怎么写好店铺的活动总结

怎么写好店铺的活动总结怎么写好店铺的活动总结篇1

20__年__月__日在综合展厅进行的七夕情人周促销活动在销售顾问乐观的协作与乐观的邀约下，基本达到预期效果，当天共邀约到了40批次左右的高级别意向客户，虽然距离估计邀约客户量有肯定的差距，但是销售顾问邀约的客户意向高，成交高，把握高，当天共产生订单22批次，完成了本月规定目标的1/3，签单率达到了55%，当天成交量4批次，成交率为10%，本次促销活动花费共计4296元，平均每个订单195元的成本，花费较少，虽然本次活动取得了不错的成果，但是对于本月规定的任务还有一段距离，截止到八月十日，综合展厅共产生50批意向客户，比上月同期持平，其中H级别的意向客户为12批次，占24%，比上月同期增长71.43%，成交24批次，成交率为48%，订单为69批，意向客户进店量已完成估计的13.59%，成交车辆已完成本月方案的32%，成交率偏高，缘由有以下几点：

1、每天的留资客户不全，每天的真实进店量不够精确     。

2、活动期间的客户留资表没有登记，但是活动产生的订单与成交量却算在内，这就造成了成交量高，进店量少的现象，以至影响了真正的成交率

以上，我们可以看出，本月的进店量还是太少，本月已过了1/3，但是进店量却只完成了估计的13.59%，通过七夕展厅的活动，我们已经充分的挖掘了已有的意向客户，下一阶段目标，意在拉拢意向客户进店，适时绽开一些宣扬活动，充实我们手里的意向客户量，等到意向客户足够，争取再做一次销售活动，提高展厅的销售量。

本次的活动有优点值得我们学习和发扬，也有不足需要我们改进和弥补：

优点：

1、销售顾问的乐观协作与乐观邀约客户，让活动现场气氛很充分。

2、展厅的布置比较合理，让客户能够充分的体会到我们达骏展现给客户深厚的节日氛围。

3、活动的奖品比较丰厚，鲜花起到了烘托和推动作用，抽奖和售后贵宾卡起到了主导作用。

4、各个品牌车型的优待力度较大，给客户前所未有的优待体验，对客户的签单起到了不行或缺的作用。

不足：

1、市场部的协调力度不够，活动前的预备工作比较仓卒，人员的支配没有充分的落实到位。

2、市场部与销售部的沟通比较晚，应当提前一段时间沟通，共同协作。

3、展厅人员的工作支配没有很好的施行。

总体来说，此次的活动比较胜利，优缺掺半，盼望我们能够取长补短，积累阅历，也盼望我们市场部能够更好地为销售部服务，拓宽销售渠道，增加来店量，提高成交率，感谢大家!

怎么写好店铺的活动总结篇2

本次促销活动共x天。经过对本次促销活动的认真回顾，现作出如下工作总结：

一、活动基本状况

1、业绩状况：完成预定销售方案，与__年同期销售基本持平，略有上升;

2、宣扬状况：活动期间，通过媒体、广告等方式对本次促销活动进行了大力宣扬，宣扬面广，力度大;

3、超市布置：活动期间对超市各个专柜进行了布置，工作服也进行了改进，较之以前有肯定的进步。

二、取得的成果

1、活动氛围较浓，积累了肯定的人气，大大提高了营业额，并超额完成任务;

2、礼品实在，顾客易于接受;

3、提高公司在社会上的地位，扩大公司信誉。

三、存在的问题

1、由于预备时间仓促，礼品预备的不够充分;

2、各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿;

3、员工对活动的促销学问了解不够，缺少服务热忱，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高”的概念。

四、阅历教训

1、抓准精确     的市场背景;

2、周密的方案;

3、亲密的结合与协作;

4、强悍的执行，强化细节管理，规范员工行为，触动顾客心灵。

怎么写好店铺的活动总结篇3

随着社会的进展，互联网是越来越浩大了，实体行业都到了极大地冲击，导致了不少门店的生意都不好的做了，特殊是最近这几年，商场里搬走了不少的店铺，许多的人都说生意不好做。对此，商场也表示很无奈，只期望着行情能尽快好起来，好在现在的人们都开头走出家门了，让商场的人流量变多了，所以咱们商场可不能放过这个好机会，于是就策划了这次的促销活动。

本次的促销活动，主题就是“你敢买，我就敢优待”。现在的消费者比以前可精明白不少，由于许多人都已经习惯在网上买东西了，究竟网上的东西相比商场里要廉价不少，而且大家都会货比三家，这样一来实体店就没有什么优势了，所以这也是实体店没落的缘由。商场也很清晰这个状况，因此举办一个促销活动是非常有必要的，把消费者的目光重新拉回来是我们的目标，同样我们盼望借此活动来反馈这些始终在支持我们的消费者。这次促销活动详细的优待是看消费的，买得越多，那么消费者所获得的优待力度就越大，商场还会赠送很多精致的小礼物，这些礼物虽然不是特殊珍贵，但是它包含了商场的一份小当心意。

在活动中开头后，可以明显的看到人流量多了不少，特殊是一些本就不错的店铺，在这次的活动中获得了不错的收益，店面都是挤满了人，而那些平日里人不是许多的店铺，在活动开展了后，也有着明显的改善。等到了活动结束后，商场对各门面也做了一个简洁的统计，发觉在本次活动中，各店铺的销量相比之前暴涨百分之五十以上，有一些店铺更是涨幅达到了百分之两百，这真是一个让人感到兴奋成果。虽然本次的促销活动已经结束了，但是咱们商场以后还是会举办一些有意思的活动，我相信咱们商场会越来越火爆的!

怎么写好店铺的活动总结篇4

一、工作内容：

在双十一，我在cdd担当售前客服，在经过前期的培训，也许了解了天猫的规章，和客服人员需要留意的一些事项后。我们开头了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的急躁和忍耐力了。

二、心得体会：

客服是服务人员，那就应当有顾客至上的理念。敬重顾客，尽量满意顾客的要求。我认为做客服是一次很好的熬炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达力量，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，由于不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有急躁，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素养，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最终，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。

三、建议：

由于之前也有过网上购物的经受，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满足的商品，得到好的服务。让顾客有一个开心的购物过程，我认为这是很重要的。

怎么写好店铺的活动总结篇5

对于天猫双十一网购狂潮来说，想出方案很简洁，立刻就能搞定。例如，活动方案和产品爆炸方案都可以用作方案。

比如现在要做活动策划方案，下一个双十一要放几个专场，或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确，接下来该怎么办?说白了就是一整套流程，那么什么是活动策划的一整套流程呢?下面，我在这里简洁介绍一下：

一、选钱。

也就是说，哪些商品用于活动?在选择基金时，我们应当充分考虑假如活动增加，销售额会是多少。这一步是一个活动评价，由于你不能拿一个没有销量的店里的产品去活动，就算你想上去，淘宝也不会同意。所以，一般来说，市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。究竟最好的销售，说明用户接受度高，本质上是市场反应。

二、活动价格计算。

人们在淘宝活动上总是要求打折。粗略算一下。假如淘宝小二同意，可以去活动，但前提是打五折。那你当时就要算了。假如打五折邮寄，会不会赔钱，赔多少?不亏的话，我能赚多少?大多数状况下，你的产品需要去活动。价格方面，有许多被陶小二挤出来的水。也就是说，人们见多识广，几乎可以通过看图片来估量你产品的成本价。所以小二同志会舍命压低价格。正是由于小二同志有这个爱好，所以活跃商品的初始定价相当重要。对你来说，支配好活跃产品的价格是特别重要的。

三、店内营销策划。

无论如何，这个流量不能铺张在最终一次活动上，所以要在店里做一系列的营销策划，比如尽快发货，配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点牵强，为什么呢，由于全部通过活动进行的购买，基本上都是自带主动产品的`。然而，这里有一个问题。客户不买不代表不能买。

四、转货。

既然是活动时间，就要常常在这里囤货，但不能说卖完就进去晚了。

五、活动推出后的客服管理。

从事过活动的同学要清晰，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客谈天。假如你这么快乐，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈设出来的，不好。而且，就算想谈天，也没有机会。你的电脑始终在玩对话，你自己也扛不住。就我的活动来说，好的活动开头的时候电脑基本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。

六、送货。

依据大事的大小，提前包装一些货物是特别重要的。否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级。所以，肯定要明确。

七、售后处理。

交货后，客户间续收到了货物。这时候麻烦来了，各种评论。比如遇到差评怎么办?如何解决这些问题都是需要考虑的问题。

以上是一个活动策划必需考虑的最简