2022年宁夏回族自治区吴忠市统考专升本管理学重点汇总（含答案）

2022年宁夏回族自治区吴忠市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.决策过程的最后一个步骤是（）

A.评估备选方案B.实施选择战略C.评估效果D.识别目标

2.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。下列对A型人描述不正确的是（）

A.做事非常快B.压力比较轻C.富有竞争性D.性格比较抑郁

3.人力资源管理程序中的第一步是（）

A.选用员工B.培训员工C.招聘员工D.编制人力资源计划

4.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预算D.预测

5.通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理者，借以进入海外市场的方式是（）

A.特许B.合同制造C.管理合同D.合同签订

6.管理的载体是（）

A.组织B.协调各种资源C.人D.目标

7.管理者决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，那么这位管理者接受的道德观是（）

A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约

8.关于对领导的理解，下列说法错误的是（）

A.在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了

B.没有最好的领导者，只有符合领导情景与被领导者要求的领导者

C.领导理论是千变万化的，但仍然可以通过领导三要素来分析

D.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要

9.对企业来说，组织变革是（）

A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源

10.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的（）

A.自然属性B.阶级属性C.经济属性D.社会属性

11.预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的（）

A.控制B.组织C.领导D.计划

12.公司的总经理在员工大会上宣布公司本季度的销售总额突破1.5亿，同时希望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司总经理扮演的角色是（）

A.发言人B.监督者C.传播者D.领导者

13.事事有人做，人人有事做反映的管理职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

14.战略性计划的首要内容是（）

A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略计划选择D.战略计划实施

15.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（）

A.国际商务知识B.内部沟通能力C.视角转换能力D.文化适应能力

16.目标管理是管理学家（）提出来的

A.亚当斯B.马斯洛C.德鲁克D.斯金纳

17.即使发现财产丢失也不得对顾客搜身最符合（）

A.道德的功利观B.道德的权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约道德观

18.管理方格理论的横坐标是（）

A.对生产的关心B.对人员的关心C.对组织的关心D.对职位权力的关心

19.泰罗被称为是（）

A.科学管理之父B.组织管理之父C.一般管理之父D.管理过程之父

20.拟定和选择可行性行动计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.选定计划D.修改计划

二、多选题(10题)21.员工解聘的主要方案包括（）

A.缩短工作周期B.临时解雇C.自然减员D.调换岗位E.提前退休

22.从职能空间分类，可以将计划分为（）

A.工作计划B.人事计划C.财务计划D.业务计划E.流程计划

23.组织所采取的传统绩效评估方法有（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.工作标准法D.业绩表评估法E.目标管理法

24.为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的主要工作有（）

A.职能与职务的分析与设计B.部门设计C.设备配置D.人员配置E.层级设计

25.组织变革的基本目标是提高组织的适应能力，具体来说，应包括（）

A.使技术更具环境适应性

B.使产品更具环境适应性

C.使组织更具环境适应性

D.使管理者更具环境适应性

E.使员工更具环境适应性

26.科学管理理论的代表人物主要有（）

A.吉尔布雷斯夫妇B.泰罗C.约翰·费耶维舍D.甘特E.罗伯特·豪斯

27.矩阵型组织结构的优点包括（）

A.能适应较高不确定性的环境

B.增强职能人员参与项目管理的积极性

C.获取专业化分工的好处

D.有效克服职能部门之间相互脱节的弱点

E.资源可以在不同产品之间灵活分配

28.领导情景论包括（）

A.领导行为论B.管理方格论C.权变理论D.路径—目标理论E.领导生命周期理论

29.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括（）

A.遵守规则以避免受到物质惩罚

B.只在符合你的直接利益时才遵守规则

C.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

D.做你周围的人所期望的事

E.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律

30.下列关于管理者概念技能说法正确的是（）

A.为履行决策、计划、组织、控制等管理职能打下基础

B.概念技能的作用是履行决策和管理四大职能

C.概念技能对于高层管理者最重要

D.很强的概念技能为管理者识别问题的存在提供便利

E.具有概念技能的管理者往往把组织看作一个整体

三、判断题(10题)31.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

32.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（）

A.否B.是

33.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

34.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

35.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）

A.否B.是

36.领导的核心在权力（）

A.否B.是

37.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

38.获得薪酬是许多员工参与企业活动的基本目的（）

A.否B.是

39.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、适度控制、客观控制和弹性控制（）

A.否B.是

40.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.____是进行控制的基础

42.库尔特·卢因（kurtLEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

43.____和授权是组织分权的两大途径

44.韦伯认为，一切社会组织的基础是等级、权威和____

45.德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者在组织中应承担____、管理管理者和____的责任

五、案例分析(3题)46.保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导才能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。

办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是成功的领导者和管理人员。

保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。

但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。

他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个黑暗的星期二，13名专业人员被解雇了。

伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。

问题

保罗作为一位领导者的权力来源是什么？

47.新星电子集团的经营战略

经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定，但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种，目前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工方面市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品有着较高的市场占有率。

轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须在短期内完成企业向现代化企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略思路，迅速壮大企业规模，为此，他拟对企业进行变革，以期企业在更高的层次能有进一步的发展

SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用，原因在于它将企业内外环境有机地结合起来，把复杂的问题简单化，为群体决策创造了有利的条件，有助于为决策者提供更多的方案。请用SWOT分析法分析新星电子集团

48.公司环境污染事件

M公司是某市一家知名的国有化工企业，拥有1000多名员工，每年上缴2亿多元，为该市的纳税大户，公司王总经理也被评为优秀企业家。2010年公司决定进行技术改造，设备更新，扩大生产，企业升级。9月技改完成并试生产，但是却偷偷将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入了旁边的河流，导致河流严重污染，下游3个城市200多万群众的饮水中断达20天，直接经济损失4亿多元。据专家评估，河流下游生态环境遭到严重破坏，至少需要5年以上的时间才能恢复到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王总经理的职务，并将3名企业负责人及环保部门干部移交司法机关处理。另外，企业被罚款2000万元，用于渔业损失及其他相关赔偿。对于这个处理结果，王总经理很不服气，他说：企业正处于发展时期，资金本来就紧张，又要进行技术改造，哪还有钱来搞废水处理，遇到这个事情，我们真是倒霉。

问题

请你评价王总经理的看法。企业价值观的发展经历了哪几个阶段？

六、论述题(2题)49.科学管理之父泰罗开展了哪些主要研究试验？其科学管理理论的要点有哪些？你如何评价泰罗制？

50.试介绍并评价期望理论的主要观点

参考答案

1.C决策过程共分为六个步骤，即：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。因此最后一个步骤是评估效果

2.BB组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病

3.D编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步，它又可分为三个具体的步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配

4.C编制预算，用预算使计划数字化

5.CC管理合同是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式。以这种方式进入海外市场的企业所取得的管理权限可能是某一方面的，也可能是全面的。但是，不论管理权限的大小，按照一般规定，该企业都不享有被管理企业的所有权，它得到的只是合同规定的报酬

6.A管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织。人是一切管理诸要素的中心

7.CC向新员工支付略高的工资，考虑到的是新员工和老员工之间的平衡，本质上是一种相对公平的调整，体现的是公平公正道德观

8.AA有组织的地方就需要领导。环境变化和被领导者成熟也不能忽视领导的作用

9.C对于企业来说，组织变革是不可避免的，因为企业处于一种不确定的环境中，需要变革来不断适应环境

10.DD本题考查管理的二重性。管理的自然属性主要是指管理要处理好人与自然的关系，要合理组织生产力，亦称为管理的生产属性。管理的社会属性是指在管理过程中要处理人与人之间的关系，维护一定社会的生产关系属性

11.D计划工作的内容可用5W1H来描述，即：①What（whattodo）——做什么?目标；②When（whentodo）——何时做?时间；③Why（whytodo）——为什么做?原因；④Where（wheretodo）——何地做?地点；⑤Who（whotodo）——谁去做?人员；⑥How（howtodo）——怎样做?手段

12.CC管理者作为传播者角色是把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工

13.BB组织管理的任务是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作。事事有人做，人人有事做体现了管理中的组织职能

14.AA战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述

15.BB本题考查全球化管理者具备的关键能力。全球化管理者具备的关键能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力

16.C目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克提出的

17.BB道德的权利观认为，要尊重和保护个人的基本权利

18.AA在这种领导理论中，首先把管理人员按他们为对生产的关心（横坐标）和为对人员的关心（纵坐标）进行评估，给出等级分值

19.AA泰罗被称为科学管理之父

20.DD拟定和选择行动计划包括三个内容：拟定可行性行动计划、评估计划和选定计划

21.ABCDE员工的解聘方案主要有解雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周期、提前退休等

22.BCDBCD根据职能空间，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划

23.ABCD组织所采取的传统绩效评估方法主要有个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等。现代绩效评估更多采用目标管理法

24.ABE为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下工作：①职能与职务的设计与分析；②部门设计；③层级设计

25.CDECDE组织变革的基本目标是提高组织的适应能力，具体来说，应包括以下三个方面：使组织更具环境适应性、使管理者更具环境适应性、使员工更具环境适应性

26.ABDABD科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率，科学管理理论的代表人物有泰罗、吉尔布雷斯夫妇、甘特等

27.ABCDEABCDE矩阵型组织结构的优点有：①获取专业化分工的好处；②跨越各种职能部门获取所需要的各种支持活动；③资源可以在不同产品之间灵活分配；④有效克服职能部门之间相互脱节的弱点，发挥事业单位机构灵活的特点，适应较高不确定性的环境；⑤增强职能人员直接参与项目管理的积极性

28.CDECDE领导情景论包括菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论

29.AB此题考查道德发展阶段的内容，前惯例层次属于低级别的层次，即个人的决策只受个人利益的影响

30.BCDEBCDE本题考查概念技能的相关内容，A项是技术技能的作用

31.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

32.N×社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责

33.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

34.Y

35.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制

36.Y√领导的核心在于权力

37.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

38.Y

39.Y√本题考查有效控制的特征，考生需理解记忆

40.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

41.制定标准

42.驱动力

43.制度分权

44.行政制

45.管理一个组织

46.保罗作为一位领导者的权利来源是法定权利和个人权利（或职位权力与非职位权力）。法定权利是组织赋予领导者的岗位权利，它以服从为前提，具有明显的强制性。它随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。在领导者的权利构成中居主导地位，是领导开展领导活动的前提和基础。它包括法定权