医药实习报告范文汇总5篇

第页共页医药实习报告范文汇总5篇医药实习报告范文汇总5篇医药实习报告篇112月20日早上8点，我们在匆忙的准备后，坐上了前往华南植物园的大巴。在植物园门口和教师们集合后，开场了第一天的实习。还在华南植物园门外的时候，我们就开场问周劲松教师：“这是什么植物啊？”尽管那可能不是什么药用植物，但我们所有人都记下了。进园以后。教师一边走一边给我们讲解。有的是高大的乔木，有的是匍匐的小草本。只要是教师开讲，我们肯定会将教师围个水泄不通。这天我们在华南植物园内主要逛了药园和温室，见到了很多很多的奇花异草，但它们的奇异性真的让我们很难再见他们一面。一天下来，教师讲解和要求我们记住的，反而是更多的是在绿化草地上或墙角石缝里的那些所谓的杂草，就好似：黄鹌菜、一点红等。回到宿舍我们只能对着电脑整理照片，一会儿就完成了。第二天，我们在教师们的带着下前往了广州凤凰山。同前一天一样。周教师一下车就开场给我们讲。不过这天有点不同的是：我们每个小组都带了袋子、篮子、标签纸和枝剪。教师一路讲解植物，我们就一边选择性的采摘植物样本，为的是方便我们复习和记忆。在凤凰山上，我们爬过了一个又一个山头，在那些人迹罕至的地方，看到了很多很多我们曾经以为很熟悉的植物，如盐肤木、肖梵天花、刺蒴麻、大头艾纳香、悬钩子、金毛狗等。以前，我那些植物都是以平面的形式储存在我们的脑海里，而经过这么一天，我们才真正地认识这些中药，让它们从平面变成了立体的。教师也不遗余力地给我们讲解了近200种植物，虽然我们不能完全记住这200多种，教师讲得多了，我们才有印象，而且我们的笔记和采集的样本都是很好的复习工具。这天的学习效果，比在公园逛好多了。医药实习报告篇2实习将近完毕，在这实习生涯中我学到不少，远远多出了在校两年的理论知识的学习。现将实习分为两个阶段，对这两个阶段的不同特点做出以下总结：一、医药公司实习小结〔第一阶段〕：半年的医药公司实习生涯完毕了，很荣幸公司领导让我进入贵公司实习。在这半年里我从一个只有理论知识的学生向一个工作者的角色转换，把学校所学的药学理论知识应用于工作当中。实习将要告一段落了，回看过去的这半年。试问自己，在这期间学到多少东西？理清思路后得到以下所学所感：刚刚踏入公司，公司经理让我理解了公司整体构造及公司根本情况并开培训课让我懂得不少，接下来的时间我根本上都是待在医药仓库里实习，因为仓库是一家公司的核心局部，做好仓库的日常工作就是我们实习生的实习目的和方向。在仓库首先要对整个工作流程有一定的理解。在仓库的最主要职责就是：负责药品的验收、养护、打印销售清单、拣货、复核、发货等。药品出入库：遵循票货同行原那么；药品出库，药品检验报告单随货同行，药品入库须及时验收登记入库以免影响工作进度，药品验收合格后应按贮存条件货位号及时堆放，做到药品堆放的标准管理。药品养护：库房温湿度对药品的质量至关重要，根据药品的贮存条件分库房摆放，库房温湿度须严格按GSP要求调控。及时做好库房设备使用记录登记及温湿度调控记录，有国家电子码监管的药品出入库及时登记。药品的养护为保证药品质量起到至关重要的作用。登记库房温湿度，设备使用情况登记及药品外包装清洁，保持货架干净，货品摆放整齐，虽然每天都是做着一样的事，但从中也更深化的懂得了药品的养护知道，确切的把课本的理论知识应用到工作中去。仓库工作流程：1、打印销售清单，打印销售票和销售清单，注意核对药品的品名、数量、收货人信息，如有问题，应及时反响回销售部。2、拣货，根据先产先出，近期先出原那么，按批号发货，同时，进口药品及整件药品应附上同批号的检验报告。保证出库品种、规格、批号、数量准确无误，质量符合有关规定。如有质量问题，应及时通知质管部。发货完毕后，核对无误，在销售清单上发货人一栏签名确认，将药品及清单交由复核人员复核。3、复核，复核人员根据销售清单上的品名、规格、数量、批号、有效期、消费产商，数量，质量状况进展复核，复核检查无误后，在清单上复核人一栏签名。将仓库留存联按单号排序，每天整理，按月装订成册，作为仓库发货记录备查。4、发货，经出库复核无误的药品，应按规定拼箱包装，注意应遵循药品包装原那么，确认收货人、收货、收货地址等信息，将收货人信息写在药品外包装上或填写发货签贴在外包装上，将药品摆放发货区，注意核对收货人、发货清单号、发货件数、与司机签收交接。在仓库工作步骤过程中需注意一些事项：如仓管员在拣货过程中注重对药品的品名、数量、规格、批号、质量状况，检查药品的外包装是否有清洁完好。进口药品及整件药品须附上检验报告及销售清单，厂检。在复核过程中复核员仓管员注意核对药品的品名、数量、规格、批号、有效期、消费厂商、数量是否与销售清单一致，检查药品外包装及质量状况，注意随货产检批号。在发货过程中仓管员注意核对药品的数量、收货人、收货、收货地址等。通过这段时间在医药公司的实习中我对公司的各个环节的工作有了全面理解也能融入到公司的工作当中去，在实习医药公司的实习过程也发现了不少问题，例如说，学校学习的理论知识很多都用不上，医药公司需要的是药品管理的专业人才而不是消费药品的人才，而我们药学专业在学校的理论知识相对都侧重于药品的化学构造的学习而药品管理这一块的学习相对太薄弱了造成学无所用。药品的管理是一门学问，对药品的管理和养护等专业知识必须熟悉。也许我这段时间的表现缺乏以让公司满意，因为我知道，我没有给公司创造财富相反我却占用了公司的资，我也知道自己做的不够好，我会检讨我自己，我会更加努力，严于律己。学好做人做事。二、药店实习小结〔第二阶段〕：回首这六个月，内心不禁感慨万千，打12月份完毕医药公司第一阶段的实习任务进入到药店这个团体以来，在店长和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境，积极融入到新的工作当中，这四个月我学会了很多。药品的分类以及药品的临床用处等各方面都有了一定的认识，尤其是对中药区分方面的才能大大进步了，对于调配中药处方的方面的才能加强了。从之前在学校学到的100多种中药品种增加到如今的700多个品种。药店里药品的销售是一门技巧和学问，必须结合自己的专业知识及工作经历才能将它做好。药店工作特点就是需要对药品的性质和临床治疗作用有所理解，这样才能让顾客产生信任感，从而可以合理的指导临床用药，合理推荐药品提升药品的销售才能。在药店实习过程中我严格要求自己，遵守药店规章制度，做好药品的销售工作并指导病患合理用药。意识到自己专业知识方面的薄弱平时的我做好药品知识及医学知识的学习也在定期组织内部培训中，由店长和优秀员工进展药品推销方面的经历介绍，把一些顾客反响回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，也充分利用消费企业的营销资，让产品的消费企业的业务员进展药品的定期培训学习。从中我的销售药品的才能进步了，指导临床用药的才能大大加强了。通过在医药公司和药店这两个阶段的实习，发现了一些缺乏之处，但并不是由于我们学生的专业根底知识不够而导致而是由于些教学大纲的偏移导致的，涉及的专业根底不够，众所周知如今药学专业毕业生就业一大局部都是往医药公司或者连锁药店就业的，而且医药公司和连锁药店缺乏的正是药学专业人才，所以药学专业培养目的应该侧重医药公司和连锁药店。并根据医药公司和药店的工作性质和特点来设定专业课程，多加强一些药品管理知识的学习如〔GSP〕和药品的临床指导用药和销售技巧的学习及中药处方的分析^p知识，减少一些药品的化学合成实验的学习。多增加些校内见习等个方面的学习，进步学生的专业技巧才能。通过这两个阶段的实习，我不仅仅将学校所学的专业知识稳固，更进一步的为以后的工作奠定的一定的根底，吸收了不少的工作经历。我知道每个医药专业的学生都必须经历医药行业的实习这第一步，如今的我已经迈出了这一步，我感谢学校感谢学校领导和教师在背后默默的付出同时也感谢实习单位给我提供这一个时机，让我迈出这第一步。我将会以最饱满的热情来迎接将来的各个方面的挑战。医药实习报告篇3一、实习目的根据学校对学生的毕业实习要求顶岗实习是人才培养方案的重要组成局部，是理论联络实际的重要理论教学环节，是职业素质和职业才能进步的重要阶段。学生顶岗实习的目的如下：1、通过顶岗实习，使学生可以把根底理论、根本知识、根本技能综合应用到消费岗位中。2、通过顶岗实习，使学生进一步理解企业、社会、国情，鼓励学生敬业、创业的热情。3、通过顶岗实习，使学生熟悉企业的组织构造及整体运作形式。4、通过顶岗实习，使学生掌握原料、中间体和成品的质量检验方法和检验流程，熟悉现代分析^p仪器的使用和维护。5、通过顶岗实习，使学生开阔视野，丰富学生的知识构造，培养良好的职业素质与团队精神。6、通过顶岗实习，使学生进一步进步分析^p问题和解决问题的才能。7、通过顶岗实习，使学生完成从在校学习到工作岗位的初步过渡，并为以后从事相关行业岗位群的工作奠定坚实的职业根底。8、通过顶岗实习，在真实的消费环境下，使学生在药品消费、工艺规程、岗位操作、质量控制、设备维护、故障排除、营销、药学效劳等不同岗位上，承受标准的训练，毕业后能迅速地适应相关的工作。二、实习单位1、单位地址与规模烟台市正信大药房莱州分店位于莱州市文化西路233号，是烟台市的一家连锁企业。公司总共十五家分店，分布在烟台市及各个辖区，目前在职人数已到达130多人。在当地属于规模较大的连锁药店。在公司领导以及全体员工的共同努力下，药店一直坚持以“立志为民，安康众生”的效劳宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高程度的医药零售及效劳工作，增强了药店的活力，加快了药店的开展速度。2、实习单位主要业务我们药店主要的业务就是药品的销售，莱州正信大药房是一家主要以开架自选、平价销售，会员独享的经营形式为主的药店，积极推崇“自我保健、自我药疗”，给广阔市民带来了全新的医药消费理念。市民普遍称赞这种医药销售方式的便捷性和创新性。消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的有效性和平安性。通过老员工的介绍理解到，开架自选的形式主要是为了让顾客直接选择合适自己的药品再加上专业人员的讲解，还针对老、弱、病、残的顾客提供送货上门效劳，这样可以使销售效劳更加人性化，再加上优惠的价格，得到了顾客的一致赞同与表扬，同时公司在经营的各区都享有很好的声誉。3、实习单位的历史与开展烟台市莱州正信大药房是一家大型零售企业，公司于20xx年7月正式营业，营业面积600平方米，经营近5000种药品，是一家经营品种全、价格低的大型零售企业。公司开展目的在5年内成为烟台地区有较大影响力的大型零售连锁企业。近两年，公司领导不断解放思想，抢抓机遇，使企业实现了超常规、跨越式开展，规模不断扩大，市场占有率不断进步。三、实习班组环境我们药店有本公司七位员工，店长一名，营业员四名，收银员两名。实行两班制。店长的工作责任是：负责贯彻执行标准效劳，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品方案的核实与传递，以及单据、日报表的保管。此外我们店长还是中药的'负责人，负责中药的销售及其煎药等。营业员：对门店顾客用药、荐药咨询负责，知道顾客合理用药，保证平安有效服用药品。去更好的销售，到达一定的营业额。收银员：主要负责财务以及报药品的方案，每天把营业的收入汇入公司账号。确保财务平安。药房的每个人都有不同的工作经历，我们会经常一起分享自己的收获与缺乏。温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。四、销售任务及完成情况刚去药房培训两周才正式上岗，因为第一个月没有任务就跟着老员工一起学习区分药物的详细位置，到第二个月任务就是顾客来买什么药你得知道它属于什么类详细在那个位置在最短时间内找到并且能说一段自己的话语让顾客去购置并且满意，一开场还紧张甚至不知道该怎么说怎么去销售，在老员工的帮助下我圆满的完成了任务，再后来全部熟悉了我们有些药品在一定的时间内要销售下去，这就要有自己的销售形式，争取在最早的时间内销售掉如今的我已经能出色的完成销售的任务，并得到认可。渐渐的觉得自己成熟稳重了，不再是以前那个什么也不懂得小女孩了，已经开场要为自己的目的努力了，为了自己的事业奋斗了，也让我明白，不管什么时候人都要努力，也明白付出总有回报。更懂得在社会中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。虽然我干的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所决定。就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的，你微笑顾客可以感觉到，好的效劳是决定这个生意是否成功，同时在这一段时间的锻炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是进步了我的沟通才能和交际才能。五、我所掌握的技能在药房这一年的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化瘀药，行气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药考前须知：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮时间常不一样，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是一种可以完全治愈疾病的最正确良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到安康良好的身体。西药是如今药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确、无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购置消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反响。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反响之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科局部皮炎患者，利用药物不良反响而到达治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深化理解，进一步的理解了药品。六、所学知识与工作岗位的联络在学校时我们学习了中药的开展史，中药的禁忌，中药中的十九畏十八反，中药的毒副作用中药的配伍，中药的调剂的方法等等，尤其是中药的调剂在我所处的岗位更是得到致用。让我更加娴熟的运用。在西药方面一些并发症应该服用那类药物更是让我先清楚理解到西药的分类及其作用，使我在刚开场工作时就能到达想要的效果。七、自我感受作为一名药学专业的学生，只学习书本是远远不够的，是不能学以致用的，理论和理论相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我利用在校最后一年的实习期到莱州正信大药房去学习并承受锻炼。在药店实习时我学到了很多，比方顾客购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，因为胃病会买几种治胃病的药同时服用：因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药。或者为了到达自己合理的价钱不顾病情的轻缓而购置不实用的药品。我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有一样的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购置任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的方法。在药店接待顾客时，顾客购置所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要理解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以进步顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿明晰，语速均匀，动作纯熟，微笑效劳等，让顾客感受到我的效劳热情。平时有时我们还要接听。接听时要语气平和有礼貌，遇到不懂得地方要认真询问，不可以马虎大意，有时候对方并非用普通话，而是带口音，尤其是南方口音，沟通相对有难度，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。我们药店属于连锁企业无需自己去采购，只要你报方案总部就会给你发货，而且中药局部有专员负责，只是偶然的帮助一下，但是还是能学到课堂以外的东西，比方过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎秆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。在药房我学到了很多很多，使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有更多更多，学无止尽尤其在药学的中药方面因为自己本身就是学中药专业的，而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更多。八、建议与展望1、建议〔1〕在如今社会中人们服用中药相对的来说还是少，为了药店更好的开展我建议应举办老中医讲解中药、宣传中药的活动。老中医坐堂，结合病情宣传中医中药的妙处，免费煎药，为在本药房买药的客人免费煎药；另外也可与医院或者门诊部协商合作，把他们的中药自制方剂由我们药店代为销售并免费煎好！要给长期吃中药的人一些相对的照顾，例如：在价格上相对廉价一点或者买几副要赠送一副。办理中药会员卡〔积分送礼〕，集够一定分值在我们每年指定的那几天可以兑换奖品。同时把每周末都定为会员日购药可享受8折的优惠〔特价商品除外〕。定期在自己药房举办一个中药节，每年一次或者每季度一次，每月固定一个日期为中药日之类的等等。像每年的端午节可以免费送艾叶和菖蒲，或另外加一个香包，意思是保四季平安安康的香包，为亲人为爱人领一个回去保平安安康，为顾客表达一下关爱，固定一下，让顾客形成一种习惯，同时为了顾客的方便还可以市内免费送货上门。〔2〕为了学生毕业后更好的开展，在校期间学校可开展一些与外校或同类学校的交换生活动。多开展理论课，更好的开阔我们的视野及思想。2、展望在理论学习中，我将在校所学的知识与实际工作相结合，在充分掌握理论知识的根底上努力理论，在理论中加深对所学知识的理解，不断进步理论程度与理论才能，为就业和将来的工作获得了一些珍贵的理论和理论经历。而且让我接触了社会，初步认识了社会。医药实习报告篇4我于20xx年3月10日至20xx年6月10日在山西医科大学第一医院中药房和西药房顶岗实习，主要从事中药调剂和售药的工作，在那里三个月的实习日子里虽然很辛苦，但让我学会了很多，也明白很多。1实习单位及心得体会1.1单位简介山西医科大学第一医院〔山西医科大学第一临床医学院〕是山西省规模最大的集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性三级甲等医院。创立于1919年。开设床位1069张，有67个临床及医技科室〔9个省级重点学科〕、34个病房、有16个教研室、5所教学医院、11个院属研究所〔室〕、1所护校。有23个硕士学位授予点、拥有职工20xx余名、有博士生导师10名、博士100余名、有高级职称人员577名、其中34名专家享受国务院特殊津贴，是山西医疗保健中心、山西临床教学中心、山西临床科研中心。山西医学界呼吸、消化、普外、神内、神外、泌尿、核医学、内分泌、放射、超声等十多个专业的学术带头人均在这所医院。医院重点学科和学科带头人数占全省卫生系统总量的1/3。在历届院领导集体及全院职工的共同努力下，山医大一院坚持“严谨治学，科技兴院，优质效劳”的办院方针，在高效率的运行体制下，开展高质量，高程度的医教研工作，增强了医院的活力，加快了医院的开展速度。1.2实习单位环境描绘山西医科大学第一医院位于太原迎泽区解放南路解放南路85号。其中药房有数十位员工，个个都是中药行业的精英，都有不同的工作经历，大家会在完毕下班前，一起分享今天的收获与缺乏。温馨的工作环境造就了山西医科大学第一医院中药房和西药房员工那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。1.3销售任务及完成情况刚去药房培训十几天才正式上岗，因为第一个月没有任务就跟着老员工一起学习称药，到第二个月任务就是在最短的时间内给顾客抓出最准确的药物量。在老员工的帮助下我圆满的完成了任务，渐渐的觉得自己长大了，不在是以前那个不懂事的小男生了，已经开场为自己的事业打拼了，也让我明白：不管什么时候人都要努力。也明白付出总有回报，也懂得了，有朋友才会有希望。虽然我干的是销售这个行业，但是我并不认为销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所决定。在这一段时间的锻炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是进步了我的沟通才能和交际才能。1.4专业知识应用情况及收获1.4.1专业知识应用情况中药即中医用药，为中国传统中医特有药物。中药按加工工艺分为中成药、中药材。中药主要起于中国，除了植物药以外，动物药如蛇胆，熊胆，五步蛇，鹿茸，鹿角等；介壳类如珍珠，海蛤壳；矿物类如龙骨，磁石等都是用来治病的中药。少数中药于外国，如西洋参。中医所用的药物，其中以植物为最多。我国劳动人民几千年来在与疾病作斗争的过程中，通过理论，不断认识，逐渐积累了丰富的医药知识。由于太古时期文字未兴，这些知识只能依靠师承口授，后来有了文字，便逐渐记录下来，出现了医药书籍。这些书籍起到了总结前人经历并便于流传和推广的作用。中国医药学已有数千年的历史，是我国人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经历总结，对于中华民族的繁荣兴盛有着宏大的奉献。由于药物中草类占大多数，所以记载药物的书籍便称为“本草”。据考证，秦汉之际，本草流行已较多，但可惜这些本草都已亡佚，无可查考。现知的最早本草著作称为《神农本草经》，著者不详，根据其中记载的地名，可能是东汉医家修订前人著作而成。1.4.2收获在中药房让我学到了很多很多比方中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化瘀药，行气药，止血药，消食药，补虚药等等。还有中药煎煮考前须知：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮时间常不一样，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是一种可以完全治愈疾病的最正确良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到安康良好的身体。在这里我学到了很多，不仅是销售的技巧，更多的是中药的特性与对不同药物的深化理解，进一步的理解了中药。1.5自我感受作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和理论相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我到山西医科大学第一医院药剂科中药房和西药房承受锻炼。在西药房实习时我学到了很多。比方顾客购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有一样的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购置任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。在西药房接待顾客时，顾客购置所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要理解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以进步顾客对销售人员的信任度。接听时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助别人，同时我也得到了别人的好评和关心。在中药房实习时能学习很多课堂外的东西，比方过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。在中药房实习还学到很多的知识比方说中药的开展史，服中药的禁忌，中药中的十九畏十八反，中药的毒副作用，中药的配伍，中药调剂的方法等等在药房我学到了很多很多，使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有更多更多，学无止尽尤其是中药方面因为自己本身就是学中药专业的，而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更多。2建议2.1对山西医科大学第一医院中药房的建议比方说多举办老中医多讲解中药，宣传中药的活动。老中医坐堂，结合病情宣传中医中药的妙处。免费煎药，为在你药房买药的客人免费煎药；另外可以与医院或门诊部协商合作，把他们的中药自制方剂由你们代为销售并免费煎好！给要长期吃中药的人一些照顾比方廉价一些。办理中药会员卡〔积分送礼〕。定期在自己药房办一个中药节，每年一次或每季一次，每月固定一个日期为中药日之类的等等！每年的端午可以免费送艾叶和菖蒲，或另外加一个香包，意思是保四季平安安康的香包，为亲人为爱人领一个回去保平安安康，为顾客表达一种关爱！固定一下，让顾客形成一种习惯。还可以市内免费送货上门。2.2对学校的建议开展一些与外校或同类学校的交换生的活动。多开展理论课我认为理论第一。多开展一些科目我认为学校的科目比拟单一。须抓校风校纪3总结我于20xx年3月到山西医科大学第一医院进展实习，单位领导充分考虑到我所学专业，结合单位实际工作需求，安排我在本单位中药房和西药房进展了实习，现已实习完毕，实习期为三个月在西药房实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以药学生标准严格要求约束自己，认真工作，做到了无过失事故。并且理论联络实际，不怕出错、虚心请教，同带教教师共同商量不懂的问题，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，实在体会到了实习的真正意义；不仅如此，我更是积极同带教教师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教教师留下了深化的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的与购药顾客沟通才能，领导和教师都给予的好评。我在中药房实习期间态度端正，早到晚退，能和同事搞好团结，对工作表现的热情洋溢，工作上认真负