电大企业信息管理考试-选择题小抄

一、单项选择题

1.

信息与其它物质商品的不同之处是：共享性

2.

信息的价值是指信息的：使用价值和交换价值

3.

以下几个特征中哪个不是系统的特征：及时性

4.

在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息失真现象：信道

5.

作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是：存储密度高

6.

保证信息的安全性应采取的措施是：保存备份

7.

在企业系统中，信息处理部门在企业中起：检测器作用

8.

从信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要部件：系统分析员

9.

下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力：提高转换成本

10.

DSS应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是：半结构化或非结构化问题

11企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。根据诺兰模型，这属于下列哪个阶段：集成阶段

12.

采用结构化开发方法开发信息系统，在系统开发生命周期各阶段中，采用"自下而上"方法的阶段是：系统实施

13.

反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类：统计类数据

14.

采用BSP方法制定系统战略规划，作为BSP方法的核心是：定义企业过程

15.

下面哪个层次不属于企业的管理层次：部门管理层

16.

耦合是指一个系统内两个模块间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是：数据耦合

17.

E—R图方法是设计数据库（概念模型）的典型代表

18.

在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计：系统设计

19.

在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库。属于下列哪种开发方法：面向数据方法

20.

描述信息系统能“做什么”，即系统具有哪些功能的模型是：逻辑模型

21.

在信息系统的开发中，反映系统逻辑模型的是：DFD图

22.

下列属于企业概念资源的是：数据

23.

在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在信息世界层面上的模型有：概念模型

24.

网络经营需要选准产品与服务范围，选择产品或服务范围对于一个企业来说至关重要，不适合在网上交易的产品和服务有：蔬菜

25.

TCP/IP协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，其中TCP协议控制信息在互联网传输前打包和到达目的地后重组，它工作在：传输层

26.

将存在于企业员工头脑中和企业组织结构中的隐性知识转化为企业知识库中可以共享的显性知识。属于企业知识管理的（外化）基本职能

27.

下列哪项不是企业总体进入网络经营的战略形式：租用其它企业的网站

28.

下列哪项不是数字证书包含的内容：私钥的有效期

二、多项选择题

1.

企业业务流程重组的作用主要体现在：防止战略分散、纠正职能错位、消除冗余

2.

信息技术和供应链管理的发展是相互推动的过程,在这个过程中主要应用的软件有：MRP、MRP-II、ERP

3.

在信息系统的硬件结构中,目前构建企业内部局域网常采用的结构是：总线形、环形

4.

下列哪些项是信息的基本特性：层次性、共享性、真实性

5.

从信息系统对信息的处理过程看,信息系统的基本行为部件是：输入、输出、处理

6.

在企业的管理信息系统中，服务于低层管理人员的系统主要有：EDPS、TPS

7.

在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势：以低成本取胜、生产有特色的产品

、主攻某一细分市场

8.

在网络拓扑结构中，环形结构的优点是：故障诊断定位准确、适合采用光纤连接

9.

信息采集的方法和途径有多种，大体有：随机积累、有目的的专项收集、自下而上广泛收集

10.

信息系统对产品质量有那些影响：利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程、有助于建立高标准的质量体系、缩短运行周期、改进设计质量和精度

11.

在BSP法中，定义数据的方法有：企业实体法、企业过程法

12.

在C/S模式中，属于后端完成的工作有：提供共享资源、提供打印服务、提供硬盘容量13.

用原型法开发一个系统，下列属于原型法开发方法优点的是：符合人们认识事物的规律、

将模拟手段引入系统分析

14.

按时间过程特点,信息系统的开发方法分为：生命周期法、原型法

15.

下面哪些属于开发信息系统的生命周期：可行性研究与战略规划、系统分析、系统实施

16.

下列属于结构化开发方法优点的是：严格区分工作阶段、强调系统开发的整体性

17.

进行数据正确性检验,下列哪些项是数据守恒原理中的内容：每一列只能有一个"C"、不能有空行或空列、每一列不能没有"U"

18.

在数据流程图中，为了避免线条交叉，可以重复出现的基本符号是：外部项、数据存储

19.

根据模块分解设计的基本原则，对系统进行设计时应满足：高聚合性、低耦合性

20.

代码的种类很多，设计时可以根据需要选择，代码的类型主要有：序码、块码、

分组码

21.

新系统的逻辑方案内容包括：业务流程、数据流程、逻辑结构、数据资源分布

22.

下面哪些选项是信息处理器中的内容：系统开发人员、硬件、软件

23.

在新系统与旧系统的交替中，系统转换方式有：直接转换、并行转换、分段转换

24.

企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。常用于知识获取的工具是：搜索引擎、数据挖掘

25.

在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：数据流量、存储容量、安全性、稳定性

26.

电子商务认证机构的职能有：发放的数字证书管理用户的数字证书

27.

有关域名系统的论述正确的有：IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址、把域名翻译成IP地址的软件为DNS、IP地址由网络标识和主机标识两部分组成

28下列选项中（企业网络经营、企业信息发布、网上招投标）是电子商务的主要功能

六．单选

1、信息通道、传输技术瓶颈的突破，使信息社会进入了（B）。

A.计算机时代B.网络时代C.内容时代D.智能时代

2、OAS是属于（B）的信息化技术。

A.生产作业层B.管理办公层C.战略决策层D.协作商务层

3、世界银行的信息技术扩散模型三阶段中，每个阶段的内部分别由四个环节组成，其中获取环节是指（C）。

A.企业获取信息技术的供给与需求信息。B.企业对信息技术的有关信息进行处理和分析。C.投资信息技术和建立信息系统。D.重组企业流程和组织，使信息系统发挥作用。

4、关键成功因素法的四个步骤是（A）。

A.了解企业目标→识别关键成功因素→识别性能的指标和标准→识别测量性能的数据B.了解企业目标→识别性能的指标和标准→识别关键成功因素→识别测量性能的数据C.了解企业目标→识别关键成功因素→识别测量性能的数据→识别性能的指标和标准D.识别关键成功因素→了解企业目标→识别测量性能的数据→识别性能的指标和标准(A)

5、BSP的基本步骤是（B）。

A.识别企业过程→定义企业目标→定义数据类→定义信息结构B.定义企业目标→识别企业过程→定义数据类→定义信息结构C.定义企业目标→识别企业过程→定义信息结构→定义数据类D.定义企业目标→定义数据类→识别企业过程→定义信息结构

6、以下不属于C/S信息系统开发模式缺点的是（D）。

A.开发成本较高。B.移植困难。C.维护复杂，升级麻烦。D.无法保证数据的完整性和一致性。

7、用原型法开发信息系统的步骤是（B）。

A.建立初始原型→明确用户基本信息需求→评价原型→修改和完善原型B.明确用户基本信息需求→建立初始原型→评价原型→修改和完善原型C.明确用户基本信息需求→建立初始原型→修改和完善原型→评价原型D.建立初始原型→明确用户基本信息需求→修改和完善原型→评价原型

8、“BPR”中文的意思是（C）。

A.企业资源规划B.业务流程改进C.企业流程重组D.企业资源重组

9、企业流程重组的“戏剧性”是指（C）。

A.企业人员必须就公司自身以及公司的运营方式提出几个最根本性的问题。B.对企业的运行和业务进行重新构造，而非进行肤浅的改良、增强或调整。C.通过企业流程重组，要取得业绩上的突飞猛进。D.打破陈旧的制度并创建新型的过程模式。

10、信息系统项目成本测算的重点，同时也是最难确定的开发成本是（C）。

A.硬件成本B.维护成本C.软件成本D.培训成本

11、用软件代码行估算软件的开发规模其优劣都有，以下观点错误的是（C）。

A.用软件代码行估算软件的开发规模简单易行。B.代码行数的估算依赖于程序设计语言的功能和表达能力。C.代码行数在软件项目开发前或开发初期比较容易估算出来。D.代码行估算只适用于过程式程序设计语言，对非过程式的程序设计语言不太适用。

12、面向功能的软件功能点度量的缺点主要在于（B）。

A.在系统分析的初期不能估算出软件开发的规模。B.它涉及到的主观因素比较多，如Fi的选取与评估很大程度上凭人的经验和态度。C.它仅适用于过程式语言，而不适用于非过程式语言。D.在信息话项目启动时不能基本上确定系统的输入、输出等参数。

13、EF=（A）。

A.ES+工期估计B.LS+工期估计C.LS―ESD.LF―LS

14、在信息系统项目团队成长的表现阶段，一般不再用的激励方式是（D）。

A.危机激励B.目标激励C.知识激励D.预期激励

15、采用按时计算法来计算IT项目监理费，主要适用于哪些项目的监理？（B）

A.程序比较规范的里程碑式监理业务。B.临时性的、短期的监理业务活动。C.系统规模比较大，建设投资多的监理业务。D.全程式的监理业务。

16、相对来说，程序比较规范的里程碑式监理业务的计费方法可以采用（D）。

A.按时计算法B.工资加一定比例的其他费用计算法C.监理成本加固定费用计算法D.固定价格计算法

17、信息系统安全管理的模型应该是一个层次结构，最基本的第一层是（C）。

A.物理实体安全环境B.管理管理细则和保护措施C.法律规范道德纪律D.硬件系统安全措施

18、对于新旧系统的转换方式之一——并行转换，以下评价正确的是（B）。

A.简单，但风险大。B.比较安全、可靠，但费用和工作量都很大。C.这种转换要求子系统之间有一定的独立性。D.一般适用于一些处理过程不太复杂、数据不很重要的场合。

19、采用新原理、新结构、新材料、新技术研制成国际或国内首创的产品，称为（C）。

A.概念型产品B.换代型产品C.全新型产品D.改进型产品

20、从内隐知识到内隐知识之间的转化，我们称之为（B）。

A.外部化B.社会化C.组合化D.内部化

21、把外显知识转化为系统知识的过程，我们称之为（C）。

A.社会化B.内部化C.组合化D.外部化

22、企业知识经济的发育可以用三维坐标来衡量，不包括以下的（A）。

A.知识理性力B.知识创新力C.知识共享力D.知识应用力

23、一般认为，企业的内的知识的产生、流动过程是这样的（B）。

A.显性/个人知识→隐性/个人知识→显性/集体知识→隐性/集体知识B.显性/个人知识→隐性/个人知识→隐性/集体知识→显性/集体知识C.隐性/个人知识→显性/个人知识→显性/集体知识→隐性/集体知识D.显性/个人知识→显性/集体知识→隐性/集体知识→隐性/个人知识

24、以下关于ERP的基本功能介绍错误的是（D）。

A.ERP基于MRPII，同时能全面管理企业的内外资源。B.ERP支持各种生产类型和制造环境。C.ERP可实现对供应链上所有环节的有效管理。D.ERP从分布式网络系统发展到集中式系统。

25、网上购物起源于（C）。

A.1993年B.1994年C.1995年D.1996年

26、www是一个（C）域名。

A.二级B.三级C.四级D.五级七．多选

1、20世纪60—70年代，信息管理进入了公司自动化技术管理阶段，这一阶段的特点是（ABC）。

A.企业信息管理的标志是电子数据管理、电子通信、办公自动化等计算机应用技术的引进和应用，重点开始有信息载体演变为信息技术。B.管理信息系统（MIS）出现并流行。C.信息管理进入了企业的管理层，赢得了企业管理者的认可。D.企业信息主管（CIO）在这个时期出现。E.发达国家的企业信息管理进入了信息资源管理时期。

2、信息化对企业内部管理变革的影响主要表现在以下几个方面（ABCD）。

A.更新管理思想B.改变管理组织C.增强管理功能D.变革管理方式E.提高为顾客服务的水平

3、以下说法正确有（ABCDE）。

A.计算机辅助设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了对现有产品进行修改或增加新性能的成本。B.由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业减少了库存量，降低了管理成本。C.信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大降低了企业的交易成本。D.随着Internet/Intranet的发展以及各种决策工具的应用，最大限度地减少了企业决策的不确定性、随意性和主观性。E.一些服务领先的电子商务公司提出了“60分钟内回复”的对顾客的承诺，在当今的信息技术条件下是可以实现的。

4、战略决策层的信息化包括以下（ABDE）。

A.DSSB.SISC.CADD.EISE.ES

5、世界银行的信息技术扩散模型三阶段中，每个阶段的内部分别由四个环节组成，这四个环节是（ABCD）。

A.信息环节B.分析环节C.获取环节D.使用环节E.扩散环节

6、诺兰模型把以下（BDE）阶段称为信息时代的信息系统。

A.蔓延阶段B.集成阶段C.控制阶段D.数据管理阶段E.信息管理阶段

7、企业投资信息化的模式主要归纳为（ABCE）。

A.企业——行业互动模式B.挑战——反应模式C.雁行模式D.政企互动模式E.地域互动模式

8、从宏观上讲，任意一个信息系统的生命周期都可以分为（ABCDE）几个阶段

A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施E.系统运行和维护

9、系统实施阶段的任务包括（BCDE）。

A.具体设计实现逻辑模型的技术方案B.程序的编写和调试C.人员培训D.数据文件转换E.计算机等设备的购置、安装和调试

10、信息系统的总体规划需要解决以下三个方面的内容，即（ABD）。

A.信息系统的总目标和发展战略。B.了解企业当前信息系统以及管理状况。C.了解竞争企业的信息系统发展状况。D.对相关信息技术发展的预测。E.可行性分析报告。

11、信息化项目的非功能性需求包括以下（ABCDE）。

A.性能需求B.可靠性需求C.用户界面需求D.安全保密需求E.资源和环境需求

12、信息化项目建设的可能性可以从（ABD）几个方面去分析。

A.技术可行性B.经济可行性C.政治可行性D.社会意义E.法律意义

13、对信息化项目所需费用的估算，以下说法正确的是（ABCD）。

A.既要考虑计算机的费用，又要考虑外围设备的费用。B.既要考虑硬件的费用，又要考虑软件的费用。C.既要考虑系统的一次性投资，又要考虑其日常运作的维持性费用。D.既要考虑设备材料等物资的费用，又要考虑人员技术培训的费用。E.既要考虑引进信息系统后所增加的效益，又要考虑其与费用合理比较。

14、企业信息系统的开发方式主要有（ABCD）。

A.独立开发B.委托开发C.合作开发D.购买现成软件与二次开发E.购买现成整套系统

15、企业独立开发信息系统的方式的特点有以下（BCD）。

A.最省事，开发费用高。B.开发时间较长，但可得到适合本企业的系统。C.开发费用少。D.对系统的日常维护叫容易。E.必须配备精通业务的人员，需要经常进行监督、检查和协调。

16、B/S信息系统开发模式的优点有（ABCDE）。

A.使用简单。B.易于维护。C.保护企业投资。D.对客户端硬件要求低。E.扩展性好。

17、信息系统的开发首先要做好人员的组织工作。开发过程所需要的人员包括（ABCDE）。

A.系统分析员B.系统设计员C.程序设计员D.硬件网络设计员E.用户。

18、信息系统的开发成本应包括以下哪些（ABC）。

A.分析与设计费用B.系统实施费用C.管理费用D.运行费用E.维护费用

19、利用代码行数可以度量（ABCDE）。

A.软件开发的生产率B.开发每行代码的平均成本C.文档与代码的比例关系D.每千行代码存在的软件错误个数E.软件的规模

20、信息化项目工期和预算分摊估计有以下方法（AB）。

A.自下而上法B.自上而下法C.由里到外法D.由外到里法E.工作量法

21、在信息系统项目团队成长的形成阶段，主要的激励方式有（ACD）。

A.预期激励B.知识激励C.信息激励D.参与激励E.危机激励

22、信息化项目的全面质量控制，包括（ABCDE）。

A.系统实现时的质量控制B.系统分析时的质量控制C.系统设计时的质量控制D.软件质量控制E.文档、开发人员和用户培训的质量控制

23、信息化项目的文档，按其不同的服务目的，可以分为以下几类（ACE）。

A.用户文档B.运行文档C.开发文档D.维护文档E.管理文档

24、高质量信息化项目文档的要求是（ABCDE）。

A.针对性B.精确性与统一性C.清晰性与完整性D.灵活性E.可追溯性与易检索性

25、信息化项目开发的风险源于以下的（ABCDE）。

A.开发方可能“不说真话”。B.用户方“听不懂真话”。C.开发方可能“偷懒”。D.开发方可能“南辕北辙”。E.用户方管理的不配套。

26、IT项目监理的模式按照监理内容的程度不同，可以粗略地分为如下三种（BCE）。

A.第三方监理B.咨询式监理C.里程碑式监理D.合同式监理E.全程式监理

27、在系统设计阶段的监理，其工作要点包括以下的（BCD）。

A.协助企业确定信息系统的开发方式；B.协助企业设计并制订现有业务流程的改进方案；C.协助企业审核开发方提交的详细设计报告；D.对企业管理人员开展有针对性的培训；E.抽样审查程序设计说明书；

28、IT项目监理的工作准则（ABCD）。

A.守法B.诚信C.公正D.科学E.效率

29、信息系统审计的内容是根据审计的目的而确定的，具体包括（ABCDE）。

A.内部控制制度审计B.应用程序审计C.数据文件审计D.处理系统综合审计E.系统开发审计

30、处理系统的综合审计是对信息系统中的（ABDE）四个因素进行综合的审计，以确定其可靠性和准确性。

A.硬件功能B.输入数据C.输出D.程序E.文件

31、从信息系统的组成部分“人——机”出发，信息化项目的评价指标可包括（ABCDE）。

A.系统质量B.系统成本C.技术水平D.运行质量E.用户需求

32、信息系统安全的设计包括（ABCDE）。

A.物理实体安全的设计B.硬件系统安全设计C.通信网络安全设计D.软件系统安全设计E.数据安全设计

33、常见的软件安全技术包括以下的（ABCD）。

A.软件加密技术B.软件固化技术C.安装高性能的防毒卡D.安装防毒软件E.软件升级

34、对信息系统施加相应的控制是确保信息系统安全的有效方法。按照控制的类型分，可以包括（ABCE）。

A.物理控制B.电子控制C.软件控制D.制度控制E.管理控制

35、为了更好地进行存取权限控制，在进行系统授权时应遵循以下原则（ABDE）。

A.最小特权原则B.最小泄露原则C.有限最大化原则D.最大共享策略E.推理控制策略

36、新的信息系统试运行成功之后，就可以在新旧之间进行转换，其转换的方式一般有（ACD）。

A.直接转换B.间接转换C.并行转换D.分段转换E.全程转换

37、数据备份的方法有（ABCD）。

A.全盘备份B.增量备份C.基本备份D.离开主机备份E.区别备份

38、信息系统维护主要包括（ABC）。

A.硬件设备的维护B.应用软件的维护C.数据的维护D.外围设备的维护E.操作程序的维护

39、信息系统软件维护的内容一般有以下几个方面（BCDE）。

A.全方位维护B.正确性维护C.适应性维护D.完善性维护E.预防性维护

40、英国学者弗里曼根据创新的性质将创新分为（ABCE）等类型。

A.渐进创新B.基本创新C.技术体系的变革D.价值观念的转变E.技术—经济范式的变革

41、按照产品的创新程度，产品创新一般分为（ABCE）等类型。

A.模仿型B.改进型C.换代型D.概念型E.全新型

42、知识转换有四种模式，即（BCD）。

A.从内隐知识到内隐知识B.从内隐知识到外显知识C.从外显知识到外显知识D.从外显知识到内隐知识E.从内显知识到外显知识

43、首席知识官（ChiefKnowledgeOfficer,CKO）的职责包括以下（ABCDE）。

A.负责并协调全公司的知识管理项目以及全公司的教育培训项目；B.负责构建公司的知识管理基础构架；C.负责公司的专利组合；D.为公司的有关研究提供服务；E.负责公司资料室的建设；

44、知识型员工的特点有（ABCE）。

A.自主型角色B.成为多面手C.具有终生学习的能力D.具有良好的交际能力E.具有团队合作意识

45、企业知识管理的激励系统由以下几大机制所组成？（ACDE）

A.知识运行机制B.知识创新机制C.知识明晰机制D.知识绩效机制E.知识奖惩机制

46、知识型项目的管理强调（ACDE）。

A.人本管理B.过程管理C.目标管理D.弹性管理E.柔性管理

47、知识明晰机制就是要将企业知识管理的目标和员工知识成果明晰化。包括（BC）

A.员工知识成果稽核制度B.阶段性企业知识管理目标发布制度C.员工知识成果申报制度D.知识薪酬支付制度E.知识晋升制度

48、一个完整的库存信息一般包括以下内容（ABCDE）。

A.现有库存量B.预计库存量C.订购批量D.安全库存量E.已分配量

49、ERP系统中的物料管理系统主要包括（CDE）。

A.物料需求计划子系统B.设备管理子系统C.采购管理子系统D.销售管理子系统E.库存管理子系统

50、ERP系统中的人力资源管理系统一般包括（ACD）。

A.工资管理子系统B.能力需求计划子系统C.合同管理子系统D.培训管理子系统E.领导信息系统

51、选择ISP（InternetServiceProvider）要考虑他的哪些要素？（ABCDE）

A.专线带宽B.中继线数量C.是否提供全面的售前、售中、售后的系统服务D.系统的安全性、可靠性如何E.自费是否合理

52、企业电子商务的运营管理主要包括（ABCD）。

A.与客户进行交互B.对系统的运行跟踪监测C.内容实时更新D.宣传推广E.软硬件维护

26、现金流量表的作用为（ABCDE）P94（A）有助于评价企业收益质量（B）有助于分析企业对外筹资的能力（C）有助于分析企业货币资金状况（D）有助于分析企业现金支付能力（E）有助于分析企业创造未来现金流量的能力27、关于管理的含义，下列正确的是（BCE）P67（A）管理是一个过程（B）管理的核心是达到目标（C）管理的本质是协调（D）管理就是计划（E）管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源28、市场活动的中心内容是商品买卖，它必须具备的条件包括（）（A）存在买方（B）存在卖方（C）有可供交换的商品（D）计算机交易系统（E）买卖双方都能接受的交易价格和交易条件29、管理信息系统的开发方式包括（BCDE）P53（A）统一开发（B）购买现成软件（C）自行开发（D）委托开发（E）联合开发30、计算机系统开发语言的发展通常被分为（ACD）（A）机器语言（B）结构化语言（C）汇编语言（D）高级语言（E）智能化语言31、按反映的物质社会关系不同，法律关系可以分为（ABCDE）（A）民事法律关系（B）婚姻家庭法律关系（C）刑事法律关系（D）行政法律关系（E）经济法律关系32、助理企业信息管理师在进行信息化制度执行情况的调查时，应注意（）（A）针对性（B）及时性（C）系统性（D）统一性（E）并行性33、通常情况下，全员信息化培训由（ABCE）等部分组成。（A）确定培训目标（B）编制培训计划及方案（C）实施培训计划（D）计算培训的经济效益（E）监控以及效果34、在信息系统开发中常用的调查方法有（ABCDE）（A）开调查会（B）收集报表资料（C）书面调查（D）参加业务实践（E）个别访问35、为了提高程序的可读性，在编程风格方面应注意（ABE）（A）程序的注释（B）程序的书写格式（C）尽量自己编写所有程序（D）把编好的程序与别人共享（E）变量名的选择36、信息的基本属性包括（ABCDE）（A）普遍性（B）事实性（C）层次性（D）可压缩性（E）非消耗性37、综合布线系统的特点有（ABC）（A）采用模块化结构设计，易于扩展、管理和维护（B）使用标准配线系统和统一的信息插座，可连接不同类型的设备（C）改变、移动和设备升级都很方便，只需在配线架上跳线（D）推荐使用的水平线缆是非屏蔽双绞线（E）推荐使用的水平线缆是双芯多模光纤38、信息系统的网络计算模式分为（DE）几种。（A）集中式处理模式（B）文件服务器模式（C）数据库服务模式（D）客户机/服务器（E）Browser/Server模式39、Internet国际特别委员会将顶层域名分为（BCD）（A）服务顶层域名（B）国际顶层域名（C）国家顶层域名（D）通用顶层域名（E）商用顶层域名40、会话过程包括（ABDE）（A）连接（B）请求（C）事务资源释放（D）关闭（E）应答41、智能大楼一般由（ABCD）等组成。（A）通信自动化系统（B）综合布线系统（C）办公自动化系统（D）建筑自动化系统（E）视频点播系统42、系统维护包含（ACD）（A）系统网络维护（B）使用环境维护（C）系统软件的维护（D）硬件的维护（E）系统数据库设计43、关系数据库标准语言SQL中，数据定义包括（ABCDE）（A）修改表内数据（B）修改表结构（C）删除表定义（D）删除表内数据（E）定义表44、下列命令中，（ACD）是数据操纵命令。（A）插入数据（B）修改表结构（C）删除数据（D）数据查询（E）删除表定义45、以下属于物理备份的是（ACE）（A）热备份（B）冷备份（C）使用恢复管理器的备份（D）数据查询（E）利用SQL语句从数据库中提取数据，并将其存入二进制文件中46、计算机病毒的清除方法有（BCDE）（A）专机专用与外界隔绝（B）程序覆盖方法（C）消毒软件消除法（D）手工清除方法（E）低级格式化或格式化磁盘47、下面的软件中，（ABCD）是网页制作工具。（A）Dreamweaver（B）Photoshop（C）Frontpage（D）UleadSmartSaver（E）KV300048、信息系统使用调查可以从（ACDE）几个方面切入。（A）对管理者的调查（B）对企业管理模式的调查（C）对培训工作的调查（D）对软硬件的调查（E）对信息系统中数据的调查49、按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为（ADE）（A）管理信息需求（B）生产管理信息需求（C）客户管理信息需求（D）决策信息需求（E）市场信息需求50、数据库系统通常由（ABCD）组成。（A）数据库语言（B）数据库管理程序（C）数据库使用程序（D）数据说明书（E）网络协议1.

企业运用ES可以提高决策水平，ES支持的决策问题类型是（

B

）。

A.结构化问题

B.结构化或半结构化问题

C.半结构化或非结构化问题

D.非结构化问题

满分：3

分

2.

MRPII应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是（

B

）。

A.结构化问题

B.结构化或半结构化问题

C.半结构化或非结构化问题

D.非结构化问题

满分：3

分

3.

下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力（A

）。

A.改进产品性能

B.寻找潜在供应商

C.提高转换成本

D."进入壁垒"

满分：3

分

4.

企业运用ESS可以解决所面临的问题，ESS支持的决策问题类型是（

D

）。

A.结构化问题

B.结构化或半结构化问题

C.半结构化或非结构化问题

D.非结构化问题

满分：3

分

5.

企业运用MIS可以支持企业的全面管理，MIS支持的决策问题类型是（

C

）。

A.结构化问题

B.结构化或半结构化问题

C.半结构化或非结构化问题

D.非结构化问题

满分：3

分

6.

在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计。（

B

）

A.系统分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统运行

满分：3

分

7.

采用结构化开发方法，在开发的生命周期各阶段中，属于自下而上方法的是（

D）

A.系统规划

B.系统分析

C.系统设计

D.系统实现

满分：3

分

8.

在企业系统中，企业的信息处理部门起（

C

）的作用。

A.输入

B.输出

C.控制器

D.检测器

满分：3

分

9.

在新旧系统转换过程中，系统转换费用最大的转换方式是（

A

）。

A.直接转换方式

B.分段转换方式

C.并行转换方式

D.向导转换方式

满分：3

分

10.

OAS为有关办公人员提供信息服务，OAS支持的决策问题类型是（

A

）。

A.结构化问题

B.结构化或半结构化问题

C.半结构化或非结构化问题

D.非结构化问题二、填空题1．信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。2．对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。3．系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。4．管理信息系统具有数据处理、计划、控制几项基本功功能。5．从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。6．从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。7．信息的基本特征有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。8．管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。9．企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。10．企业的四种资源是人、财、物、信息。11．信息资源是由信息基础设施、人的因素、信息等三种要素组成。12．数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。13．数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。14．企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息建设的原则、与用户密切配合的原则、一把手原则、重视企业信息系统的战略规划的原则。15．企业数据的四种类型是存档类、事务类、计划类、统计类。16．信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换17．根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段即：可行性研究及战略、需求分析与概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价。18．系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定。19．按管理职权的不同级别把系统分成战略级、战术管理级、作业处理级三个层次。20．信息系统在企业中的组织机构形式大致有分散平行式、集中式两种。21．信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、黑客、计算机病毒，信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据质量的问题。22．信息系统的安全保障可分为总体保障、应用保障。23．文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、操作文档。24．一般较成熟的DSS结构是由交互语言系统、问题处理系统和知识系统构成。25．专家系统的四个子系统是知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统。26．支持现代社会生存和发展的三大能源物质资源、能源、信息资源。三、选择题1．信息存储的载体有（ABC）A书刊B声像存储媒体C计算机存储器D电视2．信息的价值是指信息的（C）A使用价值B交换价值C使用价值和交换价值D没有价值3．以下几个特征中哪个不是系统的特征，（C）A整体性B关联性C及时性D层次性4．管理信息系统有哪些主要功能？（ABCD）A数据处理功能B预测和决策功能C计划功能D控制功能5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（B）A信息源B系统分析员C信息用户D信息管理者6．信息系统对产品质量有那些影响？（ABCD）A利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。B有助于建立高标准的质量体系。C缩短运行周期。D改进设计质量和精度。7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统？（B）A知识获取子系统B咨询解释子系统C推理子系统D订货子系统8．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境？（A）A技术B产品的用户B竞争的对手D供应商9．下面哪些选项是信息处理器中的内容？（ABC）A硬件B软件C信息D系统开发人员10．常见的数据安全保护对象有（ABD）A数据定义B数据文件C数据的备份D程序11．作为信息系统评价指标的有（ABCD）A可靠性B经济性C正确性D准时性12．在信息资源管理体制的框架中，（ABD）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。A数据库B业务C产品D事务处理系统（TPS）13．企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（D）A系统分析员B用户C程序员D企业领导人14．下面哪个层次不属于企业的管理层次？（D）A战略计划层C管理控制层C部门管理层D操作控制层15．确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些？（ABCD）A潜在的利益分析B对企业的影响C成功的可能性D需求16．信息资源管理的基本内容包括的主题有（ABC）A资源管理的方向和控制B建立企业信息资源指导委员会C信息资源的组织结构D效益评估17．下面哪些属于开发信息的生命周期？（ABC）A可行性研究与战略规划B系统分析C系统实现与测试D系统更换18．结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段？（A）A需求分析阶段B系统分析阶段C系统设计D系统规划19．信息系统开发方法有哪些？（ABCD）A原型法BBPS法CCSF法DCASE法20．企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（ABC）A管理人员B程序设计人员C系统分析设计人员D最高层领导21．企业信息系统开发的四个阶段是（ABCD）A系统设计B系统评价C系统分析D系统实施22．企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（ABCD）A多用户系统B单机C计算机网络D工作站方案23．按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（ABC）有关。A产中品种的多少B产品复杂程度C工艺特点D生产设备24．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（A）A数据耦合B控制耦合C公共耦合D内容耦合25．绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（AB）A低耦合B高聚合C作用范围要在控制范围之中D独立性26．计算机网络的特点有（ABCD）A共享性B可靠性C分散性D可扩充性27．以下几个选项哪些是代码的类型（ABCD）A序码B块码C分组码D助记码28．数据库的物理设计的主要内容是（BCD）A建立逻辑模型B确定存储结构C确定数据存放位置D确定存储分配29．信息系统维护中最重要的方面是（B）A硬件维护B软件维护C数据库维护D完善性维护30．下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（D）A输入输出授权认证B程序化的例行编辑检查C总量控制技术D总体保障31．下面哪个不属于安全控制措施的环节（B）？A人B设备C组织D技术32．计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面（ABC）？A数据的安全B计算机和网络的安全C灾难性故障发生后系统的恢复D数据库备份33．保证软件质量的关键是（B）。A软件维护B软件测试C软件编写D软件应用34．哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（C）？A非结构化决策问题B结构化决策问题C半结构化决策问题D确定性问题35．下面哪个是最高级的信息系统（B）？AMISBDSSCEDPSDTPS（事务处理系统）36．专家系统的核心部分是（AD）。A知识库子系统B知识获取子系统C咨询解释子系统D推理子系统37．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ABCD）。A贸易洽谈B广告宣传C市场调查D网上交易38．下述工作中，哪些属于企业的辅助行为（ACD）？A训练员工B购买原材料C入站后勤工作D出站后勤工作39．企业中信息化委员会的工作通常由（C）负责。ACEOBCFOCCIODCOO一、选择题1．关系模型中，主码也被称为(C)。A．外键B．域C.主键D．外码2．信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方面的信息技术包括(AD)。A．无线通信B．开放式系统C.人工智能D．电子商务3．信息系统的特征体现在(ABC)。A．附属性B．间接性C.整体性D．直接性4．在客户关系生命周期中，(AB)。A．考察期是客户关系的孕育期B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C．稳定期是客户关系的快速发展期D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期5．存在“开发费用高，维护困难，系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是(B)。A.自主开发方式B．委托开发方式C.联合开发方式D．购置软件包6．B2G是指(A)。A.企业与政府机构之间进行的电子商务活动B．消费者对政府电子商务C.企业对消费者电子商务D.消费者对消费者电子商务7．信息系统对组织的影响作用体现在(BCD)。A.信息系统对组织的作用是直接的B．信息系统对组织战略提供支持C．信息系统对组织变革提供支持D．信息系统可能成为组织的累赘8．下述人员中，(D)是信息系统项目的关键。A．系统设计员B．系统维护员C.程序员D．系统分析师9．ERP的核心管理思想主要体现在(AB)。A．对整个供应链资源管理的思想B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C.体现事后控制的思想D.考虑能力约束10．客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化(ABC)。A．可能发生在考察期B．可能发生在形成期C.可能发生在稳定期D．只能发生在稳定期之后三、选择题(每小题3分，共18分。请将正确答案的序号填在括号内，少选和多选都不得分)1．下面几个子系统，哪个不是专家系统的子系统，(D)A.知识获取子系统B．咨询解释子系统C．推理子系统D．订货子系统2．作为信息系统评价指标的有(ABCD)A.可靠性B．经济性C．正确性D．准时性3．下面哪些属于开发信息系统的生命周期(ABC)A.可行性研究与战略规划B．系统分析C．系统实现与测试D．系统更换4．按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为子系统的数量多少与(BCD)有关。A.生产设备B．产品复杂程度C．工艺特点D．产品品种的多少5．保证软件质量的关键是(B)A.软件维护B．软件测试C.软件编写D．软件应用6．以下几个选项哪些是代码的类型(ABCD)A.尾数码B．块码C．分组码D．助记码三、单项选择题(每小题1分，共10分)&z;M%C

}([/H

1．科学管理创始人(b)强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。

A．法约尔B．泰勒C．安索夫D、波特卓越人社区-Joyren

|

VStvu&|,]*K"@0p+};g(M

@*T4U%m-H

2．在《竞争战略》一书中(a)提出了著名的五种竞争力量模型。A．波特B．钱德勒C．魁因D．安索夫/C"i

H$g6K#s({$b

3．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(b)A．高利润高风险B．稳定的高利润gC．低利润高风险D．稳定的低利润

4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的(a)进行客观公正地分析。A．财务状况B．利润水平C．管理概况D．领导艺术

5．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和(b)两种。1T+R'M!l3U

A．核心能力分析B．SWOT分析C．财务分析D．生命周期分析法

6．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和(d)等原则。A．可检验性B．可实现性C．可挑战性D．权变性

7．产品—市场战略2×2矩阵中，新产品与现有市场结合而成(b)战略。A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化

8．战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家(b)提出的。A．法约尔B．内格尔C．波特D．魁因

9．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(c)战略较好。

A．差异化战略B．集中战略C．成本领先战略D．市场开发战略10．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和(c)三个方面。

A．引进人才战略B．培养人才战略C．人才使用战略D．借用人才战略+二、填空题（每空1分，共16分）1.一般来讲，及少见的事件所带来的信息量较大.人和计算机__等组成的能进行信息收集、传输、存贮、加工、维护和使用的系统。数据的标准化___、____数据的定义___、__制定代码体系__、___数据的安全保护___等几项内容。4.企业信息系统建设的四个基本原则是___以系统工程的观点指导信息系统的建设___、___与用户密切配合__、__“一把手”原则__、_重视企业信息系统的战略规划___.5.信息系统在企业中的组织机构形式大致有___分散平行式__、__集中式__两种。6.信息系统外部因素造成的安全隐患有__计算机犯罪____、___黑客___、_计算机病毒__，信息系统内部因素产生的安全隐患是__软件和数据的质量问题___.二、填空题（每空1分，共16分）1.互联网给企业与个人带来的最大利益就是.信息共享2.系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定等。减少数据冗余和增加数据的独立性.生命周期法、原形法.5.文档通常分为三类，即、系统文档、用户文档.操作文档6.专家系统的四个子系统是、知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统.推理子系统一、单项选择1．生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是(

D

)。

A．进入壁垒高，退出壁垒高

B.进入壁垒低，退出壁垒低

C.进入壁垒低，退出壁垒高

D．进入壁垒高，退出壁垒低2。美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的(

B

)。

A．经营战略

B．经营哲学

C.社会责任

D．企业愿景3。西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?(

A

)

A．建议的措施方案与企业目标不一致。

B．建议的措施与企业领导的想法不一致。

C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。

D．建议的措施可能会降低商场的利润。4．肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于(

D)。

A．市场开发战略

B.产品开发战略

C.多元化战略

D.市场渗透战略5．一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是

(

B

)。

A．婴儿服装

B.青少年奶粉

C.孕妇装

D．鲜奶6．战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国．玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于(

C

)。

A.技术优势

B．成本优势

C.资源优势

D．品牌优势7．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(

B

)。

A．差异性

B．独特性

C.使用性

D．信誉性8．长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是(

A

)。

A.债券

B．优先股

C.银行借款

D．普通股9．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的(

B

)的效果。

A．有形资源

B．无形资源

C.物质资源

D．资金资源10．所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了(

A

)或战略管理的理想状态。

A.战略目标

B．战略重点

C.战略控制范围

D．企业使命1．竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题，其目的从企业内部来讲是建立一定的(

A)。

A。协同效应

B．竞争优势

C.核心能力

D．价值链2，在产业中同样的战略领域，遵循相同或类似战略的公司称为(

C

)。

A.战略单位

B．战略伙伴

C.战略集团

D．战略联盟3．经验认为，速动比率较为合适的比例是(

A)。

A．1：1

B．2：1

C.1：2

D．1：34．(

B)是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。

A．企业愿景

B．战略目标

C.战术目标

D．企业经营哲学5．纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于(

A

)。

A．前向一体化

B.后向一体化

C.横向一体化

D．混合一体化6．将经营重点放在不同需求的顾客群上，是(

C

)的主要特点。

A.产品线集中化战略

B．地区集中化战略

C．顾客集中化战略

D．市场集中化7．产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和(

A

)的组合式搭配，它表明企业经营范围和结构。

A．产品项目

B．特定产品

C.相关产品

D．现有产品8．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的(

B

)的效果。

A．有形资源

B．无形资源

C.资源配置

D．资源组合9．所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了(

A

)和战略管理的理想状态。

A．战略目标

B．战略重点

C.战略控制范围

D．企业使命四、多项选择题(每小题1分，共9分)1．企业战略管理特征有(

ABD

)。

A．高层次性

B．整体性

C.竞争性

D．动态性

E.长远性2．政府对竞争的影响表现在(

ABCD

)。

A．为某些产业建立起进入壁垒

B．直接参与流通

C.通过立法减免税

D．通过政策法令约束行业竞争

E．直接经营企业3．企业文化应具备哪些方面特征(

ABCD

)。

A．文化特征

B．文化建设过程

C.文化环境适应性

D．文化与目标、战略的一致性

E.文化包容性4．战略目标的可接受性是指(

ABC

)。

A．能反映企业的使命

B．易于为企业成员理解

C.有实际含义，不产生误解

D．目标要成体系

E.表述要具体5．根据并购动机，可以将企业并购分为(

AB

)。

A．恶意并购

B．善意并购

C.．垄断并购

D．扩张并购

E．避税并购6．差异化战略的类型有(

ACE

)。

A．产品差异化

B．财务差异化

C.人事差异化

D．价格差异化

E．形象差异化7．市场选择战略的全面进入模式的实现途径有：(

DE)。

A．强势营销

B．一体化营销

C.多元化营销

D．无差异性营销

E.差异性营销8．行业吸引力——竞争能力矩阵中的行业吸引力取决于哪些因素?(

ABC

)。

A．市场容量

B.行业竞争结构

C．进行壁垒

D．市场占有率

E.制造和营销能力9．企业核心能力的创建基本方式有(

AD

)。

A．创新

D．模仿

巴改革

D．整合

E．组合二、选择题1．企业信息系统的开发阶段包括(

ABCD

)。

A.系统设计

B．系统评价

C．系统分析

D．系统实施2．结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段?(

B

)

A.系统分析阶段

B．需求分析阶段

C.系统设计

D．系统规划3．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件?(

A

)

A．系统分析员

B．信息处理部件

C．信息用户

D．信息管理者4．专家系统的核心部分是(

AB

)。

A.知识库子系统

B．推理子系统

C.咨询解释子系统

D.知识获取子系统5．信息系统的应用保障措施包括(

BCD

)。

A．总体保障

B．程序化的例行编辑检查

C.总量控制技术

D．输入输出授权认证6．信息存储的载体有(

ABC

)。

A.书刊

B.声像存储媒体

C．计算机存储器

D，电视7。管理信息系统有哪些主要功能?(

ABCD

)

A.数据处理功能

B.预漓和决策功能

C.计划功能

D．控制功能

8．常见的数据安全保护对象有(

ABD

)。

A．数据定义

B．数据文件

C.数据的备份

D．程序9．企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是(

B)。

A．系统分析员

B．用户

C.程序员

D．企业领导人10．数据库的物理设计的主要内容是(

BCD

)。

A．建立逻辑模型

B．确定存储结构

C.确定数据存放位置

D．确定存储分配1．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件?(

B

)

A.信息源

B．系统分析员

C．信息用户

D．信息管理者

2．在信息资源管理的框架中，(

ABD

)既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。

A．数据库

B，业务

C．产品

D．事务处理系统

3．信息资源管理的基本内容包括的主题有(

ABC

)。

A.资源管理的方向和控制

B．建立企业信息资源指导委员会

C．信息资源的组织机构

D.效益评估

4．企业中岩息化委员会的工作通常由(

C

)负责。

A．CEO

B．CFO

C.CIO

D．COO5．计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面，(

ABC

)。

A．数据的安全

B．计算机和网络的安全

C.灾难性故障发生后系统的恢复

D．数据库备份6．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有(

ABCD

)。

A.贸易洽谈

B．广告宣传

C.市场调查

D.网上交易二、判断正误(0C)Q5[$y(p2l;p'O

1．企业战略管理最早出现在英国。错

2．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。错2008年全国最大的大学#|0],S

i1q(@5~

3．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。错

4．企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。对对e/^3Y#B!N

5．产品—市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。错

6．企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。错'u+p4I*?*K,S'~-7．差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略，错2V7W"j2\&C0B4H5`

三、单项选择题(每小题1分，共10分)

1．科学管理创始人(b)强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。

A．法约尔B．泰勒C．安索夫D、波特卓越人社区-Joyren

|

VStvu&|,]*K"@0p+})\#S){3L.\5p+p#K

2．在《竞争战略》一书中(a)提出了著名的五种竞争力量模型。A．波特B．钱德勒C．魁因D．安索夫

3．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(b)A．高利润高风险B．稳定的高利润gC．低利润高风险D．稳定的低利润

4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的(a)进行客观公正地分析。A．财务状况B．利润水平C．管理概况D．领导艺术

[4W8t!]0^7S$|

5．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和(b)两种。7u"}2a+z5G)p7x

A．核心能力分析B．SWOT分析C．财务分析D．生命周期分析法9d4G8j#j0x;d9G.x

6．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和(d)等原则。A．可检验性B．可实现性C．可挑战性D．权变性5Q#A.W!?$S(X)e#D'N

7．产品—市场战略2×2矩阵中，新产品与现有市场结合而成(b)战略。A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化;D&z"e5~1{-D:F

8．战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家(b)提出的。A．法约尔B．内格尔C．波特D．魁因&g*d(Q&F$@%z)p2^0q'S$A

9．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(c)战略较好。

A．差异化战略B．集中战略C．成本领先战略D．市场开发战略;[8f2q)x110．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和(c)三个方面。&y"m;t,H:I

^9Z&y6M'V

A．引进人才战略B．培养人才战略C．人才使用战略D．借用人才战略'r7q3w7a&f&N0k

四、多项选择题(每小题1分，共10分)

P6E.S(o1q6C

1．企业战略管理过程是由三个环节相互联系，循环反复、不断完善动态管理过程组成，它们是(abd)。A．战略分析B．战略制C．战略评价D．战略实施E．战略控制

2．企业宏观环境主要包括(abde)等宏观因素。"a7s7u$b;K.X%x

A．政治法律B．经济C．财政货币政策E．社会文化电大专科形考作业答案|电大本科形3．尽管各公司核心能力的表现形式有所差异，但衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是相同的即(abde)。A．占用性B．耐久性C．长久性D．转移性E．复制性

4．战略目标的基本目标有(abce)。A．利润目标B．市场目标C．竞争目标D．发展目标E．价格目标卓越人社区-全国

5．紧缩型战略的类型有(abd)。A．转向战略B．放弃战略3C．暂停战略D．清算战略E．维持战略,N&C:S8[+F

6．差异化战略的类型有(ace)A．产品差异化B．财务差异化C．人事差异化D．价格差异化E．形象差异化

l#T#g5s"\.g,d

7．市场战略选择的几种模式是(abce)。A．单一市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．全面进入E．大规模定制,](n6s'C-M!p4c5n%T+W'B

8．考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求，企业可采取如下定价策略(abce)A．新产品定价B．产品组合定价C．折扣定价D．差别定价E．渗透定价策略

9．企业在生产经营过程中，常遇到具体生产问题，影响企业战略目标的实现。这些问题是(ac)A．物料方面的问题B．费用方面的问题C．制造管理方面的问题D．工艺方面的问题E．设备方面的问题)x

K1D2j$q

10．技术创新的特征有(bcdA．不正确性B．时滞性C．复杂性D．累积性E．可连续

七、案例分析(15分)3a8|

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山居小栈的经营策略2008年全国最大的大学生交流社区&V)b-g/t8e/Z6P!t/y5f/}'h3|.f7D$M*^

山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到,这个风景名胜区游览。(N

r:U5|9s!j,k

罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。

然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55％左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昴贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。1|9]1J2z"T/V*A*`7R+b

这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40％，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：1．68％的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；2．40％的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划3．66％的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店4．78％的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；5．38％的游客是第一次来此地游览。得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?*如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略?卓问题1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?2．你认为山居小栈的发展前景如何?3．如何改变山居小栈现在的不利局面?)?$B$R%^-}#C(L4R

1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是：：对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分)：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。卓越人社2．你认为山居小栈的发展前景如何?山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分)：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为(2分)；山居小栈有自己的市场定位(1分)。3．如何改变山居小栈现在的不利局面?(1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。(2)特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。(3)加强营销力度：40％的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分)

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二、判断正误(#_'I6p9X%U$I

1．企业战略管理最早出现在英国。错,j(|2P:X#i#N'e0\

2．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。错2008年全国最大的大学;y1V#t7X2L5p

3．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。错

4．企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。对对e/^3Y#B!N

5．产品—市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。错

6．企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。错'u+p4I*?*K,S'~-D3T4v0v0g,N4t&r9Z

7．差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略，错

三、单项选择题(每小题1分，共10分)!`*t*x)