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文档简介
？？？？？？什么是电子商务？电子商务的概念
电子商务是指通过信息网络进行的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
全球信息基础设施委员会（GHC）人们对狭义和广义电子商务的一般认识EC（ElectronicCommerce）被称为狭义的电子商务；EB(ElectronicBusiness)被称为广义的电子商务；
狭义的电子商务,也称为电子交易(EC或E-commerce)，主要包括利用计算机网络进行的商品和服务交易活动。广义的电子商务（EB或E-business）是指利用各种电子工具、信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。广义的电子商务中各种工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、各种不同形式的计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动都归属于电子商务。
EB狭义的电子商务（EC）供应链管理（SCM）企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）广义的电子商务内容涵盖对电子商务内涵的深化认识
⑴电子商务只是高科技在商务领域的应用⑵电子商务的本质是商务，而不是技术。
⑶电子商务是传统商务的改良而非革命。⑷电子商务不只是在网上销售商品。
⑸企业需要不同类型的电子商务人才。
电子商务的本质是商务讲求效益、追求利润是电子商务的第一要旨。企业是电子商务的主角，企业是推动电子商务发展的主要动力。设计和建设电子商务时，要从商务需求出发，要根据商务需求和商务目标去顶所选用的技术，而不是从技术或模式出发。电子商务人才的类型
⑴第一类是事务层电子商务人才，他们主要从事商务信息采集、初步加工、信息发布等相关工作。⑵第二类是实施层电子商务人才，他们根据企业规划实施系统建设、技术支持、商务业务流程处理，具体细分为技术型实施人才和商务型实施人才。
电子商务人才的类型
⑶技术型实施人才从事电子商务系统的实现和技术支持等工作，如网络建设、网站建设及安全维护、系统管理和程序开发等。⑷商务型实施人才从事企业基层商务管理等具体业务流程的处理工作。
⑸第三类是企业规划层电子商务人才，他们从事企业电子商务战略规划、业
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