2022年四川省广安市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）

2022年四川省广安市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）

A.流动比率B.盈利比率C.负债比率D.速动比率

2.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（）

A.国际商务知识B.内部沟通能力C.视角转换能力D.文化适应能力

3.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

4.竞争战略之父是（）

A.安索夫B.迈克尔·波特C.普拉哈拉得和哈梅尔D.沃麦克、琼斯和鲁斯

5.下面四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是（）

A.张经理是一个办事严肃认真的人，工作中他很少露出笑容。员工一旦出现差错就会受到严厉的批评

B.王总经理每天面带笑容，遇到员工总会主动问候

C.李总经理每个月都会对企业的生产进度进行认真审查，一旦发现某部门有延缓现象就会立即要求该部门马上自己提出改进措施并完成整改

D.黄总经理总是通知销售部经理把某批产品尽快发到某某公司，我刚刚与他们联系好

6.小张工作积极性很高但能力有限，最适合的领导方式是（）

A.命令型B.推销型C.参与型D.授权型

7.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是（）

A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式

8.根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）

A.成就需要强的人B.归属需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人

9.先发制人的技术创新战略可给企业带来贡献，同时也具有弊端，其弊端不包括（）

A.要求企业付出高额的市场开发费用B.需要高额的垄断费用C.需求的不确定性D.技术的不确定性

10.有效的管理工作需要管理者能够为部属的创新提供条件、创造环境，有效地组织系统内部创新。下列关于创新管理的技能不正确的是（）

A.正确理解和扮演管理者角色B.创造组织创新的氛围C.不允许失败D.制定有弹性的计划

11.地位差别属于影响有效沟通障碍因素中的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

12.相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是（）

A.宜于主管对下属的监督B.信息传递比较准确C.信息传递比较迅速D.管理费用较低

13.下列不属于影响组织分权程度的主要因素的是（）

A.组织规模的大小B.政策的统一性C.员工的数量和基本素质D.上下级关系

14.波士顿矩阵中在高增长率的市场上占有低份额的业务组合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

15.人力资源计划过程的最初步骤是（）

A.编制人力资源计划B.职业生涯发展C.选送员工D.职前引导

16.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（）

A.有利于促进企业内的竞争

B.各部门可能会存在本位主义倾向

C.有利于节约成本，减少机构的重复设置

D.有利于多面手式的高层管理人才的培养

17.以下对外部招聘优势陈述不正确的是（）

A.被聘者没有太多顾虑，可以放手工作

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系

18.把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是（）

A.按行为主体划分B.按功能划分C.按组织系统划分D.按是否反馈划分

19.库存周转率是（）

A.销售总额与库存平均价值的比例关系

B.销售总额与高库存平均价值的比例关系

C.销售总额与固定资产之比

D.销售收入与销售费用的比率

20.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）

A.管理层级比较多，管理幅度比较小

B.管理层级比较少，管理幅度比较小

C.管理层级比较多，管理幅度比较大

D.管理层级比较少，管理幅度比较大

二、多选题(10题)21.计划是（）

A.面向未来的B.现状的描述C.面向行动的D.过去的总结E.赶不上变化的，所以没有用途

22.企业在核心能力内扩张过程中常采用的加强型战略有（）

A.市场渗透B.同心多元化C.市场开发D.产品开发E.战略联盟

23.哈默和钱皮提出了影响市场最重要的三种力量——三C，这三C分别是指（）

A.顾客B.成本C.竞争D.公司E.变革

24.根据确定控制标准Z值的方法分类的控制类型包括（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制E.同期控制

25.一般来说，管理中的职权来源于（）

A.直线职权B.命令指挥权C.参谋职权D.技术能力职权E.管理能力职权

26.为了成为有效的全球化管理者，必须具备的知识和能力是（）

A.视角转化能力B.组织能力C.文化适应能力D.创新能力E.国际商务知识

27.评价企业偿债能力的指标包括（）

A.营业收入利润率B.流动比率C.速动比率D.资产负债率E.销售利润率

28.管理者道德行为的影响因素主要有（）

A.道德发展阶段B.个人特征C.结构变量D.组织文化E.问题强度

29.下列说法中，属于人际关系学派的观点有（）

A.人的行为都是由一定金钱引起的

B.企业中实际存在着一种非正式组织

C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

D.工人是社会人而不是经济人

E.企业应该采取新型的管理办法

30.关于非正式组织的论述，下列说法不正确的是（）

A.管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现

B.非正式组织是非法组织

C.非正式组织只会对组织目标的实现起反作用

D.非正式组织不存在于正式组织之中

E.非正式组织应该被取缔

三、判断题(10题)31.橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳体现了权变管理理论的基本思想（）

A.否B.是

32.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（）

A.否B.是

33.期望理论认为，某员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E（）

A.否B.是

34.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的是有效控制的弹性控制（）

A.否B.是

35.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）

A.否B.是

36.影响沟通效果的结构因素主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束（）

A.否B.是

37.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

38.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

39.计划是控制的依据，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

40.保险公司、医院、大学、汽车制造商所处的环境属于低—中程度不确定性的环境类型（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

42.库尔特·卢因（kurtLEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

43.战略性计划的首要内容是____

44.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

45.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和____

五、案例分析(3题)46.结合案例，分析陈小二的一次战略方案的制定引起如此大的风波的三个原因

47.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

48.你认为公司应当对梅西采取些什么措施？

六、论述题(2题)49.论述ERG理论的主要内容

50.美国著名心理学家和管理专家弗雷德·菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点

参考答案

1.CC负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

2.BB本题考查全球化管理者具备的关键能力。全球化管理者具备的关键能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力

3.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

4.BB迈克尔·波特是竞争战略之父

5.D本题考查集权。集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。在D选项中，黄总经理采用了集权的组织形式

6.BB本题考查领导生命周期理论的领导方式。小张工作积极性高而能力有限，领导应同时提倡指导行为与支持行为，此时的领导方式为推销型

7.DD沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是：轮式和链式

8.CC权力的需要指渴望或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。题干表述正合此意

9.BB先发制人的弊端：要求企业付出高额的市场开发费用、需求的不确定性、技术的不确定性

10.CC管理者为部属的创新提供条件，一定要允许失败

11.C有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

12.A与扁平式组织结构相比，锥型式组织结构的优点有：①主管能对下属进行及时的指导和监督；②有利于工作衔接，为下属提供了更多的提升机会

13.DD在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段

14.DD考察波士顿矩阵，考生需要掌握四种业务组合

15.A人力资源计划编制过程分为编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导、培训员工、职业生涯发展等六步

16.C本题考查产品部门化的优势。产品或服务部门化的优点主要是：①各部门会专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资金，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业的贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整；②这种分工方式也为多面手式的管理人才提供了较好的成长条件。C选项不属于产品部门化的优点

17.CC考查外部招聘的优点。外部招聘的优点有：①具备难得的外部优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液

18.D按照是否反馈分，沟通可以分为单向沟通和双向沟通

19.AA此题考查库存周转率的定义

20.AA锥形式组织结构也称为金字塔型结构、高耸型结构，其特点是管理层级比较多，管理幅度比较小

21.AC计划是面向未来的，所以B、D项不选，计划是面向行动的，而且十分重要，所以E项不选

22.ACDACD常采用的加强型战略有市场渗透、市场开发和产品开发

23.ACEACE哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量，即顾客、竞争、变革

24.ABCDABCD根据确定控制标准Z值的方法，控制类型可分为程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制等四种类型

25.BDEBDE职权分为三种形式：直线职权、参谋职权和职能职权。而一般来说，管理中的职权来源于三个方面：在层级组织中居于某一特殊职位所拥有的命令指挥权；由于个人具备某些核心专长或高级技术知识而拥有的技术能力职权；由于个人能够有效地激励、领导和影响他人而拥有的管理能力职权

26.ACDE全球化管理者必须具备的四种关键知识与能力：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力

27.BCDBCD评价企业偿债能力的指标包括资产负债率、流动比率、速动比率

28.ABCDE管理者道德行为的影响因素包括：①道德发展阶段；②个人特征；③结构变量；④组织文化；⑤问题强度

29.BCDEBCDE人际关系学说主要内容有工人是社会人而不是经济人；企业中存在着非正式组织；生产效率的提高取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。企业应采用新型的管理方法，新型的管理人员应该认真分析职工的需要，区分事实和感情，使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求之间保持平衡

30.BCDE管理者如果和非正式组织保持良好关系，积极引导，那么非正式组织人员会采取合作，自动自发的工作，积极提供意见。这样有利于促进组织目标的实现

31.Y√该谚语指同一种东西，在不同的地方，因环境不同，故结出的果也不同，反映了因环境而变的权变管理理论思想

32.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

33.Y

34.N×适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处

35.Y

36.Y

37.Y

38.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

39.Y√本题考查计划与控制的关系。计划是控制的依据，没有计划就没有控制

40.Y

41.普拉哈拉德，哈默尔

42.驱动力

43.愿景和使命陈述

44.维持

45.竞争

46.（1）非正式沟通是指以企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递。企业中非正式沟通有客观存在的必然性，因此应引起管理者的重视。非正式沟通的传播的内容主要是职工普遍关心的相关的信息，具有信息交流速度快、沟通效率高、信息传播覆盖面大以及符合员工需要的特点，但非正式沟通有一定的局限性，其传递的信息常常容易被夸大曲解。这也是造成案例中传闻和风波的最主要的原因。（2）正式沟通是对信息传递的媒介物、线路作了事先安排的渠道，是通过正式的组织结构而建立起来的。陈小二将信息传递给小苟，是属于下行沟通的方式。下行沟通的目的是使员工了解组织的目标，以形成与组织目标一致的观点加以协调。陈小二对两个战略方案的构想的目的也是为了使员工了解公司的战略目标，让大家参与决策，找出最佳方案。但由于陈小二在下行沟通过程中不到位，没有表达清楚自己的意思，加之秘书对信息不够准确的理解，成为信息被曲解的源头。它是产生本次风波的直接导火线。（3）此外，员工对信息盲目地接收、认同、传播，而不加辨别筛选的态度，在这次风波中也起了推波助澜的作用

47.C确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

48.可以对梅西进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。（可