国际快件派送流程

——国际快件派送流程国际快递实务

派送是快件在快递网络中移动的最后环节。派送之后，收件人会签收，表示收到了完好的货物，这一票快件的服务到此为止，不再承担任何责任。这一环节的工作是由派送员在路区中完成的，主要包括：向客户收取关税、运费等费用，把派送结果(无论是成功派送还是发生异常情况)记录在扫描枪中；如果没有按时派送，要及时通知客户。回到作业部后，派送员要将收到的现金和派送路单交给相关的内勤人员。一、国际快件派送描述国际快件派送与国内快件的派送流程大体类似，个别环节如涉及关税之处略有区别。1.派前准备流程(1)理仪容仪表：在派送出发前，按照企业要求做好个人准备。整理好个人的仪容仪表．调整好自己的心态，保持良好的精神风貌。(2)单证准备：国际快件派送前出需准备好工作牌、派送通知单、零钱、身份证、行车证等。快递业务员还需到制定部门领取本人派送段内的相关单证。(3)发票准备：有代缴关税快件派送时，无法向客户提供单独的税单，需要业务员向客户提供收款发票。

二、正常件的派送流程(4)收款信息准备：从信息系统下载本人派送段内的当班派送快件的相关信息，具体包括关税、到付代收款信息等，以便提前通知客户做好准备。(5)设备准备：检查手持终端、刷卡机、电子称等是否处于正常状态。(6)接受验视：业务员在规定时间内领取所派送范围的快件，要核实快件的数量、重量，检查快件的外包装，将异常快件交给相关人员处理。(7)审核详情单：核对快件是否属于本区域。(8)快件排序：根据派送的顺序进行排序整理，要遵循优先快件优先派送的原则。

二、正常件的派送流程(9)扫描快件：传输数据，产生出库检查点。(10)制作派送路单：登记快件的派送顺序、派送地点以及客户姓名等。(11)信息对比：核对路单信息与快件信息是否一致。(12)装运快件：根据运输工具特点装载合适的快件量以及合适的大小形状的快件，并按照科学的装车方式装车。

二、正常件的派送流程2.派送服务流程说明(1)送件上门：将快件按照派送顺序妥善捆扎，装载在运输工具上，安全送达客户所在地点。确认收件人地址，妥善放置交通工具以及车上的快件。(2)向客户确认快件：派件前，核实收件人的身份，名址，一票多件还需确认件数。如果收件人不在，电话联系收件人，经收件人同意由指定人员代收。(3)向客户提示验收快件：将快件交付客户时，提醒客户在签收前确认快件的外包装，如果是一票多件的，还需提醒客户验收快件总数。

二、正常件的派送流程(4)指导客户签收：请客户在详情单上手工签收或在电子终端进行电子签收。(5)派送信息记录：客户签收完毕，将派送信息上传到企业信息系统。

二、正常件的派送流程1．征税件派送流程：客户签收——客户确认税单——按税单收取关税—一异常情况处理。2．到付件派送流程：客户签收——客户确认到付运费——提供发票／收取运费——异常情况处理。向客户收取快件进口清关时代客户垫付的关税、检验检疫费、仓储费及到付等款项，将税单交付客户，或开具收款发票。3．客户自取件。根据客户要求或习惯，可在机场或作业中心安排客户自取快件。4．二次派送件：①收件人不在时，