论秘书应具备的情商

毕业论文开题报告课题名称：分 院班 ：姓 名：学 号指导教师：二○一一年九月一、课题简介：题进行重点分析，提出推进秘书情商培养的策略。二、本课题的现状自我控制性、情绪的自我驱策、对他人情绪的识别及适度反应的能力等方面做的都不甚好，三、课题的技术实现方案入到文章中去。对文秘情商存在的问题进行分析，提出相应策略。四、完成课题的条件挖掘文秘人员情商，针对材料不足现象，进行进一步的搜集。五、课题工作进程：完成内容搜集材料确定论文框架制定论文提纲初步完成论文

日期安排六、主要参考文献：徐宁六、主要参考文献：徐宁.情商与领导力[J].科技创业月刊2007,(12)谈青.现代秘书情商素养刍议[J].秘书2010,(09)陈鸿秀.现代秘书意识的培养[J].秘书2009,(11)沈义淑.试论秘书应具备的情商[J].新西部(下半月2007,(10).黄桐华.情商与秘书素质的培养[J].秘书,2008,(12).姜蕾.试论文秘专业学生情商的培养[J].镇江高专学报,2010,(03)刘登成.培养情商展示秘书个人魅力[J].办公室业务,2008,(02).吴蓁蓁.论秘书的“三商”要求及其培养[J].厦门教育学院学报,2010,(01)吴文艳.谈谈秘书的心理培训[J].秘书,2011,(07).刘登成.培养情商展示秘书个人魅力[J].办公室业务,2008,(02).教师手写指导教师意见指导教师（签名：年 月 日教研 手写室意见主任（签名：年 月 日二级 手写学院意见

院长（签名

年 月 日毕业论文（（3000）分 院： （宋体,三号学生姓名：专业班级：学 号指导教师：二〇一二年三月论秘书应具备的情商摘要：随着社会主义经济建设和改革开放大潮的到来，新情况、新问题的大量出现，必然要求政府机关、事业单位、企业等在对秘书的选择上提出更高的要求，来适应改革开放新形势，作为必须尽一切可能满足适应不断发展变化的领导需要的秘书工作来说，也面临着严峻的挑战。不仅要有专业素质和智商，还要具备较高的情商。关键词：秘书；选择；专业素质；智商；情商引言一、我国秘书情商的概况（一）情商的概念（EmotionalIntelligencE(IQQuotient涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、人际关系的处理能力、社会适应能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等。（二）情商的组成及意义用,所以情商是影响个人情感、健康、人生成功及人际关系的重要因素。关系的能力。培养和提高情商方面的素养，对秘书工作具有十分重要的意义。二、我国现行秘书情商存在的问题了较大的变化，尤其在情商方面较为突出，但也存在许多问题，具体如：（一）情绪的自我认知度低（二）情绪的自我控制性差（三）情绪的自我驱策低（四）对他人情绪的识别及适度反应的能力差制自己的反馈信息的能力就比较弱。三、推进培养秘书情商素养的策略养呢？具体如下：（一）秘书要提高自我认识，时刻反省情绪智商所有的特征都是围绕在自知周围（包括对他人的理解和高效管理。秘书的工如，能准确地领悟领导意图、把握工作节奏等，都需要有敏锐的观察力和情绪感受力。离开了人际关系、情绪的把握，即使是做日常性工作也会遇到障碍，更别说是秘书工作了。（二）秘书要学会自控。在工作中秘书难免会与人发生矛盾和冲突通过协调沟通去化解矛盾和冲突。（三）秘书要能自励。争环境，实现自我目标和组织目标。四、总结正和控制，以更好地完成不同角色所赋予的使命，以适应现在社会的发展需要。参考文献：[1]徐宁.情商与领导力[J].科技创业月刊,2007,(12).[2]谈青.现代秘书情商素养刍议[J].秘书,2010,(09)[3]陈鸿秀.现代秘书意识的培养[J].秘书,2009,(11)[4]沈义淑.试论秘书应具备的情商[J].新西部(下半月),2007,(10).[5]黄桐华.情商与秘书素质的培养[J].秘书,2008,(12).[6]姜蕾.试论文秘专业学生情商的培养[J].镇江高专学报,2010,(03).[7]刘登成.培养情商,展示秘书个人魅力[J].办公室业务,2008,(02).[8]吴蓁蓁.论秘书的“三商”要求及其培养[J].厦门教育学院学报