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文档简介

95后网购化妆品调查报告汇报小组：二班第二小组小组成员：李萍、蔡舒婷、吴绮玲、王宇诗、范宗韵、朱晓雯、刘盈盈、邹洁楹、谢思诗调查内容

了解95后人群网购化妆品的动机、消费习惯、以及对网购化妆品的满意程度。01调查目的

将有助于大家了解网购化妆品，帮助网店经营者改善经营以及更好的服务广大消费者，同时也为创业者提供有价值的市场信息。0295后化妆品网购行为男女比例为1：4调查人群

此次调查中总共有115人参与，其中皮肤类型为混合性皮肤较多03化妆品更新

参与调查有效人数为115人，其中46人选择了A选项（用完了才会买新的）；36人选择了B选项（看到觉得好会买来试试）；33人选择了C选项（没想法，想买就买）04皮肤类型95后化妆品网购行为95后化妆品网购行为选择的主要因素

从统计的数据中选择功效、质量及价格占大部分，其中功效是大部分人选择产品的第一因素（此为多选项）05产品购买渠道

从表中可以看出大部分人都选择网购，其二就是专卖店跟商场专柜（此为多选项0695后化妆品网购行为是否网购

选择不网购则只需填写第八条就可结束问卷调查，选择不网购的占总数的13.04%07不网购的原因

从右侧的表格可以看出大部分人都担心产品质量问题（买到假货），除外还因为网购到的产品与图文不符而受骗0895后化妆品网购行为网购化妆品的类型

从下图表中可看出95后化妆品网购的产品一半及以上都是护肤类产品。09常用网购平台

从调查的数据当中可以看出使用频率最多的是淘宝（此题为多选题）1095后化妆品网购行为双十一预算

从收集到的数据显示大部分人对于双十一的预算大部分在100到200元11生活费

大部分95后一个月可供自己支配的生活费1001到1500元1295后化妆品网购行为每月在化妆品上的花费

从下图表中可看出95后化妆品花费金额大部分在100以内13每月网购化妆品占得比例

从调查的数据当中可以看出有百分之59的人，在每月化妆品消费中网购只占据了四分之一及以下1495后化妆品网购行为网购化妆品的次数

从下图表中可看出95后化妆品网购的次数多为一次及以下15网购化妆品的主要因素

从调查的数据当中可以看出网购化妆品的优势在于邮寄方便，不用出门以及方便比较产品1695后化妆品网购行为搜索网店的途径

从下图表中可看出95后搜索网站以自己搜索及朋友推荐为主17选择网店的主要因素

从调查的数据当中可以看出选择网店大家看重的是他人的使用评价1895后化妆品网购行为网店信誉度

从下图表中可看出95后网店如果信誉度高，产品稍高一点也有人会购买19分享经验

从调查的数据当中可以看出大部分都愿意通过网络与人分享网购化妆品的经验和借鉴他人经验（如参加论坛讨论）2095后化妆品网购行为网店改进

从下图表中可看出95后网购更希望得到小样使用21促销活动

从调查的数据当中可以看出大部分都喜欢现场打折2295后化妆品网购行为目前化妆品功效

从下图表中可看出目前95后化妆品功效多为保湿美白23售后服务

从调查的数据当中可以看出大部分都喜欢促销活动跟产品回馈249

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