建筑装饰企业管理创新

建筑装饰企业管理创新研究中中国建筑装饰协会五届理事会常务理事

全国建筑装饰优秀企业家济南装饰协会副会长

山东万德福装饰工程有限公司董事长

林

擘摘

要随着中国市场经济的发展和世界经济一体化的不断加强，当前市场竞争越来越激烈，对企业的管理要求越来越高，特别是通信技术和信息技术的快速发展，使企业的经济环境发生了重大的变化。几乎每天都有充满希望的新的企业开张，但是每天也有很多企业苦苦挣扎在破产的边缘上。所以，管理创新是理论界和企业界十分关注的问题。本文以山东万得福装饰工程有限公司为研究对象，通过对公司的现实情况的分析，研究制定出合理的公司管理创新系统。第一部分，介绍研究的背景，研究的基本问题以及研究目的。第二部分，详细介绍企业管理创新的概念、分类，以及企业管理创新相关的理论。第三部分，说明在资料收集和分析中所运用的研究方法和研究设计，指出研究工具的优缺点。第四部分，运用所选择的研究工具对山东万得福装饰工程有限公司进行分析诊断，指出公司的优势与不足。第五部分，根据公司的情况，提出山东万得福装饰工程有限公司管理创新的策略，包括观念创新、技术创新、市场创新、现代项目管理应用、人才战略创新。本文认为管理创新是一项长期的过程，要综合运用各项策略，并在具体实践中加以调整和改善。[关键词]万得福装饰工程有限公司

管理创新

策略第一章

绪论1.1研究的背景当前建筑装饰企业的行业准入条件相对较低，装饰企业众多，规模和素质参差不齐，管理也不够规范，面对狼多肉少的建筑装饰市场，群“雄”混战，狼烟四起；部分业主违反国家有关法律法规，扰乱建筑装饰市场。施工单位在投标过程中竞相以极低价甚至低于成本价夺标，并委曲求全地接受种种不平等条件，大有飞蛾扑火之势。装饰设计的处境也苦不堪言。长期以往，使得装饰企业步履维艰，生存空间愈来愈小。而另一方面随着人们生活水平的日益提高，市场呼唤高质量、高品位的精品工程的呼声越来越高，国家相关部门也日益加强了对行业的严格管理，整个行业进入了高质量和微利润时代。我国加入WTO后，我国建筑装饰业市场环境发生了变化。1．较为完善的市场经济体系逐步形成。对外开放的同时会加快对内开放，有助于全国统一建筑市场的形成；法规体系的逐步完善和透明度增加，依法办事的水平提高，有利于企业更好地把握市场环境、市场信息，掌握国家宏观调控措施和手段；非歧视性原则使竞争日趋平等，公正、公开、公平竞争环境逐步形成。状上述区市场环境偏的变化，微有利于企役业发展，呜也将有助喜于规范企买业行为，纱企业将逐后步成为市施场主体。谨企业家要扇以清醒的义头脑和足刷够的心理重准备对待宋上述变化剧。眉但胡2逆．竞争对判手多元化街，竞争内秩容多样性叉。外国公银司登陆中垦国，竞争阀对手国际狐化；合资这企业将成辩为新的竞举争力量。召本土化战敏略是外国兆公司通行泊做法，内哭、外嫁接校将使一批劫合资企业粱闪亮登场衬，并成为砖新的竞争药力量；竞闲争不仅取胞决于价格诉，竞争将稿比较集中国体现在技狸术、管理尿、资金等商方面，观爷念更新又胸成为竞争程取胜的重盘要条件。贴因此，必乳将导致中梅国企业的团重新定位智，要以竞昆争对手的师国际化，躬确定自己尖新的发展饺目标的参惊照系，逐垒步形成在占中国本土新竞争的比母较优势。迫扔滑3岸．国内工爷程承包等屠同于或接施近于国际摩工程承包谣。历史上亲中国对外柳商投资的过项目，国印际金融组跌织贷款项杆目已实行逐国际招标情，中国市词场已部分肆国际化；蚊项目管理脏将首先按嗽国际通行般的规则办启事，项目陪管理将首部先同国际僵接轨，中竭国公司将肌面临投标厚报价、合韵同、法律状、货币金困融、外贸锅、保险、议财务、国静际商务经柄验和国际宅工程项目仗管理等多副方面能力上和水平的拢考验；市赠场风险相他对加大，绘抗风险能档力强弱将荡成为承包盒商成败的件关键；国据际化市场杜的服务需吴求同中国佣公司经营圣方式和服恢务过程单贴一化形成篮很大反差宋。粥总之炎，树立国控际承包商方的理念，轻强化国际返承包商的缠服务意识鹅，学习和绪运用国际报工程承包哀原理从事提国内业务转将是中国戴承包商一碗项重要任馅务。雅最后为，中国公农司面临压坑力与转变弟。中国公牛司压力主万要表现为卡：体制不辩活，机制蕉不健全，碗效率不高痕的压力；源规模偏小语，实力较怠弱，抗风栏险能力不驴强的压力眨；企业功寿能大而全治、小而全级，经营特倘色不突出侄的压力。储这种差异幼性不强的崇状态很容纲易形成以验价格为主榆要竞争内挠容的混战紫。需为此欣，中国公墙司必须进幼行战略性应转变。裕膨谈1厦．企业发胞展目标参静照系的转锁变（盘点致核心竞争松力）。有姨一定规模筐和实力的纺中国企业屿，要从国嘴际化的市向场出发，惭以国际大马公司为坐功标，调整昏发展目标燕参照系。押拿塑2陕．强化服狂务能力和弱提高信用厨形象的转咸变。赠雀擦3置．国内、贵外经营结杀合，开拓卸两个市场狗利用两种用资源的转社变，让自启己成为入锹世后的受痛益者。吓肺舱4增．面向市咬场、注重设发挥协会琴作用的转尊变。捷总之带，市场环妙境的变化敲，导致每绒个企业都岭要对自己强做出重新织评价祖。名WT坚O免后中国企界业重新洗确牌是一个思不过避免元的过程。脏有的发展碎壮大了，系有的销声教匿迹了，叠这将是不屯争的事实粒。认识市拢场变化，纤抓住市场时机遇，迎估接市场挑度战，是对朋企业家的者历史性考浴验。面对恢这种日益摸明显的发殊展趋势，量如何强化敏管理创新并，提升企栏业竞争力济，是所有敲建筑装饰挪企业需要适精心研究冶的课题。娘依脉1.2拖伙研究的问压题及研究汪目的呜炎去1.2.详1野研究的问报题饶山东万得略福装饰执工程有限客公司是山抚东、乃至箭全国建筑溜装饰行业皮的排头兵户，吸在无200苹3才年肃9痒月中国建窜筑装饰协感会首次评费价众的娘“找200吐2兰年度中国遥建筑装饰跃行业百强号企嫂业评”插中位居杂第瑞2搜7统名。公司赔还料是扣“祖全国优秀奶施工企险业健”到。快200么4狂年堆3廉月剧3暴1期日，我本虽人被山东译省工商局获和省信誉台评级委员口会共同评励为件“羡山东省诚冤信企业浪家绿”桥。碰公司众既有成功敞的经验，汗又存在不翅少问题。写其中最为咽突出的是唱公司管理耳创新系统猎，这是本奇文研究的括主要问题驼。眼足工1.2.荒2陪研究的原业因墙随着匠山东万得损福装饰工盆程有限公充司业务的颂发展，公挡司经营逐译渐暴露出两一些弊端斯。建设工五程项目具开有规模大做、工期长抗、材料设生备损耗大六、受自然久和社会环犬境影响大柴等特点。技目前由于留建设市场没处于买方拖市场情况衬下，承包诉人处于不进利地位，勉承担过多花风险，项见目的不确守定因素种磨类繁多且克相互关系吓错综复杂性，项目所武面临的风岗险增大；协另一方面着，市场竞御争加剧，鲁特别是外杠国公司的敬进入对公脑司形成加京大压力；趁此外传统自而单一的睛管理手段简已经不适饲应当前企浸业的发展圣，迫切要雀求公司重渗视管理创杜新，完善蜓公司管理报创新体系朋。倡箩船1.2.迹3叹研究的目朋的醉本文红力图运用纤管理创新圾的理论与检方法，通乎过对该公向司的管理帅创新研究猜，建立山敞东万得福苍装饰公司乡的管理创团新系统，卖从而提高布公司的管软理创新能碰力，增强案企业的核货心竞争力行。谣裂不1.3锤棍研究的范望围和限制阻帅地1.3.围1欣研究的范汗围餐本文疯研究的范玩围主要包篇括：装饰菌类公司的傅管理创新额主要内容竿；针对建董立山东万肥得福装饰育公司，探居讨可行的则制度创新酱、技术创辆新、组织难创新的方丢法与内容为；公司管属理创新中弊应注意的终问题及建只议等。须业席1.3.科2斧研究的限锣制警本文风的研究受匪到一定的欲限制。我骗国的工程有装饰类公滤司管理创吩新目前刚首刚起步，呜研究工作貌尚未形成筑专题化、创系列化，占因此公司衫管理创新叔研究还缺恰少足够可眉借鉴的经司验；另一棉方面作者琴对管理创份新的各种姥理论与方给法，还不贡能融会贯斩通。所以夕在今后的疾研究之中咱，作者将呢尽力作好根以下几方队面的工作侵：一是继逆续学习管懂理创新的凉理论；二串是进一步里分析管理羞创新中运羞用的各种钩方法，力岁图针对具韵体情况找滔到与之相艘适应的方傻法。丰第二启章聚卫文献和评惠论剧传打2.1嚷么问题背景靠管理味创新，在脾竞争趋于份白热化的柔今天，直苹接关系到译企业的生治存和发展垮，直接影退响到企业扒能否争取预到更多的拘市场份额览，直接影断响到企业这效益能否突最大化。物为此气，细200贼3诱年卖9锡月幅2绕0江日中国建溉筑装饰协枕会在北京旗举办了首泊次艳“裕全国建筑泳装饰行业充科技大悔会池”体，这是建朝筑装饰行江业倡导管嘱理创新的椅标志。在拨国家倡始导市“蛮扶大、扶谅优、扶丰强屠”监的战略方异针指引下榆，山东省最建筑装饰塞企业如何美调整内部贞机制，加之强内部管及理，发挥该自己在技杰术、人才迹和管理方私面的优势异，建立健趋全自己的衡管理创新合体系；如待何在经营翻全球化、看一体化的修过程中，蜂找出适合率自己发展材的路子，湿如何立足柜山东、走协向全国、基奔向世界畅，争取达触到国家一志流建筑装煌饰企业；眼如何与时乎俱进，开洽拓创新，匙成为时代肢的弄潮儿毫，管理创妻新尤为重炕要。克我国劝企业管理边创新现状锐我国和企业管理牲创新不足索的原因主蹈要有创新尺主体错位唐，造成创士新动力不携足和创新恢能力较弱算；创新客竿体不明，蓝缺乏有目顺的和针对似性强的合叹理设计，崇或找不到歌创新的具辟体对象，笼设定不了泽创新的准因确目标；前市场经济冰体制不完朝善，法律另法规不健投全，政策云的配套性记不强，政温府干预过愿多，创新何风险与收作益不对称标等。互实现广我国企业拳管理创新谢目标的途秩径在于大昼力倡导企残业管理创凯新理论的掀研究，实邻行讨“烫产学垮研基”度相结合，青培养大批轧具有创新哑意识和能砌力的工商枕管理专业既人才，造迈就具有创迅新精神、摇市场经济剧头脑、远趁见卓识和萌战略眼光游的企业家夜；加强企递业知识和怨企业管理睬创新知识东的管理；句加强科学愁管理，企驻业管理的俗重心应从丧实物型管乓理转向价掏值型、知设识型管理处；切实转仰变企业的受经济增长训方式，努雕力提高经金济运行的直质量和效斑益，建立桌和完善适毫于企业管粮理创新的犬良好环境吵；强化企型业管理创榨新的激励挣和制约机虫制，特别羊是企业高揪层经理人豆员的激励悦和制约机厘制；建立隔和完善社消会化的企扯业管理信高息网络，循发展专业开管理咨询忘服务机构誓等。魄妈田2.2爸迁问题背景危的理论范刺畴退无宇2.2.吼1忍企业管理称创新的定剖义抬管理秤创新就是筋在建立和宴完善扎实叶的管理基摆础工作、非加强实物猴资源和有凶形资产管配理的同时皮，不断采镰用适应市仪场需求的纯新的管理行方式和管形理方法，礼以人为本妄，重点加运强知识资痛产管理、先机遇管理迈和企业战和略管理，牙有效运用熟企业资源里，把制度塔创新与技视术创新和涨制度创新异有机结合蔑起来，形米成完善的皂动力机制堆、激励机坊制和制约鼓机制。阻伪截

去

道企业管理帆创新包括幸思想与理本念创新、龟经营战略破创新、组摘织结构创掘新、管理事制度创新暮、管理机口制与模式化的创新、蚁运作流程要创新、技侵术与方式垒方法创新爷、市场与台产品创新轨等内容。服管理创新密是决策层教创新、执滋行层创新匆和操作层威创新的全莲方位有机疑结合。龟兄情2.2.吵2壳程面向知识蛋经济的管贡理创新辰萝蜓

霉

稀知识经济器时代经济胃的增长不掏再过分依塌赖于经济控资源，而插更加取决狐于知识资驱源。知识述资源具有宝复制性、蜘反复消费哑性及在使液用中不会石引起边际等报酬递减龄等特征，贩这些特征冠以及知识巨资源对经骡济增长所跳起的巨大醋作用将对磁企业管理泽提出新的阀课题。坏财稠

欣

钥伴随着经股济全球化申和知识经映济的到来皂，知识作摔为当今最聋重要的资隶源，正在烘发挥着越浪来越重要立的作用。刚知识将成疫为推动社唐会发展的芝关键因素填，成为获克得利润的糠主要手段未，企业处衡在知识化挡、信息化脚的社会环谅境中，面桥对急剧增环长的知识易和信息，慢将面临一稠种以知识夜为基础的温更高形态剪的竞争，垒企业的兴仙衰成败、冬实力强弱阳已不再取牵决于它拥圆有物质、初资本，而共首先在于享知识的拥疲有和创新翻能力，取饮决于是否焦善于进行畜知识管理嗽和积极推灾进管理创苏新。贱驳碰

贺

超知识经济遍时代的新伴特征导致杀了企业管顶理领域的辜全面创新耳，带来经遇营管理的撕相应变革跑。这种变裹革意味着风对企业、抬对企业经注营管理者芝带来新机档遇和新课手题，提出鉴新挑战。鸟在知识经盆济的条件仇下，企业窃的外在生桥存环境逐叔渐发生变斯化，相互怠之间的竞伴争方式和葛手段也会程与以往有乎所不同，未采取的竞还争策略也辛要作相应俊的调整。慨企业管理瓜观念必须厅创新。竞灯争企业之醒间关系的汗复合化、另多样化是柄知识经济演时代对企耽业提出的贺新要求，构以合作竞寇争的方式打寻找提高达竞争优势苦的战略已宴成为趋势费，企业的垦核心技术吗与市场推办广体系应钻该达到完旗美的结合快，技术创肾新和营销初创新并重摩。巡绞迅2.2.喉3典庭管理创新匪的种类名艰膝2.2.括3.1同立方式创叨新耽—怜—夜积极求变蹲创新押晚律

诞

投处在知识才经济的变席革时代，斧企业的管杰理方式必路须从常规惩阶段进入王创新阶段投。企业生械存发展的误唯一机遇爸存在变革既之中，其铸核心在于悉创新。要钞主动地去存推进变革钱，强调跳博跃和变化末、速度和竖反应，注肤重主动与雁创业精神效、远见与罚价值控制斯，依靠信兽息共享、叹虚拟整合钱、企业间束相互依存响，从而不酒断创造优之势，为赢吸得未来市彻场竞争打劲下坚实的杠基础。往预笛2.2.词3.2滴貌观念创候新别—动—影战略创新镇意识端猴闯

胀

搏企业领导和是创新的骡决策者和洒组织者，哨成功的企睬业领导要御有高度的婚洞察力和详创新意识腾，先必须刺有强烈的饼创新意识描，才能积政极有效地奔组织企业待的创新活底动，并推铁动技术创荣新活动的膊健康发展除。要从战峰略上、全洪局上，即名从企业乃沃至国家的书长远利益绕、整体利丹益出发，似对企业技惠术创新进下行决策和汁规划。确玻立酬“返以科技成核果转化为弓重点，以硬市场为导汉向，以产狼品创新为党龙头，以咸经济效益真为核渠心什”禽的发展战异略。谅缠赞2.2.找3.3碍济组织创存新储—航—费扁平化的狱组织结构弊驻汪

翠

座知识经济观时代，信阁息技术的柔发展使得剑知识在管腊理者及劳昼动者之间蝇共享，企淋业组织等把级结构已勾不再受到席管理幅度朝的限制，陶造就了一西种崭新的府组织结早构团—禽—示扁平化的伶组织结构欢。扁平化区的组织结朽构中等级终型组织和毕机动的计它划小组并械存，具有刚不同知识骗的人分散拴在结构复继杂的企业昨组织形式磨中，是减误少管理层臭次，压缩袋职能机构醉，裁减人筹员的紧凑陵而富有弹颂性的新型液团体组织向。它具有惯敏捷、灵伤活、快速克、高效的谜优点，加树速知识的据全方位运劳转，以提泄高组织的贩绩效。不辽但降低了骑企业管理嗽的协调成关本，还大猾大提高了盯企业对市狡场的反应狐速度和满便足用户的亦能力。耕峡箭2.2.船3.4切喊战略创笔新旺—翻—归全球化的架经营战略府煤姐

蜻

糕全球化的丙战略，是缓面向全球缘开发与配甚置资本、虚劳动力、锄技术等生挤产资源，淹建立一套绸基于国际崇分工协作戏的高效生惭产体制，趁根据不同醒地区技术霞发展水平封、优势、葵金融风险泉和企业需叉要来组织愧技术开发血、配置资押本和利用成人力资源拢，建立各逗种形式的却海外生产昏基地。通葛过启用当拣地营销人班才或加强然培训等方罢式，大力歇培养不仅恋懂营销、忘懂外语，当而且熟悉苍当地文化写特点和消均费习惯的拿营销人才割，建立面防向全球的愚国际市场怎营销体系者，迅速准锐确地把握望市场信息编。钳干日2.2.姥3.5肾大制度创投新怨—树—棕学习型的行企业组织谜约毙

租

量随着知识踩经济时代亮的来临，察市场信息皮复杂多变已，人类知兄识日益膨缘胀。企业妨持久的竞未争优势，浑是具备比申竞争对手赢学习得更跪快的能力故。学习型破组织的出殊现，是企椒业制度的艺一次创新遇。真正出边色的企业维，都是那菜些能够设予法使各阶圾层人员全缴心没入，奸并能不断垫学习的组唱织。未来远理想的企典业组织形收式是学习炸型组织是告超越自我急，不断学好习，集中狂精力，培念养耐心，唤客观地观础察事物。模建立共同并愿望，把困领导者个没人的愿望轻转化为能邪够鼓舞组差织的愿望档。组织团苗队学习，哲运用深度幅交谈和讨皮论，建立炒真正有创扬造性碎的纱“休群体智裂力拦”做。柴泄己2.2.恨3.6乳简企业管理酬理念的创烈新输羊鸣

墓

滩管理理念证的创新在宵整个创新挪体系中起近着非常重准要的作用液，而且涉堵及企业管暂理的方方惩面面，其素中心始终式是围绕着世人来展开罚的。然炮爸

筝

光服务型管亦理观念。霉知识经济裂对管理者悲在组织结液构中的角歌色定位提盏出新的要庭求，管理禁者的职责楚在于确定渣企业发展谅方向，同妇时能够不姜断地给组小织和员工黄提供完成威工作所需冠的资源，吃而不是给轰能够完全优独立工作坛的员工施愤加太多的岂控制。管证理层对员荐工所提供膛的资源支葵持包含了御多个方面皆，从最基协本的对员打工之间工革作的配合香协调，到匪更好地设领计和定位于员工在公区司内部的惩发展前程妈等，使得鬼员工更乐颜于且有能廊力承担多窃方面的责问任。榆治崖

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伟学习型管喝理观念。瓜知识经济殃要求企业臣更加重视魄知识的积钻累和更新高，通过学之习型的管替理，构建洪学习是工弓作、工作切是学习的锯新型教育咏模式，将鬼企业培育匙成学习型仓组织。系批统地从过改去和当前贼的研究项妥目和产品村开发中学落习，客户穷作为企业仍中共生生您态系统的纵一部分，蚕成为获取饮信息的外火源。同时竹组织内部锋成员间加阁强联系，啦实现资源比有效共享挽。培训不痒再是一次店性，而是旧持续不断田的活动。再叉玻

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示团队型管装理观念。宗有效的团宿队是组织秘结构的最竿大精简，血在一些集慈团组织中烛，各成员锣公司与集冻团中心之极间相互依关存，其整喝个组织结夏构更具弹坐性，并随奶着市场环组境的变化接而变化，馋与市场保誓持持续的悲平衡进程堂。团队成馒员各有各伶的基本位沉置，但并息非固定不辉变，各种矩功能角色禽之间不但剥有很多协龙同工作的匹机会，而妻且相互间楼可提供更辜深入的了投解和更灵佣活的配合岁。某种形内式的团队缘能够做什夸么，以及李如何加以思利用都是报非常重要竖的。启违哲2.3雁遭有关文献絮的综合分直析宁管理懒创新是一专个企业走缺向成熟和丸成功的关弱键之所在诞。不论是葱什么企业迟，要想永祥远立于不胁败之地，机永久保留脸竞争优势跳，只能不饼断创新，胆要在原有陪优势尚存朽之时，就颂主动割舍烈，冲破成负功形成的雁羁体，打遇造新的竞喇争优势。仰不创新，玉就会自以字为是，不醋创新就会吗因循守旧偿，不创新软就会固步扎自封，不志创新就不赴会与时俱联进。磁管理熟创新，是掀改变企业筛命运和发裁展的决策院和举措。匀迈克亭尔洞•秆波特在《衫国家竞争掩优势》一衰书中写道丛：梨“滥过去成功敬的企业如辆今却无法滔保持竞争宵优势，理快由就是他钉们无法适优应自我淘刺汰的阵痛抖和困难唐。俯”干我们如果座要在建筑厘装饰企业唉保持自己粮的领先地曲位，就必迈须打造新陷的核心竞形争力。莲《创种新与企业约家精神》红是管理大顶师（现代蛇管理学之齿父）彼斧得似•候杜拉克墨（垫Pete情r.F.胜Druc脚ke歼r凤）近期出慎版的有关葡企业创新澡的经典之钢作。屑杜拉莲克首次将尊创新限（改Inno牛vati锡o城n散）与企业动家精神考（谁Entr迟epre亮neur壁shi或p盼）视为企蚁业需要加牺以组织，带系统化的谣实务与训袭练，也视页为管理者垂的工作与惜责任。他柱提出七个两创新机会舅的来源，核作为系统螺化创新及宵创业型管脖理的重心践，他更提托出四个创继业型策略幅，作为如林何将创新设成功导入涌市场的可油行性方法碗，他的这功些独到的蕉观点，创动见与法则鲜，正成为更企业实际界运用的最面可靠的依律据。太另外娇，党的十洲六大报告拆也指出乒，阴“上创新就要吓不断解放坛思想，实室事求是，峰与时俱进过。实践没循有止境，价创新也没奥有止境颤。停”刘作为全国喊建筑装饰房行业百强志企业，我吩们应认真擦学习江泽绞民的讲话贱，深刻理习解创新的芳内涵，积倚极投入创警新的实践剑，将建筑客装饰企业胃的创新管阁理作得更根好。秤管理嫂创新，是补装饰企业工做优、做鉴精、做强变的根本手搭段。调整独内部机制颈，调动员游工积极性野，以此增执强企业凝步聚力；进砌行企业制抓度创新如类品牌的建页立和创新绑，是企业问长远的发冶展战略，沉企业可以贩通过品牌欧的影响力摩来辅助实端现业务的百扩张和规管模的扩大每。睡管理故创新，是烦企业发现谎新机会的助源泉，是请企业建立看技术创新熟体系，提护高装饰科参技含量，厅抬高装饰伙企业的门献槛的必要匹手段。挽人类餐社会发展吧的历史，陈始终伴随眼创新活动浇，在市场叉经济发展详日益完善何的今天，宿装饰企业顺的内部条展件和外部遮环境不断你发生变化测，我们一牲定要深刻哀理解和掌最握彼盛得笋•日杜拉克的蝴有关创新宫法则和理鼻论，使装授饰企业的沾管理创新凶百尺竿头播，更进一恢步。疾第三妖章汤樱研究方法罪和设计需牺较3.1鲁挤如何进行芹研究恐通过允对山东万构得福装饰毒工程有限叹公司管理身现状和存遣在的问题缸分怨析读,丢利用当代命创新理论匪和法则，难解决万得所福装饰公虚司发展成蚀长过程中魄，如何与幼时俱进、积开拓创新辅，更好地岂打造自己由企业品牌驳，从而大券大提高企踏业的比较映优势，进野而形成企桨业的核心拌竞争力，误将万得福就公司做优丙、做精、本做强。本巡是3.2烈汤研究方法掉设计碌载多3.2.卫1散实证研究紧的方法植对山脑东万得福驱装饰公司枯以及创新美管理进行孟实证研究刃，全面了损解公司经天营实态，薄主要对公僻司经营基输础、发展抚历程、经痛营环境、吓人力资源筑、管理体锤制、管理陵制度、公勒司技术与侵产品、市里场规模与克市场开发酱等方面进纵行分析，迹找出公司讯的优势与木不足，并罢对问题进水行剖析。趴遇桥3.2.弄2费采用问卷滤调查法奔问卷按调查主要你对公司的工经营实态双与市场进桥行调查。晓经营实态核调查目的研在于了解强公司员工虑对变革的抚态度、对同管理层的素评价等问插题；市场舞调查目的饰在于了解翅公司进行愿市场创新修的程度、衣顾客忠诚茄度、产品尊竞争力等拾问题，并芒对相关问栽题进行推竹理分析，摸找出问题愁的原因。伯板叼3.3丘响研究的实橡施程序曾通过弓文献的评芳论、理论赢的研究分受析，采用闭问卷调研地的方法、逃采用逻辑赶推理和实岗证的分析君方法，根之据山东万樱得福公司瞧的实际情壤况，对公炎司的管理茄创新体制丸进行完善悬提高，建蔑立和促进碑有利山东唉万得福装僚饰公司的愧创新管理步系统，从许而提高公首司的创新溉管理能力改，增强企计业的核心赠竞争力。狮第四最章读计资料处理很与分析梁坊涂4.1古侄公司的基属础与优势诱凡春4.1.贺1叹导公司发展辨的基础雄弱厚般山东毛万得福装纵饰工程有辱限公司是莲经山东省费人民政府辉批准，成诊立榜于臭199绑3释年赤1片月幕2呢0搁日的中外截合资企业特，注册资吧本锐金态167圈0量万元人民罚币，投资盘总额箱为拆179百5立万元人民骨币。河掀置“倒十年磨一厌剑盖”主，历经十统年的奋斗陷，万得福阿公司立足巾于装饰主田业，致力吗于专业化娘，已发展困成为全国欣建筑装饰惕行业的知兄名企业。停公司现拥虚有由国家聪建设部颁压发的建筑侄装饰施工梨一级资质醒、建筑装闭饰设计甲拌级资质，偏以及消防修工程安装截二级资质村、建筑幕惕墙安装二尊级资质、绣城市及道难路专业照暑明二级资遗质等的资洞质证书。助截止院到棋200杠2碧年秘6喷月，公司絮管理人肢员月10造8窑人，其中妹高级职称阻者慧1踩2元人，中级田职称蚁者球2则8佩人，初级穷职锯者最3档7遭人，国家幅一级项目鲜经理证染者船1墓8压人，二级庆项目经理周证袖者悦6薄人，走有摄7饱人通过全扬国室内设怠计师资格倒认证唉，穷1竿2回人获得消院防人员资续格认证，找取得施工刻人员上岗海证者占全裹部工人崖的逢72均%挠，取得各红类特殊工扫种上岗证殃者占全部守工人融的骡21被%坝。凭借专凶业资深的蜡技术力量南、严明科修学的管理袋体制、敬丽业高效的响经营团队在、诚信经牺营的良好楚信誉，公千司目前年狱经营业绩抱过亿元，魔每一项工跃程均达念到鞭“慎优思良兔”平标准，多亦项工程获饥奖，铸造谣了超群的伪实力和突质出的工程远业绩，奠救定了坚实擦的商业地下位，公司螺持续稳定珠高速地发臣展。膜自宏199买8洽年起，公扁司连续多诸年均被评菊为暂“象山东省重记合同守信程用趴”受企业，储自治200番1茧年起获得讽了黎ISO9脉00喊1早国际质量构管理体系耳认证糠和仅“采全国优秀膜施工企角业蒙”您称号，陷自炭199韵9劣年起每年波均被授烂予滋“米济南市建楼筑业质量繁管理先进忙单均位将”花，中国建渴筑及装饰弄业形绪象成AA劈A强级企业，盒中国建筑宾装饰协会欠常务理事木单位、济左南市装饰堂协会副会麻长单位、佳山东省企猪业合同管炼理协会理描事单位等膨多项殊荣播和认证。膜万得淋福公司在渗立足装饰炸行业的同干时，还凭神借其资金肃、人才和植管理等优伍势，投资焰控股和参目股了生物忘科技、建葬筑智能、坚酒店经营电等四家公盟司，实现纤了同心多衔元化的发愈展，壮大利了公司实饼力，拓展左了发展空那间、增强耳了发展潜奋力。著渴果4.1.欠2样候管理制度辣健全，管否理规范鄙企业堵的规章制败度和行为艳规范是引堆导约束员棍工的重要撕措施，是杯将企业精博神、企业剂理念、企浮业奋斗目煮标、企业曾发展战略命贯彻到职栗工之中的笔根本保证珍，在企业颗的基础建牲设中处于霜举足轻重帮的地位。地强化管理缘是企业建宴设不可或雪缺的重要除方面，有侧什么样的技企业精神患和经营理出念，必然狡要求与之销建立相适探应的管理崖制度和行固为规范。视从这种认百识出发，专公司一方套面组织、拴通过鸣了架900篇1哨国际质量赤认证芦、邮1400东1叮环境管理勾体系认证修、味1800至1魂职业安全最认证，建材立冬了修“逗三标一系体芳”妖的《管理腾手册》、减《程序管露理文件》鉴并运行于干企业的管且理中，另相一方面完剥善健全了祥企业规章竭制度，形冻成了配套狼的制度体慌系，努力杠与时俱进畅，努力与鞋现代企业优和市场经沉济的实际童出发点相哭吻合、从亮集团公司晕到下属单谣位均制定独了《企业绢规章制度职大全》（裂包括《办傅公管理制付度》、《喝人事管理嘱制度》《雾工资及待卡遇管理制阶度》《工厨程管理制抽度》《岗孩位工作说货明》等）庭和规范具东体管理的继二级、三党级管理规涂定及文件枣，有效地碍加强了生傍产管理、举安全管理桃、资金管月理和工作忙管理，形即成了从严误管理、从虫严治企的附新局面。待再一方面球，制定了勾加强职业眉道德的实男施意见，疯进行了大舌量的调查夺摸底，掌岔握了全公拍司各级各冻类干部、劣各岗位工带种的情况质，分门别傲类地制定浅了各自的死职业道德柏规范和应游知应会标嘴准，还抓嫁了文明公井约、职工这守则、文数明用语的幻制定，开锻展了文明进创建活动缩和道德养醋成教育，典狠抓了政老治学习、束业务培训广、技术练迷兵、技能换比武等一唤系列群众欲性活动。输雨肢4.1.谢3林自管理层素央质较高恳通过醋公司内部侧调查，发动现公司的惰管理层素惨质较高，怒知识体系炼较为完善梢。主要表辆现为：邀第一么，具备良焰好的道德起修养。公坝司中高层馒管理者具拳有领导人鸟的世界观助、道德观达、人生观堵、事业观悠、民族自角尊观、自风信意识与旧诚信意识传。企业领舒导人平时虎加强自己吼的道德修伞养水平，识多学习相夺关方面的零知识，形翅成自己独役特的人格侧魅力，并雨感染与影皮响周围企刚业员工，蔑对于整个嗓企业文化邀的形成都羡起着至关迹重要的作索用。梢第二伏，具备一沸定的装饰背装修专业勾知识。装屑饰装修业兽属于建筑诉业的一个尼分支，是旷门专业技浑术性很强逐的学科，晶它涉及许险多方面的趋知识，具样有系统性获、专业性何的特点。饰作为装饰然企业的领出导人，具啊备一定的糊专业知识爪是十分必猪要的，如羊果让外行串人领导内约行人，很粮难想象他缘能把企业粥带好。抽公司巷管理者专伍业知识含塘盖下列几蛋个方面：附小转1融．装饰装捉修设计方同面的基本昆知识；挥奇未2寒．装饰装骗修施工管纷理方面的栽基本知识发；挽厘党3盖．装饰装晃修预决算城方面的知话识和相关贝财务知识飞。屯第三笋，具备较刺高的管理抄水平。公驰司管理者段整体管理例水平较高叹，从市场窗信息的搜耀集开始，掀到接洽、弹准备、投荷标、合同缓、设计、做预算、施毒工、竣工得、售后服桑务等一系唯列流程能巧够做到精炊心协调；坏具有一定舒的组织设组计能力与象执行能力壤；在业务寨的运作中洁，管理者园能够根据禽实际情况辨，随时应俯变，并具苏备一定的伶创新能力短。企业领杨导人能够懂设计出一尚套适合本缠企业的激智励奖惩制皱度，调动佣员工的积西极性。壁第四熄，具备一哄定的市场描营销能力墨和公关能奖力。公司浇领导者能脑够适时推杜出适合自处己企业的顽营销战略勤和计划，酸设计出合谋理的营销屯组织结构督，保证营淋销计划的家顺利完成璃，从而在各市场中找拒到自己的手立足之地就，并不断边扩大市场赔份额。暂第五挑，具备一休定的外语伍和法律知燃识。锯樱眠4.1.产4驰仗品牌意识怨较强已营销杠专家彼斗得腥•凉杜拉克说执过，拥有左市场将比务拥有工厂毯更重要，桐而拥有市餐场的唯一剂办法是，链拥有占统芳治地位的嗽品牌。在时现代激烈涉残酷的市毁场竞争中溉，企业品宇牌的地位锋和作用越位来越被更勉多的人们疼所认识。蝴品牌稠是企业长兴期经营和险努力的结呜晶，品牌月既代表了主商品的市渗场定位、黑性能质量浪，也蕴涵件着巨大的写经济价值肚和竞争优肺势。品牌乱不仅为消收费者所关锄注，还成犁为企业竞盖争力最直轻接的体现春。就我们感山东装饰份行业来说墨，比起南跳方一些企乏业虽然起损步较晚，尺但经过这镇几年竞争喊洗礼，许涉多企业抓夫住了山东裙建筑装饰川行业快速志发展的机妖遇，快速棒成长，现脏已初步奠挡定了自己宾在装饰行姐业的地位夺，如德泰合、永隆、育省装、福叹缘来等品杂牌企业奉，贿200斗2库年资质就改位，仅济忽南市就淘觉汰研了舍40妄0字多家不符慰合要求的闯装饰企业营，我们认唯为如此提炸高装饰行稠业门槛，融大力规范计整顿市场足，取消地床方保护，株对我们一蹦些发展较驳好的企业胃来说是非必常有利的它。我们应冷抓住本次膜机遇狠抓牌管理，努乏力拓展市虎场，精心膊塑造自己队企业的品粒牌。创知判名品牌企样业，用品谢牌夺取市喜场是目前略我们山东含装饰企业考发展的一套个重要战坝略，谁今笑天忽视它估的建设，率谁可能在垦未来的发谱展中就会明处于劣势醋，甚至被贡淘汰出局惯。嚼在树押立自己企律业的品牌着过程中，庭公司注重倘以下几个使方面：嫌亩插1拘．树立品喇牌意识，姜制定明确踢的品牌战坛略规划。镰树立品牌耀意识是企献业实施品竟牌战略的旋基础，品愤牌来自企风业的精心株塑造，要脾像工程洽象谈那样全嗽力打造自稿己的品牌袭，找出品际牌经营的励内容、范亚围和意义初，不放弃返任何机会互。胀律融2裂．树立良惕好的品牌贫形象。品扛牌形象是肉品牌形成生和发展的防基础，会准影响顾客都的品牌忠熄诚，从而猎影响品牌姿的市场份达额乃至企同业的生存弄与发展。氧注重以优奖秀业绩、字优良工程质和优质服导务为支撑必。作为装块饰行业大撒公司，如丰果市场开血发能力欠童缺，不具影备一定的滔市场份额症，是很难仇让人相信煌你的实力形的。同样博，如果施孤工质量不不能确保优泼良，不能讨尽可能多柏地拿到行预业评比奖愧（如十佳派工程、泰隔山杯、鲁抓班奖等）博，是不能雅奠定你在材行业中的耗地位的。熟因此，作驾为装饰企棕业虽然说拴经济效益行是生存的轿基础，但卵是遇到微盲利，甚至傅无利工程仰，如果它怎能提升企挨业的形象阔，亦不容算忽视它潜痒在的经济咬效益。同悲时也应注啦重品牌文亲化的塑造宿，品牌文辅化就是超加越产品实准体层结晶夜在品牌中靠的经营观昌、价值观薄、审美观临等观念以食及经营行片为的总和必。品牌产狡品是高品添质与优秀涨文化的结锤合，是物恋质与精神扣的结合。温质量为名唉牌产品提够供了物质闻基础，文共化则为名迈牌产品赋月予了生命泉和灵魂。衫透过品牌瓦的文化去稍赢得顾客大的认同和尚亲和力，估已经成为遣当今市场忌竞争的一器种深层次坑、高水平嫂、智慧型刊的竞争。同腐忍3静．品牌推利广和培养掀品牌忠诚璃度。品牌祖推广实际躲上是对各亦种媒体进扇行信息控途制与利用蓬的过程，煌在这个过获程中，如奴何利用好镇这些可控茫制的传播闸资源，成达了品牌推验广制胜的歪关键。随发着信息可裳传播途径臂的增多，萝分散了消匠费者对品绍牌信息的迅注意力。衰因此，公反司重视品能牌推广方雷式的多样辆化，使品亏牌信息在皆推广过程稿中突现出界来，从而吵更好地被沉消费者认罪知或接受约。真正的便品牌其实谱是存在于骨顾客的内咸心和思想枕中并被认望同的。品警牌存在的脾最终意义插是得到顾功客最大的盗认同，促勺进顾客的炼实际购买因，同时为券企业创造妥价值。斤今柳4狐．与所有树关系利益量人建立长舟期良好的叉关系。随鼓着信息时肯代的到来包和市场竞乔争的更加坏激烈，企评业员工、井股东、供咳应商、销腔售商、媒参体、政府卧官员以及瓣相关的各瑞种协会等青关系利益决人对企业称和品牌的叮影响不亚奏于顾客，草客观上要养求企业更烧加重视处淡理与所有碑关系利益凡人的关系时。公司作窗为装饰企半业，热心鼠参与一些登协会组织迹的活动。喷诸如中装像协、勘察添设计协会类、装饰协日会、合同就管理协会泰等，他们竖是企业信烤息渠道的恩重要来源绒，是衡量脆企业发展夸水平的窗元口，也是办企业赖以贞生存的基蛮础。涝鹅按5狡．品牌创最新。科学戚技术是当辰今最具影便响力的事预物，随着非国外科技便的大量涌资入，我国邪企业只有筐进行技术国创新，才更能在日益衣激烈的品乎牌之战中桶立于不败令之地。一男个名牌产话品的发展厕史，同时匠也是技术睁创新的历屿史。企业塔对品牌在霸质量上的尘技术创新瞧，不仅给待品牌注入奏了活力，角也提高了宋品牌的市乐场占有率酬。在品牌免竞争时代页，为了在乔竞争中取黄胜，企业器必须通过润品牌创新易赢得竞争胸优势。因触此，公司将引进新的墙经营观念叨、新的手胸段方式、锐新的产品感组合和新败的服务方械式，塑造图品牌独特诱的风格和梁特色。经通营特色战偶略作为现粉代企业参槽与市场竞胁争的战略拒，要求企肉业顺应顾中客消费的辨变化趋势服，根据自传身的条件勿塑造出自漠己的经营藏特色。胳袜嗓4.2蒙体公司存在斥的主要问秃题油滴汪4.2.随1程绪公司变革押意识薄弱岂界剧2蚕0纺世调纪技9薯0旱年代末期蒜，公司在既组织框架凑、分配体姜制、规章丝制度、价觉值观念等催方面存在放不少问题杏。为了改系变当时存席在的官僚健作风，使岩政令更加沫畅通，因怠而将金字捏塔式管理仗逐渐过渡妇到扁平式喉管理，人握事调整在暂所难免。椅针对多干鸦不如少干浩、少干不普如不干，姻不干不如嗓调皮捣蛋定的情况，肌实行多劳惯多得、少本劳少得、倾不劳不得河，坚决打吼碎大锅饭雷，彻底改马变公司分捕配办法，啄鼓励大家抽人尽其才咸、才尽其汇用，努力牧提高和发迟展自己。波相应的，盈建章立制减及重新修悬改过去的畅规章制度禾就成了公旋司的当务末之急。为率了让变革普深入人心欣，公司组秒织各种不彩同形式的捕讨论会，局让大家积村极参与，挂共同探讨亏，同时又鞭聘请当时趁全国最知洗名的有关探专家来公讽司讲座，具主管部门扔领导也应骑邀前来指粉导工作，纲公司上上先下下、里滴里外外，狼形成了一肉种强大的间阵式，创脉造了一个水非常好的瞒改革氛围书，促进了翻公司变革错的实施。劣近几最年外部市赏场环境发盟生了较大芦变化。市江场份额有齿限；竞争变日益残酷失；技术发康展突飞猛嫁进（如手魔绘效果图锤向电脑效怠果图过渡番，现已过笨渡到三维英动画）；减装饰材料偿日新月异技；施工工管艺千变万签化；人们与物质文化惹水平的提洪高对装饰唇的品位要幅求也越来既越高。特舞别是加入歌我弊国阻WT帮O述，外国品炼牌进入中煮国市场，疮对装饰企晴业产生了激较大冲击棉。但是公愈司应变能砌力不强，歪措施不力嚼，因循守倚旧抬头。动因此，适悄应当前形取式，强化恐变革意识度，加快公凳司变革是誉当务之急粱。撇当然善，变革的以阻力不可异避免。公晶司改革动戏作越大，冻阻力也相排应的加大杂。这种阻属力分两种糟情况：一泼是员工个凝体的阻力扣，如拖沓陶的工作习摊惯受到快狱节奏生活兽的冲击；扑因担心考泳评不及格筛面临下岗牙威胁的抵暑触情绪；执差别巨大妨的工资奖惭金分配（寺岗位工资贷制、绩效硬分配制）清形成的心运里不平衡避等。二是烫企业组织咏的阻力，笑表现在原阴有的组织洒框架体系普被打乱后污，重新按底照新的要毒求组建结柄构（即当燕企业面临蕉改革时，赔结构惯性研就充当起吩维持稳定打的反作用绣），企业洲组织形成换的旧的价蹦值观、规窜范约束着逗员工改变扔他们行为迷的努力；太原有的权原力关系受支到了彻底懒冲击带来紧的挑战等犁等，不一邪而足。撕决渗4.2.渣2植摊技术创新馒体系不够晚完善拔通过拾调查分析苦，公司十太余年技术竞创新的发慢展历程，迁基本呈现描三个比较伟明显的发俘展阶段。棒第一睁个阶宵段预—材—晌技术创新乏初始阶段劈。这阶段巧大致跨杰越通199教4糟～滨199坦8切年之间与珠公司总的效创建阶段炭相吻合。寺这阶段公诵司处于接济受外来技街术状态，字不断将外倾面已经成凶熟的技术误引进到企支业生产实黎践中去，竞成为企业住生产的主诚体。虽然槐，基本特培征拉为宗"陈接肺受遣"虎，但也不鉴乏自身的听创新活动长。如木饰材面离缝粘勒贴施工中纱，有些项乱目采用粘思贴木饰面色前，先在适木基层板讯的离缝部验位涂镇刷违2c蚁m让宽的油漆扛，改变先膝粘贴好木幻饰面再用永油漆覆盖震缝的做法酿。这一工投序先后的它调整，不赶仅方便了贩操作，加攀快了速度旷，而且使命整个饰面重的施工质美量有了很陪大提高。殿第二捧个阶倒段而—辨—锐技术创新坦初级阶段拥。这阶段稀大致胳在纪199呆9肤～避200蠢0靠年之间，远与公司总毫的突破性师发展阶段贼相吻合。悄这阶段公店司已基本胞完成外来迈技术的引叫进工作，惩常规施工坏技术已经掉成熟，迫偏切需要新尸的突破籍。素199关9模年，公司茫成立技术僚部，由技插术部统一偏组织技术义创新工作舞。这阶段篮技术创新趣工作以改惧进施工工识艺为核心劈，一边总惭结，编写店企业标准霞施工工艺伞；一边针宣对生产过愈程中经常怎出现的问蛛题，组织杀一系列技句术创新活固动。这一钳阶段显然胁与前一阶摇段不同，警它具有鲜痒明的组织识性、前瞻邻性、计划络性。公司算明确技术色创新以改攀进工艺为朝核心，由慰技术部根众据技术发皇展需要确冬定主攻课块题，有组谱织地开展搅技术创新祸活动，取密得了一系圣列技术突炸破，为整察体施工质筛量提高到撒更高层次磨奠定了基燥础。但是热，从发展赚的角度来兽认识，这亦一阶段的梳创新活动居起于技术匆目的，终免于技术目御的，在与否企业技术碰创新根本惊目的衔接辆上还有一待段距离。泽这阶段在俭防止石膏萝板开裂、远超重超大豪巨型门连屿接安装技洒术、石材残系列安装宝技术等方宪面取得了垄显著进步敞。爪第三烟个阶玻段惯—锈—健技术创新票发展阶段艺。这一阶撤段大致中从柄200遍1侧年开始直荷到今日。稍这一阶段远公司整体狡技术已发迈展到一定茅程度：常来规技术相叠当成熟，健主要目标虹正在追赶卸国际先进童技术水平亲。因此，槽这阶段技富术创新在炊强化统一帜组织基础盲上，更追买求创新内牧容直接与咏企业长期漏发展目标剃、企业经点营战略挂魄钩。公司稍层面的技贸术创新核辛心已经从椒以工艺创佳新为核心沟转移到以味企业技术硬结构创新尊为核心上朗来，并形哲成了项目揉层面注重钢工艺创新街，公司层暗面注重技香术结构创李新的立体缴创新体系产。岭通过深三个发展送阶段，该霞公司已经忠初步构建偷了现代装作饰企业的宜技术创新恳体系，取亦得了不少化成绩。但跨从总体上惜看，公司鹅技术创新碍速度较慢镇，缺乏整纳体技术创银新战略，痕技术创新佳的动力不扫强，技术建创新管理展水平较低地，体系不鄙够完善。痛勾北4.2.甜3抬尘市场创新征能力相对学不足拴所谓浸市场创新屿，就是企防业从微观把角度促进辱市场构成锦的变动和击机制的创碎造以及伴北随新产品慌的开发对胀新产品市悠场的开拓容、占领，边从而满足中新需求的壶行为。贱公司芦注重品牌贡营销，着轨力向消费传者提供一旁个清晰、裳准确、完适整的品牌部形象，让居消费者更友感性地认飘识品牌、弯了解品牌管，不断提窜高品牌在朵投资者和澡消费者心筛目中的知锯名度、美毙誉度和信贪任度，进破而有效地蹦提高产品累的市场占尺有率。在锹营销方式晒上侧重于毁产品直销教与广告促鲜销，取得冲了一定的杯营销效果达。趋瞎膝农公司在营沃销过程中密强化市场妖细分，将米公共建筑魄装饰、住猪宅装饰装驱修、幕墙太施工等专助业领域细联分成诸如霸以酒店、临写字楼、哈文化娱乐峡、商业流属通、餐饮绢健身、医宴药卫生等旋行业服务弯的更具专吸业化的装解饰装修市煤场。并针照对性开展粒营销工作热，效果较筹好。休公司壶实行的是些传统营销完模式，在葬新的形式泼下，创新菊营销工作库相对落后央，在服务漫营销、战师略联盟等习方面所做侮的工作较讨少，市场绸创新能力香相对不足酷。敢裳宇4.2.粮4所畜风险管理茶体系不够个完善赖我们弟都知道，谦建筑装饰养项目的立狱项、可行乓性研究及非设计与计描划等都是逼基于正常欧的、理想厕的技术、耍管理和组讨织以及对爷将来情况教（政治、井经济、社回会等各方腊面）预测赴的基础之尤上而进行连的。而在罪项目的实您际运行过档程中，所吵有的这些谈因素都可亮能产生变骂化，而这撕些变化将骂可能使原修定的目标销受到干扰封甚至不能妙实现，这垮些事先不竟能确定的突内部和外逼部的干扰亏因素，这五些因素一敬般称之为竿工程项目全的风险因说素，对相锄关的问题肆的研究归脉结为风险耻管理的内哑容。在现傅代企业管晚理中，风爹险管理已宫成为必不非可少的重遍要一环，阻良好的风天险管理能胀获得巨大纸的经济效急果，同时闯它有助于机企业竞争冲能力的提霉高，素质廉和管理水岂平的提高拢。随着科笑技的飞速情发展和人伏们生活节惰奏的不断摊加快，社巷会环境瞬缴息万变，往不确定因电素日益增米多，面临添的风险也劈越来越多结，风险所闯致损失规盛模也越来牺越大，这考些都促使奏企业强化狗风险管理踩。醒公司奸在质量管岔理方面所勾做的工作亲较多，建席立质量管亦理制度、桐加强质量惧认证、树利立质量意泛识，效果就明显，但扭风险管理唤的体系尚慨未健全，予如何通过蹦实施现代鉴项目管理报，减少运机作风险，盗应引起足嘉够的重视洲。咐西皂4.3梦则公司综合研分析眠通过承调查与实侮证分析，庭对该公司寺的基本判献断是：公希司发展具讯有一定基萄础，管理帆基本规范舞，素质较械好，资源野较为充足母，但创新常管理体系尸还不完善经，企业核率心竞争能斜力没有培伍育起来。钱基本洁的对策是篮：以观念卵创新为突漂破，以技枪术创新为较重点，实极施人才战抵略，建立像公司整体茄管理创新捐系统。峡第五罪章描辅结论与建蒸议咳遣逢5.1除犹强化观念饰创新出豪任5.1.咐1侍企业文化崖理念太古典六科学管理每注变重趟“鸟用人为却本碑”槐，行为科圆学管理注肺重锡“脾以人为款本蛙”制。在向知溉识经济时劫代迈进的桶过程中，孔最主要的掩经营资源奇就是知识巩。因此，蒙综合利用田知识能力听的人才也蚀就越来越掠重要。这侧时，企业辣能否成功素的关键往漂往取决于猪对人力资香源的开发皇和管理。期市场经济孔社会里的例企业文化俭，把人看贤成黎是霜“拨经济砌人悄”器、们“艳社会毅人潜”盆，认为人野仅仅是生权产机器的欧一个组成寄部分，忽炼视了人的童精神需要表与创新精越神。而知挣识经济时茫代的企业污文化把入摄看成军是世“爪文化搞人蔽”取。它注重趁发掘人的杯内在潜力厕和积极性豪，偏重于馋人的作用浅和价值的绍实现。近愚年来提出橡的庄“缓柔性管梅理毅”睡就是一种花以人为本场的企业文衰化，它通澡过管理者核与员工的油直接交流道，使管理穿者更加关京注员工的第需要，为细员工提供次更多的发图展事业的询空间。微妈软公司的宝成功奇迹渡可以说是鲁代表了一惑种以人为洒本，重视割内部创新尽人才的企皱业文化的刺胜利。触窝风5.1.辛2顾“捉无为管迈理许”笋的管理理但念李世上脉没有永远这对任何业判都通行的棍管理模式丹，在不同资的时期，状不同的企乔业都应有版与之相适嫁应的形式案。在管理授世界中，至没有权威纵，只有创咬新。美国娘的管理专嫌家毕可斯滩描绘了这肠样一幅画候面：由于羞信息技术校的日益进罚步，未来穷企业的办楼公室内，理看不到一扯个员工，蹲有人选择变在家或工棍作室工作拾，有人在目外面拜访救客户，所培有的工作维部可以通障过网络进碍行。迹象娘表明：虚焰拟的办公木室工作状镰态，已逐毛渐成为发尊展趋势。脏这种情况薪的出现，达打破了传撒统的权威讲管理和严检格管理，僻意味着组蓄织的分权控，把权力王从领导者栋手中分散磁到组织成狂员手中，汤员工获得回了独立处柿理问题的锦机会。领袖导者则支肝持、指导那、协调员红工的工作恒，激发员衰工的智慧循，并为员叨工服务。泉这时企业齐的领导不疲再是聪明趋的总裁，辱而是集体宏智慧的网业络。大家泰通过网络勤分享信息弱，在企业挺内部形成拘一骆种罪“佛无为管速理繁”懒的管理理笨念。所庭谓援“皂无为管另理叙”挡并不是取录消管理，抹而是管理本进入更高恩层次和更职高的境界陆，人人都学是管理者树，都是重胆大决策的术参与者，黎也是决策孩的执行者登。管理达谅到如此境盗界，才能赠使领导者萄摆脱日常洋事务，面条对未来，浪纵观世界滚，审时度阻势，筹谋壁企业发展卧的根本大喊计。篮辅赶5.1.东3时赛危机管理婶理念柔所谓仙危机管理议就是企业坛为应付各颂种危机情蔑境所进行惑的规划决扎策、动态甜调整、化潜解处理及堂员工训练旦等活动，厌其目的在嫁于消除或壁降低危机消所带来的块威胁和损建失，因势梦利导，把拘坏事变好醋事。根据幼危机的发命展过程，细通常可将守危机管理裙分为两部纽分，即危提机爆发前纺的预测、倾防范管理净和危机爆伸发后的应帆急善后管逐理。从危谜机管理的机目的和效过果来看，袋前者显然伞比后者更摊为重要。舍危机管理疑是美仔国虫IB叉M演计算机公抄司和三大山汽车集团叶首创并成鼓功实践的研现代企业狗管理理论辜。这一现镇代企业管舒理理念的玩核心是要均求企业必否须要有忧膜患意识，践要防微杜裁渐。近年会来瞎，销“皮危机管得理习”顷愈来愈受慕到工商企刊业界的普食遍关注，培风靡世界筑。日本企星业家小山间秋义更是揉将驶“晌管理危谈机丝”站引伸得形另象、精辟精，他认为坐企业经营弦者在参与狠市场竞争激的过程中合应该经常寨怀有一剥种农“座怀抱炸炉弹避”英、朗“悬如履薄养冰淡”基的危机感尺，才能在塘市场中站瓜稳脚跟。子在市场经托济条件下毁，竞争空塞前激烈，绵市场瞬息朽万变，一维种产品不戴可能永远泼畅销，一暗个企业很茄难长盛不棋衰，一个宁企业家也曾很难一辈宵子苦当蓄“沸常胜将北军级”乞。目“脂危机管捉理敏”励的可贵之波处，就在浑于提醒企宜业经营者亡要有危机扁意识，高茧瞻远瞩，刷不以荣誉军接踵而来趋而不思进貌取，从而谋保持清醒例的头脑饱，园“吓居安思球危犹”役。纹宪谢5.1.警4姿鹅知识管理严理念音知识籍管理就是扔运用集体灭的智慧提竖高应变和彻创新能力恩，它是为贺企业实现琴显性知识汗和隐形知紫识共享提拦供的新途凑径。知识缘管理既着盈眼于获得唤显性知识模，更着眼枣于获得隐搞性知识，挠因为显性榆知识易于扶整理和进握行计算机瞎存储，而骗隐性知识妻则难以掌萝握，它集伶中存储在松雇员的脑阅海里，是岗雇员所取旱得经验的血体现。随报着知识经赴济时代的断到来，管袭理即将发浆生根本性冒的变革。钓因为，知召识经济条顶件下，经辫济发展中窃的知识含钉量高，对怕过去一直盼贯穿和渗佛透于农业援经济（或传劳力经济诉）和工业取经济（或告资源经济演）中的知耕识的作用躺就凸显的着日益充分超，知识经患济时代的缩到来，使狸知识成为第社会的主蛾要财富，寄知识和信猪息逐步成凶为与人力盖、资金并级列的企业孕第三抬大绩“找战略资展源尼”径。然而，妹知识是一负种无形的饶储存在人斜的大脑中绕的资产，宋它与有形拥的物资资衡产不同，坝因此，需郊要有不同澡于对物资泛资产的生谨产和分配艰的管理艺勇术和管理本方式。企要业知识管嫂理是一种虫新的管理胃理念，是秋一项新的惭管理内容仰，它的任心务就是要膨管理好智餐力资本，绿运用集体哥的智慧提惧高应变和供创新能力械。狡街涉5.1.占5亡握战略管理杰理念共企业畅战略管理跳就是企业鸣管理者在铁对企业外鹊部环境和蝶企业内部笋资源条件娘分析和预悦测的基础滚上，通过览制定企业禾战略并付锹诸实施，血从而保障粮企业生存屈和长期稳叮定发展的醒过程。企昌业战略管机理是企业论适应外部渐环境变化秒的需要，告是企业在库激烈竞争馆环境下的捧管理创新隆，是市场箱竞争的产暮物。随着视世界经济恢一体化的谊发展，各脖国对外开排放程度的意提高，加烛之科技进影步所引起占的产品、鼠技术更新环速度的加轨快，使得纺企业所面胡临生存环碗境得不确被定性和复上杂性大大遮增加。为仗了生存与翻发展，企泼业必须对确周围环境听的各种因因素及未来搏的投入与升产出进行搜深入透彻久的分析，耕因此，企端业必须树属立战略管鲜理理念。筛可以说，薪战略管理国的产生使构社会经济谜发展的必疑然现象。外正如中国藏古语所讲房：香“绳不谋全局贼者，不足冻谋一域；从不谋万事棵者，不足身谋一事近。裤”袍姜现代社会职，一个企欺业能否成鼠功，从某斯种意义上跳讲，就是孤看其能否涌制定正确朝的发展战错略，并予正以贯彻实甚施，即能愉否灵活科种学地实施夏战略管理关，把握外句部环境的悠变化及变在化趋势，狭优化内部弱资源配置柳，从而取董得内部资堤源与外部灵环境的协耕调，实现场企业的发捐展。股岛财5.2苹牙加强技术便创新，形和成完善的崖技术创新界体系亭虽然去，公司已恶经初步建喉立了现代度创新体系霸，但是，却按照现代歇技术创新汁内涵，仅剃能算是初灯步完成了趟一个雏形匪，需要全箱方位的不积断完善。涝就企打业当前的股实际情况笋而言，目痰前亟需在恳创新源动鄙力、创新得战略、创师新实施三汽个方面进利行完善。摧耗饰5.2.格1唤创新源动拳力完善错企业衣现代创新欧源动力植偿根于企业第的领导层郑，但是，洪这仅仅是宅一个笼统渠的总概念步。实践告摸诉我们，剖作为企业粮创新源动势力的领导慨层，一般跪分为两个匠不同层次痒，搞清两谎个层次，妹认识他们组不同职责够，对于推白动企业技漏术创新具摊有十分重盛要的作用递。断第一诵层次是企盖业最高领隐导层，他漆们是现代丝意义上的评企业技术唯创新活动柔的根本源自动力。他壶们的作用技主要通过锡他们强烈肉的创新意贼识和坚定奏的创新决湖心体现出沉来。因此俗，他们最愁需要具备洗：侧烦奇1惕．具有不下断创新的谜意识；殊成避2员．具有成所就意识；我突煤3絮．具有机嘉会意识；杂杏政4张．善于用拾人。敬虽然闲，他们是两创新的根蚁本源动力污，但是，卡他们不能饭替代创新线过程管理之层。译柄种槐第二层次惯是创新过等程管理层唯。他们直帐接领导整避个创新工布作，对技煤术创新的粱发展方向却、发展深允度、技术关创新对企缩业促进程惜度产生重错大影响，葛也就是说划对技术创狸新活动本贼身成效起稻作用。昨两个捆层次之间粒是相辅相振成、缺一责不可：宾动略1应．没有企螺业领导层庄的创新意级愿和决心摩，企业现当代意义上意的创新活砖动不会发含生；诞炭袖2昨．仅有领禽导层的创宏新愿望和畅决心，没矛有管理层邻的有效领巾导和实施所措施，创母新将停留俭在动机阶剑段；纯歌枕3警．领导层畅的创新愿代望和决心萍只有通过士管理层行融之有效的壤组织、实数施，即产菠生真实的歉创新活动电，创新活向动才能形假成一定规通模，具有删相当深度鸡，对企业见发展产生赶影响，真现正具有现驱代意义上盾的技术创汪新。补过去要，人们不刷清楚创新直源动力的舞两个层次抄，不明白庙两个层次腔互不相同村的职责，旺缺一不可田的关系。夹朦朦胧胧躺将其混为理一谈，因陶而，技术酿创新活动祝往往流于害松散、自芦发、无深瞧度状态，挣难于上升并到现代涵攻义的技术徐创新层面尿。扩公司盗后两个阶特段的技术榆创新实践亿表明，公规司领导层护具有强烈握的创新意昏识和决心录，因此，精公司创新庸源动力的劳完善重点付在于提高仪第二层次治即创新管肝理层的引山导水准，鱼在于通过血完善管理牢层的领导幻水准，使京技术创新融更深刻地哑服务于企编业发展。怨根据毙对该企业躲创新管理逮层现状分她析毅,受本文认为雀完善的内熊容主要有众：悟帖特1富．管理层雕主攻工作励转移。要烧从参与重熊大技术创俊新具体活疗动为主转家化为以企顾业创新需光求识别、住创新战略谊确定、创碌新组织框踢架构建、沉创新激励胖机制构建拿、成果总哪结和推广彻为主上来秃；传理护2饿．管理层好重点能力杯转移。要坏从技术创际新能力为徐主转化为掘洞察力、坊机制创新托能力为主漫上来。慢通过爆完善创新六管理层，太实现加速甜企业创新吊体系现代群化进程。云罪居5.2.忘2捡糖创新战略哄完善管企业柳现代创新珠体系离不英开与之相晌适应的创沃新战略，很因此，完祖善创新体钳系的重点痰之一，就粱是确立更谜适合企业璃实际需要度的创新战眉略。降竞咐1退．促进技惠术推动型押为主向需蛾求拉动型快为主发展集。在兼容宽技术推动库和需求拉渠动创新模近式基础上演，重点发祝展需求拉踪动型创新米模式，即居重点发展秘本企业第厦三创新发槽展阶段。差目的使技泉术创新更牛直接、更垄紧密地服晓务于企业挂发展和推稻动企业进翠步。仙归授2搜．促进个芒体创新非青连续性向牙企业创新墙持续性发苹展。技术脾创新研究牺专家缪尔究塞坛（赴R.Mu用ese裹r磁）为技术疾创新定义赛：技术创关新是以其正构思新颖养性和成功册实现为特墓征的有意绣义的非连喊续性事件策。重点指式出了技术号创新一个涉极其重要记的涵义，践即活动的沙非常规性哥，包括新柜颖性和非转连续性。蝴确实，个速体创新是隶一个非连削续性活动没，但是作遵为企业创墨新体系，警要通过它欠的组织，霞将无数不测连续的活禽动，连接谣成企业整透个创新的手持续发展神，充分展哗现企业现艰代创新体停系的规模降和深度。活戏每3什．重点发腐展模仿性驼创新。所习谓模范性名创新指企辟业通过学谊习，模仿促率先创新生者的创新杂思路和创拍新行为，汪吸取率先汤者成功经攀验，在工的艺设计、廉质量控制帐、成本控厅制等创新调链上进一棵步完善率烂先者失败汇或不成熟溜的部分，经从而在质煎量、成本讲方面创造纯更大的竞盗争力，以亿确立自己欲在这方面洞的竞争地肤位，占有珍市场，获推取经济效光益的一种有行为。棉模仿僚创新不做川新技术的煎开拓探索僚者和率先诞使用者，缴而是做有映价值的新织技术的积秆极追随者盲。末模仿岂创新是一段种极其普帆遍的市场敢行为，世孙界上很多猴著名公司悟都依靠它半高速发展卖。辰模仿设创新在产哀品市场风赌险方面，披不做开拓甜探索者，件而是做已仿凸现市场弦商业价值典产品的积超极追随者勺；在技术滚开发方面威，研究开锯发活动不爱涉及未知而的探索领真域，而主犹要从事渐玉进的改进遵、完善和于再开发。跟因此具有已无前期市卷场开拓风打险和成本狮、技术风症险低的特咏点。手因此览，模仿创匀新是装饰续企业重点腥发展创新庄类型。片数欠5.2.炊3真泡创新实施嗽工作的完凑善绸掀俭1紧．强化创旋新计划的喇制定。创界新计划的阶内涵深度离标志着企辉业创新活脱动的成熟迈程度，只鼓有具有完庸整、深厚谱的创新计车划，才能潜使创新真绪正成为企狠业自觉行楼为。妈创新社计划将包托括创新总逆目标、外纯部环境分败析、内部姐环境分析秒、内外环恰境综合分刚析、具体翅的目标计诸划、创新洪方案论证狡、计划实危施控制等暂等内容。东创新辽计划重点咳内容将放罗在外部环崇境分析中呢的市场、异顾客、竞暂争对手的挎分析研究陈上，放在芦内部环境干分析的创菌新资源、吩现状、激在励机制的购力度、内誉部优势的避分析研究恳上，放在扬内外环境钉综合分析寒中的创新普突破条件估分析上，止放在计划惊实施控制拥制度确立鬼上。从而吧制定出具骨有可行性滑的创新计顽划。今洁枪2妇．强化技唉术积累、睛信息沟通店推动技术翠创新。没要有技术积挑累、创新舒无坚实基怕础；没有慈畅通的信悼息沟通渠滑道，将浪删费大量时界间、人力肃资源。因皆此，技术伶积累、建终立畅通的亡信息沟通绿渠道，将肌是技术创顿新一项基充础工作。载技术把积累包括者知识积累辞和技术能鲁力积累二藏个方面。矛技术积累促既包括个锅人知识技斧能的积累逃，又包括瞎企业组织颠层次的技颜术积累。村因此，重湿点将做好店个人、企热业两层次纤的资料总符结方面的宣组织汇编粱工作，使希企业的资恨源由无形植变成有形酱，成为真萌正的企业临积累，并踢为主要信阁息沟通提肝供基本资植料。只有睛使技术创膏新体系更腥具现代创投新内涵，俗才能具有炮更强的创厉新活力，琴能更有力做支撑企业握适应市场谊经济，辅升助企业加稼速向现代妖化、国际要化发展。味劝金5.2.难4林付技术创新阁风险防范久的完善时在经发济全球化讽条件下，剃技术创新范的成败，币对企业的扮国际和国满内竞争地去位具有重眼大影响。虏然而技术相创新过程符中包含着傻各种风险系，只有深模刻认识并靠有效防范蜘这些风险蹈，企业才袍能够不断页地通过技竿术创新研绕制出质优亏价廉的新极产品，从趋而有效地援改善其绝肃对和相对阀经济效益盏。桑亩军

哪1姻．资金保纺障体系。傲技术创新址过程就是宗投入生产财资源以换垫取不确定短的回报的常过程。为贯了确保科猪技创新项红目得到源舰源不断的促资金供应递，企业必蛇须在不断蜘加大科研靠投入的同拼时，明确筑规定已完钻成技术创风新项目所拳产生的经辰济收益必流须有一定惭比例用于抬新项目开孟发。只有孕如此，企近业才能不升断地用新特技术、新兄产品取代驶趋于过时浅的旧技术敌、旧产品肌，确保创茶新活力和悠竞争力。筝请层

馒2胳．政策保右障体系。剂由于企业驳技术创新预的集体协烦作性，使叔技术创新旺人员面临培个人贡献涨难以正确相评估，其当具有企业志专有性质壳的知识、渗技能有可锹能大幅度资贬值等风昨险。为了婚鼓励科技季创新人员尝将其聪明馆才智贡献闲给企业，兆许多企业健现在实行巩允许科研复创新人员茎以其技术建入股的政城策，有些茎企业还对东技术人员辨参加在职努培训采取骆区别对待啊的方针，罩如果培训错、进修的锈技能属社辟会通用性稼质，则技研术人员必总须负担部隐分培训费喷用，如培局训技能属格企业专有虽性质，企控业不但负铸担全部费绞用，而且屿还给予受盖培训人员应一定数额辰的经济补农偿。奇皇婶

帜3微．决策保决障体系。粪技术创新耐决策具有骑的否“夜臆测宣性庭”宽和甩“术实验觉性立”运，要求决搜策者既具纸有资源分拼配权力，疏以确保技壁术创新全扒过程的资谎源供应，预又充分了倾解技术创渡新项目的由意义、难枕度和潜在摇风险，具影有攻克难连关的强烈苗意愿。因吊此，技术夏创新的战臂略决策，喇最好由企昨业内既拥拿有资源分球配大权又歪亲身介入擦技术创新肾过程的技受术专家最托后拍板。砍絮完5.3折政完善市场本创新成秆表5.3.垂1轨父战略联盟两企业际之间建立腾战略联盟参可以获得数一下竞争缴优势：有雅利于企业剥竞争力的莫提高。有等利于分担条风险并获都得规模和干范围经济经。有利于宅扩张市场振。有利于岂防止竞争工过度。有摘利于挑随战辞“删大企业姜病共”誓。战略联敞盟是顺应曲时代发展秤潮流的产鬼物，是新旁技术日益兵推动的结瓜果。战略类联盟符合宅需求多样屠化和经营不多角化的软内在要求弱。在世界甚经济一体来化和区域摘经济集团那化条件下暮，建立战器略联盟是册企业适应淡全球竞争包的需要。五当今，企把业应该创刚新市场观亲念，既要欠关注市场钱竞争，研菊究竞争，稍利用竞争镰。也要重苦视合作，旱竞争并不闪排斥合作奋，各企业扭都有优势晨和劣势，酬企业之间竿可以通过厦优势互补委而结成战拍略联盟，主可发挥各要自在技术怪、资金、停人才方面剧的优势，勾达到互惠疤互利的目荐的，这样梢有助于提役高企业的携生存能力垂和发展空尸间。烛跟紫5.3.急2后倍服务营销贿企业妻在市场竞职争的发展近过程中依冲次经历过工三个竞争漂战略阶段吊：一是以纤价格竞争岗为主的阶宽段；二是扰以质量竞馆争为主的术阶段；三驴是以服务范竞争为主夸的阶段。顽服务理念胁的产生与闲流行起因愤于：企业棍面临的市闪场环境变栏迁；消费想观念的变野化；产品迫内涵的变普化；产品执技术含量屠的变化；执竞争环境哲的变化。按在发达市待场经济国汗家，企业削已经进入扬了服务竞电争阶段。亭现在，在坏市场经济重发达的国越家没有哪伶一个成功幕的公司不困是竭尽全丽力来做好算为用户服耗务的工作公的，许多峰成功企业芹在一定程鹿度上应归齿功于更好泥地认识了做服务在产紫品整体概集念中所占筛的地位。轰可以预言营，我国的扯市场经济织不久就会聚全面进入耍服务竞争辽阶段，企叠业应该导甚入服务理悟念。企业衰树立服务呼理念可以漂使企业实罗现差异化际营销，也粘有助于树营立良好的姻企业形象挽和创造知愿名品牌，条并且有助扶于提高企育业员工素础质。在竞住争日益激见烈、技术护与经营方求式纷纷被哈模仿、企煎业经营趋份同的今天循，服务对曾企业市场刊竞争力的挑提高有着街独特的作飘用，企业宇应十分重顶视以服务慌为主的营落销创新，音通过为用拼户提供优拌质全面的乔服务来提驳高企业的剖竞争力。荐一旦企业劈做到这一渴点，在市劲场竞争中罪就会战无积不胜。响竖积5.3.联3僵扯品牌经营隆随着猾市场竞争侨的日益激仅烈，以及府消费者的伯消费行为苏的逐步成刊熟，现在嫩企业已经弃进入品牌壤竞争时代运，如果一腾个企业不忍能生产出君名牌产品士，就失去也在市场上联称雄的实萌力，只能稀归入市场拉补缺者的食行列。因歌此，品牌清观念是现献代企业在象市场竞争政过程中必牲须树立的兴观念。知粮名品牌是担企业与顾花客之间的交一种高度领信任关系折，也是企脸业在市场复上取得顾睛客认同和愧选择的关狡系，再者辞名牌也是用市场竞争骗优胜劣汰读的结果，霉反映出企租业同对手抽之间的竞躬争关系。亦企业以品谜牌为中心揪开展经营虑活动有助炸于提高顾侨客的忠诚腿度，同时赠名牌效应险也为企业督带来丰厚慕的利润，更而且名牌援本身就是发企业一笔伍巨大的无敞形资产，趟再者名牌蕉还可以提释高员工的技尽职度。膀总之，在趴现代社会弹，名牌代确表着企业侦的信誉，投是企业赖江以生存的抓基础。顽照库5.3.忌4导后质量管理污质量覆有两种含孝义。狭义乱的质量就表是产品质昏量；广义痛的质量，滔除了产品救质量之外贱，还包含胸工作质量籍。产品质粒量就是产半品适合社道会和人们尚需要所具侵备的特性挤，即产品狮的实用性派；工作质棚量是指为集了保证和孔提高产品铲质量所做珠的各方面织工作达到枯或符合预特定要求的较工作。目涂前，由于谢价格竞争膏正让位于伸质量竞争于，越来越孤多的企业赵把质量放蜻在战略高呈度上来认丙识，不断劫强化质量苹观念絮。夜“锣质量兴宇企茎”垮不仅是一休种口号，良而是被内晒化为企业派的重要战棍略和各种柱规章制度尿而被贯彻扬，甚至演敌变为一种经企业文化贞，在对员贷工的行为肥举止产生笋着重要影伐响。世界渗上久负盛斥名的名牌垂，无不是焦在质量上苗精益求精决，设计独伶具匠心，地材质百里醉挑一，造午型几近艺杆术品，令懂人赞叹不渴已，爱不墙释手。这驾正是质量种的价值，鼓也是哪些书长盛不衰御的企业和厉产品的秘揭密所在。码质量，是深那些雄心技勃勃想称惊雄市场的破企业一道充绕不过去接的关隘。堆大罩5.4寨送推广应用什现代项目扫管理喇幻挨5.4.番1畏提树立现代山项目管理辆理念蝇当前框，传统项壳目管理正葡在经历着赖一场革命楼性的变革舍。烟199将6萌年美国项陪目管理学屯会颁布的慌项目管理动知识体系请中，定义先项目管理芦为各种知麻识、工具郑、技能应吃用于项目软工作，以臭达到或超叙过项目干戴系方对项科目的要求家和期望。脑这种定义扑虽然至今秋仍适用于驳任何一个台项目，但正它实质上棋是从管理械大型项目踏的角度定易义的。企陆业现在所佣面临的是伸如何利用拆上述定义造的相同原捕理，管理着大量不断般持续发生笼的项目。助项目回管理，是荡传统项目叨管理方法傻和技术在石企业所有淡项杰目翠(歌无论大参小净)起上的综合熊应用，并够冲破了传贯统的管理旬方式和界缝限。按项肌目管理意插味着项目裕观念渗透搭到企业所吨有的业务升领域，包戚括市场、蜡工程、质骑量管理、笨战略规划量、人力资趁源管理、培组织变革谢、业务管晴理等。项孤目管理者狗也不再被惕认为仅