超市工作总结范文4093

商场工作总结范文商场工作总结范文（1）寻思回首，在xxx商场这个人人庭里使我获取了更多的熬制，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，自然也透过很多深刻的教训发了然自己的各种不够。这半年是充分的，我的发展来自xxx商场这个人人庭，为xxx商场后半年更好的成长尽自已的全力是见义勇为的职责。现将20XX年我在商场工作的内容总结以下：一、商场工作阶段客岁九月份因工作的必要，我被调到商场任店面主管。在工作中加强商品治理与人员现场治理，实现业绩的晋升是贯穿各项工作的中心。诚然自开业就加入了xxx商场这个人人庭，对xxx商场的人员也很熟悉，但到了详细工作上必竟依旧有差其他。为了赶忙进入主角负起职责，一方面加强了专业知识的学习，有意看书报文章，客气向专业人士请教。一方面加强沟通认识实质情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短光阴内，负起了商场主管的职责。与分管司理一齐对商场人员进行了整顿培训，对商品的筹办1与摆设作。二、人员治理培训工作作为一名主管，对员工的治理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，怎样使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。透过相关专业理论知识的学习与实质工作中的利用，在人员治理方面下了很大功夫。依照了严格与关爱并用的措施。第一自己从心理上真切的关切员工、敬爱员工，真切的为员工着想，诚意的想让员工有所进步。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，办理员工思路，建立明确的成长目标，的确激发员工工作的主动性与有意性，再透过业务培训让员工理解怎样去作，怎样作的更好。在工作治理上，向来严字当头，只要犯了原则性的差错，决不纵容。但人是赓续改正与成长的，人员的治理也会随之改正与成长，这必要自我连续清醒的脑筋，赓续学习与进步，更好的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的紧张工作，xxx商场透过一次次对员工的培训与沟通，自我从最初的基础商业知识培训，颠末积集与学习，初步组成了对员工从思想、商品知识、2贩卖心理与技术、纪律守则等方面的系统培训资料。获取了员工认同收到了必定的见效。三、专业知识的学习与市场把控潜力的进步商场零售业成长的潮流势弗成挡，但零售业同时面对着机遇与挑战并存，自我有幸能够或许介入进时代成长的行业之中，必定要掌握机遇全力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余光阴不变的任务。一方面商场治理的基础功，商品摆设、库存合理存量、季节商品的调剂、快讯商品的采用、营运各个环节的连接，自我从书上的理论到平时工作中的实践，真切把所需的知识消化贯穿再运用到工作中。另一方面，透过各种信息媒介认识最新的市场信息，行业动向，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路加倍清楚，以更高的角度来审察市场的改正，能够或许对企业决策层提出出自自我的战略性的介绍。四、不够方面与下年工作思路。俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的光阴可是二年纪月，详细开始商场的工作才近一年，而市场的学问与商场零售的知识是这样的深广。透过深重的自省，发现自己还有诸多的不足，整体上因介入营运时间较短，操3作不够自如外，详细还表此刻：、对商品的采用与把控有待加强，由其是关于分工不相同的食品商品的认知趣对更弱。、对市场的销售方向展望不精确，底气不够，这是由于自己经验少。对付后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自己的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自我的业务程度，治理程度全面进步，为企业成长奉献自己全部的能量。总之，在今后的日子中我加倍全力的投入到为之奋斗的商场xxx事业中去，用成长用效益回报企业，实现自己的人生价值。商场工作总结范文（2）时间过得真快，到了新的岗位已经有三个多月了，在这三个月中间，我基本上熟悉了商场的大体情况，和工作流程。曾听过这样一句话：“越是艰辛的地方，越能锻炼人的意志，越能令人感觉充分。”到商场后，才真的领悟到这句话的含义。二月初，在商场门前卖熟食饭，有鸡蛋、土家烧饼、烤4肠、粘玉米、还有五谷豆浆。由于是车站商场，又追上过年，旅客的流动量个性的大。需要吃饭的人群数不胜数，而我们的工作也因这样的客流量变得更加的繁忙，有时甚至有些忙但是来。而每到这个时候，我们的杨站长也会在商场帮忙卖东西，磨五谷豆浆，燕科长也是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。重复循环不中止的忙活着。整个上午下来今后衣服都被汗水浸透。诚然又累又忙，但我感觉十分充分。此刻班长为了让我赶忙掌握商场的各岗位流程，再做理货员的工作，同时熟悉收银员的工作。商场的工作其实不像想象中的那么简单，在工作中间第一要熟悉商场商品的品项、数量、实质情况，掌握商品信息情况。商品摆设在货架上但没有与之切合的价签，商品与价签也会存在不对应的现象，要及时检查。同时商品的保质期也要经常查察，由于商品的日期是衡量商质量量的标准之一，也是一个商场的信誉所在。作为一个合格的商场理货员不能够串岗闲谈，车站商场货品众多，客流量又大。旅客的素质参差不齐，理货员要负责商场商品的安全工作。要经常巡视卖场，减少商场的损失。5在这个岗位上就要担起这个工作的职责。理货员是很忙的，从库房出货到摆上货架，而且要随时补货，这也是一个艰辛且繁琐的过程。一般货物没什么，有的是饮料，灌装酒，果奶，奶茶，绿茶，矿泉水之类的，再随时补货。及时清理卫生，每个月盘存，点货，对单，对账。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，脚，都很酸痛，全身没劲儿。但是再上班时，看到同志们你追我赶的干工作，我干劲倍增连续工作。收银员的工作也不简单，需要专心到位，来不得半点马虎，背商品条码，商品过机扫描，击盘结账，动作要麻利迅速，同时注意商品种类和价格，随时注意收银台前和视线内所见的卖场内情况，以防范和防范不利于商场的异常现象发生。略不留神，即可给商场造成经济损失，给团队带来不良影响。班长刘同菊和同事们对我来讲都是那么的平易可亲，认真讲解工作流程，每步该怎样做和细节上的技巧在科长的带领下同志们都很团结，工作上互相不分互相帮忙，是我在学习的过程中没有压力也没有碰到排斥，使我感觉到浓浓的亲情。团队的力量使我对工作更有信心。顾客是上帝，在平凡的岗位上，担子不轻，每天重复6相同过的工作，对旅客说出的苛刻的话务必学会忍耐，委屈压在心底。必定要用微笑服务，当你对旅客微笑时，无论旅客对我们多么不满此时他们的情绪必定是随之明亮，微笑是迷人的表情，一个微笑不费分文，却能化解矛盾甚多，懂的微笑的人将会拥有圆满的人生，当你微笑的时候，世界也在对你微笑。我们科长燕玲公私分明，她对部下员工严格要求，办理问题干净利落，不拖拖沓拉，利用业余时间调研市场在“五谷豆浆”此后又为商场增添引进了新品可口美味的“凉皮”也为家远的年轻同事解决了吃饭不方便的问题，改换了一下口味。碰到了同志们的好评。我在商场的工作时间还不太长，自己的素质和业务水平离工作实质要求还有差距，但我能战胜困难，努力学习，正直态度，专心向其他同志努力学习请教，活到老学到老。在临秋末晚将要退休的这段时间中，能扎实认真的做好本职，为商场经营效益的发展倾尽全力，做出自我应有的贡献！商场工作总结范文（3）万事开头难，什么事都得去试一试，都要经历开始、经过和失败。自从在金茂商场工作此后，我理解了很多事情其看7起来远比做起来简单。就算是一个小小的商场，它的经营也不简单，不单需认真，还要有策略，策划。试一试经商的滋味，增添自我的经历，透过亲身实践让自我进一步认识社会，在实践中增添看法，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自我所学可否运用到实质中去是我此次去商场工作的主要原因。在未工作从前，一个长辈曾劝说我：上班要多做事，少说话！话虽简单，但做起来就难了。此次工作，为了使它更圆满，我坚持做到了以下几点：一、决不破坏商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，金茂商场也拟定了一些相应的规矩，比方：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这可是最基本的职责心的表现。二、无论是谁，随喊随到。在商场实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，尔后顺便结帐。有时，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。因此，他们就需要人帮忙，平时在这种情况下我都是很主动地跑过去。8三、工作时间绝对不碌碌无为。在做采买时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并采用最适合的商品。在做文员时，我会认真输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使今后的工作更有效率。在做理货时，我一直坚持没货时补货，顾客多时不单顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，由于被店长看到会认为我是在混时间！因此我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。在商场实习我还学到一点。此刻这条街上的商场很多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。有时，还能够看到其他商场的员工到我们那处来看价格。有时我们也会被店长安排到其他商场去看价格。关于做“间谍”，我总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且必定要像！由于一般商场是不会对真切的顾客有思疑的。总结我的此次工作经历，我得益匪浅，由于我真切的实践了一句话：不要抱怨这个社会是怎样的黑暗，现实是怎样的不公正。由于这个社会其实不会由于你的抱怨而改变，只有你自我去适应它。商场工作总结范文（4）920XX年全年连锁商场财务工作在围绕企业春节集训所提出的“连锁商场软件全面升级、管理升级、商场全年实现销售1个亿”的目标展动工作；结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作报告以下：一、连锁商场商品管理软件全面升级连锁商场经过XX年全年的迅速发展，发现有些详细问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不相同门店不能够拟定不相同的售价、同一商品不能够实现不相同供应商不相同进价等等。依照实质现状，企业决定对商场软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁商场业务与财务以及信息部相关人员到外处进行了实地察看，对连锁商场经营模式以及商场所使用软件进行认识。在3月初对商场软件升级做了先期大同意备工作后于3月底对业务系统全面切换；切换后运行到此刻基本达到了我们的预期要求；原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不相同门店能够拟定不相同的售价、同一商品能够实现不相同供应商不相同进价等。我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了解析能力和加大了管理手段。如：经过价格带解析确定每一个10价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边花销水平，为门店组织商品价格定位供应了比较有效的参照数据。（城南新区店在今年5月份时经过价格带解析后，发现6—10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸，两天即抢购一空。经过大多数年的正常运行，连锁商场软件升级工作已在全体连锁商场同仁的共同努力下，获取了圆满成功。二、连锁商场财务管理全面升级为了使连锁商场财务管理工作更加正规化、制度化、科学化；针对商场财务管理单薄环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁商场商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范；并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。、单据流程更加规范、正规化；针对连锁商场业态特别性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁商场团购出库单》、《连锁商场价格执行审批表》、《连锁商场堆码、端头申报表》，经过用单据流程11对各个环节的看守，业务部门操作不再存在随意性，如：）商品条码新增必定见到手续完满单后方可录入，不存在一个电话立刻条码新增。）规定全部团购商品出库必定填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收款时间）后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依照可查，不能能再存在由于无法划清团购责任人而造给企业造成损失。）全部堆码端头按地理地址排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收花销等情况，经过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头花销收取比昨年增添近45万元。、销售环节管理。要求各门店按企业销售管理环节执行并针对连锁商场特别性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚；坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查可否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，到此刻未发现有门店挪用销货款现象。关于打折促销依照厂方所供应的要求来拟定限量促销活动，活动结束后电12脑自动生成退补单扣收。3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，关于本周各门店所碰到的财务方面新问题在会议上及时解决，关于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理单薄环节并严格按企业的管理规定执行；使各门店在财务的指导下有秩的展动工作。、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作看守，要求各收货员和收银员必定按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按企业制度进行处罚；凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未回收者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实切合。经过对商品进货出货管理，此刻门店盘点工作大有改观，刚开始每个月盘点基本都是通宵而且盘点见效不明显，有时还要几天进行盘问核对方可报帐且帐实还不用然切合，经过加强管理，此刻当昼夜晚盘点当天即可上报盘点结果。坚持每个月对各门店进行准时或严禁时抽盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘。、加强对经理个人来往帐务清理。本来全部外处自采13商品都挂在经理个人商品采买借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象；针对此情况今年上半年对全部从外处采买都从个人采买借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐户余额清清楚楚。、加强对商场物料包装管理；商场物料包装使用是商场一大头开销，怎样管理好物料包装，就是怎样节约了企业的花销，今年8月份在刘总的指导下，对商场物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制，门店领用必定有领用人签字后报财务审察，供应商领用直接记入供应商花销扣收。、加强一线员工财务知识培训。今年上半年按企业年初拟定的计划，在6月30日从前对商场全体员工进行了财务知识培训和考试工作，使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行上岗前财务知识培训，让新员工对商场财务有必然认识，使员工能更好的工作。三、加强自己服务意识今年企业推出“阳光服务”工程，掀起了全员学习服务意识，做到了*服务“即科室为一线服务，一线为顾客服务，全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商供应14好服务。、服务好一线员工。在平时工作中，侧重细节为一线员工搞好服务。、服务好厂商。每个月对帐付款时为厂商供应便利、快捷、正确的服务，关于在付款过程中厂商对扣收花销明细有疑问都作详细讲解，确的确实为厂商做好服务工作。四、20XX年工作计划及目标20XX年将是连锁商场和新合作商场发展迅猛的一年，在新一年里我们全体财务人员将为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面展动工作：、深层次的挖掘软件功能；固然用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足；如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。、加强预警体系；加强对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良情况（销售毛利过低，进货涨价率达不到要求等）及时反响业务部门并检查落实结果。3、加强全员效益看法，增添门店节约意识。XX年年争取将门店直观花销比同期下降15%—20%。、理顺新合作财务管理。新合作商场都是在乡镇遍布15广，距离市内有必然的行程，怎样进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。、大力加强对员工财务知识培训，如期不如期组织柜长及员工进行财务知识培训，全面提高连锁商场员工的财务水