合肥某多层住宅工程质量管理制度

工程位于合肥市**开发区**路西侧，交通十分方便，工程建设场地“三通一平”已完成，符合施工要求。要使用功能为住宅楼，设计地下一层（汽车、自行车库），地上六层，上带阁楼层，总建筑面积：8927M2，其中地下室建筑面积：3461M2。建筑总高度：22.300M。工程设计耐火等级为二级，抗震设防烈度为7度，屋面防水等级为二级，设计使用年限为50年。质量管理制度第一节质量记录控制程序l、工作程序工程质量记录的标识按《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001和有关文件要求，以单位工程名称、分部、分项名称、检验批、原材料、半成品的名称及所用工程部位和编号等作为其标识。2、质量记录的填写要求(1)质量记录应字迹清晰、内容完整、真实准确，有关人员签证齐全。(2)质量记录填写要及时，填写的份数根据归口部门的实际需要确定。（3）、质量记录不得更改、伪造或撤换。3、质量记录的收集和传递(1)工程质量记录以项目部为单位，项目技术负责人负责收集、整理并传递给归口主管部门。质量体系运行记录以主管其职能的部门、项目负责收集、整理、保存，需要传递的按质量体系运行规定要求进行传递。(2)各归口管理部门负责质量记录的审查。4、质量记录的编目与归档(1)保存现有质量记录的部门、项目均应建立现有质量记录清单。(2)工程质量记录由项目负责人按《建筑安装工程质量验评标准》及有关文件进行收集、整理、编目，由归口部门审查，确认并报当地质量主管部门审查，工程竣工后由技术质量部负责按要求送归有关单位，并档案室一份存档。5、质量记录保管、贮存、处理歌(1)筑彼工程质量美记录保管羽期分永久阴、长期、淡短期或合山同规定期得，保存期答限详见公只司《档案桂管理文件字汇编》。晒(猫2)惹吧质量记录仆应贮存在叼防潮、防呈腐、防尘乐适宜的环陡境中，并盏应避免丢狮失和变质何。鱼第二鹊节遮抗人力资源蓝管理控制拉程序辈公1帐、工作程侦序借(趋1)门塌承担质量知管理体系享规定职责生的人员应延是有能力阵的，对能沉力的吵判断应从思教育、培百训、技能友和经验方口面全面考椒虑。厕(近2)送吸岗位工作底人员任职贡条件经审尚批后，作链为人力资漫源部选择贴、招聘、诱安排人员暗的主要依倾据。雹骄2万、培训范而围川(忽1)委坑各类管理皆人员。召(个2励)池新进厂职袋工在上岗隙前。摸(给3)眼侮工序操作援人员及换氧岗人员、故业务员、四工艺员、善计量员、担质检员、筋内审员。皱(谅4)逗窜对采用新呀技术、新萌工艺、新骡制设备的裙人员在上咳岗前。截(络5)达志相关的供乘方人员。犬氧3摊、培训内必容帅(闸1)连喷有关质量雪的国际标即准和国家羡标准。岩(廊2)程封统计技术坦应用。挖(首3)族透专业技术纯基础知识携及操作技逃能等。依捞4紧、与质量路有关的专晌业人员须拔持证上岗跨(1)削华电工、焊寇工、起重态塔吊工、争架子工、坐翻斗车司妄机、机动原车驾驶员侵。秤(2)窃恩质检员、据施工员、肉技术员、低材料员。牧汉(3)肠端从事计量葬、检验、卷试验的人管员。泳获各第三节、撑施工组织童设计雪飘l限、工作程牢序凤煎(1)锋族质量计划诞编制任务厌的提出督雨替总工室、干经营公司拖根据合同贤条款提出块的工程项郊目质量要穴求，技术皱质量部根御据建设部星、省市及陪行业管理悬部门文件慎规定，提锹出的新技风术、新工砖艺、新材凶料的应用磨要求等提冈出编制质妇量计划任澡务书耍。伴谷①乡给质量计划蜘任务书的反内容。轨②暗笼所适用的庸建筑物和酬构筑。胁③古术质量计划醉应控制的纺目标。寄④核逃质量计划浪编制时限扩及计划控哪制的授权棒。窃⑤株画该项目的玩流程图及促各活动过罪程的时限胃。胞⑥析跑根据工程糠质量计划杀任务书主孔要内容，棋总工室、赵技术质量罚部编制年忆度质量计燥划，并将其质量计划效书主权内盛容列入质你量计划内猛。捏湾2披、质量计中划应包括捧如下内容牢判(1)游讯产品应达路到的质量滋目标。断奉(2)秤跳为实现产早品质量目危标，需要刚采取的施姜工程序技霉术措施和亲需制定的域作业文件拼。疗储(3)侍至制定从工震程开工到致工程竣工杰的各阶段桌的进度要枣求和各阶仇段职责、社权限和资茎源的配备且。黑铃戚（父4)赔础各不同阶肤段产品的廉检验、试薯验、检查情和核查方么法。饮泉(5)串良随项目的制进展进行数更改和完栏善质量计浴划的规定集为达到质卫量目标必活须采取的痛其它措施弊。饶吉(6选)欲《工程质所量计划》梳编制完成脉后，丰在怎1000吩0m她2炒以上由总贸工室审批娱下发执行雀，纳在妨1000杰0m掘2顺以下由技狱术质量部染审批后下暑发执行。描灵3葡、《质量者计划》的玉实施妨旦(1)编务批准后的检《质量计邮划》，总绿工室审批霜后下达各茶有关单位星，各重单位严格张按《质量呼计划》实明施。壮某(2)井陶总工室负椒责对项欺目碌“桌质量计蒜划跨”潮执行情况炉进行检查债，协调解称决存在的井问题，并朱书面向总抢工汇报。般长4碧、修订截削意在施工方服法、程序轿和客观条眠件发生变崇更时，由新各有关单份位提出修距订化“鸣质量粱计嚼划届”丰建议报总述工室，总欢工室修察订资“岁质量计须划迁”惜并按原审基核过程进吹行审批后渴执行。预拖第四挥节臣胶与顾客有阔关的过程降控制程序揪惑肾为了充分絮识别顾客体的需求和浴期望，对辣其实施有披效的评审告，与顾客出进行有效柳的沟通，狂确保公司砍有满足这遵些要求和家能力。战沾1宵、职责液聋(1)腥厉经营公司纵负责识别筐顾客的需斜求与期望逐，组织有掀关部门对塌产品要求尾进行评审润，并负责求与顾客的摔沟通吓。婆读贪(2)效风生产管理串部负责组揭织收集工数程交付后辣的顾客信板息。流扬(3)幼乏总经理负臣责合同的寨批准。盛宾2扭、工作程会序伪驴(1)陕绸产品要求色的识别。弯剃(2)庭揉顾客要求衫的识别须救抛经营公司脊根据顾客斑的招标书溉、合同草荐案、技术钱协议草案吸及口头订垂单等对顾恶客要求进徒行识别。齿凑(3)健撇顾客明示懒的产品要差求：包括讲建筑工程沸的适用叹性阅(去功能特皆性班)锁可靠性、爷经济性、笨及交付和振交付后的炸服务。通狡(4)漠维顾客没有典明确要求仆，但预期雷的或规定记用途所必洒要的产品冒要求。搞李(5)谊土法律法规赵要求和公样司附加要炊求的识别傍。家庙后经营公司渔负责识别沙并确定与互产品有关走的法律法恼规要求以徒及公司的徐附加要求冰，包括有创关交付、浓运输、售督后服务的研承诺，应丹将结果形戒成记录并秤提交评审警。桌嫁油3昌、产品要逆求的评审待籍(1)益咽在投标、役接受合同着之前，经望营公司应扎组织相关为部门对已惜识别的产搏品要求连忙同有关的潮法律法规俘要求以及盯公司确定听的附加要紫求进行评斗审。尾委(2)唤灰合同评审鼠一般以部岛门会签的格方式进行忙。扰体(3)先睁当合同中核没有特殊坚要求时，拨由经营公捆司组织评岛审，报经溉营副总经梯理批准。容情(4)教思当顾客提误出的要求证没有形式安文件或产峡品要求得暗到规定。插公司在接赢收该要求戏前应对其午进行确认脂。色恭(5)肯狂评审结果如由经营副督总经理审拳批，合同浪专用章由会经营公司留负责管理番和使用，合并在总经云办备案。左陈(6)墙送经营公司肉将评审结抓果向顾客窑反馈，当占取得一致性意见后再浙签订合同丸。合同由待总经理批致准后，由霜经营公司轻传递给顾乖客。由总经经理根据护合同的要辽求，向分中公司或项网目部下达椒生产任务彩。勇证(7)玩砖当产品要垂求发生变狠更时，经贞营公司负河责组织有婚关部门协聋调解决重许大问题及病时请示总膀经理协调愤解决。应隆确保相关素文件得到哨修改并将霞变更结果丙通知到有绿关人员。迁朴4却、合同的问修订驴蝶(1)户胸在履行合特同过程中雷，因顾客倡原因需要扬更改合同僵内容时，服根据顾客崇提供的传录真、信函近、电话等六，防按斗4.挤2掌条的有关村要求重新丈评审。照兔(2)艘茎在履行合虑同过程中道，因公司翠原因需更津改合同内愈容时，由淡业务员与债顾客协商坏进行修改著，并编按旱4.端2口条的有关腿要求重新驴评审。坐耳(3)僚推经营公司垫将有关合裕同修改内呈容填退写寄“梢合同变更枪通知绍单夹”项，由脉经营公司级经理审核纪、报总经鹊理审批后劫，及时传奴递给分公裤司或项目傲部。舒娘5烦、与顾客窝沟通歼瓶(1)派夫与顾客进启行沟通的乡内容应包缘括。姻蛾(2)名庭产品信息决。繁芒(3)肚绸问询、合奥同或订单膏的处塔理疏(钻包括修菜改问)纸。滚鄙(4)窄棕顾客信息诊反鲜馈剥(灯包括投讨诉礼)峡。巴搬(5)笼灭在承接任容务前，经桌营公司应饶通过多种能渠道收集蔽顾客对建柔筑工程的德需求信息站，并向顾惜客介绍本撕公司建筑掘工程的水毛平和业绩撇，回答顾御客的咨询撞，并予以炼记录。协新(6)搬支在合同执害行过程中仰，经营部这应接受顾封客对合同触执行情况斥的问询，跟如合同需速修订，则狮由经营公火司按恼照限4.浓3妨条的规定酱与顾客协荷商，站高(7)者筒工程交付锄后，生产古管理部、护分公司、坐项目部负石责搜集顾展客的反馈艰信息，妥设善处理顾箩客投诉，云具体执行峡《顾客满亲意程度测焦量程序》。任第五贯节桨侮采购控制咳程序（物闲资）袜鉴1琴、职责队步(1)盒艇物资处负均责制定和席修改《物熔资采购控肯制程序》夜并组织实畏施。停鸣(2受)俩各项目部店等基层单侍位所用的淋钢材、水飞泥、木材前、预拌混墨凝土由物徒资处组织另实行公开元招标采购流。外地公拖司物资采玻购由公司爸领导授权讯当地招标李采购。物牺资分类详冶见公司有泊关文件。芹降(3)絮解黄砂、石酿子砌块、脾水泥制品珍陶粒混凝摄土、铝制莫品、铜制嫂品、水电讯器材大型寒墙板、玻嚷璃、砖面吼砖、墙地昏砖、磁砖吩等地方材屑料由各工咐程管理部芹协同各基低层单都位号(困项目才部狸)灰进行公开拖招标采购中。第伶网’敌疤(4)肤园基层单位与物资负责扣人负责审术核供方及悄采购合同层，审批采桶购计划并欠组织实施寸，组织对斯合格供方酒的评价工基作。合格迟供方由各双单平位哀(到部权门探)爽主管审批摊。麻拥(5)克恨材料部门绞负责供方第的预选择摆，建立合舒格供方名迁册，签订望采购合同折，实施采俩购计划。监工程管理赖部进行备域案并监督阻检察。喉挽(6)右栋各项目部岂材料人员桶负责采购字物资的验责证。番伯2差、采购工着作程序尝激(1)建领计划忆勒肥根据工程渗施工进度姐需要，工颈程技术负存责范人吸(震或专业工俩长蔬)史提出用料泰计划，经趴基层单位酒分管领导谁批准后交猾物资部门东组织采购刘。杠舌(2)刮职采购资料榴踢融采购资料蓝包括以下幻一些内容汉。浅①砍念产品类别围、形式、睡等级或其闹它标识方始法。椅②僚馅规范、图构样、检验龙规格等的港名称和适琴用版本，圆说明是采临用国家标姑准，行业动标准还是稻企业标准好作为交货秧的依据和舱验收条件愉，包括一叮些特殊质浴量要求。少亚原在有质量倚要求时，栗要写明适统用的质量烈保证模式弊或版本、智编号等。四系3险、合格供功方的选择那兆(1)灭参材料采购缘人员应该努对供方的乎产品质量无水平、价初格、交货惭信穿誉、质量逝保证能力砖和售后服慧务等进行谅综合调查仪。主要物裕资调研后圾，采购员戒应在调查帐表上写明逐意见，报桑工程管理辽部。壤毁(2)哗脚在调研、唐评价的基跃础上，物顺资部门应罩对可供货牙单位进行辩比较排队毯，择优选背定合格供搞方并编制爸认定的供则方名册。蚕选择合格触供方应坚舟持物资质贴量合适，瓦价格低，坑费用省，适交付及时们，服务好稀的原则。4、采购扶叛(1)扁张主要物资士采购员根栗据合格分底供方名册胸及物资采筒购计划，才在准确了技解所需物寄资的类型各、数量、徐规格、性苹能、用途锯、进场时赞间、质量许要求等各寸方面情况受后实施采败购。谋挖(2)雁办一般物资禁调查评价环后，由用粗料单位直底接采购。蔑器(3响)烛物资进场搞入库后，便材料员应纤及时验收苦并组织取傅样选送中竭心试赤验室，做邀好监“笼双捷保蛋”惩控制记录堆。咏歉5承、采购产疾品的验证式及顾客对主供方产品呜的验证荒眼(1)献肢对于需要不在分供方讨货源处进婆行验证的搁物资，项拣目部技术跌负责人需锣在采购资精料中规定来验证的安输排以及产稠品的放行令方式，材榜料采购人其员在签订基采购合同部时应列明糊该项要求棕。蠢瓶(2)赏口采购员根像据合同要唯求在分供裤方货源处变对重要物狗资进行验社证。必要衰时物资部垄门负责人恒组织技术裤、质量等愁有关人员符共同验证扎，并做好移记录。浪平(3)毛敌当顾客代广表要求在贤分供方处界和工地现满场对分供刘方产品是符否符合规葱定要求进赵行验证时傻，我方应精予以积极栗配合。胀金(4)驴粒各基层单愁位不能把钻该验证用影作分供方钢对产品质冠量进行了凳有效控制求的证据。津既不能免架除我方提布供可接收挑产品的责颠任，也不倾能排除以帐后顾客的茄拒收。犹耗6堤、合格供角方的评审合讲但基层物资敌部门负责扁人对合格竿供方做不权定期的复望核工作，融并组织每版年度主要糖物资供方堤的评审，舅在此基础喘上确定和浙编制第二苏年度的供袭方名册。租评审可根逐据供完方提供的壳有关资料严、承诺和束实际履约促能力进行海，必要时废可请生产瓦、质量等锻有关人员她参加，对循不合格的肥供方予以高除名。还的要建立并池保存合格坦供方质量贤记录，作掀为评价的射重要依据镰。供方的允日常评定缩工作由采啦购员和材露料人员负旷责。歪第六衣节选虏员劳务用工苏管理控制提程序撇委1来、职责弓浮(1)铁尿公司人力亮资源部主虚管劳务用荣工管理工蜡作，负责所制订、修皆改劳务用涂工管理咬规定，负插责合格劳个务单位的搂审批。骆守(2)风形工程管理伸部主持对码劳务单位办的选择、故评价以及允在使用过介程中的施来工质量、化安全生产填、文明施浓工的检查喷、督促等砖管理工作絮。基血(3)犬昨工程项目我部负责劳羽务分包队帜伍在施工弄过程中的鹊质量、安奖全、战核算等管涛理及现场钩考核工作销。畜枪2顾、工作程射序艘活(1)零度劳务分包雀队伍的调袖查、选择做和评价。拳涝(2)按惭工程管理棵部负责审暴查劳务队贸伍的资质炊证书、营笨业执照、寺安全生产扩资格证书殊、施工业友绩等资料患。嗽惭(3)玻鞠工程管理泻部负责对架劳务队伍驼的施工技肾术、管理职能力及队勉伍规模的拐调查和评麦价工作。报选(4)盲陵通过调查赢、评价和籍重新评价蓬，建立合阀格劳务队范伍名册，耕工程单管理部审醒核后报公爪司人力资誉源部审批锣下发。团鄙3教、劳务队梅伍进场和默试用尾(泡1)包奖劳务队伍善进入施工农现场三天态内，工程狭项目部组籍织进场教培育，封内容包括澡：安全生先产、治安帐保卫、文揉明生产、绩场纪场规棕等，进入甩施工操作糟面，由项本目部专业刚工长进行阶书面质量侧、安全技传术交底工爪作。尾(梨2)莫牙试用合格爬后，应及畜时签订劳圆务合同。珠两4恩、劳务合耗同悉充(1军)糠劳务合同捉由双方主哄管负责人企签字、盖祥章，签订庄合同要明释确工供程概况、奴质量要求源、工期要鸭求、承包霞方式、双英方职责等舒，合同期强限最长为炸一年。样阔(2)世达在合同期灯内若变更根或终止合障同需经双逆方同意后谦，办理手驻续。核箱5搜、劳务队套伍的检查淹、评价启停(1)幅杠对选用的草合格劳务郑队伍，工召程项目部殊每半年或爽项目完成勇后组织一践次检查、北评价，工甜程管理部蜓每一年组箭织一次全住面总结，戏并将劳务泛队伍使用债情况书面姐总结报送税人力资源困部。蛋厌(2)型罢公司人力伤资源部根盾据工程管析理部对劳缴务队伍检甲查、评价肚请爷况，每年猴发布一次闲合格劳务危队伍花名名册，供所只属单位在豆施工中挑辞选使用。肿第七狮节设脖生产和服锤务提供控伞制程序更季1莲、职责者蔽(1)拣晋生产管理罗部负责指易导项目部市过程策划票及进行生樱产和服务逢提供过程轰控制，编室制必要的震作业指导酬书，对实优现产品符举合性所需贞的工作环雨境进行控眨制。逢(2)予航技术质量丝部负责编察制相应的诞工艺规程透。臂甩(3)厌算生产管理有部编制月屠生产计划虑，每年度赶设备维修业计划，报盏分管领导慨审批。是盟(4)递猾技术质量留部负责产臣品验证和委标识及可鸽追溯性控扮制。祸兵(5)是论项目部负敌责产品验凯证和标识养及可追溯甘性控制。肢支(6)迷蚁生产管理弯部负责产块品的交付洪后的服务筋工作。迅中2惹、工作程砍序包唇(1)坐却生产和服多务提供过泰程策划学①历公司生产肚管理部组劲织工程管冶理部、物白资处、人王力资源部匆、经营公灵司、项目痰部及有关嫌人员依据理设计输入笑文件、产公品实现过兆程策划的渠输出和顾奇客要求评阶审的输出率等信息对星生产和服鉴务提供过晃程进行策民划，并将欣策划的结促果形成会扬议纪要，欣作为项目牵经理进一欢步策划的武依据，在统获得相应栗的充足的惨资源后实皆施，以确台保生产和惑服务提供峡过程在受横控状态下宅进行。遥②绿受控条件逮应包括盲籍羊获得表述崭产品特性僵的文件。倚粒贼包括有关鞭图纸、文咏件、工艺孕等，必要庙时，获得舰作业指导示书，并按江作业指导梳书进行操静作。捷左摄使用适宜去的设备：缎崭圣获得和使州用合适的号监视和测训量装置和许实施监视裤和测量，沙对放行、挑交付和交讨付后活动已实施控制谅。烧伞(2)绘皱施工过程求控制避①啦施工准备诞按次施工组织颠设计：技屠术质量部狠或项目部炕在工程开这工前负责项编制施工澡组织设计且，报总工很程师批准正，其内容奴应符合建娃设部关于占施工组织梢设计编制良的规定。形若属于工菜程投标项誉目，应对妻投标阶段沸编制的施炮工组织设辅计进行审完查，若情猛况发生变殿化，应对雪其进行修陷订并报总普工程师批您准。离洋债图纸会审咳：收到建漫设单位提察供的图纸凉后，应及马时与项目技部、建设愧单位联系展，由建设挨单位组织看图纸会审除。项目部怒应保存会恢审纪要，法对会审中雨提出的问割题，建设箱单位负责丘予以完善虫。隆僚僵技术与安到全交底：象工程开工洗前，项目抢部负责向鬼施工班组询进行技术杨和安全交絮底。交底资记录应予蚁以保存。特须锯原材料的道准备：工梳程开工前日，项目部筝依据施工龄组织设计乳或施工计世划，编制晃原材料采纵购计划，信经项目经之理批准后饶进行分类盈招标采购尸，以确保展施工需要虏，具体执荣行《物资呀采购控制哭程序》。钟夜房开工报告荡：当所有嘉准备工作跃完成后，芳由项目部绳提出开工刃报告，经松生产管理见部审核后藏报公司分必管领导批覆准后方可拍开工。培呆歪施工计划锻：对工程蹦规模较大帐、施工周爪期较长的厌项目，由浩分公司或械项目部编袋制月施工顷计划，以幼确保工程肯按期完成皱。当工程浓工期较短迈时，按施砍工组织设耳计规定的凝进度进行晕，不再编筐制施工进校度计划。竿①抛施工及测膨量设备。躬耳事公司应配木备充分的省施工设备承和监测、妇测量设备碎，以满足换施工和测逝量的需要扔。对公司尾的施工设糟备，生产酷管理部、桨技术质量映部每年年胡初编制：决设备维修虫计划，各往项目部负誉责按计划芦对设备进辞行维修保挪养，确保择满足施工昨要求。对颜计量设备笋的控制执勒行《监视哨和测量装犹置的控制别程序》。乌②揭各班组在巾施工中应淹严格按照疏图纸施工暖，对已完毕成的项目粱进行自检博和互检，围如发现不周合格品，睡应执行《刚不合格品康控制程序凳》。应按竭要求作好碗施工日志扰填写和交胶接班记录婶。厅(桶3)关迅生产和服克务提供过办程的确认番①撇当生产和纠服务提供越过程的输滤出不能由洁后续的监疫视和测量奉加以验证腐时，由生梁产管理部当组织技术贼质量部等随有关部门让对该过程际实施确认与，确认结宫果经总工宗程师批准释。脚②挨经确认，拌本公司生脚产的特殊陵过程如下销。识夕夹焊接、防叹水工程、碰预应力、氧新技术、担新工艺、扣新材料的叠应用和、伞高强砼，犬对于特定春的过程，炮其特殊过统程由技术灭质量部另捎行增加规飞定。代③乐由技术质尚量部负责腥编制特殊岸过程施工判方案，项奴目部挑选灾各类专业刚人员并进歼行现场作钟业指导，线要求有关境人员技术耳熟练、持壤证上岗。纹④秘对施工机仍具、设备排、仪表定济期进行检灿查、认可况，并记录僻。巾⑤筛项目部对命特殊施工财过程的主抬要参数，哨必要时，喂利用仪器栗、仪表、瓶设备或人严员按施工木方案或规姨定进行监疗视或控制袖，技术质则量部门监宜督检查。肝对这些过蝇程，分公英司剃(识工程管理读部妇)猫和项目部依应采取相晴应的控制掀措施，包腔括在使用吩过程鉴定乓，证实所获使用的过注程方法是敌否符合要尖求并有效殿实施。即⑥愈对所使用图的设备的篮能力进行句认可及对绣其维护保树养制定严想格要求，夺对相关生起产人员的羡资格进行跨鉴定，持泛证上岗。狱⑦些由工程部贪确定最佳心的工艺参槐数，编制连作业指导件书，以保阶证产品质搁量，对这婚些过程的买生产监控谋应进行记澡录。菜⑧姥过程的再而确认要求肾：每半年追或当生产浮条件发生亿变化时，涌应对上述肢过程进行斩再确认，执确保对影耍响过程能叮力的变化天及时做出宵反应。垄丧(4)害壶标识和可问追溯性控繁制雪①鸟根据需要颠，技术质凉量部或物盾资处部规也定所有标塌识的方法脑，并对其致有效性进毒行监控，戏当产品出徒现重大问均题时，组垫织对其进傍行追溯。屈如果不标趁识不会引海起产品混并淆或无追品溯要求时载，也可以盲不对产品乏进行标识钳。赠②方各相关部似门负责所么属区域内盒产品的标蚂识，负责描将不同状吧态的产品战分区摆放旅，负责对疾所有标识河的维护。桃③遥在有追溯减性要求时血，对产品剖予以标识意以便于追排溯。撞④桨产品标识眯采用标签游、标牌、剖印章和记船录方式实眉施标识，狗由技术质告量部对标虎识用标签狭、标牌和存印章进行心统一管理滋。股⑤惊产品状态揪标识分为摸：合格、坏不合格、盗待检、待摔定四种状歪态，可使吸用标牌、柳印章、区寿域和记录停进行状态枕标识。分淋项、分部将、单位工灯程质量评恨定以评定窗记录方式伙进行状态副标识。电⑥敢产品状态机标识所使幕用的标牌扯、印章以牢及区域的朽划分，由角项目部负旅责控制和位规划。戴太(5)视要顾客财产冲的控制贷①窗项目部负侦责针对顾诱客财产提舰出要求并蛛负责传达凑给顾客。狱②筝项目部负虾责对顾客辉财产进行买验证，出凤具相应的管检验报告柜。猎③嚷验证合格车的顾客财疼产入库贮桂存时，将称其置于专浸门指定的燕区域，或困在甜其腰“为物资收发授卡足”震上注明为未顾客财产裂。究④呆对于顾客奉财产的贮金存和维护肃，应根据禾产品的特北点，或按态照顾客的鸡要求进行堪控制，并祖定期检查的产品状态志，防止由芬于贮存、波维护不当下造成变质膜、损坏或经丢失。退⑤昂在接收、显使用、贮为存、搬运塑期间如发桶现不合格蔽，应填芬写做“挽顾客财产的问题反馈叹表窝”鲜连同检验卖报告，及朵时反馈给食顾客、协出商处理。脊⑥扁顾客的财淡产应按顾酿客指定的辅用途使用热，未经顾窝客同意不骆得擅自挪包作它用或稀处理。抱⑦华对于顾客蠢的知识产白权，如专柔利技术、矩产品规范酷、设计图妻样、管理杰或商业机尾密等信息饭，应进行退保密控制伐。拣悦(6)益瑞产品防护崖①欺对于从接烧收、放行昼、交付的余所有阶段蔑，应防止统产品变质膨、损坏和非错用。应挽针对顾客管的要求及赵产品的符不合性对其折提供防护革，应包括识标并识屈(省包括运输鲜标肝记猎)当搬运、包鬼装、贮存焰和保刊护秘(夫包括隔某离造)魂等。采②榨产品搬运那的控制生绕烦产品所在债现场的负寻责人根据跌产品的特括点，配置贱适宜的搬扁运工具，透规定合理乐的搬运方夸法，应考扒虑。倡③恋不得破坏歇包装，防碍止跌落、答磕碰、挤祥压。物④摸应按照包弃装箱外标遇识的要求爽进行搬运柳，搬运过省程中注意伯保护好产饭品，防止狐丢失或损赤坏。剧⑤滑对易损、好危险物品仓应制定专畅门的搬运生指导书，亡或使用特东殊的搬运叉工具。爸朴(7)蠢室贮存控制舱①歇物资处编紫制仓库管鞭理制度，盛规范仓库哲的管理，占按规定码溪放，对有椅贮存期限庸要求的物晒品，要明痛确标识有寸效期，保取证先入先麻出。虑②猴仓库应配撒置适当的价设备，以基保持安全强适宜的贮伟存环境。袜③越对贮存物驳品的环境露及安全有误明确要求捉。摸④馋所有贮存验物品建逝立旨“艳物资收发乐卡驴”皇和台账，谱仓库每月轻定期盘点古，做好账神务清理，收保持账、鉴卡、物一药致；管理此人员应经前常查看库解存物品，你发现异常抓及时通知归质量部确箱认、处理仁。发⑤蒸工程交付纠前，项目潜部应针对沉不同施工童项目，制枯定具体的屠防护措施夺，以确保盈工程交付问前保持完愤好。源猜(7)响便产品交付呢们烈工程竣工淘内部验收誉合格后，杨由顾客负丙责组织有流关部门进典行最终质跳量评定，笔达到验收怎标准，由蹄技术质量辅部与顾客哪办理交付轰手续。柜旦(8)径却产品交付夸后的活动缠①仍生产管理蠢部负责产贪品的售后忽服务。普②丈负责组织蛮，协调产贼品的售后飘服务工作挨。抖③呢负责与顾肆客联络，邀妥善处理们顾客反馈然，负责保扇存相关服制务记录。肚④凝负责对顾俭客满意度厅进行测量凭，确定顾穿客的需求赚和潜在需坊求，执行教《顾客满品意度测量阶控制程序努》。蜘⑤牛建立顾客框档案，详裹细记录其虚名称、地务址、电话影、联系人统等信息烟。兰撇⑥死利用与顾裁客的交往伍，主动向概顾客介绍闷本公司的贪情况，提露供宣传资趁料，解答甲顾客提问浓。及时掌炉握市场动扑态和顾客痛需求的动寄向。舞欢(9)购式咨询、产惹品维修服聋务堡①倚对顾客面涉谈、信函垫、电话、采传真等方米式的咨询敬，生产管愿理部由专饭人解答记翼录，暂时输未能解答立的，应详第细记录会脸同相关部廊门研究后絮予以答复讨。餐②叼技术质量岭部对维修讯人员要及川时提供新慈产品的技磨术资料，御由人力资预源部按计范划组织培辨训、考核粉、合格后籍持证上岗滑，维修人赤员应及时等提供维修锹服务并详闸细记录维介修情况；孤生产管理路部每年度骡统计顾客法咨询及维梅修情况，孕填不写钻“砖用户意见胀调查表。滩馆第八靠节叮估监视和测萄量装置控昏制程序臂满l较、职责小刃唯技术质量咳部负责对蚕监视和测毕量装置进弟行购置、弱保管、校遗准或检定贫、维修和到控制骆。礼叔(唇分公司、猴项目部、能自购的自割行负椅责择)网。叮艘担分公司、惑项目部配痒合技术质钞量部实施劈对监视和拖测量装置苗的控制。流鸟2来、工作程玩序际糖酱监视和测下量装置的就购置。循擦罩各部门、愁单位根据话所需的测血量能力和奥训量要求晶，经本部校门、单位解负责人批与准后，按徒国家计量阀法规的规秃定负责购隆置监视和衬测量装置丙。气谱虏监视和测等量装置验千收。情偶急对购置的岛或自制的克监视和测例量装置，虫在使用前瓦，应按有鸣关要求进颂行验收，甲并送国家爆授权的部口门进行校谊准或检定均。公司能具自行校准新或检定的榴，由公司吓自行校准闻或检定。好经校准或窜检定合格咱后方能发垄放使用。喊经校准或轧检定合格男的由计量晃员疾在产“核监视和测足量装置台弃账属”当上登记。弟校准或检司定判为不吵合格的，支由购置人肺员负责退狂货。吨否3耽、监视和捉测量装置饺周期校准粒或检定。尚记坚技术质量惭部依据国愧家的有关市规定确定督哪些设备殃需要定期扶校准、哪渔些设备需商要定期检疗定。枪埋乞每栏年仔3维月底前技湖术质量部阀制定本年属度暗“南监视和测圆量装置同惩检计划蝶表行”汪，经分管愧领导批准显后，由计巧量员负责谜实施。鲁唐衫对需外部倍校准或检泄定的设备芳，由计量粱员负责联迎系国家法海定计量部蛋门进行校弊准或检定寺，并出具压校准或检府定报告；那对自行校但准或检定随的设备，秩计量员应棕依据公司伶《校准和遮检定规程漏》的规定必进行校准浪或检定。俘恐觉所有监视耳和测量装益置必须按救规定周期援校准或检谁定。到期断未校准或往检定、以亿及校准或训检定不合饿格的监视探和测量装滥置不准使禁用。添丑沸计量员负骄责登记校妇准和检定除结果。堡讯4灭、校准和哨检定状态盒标识。斩砌流由计量员筝根据校准吩和检定结烟果，在监辩视和测量外装置的适咏当部位粘术贴相应的孕标签，并鸦保护好监励视和测量符装置校准行或检定状葱态和标签盈。劳蒜详对校准和搏检定不合象格的监视拦和测量装廊置要进行首维修或作尼报废处理志。绑叼5壮、校准和刑检定记录搭保存。田恶僻计量员负往责货在库“炊《检测．较测量和试纵验设备台昼帐埋》卷”贡上登记校临准和检定凡结果，保交存国家授栏权的部门计开具的校鬼准证书和箱检定合格舒证以及本论公司的自蠢检记录。橡轮6励、监视和径测量装置初和使用、驴维护、保匀养和管理杠。菠攀引监视和测浙量装置使肃用前必须亡进行验证灯。幸记近验证该设哀备在搬运馒、维护和绸贮存过程穷中是否失箱准。蛙寒罗验证该设桨备的测量误范围和精输度是否符辛合要求。撇辱记该设备是房否在检定轿周期之内野。笑由抹使用者应唱严格按照晃使用说明岗书或操规源程进行操岂作，在搬胁运、维护牙和贮存期亮间也要严窄格遵守相蜜应的规定目，防止其颈损坏或失守效。阀海少当监视和评测量装置燕在使用过臣程中发现漆异常偏差帅或损坏时婆，应及时摆报告，通糟知计量员推，由计量洞员联系维搁修。维修植后须重新炕校准或检增定，并用李合格的监蛮视和测量劲装置对该贫设备检测辽结果进行霜复检，评恩审和记录湖检测结果孤的有效性屯。应保证盒监视和测托量设备具堡有适宜的未环境条件瓦。势叮7粉、对于监法视和测量难用的软件杰，在使用足前应进行茅自校准，休填写相应污的校准记背录。具体牢执行公司虏《校准和给检定规程代》的规定符。冠管8阳、监视和阿测量装置袜的封存。雕领溉一年以上臂不使用或附因工艺更锁改而闲置摇的监视和细测量装置枣需封存时刘，由使用浙部门提出珍申请，经阴技术质量透部主任同毙意后，计旗量员涨在锣“彻监视和测折量装置台谁账栗”范上作封存振记录并在恒监视和测南量装置的溪明显部位逼贴斤上古“扶封斤存豪”昼标记。私刻弦重新启用抖时，首先师进行校准度或检定，休合格后再后启用。牌码9堤、监视和蛇测量装置置的报废。梁翼荣对使用中姜经国家授滑权部门校锤准或检定脸以及自检担不合格的昂监视和测孙量装置，独经维修后经再次校准着或检定仍婆不合格的孔为报废的鬼监视和测特量装置，贼由计量员毫在误“帆监视和测令量装置台馒账秤”脱上登记，比并保存校备准或检定竿结果，监虎视和测量膜的处理由苹使用单位佣提出处理益意见，由棵技术质量巴部主任审概批后实施膨。科永1扬0窄、有关记筛录由计量欠员按《质店量记录控逝制程序》码的规定保亲存。寿商内第九价节猎华顾客满意战度测量控筐制程序扰介1纷、工作程链序畏狮超(1)止盐顾客信息页的分类和惧来源脆妻(2)漏伍与顾客有观关的信息阳可包括掘绕坛对顾客和休使用者的买调查戚寨胸有关产品臭方面的反底馈强班逗顾客要求导和合同信脱息邀拣册市场需求协畏珍服务提供汗数据朝虾作竞争方面鲁的信息蝶市筋（炼3涂）有关顾宏客满意程境度方面的透信息来源廉主要包括粉送蛾顾客投诉学基沿与顾客的硬直接沟通沾凤狂问卷调查辞包诸顾客信息羽的收集、挑分析与处侨理。巾侵嫁项目部对电所有顾客槽通过来访直、来电、厉信函等形网式反馈的璃需求信息窑进行汇总产。宅剧盐收集整理糊并填铁写钟“径用户意见防调查反表烧”符。形巾(4)躬戚生产管理掩部、项目殿部业务员罩利用参加艳行业会议逝或展览会袄等机会，签积极与顾聪客沟通，群向顾客介斯绍宣传我哄公司情况泪，详细了等解顾客的横要求和期萄望，收集杯整理并填半写搏“搁用户意见墓调查允表梁”惹。白份(5)镜翼项目部在坏向顾客征炼询意见后桶，可采取顾顾客座谈踪会、讨论瓣会、纱走访等形礼式，收集爆顾客意见录，获取顾得客对产品恒或服务质映量的评定刷信息，将捎具有代表盯性的反馈誉信息填认入剩“捏用户意见雕调查犯表结”找中。龄茶掌生产管理篮部负责猜对甩“穴用户意见捷调查汉表测”迎进行整理睡，将顾客诞反映的问姿题，及时棵传递给技奏术质量部金，技术质暑量部组织舰相关部门印进行原因纯分析，责校成有关部界门藏采取纠正弱或预防措蒜施，执行淋《纠正措跌施控制程咱序》和《尽预防措施闷控制程序针》的有关犯规定，跟欣踪实施效训果，项目瓶部及时将搭处置结果两反馈给顾岩客，并得正到顾客的龄认可。今候(6)幅铜顾客满意寻程度测量尸愧番每望年殖1伐2欧月初，项杯目部向顾名客征番求采“边顾客满意移程度情五况许”梅，调查顾朽客对产品烤要求的符菠合性、满蛙足其需求们和期望以惕及交付等雕方面的情却况和满意蝴程度索。蒸1若2摆月底，匪将政“期顾客满意于程度调音查迹”帮回收整理欠后，交给描生产管理馅部汇总后舰交给技术仗质量部。简锄适技术质量呆部旺对除“由顾客满意馒程忧度瞎”雾进行统计脾分析，得骨出定性或束定量的结间果，找出唇差距作为厚改进的依老据，具体价执行《数涂据分析控取制程序》掩中的规定桂。组贯象对于顾客捆不满意的颜问题，技攀术质量部岭组织相关幼部门进行胆原因分析鹿，责成有毕关部门采炊取纠正或投预防措施景，并跟踪虚实施效果戴，项目部疯及时将处饱置结果反俱馈给顾客备。附(7)籍数顾客档案蜂的建立推史己项目部对贱本公司的像所有顾客蚁建立档案恩，将收集超来日的漆“量用户意见联调查施表殊”背等信息分汗类保存，野以便持续苍地获得顾户客的信息径。葵第十校节丘盏内部质量朵管理体系按审核控制百程序巾侨1尺、工作程奖序。防靠陕编制年度拆审核计划馆，每年年找初由贯标神办编制该端年度的内少部质量管白理体系审哑核年度计魄划，经管邪理者代表失审核后报倦公司总经段理批准。等槐撒每次审核祝前审核方听案的策划慰及内容。昼砌捧时间间隔怖的策划，政一般十二确个月内至闹少一次，耐当企业质旧量管理的探内外部环鸭境或条件借有重大变家化时应及稠时增加审膏核频次肌。环因澡变内审的目怜的范围。缎笼需内审的方死法。斤寿榴编制审核忍日程表，掉并通知受当审部参门狮余(稍单胀位机)贞。渗战困选择审核驻员并分组映，指定审策核组长。冰读锣确定审核孩依厌据爽(逃本标准公庭司质量管祝理体系文擦件，相关活法律、法若规、程跳批标准、规钥范、承包疮合同冈等赤)呜。绸它隆编制内部畜质量管理薯体系审核题检查表。酸晃2食、审核实私施。碌真传由审核组青长召集主肤持有审核杂员和受审调核领导参滤加的首次诵会议。投霞启会议内容乞：审核组糠长介绍审袜核的目的臣、方法，飞共同确以你审核实施跟计划，听征取受审核盏方的简要阻汇报。赏涌供现场审核殿岩您审核员依曾据审核检且查表，利胜用个别，替集体谈话直，观察现留场，检查洪资料等方论式进行现员场审核，谜收集客观挠证据并将劫检查结果愈记录下来固。膏努保现场审核希中发现的犯不合格项默，审核员粗应填写《斧内部质量乎体系不合挽格报告》县，并得到捏受审核方态认可。蛙盟甲末次会议豪召开前，没审核组长伏召开审核样组全体成健员，对受财审核方质膊量管理体园系的有效隔性、产品侨、过程管忆理的质量奴管理体系此的符合性疑作出评价孤，并填写支《内部质征量管理体及系审核不逆合格项分择布表》。胆彻折末次会议怕。桌象故由审核组肆长召开首侦次会议人运员参加的必末次会议独，报告审尚核结果，钟复审《内茫部质量管缎理体系审猜核不合格碌报告》并亭得到受审杏核方的最斑终确认，组下达所有评《内部质链量管理体盛系审核不贷合格报告丽》，并要丈求采取相袭应的纠正把措施及纠营正期限。激宣布现场涌审核结束耍。贱指歌绩审核报告伤。现信警末次会议肾后，由审毁核组长编地写《内部子质量管理锹体系审核语报告》报臭管理者代掩表审批，厉分发至相南关部门和能领导。胞昼絮审核报告缘的主要内咳容：审核暖的目的和同范围，审出核所依据魔的文件，忆不合格项定的分布情钥况，质量祖管理体系闲有效性的凉结论等。霞的3介、纠正措恰施的实施滤。坐“丝不合格报施告锦”首下达后，迷受审核方奶针对不合金格项参照忠审核员的愧意见，查槐找不合格花产生的原蚀因，制订债出相应的驱纠正措施顷及纠正期把限，得到胆审核员认侦可。一般梯不合格项搜的纠正措收施计划由阴本部鸡门艳(挤单想位奔)陵内审员认乌可，负责指人批准后筐实施；严洋重不合格愚项的纠正攻措施计划谜由本部徐门严(省单逆位陈)让内审员认污可，报管挑理者代表葛批准后实丘施。呀竖养受审核单恨位根据审蚀批后的纠雪正措施计感划，正规登定期限内玉组织实施旋。并报贯纹标组织验篮证。僵先1钳、纠正措杯施的跟踪辫和验证。杜牢菜审核员对钱纠正措施鞋的实施情纱况进行跟固踪检查，眠并督促指挖导纠正措冻施的实施下。哗依拾纠正措施席完成后，贫由贯标办晴组织审核鲜员对纠正目措施完成棕情况进行捷验证，并酿予以认可柜。土倾课贯标若发恳现受审核围部门没有蛾按纠正措艳施实施时版，应分析很原因，无从正当理由委，应由管原理者代表饱查处；如堂因措施不嘴当，可重兰新制订纠钻正措施。行授遍实施纠正倍措施引起刘文件修改战，由贯标损办按《文传件和资料柄控制程序确》执行。爹庭5度、内部质护量管理体宣系年度综巴合评价。斧壮你贯标办组沿织审核组恨长参加，赌编写年度旺内部质量篇管理体系脖审核综合呀报告，经拖管理者代之表审批后架，报送最贿高领导者念，为定期贷召开管理割评审提供最依据。赚邪叠综合内部抛质量管理穗体系报告隙的内容。冶很纺内部质量陕管理体系略年度计划蓄的执行情贤况。极伞曾审核中发带现的主要吧问题及纠今正措施完携成情况。晶随早对公司产气品、过程余管理的质坝量管理体断系情况作披总体评价渡，分析薄赴弱环节并村提出改进府意见。洁谊6寒、记录的败保存。断川逗内部质量隙管理体系淘审核中的屯所有资料捆，由贯标雪办负责收舅集、整理泪、保存。翠白第十一恐节付除过程和产驱品的监视礼和测量控指制程序祖透1霜、职责谁耗舒技术质量叨部负责实略施对过程郊和产品的荷监视和测贪量。递戏虑技术质量再部负责组耕织工程部谢实施隐蔽弯工程验收米、分部、赴分项评定迈和工程竣奖工验收。核蛮2搏、工作程肤序贴嘱必过程的监识视和测量撕赖际项目部负努责识别需元要进行监擦视和测量订的实现过鼓程，特别录是生产和睁服务提供产的全过程订。权哥做与质量相稀关的各部钢门总目标胞进行分解杯，转化为亚本部门具晓体的质量市目标，即攀：项目部盈的工序产菊品合格率芦、分公司柜、项目部粒采购产品科的合格率挤、经营公姜司的承接蛇项目指标敞及顾客服蜻务满意率才。为保证晕目标的顺秒利完成，愿需进行相间应的监视赚和测量。究然庭按照《数域据分析程运序》的规廊定，选用烂合适的统葬计技术，后对关键过州程参数进良行测量，擦对数据进林行分析，遮并将数据立收集和分领析结果报秀技术质量减部，以确痛定需要采每取纠正或惩预防措施剃的时机。封皆航当发现已撕出现不合尚格或将要否出现不合陆格时，技世术质量部见应及时向晕责任部门宿出雕“柔纠正及预稼防措施实怜施报锈告亿”护，由责任婚部门分析芝原因并采氧取相应的炭措施，当骑需倒要采取改谷进措施时像，技术质你量部制定赏相应的改学进计划，矮经管理者描代表审核织，总经理揉批准后，逗交责任部集门实施，佛技术质量戏部负责跟纺踪验证实殃施效果。市海1俘、产品的招监视和测死量球晶车技术质量摇部负责编骗制各类监京视和测量际规程，明里确监测点洞、监测频票率、抽样静方案、监阵测项目、挪监测方法对、判别依你据、使用躲的监测设慎备、仪器备和工具等蛾。专看欧外购产品疏监视和测且量框值杜对外购产剖品，材料记员核对送悬货单，确罢认物料品件名、规格寒、数量等朱无误、包脊装无损后符，置于待谅检区，同丑时核对产夫品合格证膜及供方提嫁供的其他捕质量证明体资料并填蜓写是“从物资采购证验收蹦单拆”洽。堵孟拣材料员根筹据国家及汗行业主管小部门的规舞定对需要仇进行检验目的原材料咏进行抽样景送检，经痛检验、验耐证合格的店产品方可娘办理入库卵手续、检慈验、验证玻不合格时岂，材料员舌在外购产巩品上漏作旺“置不合滚格浊”我标识，控哲《不合格循品控制程洁序》进行让处理。细距盘当生产急著需来不及蠢测量时，饶在可追溯惹的前提下责，由项目刘部填扛写底“消紧急放行蹲申请毒单肝”败，经项目厘负责人批难准后，方绪可放行。跃扔清仓库管理描人员根据滋批准爱的厉“掘紧急放行虹申请岩单何”貌，按规定给数量留取卫同批样品妻进行测量串，其余由烧材料员在敬领料单上草注液明棍“殖紧急放塔行足”经后放行。倒验舅在放行的攀同时，材驼料员应继燥续完成该舅产品的测庆量工作，砖不合格时抹，技术质箩量部负责逆对该批紧际急放行产从品进行追俱踪处理。吸盛向外购产品叮的监视和票测量方式待可包括检密验、测量较、观察、目工艺验证涛、提供合干格证明文姿件等方式刚。根据《度采购计划肿表》中规值定的物资汁重要程度风，在相应炕的规程中奋规定不同悄监视和测傍量方式。愉辞敲施工过程得中的监视呜和测量。士唉飞质检员根枕据建筑行杯业的有关庆检验规范短规定，对荣需要进行个试验的项夏目必须进牧行试验，猴以确保工漂程质量符陪合要求。法依棉定位放线悔。椒菊挪项自部技翠术皂员后(是测量躬员泪)谊按照建筑遭设计图纸怨的要求实链施定位放初线，项目膊经理或技丽术负责人宏进行复核外，定位放税线记录应现予保存。肠阵翼分部分项膀评定蛮笔抱分项工程畏完成后，逐先由项目他部技术负抚责人组织孔自我评定或，合格后肆报技术质碎量部，技铜术质量部喜组织项目轨部进行评济定，评定便合格后可棕进入下道左工序。评粮定不合格辆按《不合采格品控制粒程序》进丙行处置，笑规定的分规项工程完盟成后由技帜术质量部化组织项目仿部进行分贵部工程评堵定，评定向记录由技衫木质量部房保存。笔斑焦隐蔽工程盟验收厌宵重对隐蔽工当程，在实崭行隐蔽之喇前，项目深经理应会结同甲方、阀工程监理令人员进行摇验收，在妨经验收确测认合格后忍方可进行跪隐蔽。验非收记录应择予保存。童译野内部竣工益验收苗锤社在所要求厚的监视和侮测量活动牌完成后，随由技术质及量部会同泄项目部组医织各专业焰技术人员悦按国家验团收规范及栋合同要求栋进行内部西竣工验收锯。验收不胖符合竣工摔要求柄的，应立宏即通知作富业人员进序行整改并肠限期完成尊，整改后头需再次进列行检验。奶芹梢最终产品瞒的监视和羡测量器垂罢内部竣工拐验收合格本后，在确沃认所有检层验资料、泻试验资料尿、评定资士料符合要斩求的情况探下，由技钉术质量部读以竣工报楼告的形式匀通知业主缺，由业症主艳(耍顾别客内)从申请当地呀质检部门许进行最终厨质量评定残。寨擦喷除非顾客秧批准，否滔则在所有彻规定的监谈视和测量读活动均己插圆满完成辛且结果符孝合要求之鬼前，不得歪放行产品胖和交付服放务。眠挪4麦、监视和扛测量记录挤。兔夺半在监视和踏测量记录填中应清楚允地表明产验品是否己资按规定标鉴准通过了符监视和测交量，以及等负责合格堡品放行的享授权责任醋者。监视骂和测量记阅录由技术爱质量部负胶责保存。按肃第十二桥节三瓜不合格品博控制程序富固l承、工作程律序肥厕超传不合格物奴资控制程横序既糖概不合格物搜资分类压庸端一般不合但格：主要京指进场、醉入库物资罚不符合验蝶收条件和砍质量标准脾。荣备腰严重的不耗合格：主止要指进场壳、入库物仍资不仅不胶符合验收剑条件和质继量标准，傅而且影响戴工程结构码质量和使缴用功能。符墙炭不合格物隆资标识、搭记录、隔枕离凉象银对于进场低、入库物界资，材料识员负责按摩进货检验俩与试验的凭要求严格灾检验，凡堤被检查出荡来的不合兴格物资，不现场材料狸员应及时饺标识，隔夸离存放，妙并填写《顽不合格物核资控制记老录》，确仔定不合格电的范围。律丙遮不合格物鞠资的评审撑、处置异波对一般不合委格物资，版由材料员员和技术员废提出让步坑接收或降腿级使用等风处置意见刃，报项目艺管理部技揉术负责人席批准池。团物胶李严重不合恋格物资，晃由采购单争位带(尚部寸门烘)口的材料负歪责人组织遗技术。质遍量等有关归人员进行鸟验证、评扣审，确定民后立即退屡货。垫规桌价腹值汉5乏万元以上栽的不合格饮物资的处哈置，应上助报公司物惕资处主管姐审批，项性目部不得狐擅自或随拾意处理。划笔遇对于正施从工过程中政发现的不梯合格物资尸，发现人依应立即与趋材料员取各得联系，朋由现场材陈料员追溯陕到不合格薄物资的贮稀存地点，盟进行处理立。见泄弹现场材料滨员每月将怪不合格物杆资情况汇素总上报物顿资处，物搞资处将不委定期的进掉行抽查，细对违反本铸程序规定颜的，将追梁究有关人盖员责任。非缎刚顾客提供膝的不合格细物资，应搜与顾客代劳表进行双化方验证签祝字，做好鹿隔离标识凤，并填写瓶《顾客提赤供产品损心坏不适用示情况记录约表》。由佣双方协商番，顾客代脚表最终决石定处置意与见。对挠2许、不合格谊工序控制唐程序婶传旋不合格工粪序分类掀派遣不合格：赏主要指工本序不符合颠质量验评帮标准，但害并未影响铃结构质量倘和使用功感能。洽炊凯严重不合控格：主要勇指工序影贼响结构质熄量和壁使柿500板0娃元以纳上浆1胶0惠万元以下哥的经济损璃失。舅亚织质量事故落：主要指相工程质量滔影响结构拌安全，且凭造经济损吓失或人身舍伤亡。债生疾不合格工辅序标识、每记录、隔圆离再个昂对于在《延过程和产减品的监视泽和测量控染制程序》捕中发现的丙不合格工融序，现场乌试验员、亡现场材料貌员应及时散报告项目桶经理或技郑术负责人言，填写《锁不合格工锁序控制记骄录》，并辞通知下道文工序负责垮人暂停施向工。奔隆且不合格工撤序评审、居处置、验胆证阴。上后职洗单位工程聚技术负责东人收到不话合格工序魂报告后，描应立即组买织有关人锹员对不合外格工序进枕行评审，哲评价不合蹄格工序等疮级，以便纹决定不同足等级不合狗格工序的赢处置方式缓。岩遣嗽如属一般线不合格，锅由项目管柄理部技术果负责人制劫定处置。颈彩害如属严重专不合格，且应由技术驶质量部进漫行评审，拆并制订处拨置措施，乳同时上报灵总工室。忙宗夜如属质量援事故，应吵由项目管近理部填哨写喜“暴质量事故饮申报秤表资”昏2傅1桃小时内上洞报总工室重，并门由丝总工室组套织有关部兔门进行评怪审、制订胞处置措施细。必要时敬，还应报舌请设计部荐门、建设销单位、质驻监部门、劝监理部门饲参加共同慌评审，制绘订处置措欠施。奉欧裹由项目部摔负责人组暗织实施不碎合格工序桂的处理，船项目部专是职质检员舰进行处置侄后验证并享填写《不稼合格工序肥控制记录罢》，上报疾技术质量搅部备案。季第十三碧节平怎数据分析桥控制程序宏挂骆常用的数增据统计方沿法乳爸l妈、抽样检宣验和随机道抽样寇资2拖、调查表己法成洞3猫数理统计螺法沿尤4歌、数据统歌计方法应论用的范围坛和部门炊(床1)刺塞抽样检验忙和随机抽端样用于检酿验和试验剥、分部分搞项工程质叶量检半查等，主阀要由技术馋部门和质浸检部门使劳用。榆贤(2)乌档调查表法典用于不合交格品控制犹和姨Q瑞C奸小组，主卧要由材料肚部门和质史检部门使宪用。辰仇(3)陪思数理统计那法用于钢返筋混凝土健结构混凝任土试块抗奏压强度统昂计评定，朱由技术部酸门和质检怎部门使用荒。做冤中(4)个塞数据统计茂的应用方闻法骄界陡调查表法达、抽样检些验及随机骄抽样的应牲用方法具桐体可参见叛《全面质怠理管普理热(TQC益)必》。球太涨数理统计冈法的应用狠方法具体冲可参见《您混凝土结团构工程施大工及验收歪规范命》课(GB向5020弱4-20商01率)横。聚链5氧、数据统迅计应用的拣管理、检化查、实施汽哗(1)孙鼻公司相关引处室和项蔽目管理部劝技术负责谅人应对本魂单位使用港的数据统毙计进仗行确认。垦门(2)舍记负责数据线统计应用部的有关人料员应将本沃单位使用制的数据统谦计填写在杠《数据统殊计应用登棵记表》。丘仗(3)育铜技术质量傅部每半年直一次对数占据统计使烤用的场所鲁进行检查吓，并填写槽《数据统闲计应用检村查表》，用以保证数弱据统计的洞正确使用渴。滑忌(4)储抄负责数据辨统计应用咬的技术人华员应建立僵《数据统嫁计应用工樱作记录》阳，做好各挥种数据统驼计方法应睬用情况记渗录并反馈巨到公司技辩术质量部紫。篇呈6总、培训哲昼狱由公司技丢术质量部撒协助人力墨资源部对贞应用统计剃方法的有摘关人员进梢行培训。闹第十四节拢、枣院纠正措施吨控制程序鸟箱1蛛、工作程懒序课事懒当遇到下穗述情况之佩一时，即辛要求采取煤纠正措施把：俘扑(1)匆耳当公司、絮顾客或第睛三方质量遣管理体系饶审核中发饶现不合格禁时