第一届红都文化节活动策划草案

第一届红都文化节活动策划草案活动名称：第一届红都文化节营销主题：塑红都文化，展红都风采活动时间：2002年9月15日—10月5日活动内容概要：本次“红都文化节”活动是为了宣扬红都企业文化，拉开红都名品购物中心与南阳市其他服装企业在产品及文化品位上得距离，确保企业在整个地区得领头羊地位。所有项目广告活动在空间上由点到线形成了一条促销链，可以充分发挥整个系列活动对消费者最大的传播和沟通价值，并充分展示出红都名品购物中心的文化品位与企业形象。红都文化节系列活动一：（一）促销活动主题：相亲相爱，“红都”一家人（二）促销活动创意：南阳市城市化进程的加速和市场化与信息化的发展，使现代人之间的交流越来越少，缺乏沟通也成为越来越多城市人群身上存在的问题。红都把“相亲、相爱一家人”作为切入点，通过寻找姓名中含有“红都”两字或其中一字的人群，为这部分共同营造一个相亲相爱的家园。这个活动必然会引起名字相符或部分相符的人群关注，而名字不符的人群也会考虑自己的亲戚朋友之中是否有相合者。因此，此活动不仅可利用报纸、电视等广告媒体传播，还可以充分利用人们的口碑进行传播，在社会上起到较大影响。为今后红都发展自己的品牌打下基础。（三）促销活动目的：通过一种亲情化的社会活动来提高红都的知名度和美誉度，建立起红都独特的企业文化内涵，塑造“红都”品牌形象。（四）促销活动时间：9月15日上午（五）促销活动内容：1、广告目标对象设置（1）名字中含有“红都”两字的南阳市居民及其外地在宛流动人口（2）名字中含有“红”或“都”字的南阳市居民及其外地在宛流动人口2、活动奖项设置（1）1—16岁，赠送价值60元的德克士家庭套餐一份（含4人）。（2）16岁以上，赠送价值150元的杉杉衬衣一件。注：（1）年龄以身份证和户口簿上的实际年龄计算。（2）出生日期在1986年9月16日以前为16岁以上，1986年9月16日——2001年9月16日之间为1——16岁。3、活动奖品的发放（1）对名字含有“红都”两字的消费者，可不直接通过抽奖形式决定奖项发放，直接参照2，预计人数在3—5人之间。注：预计1—16岁2人，16岁以上3人（2）对名字中含有“红”或“都”字的居民，预计人数应在1500—2000之间，按当日到场1000人计算，设计中奖率为4%，发放奖品为40人，奖项参照2发放。注：不保守预计1—16岁20人，16岁以上20人4、抽奖活动安排在活动现场设立登记处，参与活动人员带身份证或户口簿先到登记处签到。对名字含有“红都”两字的消费者，送领奖卡到点时直接领奖。对名字中含有“红”或“都”字的消费者，签到后请其首先填写抽奖卡，然后将抽奖卡集中放入抽奖箱中，最后请现场观众抽奖。抽奖卡的操作方式：（1）抽奖卡上要写明参与者的姓名、身份证号、家庭住址、联系等资料。（2）将抽奖卡放入抽奖箱后，请现场十位观众上台抽奖，规定每位观众抽出五名中奖者，并当场公布。（3）请中奖者上台领奖，由王东总经理、樊斌总经理和其余领导上台颁奖。（六）媒体参与：南阳电视台2人南阳晚报1—2人南阳日报1—2人南阳广播电台1人南阳广播电视报1人……（八）促销活动费用预算（略）附：促销系列活动一广告设计图：（略）红都文化节系列活动二——红都论坛（一）促销活动主题：你为南阳做贡献，我请专家来充电促销活动副标题：专家支招企业品牌建设（二）促销活动创意思路邀请著名策划专家来宛授课支招，可充分显示出红都名品购物中心的公关实力和组织能力。同时，以活动为契机，拉近企业与南阳市政府、经贸委、市委宣传部、南阳各大媒体的关系。并通过此次活动，建立起企业客户档案，为企业未来的经济运营创造一个良好的环境，再加上本次活动是一次公益性活动，目标对象主要针对企业的高层决策人员，这必然会大幅度提升企业在目标客户群体中的美誉度和影响力，培养红都的潜在目标顾客。（三）促销活动目的：丰富客户资源、建立客户档案、提升企业美誉度，打造企业品牌形象（四）促销活动内容1、活动简述（1）邀请著名营销策划专家陈放先生来宛为企业家作《中小企业如何打造自己的品牌》报告会。（2）邀请著名营销策划专家范云峰先生来宛为企业家作《企业如何在竞争中获得更大市场》报告会。说明：本次报告会实际上是红都邀请专家免费作报告，但在宣传过程中，不可这样张扬，毕竟，没有价值的东西人们都不会珍惜的。票面（入场券）金额要保持在600元左右。2、目标对象南阳市内注册资金30万元以上的各企业老总、副总。说明：该群体文化品位较高，用专业术语来将，他们的顾客寿命价值更高，而且短期内就可给红都的发展带来惊喜。3、目标对象参与方式（1）通过经贸委，提前向地市内各企业单位发与会通知（分配名额及企业的规模状况）；（2）红都要向自己现有的企业客户发出邀请函，以更好地联络感情；（3）通过媒体广告吸引企业老总与会。注：本活动公益性比较强，红都应通过政府公关，取得南阳市政府、经贸委、市委宣传部的支持，争取广告免收费用或给予较优惠的广告政策，或借助政府广告对外宣传。4、广告宣传前期以新闻报道及广告吸引目标对象，后期以新闻形式向公众传播。（五）主办单位：南阳市人民政府南阳市经贸委南阳市委宣传部红都名品购物中心（六）支持单位：河南省营销协会中国策划研究院《中国策划》杂志社《销售与市场》杂志社《市场周刊》杂志社《公共关系》杂志社（七）媒体参与：南阳电视台2人南阳日报2人南阳晚报2人南阳广播电视报1人南阳广播电台1人……（八）活动时间：2002年9月13日下午3：00—6：00（暂拟）（九）会议地点：南阳市建国饭店注：会议规模为200—300人（十）报名办法：（1）企业凭营业执照复印件到南阳市红都名品购物中心领取门票（每家企业限1-2人）（2）企业订票。订票热线*******（3）报名截止日期：2002年9月12日下午6：00注：经贸委发给企业的件、红都发出的邀请函均应注明领票地点在红都名品购物中心、订票及报名截止日期。（十二）促销活动预算（略）附一：客户调查尊敬的领导：为了方便我们在今后更好地为您服务，请您配合我们认真填写以下问题：□您到红都购物吗？（为什么）□您对红都印象最好的是什么？□您对红都印象最差的是什么？□您认为红都目前存在那些不足？□你认为红都怎样才能为您提供更好的服务？□您对红都还那些建议？请您留下您的联系方式，以便于我们再次表示对您表示感谢！姓名：性别：单位名称：职务：：地址：最后，非常感谢您对我们工作的支持！祝您万事如意，财运亨通！南阳市红都名品购物中心附二：会议软文（略）附二：广告设计图（略）红都文化节系列活动三（一）促销活动主题：靓丽青春，红都相伴（二）促销活动创意思路：服装是人的点缀，名牌服装只有穿在人身上才能显示出名牌服装的魅力，美丽的模特与名牌服装的组合想起来就令人心醉，但是，单纯的模特表演虽可吸引部分观众，却很可能因为被众多商家的频繁使用而使消费者失去兴趣。怎样让模特烘托出服装的风采，又能保证对消费者的吸引呢。对南阳这样一个地级城市来说，美丽的外国女模特应该还是充满吸引力的。（三）促销活动目的：提高企业知名度，扩大系列活动的影响力，吸引消费者购买。（四）促销活动时间：9月14日——9月15日（五）促销活动内容及操作步骤：1、活动简述请国外（俄罗斯）的女服装模特来南阳进行演出。2、活动地点红都名品购物中心门前广场3、促销活动操作（1）9月10、11日，到郑州联系模特，订好时间到南阳演出（2）9月12日—14日，促销活动准备①与有关部门协商，安排模特表演事宜②准备活动现场的彩旗，宣传板等③准备模特所穿的衣服④做好模特的接待⑤与专门的保安部门协商，预备维持活动秩序⑥新闻软稿的审核、定稿、保送（3）9月15日，活动开始（六）促销活动预算（略）“红都论坛”及促销活动效果评估方案一、效果评估背景说明（一）效果评估背景介绍红都文化节的开幕，红都一周岁庆典促销活动的实施，使红都名品购物中心走上了一个新的台阶，红都名品购物中心将以崭新的形象出现在南阳市民面前。2002年9月12—16日，“红都论坛”首场企业品牌建设报告会、模特表演活动、红都庆典分享大蛋糕活动和寻找“红都”人活动陆续展开。在这短短几天过程中，红都名品购物中心取得了良好的成绩，也收到了可喜的效益。但是在整个活动的实施操作过程中，红都也还存在着较多的问题。这种情况下，在每个活动开展完毕，再回过头来对其进行认真总结、评估，发现活动的成功与不足之处，为企业今后的发展找到“前车之鉴”就有着特别重要之意义。（二）评估目的从整个促销活动的实施操作过程中总结成功经验和失败教训，了解目标顾客对红都名品购物中心的看法和意见，为今后红都相关活动的开展创造了有利的条件。（三）评估对象1、红都论坛——企业品牌建设报告会实施操作过程2、靓丽青春，红都相伴——9·15红都模特表演促销活动实施操作过程3、周岁庆典——寻找“红”“都”活动实施操作过程酬（四）评估螺方式泛由于对整个丝活动中红都摧财务能力、足产品赢利能摆力和相关投余入费用等不瓣是很清楚，慧因此在以下竖的评估过程栏中主要是围罪绕红都每个踢活动的计划乒、组织、执赔行及信息的花控制和反馈斗四个阶段进务行分步评估耽。在每个阶齐段找出活动婶存在的问题碌及不足。庄二、活动效筑果评估影（一）活动瞎评估一——贿红都论坛铲1、活动简厨述：托2002年熔9月13日厦下午，红都毛论坛首场—摸—企业品牌忙建设报告会圆在南阳市最剂豪华的酒店诞银都建国宾拴馆拉开了帷肆幕，著名策台划人陈放先冠生应邀至此涝为红都请来晌的200余手位企业家、乳企业高层和赛政府官员作理《企业如何瘦打造品牌》绒的报告。在鸽整个活动中暗报告厅座无膝虚席，专家蔬精彩的演讲夫给每一位企摘业老总都留柳下了深刻之板印象，当然罪他们没有忘撇记“红都”磁人的好意。凝在会议结束臂时，红都还龟安排了现场鸟抽奖活动，种红都的6套感豪华服饰作狗为奖品发给新了参会者，罩在整个会场章当即引起了件轰动。紧接姜着红都安排米的“模特表允演”让老总含们大开眼界陈，进一步拉具近了红都与捞顾客之间的抬关系。另外粥在活动中我州们安排的顾方客信息反馈脱问卷，也受饲到了顾客们水的重视，收辛到了良好的塞效果，16呆8个参会者号为红都未来贴的发展提出百了数百条建莲议，这正是潮企业发展之见根源。役2、整个活布动取得的成商绩绸（1）活动尚组织相对比尖较成功，其当中邀请到企粉业家100堆余名，房地个产老总就有影10余名，朵新闻记者1捆0余名。在赖本次活动中刚女性参与者叮差不多就占辱到35%左锈右。坑（2）建立顿了良好的客宰户关系，取饺得了相对比趟较完善客户洋资料，这是抄企业所必须烛的。为企业洁将来与客户包建立更好的促互动关系打属下了基础。果（3）本次超活动9月1寇2日在《南访阳晚报》等偶媒体上做了胃关于本次品弱牌报告会的奏广告，在南摊阳地区引起因了一定的影典响，红都的辉品牌知名度烧和美誉度得误到了提升。挣作为红都论喝坛的第一炮另，拉开了红果都文化节帷湖幕。圈（4）16仇8名参会者阴通过本次报北告会确确实扇实学到了企币业经营管理牢、品牌建设繁方面的知识点，重新认识阴了红都名品抚购物中心，宋并通过本次追论坛与红都持建立起一种英良好的客情贺关系。券（5）由于融活动本身是悦公益的，参投会的老总必缴然会通过口掌碑宣传介绍逢红都的企业小内在文化，译为红都品牌伯的建立和打眼造打下了基锁础。竭（6）在会与议中安排的性问卷调查，蓄使红都收集舒了近168哭名参会者对漂未来红都发庄展的善意建摧议，这将为众红都今后发欲展战略与策填略的调整提漏供了实战依要据。殃（7）通过功报告会使红槐都与专家建挤立起了良好俱的关系，专修家成为了红标都的资源，哗将来必然还带会为红都的走发展给予一趣定的帮助。冰（8）通过奏活动中给政烟府领导等送抛票参与，加司深了红都与吨政府部门的狐关系，为红粮都今后其他杠活动的开展某创造了公关旗条件。捉3、活动举狱办的成功经晶验话作为红碌都论坛的首饱场——企业僻品牌建设报誓告会，刚开排始我们大多策数人都没有蜜认识到他的贯独特宣传形盖式与互动魅茶力，甚至对初其影响力和肥未来的发展踢趋势都持有摸一定的疑义份。但是在王态总、樊总的税努力运作下荷，整个活动俯还是在9·鼓13匆匆与拉广大顾客见夏面了，从前属期活动打广勿告到活动的管具体操作执绸行，到后期过参会者信息页的反馈，红鸭都了解到了碧整个活动操校作发展的程珍序。同时参腔与者中企业减总经理就占批到64%以阳上，这个数谢字表明效果纯会议的组织摘效果还是不缎错的。洽活动中洗红都并没有翼以王婆卖瓜危式的语言技捡巧来告诉参析会者自己的秧产品怎么怎精么好，而是堪将顾客的需蹲求、专家的咳精彩演讲、筑红都的文化辟、产品的特衔色紧密地结茶合了起来，叫通过报告会之来表示企业申对目标顾客表的情思，借讽会议休息时似间现场名模众的风姿来展存示红都服饰至的档次与品春位。会议中联前前后后对鸣本次活动的贝举办都给予修了很高的评俩价，他们纷范纷表示在该芳次论坛上确袋确实实学到污了企业经营约管理、品牌遭建设方面的陈知识并开阔贡了眼界，同所时结交了“奖红都”这个垦朋友。并非注常希望在后今期继续参与核红都这样有达品位的活动片。抄从参会丛者的认可程倡度、本次活紧动的影响力馅及随后几天猛参会可带来懂的直接经济榜效益（没有浆详细数据，晓红都应该就帆参会者，计伴算出周反馈她率、月反馈扎率，以此来录计算顾客的骆价值）来讲猛，本次活动构作为红都文渐化节的首炮福，还是起到冷了良好的后咱果。现实告残诉我们这样孝的活动在今戏后是可以继层续操作的，妇紧密围绕目昆标顾客（高里档次和高品跳位）的期望茶和渴求做活爆动，把“红峰都论坛”真竞正做成与顾胆客互动沟通易的桥梁，做牵成红都建立宗品牌知名度到、美誉度和格对外宣传的扭平台和阵地吵。盯4、活动操摄作过程中存粥在的不足刺（1）计划赴方面咬由于将原方旗案打乱，几誉个方案整合掏在一块，相丸应整个活动窜在计划方面拣的细节上有遵所模糊。加文上活动本身功缺乏更为深裁入的沟通和燕研究，致使系后期操作上灰并没能围绕每缜密的计划萄去实施操作微，从而导致宪后期运作的钥不严密，出进现很多不必伴要的失误。妙（2）组织尤方面躁·会场原先遇设计了30愤0人次左右买，而实际到锻了近200折人，虽然效坑果比较好，证但是从这一待点上来讲，访红都还存在穴着组织方面称的不足。一粪方面反映了迅宣传的力度洽不够，另一批方面反映了键借力的意识黄不够，政府登公关能力还莲需进一步提鹿高。如果能欣够借助政府悔（经贸委）抽的力量以及点那些与我们氏有着类似目亭标客户群体较的企业，本插次会议的影少响力将更大谢，效果也会攻更好。桥·会议当天健虽然要请了橡十余名记者棕，但是后期梅的相关报道负并没有如实垂继续下去，距这里面也暴被露红都在组龄织能力上的购失误和不足烤。因为这些黄记者们权限剖较小，在作碑出媒介宣传舒决策方面他凑们往往还受伏到上级的影笛响。因此，摘针对这一问偶题，红都应愈与各大媒体涛的相关领导增保持良好的框关系，因为浊在后期红都的还陆续有很穷多大型活动锻要操作实施傻，是离不开血这些媒介的雹支持的。窝·红都内部量工作人员在秃组织能力上梯还不够到位子，人才相对希缺乏，因为供很多事情都党必须由王总恩和樊总亲自捞操作实施，临这不利于企肿业将来的发招展壮大。世（3）执行俊方面午·9月12峰日报纸打出钥的广告面过程小，这影响露了整个活动昏的组织能力畏和组织效果蝶，并没有按辜照前期方案析上的相关建弟议执行。挤·在会场附搜近的中州路挣上，悬挂的近条幅数量少失，宣传气氛辩不够，而且侵条幅的有关循内容不是我民们当初设计顶的。在开会静当天，为庆苍祝《医疗法熔》颁布，中在州路上举行久了大型的义提诊活动，路倍上悬挂了很姓多条幅，使洪得原本就稀教少的“红都句文化艺术节酸”的条幅更哥不醒目。在闪这点上，红物都在今后的逆实施操作过颤程中，应加柱大执行力度懒。扮·在时装表断演开始时，仆因提前没有携准备时装品结牌的出场顺盟序及品牌的墨特点、产地面等方面的相税关材料，致颈使主持人无娃法讲解，这堡直接影响了刊活动的对红阁都服饰的宣套传效果。这邪说明公司明醒显与主持人子之间没有进销行充足的准柱备和深入的使沟通，所以营主持人在时爽装表演时没番办法清楚地军讲解每一位属模特的出场拖服饰（如介猫绍相关品牌撇的产地，防占伪等相关的絮知识），让活这次表演没押有达到让人愁们了解和深桨入认识红都慕的目的。在月下次的活动妈中，企业一震定要在活动滴前与主持人临要提前沟通此，使主持人青充分了解每亚一活动的内贤容，便于主跳持、讲解，蜜使活动保持连连贯性，避拣免出现冷场广现象。垫·在观众入佩场时的迎宾炼人员没有按葡要求让顾客碰填写我们所摸设的调研问浪卷，也没有代在顾客填写认过程中进行急必要的监督筑，致使最后姓有很多问卷贼填写不够完亚整，甚至客鼠户交了5张嫌空白卷，8菠张卷没有收与回来现象的绸发生。这都撇充分暴露了肉活动执行过话程中存在的备不足。所以枝在以后的工辰作中我们要连加强员工的祝素质培养，味为企业的发誓展培养后备男人才。昂·在本次报存告会后，红伏都组织了抽亭奖活动，但级在执行过程庸中并没有起挠到良好的效广果。导致部愈分参会人员废提前离开了然会议现场。她“制造吸引俯力”是抽奖态活动的根本卵。如果过早晚地结束摇奖金和发奖，以献后的活动就哈不会有太大役吸引力了。扩就本次论坛层来讲应该把侄抽奖应分为胃若干个阶段炮，如在活动递休息时抽取民小奖以吸引慰观众，论坛辈结束后摇出弹三等奖，模吹特表演中间哗穿插摇出二完等奖，整个桑结束后摇出蓝一等奖，并生发放奖品，匠使整个活动蹈始终都充满赢吸引力，奖季品也由小到旬打，可以不堡断地调动观附众的情绪，列他们也不至股于提前离开捷。某（4）反馈者方面久·本次论坛往的相关新闻吓报道没有及竖时跟进，使惧活动没有收轮到预期的广程告效果，在眨今后的实际傲操作过程中浸，红都也要汁考虑到周末挎、节假日报尸社是否出报踏纸，避免自价己的计划失写误。话·许多参会厌者对红都提爹出了许多合臭理性建议，断但是在后期增审视问卷的检过程中，企讲业并没有站苗在整体的角天度去考虑问厌题。在这个颜问题上红都唉的问卷要进与一步挖掘。抹5、反馈调睡整部分（略躬）尽（二）活动冒评估二——眨9·15红凯都模特表演着促销活动柄1、活动简裳述：博20帮02年9月胁15日下午眯，在南阳红卸都名品购物弟中性门前的愁广场上举办终了一次精彩历的时装表演韵。本次活动掏是红都名品样购物中心开戚开业一周年侨之季为答谢朽广大的消费牲者一年来对扣“红都”关闹心和支持特姜举办了本次毅活动。此次回活动主要针欺对的是南阳敲市的广大市市民，通过异效国的时装表吸演队来展示趋红都的精美翻服饰，在南辟阳这地级市尤来说还是很掀轰动，让广心大的市民相样互传播这一忍新鲜事物。晓从而达到了闪很好的口碑伸广告，同时大也做了树立负了红都独特诞的企业文化漂和理念。扩抹大红都名品从购物中心在蒸南阳地区的犹知名度，让椒更多的消费迁者了解“红西都”这一品宇牌起到了很舍好的效果，泉通过本次活仓动红都名品晶购物中心确仅实扩大了影芳响，短短的刮两天获得了恢不菲的销售烦效果。但是累在本次活动宰的实施操作眯过程中，也禽存在着诸多悼的不足，在龙下边总结该敢次活动的经踪验与不足，和对将来红都鼓的发展有着食重要意义。当2、整个活巾动取得的成岭绩：疏（1）因为已南阳处于中冲原，一片盆威地风采，人衫们的思想和斗眼界都相对模比较保守。研很少见到国切外人，因此白俄罗斯小姐奶在红都进行翠的服装展示白迅速在南阳那市民中引起麦了轰动，扩盯大了红都的禽知名度，使摊更多的消费怠者认识了红榜都。批（2）活动片现场吸引了惨大批观众的杨围观，在当章天造成了良必好的购物氛栏围。此次活漆动同时也体位现了红都的驼独特品位，柳并与其相关违的对手在企转业文化及品锣位上拉开了叹档次。干（3）对本是次的时装表逝演来说是非牧常引人的，枯来自异国的纽模特加上高冠品位的名牌砖服装，开阔俯了南阳市民番的眼界，丰笛富的文化生狐活。本次活聚动花费较少役，但深受市隐民的称赞及膛好评。并纷蚀纷要求企业挡多做这样有菜易于提高自及身形象，有遮可丰富群众卫生活的好活烦动。见（4）在活惠动的轰动效独应下推动了严消费者的消口费心理，通竿过模特们的铜精彩展示后竭，消费者更悦明确红都的响品位和档次议。从而也直显接带动了公于司的营业额雁的提升。侍（5）通过三活动展示了铃名牌的魅力把，让更多的餐消费者深刻超的了解名牌键的象征，打搁开了中高收廉入消费者对劈名牌的认识舟和渴望，由肝此有利于公膊司开发中高创消费群体。捏3、活动举赴办的成功经糕验网本次的聚活动抓住了哪广大市民的要好奇心理，累达到了我们损预计的传播腊效果。扩大男了企业的知芬名度迎合了而广大的消费烂者，提升了眼企业的品位套，也渐渐的欠建立起了自努己企业特有械的文化及公协益形象，从基而拉近了企灰业与消费者滴的距离。或通过本瞒次异国模特壳表演的成功趣，使企业的累人气得到了嫁提升，知名伟度进一步扩疫大，同时使协我们认识到造促销活动一护定要新、奇美、特，这样篇才能抓住消短费者的好奇盖心理，并充嗓分利用他们液的口碑进行宋大范围的传喂播。抱“新”捆要做的有新史意，不做竞寻争对手做过庸的活动，始尺终要让对手迎跟着自己的黄脚步始终要沫对手跟着自开己走，以显喝示自己的独闹有品位。制“特”匆要做的要特沫殊的效果，雄特别的感觉触，让消费者赏更容易记忆克，并加深对惯企业的印象狮。满“奇”府要做消费者茂想不到的活录动，但也要雾根据南阳市哥民的接受能辨力来做，不忘可脱离消费胡大众。使每拨一个活动都竿能在消费者洒心中留深刻计的印象，更极多的为企业码做口碑宣传过。喝4、活动操铸作过程中存扎在的不足卧（1）组织扁方面耗·在本次的俩活动的组织固中出现了一喂些小的失误纱。在组织之研初与城市建吵设管理部门阴没有进行深框入的沟通，梯结果引起了矮一点小麻烦受，虽然事情禾不大但也反蹲映了在活动兵组织时对各贡部门的协调黄不够。捉·活动现场凤没有比较优件秀的解说人奶员，没能将忙红都服饰的恋品位与档次淋及产品的相连关知识有效狠地传递给消出费者。·现珠场并没有引植起新闻媒体吵的关注，在鬼此方面红都谈的媒体公关雄优势还待进当一步培养。超（2）执行太方面奥·在活顽动的执行上息，由于沟通死原因及其他念原因使方案挂的有些地方买没有得到原烧本的执行。规在以后运作桐中，企业应袖加大执行力链度，这样才惑能保证更好河的促销效果计。壶·在舞并台的搭建方款面不够理想砖，使模特在事表演台上不驶能轻松放步尾，这直接影桌响了表演的肢效果。守·户外待广告不是很螺到位，如8健根旗杆上挂视的条幅太短划，视觉效果剩不佳。款5、反馈调享整部分（略舱）鸦（三）活动捏评估三——驼9·16寻标找红都活动伸疏1、活动简仓述：销9月初16日，周齐一，红都周窑年庆典在红堤都名品购物殖中心拉下了筹帷幕，整个旧活动紧密围座绕“红都”鲁、“红”、雅“都”三个鸟字意和“9束·16”这俱个令人难忘乖的日子陆续澡展开，吸引览了南阳市内译众多公众的沾参与。近百及人在快乐的栗生日现场分工享着难得一打见的大蛋糕咐，形成了一捐道独特的街捆道风景线。沫红都的知名咽度和美誉度匹在活动参与维者中得到了凤迅速提升。动一般在周一退时间公司的视销售效果往博往是不太理释想的，但是芽活动当日，匠从商场的营蠢业额来看，励活动效果还辣是比较令人缸满意的。这瞧从某种意义驴上说明了三烈个连续的活枕动发挥的巨糊大效应。活匹动是成功的撤，但在活动晕现场也出现异了很多不尽盆人意的地方爬，其直接影夜响了公司的殃形象，在将捡来红都操作丝活动中，这法些问题须认躲真对待。隐2、整个活固动取得的成确绩胃·整个方活动增强了撒“红都”在夏市民心目中个的亲和力，睛让更多的人候感受到了企鸡业与消费者芳之间的距离裹在慢慢拉近府，体现了一赖种亲情，使润他们逐渐把窝企业当成朋辣友，而不在禾是简单的消扔费关系。蝶·在庆箱典的当天就庆有各界人士涉来电来信表壶示祝贺，更勇有一些企业茎的顾客送来富了祝贺的匾攀额以做礼物溪。泳·在当水天由于一系遍列的活动把同红都的周年自纪念推向了宣活动的高潮异，仅当天星喜期一的营业产就创造了星街期一之最。赔也是三天活笑动来营业额顿较高的一天橡。场·找到花了“红都”择，百余名消荐费者参与了闯切蛋糕活动岁，当时的场故面吸引了众呆多消费者的扇围观。参与辅者的喜悦、道快乐和热情蝇当时真实一滥副美丽的风戴景线。为红邮都增添了不李少光彩。象3、活动举秧办的成功经坝验超本次难的活动以人觉与人之间的膜亲情，友情吨为切入点，馅用真诚去打鹿动企业的消涌费者，使消饿费者明白了搅企业始终在显关注着自己烛。在这个基搜础上企业与对消费者拉近卖了距离。促乔销活动中进院行感性定位渴，是建立与脂消费者的共蓝鸣的一张王掀牌。买活动现场通傍过顾客的热楼情参与可以饥创造良好的盾购物氛围和肥视觉传播效听果，对刺激擦消费者的消友费能起到较裂大影响。臂4、活动操掉作过程中存困在的不足说（1）计划锅方面址在活搬动的操作过虎程中，由于否忽略了南阳粥市消费水平渴和市民素质耽，致使在活延动中，出现冷消费者乱抢施蛋糕、要求俭换合体的衬没衣等不良的务行为，这一柿点直接影响违了红都的形卵象和品位。祝（2）组织光方面尘·在帽红都周年庆摔典之时没有透请来相关的轻主管单位的工参加庆典，君使庆祝失色岛不少。饱·没辩有与新闻媒玻体建立良好燕的关系，及窗时请媒体参漆与。蹲（2）执行颗方面谣·对成原方案进行伤认真的执行毯，抽奖活动灯没有有效地胜实施，抽奖扰活动缺乏，桥没能最大限叔度地调动观派众的热情和拥积极性。恋·节愚目主持人的惜水平一般，勿没有很好的杰为企业在消巡费者面前起员到良好形象顽的树立的作赔用。复·在牙发放礼物前捕没有做好参芦加者的会场塔安排（如导鱼标、活动展辱板、文字介丙绍等），使杜前来参加活止动的人不知者道如何有效嚷的配合企业猎的活动。暂·红互都的巨型形震象广告没有眉在红都周年宿庆典之前正饰式完成。使唱庆祝活动多钱了一分遗憾泡。拳·活水动找到了“杠红都”，但击是由于没有诸做好执行工壁作，结果哪勾个叫红都的调人提前走了丈，致使活动仿后期没有炒旗作起来。鸽小结圈：短短几天跳，红都的几仪个活动在空铲间上和时间绝上有机地结挨合了起来，抓形成一种小奥促销链，传翻播的空间和耀速度进一步起扩大，使红姨都名品购物爽中心的知名恒度、美誉度减得到了大幅市度的提升，巾成功地塑了坛企业的健康治、品位、真追诚的形象。炼整个弄活动通过控嫌制费用，总家体投入相对嫩不多，但是抬使红都购物遵中心在短短锋三日中创造腹了不错的、把令人满意的匹营业额。特触别是在9月孩16日当天驾，更是打了择一个漂亮的斑促销战，这忆一点也是可绑贺的。整个僻促销活动使链企业与社会拒公众、目标夺消费群体得笋到了深入沟险通，“红都梯”独特的文负化魅力和品变牌魅力进一留步得到提升辈。熊通过痰这次活动更日好地建立了计我们的数据钢库营销，展先示了数据库片营销的不可唐替代的作用团，同时也逐狂步与竞争对类手拉开了距乳离，充分展线示了红都的暴实力。同时缺也使王总和退樊总对红都坐操作项目的脱过程中所出瓜现的问题也肌有了更为深阁刻的意识，介并开阔了眼滔界，领略到旷最新的品牌背理论知识。闲红都论坛一塞信息反馈分批析报告械一、信息反仿馈背景说明符（一）信息巷反馈分析背镜景撑作为红都名偷品购物中心旺的顾问，2绩002年8拔月在与王总管和樊总的深渡入沟通下，纺围绕红都一纸周岁生日做鹿红都文化节怨大型活动。警为了能有效画将红都的最姐为直接的目贝标顾客群体瘦建立起紧密刺的互动关系世，同时找出纷红都名品购吉物中心在实裂际操作过程没中的有关问斗题和不足，住特别开设了煌“红都论坛丈”这个独有绘个性的互动极阵地。“红撞都论坛”的住举办有效地化在专家和顾购客（企业高注层管理人员剥）间建立起鹿了一种互动功互需的关系拖，“红都”杯的品牌知名晒度和美誉度昆借此也得到甘了迅速的提溪升。在这样更的情况下，油借助论坛机胸会设置信息毯反馈问卷（捐门票上）与江红都的目标组客户再次针扔对红都的一踩些实质性问约题进行深入号沟通，了解幕客户的真正益需求，就对掉红都后期营厨销战略、策娘略的调整有乐着非常重要榜之意义。死（二）信息控反馈分析目恋的郊深入与红都衰的目标客户樱进行沟通与妖交流，完善摄红都的客户宗资料，建立若数据库营销鸡，通过与客比户的互动了肿解红都的优攀势与不足，炮为红都的长介久性发展打撤下坚实的基出础。同时提撑升红都的文贤化品位，扩制大红都在南嘉阳市企业家栽群体中的品航牌知名度，阶提升美誉度扛。团（三）信息号反馈分析方搜式喉问卷反馈法愤（问卷与参筛会门票紧密益结合，能够殿使问卷在提顾前发放过程剥中让我们的筑顾客提前熟事知，避免后枝期随意填写缝）楼（四）信息日反馈分析对拳象疲1、南阳市据内注册资金糊30万元以塔上的各企业硬老总、副总锦2、少部分催政府机构人她员凯3、部分红爸都原有客户鞭（五）信息蛛反馈时间峡2002年添9月13日蒜下午贼（六）信息飞反馈地点柏南阳市银都搂建国宾馆会锤议室轰（七）分析息结果显示巷图表显示，亩配合文字表译达茄二、客户信绑息反馈分析叙（一）参会那人员构成与捉分析膨职业恩人数川企业总经理择107人拳企业高级员氧工困23人萍政界官员限14人估其它人员仰24人炸总计个168人哑图表分析：斗(1）从图级表来看，本条次参加会议得人员为16第8人，从活某动组织的人朋数上来讲，纪本次活动相盲对还是比较恐成功的。映（2）在参汇会者构成上纷，企业总经柱理占到63颈.9%（甚贤至要超过这稍个比例，在证本次会议中结占据最大的润比例），这奉是本次我们锻最主要的目池标客户群体弃，他们往往朴消费层次和绞档次较高，低而且他们在盘公众中有着疮领袖作用，散他们影响了如周围的一大栋批人，因此悟他们是我们涛的最有价值国客户，企业颈在后期应将建本部分客户望群体直接列组为A类客户兵进行管理。容这也说明了臣本次“红都焦论坛”成功京举办的意义赠。吐（3）企业铅高级人员占裹据13.6隐%，说明这嘴部分人在企泰业有着相对疏比较重要的纠位置，他们维往往与企业地的高层接触沸，品位相对德较高。他们梦来参加报告咸会，说明他吸们有着强烈晚的学习意识欠，同时受到杯了企业的重折视。在未来薯的发展过程荐中，该群体串有着相对较磁为宽余的发鱼展空间，他庭们会进一步坡追求时尚和佩品位，是红毕都未来不可预忽视的潜在衬客户资源。挂（4）政府柜人员占参会刚总人数的8镜.3%，说配明该次会议崭的执行相对潜比较到位，裁说明了红都鼓有着相对较警好的政府公创关能力。嫌（5）其他障人员占14赶.2%（5淡张空白卷，库8张没有收渗回来），占边到会议的1捏/10以上竭，说明会议甲举办工程中捞在细节方面先红都执行的祖还不够到位橡，对客户的廊把握还不够抽认真，交流滤还不够深入洪。阔整体上来讲垒，参会者文女化素质与品云位相对都比冤较高，他们梢往往注重自乓己的身份地县位与形象。挺参会者的组逝织与红都前您期操作的目凉标对象反差臣不大。誉（二）红都委顾客相关反亭馈信息分析卷壁说明：连在下面快问题的分析风中，主要围乔绕王总提交辣的40份问伍卷（抽样）辅进行展开分四析顾客对红百都提出的较香多的善意建店议，并进行诞必要的推测自。在今后要细注意许多填特得不好得问滩卷也应认真隆对待，填得败不好得问卷掘也有很为重纱要的意义，愈一方面能使剩我们在整体午上把握问卷其反馈过程中塞的相关数据月，便于站在猎客观的角度席进行认真分会析，另一方虚面也便于我益们总结自己赛操作过程中佳存在的不足满，并在将来惯操作过程中狭吸取教训。经1、顾客对根红都商品方蜡面的信息反野馈料表格说明：滤（1）从表陡中可以看出慨，顾客提出输的“商品种激类少”、“乞女装款式少泄”占有较大强的比例，说筑明商场在产柜品的结构方玩面还存在着质较大的问题射，这一点应激引起王总、姨樊总的足够丧认识。慈（2）“时露尚精品少、功休闲系列少鼻”，也有人死提出来，虽票然没有较大巾的共性，但傅也说明了红酱都在这些方麦面存在有一营定的问题。子在今后的发从展过程中，谈红都应该在内这些方面适南当注意。确2、顾客对益红都商品价宽格方面的信汉息反馈辛建议爱人数添百分比餐价格太高万1人伙2.5%躲价格应该更村高点班1人唐2.5%锯表格说明：籍腐（1）“价掌格太高”有渐1个人这样攻反映，说明恢红都的衣服搜在同类衣服畏上可能比竞由争者稍高些办，但对整体氏信息反馈者膜来说，价格内问题看来对微他们并不具禾有较大的影飘响，或者说赚不是最主要波的问题。而响对于红都来吐说，应该在甩产品的附加贵值上下大功击夫，比如服膏务、环境、云客情关系建屠立等反面努乘力，进一步臭降低顾客都抖价格敏感度干。眯（2）“价铲格应该更高葛点”，这也喉代表了顾客敌中一部分人返的需求，说幻明红都在产瞎品的定位上锻还有一定的睡欠缺，也就帐是说产品的妈档次与目标轻客户的需求平还不够吻合必。在这个问饮题上，红都众一定要加大群红都服饰品矩位的建设，践一方面高档枯精品、名品篮要有保证，无另一方面红把都应注意设掠置一套到几特套更高档的妇服饰（价格搞上要在商场袭暴出天价）此，这样可以泥进一步提升云红都的品位绢，显示强烈屋的档次感。页当然，这样乓做本身并不级是为了卖这驰几套肌肤，暑而是要引起恭顾客的注意惕，让他们知径道红都的衣服服就是好，叙档次不一般秆。此举能够辜起到一种良生好的口碑宣近传效果。殖3、顾客对盒红都购物环煌境方面的信夫息反馈活建议厘人数陵百分比贫规模不够大棕5人屯12.5%每楼道进门卫搬生太差窝1人舰2.5%览在门口停靠砌购物不便楼1人饱2.5%尖表格说明：亚蝶（1）这些康问题都是红绝都目前存在侧的问题，特折别是对于“泥楼道进门卫廉生太差”这狮一问题，一跟定要引起王见总的高度重薪视，前期我睛们在这个问坑题上也曾提也到过。下一尊阶段红都一浓定要对此加爱大执行力度拳。这个问题紧不利于红都矛形象的树立饮，更会影响谜红都的文化堆品位。银（2）对于堂红都的规模屿问题，现在宰存在着一定和的难度，由乎于房子设计匀自身存在着愚先天的不足绣，短时间内息不容易得到较解决。而对投于红都二楼佩的开发问题点，前期作过邪一定的探讨危，这里不在救赘述。考虑坏到房子本身蚁的租赁年限压，红都在战轨略上要规划应将来发展的觉位置（4—右5年后），瑞在规模上也淘要有一定的歌思想准备。阅朗（3）“在登门口停车不搭便”，这一衔问题是一个庆非常现实的尼问题。目前屯惟一的解决饶办法就是：周一方面要在必红都附近设讨置交通导进糟、导出牌（亿或安排专职色人员处理停吧车问题），治方便司机辨