安全生产月主题征文：安全不放心人的心理机制及表现

安全生产月主题征文：安全不放心人的心理机制及表现安全生产月主题征文：安全不放心人的心理机制及表现集团公司许多矿井在长期的安全管理工作实践中，极为重视安全生产的主体，即人的主观因素，总结出若干种“安全生产不放心人”。笔者对生产一线总结出的“十种安全不放心人”进行了深入研究，概括出“十种安全不放心人”，并对各种类型“人“的心理因素，进行了分析，收集整理了各类“人”出现安全事故的典型案例。休息不好的疲倦人从心理学角度分析，疲劳是一种特殊的、多种感受的复合体验，它首先产生在大脑皮层，当长时间重复同样的工作，皮层参加工作的细胞受到频繁的刺激，产生强烈的兴奋，到一定程度时，兴奋便会转为抑制，如果继续工作下去，这种抑制过程就会加强而导致疲劳。人体若长期处于疲劳状态而得不到适当的休息，疲劳就会积聚下去而产生“过度疲劳”，严重者中枢神经系统及身体其他系统的机能都会出现失调现象。在井下特殊的工作环境，疲劳的症状表现在：矿工自己感到劳动能力有所下降或造成难受感觉；注意力易于分散，难以将注意力分配到不同目标，反应迟缓、怠慢；感觉方面的失调，如手疲劳时，触觉和运动觉感受性会减弱；动觉方面的紊乱，动作节率失调，动作呆滞或杂乱无章，动作的准确性和自动化程度降低；记忆和思维障碍，可能忘记技术和安全规模要求；意志衰退，人在极度疲劳时，自制力和毅力明显减退，这时矿工的安全意识非常淡薄，自我控制力差。正是由于疲劳而造成的心理歪斜，是“三违”普遍地屡禁不止的深层原因；睡意及磕睡的出现，这是肌体的自我保护性抑制，这是人的主观意志极难控制，而这对于引发事故却是最严重的，甚至是致命的。要从根本上消除疲劳，必须在休息时间进行心理的自我调节，消除紧张和压力，达到充分的自我放松。减少娱乐应酬时间。不考虑身体与心理的承受能力，工作之余长时间参与娱乐和应酬是不可取的。预防疲劳，感到疲劳之前先休息。疲劳是井下工作的大敌，等疲劳产生之后再去消除，疲劳已经妨碍了正常工作，降低了工作效率。因此，预防疲劳更为重要。注意休息。人的精力是有限的，特别是从事井下作业，由于作业环境的限制，更需要健康的心态、平稳的情绪和充沛的精力。生活无规律，人得不到充足的睡眠和休息时间，吃不好、睡不好，工作中就会走神犯困，甚至于在井下睡觉，这本身就是一种“严重违章”，一种安全隐患。在煤矿，类似于这样而引起的安全事故并不在少数。自我想象，放松身心。有些矿工休息时间不能进入正常状态，可以做如下的想象练习，可以放松身心：平心静气地坐下来，闭上眼睛，想象自己睡在床上，自己的双脚是混凝土浇筑的；再想象由于手和脚一样，身体已经沉到床下了。然后，改变想象的内容，想象自己的身体是由几个胶皮气球组成的，把脚上的阀门打开，放气，脚步开始瘪了，把其他部位的阀门全打开了，想象自己的整个身躯都变瘪的情形。学会精神愉快地去工作。带着忧虑、烦恼、愁容满面地下井，再简单的工作程序也会迅速使人疲倦。如果能将工作当成一件你喜欢做的事情，带着一份愉快的心情去面对工作，即使工作内容很多，难度很大，也不会那么快就感到疲劳。【案例】韩国公布的一项有关睡眠状况调查显示，该国大部分上班族都存在睡眠不足的状况，甚至每10名上班族中就有1名因睡眠不足而发生交通事故。据报道，“大韩睡眠医学会”5月至7月对554名上班族进行了一项睡眠实况调查，结果显示，大部分上班族都被慢性睡眠不足所累。调查对象的平均睡眠时间为6.5个小时，与美国人（7.75小时）相比少1个多小时。其中有19.5%（103名）的人由于睡眠不足感到“不舒服”，还有一半以上（56%）的人回答说“由于犯困一个月会有1~3次以上影响日常活动”。而由于犯困导致工作失误或交通事故的情况达12.6%。2010年4月9日夜班,某煤矿职工张某所在的班组负责施工1206工作面回风顺槽安装绞车峒室,张某担任打眼放炮工作;当放炮结束后,因为白天帮助邻居张罗结婚事宜没有休息的张某便乘他人不注意,到1206回风顺槽距安装绞车峒室施工点40米处,将矿灯拧灭睡觉窒息死亡。结婚前后的幸福人人逢喜事精神爽，结婚是人生一项头等大事，矿工新婚前后，沉浸在喜乐之中，此时井下工作有“身在曹营心在汉”心情是可以理解的，因为他们婚前要谋划新房装修，购买婚妆，婚礼宴请亲朋好友，婚后恩爱有加，情意绵绵，在生产中易开小差“抛锚”，对安全生产不利。对结婚前后的幸福人，要予以特别的关注，一是在祝贺新婚之喜的同时，工作中多于关照，尽可能安排在安全情况好的场所工作，二是严禁其独自作业，可委派工友与其一道工作，时刻提醒注意安全，确保其安全无事故，愉快渡过蜜月，成为真正的幸福人。三是应提早给自己敲响警钟，在婚假结束的前一天就应该开始进行心理调节，譬如，注意调整生活作息，为第一天工作做好准备。上班后，要安排好一天的工作，告诉自己要把精力放在工作上，并随时关注自己的工作完成情况，慢慢的就能恢复到正常工作的状态。甚至，可以在第一天多给自己安排些工作，让较大的压力将你迅速带回工作状态。如果工作时出现分神、焦虑、恐惧等症状，要适时放松，可以和同事聊聊假期生活、趣闻，听听音乐或者闭目养神来进行调节。安全在于遵章守纪，如下面两个案例我们可以看出，许多事故的发生都与违章作业、没有遵章守纪有关。职工遵章守纪是安全生产工作的基础，因此，职工在生产过程中，不仅要有熟练的技艺，而且必须自觉遵守各项操作规程和劳动纪律，按应有的标准进行，形成每个环节、每道工序、每个人应有的职责范围。如果没有这些规范要求，劳动过程中可能会发生混乱，给生产造成损失，给人身安全带来危害。所以，只有每个职工都能严守规章制度，严守劳动纪律，杜绝违章，做到生产过程中既不伤害别人，也不伤害自己，同时不被别人伤害，才能杜绝“三违”行为，最大限度地减少和消除伤亡事故的发生，使“安全第一，预防为主”的方针真正落到实处。此外，还应注意，当职工生活中遇到某些大事时，如婚礼等，必然会造成思想上的波动并影响到工作，这时班组长、安全管理人员以及车间领导应格外注意。应采取的防范措施是：针对轧机噪声大、作业人员联系不便的问题，可以采取使用对讲机的方式，或者规定手势的方式，解决作业人员的相互联系问题。从这起事故的发生来看，如果采取使用对讲机的方式或者规定手势的方式，这起事故有可能避免发生。【案例】11月22日，上夜班前，某轧钢车间副调整工王某某，高兴地对值班长讲明天早晨下班后要回家结婚的事，值班长和工友们为此还祝贺了一番，并且约定到时前去喝喜酒。23日凌晨3时50分，王某某看管的轨机出了故障，生产出的钢料扭曲变形。正调整工张某某和王某某进行了研究，认为是第六道压下量小和上闸松动的原因。于是，分工由张某某在轧机架西抬下闸调整。在抬下闸时，王某某先将安全链条去掉。抬完后，因轧机噪声大，他向张某某打手势，示意机盖压上闸需要固定螺钉，张某某点了头。此时，王某某为赶任务，未上安全链条就去固定螺钉。在轧机旁协助查找原因的值班长见到后忙喊：“注意安全，危险！”话音刚落，王某某一脚踏空倒在轧机连接杆上，当即被飞转的连接杆撕裂一只胳膊，整个身子从轧机西边抛起，摔到东边的水泥地上，当场死亡。2009年12月1日1时许，刚新婚度完蜜月的陈某在矿井下操作刮板运输机从事作业。后来，站在运输机上的一名矿工突然发现这台机器左侧已经发生断链故障，遂用头灯发送信号通知陈某。按照规定，在运输机发生异常情况时应立即停机、断电进行检修，但脑子里只想着新婚娇妻的陈某继续开动机器欲将断链处带至机头处进行处理。结果造成机尾失控被侧向拉起蹿出，同时带动机尾后部的一块槽板翻起，将站在运输机上的那名矿工击伤，后抢救无效死亡。情绪低落的心烦人人的情绪是人思想感情的流露，是大脑皮层兴奋、抑制过程所处的一种状态，是人心理活动的重要表现。它产生于人的内心需要是否得到满足。当人的内心需要得到满足，便产生积极的情绪，如高兴、愉快、轻松、欣慰；反之，则产生消极情绪，如悲伤、恐惧紧张、苦恼。积极情绪可以提高人体的机能，提高工作、学习的效率。而消极情绪则会使人感到难受，会抑制人的行动能力，还会降低人的自控能力，遇事易冲动。在消极情绪状态下，会使人的判断和分析能力下降，容易失去理智和自制力。每个人会有周期性的情绪低落且很烦躁、伤感。三个周期，低落期、平和期、活跃期。低落时就很容易产生悲观的心理，整个人的世界观，爱情观，家庭观，价值观都会完全发生变化，人也变得沉默寡言，行动与反应变得迟钝，会有轻生念头，偏激、冲动，无法控制自己，会想到死的恐怖，对死亡的惧怕，计较，小气。反正贬意的形容词基本都用得上；处于平和期时，那就不一样了，绅士风度，照顾自己也照顾别人的感受，乐于助人，大方得体，语速平缓，为人处事能按正常水平发挥，做大计划成功机率较高，能很好的利用人际关系调节周遭情绪，这是最好的一面。活跃期也并不是不好，因为会给人活力，阳光的感觉，做事利索，极快的反应，口齿伶俐，灵感极好，很多计划与目标都会在这个时期打好基础。因为活力充沛，在运动上通常不惧高手。所想到的都是美好的事物，不会想到死的恐怖，会意想天开，幻想未来，灵感一般在这个时期出现，但通常这个时期会相对比较短。从煤矿引发事故的角度分析，可以把情绪分为积极型、中间型、消极型三种状态。积极型情绪，表现为欢快、激动，易受外界刺激的影响，在工作上出现轻浮、散漫。中间型情绪就是情绪稳定，它不易受外界刺激而波动。当受到外界刺激时，情绪变化不显著，能保持平静、正常，所以，不易出事故。这是安全生产所要求的。消极型情绪，当受外部刺激时，表现为忧郁、恐惧、压抑，打乱正常的动作。因此，积极型情绪和消极型情绪就是情绪不稳的两极状态。即大喜过度、悲愤交集、怨恨交加、大起大落、心不在焉、魂不守舍、郁郁寡欢、千悉百结等等。如某矿近几年三十多起工伤事故中没有一起是自然事故，完全是责任事故，经事故分析认为，其主要原因是：第一，个人利益没有得到满足，如没有分得住房，先进没评上，对奖金分配有意见，引起了不满情绪而导致事故的占20%。第二，因家庭夫妻关系不和，与邻里之间闹纠纷，生活有困难等原因产生消极情绪而造成的事故占18%。第三，过分兴奋或忧虑，休息不好，睡眠不足，精神不振而出事故占14%。第四，其它原因，如忙于上井办事，与情人约会，买礼物回家过节，人在井下心在井上，弄得自己忘乎所以，忘掉安全，而发生的事故占20%。第五，违章作业造成事故占17%。第六，生产条件变坏，地质条件状态不清楚，急于生产，盲目乱干，这类事故占9%。因此说，情绪不稳引发责任事故的可能性极大，这种心理状态对安全构成巨大威胁。案例】2008年8月23日晚，某矿职工李某驾驶一辆普通桑塔纳轿车，接了四个朋友从闹市返回家中。午夜时分，当车行至104国道一弯道处时，车辆驶出道路，跌落于路基下，车内5人全被抛出，造成3人当场死亡、2人受伤的特大事故。交通民警在处理事故过程中得知，事发当日，该车驾驶员与妻子吵了架，情绪波动很大，伤心、气愤、烦躁，当晚他还一个人喝了些闷酒。结果在驾车途中引发交通事故。司机和另两个朋友当场死亡，其余二人受重伤，给几个家庭带来了巨大的痛苦。设想，如果司机李某当日能很快调整自己的情绪，或者在明知自己情绪不好又喝了酒的情况下婉拒出车，这起事故就可以避免。施师傅是一名掘进工区耙装机司机，因为孩子考试成绩不理想，某一天中班上班前将孩子狠狠批评了一顿，井下掘进迎头放完炮开耙装机时情绪一直难以平静，由于注意力不集中，与靠近迎头的几架棚子发生碰撞，导致歪棚，靠近腿子清理的一个职工骨折。这个事故属于比较典型的“情绪不好，事故来找”的表现。屁股太沉的分心人“注意力”作为心理学的一个基本概念，是指“心理活动对一定对象的指向和集中”。注意力是影响工作效率的最重要因素之一，它是一种非智力因素，在矿工的工作过程中起着重要的作用。科学家认为这是游离思维在发挥作用。在工作或生活中我们每一个人都会走神，而且是令人惊讶地频繁，无论你想不想避免，它都会出现。人要对事物获得一个清晰、深刻和完整的反映，就必须使心理活动有选择地指向与此有关的对象，精力高度集中。如果注意力分散，思想被工作之外的事情所占据，那就会导致错误操作，或者对重要的危险“视而不见”，从而产生发生伤亡事故的机会。一个人注意力不集中，俗称“分心”了，势必导致不愿动弹，屁股太沉。这种情况随虽然影响别人甚少，可是放在煤矿安全生产中屁股太沉则是隐患，是大忌。据我本人观察和调查采访得知：注意力分散的现象在上班一开始和快要下班时最容易发生，即工作一开始时，注意力不易及时完全地转移到工作状态，即演员们常说的行话——“还没有入戏”；而在工作将要结束时，往往又相反地过早转移到下班后的事务上。这两个转移点都容易使人产生“忽略性”马虎并造成不必要的失误。这种“人已到而心未至，人未走而心先离”的现象在煤矿生产中已经被证明了它的危害性和任意性。因此，有丰富经验的老矿工和矿领导也经常跟我讲：在临下班之前和刚接班不久发生的事故所占的比例较大，尤其是在临下班之前的那段时间，是事故（或隐患）大驾光临的“黄金时间”，需要倍加小心。当然，引起注意力分散的原因很多，如情绪波动、过度疲劳、身体欠佳或他人的干扰以及一些心理疾患等。而其中的情绪过分波动和心情过分压抑则是注意力分散的主要原因。另外，在煤矿生产劳动中，由于作业现场中动态对象较多，大多要求矿工弟兄们适当分配自己的注意力，比如在打眼、支护、卸料、钉道等作业中应时时注意观察顶板的变化，留意异常的声响以及工友之间的动作避让等。这里需要提醒一句的是，由于注意力分配不当导致的事故也不少见。所以勤动手、多动脑，保持注意力的集中，对安全作业是极为重要的【案例】2007年1月7日早班,某矿运出工区职工老孙班负责在北一石门大巷运两车钢轨,为了省力,他违反操作规程规定,站在矿车一旁的水沟侧面推车,脑子里还在想着昨天喝朋友喝酒的场面，矿车顺着流水道下滑。由于车速过快,当矿车运行至离装车点不远处,因轨道接头错位,矿车前轮突然翘起,导致老孙左肋骨多处骨折。2009年8月9日15时许，三职工在操作运送矿车下井过程中，因心里挂念着收工后去喝喜酒的吴某，在没有得到任何信号的情况下，将挂钩摘除，并将矿车推过防护链；想着下班后去岳母家吃饭的曾某亦未及时将挂钩挂到车上，而与其他人一起推车；刘某见此情未予阻止，导致九辆矿车失控冲入暗斜井，将井下工作的4名矿工被矿车辗死。入矿不久的新工人随着国家用工制度的改革，煤矿员工队伍的成份变的复杂多元化。不断充实的城镇采掘合同工、职工子弟劳务工，在一定程度上给煤矿经营增添了生机，但是也带来了一定的不安全因素，这就是盲目无知心理。一是许多员工的文化水平偏低。他们来自社会的各个层面，有许多甚至在小煤窑工作过，在这一群新工人的意识中，认为只要完成工作任务多出煤炭就能拿高工资，安全在他们潜意识中多是运气好坏的理解，甚至可以说是一种轻视与侥幸。在机械化程度如此高的今天，有着运气好坏的意识而工作，可以说因机电事故而受伤是一种必然。二是培训和学习流于形式。应该在对员工培训前对员工进行调查，本着职工缺什么知识补什么知识的原则，将培训课堂搬到连队和班组。否则，虽对员工进行了大课培训，员工很多东西一问三不知也是可想而知的了，更不用说按作业规程进行操作，保证自身安全和他人安全了。三是很多人员仍存在习惯性违章现象。往往会出现不按规程制度执行，擅自将几项操作内容自行合并操作、不办理工作票或未做好安全措施就开工的现象，以及未使用相应的工器具和安全用具就工作的违章行为。就是由于习惯性集体违章，人员未到位就开始操作时造成的，绞车司机也是经验性违章操作，在没有听到停车信号的情况下，凭经验判断材料车已经到位，就松开了绞车工作闸，造成了此次跑车事故。这此都是未按照操作规程作业，使一些习惯性违章行为演变成了一种“工作经验”而埋下的祸根。四是员工存在逐利心理。为了提高劳动生产率，盲目加快操作进度，而不是科学的改进操作程序。五是员工对自己行为能力过高的估计。个别员工个人能力较强，自认为行为成功的把握较大，行为动机就越强烈，加强员工的技能培训，更应该本着职工缺什么知识补什么的原则，将培训课堂搬到连队和班组，由连队队长、技术员或外聘老师有针对性的对员工进行技能培训，使员工理论与实践相结合，煤矿的安全生产才能得到保证。所以，在煤矿企业招收新工人时，必须进行严格的岗前系统培训，不合格者严禁下井上岗作业。在岗前培训中，重点一讲《安全生产法》和《煤矿安全作业规程》；二讲《工程质量标准化》和各项规章制度；三讲《煤矿事故案例血的教训。除此之外，指定有经验的老同志与新工人安全承包结对子，时刻关注他们的安全工作，筑牢安全思想防线。【案例】某矿新职工好某2011年出工伤，由于在井下工作的时间短，既缺乏必要的工作经验，又存在着操作不熟练，再加上发现不妙形势时，抽撤的动作相对缓慢而被挤伤手。2008年11月13日,德江县一煤矿发生伤亡事故,从井口滑下的拉煤斗车砸中4名正在井下作业的矿工,造成三死一伤。据介绍,当天深夜11点,该煤矿几名新工人用拉煤斗车将井下的沙土拉出井口后,违章操作抽出斗车之间的插销,致使后面的两个斗车滑入矿井,失去控制的斗车载着沙土疯狂冲向井底,正在井下100米处作业的4名矿工来不及躲闪被砸中,造成三死一伤,其中3名死者的头被砸破。家庭变故的恍惚人家庭是以婚姻为基础和起点，以其中成员间人际关系为纽带，以生育、消费、赡养、教育等为基本社会职能，在一定条件下的法律和道德观念所承认的社会生活的组织形式。矿工是社会群体中较为特殊的一部分，家庭生活一般有以下特点：夫妻两地分居多，农民工的家属一般均留在农村务农，在矿上住单身宿舍；家庭负担重，子女多；年轻人多，处在婚恋期的人多；夫妻感情纠葛、住房、经济等问题突出，不仅会损坏身心健康，还将导致事故的发生。如家属的不幸死亡、离婚、失恋、受到处分或不公正批评等等，会造成感情上的痛苦，出现精神疲劳，使观察力、注意力下降。迁居、睡眠习惯改变等，会使生活习惯反常，环境的变化使人体新陈代谢活动受到影响，情绪易产生差错。当生活变化所造成的影响超过人的心理承受能力，使人难以自制时，就可能发生差错。这种差错在煤矿生活中可能酿成事故的发生。所以生活事件的影响从个人心理分析，也是一种心理挫折，即个人在生活事件方面遭遇的心理挫折，由心理挫折引起情绪事故，情绪不稳因素增多，安全系数相对较少，造成事故可能性就大大增加了。【案例】某矿掘进一队职工黄某，其哥哥在另一煤矿2011年12月的一次水灾事故中死后，自己上班再也安不下心来了，每次走到工作面，心里就特害怕，总想起哥哥死时的情景，总觉得不定哪天灾难就会降临到自己头上。2012年1月28日早班，黄在工作面搞运输的过程中，因其精神恍惚，被挡车栏刮伤，造成右手手臂骨折和右大腿骨骨折。至今，他仍在医院住院。2009年6月，一李姓采煤工，在井下行至斜坡巷，对方工友已发出开车信号，可李不知所然，未钻进躲身洞，窜头继续行走。霎那间，飞车撞断了他两根肋骨。事后，李后悔不已。他说，当时自己心事重重，与妻离婚两月，心情烦乱，干工作精神恍惚，没想到竟出了事。不懂规矩的侥幸人在社会上，有政策、有命令、有法律、有制度、有习俗……这些都可以称之为规矩，规矩就是要遵从的。没有规矩，不成方圆。春秋时，周王朝的权威逐渐式微，强大的诸候，挟天子号令天下。在诸侯中，拥有权力的庆臣，亦恣意操纵国事，呈现出下克上的情形，最后周朝灭亡。文王曾问姜太公：为什么一国之君会丧失自己的国家呢？姜太公答道：因为他们选错了官吏。地方都市，亦即臣之领地，绝不能大于国都。这些就是没有规矩造成的恶果。当然，从另一个角度说，没有规矩，对另一方来说是有利的，所以人们就恣意破坏它、改变它。这里就有一个侥幸问题。侥幸是企图偶然地获得成功或意外地免去不幸。如果对井下“三违”现象进行调查，就会发现几乎所有的“三违”人员事先都存在侥幸心理。细细推究，这种心理的背后，隐藏着严重的问题。一是安全意识的差距问题。存在侥幸心理的人员，脑子里并不是没有安全意识，但为了赶任务或超产量而放松了警惕，认为平时严格注意没有出问题，偶尔一次也不会出事。正是这偶尔一次，说明他们的安全意识距离安全生产还有一定的差距，在心理上并没有引起足够的重视，如果安全这根弦始终紧绷，就不会出现这偶尔一次了。二是组织纪律观念的淡薄问题。安全工作始终是煤矿生产的重中之重，可以说是大会强调、小会敲打，就在这种上上下下齐抓共管的情况下，个别员工仍然出现“三违”现象，不能不说他们视组织纪律如儿戏，你说你的、我干我的。这样发展到一定程度就必然出现“三违”现象。那些平时大大咧咧、遇事不在乎的职工，最易出现“三违”现象，更说明了这一点。存在侥幸心理的“不规矩”人往往对煤矿事故的偶然性和必然性的关系认识模糊。认为出事故的人都是运气不好，即使违章也会平安无事。靠“撞大运”侥幸免灾，是这些人的所谓经验。他们将以往某次或某几次未被发现，或未造成事故的违章行为，作为重新实行这种违章行为的依据，认为这样下去不会出事。最常见的是人几次扒车、踩平巷运输机代行走等，没有出现事故，于是就置“禁止扒车”、“禁止搭运输机”的规定于不顾，在侥幸心理的怂勇下继续违章做事。存在侥幸心理的人，其心理活动为：“这么多日子都过去了，今天还会过不去？”“这么多事故会偏找我？我遇然违章一次，难道就会碰巧出事故？”其实，事故就在他的身边，以往的侥幸仅仅是与事故擦肩而过，恰恰在此时就出现了事故。他们不了解引发事故的条件和安全生产的规律，并不懂得偶然性和必然性之间存在着内在联系，而事故就在“不怕一万，就怕万一”时发生了。无数血的教训说明，侥幸心理是招致事故的“祸源”，侥幸与不幸是孪生兄弟，侥幸与悔恨只隔半步之遥。不懂规矩也是逞强好胜心理，往往反映在一些青年职工身上。往往因为打赌、叫号、开玩笑，就能够引出逞强好胜者。这种现象虽不普遍，但却具有一定的典型性。他们也掌握了一定的安全技术知识，懂得各种违章行为的危险性，也知道工作中的危险点和危险源。但是，在生产工作过程中，不是由于怕费事、嫌麻烦，不是由于工期紧、任务重，不是由于工作复杂、难度大；而是由于性格原因，由于逞强好胜，他们就明目张胆、有意违章，以显示自己的胆量，以博得他人的喝彩。他们完全是在拿人的生命开玩笑，拿生产设备当儿戏，结果造成了人身伤害或设备损坏事故，弄得自己无地自容，而有愧于单位领导和周围同志们。【案例】与一名井下职工交谈时，他坦言在井下有时为了抢时间、赶任务、图省事，曾违过章，只是侥幸没出事。问他知道不知道后果的严重性，他说当然知道，并且告诉笔者违章行为在他身边时有发生。为什么违章行为屡禁不止？细加分析，其中一个主要原因就是部分职工存在侥幸心理。他们认为，干煤矿难免不违章，不是所有的违章都出事，我就违一次，不会那么巧就出事！此种心理，往往使他们铤而走险，把作业规程置之脑后。某矿采掘工人张某,2007年8月12日下午2点,下井收料,走到一水平二部坡底时,见无人把钩,认为不会开车,就没有打停车信号,信步而上。走到半坡时,突然坡上头传来“叮叮当当”的响声，一个电机罩从坡上飞滚而下，张某大声呼喊："停车、停车 ”绞车司机听到了喊声,急忙刹车,张某飞快跑上坡头,假如电机罩碰到我,后果不堪设想。受到挫折的萎靡人人生活在复杂的社会环境中，经常会遇到各种困难和障碍。所以，挫折是经常发生的挫折产生的原因是多方面的，既有主观方面的，也有客观方面的。那么，挫折产生的原因是什么呢？西方许多心理学家对人的挫折问题作过大量研究，如德国的精神分析学家荷尼侧重从社会文化环境对人格的影响来谈论挫折。新弗洛伊德主义的代表人物弗洛姆则认为现代人的最大挫折是感到孤独无助与被疏远。情绪心理学理论认为，挫折产生希望，所谓“希望越大，失望越大”。不管怎样，个体产生任何挫折，都与当时当地所处的情境有关。构成挫折的因素是多方面的，概括起来可以分为两大类：矿工挫折产生的原因之一：挫折源。挫折源就是引起挫折感的根源。我们也可以把挫折源理解为客观存在的挫折。煤矿安全生产受到时间、空间、作业条件的限制，而且受到五大灾害的威胁（水、火、瓦斯、冒顶、煤层突出）。工作环境恶劣。如井下黑暗，给生产造成许多不便，工人要随时随地携带矿灯，否则寸步难行，这就增加了安全难度。井下作业空间狭窄，在生产过程中的一举一动，甚至一伸手，一投足，都应时时保持警惕，否则就会四处碰壁，出现破皮红伤，甚至出现人身事故。井下地质条件多变，采掘工作面压力不稳定，顶板破碎，局部冒顶事故难免，而一旦出现工伤事故，则影响一个区队的生产任务和安全指标的完成，给矿工造成心理挫折。矿工挫折产生的原因之二：挫折感。所谓挫折感，就是挫折源刺激个体的大脑，破坏了个体原有的心理平衡而出现的紧张情绪。在社会生活中，人们常常可以看到，同一挫折源对不同的个体引起不同的反应。持有积极人生态度的个体，能以科学的态度对待生活，把挫折看做生活的组成部分，从而对挫折的出现有充分的思想准备，一旦挫折到来，所引起的反应也是平静的，“处变不惊”。相反，一个没有积极人生态度的人，容易产生偏执，要么把一切构想得十分美好，因而对挫折缺乏应有的思想准备，情感脆弱，一旦遇到挫折，则反应强烈；要么把一切构想得很坏，情绪消沉，使认识能力降低，无端地怀疑、猜测，面对轻度的挫折源甚至根本不构成挫折的事件，也会烦躁不安，抑郁沮丧。矿工最常见的是人际关系的不协调，包括领导与被领导之间，班组内工人之间的人际关系问题等。矿工在受到心理挫折之后，就可能产生以下各种情绪反应：第一种是攻击。在情绪上可能产生愤怒反击行为，对使自己受挫折的人（或物）采取直接攻击，或者产生报复心理，采取报复手段。第二种是压抑。即把自己的愤怒情绪强压下去，表现出无动于衷的态度。第三种是倒退。即失去对自己控制，理智感降低，出现一种和自己年龄、身份不相称的行为，象小孩一样任性。第四种是固执已见。不肯改变自己的行为，坚持自己的态度，第五种是妥协。用让步的办法避免冲突，以求得心理平衡或矛盾解决。此类情形造成伤工事故的例子举不胜举。【案例】2010年7月29日，搞了13年铁路行车工作的某矿煤炭运销部职工杨某，在即将下班时，因横跨铁路被火车拦腰碾断，惨死在车轮下。后据了解，出事前的几天，杨某与领导发生了纠纷，酿成他死亡的惨剧。2005年4月中班,某矿职工小张和本班的11名职工一起在4213运输巷施工,当时现场条件差,顶板压力非常大,矿要求我们必须严格按规程施工,确保安全生产。但是小张和老李因为当月评比先进没有入围而烦躁,将两架棚在一个循环内同时掘出,造成空顶距离大,迎头随即冒了下来,将小张、老李和掘进机司机堵在迎头里。冒险蛮干的麻痹人一个寒冷的冬天，一只青蛙跳进了盛有温水的铁锅里，而铁锅下正在生起着小火，刚开始时，青蛙还悠然自得，认为自己找到了一个好归宿，沾沾自喜，无比的自豪。随着时间的推进，等到发觉不妙时，它的体能已随着水温的升高而耗费殆尽，最后，再也跳不出来。正是由于“违章、麻痹大意、没有责任心”，最终导致青蛙惨剧的发生。麻痹心理是导致矿工人为事故常见的心理原因。其主要表现通常形象的叫做“三乎”：马虎、凑乎、不在乎。即工作粗枝大叶，马马虎虎，不遵守安全规章，不讲求工程质量和工作质量，态度上大大咧咧，满不在乎。这其实是一种自以为是心理，往往体现在性格比较固执的职工身上。不论是青年职工还是老职工，不论是有经验还是没有经验，他们总觉得只有自己是对的，别人什么都不对，领导也不一定对；甚至认为各项规程规定，各项规章制度，各项安全技术措施和危险点控制措施都不一定对，都是多此一举；总认为“小河沟里难翻船，不必事事讲安全”、“违背规章制度，未必就出事故”。他们不知道各项安全工作规程规定、运行检修安装规程、有关安全技术措施和危险点控制措施是前人生产实践经验的总结，是通过无数人身伤害和设备损坏事故教训换来的，是符合安全生产客观规律的。在生产工作中，他们不讲科学，不按规律办事，不执行规章制度，总是自以为是、我行我素、固执己见、一意孤行，听不进批评与劝告，不服从监督与领导，大有“不撞南墙不回头，不到黄河不死心”之势。最终不是伤害自己，就是伤害他人，或者造成设备损坏事故。届时，他们将有苦难言。产生麻痹心理的原因很多，从主观上讲是工作责任心差，安全意识淡薄，缺乏认真科学的工作态度；客观上，也许认为客观条件较好，较长一段时间未发事故；或是由于生产指标过高，压力过大，矿工认为按规程干，完成不了任务，从而把安全放在脑后。由于麻痹心理而导致的伤工事故案例很多