制度老妈乐管理手册

欢迎各位加入老妈乐商贸这个大家庭“君子藏器于身，待时而动”我相信这将是你人生道最具价值的决定，我更深信这一刻的选择将是你人生事业的起点、突破自我的开端、乃至于创造社会价值最道关键的一步。老妈乐就是巨龙入海方能遨游，鲲鹏腾空才能展翅翱翔。才华只有给予发挥的空间才能壤，而优秀的人才又会改变周围的环境，，我们才能整合优势，发挥整我；才能与企业一起共同发展、辉煌！这本手册是指引我们成功的桥梁，也将为我们共同腾飞插上锐利的翅膀。每前言加入老妈乐，共同参与公司未来的发展，在此谨祝您工作愉快！这本管理手册，将向您介绍老妈乐所有的规章制度，帮助您尽快的了解公司，指引您顺利地开展各项管理工作。手册内容适用于老妈乐所有已入职的员工如果您在阅读或执行中有任何疑问请与联系，分0.1-5分。此手册将根据公司、部门发展制度而进行相应调整或增减，以下发版本为准执行借用或传阅，亦不可在手册上涂改，离职时请将手册归还公司。截止到2016年3月老妈乐旗下老妈乐会员服务中心网络遍布企业发展势头迅猛。作为中国养老产业的品牌，老妈乐人有着自己广阔的胸怀和独具慧眼的商业布局1、根据及年度经营计划制定年度、半年度工作目标、计划，并组织执行2、负责制定制度并监督执行3、及时传达公司高管 下达的各类通知及工作3、及时传达公司高管 下达的各类通知及工作4、汇 需公司高管解决的问题及上报工作5、做 的沟通协调工作6、不参与、 、不控 工作，做好本职工作9101112、负责公司/各区域/公司固定资产管理工作13、负责公司/各区域/公司管理工作14、负责公司除总经理、财务部处管理工作1516、负责每月与综合保障部核对公司发货数量岗位说明书全面负责总部的行政管理、文件、固定资产管理、企业文化建设和后勤保障等工作，保证总部参与总部经营决策，负责跟进责任事项的，代表进行跨部门间的协调与沟通行度建7）、管负责企业管理制度的建设、实施和 外所有备用管理与区域行政事务对接工岗位说明书·副副工作人员为保障日常行政管理的有效开展，协助完成日常管理的具体业务操负责公司的搬迁、调整工作负责总部与各区域统计及工作岗位说明书·副为保障日常行政管理的有效开展，协助完成日常管理的具体业务操负责总部更衣柜工作3）管 企业的管理制度及管理职责，统筹安排，重点认真做好的日常安全管理工作负责接听负责总部来访客人接待与指引，做好安全辅助工作负责前公区域的管理，工作秩序和环境卫生负责前台报的管理、快件的收发完成交办的其他任务副2）完成交办的其他任务副VI岗位说明书·网络专员/固定资产管理副网络管总体方面，监测公司网络系统的运行状态，并进行，确保其正常运作，包括路由器、交换机，VOIP设备等等；管理；公告、防御、检测、清除，网络反软件统一部署、升级，网络防火墙2）管1硬件设备（服务器、工作机、、移动设备）安装、配置、运行2关键服务/服务器运行、日志 ，复印机缺墨应及时更换硒鼓或墨盒完成交办的其他工作岗位说明书·1．基本资料副 负责总部车辆的安全驾驶工作，定期参加安全学习负责总部车辆年检及各项办理负责指派的顾客接待工作岗位说明书·工作人员负责跟进责任事项的，代表进行跨部门间的协调与沟通计划的；行度建负责对总部下发的各项行政规章制度的执行 负责总部内部和外部单位行文（报告、通知、公函）及收管理负责本区域固定资产管理制度的建设、实施和7）、管负责本区域管理制度的建设、实施和负责本区域所有备用管理与区域对接工完成交办的其他任务岗位说明书·区域/省文区域文为保障日常行政管理的有效开展，协助完成日常管理的具体业务操作负责本区域（含店面）固定资产、低值易耗品的统计、录入、上报总部负责本区域（含店面）服装（含会员）负责各店面好人好事、会员赠锦旗、表扬信等上报总部/企划部负责本区域来访客人接待与指引，做好安全辅助工作负责办公区域的管理，工作秩序和环境卫生负责各店面统计、上报工作完成交办的其他任务岗位说明书·区域/省统计区域统计协助区域做好本区域各项数据统计工作负责各店面租赁统计明细表（含兑店费、房租及押金、宽带及押金负责月销量统计明细表2）管企业的管理制度及管理职责，统筹安排，重 认真做好的日常安全管理工作完成交办的其他任务 每周六负责统计所管辖区域内各店面的商品库存情况并上报总部综合保障部每周库存量，顾客欠货量及欠单数；负责统计所管辖区域内商品、会员服装、店面工装 等数据工作完 安排的其他工作每周按各店的报货数从库房调货发及与各店/核对到货数量每天核对发给各店 商品的发货数量将各店商品发货信息发至各店店长 库房管理员与各店店长 库房确认实际收货数量与快递或物流进行对接，并且详细填写《老妈乐（）如商品数量或包装出现损坏情况及时对接通快递或物流公司并及时上报所 完 安排的其他工作全面负责库房物品摆放整齐，有序及配合库管做好三防（防火、防盗、防水）类厢式货车 不得随意将车转借他人驾驶 公车私用遇到突 及时向上 汇报 服从工作调配，积极配合货 ，做到不误时发货完 交待的其他工作适用于沈阳老妈乐商贸全体员工出勤出勤 、早退、脱岗，30分钟内扣0.1分/次，30分钟以上扣0.5分/次请假：请假须提前一天申请并填写《请假申请单，写明事由，由上级批准。擅自离开者1爱护公共财产，不得损坏办公设备，损坏须照章赔偿，日常办公用品个人要妥善保管 部门同意，外借接 要使用礼貌用语，声音不能过大，以免影响他人办公不在工作区域内接待因私事来访的亲友，不把与工作无关的人员带入热情、周到、主动、高效服务顾客/会员，绝不可、冷漠、置之不理严禁利用工作之便占用、挪用，一经发现，扣5 并立即对其进行停薪解聘，并且相关假，欺上瞒下，一经查实，扣5分将对其个人进行停薪解聘，并相关责任。公司总部、区域的相关文件资料的上传下达，由各办事处负责签收或下发，并及时填《收/件登记表、资料不能延误，及时通知相关部门领取或传阅收发传真、快递的部门员工）的顾客/会员或、、企业公务方事员，需及时与相关部门做好沟通、联络，保证公司部门净、整洁，皮鞋应经常打理，保持光泽；男士一般应穿着深色袜子和皮鞋，一般穿着肉色。主管批准，不要在公司内部打制、复印非本公司的各种材料和文件以上制度有者按公司的《老妈乐商贸 司造成的经济损失由相关责任人全部承担，公司保留其法律权利。此制度至20163月1《收/件登记表 5S管理办法不得携带品、品或与工作无关的物品进入工作场所， 办公场所堆放杂物，工作台面必须保持整洁、有序，不得摆放与工作无关的物品员工应，不浪费水、电、办公用品等 2500员工头发保持干净整齐，许剃光头、留怪异发型，男士许留长发2.05S管理标准（Seiri（Seiton（Seiso（Setketsu五个项目，简称为5S。成立5S管理评比小组，由牵头，人事部、企划部、网络商城、各派一人组成终评后在管理总部保障群上公布评分结果。对于初评低于80评分标准：详见《5S评分表 为了加强公司管理，保证的系统、准确、完整，充分发挥的作用，根据公司的具体 行政文书本公司制发的文件。包括：、报告、会议纪要、、带、带、重大活动照员工人事。指员工在本公司工作期间所形成的动态信息，包括试用期考核记录、转正审为有必要存入的各种材料等。3.0管理的要3.1/区域的行政文书等，由/区域指定专人负责资料的保管、收集、借阅管理公司的行政文书由文员负责管理员工人事由人事部指定管理人员实施管理。 根据管理需要管理人员应负责建立健全各种管理图表台帐统计报表和管理索引。3.3资料应当根据管理经营的要求及时记录和归档，各种资料要与实际情况一致，做到帐实相3.4检查核对制度。检查核对的内容包括：材料本身的保管状况、是否存在，保管环境是4.0管理制度的内4.1.1管理员接到交来的待归档的材料后，对材料进行鉴别，看其是否符合归档的要求；对4.2.2.立卷就是按照单份文件相互之间的联系和价值大小组合成卷员按分类方法用（或根据（或文件夹）的规格准备相应的标贴纸 企划部- 网上商城- 部-收文类、类、日常管理将制作好的标贴纸贴在盒（或文件夹）左侧立面距顶部3CM位置处，并排列在柜将需归档的资料按其所属类别及入档时间先后顺序存放在相应盒（或文件夹）内行政文员在盒内首页位置准备活页“每一份在归档时，均需将该份登记在“（内容包括：序号、文件编号、文件标题、页数、单位、日期、接收日期、归档编号、备注项目）中，以便查阅。根据文件材料的重要程度，分为“永久/长期“中期“短期”三种期限，并分别设置4.4.1一般分为永久保管长期保（15年以上中期保（5—15年短期保（5年以下等4.4.2应依据部门工作情况及其部门有关标准作业规程，对的保存价值进行鉴定及 分为三级：、、普通 包括：员工人事、合同，公司重大经营、管理、决策形成的，财务类及其它属的； 属的； 普通包括：公司、通告等普通性文件 管理人员要严格遵守有关安全规定，确保安全 管理人员对内容绝对，不私抄材料和私借 凡鉴定确无价值的材料，必须登记造册，经后销毁，不得私自处理 要专柜存放借阅时间一般为7天，最长不超过10天借阅时，要妥善保管，不得损失、涂改、拆毁借阅带出公司要经区域总、常务副总同意批准并填写《借调文件申请表，借阅的档案资料须按时归还，私自转借他人。人事利用制人事的查阅由申请查阅者写出查档申请报告并在报告中写明查阅的对象目的事由、查阅人的概况等情况；报审核，交所总经理签批；理由充分、手续齐全，方可查阅。签字；按照有关规定，结合利用者的要求，出具证明材料；证明材料由审阅，经的 依 刑事责任擅自向外界提供、抄摘、私拿公司涂改、未及时归档或管理不善的管理人员未按规定手续借阅，借阅人及管理人员同罚《借调文件申请表《《记录高效的原则，严格执行公司的有关规定，做到及时、准确、安全。适用于老妈乐及各/区域公文的拟订、收发、入档等所有管理工作职责及权请工作。拟稿首页应使用统一的格式，并按规定填写各项内容。要求文稿整洁、附件完整。各管线分管负责所管辖部门发起的公文发布申请的审核工作，对其公文内容确认总经理或常务副总负责对总部公文进行签发工作各/区域负责对所属城市公司/区域公文进行签发工作总部负责财务部、人事部、综合保障部的对外会务部负责中心（市场部、招商部、企划部、网上商城、部）的对外、、、、题头：总部或各城市公司全称（字体：黑体、字号：一号、加粗，居中ⅩⅩⅩⅩⅩ字 第ⅩⅩⅩ （字体：宋体、字号：三号、加粗，居中第三层（所属年份第二层（部门字号第一层（公司简称部门代码：部门+字号 （20号宋体字加粗，居中）正文部分：统一用小四号宋体，行距：固定值24-26磅。如为表格内文字可使用五号——小四签发人：填写最终人（字体：宋体、字号：小四号，居右侧“2016（附件至于正文后隔一行，左侧顶格，部门落款前A4（210mm×297mm）2公文附件，应注明顺序和名称“1.0“1.1“1.1.1“1.1.1.1正式范例左端对齐（上空一行正文（24-26（右端对齐） （可选 报 （可选发送 存 打印页眉：由公司LOGO+公司名称组成（字体：华文仿宋，字号：，加粗，倾斜，左侧 号华文仿宋体字加粗，居中总部签发落款为：沈阳老妈乐商贸管理总部（字体：华文宋体、字号：小四号，居右侧部门答发落款为：沈阳老妈乐商贸管理总部+相关部门（部门另起一行）（字体：华文宋体、日期：2016530日（字体：华文宋体、字号：小四号，居右侧 “”应当一文一事“报告”不得夹带事项，不应出现“请“请批示”的字样盖章件扫描成PDF格式上传，上传文件不可打印、、转发、。，公司实行公文责任制，由常务副部、各由总经办执行分0.1明显的行文错误，给予每次扣积分0.5分。扣积分0.1等实物资产中，使用期限超过1年且单位价值在200元（含）以上的。 办公家私类—电脑类—办公设备类—交通工具类—产品类—其他类—公司总部— 东北区域-华东区域-华南区域-华西区域- 人事部-华北区域-财务部-综合保障部-中心-招商部-市场部-会务部-企划部- 网上商城-部-负责固定资产更新改造预算项目的筹措，并按财务预算报批程序办理总部是固定资产的实物形态管理部门，设专职管理人员，其主要管理职责总部上报下月的固定资产预算计划预算计划应详细写明固定资产的名称规格型号数量、总部负责汇总的固定资产预算计划，并将初审意见提交《货品采购》常务副。通过后，纳入月度固定资产预算计划，由总部综合保障部负责实施固定资产购置申请权公司固定资产购置，在标准范围公司固定资产购置，在标准范围 至省公；3.4.2.2固定资产的购置由申请购置部门呈报、，由综合保障部采购定期提交室存档。（见附表原值≤3000元，至总部；原值＞3000元，至常务副总/总经理原值≤3000元，至各区域/省公司总经理；原值＞3000元，至常务副总/总经理；合同金额≤500元，至总部；合同金额≤1000元，至各区域/省公司总经理；合同金额>1000，至常务副总/总经理；总部应将修理费用《固定资产修理申请单及相关文件及时移送财务部，资产如需处理，由提出申请，列出准备的资产明细，注明处理原因、金当固定资产严重损坏经检测无维修价值时由提出报废申请列出报废原因及处理建议资产报废、毁损报总部、财务部、常务副总、总经理得款项交财务部门，并由在资产管理卡、资产台账中作相应处理；财务部门根据意见及处理结果进行账务处理，固定资产的盘点由和财务部门共同执行。每年6月、12月进行固定资产盘点，固定资产（见附表、实物和固定资产管理卡核对一室、财务部审核，报常务副总后，财务部门进行相应的账务调整对台账和资产管理卡进， 定期或不定期的进行检查，对检查《物品采购总部、综合保障部或同意，使用者不得擅自将安装的软件，擅自安装者综合保障部有权对其乐捐并卸载该软件，若擅自安装软件引起或著作权纠纷者，应承担相应的。总部、综合保障部或同意，使用者不得将公司软件信息透露给个人或机构公司拥有之相关计算机软件若有人员因要安装则必须先提出申请并经部门主管同意后50元/次，乐捐费用交至总部。 公司统一360云 至相应的店。一经发现其他人员操作扣1分/次，省公司双倍扣分。内容。一经发现，扣0.5分/次。0.5每台电脑设有，报备综合保障部进行备案经理或人负责部门公章的保管及使用管理，部门经理负责使用的总部财务部负责对印鉴管理情况进行检查和监督各类印鉴包括公司公章、公司合同章、法人章、财务章、省公司公章、财务收付讫章等人员变更，要及时更新《印鉴、证照登记表，并以邮件或形式知会总部财务部。印鉴保使用部门公章时须经部门经理；使用公司公章时须经总部审核，公司常务副总，新刻或改制印鉴须以形式报总部审核，经公司常务副总/总经理同意后方可如遇印鉴丢失、损坏或时，责任人应及时向部门经理和总部汇报并予以备案后，办理公章保管人外出时，应将公章交给部门指定的临时代管人保管，不得擅自交给他人代管代用（依据向上原则；代管人在此期间受本管理规定的约束，并对代管结果负责。如部门章、人名章等各类印鉴不再启用，印鉴应及时移交总部财务部保管，并以形式办理移使用人填写《公司印鉴、证照使用申请表》报/省公司或区域审核，报至总部进行复核，复核后再报公司常务副总，后转至相关保管部门给予盖章。公司级印鉴（公司公章、公司合同章、财务章、法人章因工作需要开具公司《证明书《法人委托证明书》的部门或个人以公司名义的对外借用申请表。凡发现借用公章加盖与工作无关文件或空白纸张或因此而问题的，将严肃借，须至少34.1.2.3部门级公章（省公司公章、人事章E.各类证照包括各类、各类税务登记证（包括、地税、及有关荣誉证明等各类证照年检工作由责任部门根据相关部门要求办理在取得各类证照后，须在3适用于公司总部、、各区域、公司及店面的会议组织、召开、记录等负责本部门各类会议的组织、召开，由文员或部门指定人员记录检查分管工作目标的完成情况总经理认为有必要向相关部门通报或讨论的其他事项每月1子公司、公司总部负责理（列席并做会议纪要召集部门负责1、每周2六公司总部各部门负责1、上作情况汇2、下作计3、互通信息，提出需45原则上，每月前3个工作日公司总部负常务副12 51原则上，公司总部中公司总月度每月前各部、各部2个工作日中心负内34公司总部各部负责人事部12每月1所属区域经理以上134市场开发与公司产品每月1所属区域一线全体每月1所属区域经理以上每月1所属区域一线全体每周1会议的及与会人员在会前应做好有关准备工作，拟好会议议程、提案、决议决定草加，并提前10分钟到会场组织与会人员签到，并将会议内容做会议记录。会务工作人员根据会议记录形成《会议纪要，经总经理签发后送呈上级公司审阅，分发参并具体会议决议。区域培训会议根据实际情况采用参会或培训时玩游戏者扣1分/次。会期间与会人员应将置于来电振动状态（否则每次扣1分，会后由会议交总部， 应到会议室外接听来访客人或来访 适用于沈阳老妈乐商 全体员工因公出差不可当日往返，须在外住宿者凡因工作需要，员工离开所在区域（店） 公司职员、各大区办室处职员、总 员4.3.2主管级别：各店店长、市场见习经理、市场实习经理4.3.2主管级别：各店店长、市场见习经理、市场实习经理 、总 主4.3.3经理级别：市场经理、各大区办事 ；总 经4.3.4省总级别 公 、总 副总、总4.3.54.3.6区域总级别以上：总部各中 、副总、常务副总、总经费用，部门或店长将差旅费计入部门或者（店）内费用当中；逾期未填报者，应向部门或者（店长）及相关说明情况。出差人员在报销费用时提供不出有效凭证（）时，不予报销此次出差费用（包括节假日者，除如数追回虚报之款项外，扣2利用出差之便回家探亲者必须事前报主管批准否则以旷工论处者，除如数追回虚报之款项外，扣2住宿地点及车票的订购，原则上由出差所在地或者店长统一安排此制度执行日期20162月16保养维修、车辆、公务车辆的安排调配、车辆停放管理、车辆事故处理、交通违法处罚的消除、其他严格按照制度内容申请和使用车辆，严格按照总部的安排调配使用车辆适用于公司总部/各区域范围内的专车、公务用车及其它所有车辆管理相关工作公司各类车辆的配备或调配，统一由公司总部常务副总、公司购车应综合考虑车辆技术参数安全性能油耗节能等因素选择4S店经销商，、20，随车保管，用车后应立即归还总部。必须是原车装配的，严禁另行配备车辆，公务车装配的一把原配由总1人数2。人数2 证驾驶。者扣2分/次，部门双倍扣分。公司批准配有办公用车部门不得私自将公司车辆交与他人驾驶，者扣2分/次辆。任意放置导致车辆交规、损毁、失窃的，公司将根据情况对驾驶员予以扣1分/次。公务车维修实行“视情维修、定点修理。车辆责任人保证车况良好，车辆管理部门加强维修后，将呈批件及维修、报送车辆管理部门登记认可方可发起报销流程车辆管理部门对消耗实行单车考核，用油实行定点凭卡加油车辆管理部门统一在办理指定车号加油卡，实行一车一卡1/夏季除一般日常养护外，需对空调系统检修（含压缩机、风扇清洁保养、加氟等2/冬季要适时检查添加防冻液。 100—500因未按规范操作或工作失职，而造成车辆损伤、违章罚款或丢失的，责任人扣1分/次并负总部负责不定期对各部宿舍管理情况进行检查总部/区域/省公司指派专人负责本部宿舍管理制度的情况的检查室内用明火烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器，违者扣2分室内不得使用或存放及物品，违者扣2分125住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利并呈报（公司）及总（省）上述条款者每项扣0.5分/次，已标注的扣分项已标注为准。重大安全移交相关公 《员工住宿申请单》员工住宿协议甲方：各部门全称B、宿舍区内的走廊、通道及公共场所，堆放杂物、养宠物C、讲文明礼貌，不乱扔、杂物和倒水。、杂物要倒在池、桶内FB、预防火灾，严禁在宿舍内吸烟，严禁在宿舍区燃放烟火和鞭CAB、住宿从入住之日起计算，并从每月工资中自动扣除C、宿舍夜间10D、晚10点后，乙方特殊外出/晚归要求应提前知会宿舍长，并对自身在外的安全负责。E、乙方不得留宿外来人员特殊要求留宿亲人/朋友时，必须知属区域上级