企业IT部门考核指标及计算公式汇编

企业IT部门考核指标及计算公式汇编岗位考核项目计算公式来源IT类部门费用达成率（实际费用/计划费用）×100%财务部IT类采购费用控制率（实际采购费用/预算费用）×100%财务部IT类员工技术培训考核达标率（达标人数/参加考核总人数）×100%培训部IT类员工培训完成率（实际完成的培训次数/计划完成培训次数）×100%培训部IT类员工流失率（流失的员工人数/年度平均员工总人数）×100%人资部IT类BUG处理及时性一定周期内未及时处理BUG的次数软件部IT类BUG处理完成率（实际处理的BUG数/应处理BUG总数）×100%软件部IT类补丁脚本编辑采纳率（实际应用的补丁脚本数量/提交补丁脚本的总数量）×100%软件部IT类补丁脚本编辑完成率（实际完成的补丁脚本数量/应完成的补丁脚本数量）×100%软件部IT类测试完成率（实际测试数量/应测试数量）×100%软件部IT类测试问题分析报告提交完成率（实际提交测试问题分析报告/应完成数量）×100%软件部IT类产品规划设计方案提交及时性一定周期内未及时提交产品规划设计方案的次数软件部IT类产品开发完成率（一定周期内实际完成的产品开发数/应完成的产品开发总数）×100%软件部IT类产品模块一次通过率（一定周期内一次通过的产品模块数/总完成的产品模块数）×100%软件部IT类程序编写合格采纳率（实际应用的程序数量/提交程序的总数量）×100%软件部IT类程序开发及时性一定周期内未及时完成程序开发的次数软件部IT类程序开发完成率（一定周期内已完成的程序开发数/总共应完成的程序开发数）×100%软件部IT类程序提交及时性一定周期内未按时完成程序编写并提交的次数软件部IT类程序新功能开发及时率（实际时完成的程序新功能开发数量/应完成的程序新功能开发总数）×100%软件部IT类功能模块出错率（设计出错的功能模块数/功能模块总数）×100%软件部IT类功能模块设计任务完成率（一定周期内已完成的功能模块开发完成量/应完成的功能模块开发完成量）×100%软件部IT类技术分享培训及时性一定周期内未及时做技术分享培训会议的次数软件部IT类技术分享培训完成率（实际完成技术分享培训次数/计划完成次数）×100%软件部IT类技术考核合格率（技术考核合格人数/全部考核人数）×100%软件部IT类技术需求调查报告提交及时性一定周期内未按时完成技术人员对新技术需求的调查报告的次数软件部IT类架构搭建及时性一定周期内完成软件架构搭建造成拖延的天数软件部IT类架构模块兼容控制率（模块不兼容数量/模块数量）×100%软件部IT类客户软件使用问题解决及时性一定周期内未及时处理解决客户对软件使用问题的次数软件部IT类客户问题解决率（1—周期内未解决客户问题的次数/总客户问题次数）×100%软件部IT类漏洞漏查率（发现漏洞数量/漏洞全部数量）×100%软件部IT类软件测试及时性一定周期内未及时对软件进行测试的次数软件部IT类软件市场占有率（软件年市场销售数量/同类软件的市场销售总量）×100%软件部IT类软件开发完成率（实际完成的软件开发工作数量/计划完成的软件开发工作量）×100%软件部IT类软件开发费用控制率（实际产生费用/计划费用）×100%软件部IT类软件开发市场调研分析报告提交及时性一定周期内未按时完成软件市场调研分析报告的次数软件部IT类软件漏洞补丁提交及时性一定周期内发现软件漏洞未及时提交补丁的次数软件部IT类软件升级完成率（实际完成软件升级的数量/应完成升级的软件数量）×100%软件部IT类软件市场占有增加率{（本期市场占有数量-上期市场占有数量）/上期市场占有数量}×100%软件部IT类软件系统更新升级及时性一定周期内未及时更新升级软件系统的次数软件部IT类软件系统正常运行率（一定周期内系统正常运行的时间/总运行时间）×100%软件部IT类软件销售增加率{（本期销售数量—上期销售数量)/上期销售数量}×100%软件部IT类售前服务支持及时性一定周期内未及时执行售前服务支持的次数软件部IT类售前服务支持满意度一定周期内售前服务支持不到位导致投诉的次数软件部IT类售前支持目标完成率（实际完成的售前支持工作/应完成的售前支持工作）×100%软件部IT类系统安全事故次数一定周期内发生的软件系统安全事故次数软件部IT类研发流程采纳率（实际采纳实施的研发流程数量/提交总数量）×100%软件部IT类员工技术提升率（员工本年度的技术测评得分/上年度测评得分）×100%软件部IT类软、硬件维护及时率（及时维修软、硬件的次数/维修总次数）×100%网管部IT类网络订单处理率（实际处理的网络订单数/客户提交的订单总数）×100%网管部IT类网络系统故障率（网络系统发生故障时间/总运行时间）×100%网管部IT类网络信息管理制度采纳率（实际采纳的网络信息管理制度数量/提交的信息管理制度总数）×100%网管部IT类网站差错率（出错页面数量/页面总数）×100%网管部IT类网站故障处理及时性一定周期内未及时处理公司网站故障的次数网管部IT类网站信息处理及时性一定周期内未及时处理网站信息的次数网管部IT类部门工作计划完成率（实际完成的工作量/计划完成的工作量）×100%网管部IT类数据录入准确率（1-出错次数/录入总次数）×100%网管部IT类网络维护完成率（实际完成的网络维护次数/应完成的总次数）×100%网管部IT类网站开发建设完成率（实际完成的网站开发建设数量/应完成的总数量）×100%网管部IT类维修及时性一定周期内未及时维修的次数网管部IT类系统故障率（系统出现故障时间/系统总运作时间）×100%网管部IT类数据安全性一定周期内发生数据泄露的次数信息部IT类数据库资源建设目标达成率（实际完成的数据库资源建设数量/计划数据库资源建设数量）×100%信息部IT类数据完整性一定周期内发生数据丢失的次数信息部IT类网络安全性一定周期内发生网络系统受到安全威胁，并对企业造成一定影响的次数信息部IT类维护完成率（实际维护次数/要求维护次数）×100%信息部IT类信息档案完整率（完整的信息档案数/信息档案总数）×100%信息部IT类信息系统规划方案提交完成率（