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文档简介

《交换技术与设备》课程communicationtechnology目录故障分类01

故障定位常用手段02故障处理流程031.故障分类NGN中常见的故障1、网关设备无法注册2、呼叫接续异常3、单通/双不通4、语音质量问题5、传真/Modem不通6、设备出现告警7、和其他厂家设备对接问题2.故障定位常用的手段ping，Tracert等命令---判断网络问题信令/协议跟踪---判断数据配置问题，配合问题调试信息---一般是定位设备缺陷收集信息故障告警---给故障处理提供初步判断测试/环回/对比---确定故障点设备运行日志/操作日志---用于定位数据配置问题设备自身提供的手段使用抓包工具---用于判断承载网问题信令分析仪/E1监听仪---用于确定故障点承载网测试工具---用于判断承载网问题辅助手段

Ethereal使用方法开始抓包的配置注意事项Ethereal抓包后的阅读方法Ethereal的报文过滤和分析功能

开始抓包的配置注意事项选择使用的网卡设置过滤条件设置显示项

抓包后的报文阅读方法

Ethereal的报文过滤和分析功能直接输入条件，如“mgcp”更加灵活的方法是进行条件组合选择

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