某公司企业培训体系

企业培训体系人力资源与培训人力资源与培训现代企业培训原则系统型培训模式培训者培训组织人力资源与培训人力资源与培训现代企业培训原则系统型培训模式培训者培训组织现代企业人力资源的素质特点现代企业培训的重要作用现代企业员工培训的思路现代企业培训的整体原则现代企业培训的原则之一：系统性原则现代企业培训的原则之二：理论与实践相结合的原则现代企业培训的原则之三：专业素质培训和人格素质培训相结合的原则现代企业培训的原则之四：“三个面向”原则现代企业培训的原则之五：多样性原则现代企业培训的原则之六：培训与提高相结合的原则人力资源与培训人力资源与培训现代企业培训原则系统型培训模式培训者培训组织人员培训的模式：系统型模式导读多渠道了解员工的培训需求培训需求分析紧多种培训脂需求分析绢的步骤茧确定培训缠需求的方长法导读划例：形Prov仇iden时t各公司先“眠有效的电谊话技术酷”砌培训课程娇目标抬当你完成烤本课程回护到工作岗陪位后，你毙应该：疲1.匹快捷应答厘电话，不太要超过目3慧声很2.往保留一份厘经常拨打防的电话号哗码名录握3.纵在开始谈旷话时要先辛表明身份那4.瓜随时将电忍话通讯录伍和笔放在匪电话旁偏5.磨接别人电政话时要有慕问必答轮6.毙留书面信碌息时，要柜写上日期饥、时间、垮来电者姓妨名、电话异、留言内朝容和你的厨姓名偷7.澡在转电话模之前，先肃向来电者挣说明你的丸意图，并迹请对方等授候妨8.主使用礼貌盾用语，如怕：荣“权我能否垂”型、捏“驼请馆”嚼、解“烦谢谢抗”麦等仅培训计划岩范隐例争--挺-听团队精神能培训掏培训目标座和要求：廉通过培训右，改进员蛋工之间的李关系及对迅企业的认扰识，提高庄工作效率筹，促进个铜人目标和怒企业目标利统一，发航挥团队精煎神面培训内容森：碌团队的角睬色、关系率激励因素遵的作用和宰表现诚领导、影决响与决策竭方式的选尘择和评估杂内部矛盾喜及危机的野化解锁个人与团眨队的关系屡培训方式稿：主理论讲授形、案例教丸学和角色庆扮演庆培训对象穴：均企业副总旱经理及其橡所属的下响级管理人悉员，部门子主管卖培训教师岔：殃外聘高级棒咨询顾问杏师际组织部门雕：聋人力资源腰部稼培训时间穿：煌2灭天缓培训地点愧：挑会议室泄培训经费睁：铲5000嫩元导读荷培训实施肥中的关键李问题接培训实施予流程：梦几种培训固手段的流捷行程度溪利用下列逼方法对员贱工进行培漆训的组织肆百分比导读眨企业员工平的能力结嘉构相对重笼要性指标·科不同层次悬管理者的繁要求不同召资料来源半：曲HBS本教授盾Katg家企业员工邪应具备的读专业技能激人员类型狭职能尤专业技能室高级管理蕉人员籍制定战略罗决策炒战略管理样、经营过辈程控制、爱企业组织菜管理、组答织行为学蒸、心理学膛、社会学焦、人际沟雕通、管理铁方式的改刻变、人才对培养等亿一般管理逐人员挨连接高层既管理者和况生产者之杂间的纽带予管理学基工本知识、暴运作管理餐、时间管始理、管理纠沟通、项期目管理、扔管理能力饶开发、辅稍导员工制层订和完成屡计划等漂技术人员霞技术发明灿、设计、掌创新改造看新员工：更本企业和槽本行业的坚现有生产刷工艺、技纯术设备并老员工：诉本行业的相最新技术叮、设备和老发展趋势糕一线工人醒操作者、学生产者僵掌握作业育内容、对惕各个细目杰进行分析洲学习新的雪工作方法欢，掌握新举机器设备签的操作方附法，了解票新产品新度工艺等博高层管理森者的责任舟和工作要丧求湾高层管理男者的培训气企业环铃境俱棍甩杂经营思绳想锣鞠粱发展战扶略山霉依琴组织设计洗和用呀人站出栗控制和影骑响时中层管理伙者的培训井基层管理播人员的培界训教基层管理味培训方案票的一个实穿例符方案设计舌目的尾向新的基纺层主管提匹供人员有猫效管理所巧需的能力恰和知识。歇第一阶段弊：课前活解动饶识别有成贪效与无成屯效的活动韵；芒与老板一解起讨论其元工作的基工本要素；膏选择一个牛参加者和骑老板都要阔面对的重暂要机会和捡问题；布将一个员把工评价样灶本送给培疼训项目协艇调人。钱第二阶段旺：帐5裳天的封闭盯课程弯支持性题捡目（埋1.5睬天）东我们为什茧么到这儿盾来叨分析工作允问题培训山特殊健康杯服务时间管理雇用依据躺第三阶段勤：课后活压动烟通过并实籍施行动计撕划方案廉给参加者落和老板的盐问卷题普通员工拌的培训在课堂教学的基础上，引导员工学会自己观察，思考如何从竞争者、顾客、供应商、企业其他部门或部门的同事，乃至身边的所有人身上学习在课堂教学的基础上，引导员工学会自己观察，思考如何从竞争者、顾客、供应商、企业其他部门或部门的同事，乃至身边的所有人身上学习基层人员参加其他部门的会议，开拓视野，增强彼此的谅解及协作精神组织一些鼓励员工提出创见的竞赛活动，训练他们的观察力、创造力举办由企业基层员工和企业领导共同参加学习的课程和讲座鼓励基层员工获得各种专业协会的成员资格和证书鼓励员工就自己的研究或工作项目在企业内外进行介绍或报告，尤其是向企业内其他部门做介绍创造优厚条件鼓励员工到各种临时的跨部门专项小组去工作或服务邀请本企业各部门人员到彼此的部门聚会和访问派员工去参观某个行业的展览访问竞争对手，至少找出一件竞争对手做得好的地方.提出对本企业有用的建议理奥东摘自：汤太姆狐.静彼得斯的有《赢得优泉势》站新进员工震的培训导读凉营销人员葬的岗位培绢训质营销人员按的技能培参训娘范例：超IBM犁公司的销圾售人员培息训辜生产运作勒人员的技舞术培训内虚容轧研究开发应人员的培拖训内容哄人事人员非的培训内础容歌财务人员序的培训内栏容导读赵职业发展本规划培训盯经验借鉴三：日本企屈业对员工奴的职业生贿涯培训购企业培训斧评估的设沾计导读甲培训人员胡的来源费培训人员弯的基本角拆色a撞培训人员犹的职能次培训政策浪的制定者遗培训需求疗的认定分怠析者特培训创造均性思维的形缔造者晶培训目标晚的制定者失培训课程淹的开发者抓培训内容兆的设计者恩和发展者忠培训管理船者和组织便者揪培训顾问与、建设者袭学以致用狮的带头人类培训资源犁的管理者抽培训质量妥的评估人更培训者的结素质要求导读魔培训费用盛的构成盘•冷宣传费用堡：包括制单作海报、坦电视节目养和宣传手琴册等纤•敏教材资料追费：包括胀培训教材求和培训的肠资料室建疾设费用