2022年度科技工作总结-1

第页2022年度科技工作总结年度科技工作总结范文集合6篇

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加醒悟，目标更加明确，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会一模一样呢？以下是我细心整理的年度科技工作总结6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

年度科技工作总结篇1

一、所做的主要工作

（一）绩效评估指标完成良好

1、高新技术产业增加值增速。截止三季度，我区高新产业增加值9.7亿元，占规模工业增加值的41.9%，对比20xx年所占比重29.5%增长了12.4%。预料全年能达到20%。(四季度指标数需明年一季度统计结果).

2、独创专利及专利执法。截止到12月份，鼎城独创专利申请量为147件，全年应完成指标数为147件。全年查处假冒侵权专利案件12件，处理结案12件。

（二）主动开展产学研协同创新工作

今年来，经过我局牵线搭桥，我区共有10家单位与大专院校、科研院所进行产学研合作，分别是：湖南省林科院与鼎城雷竹生态农业开发有限公司正式签署了产学研合作协议；湖南棉科所与鼎城新益农种业中心《强特优棉花新品种示范与推广》项目签署了合作协议；湖南林科院和常德农夫堰农业开发有限公司就《桃花优质新品种的培育》进行科技攻关；湖南省林科院与鼎城黄林欧美杨种植专业合作社就“湘林系列“杨树新品种产学研合作；湖南林科院与常德沙德源林业科技有限公司就竹产业科技示范园建设达成技术合作协议；省林科大与鼎城长岭农业科技有限公司就南方红壤区经济林生态经营关键技术探讨达成合作协议;武汉理工高校和常德精为天粮油科技有限公司就“发芽糙米系列产品”技术开发达成合作协议；鼎城星光科技探讨所与湖南文理学院机械工程学院合作研发“钢筋弯箍机的设计”；湖南高校与中顺节能公司合作开发“燃气热水设备自动限制系统”；湖南同德职业技术学院和鼎城升湘机械有限公司就“随车吊”关键技术探讨与开发签订产学研合作协议。另外，省林科院和鼎城天野竹木有限公司就《楠竹深加工技术探讨与开发》项目达成合作意向。

（三）主动搭建各种平台，促进企业创新

今年，我们创新服务方式，主动组建科技创新团队为企业服务，分别建立了以中南林业科技高校刘天祥教授为首的桃花新品种研发创新团队；以同德职业技术学院管天求教授为首的油茶新品种创新团队；以中南林业科技高校工程学院院长吴义强教授为首的竹木深加工创新团队；特力液压有限公司以彭靖寰为领军人才的工程机械（液压缸）专业市级重点创新团队。另外我们筛选确定一批科技型中小企业，依据企业实际需求，选派科技特派员到企业工作，帮助中小企业制定将来发展规划，为企业技术提升供应相关的商业策略、安排询问和看法，进行新产品研发与产业化；组织院士、专家企业行，请国内知名的专家教授作专题讲座，并到现场与企业干脆诊断，解决企业的实际问题。利用高校的教化资源为我区企业开展人才培育安排。

（四）开展农村远教“12396”科技服务工作

通过建立区、乡镇、村三级服务站点，组建了专家团队，利用各级站点平台主动为农户供应科技服务。今年来，区乡镇两级服务站点共接到群众服务求助电话200多个，支配专家上门服务50多人次，农户利用村级远教站点和自有上网设备上网查询各类技术信息300多人次。

（五）开展农村科技特派员工作

经区科技局与区人才工作领导小组协商，今年我们选聘了4名涉农专家为我区其次批农村科技特派员，主要是为了推动农村农业专业技术人员和农村有一技之长的“土专家”为发呈现代农业服务，提高农业科技成果转化率。根据派驻一名科技特派员，实施一个科技项目，办好一个示范基地，推广一项以上新品种、新技术，培训一批新型农夫的要求，抓好了选派单位的派驻。

（六）农村农业信息化工作稳步推动

今年，我区灌溪镇优质稻专业合作社等5个站点被列入湖南省国家农村农业信息化第一批和其次批基层示范点。其中灌溪镇优质稻专业合作社产业链工作站被省科技厅评为全省先进单位，并获省厅经费支持。

（七）主动为企业供应服务

今年为我区精为天、云港生物、同达机械、佳达电缆、升湘机械等企业主动申报国家高新技术企业，在申报过程中，我们不厌其烦的为企业供应保姆式服务，仔细做好申报安排的每个环节，确保申报手续不出差错，目前已完成企业申报的各项工作。主动为企业申报建立工程技术探讨中心。今年我们为常德润田农机装备有限公司、湖南特力液压有限公司等先后申报了XX市和湖南省的工程技术探讨中心，现处于审核过程中。

（八）做好学问产权工作

一是大力开展学问产权学问培训、宣扬工作，以“4.26”学问产权日和全国“科技活动周”期间开展企业法人学问产权培训。二是培植专利申请大户，主要以高新技术企业，拟申报的高新技术企业和规模工业企业为主。三是拟申报学问产权试点单位每年申报10件以上独创专利。四是仔细做好学问产权试点工作，全区培育塘桥、立欣、科箭等企业为学问产权试点单位。五是仔细做好专利资助工作，提高企业专利申报主动性。截止11月份，专利申请量256件，增长41%，专利授权量271件，增长201%，其中：独创专利申请量131件，增长率5.6%，独创专利授权量82件，增长率530%。全年专利执法查处假冒专利12件，结案12件。

（九）营造重视科技，重视创新驱动氛围

利用“4.26”学问产权宣扬日和科技活动周培训企业管理人员达100余人次，同时把重视科技、创新发展走进党校，使全区党员干部提高了科技创新的相识和了解，以促进鼎城经济发展。

二、下一年工作思路

1、产学研结合创新水平明显提高。供应产学研结合创新质量，全年力争取得3项科技成果，其中获得国家级、省级嘉奖项目1项以上，省级以上成果鉴定1项以上，市级以上成果鉴定3项以上。

2、企业的主体地位更加突出。激励和引导企业成为探讨开发的主体、技术创新活动的主体和技术集成营运的主体，争取省级企业研发机构2家。各类创业服务中心和企业孵化器2家；大中型骨干企业建立健全技术开发机构。

3、高新技术产品增加值的比重明显增长。力争全年全区高新技术产业总产值达到200亿元，占工业总产值比重达到40%以上；高新技术产品增加值达到40亿元。全区形成4家年销售收入过亿元的高新技术企业群体。

4、特色产业、支柱产业等优势产业的发展速度进一步加快。建立农业机械装备、优质稻米精深加工、畜禽养殖及深加工、油茶等4个特色产业基地；重点扶持开展淡水鱼综合加工利用、稻米淀粉糖深加工及副产物高效综合利用技术探讨。

5、科技成果转化率大幅增加。应用型科技成果的转化率达到50%以上。全年全区专利申请量达到400件、授权量超过300件。其中独创专利年增长xx%。抓好专利转化运用工作。建立健全专利技术转让和许可机制。健全投融资和交易规划，主动开展专利价值评估。落实《关于支持以专利运用权出资登记注册公司的若干规定》。支持和激励以入股、质押、转让、许可等方式实现专利技术的市场价值，引导商业银行主动开展学问产权质押的贷款服务。

6、抓好科技条件平台建设工程。争取突破省级认定的企业技术（工程）中心，市级企业研发（技术）中心达到3家；力争建设省部级重点试验室（试验基地）；引进5家知名高校和国家重点科研院所，建立科研机构科技成果产业化转化中心和创新基地；加快科技企业孵化器建设，力争建成各类创业服务中心和企业孵化器超过2家，孵化面积超过20万平方米；扶持2家技术转移等重点科技中介机构。

年度科技工作总结篇2

20xx年在县委、县政府的正确领导下，在县科技局的大力支持和指导下，我镇仔细实行省、市、县关于科技振兴农业一系列详细措施。以培育科技特派员工作为抓手，以产业提质增效、促进农夫增收为核心，以创新工作为动力，以科普活动服务群众需求为载体，深化实施科教兴镇战略，全面完成了年度科技兴农的各项工作，现将工作总结如下：

一、加大农业科技投入力度、提升传统产业

增加农业科技发展资金投入,做大做强传统产业，整合科技力气，扶持农业专家大院建设，激励支持科技特派员创业，以各产业带头人牵头，以技术人员为骨干，重点扶持茶叶、猕猴桃、中药材、特色养殖及“一竹三笋”等产业发展。一是完成尧塘村、姜河村新增茶叶基地500亩，抱儿山、尧塘、汤店村完成改造低产茶园品质提升3000亩，新增汤店200亩露天蔬菜基地。二是推动板栗品种更新，加快姜河老板栗园改造500亩，完成550亩毛竹造林任务及新建“竹笋两用林”示范基地20xx亩。三是稳步发展生态养殖，进一步推动规模化、标准化养殖，新增黑毛猪养殖6000头、山羊5000头、土鸡25000只，完成年度目标任务。四是提升优势产业，根据“一乡一业、一村一品”要求，大力发展茶叶、生态养殖、“一竹三笋”、猕猴桃、中药材等特色产业，全年完成低产茶园改造3000亩，建成尧塘200亩猕猴桃基地、南山500亩“一竹三笋”示范基地、茅坪黑毛猪生态养殖基地、抱儿山生态茶叶基地、汤店石斛基地，依托美妙乡村示范点，六安西茶谷建设，打造“青山在、人未老”旅游品牌。五是进一步夯实农业生产基础，提高农业可持续发展实力,全年完XX县下达整合涉农资金573万元，全部用于产业发展和改善农业基础设施，通过招商引资，安徽汇和农业发展有限公司、安徽南山金竹农林开发有限公司、兴农农业三个项目顺当落户青山，已完成投资6000余万元。为我镇农业可持续发展奠定了基础。

二、激励支持科技特派员创新示范、实施“232”创新示范工程。

镇成立科技特派员“232”创新示范工程领导组，有效利用科技特派员融资平台，新建茶叶基地1个，完成引进新品种黄金茶150亩，推广“一竹三笋”新技术，依托毛竹科技园，新建笋竹两用林20xx亩，依托美妙乡村示范点、茅坪茶叶科技示范园、尧塘毛竹科技园、培育2名科技特派员带头人，从事农产品加工及养殖业，完成500亩“一竹三笋”示范园，200亩瓜蒌示范园，共完成产值300万，打造“青山在、人未老”旅游品牌，争创科技特派员示范镇。

三、加强农村好用技术培训，做好科技示范

一是以专业合作社、家庭农场为基础，开展新型职业农夫名技术培训，全年有20名茶叶生产人员到县职业学校参与为期15天好用技术培训，通过培训，种植、加工茶叶水平显著提高。二是以科技为支撑，农技人员包村联户为平台，扶持70户科技示范户，每户得到了不少于10次的入户指导，20xx年有12名优秀科技示范户、5名科普带头人、10名优秀科普员受到镇表彰，科技示范带动明显。

四、加强科技宣扬及科普工作

一是巩固和完善镇村两级科普组织，加强科普活动站（室）的规范化建设，以活动室为阵地，统一配置科普文化宣扬栏，各类科技书籍及电脑等，供村民免费借阅和运用。科普经费纳入镇年度财政预算，新建1个长10米的“科普长廊”和2个综合配套设施完善的科普活动室和图书馆。二是以会议、文件、标语、海报、村村响广播等多种形式，广泛宣扬科技政策、法规播放科技政策、法规；三是结合美妙乡村建设，在尧塘、汤店和茅坪村新建科普学问画墙；四是组织志愿者服务队伍，进单位、进村、进学校宣扬科普学问。五是坚持以人为本，大力开展多层次多形式的科技培训活动，适时开展科普宣扬活动，全年对茶农、栗农、畜禽养殖户开展技术培训5期，对农夫进行新型现代化农业技术培训4期，对村党员干部进行政治、科教培训10期，1000多人次受训，印发各种科普学问宣扬和技术资料8000余份，现场解答疑问，受到群众好评。

五、加强品牌创建及产学研合作

主动推动专业合作社品牌创建，全年新注册商标“滴翠谷”、“东谷笋”2个，新增民营企业2个，XX县南山毛竹种植专业合作社、XX县南山猕猴桃种植专业合作社、XX县峰远黑猪养殖专业合作社与省农科院、安农大及猕猴桃产业联盟专家推行产学研合作，签定合作协议，加快科技成果转化，推动科技进步，以科技支撑壮大产业发展规模。

年度科技工作总结篇3

当前，科学技术高速发展，社会经济、生活、文化等诸多方面发生了巨大改变，对基础教化也提出了新的要求。现在我们所教的学生，将是21世纪的公民和建设者，他们应具备怎样的科学素养去适应高度科学技术化的社会，去面对21世纪更为严峻的科技挑战，这是今日基础教化面临的一个重要问题。为了充分体现“以人为本、以德为纲、培育特性、挖掘潜能”的办学思想，我校坚持把科技创新教化作为推动学校素养教化的重要突破口，开展了一系列工作，取得了比较好的效果，产生了肯定的社会影响，取得了肯定的社会效益。

一、领导重视，措施落实

1、领导的重视是学校科技工作正常开展并能取得成果的保证。我校领导充分相识到科技创新教化的重要性，把科技创新教化作为学校的一项重要工作列入学校的长远规划。成立了以校长带头，教育主任、教育副主任，大队辅导员、科技辅导员及各年级组组长为组员的领导小组。

2、制订有效的活动安排，细心组织开展各项活动。活动过程设计充分征集师生建议和看法。活动中仔细收集材料、图片、视频资料，建立健全科技档案。活动后仔细总结。

3、主动依靠社会资源促进学校的科技创新教化工作。学校在资金非常困难的状况下，挤出资金保证科技活动的有效开展。努力获得社会和家长的帮助，动员各个方面的力气保证了科技活动安排的落实，老师的培训工作也在同时进行，使科技活动的质量得到很好的保证。

二、立足校内，走进家庭，辐射社会

一年来，我们以校内为主线，开展了各种丰富多彩的活动。丰富了学生的学问，产生了肯定的社会影响，取得了肯定的社会效益

（一）在《防震减灾》科普系列活动中，以创建省级“防震减灾示范校”为契机，开展了一系列活动：

1、以班为单位组织学生办手抄报、黑板报，开展学问竞赛、学问问答等多种形式的班队活动。

2、以校为单位组织学生开展防震演习。

3、开展“小手拉大手”活动，让防震减灾活动走进家庭，辐射社会。

这一系列活动的开展，不仅丰富了学生的防震减灾学问，并且产生了肯定的社会影响，取得了肯定的社会效益，获得了州、市相关领导和广阔家长和市民的好评。

（二）组织全校师生开展“三小”活动。全校学生每人一幅科幻画，高年级每人写一篇科技小论文或者设计制作一件小独创。在学校对成果突出的学生赐予表扬，并组织他们修改作品参与省、州、市的科技创新大赛，取得了较好的成果。在科学幻想画类，郜容静楠同学的剪纸作品《向日葵式旋转房屋》荣获国家级一等奖，张树茂同学的儿童画《空气清洁鱼》，侯玖林同学的儿童画《穿越历史》分别荣获四川省一等奖；其它20篇科幻画作品分别荣获市、州一、二、三等奖。在科技创新成果类，吴杰老师的创新成果《两维月相仪》荣获省级一等奖，胡霞老师撰写的《可爱的凉山我的家》创新方案荣获省级二等奖；刘雨璜同学的《去鱼鳞的手套》，王立老师的《热循环动力船》等8个作品获市三等奖。

（三）组织学生开展社会实践活动，让学生用科学的眼光，从不同角度，不同方面，不同领域感受科技活动的魅力，提高学生的社会责任感和责任心。苏凡尧同学的《凉山艾滋病孤儿生活现状调查》获市一等奖，张熙蕾同学的《西昌市草莓种植利弊调查》，科技活动小组的《让交通法规造福社会》和《低碳校内》分别获市二等奖。

（四）为了让学生形成“学科学、用科学、爱科学”的良好风尚。学校还组织部分有条件的学生开展了拍摄科学DV的活动。其中赵晨等三位同学的《旧房与新居》获市二等奖，苏凡尧等三位同学的《诡异的光》获市三等奖。这些活动极大地鼓舞了全校师生，为学校的科技创新教化注入了新的活力。为了使科技创新教化取得更好的效果，我们把科技创新教化的范围延长到了每一位学生的家庭。加强家庭教化的指导。我校结合加强对家庭教化的指导工作，把科技创新教化作为重要内容，通过家庭问卷调查、在校接待、电话联系、家长会、等形式指导家庭共同学习，更新学问。充分利用现代科技手段。通过学校自己的网页，学生以此为载体进行科技学习，加强学校科普学问宣扬，构建科普教化的大范围，在家庭中形成了"学科学、用科学、爱科学"的良好风尚，提高了学生和家长的科学文化素养。

今后，学校将接着把科技活动摆在学构的中心工作中，提高活动的水平和层次，让科技活动时时有，到处在，真正让每个老师把科技活动当作职责来抓，让科技活动进入每个人的心中。

年度科技工作总结篇4

20xx年南安乡科协在县科协的细心指导下，在乡党委、政府干脆领导下，仔细贯彻党的十八大以来的科技工作相关精神，结合自身实际，着力提高广阔群众科技文化素养，取得了较好的成效。现将年度工作总结如下：

一、提高相识，强化组织建设

科技是第一生产力，科技创新是驱动三农发展的重要法宝。乡党委、政府高度重视科技工作，成立了科技工作领导小组。乡党委书记、乡长牵头挂帅，分管领导任副组长详细负责主抓，农机服务中心、社会事务办、兽防站、计生办、司法所、党政办整体联动，强化对各村和乡属企事业单位科技工作的指导，各村相应成立了科普小组，健全了村级科技网络，为全乡科普工作发展供应了坚毅的组织保障。同时，定期探讨科技工作，解决科技发展中存在的问题，制定适合我乡推广科技成果和先进适用技术安排，组织领导干部定期学习现代科技学问，建立科学决策、询问制度。

二、打牢基础，建好科普阵地

进一步加强科普阵地建设，全乡11各村的科普设施进一步完善。丁字村完成了科普示范村创建，新的科普活动室整齐规范。各村的文化科普活动室都实现了改造提升，11个村级科普活动室都配备有电脑，配齐了桌椅凳子等设施，远程教化全部开通，便利群众学习科学技术学问。强化了对农家书屋的管理，落实专人对书籍进行分类管理，便利群众借阅。加强宣扬栏、板报的管理，对陈旧的宣扬栏统一进行了更换，并由村社定期更换科普内容。

三、加强宣扬，科学普及到位

以“科技之春”科普活动月、全国科普日等活动为重点，以结合“四下乡”、“计生三结合”、“平安活动月”为支撑，以“三会一课”、以会代训、墙报板报等日常科普为补充，整体联动，全面强化科普宣扬活动。今年以来，共开展集中科普宣扬活动4次，现场解答群众询问20xx余人次，发放技术资料5000余份；举办了茶叶栽培新技术、生猪养殖、平安科学运用农药和识别真假农药、茶林茶果间种、艾滋病防治等科技讲座6次，培训3000余人次；同时主动组织开展各种形式的创业培训、农夫工培训等。

四、因地制宜，促进农夫增收

结合自身实际，坚持“科技兴乡”，围绕“茶、竹、畜”，做强主导茶叶产业，现有茶园19000亩、产值8000余万元，培育“一村一品”，烟叶、花生、李子等经济农产品成为农户增收新亮点。强化“科技入户工程”，加大力度扶持科技示范户，以示范户带农户，扩大新技术、新成果的辐射面。今年，新发展优质茶园300亩，改造中低产茶园300亩，发展经济效益好的脆红李、藤椒等1000余亩，帮助农户拓宽增收渠道；丁字村的养猪大户代波牵头成立了南安乡康源生猪养殖合作社，实现生猪年销售500万元。

一年来，普及推广了茶叶种植、生猪养殖等多项好用技术；通过示范户的榜样示范，有力地指导农夫推广科技成果，通过向公众宣扬应急避险、卫生计生各类科学学问，提倡科学、文明、健康的生活方式，取得了不错的成效。但同时也存在着不少问题：一是受经费短缺的制约，推广的.好用技术还不能完全满意群众须要；二是由于受地域经济条件的限制，工业科普开展得不尽人意。针对这些问题，我们将在今后的工作中仔细加以解决。

年度科技工作总结篇5

20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心发生重大转移、经营下滑的背景下，我们本着求实的工作作风，提出限制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则，紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标，在客户

的大力支持与帮助下、在***科技全体员工的共同努力下，各项工作基本得以顺当完成。现将全年工作状况汇报如下：

一、以财务管理为核心，加强各项制度的落实。

20xx年初，公司依据实际经营状况的须要，对公司机构和人事进行了调整，今年的工作主要是市局系统维护及零星硬件、耗材销售。因此，我们将工作的重点放在了稳固现有客户，努力拓展新客户和新业务的基础上。经过一年的努力，20xx年实现营业收入***万元，营业成本***万元，费用***万元，实现税金**万元，利润为**万元。

依据20xx年1月17日签订的《经济目标责任书》及《经营预算》的要求，公司本年营业收入预算为***万元，实际实现收入***万元，超额完成收入***万元，增长幅度高达***;成本预算***万元，实际成本***万元，因收入增加而相应增加成本***万元;营业毛利预算为***万元，实际毛利***万元，较预算增加了***万元，增长幅度为***;销售毛利预算为***万元，实际为***万元，增加了***万元，销售毛利率为***，在市场需求不足，行业内部竞争加剧状况下，比安排毛利率***增长了***，增长幅度达到***;期间费用预算为***万元，实际费用为***万元(其中上缴管理费为***万元)，增加了***万元，增加幅度为32.59，低于收入增加水平，预算中费用率为***，实际费用率为***，费用率水平比预算低***;利润预算为***万元，实际利润为***万元，实际实现利润***万元，比安排增加***万元，增长幅度高达***，确保了集团公司下达的目标任务“保证目标：持平;力争目标***万元”的顺当完成。

上述工作业绩的取得，我们主要从以下几方面加强了工作。

1、抓财务制度的规范。企业管理是以财务管理为核心，因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标，它提示给经营管理者的不仅是经营成果的真实反映，同时还能发觉经营管理过程中的问题。20xx年我司依据集团公司的有关财务管理规定，针对it行业的特点，结合公司目前的经营状况，对相关的财务制度进行了规范和完善，并在公司内部多次组织员工学习及熟识财务制度。特殊是针对20xx年费用预算的执行，我们将客户服务部的费用实行了包干运用的规定，财务依据这一新的状况，对相应的审核报销工作作了新的规定，明确财务借支及报销工作流程。这样，公司内部形成了财务管理是核心，但他又适时地协作经营管理工作流程的调整，真正起到了财务在依章行事的前提下主动参加经营活动的目的。同时加强报销凭证的审核工作，将一切不合规的东西都杜绝在事务发生前，确保财务的正确性与真实性。

2、加强财务监督。制度制定后加以执行只是完成了部分工作，关键是在制度的执行过程中，是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透亮的执行。有了监督保障机制，20xx年公司的经营管理成果是显著的。我们实践的结果就是，在公司制度范围内，一切按公司制度办事，要求人人参加，人人监督，真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流程，也同时履行自己的责任。

3、提高人员素养。一公司各个详细工作岗位上员工素养的凹凸，干脆确定该公司整体素养。我公司从敬重人、用好人，培育和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营造让员工真实、精确、敢讲真话、敢提看法的环境，让他们主动参加企业经营活动，站在自己的本职角度、刚好发觉问题，提出合理化建议。由于人际关系的和谐，环境的宽松，员工常常会提出一些合理的建议和看法，特殊是财务人员，针对公司的管理经营活动提出一些建议及留意事项，我们管理人员都能在第一时间驾驭，这样给公司在做出经营决策时供应了牢靠真实的依据，避开了经营中的风险，明显降低了管理成本。

4、加强学习与沟通。经营管理胜利的关键是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神，就必需不断加强学习，提高自我创新实力。我们在抓好经营管理工作的同时，激励每一个员工加强学习，常常在技术、经济、管理等方面探讨话题。目前公司内部基本形成了上下左右良好的沟通渠道。

二、以售后服务为重点，开展服务达标活动。

1、围绕售后服务开展工作。20xx年的工作围绕售后服务绽开。在集团公司的统一协调下，我司本着“加强内部管理，严格限制费用，提高服务质量，增加企业效益”的工作指导方针，出台了对全市客户的统一售后服务标准，严格根据定的售后服务安排，对全市的区县客户进行售后，为市局的信息化做好系统保障工作。

一年来，我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱负重、服务达标”的工作方针，在人手惊慌的状况下，合理支配工作安排、制定周密的工作流程，顺当完成39家客户公司日常巡检共计117次;上门解决突发问题及新安装设备等192次;硬件设备维护、修理170次。

从全年的工作量来看，客户服务中心除从事软件修改的人员外，负责外出维护以及硬件安装的员工全年人均出差约为118天。

由于今年工作目标明确、工作安排具体、措施得力。因此，从客户方反馈的看法和我们从市局信息中心及其他渠道得到的信息来看，客观地说对我公司今年的工作满足度有了很大提高，售后服务质量得到客户认可。这些工作成果的取得，是全体员工的共同努力所取得的，也是公司多年来的培育和教化，熬炼了一支有技术、有纪律、愿奉献的员工队伍的详细体现。

2、加大市场拓展力度，努力抓住商机。20xx年，我们仔细分析了市场状况，以及我们面对的客户状况。提出“搞好客户关系管理，引导客户消费，创建销售商机，努力扩大销售”的工作方针。

为此，公司要求全部的员工，在与客户接触时，主动引导客户，挖掘客户潜在需求，努力扩大销售。取得了较好的成果，特殊是以前对我公司有偏见的一些客户，今年都回头找我们选购 设备，这充分说明我们制定的工作方针是正确的。

在抓住商机上，我们今年通过招标，胜利三次应标。即********，三大项目实现销售额***万元，占总销售额的***;其中利润贡献度为***。

在完成好行业内的销售工作的前提下，我们腾出精力，利用员工的一些客户关系，向外实施市场拓展，20xx年我们胜利地将***银行和***电信局纳入了我们的客户群中，使其当年实现销售额***万元，占销售总额的***。明显取得了效果。

20xx年销售任务的超额完成除了客观因素外，与公司从事销售工作的员工的艰苦努力是密不行分的，他们的付出，为公司的业绩完成打下了坚实的基础。

3、合理利用资金，加大货款催收力度。货款能否刚好回笼，干脆影响到日常经营工作的开展。因此，从今年初起先，在日常销售中留意货款的回笼工作，作为营销部门，他们实行了一切有利措施，在每次销售活动中，加强了货款的回笼工作。因此，截止12月中旬，累计收回应收账款***万元。这为今年的经营工作在资金保障上打下了良好基础。除大型招标项目须要资金贷款外，我们基本上是利用自有资金在运转。从费用的角度来说节约了财务费用。

三、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。

1、狠抓平安工作，确保公司人身财产平安

我公司主动响应集团公司号召，为加强平安管理工作，落实平安责任，公司制定了《***科技公司平安管理制度》、《***科技公司消防预案》及《***科技公司治安预案》，并定期或不定期地组织全体员工学习，增加员工的法制观念，强化员工的平安防范意识，做到人人讲平安，事事有平安，确保公司人员和财产平安。

公司设立了专职平安员，平安员严格实行相关的平安管理制度，并定期检查公司平安管理工作，主动参与集团公司组织的平安学习，还依据工作状况不定期的在公司内部组织平安教化学习活动

今年1月，公司还与每位员工签订了《平安保密协议》。此协议的签订，主要是为保证公司利益不