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文档简介
精选上半年个人工作总结上半年个人工作总结1
20__年上半年转瞬即逝,再回首,思索亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并欢乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,20__年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的欢乐。在各位领导的支持下,在各位同志的亲密协作下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚决,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回忆这半年总结。
一、强化形象,提高自身素养。
为做好本职工作,我坚持严格要求,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的地规律就是“无规律”,因此,我们正确熟悉自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和熬炼,我们在工作上取得肯定的进步,利用办公室学习资料传阅的同时,细心学习他人特长,改掉自己缺乏,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探究中使自身工作质量有所提高。
二、严于律已,不断加强作风建立。
半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则,始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,严格遵守公司的各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心慎重,主动承受来自各方面的意见,不断改良工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,乐观维护公司的良好形象。
三、强化职能,做好效劳工作。
工作中,我们注意把握根本,努力提高效劳水平。箱管人手少,工作量大,这就需要我们团结协作。在这半年里,不管遇到什么样的困难,我们都乐观协作做好工作,我们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只盼望把工作圆满完成。
四、工作中的缺乏与今后的努力方向。
半年来的工作虽然取得了肯定的成绩,但也存在一些缺乏,主要是思想解放程度还不够,学习、效劳上还不够,和有阅历的同事比拟还有肯定差距,在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克制缺乏,努力把工作做得更好。
面对箱管事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,乐观适应各种艰难环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。
在今后的工作中,我将在物流公司各位领导的正确领导下,连续以人为本;牢记公司的宗旨,突出重点,狠抓效劳落实;以求真务实的工作态度做好箱管效劳工作,为在箱管岗位上做出自己应有的奉献,为运输户供应优质高效的效劳,为我们公司的进展做出自己的奉献。
上半年个人工作总结2
本人认为作出总结应当主要从思想政治表现、品德修养及职业道德方面,工作力量和详细业务方面,存在的缺乏与下半年年打算等三方面进展总结。下面是我20__上半年个人总结报告:
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
本人仔细遵守内务条令,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,当需要加班完成工作按时加班加点工作,能够按时完成;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心。乐观主动学习专业学问,工作态度端正,仔细负责地对待每一项工作。工作中任劳任怨,不计较个人得失,乐观参与单位组织的各项政治学习,乐观要求上进。
二、工作力量和详细业务方面
我在财务部门的工作岗位是出纳。岗位责任是现金的治理和收支,银行业务办理及结算,现金及银行日记帐的登记和财务核对,手写支票工资及奖金的核对和发放。回忆这半年的工作,我虚心学习新的专业学问,乐观协作同事之间的工作。首先,在领导的帮忙下,我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程,学到了许多工作中的学问,我更加的娴熟了出纳工作。同时,充分的熟悉到在出纳这个工作岗位上肯定要做到坚持原则,责任重于泰山,要有工作岗位没有凹凸之分,只有分工不同的工作意识,这样才能更好的完本钱职工作,表达人生价值。
其次作为出纳,我在收付、反映、监视等几个方面尽到了自己应尽的职责,过去的几个月工作里在不断的改善工作方式方法的同时,顺当的完成了如下工作:
1、严格的执行现金治理和结算制度,定期向主管会计核对现金与账目,发觉金额不符时,做到准时反映,准时处理。
2、准时回收单位各项收入,开出收据,准时回收现金存入银行。
3、依据各部门和各人供应的依据,井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作。
4、坚持财务手续,严格审查,对不符合手续的凭证不予付款。
三、存在的缺乏与下半年年打算
回忆检查自身存在的问题,我在专业领域的学习不够。我个人的理论根底,专业学问、工作方法尚存在肯定的欠缺。针对以上问题,下半年的努力方向及工作打算是:
1、加强理论学习,进一步提高工作效率。通过相关专业学问的学习,虚心请教领导和同事,增加分析问题和解决问题的力量。参与会计的再训练学习,提高自己的专业技能。
2、严格执行现金治理制度,仔细把握库存限额,按现金收付记账,凭证办理收付,金额方面要当面点清,防止工作消失过失。遵守各项规章制度,凡事按程序办。做到平常工作更仔细认真,作为对发票最终一关审查,肯定要坚持原则,即使是已经审核过的发票,假如存在要素不全,内容笼统等发票,坚决不予报销。
3、做好现金、银行存款日记账,做到日清月结,保证账证相符,账款相符,存取与银行账目相符的工作。
4、准时核对银行存款,做到账款相符,治理好相关凭证,防止丧失。
5、与部门会计人员亲密协作,做到相互支持、协作。
6、完成领导临时交办的其他工作。
以上是我工作以来的一些体会和熟悉,也是我不断在工作中将所学的学问与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的20__年将在充实、喜悦、收获中度过。
在此,祝福__如丰收的葡萄一样硕果累累,2022年蓬勃进展、再创佳绩,再次也真诚的感谢帮忙过我的部门领导,感谢你们对我工作期间的帮忙及指导,才能让我有了今日的进步和成长。
上半年个人工作总结3
时间如梭,不知不觉中来_工作已有半年了。在我看来,这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问,时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过上半年的工作和学习,对客服工作也由生疏变成了熟识。下面是我上半年来的主要工作内容。
一、立足本职,爱岗敬业。
作为客服人员,我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。每当遇到繁杂琐事,总是乐观、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作打算,坚决听从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进。
理论是行动的先导。作为_基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境地。上半年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维力量,注意用理论联系实际,用实践来熬炼自己。
三、认清职责,强化学习。
许多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业学问,把握肯定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会消失失误、失职状况;固然,这一点我也并不是一开头就熟悉到了,而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
四、重视细节,努力工作。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,也经常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作急躁度,更加注意细节,加强工作责任心和培育工作乐观性;对工作急躁度,更加注意细节,加强工作责任心和培育工作乐观性。
多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面力量,跟上公司前进的步伐。很幸运可以参加_客服部这个得意而优秀的团队,_的文化理念,客服部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
上半年个人工作总结4
回忆这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变,现将半年来的工作状况总结如下:
一、客户效劳部日常工作
客户效劳部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工,自己糊涂地熟悉到,客户效劳部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案治理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和过失,至今根本做到了事事有着落。
1、理顺关系,创立部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开头,这半年的时间里,到达了部门熟、人际关系较融洽的目的,乐观为日后协调充分发挥各部门力量解决工作难题而做出预备。
2、准时了解预备交付的房屋状况,为领导决策供应依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,实行有效措施,到案场和施工现场乐观与有关人员沟通、沟通,准时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反应到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内把握了房屋交付工作的进展,并在此根底上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并准时协调相关部门妥当处理,乐观响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合力量,强大的推动力量,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进展猜测,充分考虑本钱和营销并进展适当的引导和掌握。限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满足度。
4、仔细做好公司的文工作,草拟文件和报告等文工作。仔细做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料治理工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存,已具备了本部门工作阅历,能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题,在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文言语表达力量等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、制造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位。
在下半年的工作中,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式进展,奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,乐观为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
上半年个人工作总结5
时间飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关怀帮忙下,顺当的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的效劳窗口,保持信息渠道畅通,监视区域治理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和气的接听和转接电话,认真仔细的处理日常事务,急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并具体的记录,在第一时间安排人员上门效劳。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电,我们都赐予满足回复;业主的报修问题,通过我们的准时联系,依据报修内容的不同乐观进展派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况准时的进展上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的全都好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案治理方面
档案是在物业治理中直接形成的文件材料,严格根据档案治理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类整理,做到名目清楚,检索便利,各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化治理,按期、细致的整理完成。实现标准化治理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况,改动或缺少准时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、
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