也正从单一的餐饮扩展到更多的服务场景，目前已经在医疗、上门服务等领域有所动作。三、是支付的引流和营销，百度钱包的定位已经从支付工具变成联合所有商户的超级钱包，借助“”源泉商业平台”等起到导流、用户管理的综合平台作用。4.O2O企业案例—阿里系阿里系是涉足O2O最早的一家，也是布局链条最长的一家。虽然阿里目前与各地政府展开智慧化合作，但阿里流量属性整体依旧还未摆脱“电商交易”的属性，其在社交和搜索流量上的突破进度，也让阿里的O2O大战劣势凸显出来。第二，阿里一直有个社交梦，但经历数次大的尝试之后，如今社交领域依旧还是微信、微博、手机QQ的天下，这让阿里想要通过社交获得新的流量突破点的美梦只能继续暂缓第一，平台一直未能完美解决“假货”问题，这给其用户维护和用户转化都带来了一定压力;失败由于本人2次都参与均获得不同款项！如此评价好了！集五福能分到多少钱不重要,重要的是以后可以在这样说:我参与过2亿的项目,参与过世界500强公司2亿项目活动，从组织到实践全程跟踪，项目达到良好效果，口碑好，用户量、留存量都创新高。4.O2O企业案例—阿里系阿里O2O正在向“闭环”大迈进，几个常见工具，整理如下：一、1、2015年阿里在O2O领域的大动作便是重启口碑网，虽然这一举措给其本身投资的O2O小巨头美团带来一定压力，但随着美团与点评的合并，美团反而成为阿里在战略投资饿了么过程中的重要阻力。二、团购：聚划算、大众点评、中团淘宝2011年2月宣布，此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”。三、支付工具：支付宝支付宝已经在手机摇一摇转账、NFC传感转账以及二维码扫描支付方面有所布局，并在线下和分众传媒、品折扣线下商场达成了合作。支付宝在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供与支付相关的场景应用。5.O2O企业案例—腾讯系腾讯作为和京东紧紧绑定在一块的巨头，这无疑是腾讯O2O大战的一大卖点。一、腾讯在PC时代尝试过从流量到电商的转化，效果并不理想，C2C电商的拍拍做失败后转手给了京东，但转而被京东宣布着手关闭，而投资3.25亿人民币的高朋网也不见踪影，花费2亿收购的易迅最后也最终惨败，转移给了京东，这些失败的教训也让腾讯彻底放弃自建服务的想法。二、腾讯选择与第三方合作，通过入股京东、美团大众点评、同程等等来完成。其中最为亮眼的就是美团和大众点评.腾讯领头，而在美团和大众点评合并后，腾讯更是追投10亿，这也算是腾讯错失OTA市场后的重要布局。5.O2O企业案例—腾讯系腾讯O2O的路径同样有选择与困难，以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成的腾讯路径，其重要的环节包括一、入口微信+二维码。马化腾多次强调：腾讯和微信就是要大量推广二维码，这是线上和线下的关键入口，“微信扫描二维码”的成为腾讯O2O的代表型应用。二、工具财付通宣布与微信腾讯电商等进行深度整合，以O2O的方式打开手机支付市场。其核心业务“QQ彩贝”计划打通商户与用户的联系，实现精准营销，打通电商和生活服务平台的通用积分体系。三、QQ地图手机最大的不一样是有位置，入口即地图，地图是让线下的人和线上的东西产生关系的非常有价值