管理心理学简介演示文稿

管理心理学简介演示文稿目前一页\总数三十九页\编于十点管理心理学（优选）管理心理学简介目前二页\总数三十九页\编于十点想想这些管理者是什么人、他们在做些什么？目前三页\总数三十九页\编于十点目前四页\总数三十九页\编于十点目前五页\总数三十九页\编于十点目前六页\总数三十九页\编于十点管理者是什么人？角色

技能

有效的管理者目前七页\总数三十九页\编于十点管理者的角色人际角色

头面人物、领导者、联络者信息传递角色

监控者、传播者、发言人决策角色

创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者

目前八页\总数三十九页\编于十点管理技能技术能力：

运用特殊的专业或知识的能力人际能力：与别人共同工作、理解、激励他人的能力。概念思维能力：分析和诊断复杂情景的能力目前九页\总数三十九页\编于十点

有效的管理者高水平的工作业绩:质量和数量

良好的维系人力资源的能力：吸引并长时间留住有能力的员工目前十页\总数三十九页\编于十点为什么有些人可以成为优秀的管理者，而有些人只能是被管理者，当然，不可能所有人都成为优秀的管理者。那么，作为一个管理者，必须具备哪些能力？作为一个被管理者又应该具备哪些心理素质呢？管理技能可以通过学习获得，管理能力可以在生活中不断培养，把心理学的一些知识应用到管理当中，可以事半功倍。目前十一页\总数三十九页\编于十点课程的结构第一编管理心理学概述第二编个体心理第三编群体心理第四编组织心理目前十二页\总数三十九页\编于十点第一章管理心理学简介第一节什么是管理心理学

现代社会中，“管理”是一个使用频率非常高的词汇，随着市场经济的不断深化，人们对管理非常感兴趣，有关管理的书籍、期刊越来越多。人们为什么如此重视管理呢？管理到底是什么呢？管理心理学又是一个怎样的学科，它对我们的工作、学习、生活、有什么影响呢？目前十三页\总数三十九页\编于十点管理:管理是一个复杂的过程，它包括组织的计划、组织、指挥、协调与控制等过程，而管理的对象也包括多种，如人、机器、原材料、产品、信息、技术、资本等，但人是最重要的管理对象。管理心理学:是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究组织中的人或群体的心理及行为规律、人际关系以及人的积极性，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学。一、管理与管理心理学概念目前十四页\总数三十九页\编于十点二、学习管理心理学的意义了解自己：我是谁？

“认识你自己。”苏格拉底二千多年前就这么说，直到现在，这仍然是一句振聋发聩的声音。老子也说过：“知人者智，自知者明。”切入管理的实际问题每个成功的管理者应该具备心理学的洞察力和技巧，使他们的员工充分发挥其工作效能，整合团队朝向一致的目标迈进。可以立刻指导实践管理心理学的知识可以立即应用到实践当中，在实践中加以强化和发展。目前十五页\总数三十九页\编于十点感知、偏见，心态、气质、性格、能力、情绪、态度、价值观、需要、动机、挫折、工作满意度、决策形成、结构、特征、内聚力、群体动力、沟通、高绩效团队领导行为、权力、组织设计与组织变革、组织文化第一编：个体心理与行为第二编：群体心理与行为

第三编：组织心理与行为授课重点！三、管理心理学学科架构如何认识人如何协调人如何让组织更利于人的发展以人为本的管理心理学目前十六页\总数三十九页\编于十点缺勤率四、基本的管理心理学模型个体心理群体心理

组织心理流失率工作满意度生产力因变量自变量目前十七页\总数三十九页\编于十点个案研究现场调查实验室实验现场实验假设模型理论五、管理心理学的研究方法目前十八页\总数三十九页\编于十点第二节中国古代管理心理的发展概况一、中国古代管理心理发展历程滥觞阶段形成阶段过渡阶段完善阶段衰落阶段目前十九页\总数三十九页\编于十点（一）滥觞阶段（夏、商、周三代）在《尚书》、《周易》、《诗经》等古典经书中，包含着许多基本管理理念和原则，比如，在《周易》当中就蕴含着辩证思维的思想，即认为事物变易得过程总是“一阴一阳”，二者既相反相成，既相互补充，又相互转化，而且永无止境。目前二十页\总数三十九页\编于十点（二）形成阶段(先秦时期）这个时期诛子百家在政治、经济、军事、文化等方面提出了不同的管理主张，传统管理心理思想由此发轫。在诸子百家中，具有系统性而又对后代产生较大影响的主要有儒、道、法三家。儒家所倡导的人本、明德、中庸、休己立人等思想影响深远；法家主张依法治国，讲究法、术、势相结合，道家管理思想主要是以“道”为中心，讲“无为而治”，偏重于对管理的规律、方式和艺术的探求。

管理之道，唯在用人

千军易得，一将难求

得人者得天下，失人者失天下目前二十一页\总数三十九页\编于十点（三）过渡阶段（汉、魏至唐前）

此阶段是我国古代管理心理思想的过渡阶段。这时期的统治者为国家管理制度化和定型化做出了自己的贡献，在管理心理方面已形成独具特色的内容，尤其对人才的选拔和任用越来越重视，使人员甄选理论被提出并逐渐成熟化。目前二十二页\总数三十九页\编于十点（四）完善阶段（唐宋时期）

唐宋作为中国封建社会的鼎盛时期，不但封建制度和文化教育得到发展，而且，中国古代管理心理思想也在这一时期得到进一步完善。这段时期内具有较大影响的管理心理学思想的论著都是对前代文化思想的继承和总结，主要有儒家的“程朱理学”和兵家的《太白阴经》和《武经总要》等。目前二十三页\总数三十九页\编于十点例：人才的鉴别和应用——王珐鉴才

在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下它们的优缺点，同时和他们相互比较一下，你在哪些方面比他们优秀？”王珐回答：“孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没有不尽心去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心与皇上直言建议，认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子，这方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进朝廷做宰相，在这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇上的命令或者传达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博。处理繁重的事物，解决难题，办事井井有条，这方面我也比不上戴冑，至于批评贪官污吏，表扬清正廉洁，嫉恶如仇，好善喜乐，在这方面比起其他几位能人来说，我也有一日之长。”唐太宗非常赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，都说这些评论是正确的

王珐鉴才给我们的启示？目前二十四页\总数三十九页\编于十点

从王珐的评论可以看出唐太宗的团队中，每个人各有所长；但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运用到最适当的职位，使其能够发挥自己所长，进而让整个国家繁荣强盛。

未来企业的发展是不可能只依靠一种固定组织的型态而运作，必须视企业经营管理的需要而有不同的团队。所以，每一个领导者必须学会如何组织团队，如何掌握及管理团队。企业组织领导应以每个员工的专长为思考点，安排适当的位置，并依照员工的优缺点，做机动性调整，让团队发挥最大的效能。

经理人员的任务在于知人善任，提供企业一个平衡、密合的工作组织。

目前二十五页\总数三十九页\编于十点（五）衰落阶段（元明清）这一时期是古代管理心理学思想的衰落时期。这一时期管理心理学思想除了一些微观技术上的变化，整体上走向“衰落”。目前二十六页\总数三十九页\编于十点二、中国古代管理心理思想的主要特征从管理心理的角度，可以把管理心理学的特征概括为以下几点：以人为本以德为先中庸之道无为而治以和为贵目前二十七页\总数三十九页\编于十点（一）以人为本中国的传统管理文化高度重视人在管理中的作用，自从古老的典籍《尚书》提出“惟天地，万物父母；惟人。万物之灵”之后，绵延数千年，绝大多数思想家都认同“天地之间人为贵”的思想。构成中国古代管理心理思想的人本特色，主要表现在以“人道”代替“天道”，相信人的智慧和力量，重视人的价值和地位，考虑人际和谐，善于运用人的智慧和计谋等。人目前二十八页\总数三十九页\编于十点（二）以德为先中国古代管理心理思想的另外一个重要特征就是以德为先。提倡贤人政治，崇尚以德治国，强调管理者的道德素质，这是以儒家为代表的古代管理心理的共同特征。古代管理心理思想还特别强调领导者的表率作用，尤其在德的方面。目前二十九页\总数三十九页\编于十点（三）中庸之道中庸之道是古代儒家所提倡的一种道德实践的原则和处事待人的方法。最早提出“中庸”概念的是孔子。孔子“中庸”思想的本意是：“去其两端，取其中而用之。”中庸之道于管理中的运用大致包括以下几个方面观念：（1）凡事要适度；（2）统一把握好矛盾的双方；（3）掌握灵活多变的原则；（4）保持矛盾双方的协调。

“中庸之道是一种精神的生存智慧和生命境界”目前三十页\总数三十九页\编于十点（四）无为而治

无为而治是由道家提倡并产生广泛影响的管理原则。“无为”是道或者天道的一种重要属性，并非无所作为。人道效法天道，就管理者来说，“无为”是指人人适应自然，自觉服从客观规律的管理行为过程。道家的管理宗旨就是通过“无为”，最后达到“无治理”的管理效果。具体而言，无为而治在管理实践中具有以下作用：

（1）“无为”可以减少管理的心理阻力，避免引起反感；（2）“无为”可以减少冲突；（3）“无为”可以充分发挥组织机构的作用目前三十一页\总数三十九页\编于十点（五）以和为贵以和为贵在中国古代无论是儒家、法家、兵家等，都主张追求管理中的“和”。这种和既是“和谐”的意思，也有合作的含义，因而它实际是中国“和合文化”的精髓。和谐是管理成功的标志，是管理追求的理想境界。“以和为贵”的管理思想具有极其辩证的思想内涵，这种管理思想在今天仍然具有价值。因此，在现代管理中应该充分发挥“以和为贵”的管理特色，争取管理上的最佳“和谐”和最好的“合作”，以最小的成本获取最高的利润。目前三十二页\总数三十九页\编于十点第三节西方管理科学的发展一、管理科学的发展

无论在中国还是外国，在古代和中世纪，管理还没有真正形成一门科学。随着资本主义的产生和发展，从手工业的生产方式转变为机器的生产方式，从手工业的作坊转变为现代化的工厂。只有在用机器进行生产的工厂出现之后，管理才逐渐形成为一门科学，管理科学的发展过程中也孕育着管理心理学的思想。目前三十三页\总数三十九页\编于十点二、西方资本主义管理科学的发展西方资本主义管理科学的发展大致经历了四个阶段:经验管理阶段科学管理阶段现代管理阶段系统管理理论阶段目前三十四页\总数三十九页\编于十点（一）经验管理阶段（18世纪后半叶到19世纪末）历史背景：西方社会转型期这一时期，农村处于破产状态，大批劳动力流入城市，形成了庞大的劳动力后备军，而工人阶层仍处于自发斗争阶段，没有明确的阶级意识和自己的统一组织。管理的特点：严加管束，残酷剥削

此时期的管理仅依靠老板的个人经验，工人的技术培训知识采用师傅带徒弟的办法，师傅怎么教徒弟怎么干，没有科学计算的劳动定额，生产量有老板凭经验决定。目前三十五页\总数三十九页\编于十点（二）科学管理阶段（19世纪末到20世纪初）历史背景：这一时期，随着生产力的进一步发展和资本主义自由竞争想垄断阶段过渡，企业规模不断扩大，竞争日益激烈，为求得生存，各企业迫切要求提高管理水平，把以往资本家管理企业的个人经验加以总结提高，使之科学化、系统化、标准化。代表人物：科学管理之父--泰勒

泰勒(1856一1915)，出身于美国费城一个律师家庭。泰勒的科学管理理论是管理思想发展史上的一个里程碑，它是使管理成为科学的一次质的飞跃。作为一个较为完整的管理思想体系，科学管理理论对人类社会的发展做出了自己独特的贡献。目前三十六页\总数三十九页\编于十点科学管理理论的内容1．科学管理的目的：泰勒认为，科学管理的根本目的是提高劳动生产率。2．科学管理的原则：

（1）对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。（以便于制定合理的工作定额；）（2）科学地挑选工人，并进行培训