成功从优秀员工做起-于大城

从优秀员工做起——于大城付银元、王丽品听课笔记心态+能力＝成功心态:有没有把事情做好的意愿

“怕”想象不了解的事情能力:有没有把事情做好的方法

结果行为习惯观念(执行力)结果：任务是对过程负责，结果是对目的负责，任务≠结果；执行力：把目标变为结果的行为——没有理由与借口——面对困难勇于承担责任2021/5/92

心态

能力第一种

好好

精品

第二种

好不好

半成品第三种

不好不好

废品第四种

不好好

毒品2021/5/93优秀员工的五大准则2021/5/94一、凡事负责任1、责任的承担就是能力的提升。2、当我不舒服时，就是我成长的时候；

当我舒服时，就是我原地踏步甚至落后的时候。3、我是一切的原因，回头找自己的原因。

——证明自己错，才能改正才能成长；自我批评，自我反省，自我改正；要让事情变好，先把自己变好。

——困难、问题即是阳光和雨露，是你成长的通道；员工遇到问题找上级，上级找高管，高管找老板，老板解决问题获得成长；——对上级只提选择题，不问问答题。——因为我是沙漠，所以吸引一片仙人掌；只有我把自己改变成良田，才能成长森林。2021/5/95二、凡事客户至上㈠内部客户：老板、上级（互为客户）老板服务员工，员工服务老板；跟老板做买卖，员工不值钱；跟老板做事业，员工才体现价值。

1、用“心”方法，意愿

——人有两股力量：脑力和心力，跟企业最操心的人学习，为工作操

心；把企业当成自己的“家”。2、用老板的心做下属的事立场立场能力——领袖：让周围的人与你一条心，领导：管理周围的人；——普通人：立场不坚定，啥都没变，立场总变；例：关公——立场核心之一：赌——无高度无高人，无感情无身边人，无实惠无普通人；——优先让别人与自己一伙儿，其次让自己与别人一伙。2021/5/962、凡事客户至上㈡外部客户1、打动客户的心，把服务做成款待。2、向客户提供稀缺价值。3、把客户的问题当成我工作的主题。3、做什么都超越领导期望，而非满足领导需求。

——不和领导谈条件，工作岗位上，条件越多，你越不值钱；条

件越少，你做到了，价值越大；2021/5/973、凡事高标准严要求1、严要求会痛苦，使我痛苦者必使我强大

——普通人将就，成功人讲究(努力成习惯)；

——改变标准的习惯，改变自己的标准(和领导的标准严格一致)；

——一切工具的使用都会降低自己对标准的要求(士气力气)；

——一切的伟大都是高标准要求自己。2、如何提升标准：从每日做起，每日必问。

——今天我哪里做的很好？发扬

——今天我哪里可以做的更好？提高

（失败是成功之母，反省是成功之父）2021/5/984、凡事积极主动1、主动：主动就是幸福，被动就是负担——工作主动干也得干，被逼无奈干也得干；主动出击，绝对不能被要求。2、积极←心态(我的心向外面对事物的状态)←看法(看法决定活法)←角度；——一个角度→钻牛角尖，——两个角度→左右为难，——三个以上角度→迎刃而解，——遇到问题至少想3种方法.角度1：正常——人的最高境界：接纳一切；世事正常，就是人间的天堂。2021/5/994、凡事积极主动角度2：事来则应，事去不留——改变能改变的，不能改变的就接受;(一个笑话讲10次不能笑10次，一个痛苦想10次折磨11次；心大事小，切忌被过去整死)——没有尽头的当止则止，有尽头的加倍珍惜;——一切为我所用，非我所有(活的痛苦，是一切都想拥有，若为我使用则不痛苦)。角度3：贵人贵事——让我痛苦的人和事都是打通我心脉的贵人贵事，都是不要工资的陪练；——感谢那些一直使我痛苦的人，是你们让我知道我的死穴，是你们让我打通自己心结，是你们让我得到成长和进步；——心和水一样平衡，所遇事情从宇宙看起皆是小事；——所遇都是礼物，人人皆是天使；——苦难都是陪练，一切都是修行，觉悟化解一切。2021/5/9105、凡事团队第一1、用：增加自己的筹码没你不行体现1：需要——没有人能成就你，只有你做的事才能成就你，你做的事值钱你才值钱，你才被需要(事筹码有筹码呼风唤雨，无筹码烟消云散)；——人手就是做领导没时间做的事，人才就是做领导做不到的事。体现2：依赖(让自己成为别人的靠山，谁依赖你谁把你当回事)如何产生依赖：——砍断自己对别人的依赖，增加别人对你的依赖。（你能解决谁的问题谁就依赖你，要让企业依赖你就帮企业解决问题）体现3：帮助——人世间最伟大的人是帮助人多的人。（你能帮助多少人你就能成就多大事儿——助人为乐）最高境界2021/5/9115、凡事团队第一2、合作：公平的是买卖，不公平的是合作——沟通：学会与不同类型的人沟通，驾驭与自己不同的人；有矛盾不要把关系搞断，而是向前推进(只要不事关核心利益)；最顶尖的高手，无固定性格，根据场合发挥对应性格。——事请发生后，焦点永远放在解决上，而非情绪上；发生完的事再发火也没用——恕。3、道德(国以人为本、人以德为本、德以孝为先)——画图找圆心，人生圆满找良心，厚德载物；——唯有正道，方能长存；——作用力与反作用力。企业发展从上到下，也要给自己革命2021/5/912优秀员工的五大心态2021/5/913一、事业的心态（为自己工作，激发潜能；不留退路，绝处逢生）走绝路才是出路：1、我们走绝路，可激发潜能，超越常人；2、主动走绝路者少，主动走者没有对手；3、只有走绝路，才能创建超长的人生体验，成为独一无二。二、付出的心态1、普通人炫耀，成功者照耀；2、我活着就是为了更多的人活着更好。2021/5/914三、学习的心态1、写感想2、做分享3、531——任何学习至少总结5个观点；——哪3个是我需要提升的；——哪一个是我现在就能用的。四、长远的心态1、雄心的一半是耐心，忌浮躁；2、定位一个行业，定位一个地区，定位一项技能。(人“定”胜天)五、感恩的心态——人生当中没有应该，要感恩；——人的伟大是周围支持的结果。2021/5/915最后，分享一段话和一个事例：一、千万别把人生的顺序搞错了：1、不是因为有了希望才坚持，而是因为坚持才有了希望!

2、不是因为有了机会才争取，而是因为争取了才有机会!

3、不是因为会了才去做，而是因为做了才能会!

4、不是因为成长了才去承担，而是因为承担了才会成长!

5、不是因为拥有了才付出，而是因为付出了才拥有!

6、不是因为突破了才挑战，而是因为挑战了才突破!

7、不是因为成功了才成长，而是因为成长了才成功!

2021/5/916千万别把人生的顺序搞错了

：8、不是因为有了领导力才懂得配合，而是因为懂得配合了才有领导力!

9、不是因为有了收获才去感恩，而是因为去感恩了才有收获!

10、不是因为有了钱才去学习，而是因为学习了才有了钱!

11、不是因为有了市场才去开拓，而是因为去开拓才有了市场!

12、不是你有了条件才能够成功，而是你想成功才创造了条件。

2021/5/917二、你给员工吃草，你将迎来一群羊！你给员工吃肉，你将迎来一群狼！

——河南胖东来现象

老板让员工吃亏，员工就让客户吃亏，客户就让老板吃亏。

为何工资最高的时候成本最低？！

老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人！

杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本