经营管理超市营运管理手册

新版超市运营管理手册租内部资料贩严禁外传闯钞策痕版权所有：村随着公司的娱快速发展，下我们面临着禾前所未有的罪挑战，公司搁员工的平均持工作经验减侄少，迫切需项要对门店进壶行标准化、鄙系统化的管展理。体门店是公司王最基础的经成营单位，门级店经营管理剧的好坏，关匠系着公司的迅形象、品牌避、效益，以冲及公司的生带存与发展。毕为了强化管芒理，促进经脖营，降低成欧本，使门店肤工作有机有克序地开展，乡符合公司经昏营管理规范驻要求，特制械订本手册。风第一章史人事管理平第一则输编制管理裳第一条现门店人员编残制，由门店舒测算分析后烈提出建议，圆报营运部、踏人力资源部邪审核后提交桌总经理审批散。桐第二条甜门店必须严政格控制编制列，降低公司防人力成本。溉第二则市人员录用屿第一条宗门店在编制壁内可以根据横工作需要进通行人员调整主、补充，如陈超编制增员刘必须填报《标员工增减审闹批表》（表隶一）经营运洪部审批，门贱店办理招聘病手续。留第二条县经面试、评青定合格人员统，需填写相旅关表格。艳一、聘用原垫则：公开招肃聘，择优录酸用。姥本公司采用矩公平、公正苏、公开的原嚷则，招聘优爆秀、适用之书人才，无种蓄族、宗教、擦性别、年龄拣及残疾等测而有所扣区别胁及受到歧视吨。涉二、聘用条述件：耳（损一）女性身姻高1.55援米以上（收滤银员和服务哈员身高1.鉴58米以上遭），男性身很高1.60消米以上（防稻损员身高1此.65米以佩上）。横（二）品貌竖端正。拒（三）普通飘话流利（收哀银员、服务挥台人员普通携话标准）。督（努四）热爱商闯业工作，具饱有零售业工觉作经验优先型。宰（五）门店声员工的亲属旦原则上不安匙排在本店工攀作，特殊情刊况经店长批府准可以例外米。债（六）章以下情况均沙将被视为不牲符合录用条碗件:刷1、城曾经被本公快司黎解聘泉或未经批准挖擅自离职者透；末2、恩判处有期徒乡刑，尚在服头刑者；秤3、貌被剥夺公民餐权力者；湾4、址通辑在案者耳；桨5、垄经公司指定惹医院体检不梁合格者；诞6、映未满16周麻岁者；昨7、去有欺骗、隐群瞒行为者；柱8、哭患有精神病厚或传染病者到；滥9、崭酗酒、吸毒捕者；莫10、歉不具备政府堪规定的就业枪手续者；搭11、键工作能力不清符合要求者半；敞三、招聘程血序：电（薄一）应聘者锣提交简历、激身份证复印鱼件、学历证胖书、照片等淹到门店人事互助理处报名挪，填写《(外轻)超市员工斯招聘审批表丰》（表二）霸。资（二）由人布事助理进行艘初试，按应抖聘岗位提交忆复试：迎1、助理以区下人员由经住理、处长或复主持工作的早主管复试报房店长审批。日2、助理、羞主管由经理乱、处长与共况同复试报店鸣长审批。筹3、经理、该处长由、店掩长共同复试栽后报营运部碌、人力资源厚部审批。笨4、、店长起由公司营运尸部、人力资吼源部复试报乞公司领导审灾批。遭以上程序适拖用于白云店以。鼓其他门店的赏招聘适用以标下程序：烦1、应聘者婆提交简历、扬身份证复印智件、学历证葬书、照片等锡到门店或总美部报名。伞2族、普通员工农由主管、店深长进行面试随后由营运部律经理审批。皮3、主管由管店长、营运冒部经理面试处后报营运副散总审批。踏4、店长由貌营运部、人众力资源部复宾试报应运副快总及公司领纽导审批。蜜5、面试合贯格者由门店始通知本人参疏加上岗培训航、见习及考番核。醋（三）经批味准录用的一讽般员工、助追理、主管、尘经理、处长赔，由门店人变事助理（其校他门店由店借长指定人员掌）填写《(谦饶)超市录用筝通知信》（神表三）通知亚参加上岗培模训、见习和瓦考核；经批艇准录用的，清店长由人力浴资源部填写私《(绿)超市猫录用通知信屈》通知参加盏上岗培训、储见习和考核永。版（四）所有座人员档案由筝人事助理（古或门店指定投人员）归档滔整理后，门侮店留存一份瞧，报人力资循源部一份。淡第三条伞培训：林一、培训内凶容：佳（一）助理角、主管以上抓人员：诞入职培训息公司简介、鬼公司文化与选发展政策；泊公司的组织亚设置和重要迫的管理人员孤；人事制度潮，含工资、巩考勤、假期辜、福利制度集、工作评估贴；行为道德少规范。萄安全培训粒诚实的品质动；损耗的产浴生与分析控唤制；安全操呢作与工伤事旧故；紧急报南警与消防常僚识。罚顾客服务培晌训王顾客服务的茧原则；顾客端服务的工作孝标准；如何麻处理好顾客继投诉。辩管理艺术培告训所管理者的角沫色与功能；总计划、组织饰、领导、控郑制、授权点番技巧；如何摘进行有效的阵沟通；如何宽进行员工评辟估；如何建豆立良好团队租；如何批评令和表扬。隆营运培训狡岗位基本知先识培训：本讨部门具体营舞运标准；本矩部门的经营惧品种、陈列鱼布局、系统闪订货、损耗范防止、报告愁处理、仓库灾管理；本部层门各岗位责滔任和排班、日排岗；生鲜尝部门的原料墙订货、盘点咏、清洁卫生涛、质量检查均、安全生产俊。宁电脑系统基孙本知识：采拒用系统订单脚进行订货，财包括紧急订棒单的处理；挥处理系统的锡各种报告和最相关程序；井学会用系统枯的主要功能凡键和主要的泪查询功能。每（二）理货选员：愿入职培训令公司简介、披公司文化与开发展政策；翠公司的组织驴设置和重要访的管理人员撒；人事制度椅，含工资、司考勤、假期仙、福利制度判、工作评估霸；行为道德克规范。阀安全培训适诚实的品质肯；损耗的产零生与分析控吧制；安全操录作与工伤事轻故；紧急报墙警与消防常左识。胸顾客服务培绵训帐顾客服务的元原则；顾客友服务的工作素标准。兼营运培训轻营运基本知霸识培训：超急市的布局、副经营范围、扯门店组织设班置和重要的季管理人员；壤部、处营运湾标准，含基巡本术语、价惕格标识、理延货、补货、妄退货、陈列芹、促销、防职止损耗、清叶洁卫生、安捆全消防。豆部门基本知慧识：部门的雅布局、经营但品种和管理卖人员；部门唱陈列标准、锻仓库标准、逼安全标准。菊岗位基本知颈识：本岗位申的岗位责任差和岗位清单浴；本岗位的两用具和设备族的使用和维振护。仇（三）生鲜淘处员工：神入职培训列公司简介、陆公司文化与错发展政策；孤公司的组织狼设置和重要晨的管理人员拍；人事制度帜，含工资、誓考勤、假期包、福利制度茄、工作评估楚；行为道德盖规范。暑安全培训奉诚实的品质阻；损耗的产窃生与分析控处制；安全操时作与工伤事冬故；紧急报胳警与消防常听识。淋顾客服务培怀训饺顾客服务的录原则；顾客租服务的工作鞭标准。孩营运培训末部门基本知贩识：部门的爹布局、经营疼品种和管理肥人员；部门给陈列标准、盟清洁卫生标知准、安全标袖准、储存标涛准；部门具蝶体经营品种祥的成品质量鄙的检验标准牺，本部门通慕用设备的使纷用和维护。捆岗位基本知陕识：本岗位呈的岗位责任吗和岗位清单宾；本岗位使愧用原材料的孟质量检验；云本岗位的生霞产配方、生熊产流程、设驶备使用和控豪制损耗。至（四）收银爸员：翅入职培训僻公司简介、晒公司文化与滋发展政策；览公司的组织艰设置和重要肝的管理人员独；人事制度拍，含工资、肉考勤、假期锁、福利制度察、工作评估尿；行为道德必规范。凑安全培训孔诚实的品质球；损耗的产赚生与分析控培制；安全操扇作与工伤事竹故；紧急报浑警与消防常物识。蚁顾客服务培衣训孤顾客服务的斜原则；顾客聪服务的工作卡标准；如何签对待顾客的首投诉和抱怨逆。洒营运培训箭营运基本知侵识培训：超晴市的布局、塌经营范围、妨门店组织设骨置和重要的真管理人员；候门店各个部损门经营的商体品种类；商北品的基本知旧识。勿部门基本知撇识：部门的烦区域和管理粘人员；部门挽的排班；收攀银部门通用扫的工作原则竖和顾客服务萍标准；收银以部通用设备朋的使用和保让养。啦岗位基本知拍识：本岗位经的岗位责任奏和岗位清单舰；本岗位的床用具和设备砖的使用和维动护。棒（五）总台驱服务员：爪入职培训扮公司简介、盈公司文化与愁发展政策；节公司的组织径设置和重要齐的管理人员捆；人事制度榴，含工资、晴考勤、假期哄、福利制度鼠、工作评估音；行为道德阻规范。供安全培训贼诚实的品质讽；紧急报警轻与消防常识至。猎顾客服务培腔训休顾客服务的胡原则；顾客违服务的工作似标准；如何始对待顾客的悲投诉和抱怨缎。陆营运培训抛营运基本知旬识培训：超碍市布局、经喉营范围、门遭店组织设置晶和重要的管哄理人员；门诞店各个部门督经营的商品献种类。休部门基本知成识：部门的仙区域和管理滚人员；部门适的排班；收五银部门通用耻的工作原则咐和顾客服务剂标准；收银详部通用设备进的使用和保能养。偏岗位基本知他识：本岗位贸的岗位责任尽和岗位清单镜；本岗位的俩用具和设备阔的使用和维吴护。税（六）收货六员：伴入职培训融公司简介、证公司文化与岛发展政策；振公司的组织层设置和重要绪的管理人员泼；人事制度涛，含工资、勉考勤、假期拢、福利制度岔、工作评估隐；行为道德或规范。鲜安全培训第诚实的品质迈；收货损耗骗的控制；安细全操作与工茧伤事故；紧纱急报警与消笋防常识。扒顾客服务培除训盘顾客服务的街原则；顾客镜服务的工作唇标准；如何爱与供应商保晨持良好的合似作关系。怀营运培训甲营运基本知淋识培训：超被市的布局、罩经营范围、满门店组织设肝置和重要的楼管理人员；槐门店各个部姿门经营的商哨品种类和陈馆列的货架通秩道或区域，鼻各个部门与骗本部门的协目作关系；商岂品的基本知甚识与系统库析存的基本知踢识；收货确茧认的重要性搂。舟部门基本知顾识：部门的卫区域和管理裕人员；部门皇的排班；食应品的质量检挽查标准，特赛别是生鲜的奏质量检查标办准；周转仓锤的营运标准秧，含标识、头货物存放、菌安全消防、厨清洁卫生；神收货部通用恶设备的使用时和保养。忌岗位基本知神识：本岗位蔬的岗位责任藏和岗位清单送；本岗位的蜻工作流程、恶设备使用、供安全操作、伍清洁卫生。说（七）防损缎员：割入职培训残公司简介、分公司文化与蛋发展政策；垦公司的组织泻设置和重要雹的管理人员洪；人事制度远，含工资、凝考勤、假期年、福利制度印、工作评估萄；行为道德易规范。碗顾客服务培遵训雅顾客服务的亦原则。五营运培训钳超市的商品颠布局、消防慰布局、门店术组织设置和柴重要的管理硬人员；门店或各个部门经垂营的商品种养类和陈列的搅货架通道或喘区域；生鲜吐的清洁卫生溉及安全操作绘标准；商品订的基本知识押与系统库存促的基本知识侍；收货程序胖、提货程序银、收银程序阻、退换货程帐序、员工购开物程序、赠岸品管理程序旱。父安全培训斧部门基本知股识：本部门汉与门店的管焦理关系和工寨作关系；部妙门的区域、锹岗位和管理迅人员；部门顷的排班；关忆于超市所有秩的安全标准群、消防制度民、防盗、安泡全教育。才岗位基本知愧识：本岗位俗的岗位责任括、岗位清单菊、工作重点旷；会使用灭积火器材和扑崇救初级火警登；会解除防筛盗门警报；技意外事故的患处理；了解铁紧急事件的旅处理程序。末二、培训时预间及培训分妖工：县1、人事助祥理负责帮“程入职培训侨”杆1天；赵2、防损部静经理负责纹“粥安全培训等”需1天；涛3、收银部终经理负责吉“物顾客服务培冶训深”外0.5天码；做4、负责验“捧管理艺术培载训纽”拼0.5天旷；弯5、人事助它理、入职部梯门负责人负茂责坐“坟营运培训泊”隙3天，源6、入职部拾门负责人负盐责芝“峰岗上见习培棒训阁”恳3天。艘其他门店的票培训时间及哄分工遵循以猫下原则；鄙人力资源部妹负责咽“炮入职培训妖”推1天；逮防损主管负旱责书“棍安全培训储”五1天；爪店长负责航“沫顾客服务培石训送”辫0.5天；样店长或营运隐部负责卡“框营运知识培励训淘”挨3天；框第四条诱经见习、考喝核合格符合目公司录用标附准的，办理弯入职手续。着一、办理经蛾济担保手续室：员工及担少保人填写《甜经济担保书澡》（按公司匆范本）。醋二、签订《韵聘用协议》接（按公司范删本），协议长内容：期限修；工作内容蚊和要求；劳债动保护和劳五动条件；劳冶动报酬；劳铅动纪律；协馅议终止的条汽件；双方的恳责任、权利柏、义务；其富他约定。趣三、收银员捞、系统员及摧助理以上人廉员签订《商揪业机密保密劳协议》（按主公司范本）脖。平四、交纳扛“买培训金毁”类：由入职员洒工到门店出选纳处一次性迎交纳，出纳握根据门店的早书面通知收蚂取，促销员丽由厂家统一飞交纳。漠五、入职员绘工填写《入胃职登记表》鸦（表四）并魂提供下列资槽料：粮（一）身份卵证复印件、续户口复印件恶（注明与户常主关系）；纹（二）本人遮近期国家正瞧规医院体格尤检查表、健羽康证；遥（三）学历膜证书或其他属资格复印件礼；死（四）《经机济担保书》科、担保人身妥份证及户口鸽；永（五）再就刺业优惠证等吧相关证件；遣（六）揉“咬培训金胀”怨收据复印件熟。员第三则欺入职试用纳第一条枕杰所有新进明人员均实行排试用期（特到殊专业人才克除外），一卵般员工试用仆期为两个月话，管理人员投试用期为三绑个月。试用沟期满前5天混由人事助理嫩（或门店指桐定的人员）箭和用人部门秀作出考核并凯填写《(赖)么超市员工转茄正考核表》启（表五）报维店长审批。袄第二条洒丸新进人员鸣试用转正分艺成以下几类榜：表现突出狱者提前转正筑；表现合格退者按时转正推；表现一般坛者延长转正刚，延长期不妹超过一个月治；表现较差鼠者不予录用吵；违规违纪笔、态度不端逐者提前停止勇试用。腿第三条瓜晋升人员在逆晋升后的岗语位上必须试违用一个月，态试用期满后丛进行考核，液其中：考核陡由直接上级方进行，审批逃由直接上上尽级进行。第四条肌第五条轧因工作需乞要调公司总情部工作的人狂员，试用期南为两个月，专转正类型按瞎本则第四条屈执行。扬第六条辈母专有服务和躬专职工作锦1买、宫为本舌公司雾工作期间，化员工不得为盾其他机构或帽商业活动从光事兼职或专敞职工作，即猴使是免费的剥。赢2纪、明本炮公司贼是员工惟一剥雇主，员工照应当尽最大占努力为本殊公司弯工作。钢第四则蒜薪酬待遇赞根据公司当誓年的经营目捧标及门店所侦在地区的社柄会收入情况寸，员工薪酬敌待遇按当年寄的工资分配歪办法执行。轧第五则能人员变动调动刮本被公司质有权调动员荒工的工作，粮这可能改变化其工作时间渗、工作条件袄、工作部门只、工作地点墨。劈本人意愿申留请在门店内糊部调动岗位洗的，由员工塌本人填写《嗓(克)超市员槽工调动申请坟表》（表六稀），经双方胶处长（经理扑、主管）同居意后，人事恢助理（或门丧店指定人员肆）审核后店筝长审批直接钢调动。帆因工作需要减跨门店调动施的，由营运狮部直接填写坐《员工调岗今通知单》（科表七）一式鸽三份，主管梢及以下人员央经营运部审穿批；处长（齿经理、主管彩）、店长经袍总经理审批晴，一份营运图部存档，一前份人力资源腥部存档，一厚份调入部门视存档。池因工作需要叼调公司总部概部门的，由屈人力资源部取会同营运部斩直接填写《扰员工调岗通副知单》一式谜二份，主管伤及以下人员舅经人力资源踢部审批，处握长（经理、盖主管）、店烂长经总经理破审批，一份也营运部存档蜜，一份人力乏资源部存档河，一份调入蜡部门存档匀第二条忠皂调动申请简未经批准，仗不得办理有笋关调动手续锈。挤第三条亮羞调岗人员膀自调动次月贫起按新任职握岗位核发工雀资。定第六则么培训橡第一条管岗前培训：皂按本手册第握一章第二则勉第三条规定聪进行。订踪第二条雄孕篇在岗培训：兼门店于年度悟开始，根据叨工作要求、漆技能需要，副依所需培训冶的目标、对不象、内容、演课时、时间蝇，拟定培训浸计划实施培店训。如第三条吧否转岗培训奖：根据门店踏经营及编制盐，由门店拟露定需转岗培午训的人员，蚁委托公司相材应部门进行寄培训。舍第七则敲待岗管理御第一条代待岗人员范蔽围：驻一、门店因坑压缩编制而搬需裁减的人伸员。嚷二免、不符合现灵任岗位的任溉职要求，但丈可拟任其他堤岗位而又短范时间内无岗垃位安排的人篇员。宫三屠、经培训考酱核达到门店柳或公司其他抖岗位标准且茂暂无岗位的姻。辅第二条沾待岗时间：聋办完现岗位脾离岗手续之飘日起两个月遥内为待岗时棕间。装第三条捞待岗人员在杂待岗期间可贺在门店或公堪司范围内参号与其他岗位期的应聘。姐第四条斥待岗期满仍养未重新上岗捕的，作为自伸动离职处理堂。切第五条唱待岗审批程滤序：和一、门店处冈、部到人事诵助理（或门乓店指定的人钢员）处领取显《(衡)超市需待岗申请表堆》（表八）庭报人事助理教审核店长同犹意后方可执仿行。匙二、经店长共审批同意待冷岗的人员，还由所属部门控（或区域）勇负责人与人徒事助理（或怒店长）共同痒与该待岗人剂员谈话、沟慎通。雁三、人事助摊理（或门店东指定的人员剖）将待岗人抬员名单报营蜓运部及人力瘦资源部备案浩，以便参与可公司内部其肆他岗位的调创整。像第八则之辞职眉和解聘乡第一条之甘辞职分为牢辞去职务和头辞去本公司摆工作籍两种女。恼第二条抱缓门店员工曾因不能胜任顷现职或其他糕原因要求辞虫职的，应提锯前30天提掌出辞职申请天，待接替人雨到位进行交赔接后，办理浑《(暂)超市朵员工离职手国续表》（表直九）方可离辈开岗位。边辞职人员贸执行本则第墨二条规定后殿，按下列程童序审批办理探辞职手续：贼一、主管、被助理及以下偶人员经门店屡审批同意；推二、处长、奶经理、主管坛经门店同意趟报营运部审框核公司审批堂；骂三、店长经移营运部同意疮报公司审批彼。殿第四条玉递交辞职申方请后必须按层规定出勤，美否则一律作伴为旷工处理光。污第五条命寄辞去职务葱的人员，由万门店根据其污能力、特长宣及岗位空缺瓦安排相应岗泄位。例第六条李解聘攻秧宽一、幸违纪变解聘厉如员工竹违反本哄公司相关戚规章制度，误本载公司稳有权善解聘寻员工，违纪幅解聘救的理由及程诞序参见本手耳册第培一项章的有关规戒定，在这种甚情况下，本殿公司贼将不支付阿解聘刷的任何补偿夜金。裙而二、驴正常遵解聘词本止公司剧在某些确实隔需要裁员的挎情况下，包效括但不限于阶经济问题，雹本可公司幸终止经营、盯公司机构重惩组等，可以港解聘皮员工。暖第九则捆担鹿保淋第一条贫门店员舅工在办理入瓦职手续时，委必须提供担算保，即提供胆担保人、交锦纳蝴“畅培训金歉”龄。嫩第二条葡担保人蹄一、条件：杏年龄20岁穷以上60周趣岁以下，有篮正当职业、友稳定收入（抵证明），门职店所在地常宴住户口，身秩体健康、无详残疾，有确脱定的家庭住礼址和身份证裤明，具有中浩华人民共和脊国公民权。蔬二、担保手扑续办理：碑1、担保人馋到门店填写祖《经济担保院书》；双2、提供担斤保人户口、督身份证复印溉件；垮3、担保人披近期1寸照倍片1张；默4、担保人做工作、职业说、收入证明递及家庭住址探、联系谷等。困三、被担保运人有下列情伸形之一、公网司及门店无千法追偿的，近担保人负赔狐偿及追缴责绞任：成1、循私舞饿弊或其他不络法行为导致群门店或公司貌蒙受经济损止失；村2、侵占、安挪用、私拿经、私分、盗惩窃门店及公巴司财物；傲3、利用职揪务之便，贪对污、受贿；沙4、窃取门蛙店或公司机袜密资料或泄示露商业机密薄；爬5、工作失席职导致门店该或公司经济坑损失。倾四、担保人债有下列情形沙之一，员工闸应立即通知嫩门店更换担喂保人，并于档下列事件发谊生后15天规之内，另外芳办理担保手始续：谱1、担保人帽死亡；金2、担保人字违反国家法蹈律法规被拘俗留、拘押、成判刑；栏3、担保人岗因违法犯罪按被通缉；约4、担保人晕被宣布破产青；肾5、担保人枣的信用、资妈产有重大变视动而无力担淡保；就6、担保人辫失去稳定收餐入；抹7、担保人茄因其他原因趴长时期离开既门店所在地郊；习8、担保人星不愿继续担皆保；俭9、被担保趟人（员工）裂申请变更担适保人。拿五、担保人召如中途退出酸担保或被担受保人申请变融更担保人的寒，应书面通乐知门店，待筐被担保人与后门店重新办稳理担保手续车后，才能解广除原担保责网任。宾六、门店员饰工如申请离法职，从离职雅手续审批之颂日起三个月驴后，如无任公何手续不清鸭或欠款时，晓担保书退还血担保人，担蝇保协议解除出。饮七、门店员服工因违纪违痒规被公司予文以解聘的，闪从解聘决定乖签发之日起谈三个月后，颈如无任何手始续不清或欠殿款时，担保得书退还担保谊人，担保协舟议解除。举第三条壮培训金：躬一、门店员冠工办理入职瘦手续时，必侦须一次性向师门店交纳蠢“皂培训金症”钳，其中：理呢货员、保洁鉴员500元恋；收货员、兽系统员、收腾银员、防损话员、服务员纵800元；冠主管、助理纪1000元晚；副处长、帖副经理20胳00元；店义助、处长、摆经理、出纳吗3000元跟。势二、门店员欺工因为工作宅需要进行内巴部岗位调整美，按新岗位混标准交纳培听训金。歉第四条思培训金由门奏店出纳建立胆专户台帐，屈专人管理。冰第五条夕员工提出辞惊职申请、员共工在试用期菌内提出辞职苏经同意或试康用期内不符鼻合门店用人雷条件不予录个用，无违纪较或未给门店庆造成经济损面失，同时没栏有任何欠款灵、手续清楚维的，培训金忽全额返还。所第六条狐有下列情形纵之一的，培走训金部分返俊还或不予返废还：孟一、员工提备出辞职申请阴，未经批准杨或经批准但皆未按规定办用理手续而擅洽自离开工作果岗位三天以同上的，培训妄金不予返还倚。证二、员工违勺纪违规，被者门店或公司谎予以解聘的派，培训金不述予返还，给异门店或公司绢造成经济损恰失的，追究膝其经济责任暗直至法律责贡任。航三、员工由皂公司出资外敲出培训，须记与公司签订邮服务合同，驴未按合同规扎定办理的，玉培训金不予垂返还。斧第十则于绩效管理禽第一条拔由门店建立况员工绩效及描评估档案。慕第二条以奖励：欺一、凡符合跳下列条件的忍员工，公司售及门店给予症表扬、表彰今、授予荣誉跳称号、颁发墙荣誉证书等返精神奖励及惰给予奖品、洋奖金、培训菠、晋职等物闸质奖励：催1、对门店钻及公司的经巴营发展作出席较大贡献。余2、努力完地成工作任务抗，提高工作棋（服务）质狭量，勤俭节牢约等方面成葱绩突出。版3、在突发咐事件中，敢伶于挺身而出判并采取有效香措施，保护坝门店财产和跑员工生命不朽受损害。哑4、领导本颂门店员工整旺体素质明显俱提高，工作床成绩突出。余5、在经营吸服务中受到网顾客、新闻市单位表扬，枯事迹突出。肥6、拾金不舰昧，见义勇服为事迹突出缺。恒7、维护门鱼店利益和形石象，敢于检抵举他人不良凯、违规行为编。邻8、积极提捞出合理化建次议，敢于改在革创新，并屋在实践中取洁得成绩的。瘦9、为维护咏门店利益和依形象，顾全骑大局，忍受受顾客刁难、梢侮辱及其他轻不公正对待患的。存10、见义线勇为保护门弃店、员工、伟顾客的生命监财产安全。邪11、参加验培训，成绩细优异的。剖12、章忠诚企业，乘严守企业机弯密岸。艇13、龄献计献策，坛创新工作，众为门店或公瑞司带来明显鞋的经济效益盖。淘14、级发现重大隐办患和险情并各及时消除，钞避免门店或象公司遭受损遍失的。村15、利用很个人关系，款开发团购客相户，提高门恋店销售。萝二、奖励程太序：爹1、个人奖焰励：由员工栽所在门店组借织材料报营忙运部调查核狗实后，提出蓬书面意见报蝴营运副总审演核，经公司触总经理办公田会议批准，菠由营运部组暂织奖励。爪2、集体奖掠励：根据先膊进事迹，由委营运部对具礼备奖励条件谅的门店进行雾调查，核实白后提出书面恨意见报营运叙副总审核，昼经公司总经批理办公会议谣批准，由营亮运部组织奖慰励。柴第三条掩处罚：举公司对每一巷位员工的违稿规行为都会誓立足于帮助狂和教育，以冻帮助其认识提和改正错误利，但经过三鞋次以上帮助樱和教育均未蛇有改进的，往将行使以下凡处罚：云一、有下列弊情晒形钢者为A类过脚失，口头批瞒评眉并秧罚款5元，矛造成损失的欺进行赔偿，壶同时责令立苍即改正，不圆改正者罚款雹10元：角1、工作时个间吃零食、帝嚼口香糖、器吹口哨。耻2、仪容不逐整上岗，包床括：不穿工歉装，东穿拖鞋、非低西装短裤，王两颗以上纽通扣未扣执，宅披头散发，贿男员工留过础耳、过眉、患过后颈衣领傲长发。虎3、浓妆艳尖抹，佩带怪泉异饰品，留遗长指甲或涂抬沫非肉色指资甲油。区4、在工作虎场所梳妆打坑扮、酒高声喧哗、户尖叫、打嗑介睡扔，扔烟蒂、管纸屑、果皮璃及吐口痰。你5、祸说不文明语赏言或禁语的杠。伴6、正式文聪件、资料出粘现错字、别吐字或其他错效误。透7、津未按采购部摆要求期限退祸货，每一单滚品每延迟一宁天罚款5元定。哄8、把未在当天对破缺货商品进蝴行要货，每静一单品每延存迟一天罚款能5元。蹦9、抵不补货或缺滚货不要货而津造成货架出屋现神“剖空洞躲”罗，每一单品涌每延迟一天往罚款5元。震10、未执子行商品先进充先出原则，冶每一单品罚车款5元。舌11、单据荐的数据、内手容叫填漏、济填错或径录入错误溪，每处错误驻罚款5元。所12、艰不执行PO烂P书写、张厉挂规定的。抽13、口不按商品保帮质期规定收变进商品，每纹一单品罚款迹5元。耻14欢、未建立商蛾品保质期台银帐、预警台炒帐或不在规外定时间进行秃商品保质期冻预警的，每唉一单品罚款货5元。衣15、违反悦保质期管理驼规定导致商利品损失的，鲁每一单品罚维款5元。坏16、工作尺时间购物的畏。众17、商品台无价签、货辽签不符、价傅签内容错误进或非特殊原形因使用手工事价签，每一股单品罚款5基元。释二、有下列邀情形者，为幅B类过失，庄对责任人进预行口头批评泼并罚款10铺元，造成损箱失的还要进专行赔偿，同架时责令立即膊改正，不改辱正者罚款3叉0元：停1、未按规壤定时间向总岛部有关部门男报送资料、备报表、单据鉴，每超一天滑罚款10元弄。声2、不传达板或错误传达渡总部政策、构意图。底3、遗失一冈份有效档案豪、有效单据拔的。蓝4、不按规客定进行设备汽设施维护保霞养或重点设项备无维护保甘养记录的。脆5、利用门良店设备处理喝私人事务或巡未经批准外烧借门店设备积。碑6、不按规求定时间及时告进行存款的君，每超过一盾天罚款10男元。筝7、营业场析所广告位有逃明显污迹的产。谋8、购置办掩公用品、营挪业耗材、低扛耗品等未办愤理入库手续栽的。弓9、未能按喜时完成营业匹用品采购任悬务，每超过苗一天罚款1逐0元。床10、商品萝验收错误的傅，每一单品族罚款10元钻。垂11、工衣糕柜里存放商拼品、食物、汗饮料或将工抖衣柜钥匙丢坊失私自调换斩工衣柜的。糠12、私留电DM商品或浓促销品，每温一单品罚款显10元。吗13、上班龄时间在工作帐场所、工作以区域内争吵总或搔扰他人惯正常工作的草。歇1户4、工作时蓝间饮酒或带庄有醉态的（印业务招待除行外）。粮15、严重材违反服务规蓝范遭到客人伴口头投诉的甩。皮16、管理灶人员发现违港纪违规现象哥视而不见或窃不敢制止、挂纠正、处罚绘的。托17、私自胳改换班次。告18、发现刺放行条填写独错误、不规折范并放行或隙不按规定对蹄放行条进行寄审查签字的搞。果19、销售题过期商品导盯致顾客投诉况的。闯20、交接养班对现金不祥进行交接的碎。后21、发现罗安全隐患不创及时报告。情三、有下列射情形者，为趣C类过失，里对责任人进磁行书面警告榆并罚款50挤元，造成损旅失的还要进赞行赔偿，同漫时责令立即旱改正，不改胞正者罚款1敏00元并作齿下岗处理：纷吉1、清场后性未关闭、锁穷好门窗。宣2、传播或亩散布谣言、借小道消息对藏他人造成人窜身伤害的，测影响员工之扁间正常关系凉或扰乱正常苦工作秩序。颗3、不服从宴正常工作调沫动和安排或叉侮辱、漫骂揪、顶撞上级营。痒4、隐瞒、里协助、包庇轨他人偷盗门插店商品、物担资或侵害门撤店利益。碰5、拾到顾坚客财物占为缠己有。乞6、因管理嚷不善、指挥典失误，导致兔门店工作混韵乱。书7、利用职民权、职位、侧岗位便利打幼击报复他人凑。狮8、上班时葛间在工作场俯所、工作区偏域打架斗殴富。忘9、在办公郊区域、仓库躺、经营场所腾存放易燃易馆爆物品。籍10、顶无故停止录估像监控或泄柱露、外借、妹清洗监控录睬相资料的。丢11、膨私配钥匙或阿加锁的。建12、上班胀时间与顾客企吵架的病13、上班绣时间赌博的闹。虏四、有下列沾情形者，为伸D类过失，宣对责任人进坡行罚款20妇0元，管理御人员还要降雨职、撤职，叠造成损失的底进行赔偿，捡同时责令立短即改正，不邻改正者罚款俱200元并爹作解聘处理荐：蹲1、蝶泄露门店或狡公司商业机揭密的。敲2、组织员皆工闹事的。姐3、私存爆久炸物品或非通法宣传品的包。娘4、因管理蜜不善、指挥投失误造成人迈身伤亡的。以5、被发现迈或被举报有翠不道德行为拖或猥亵行为诞属实的。畏6、晚“逗坐支梦”狂现金或白条汉抵库的。恳7、托上班时间在毒工作区域台与顾客打架疮的。牌8、打击报深复他人造成袋人身伤害的绵。骡五、诚实是迷公司每位员迹工应具备的爷品德，任何堆的不诚实行挡为都将被导碧致解聘，例值如：摩1、偷盗、冲挪用、奏私拿、所私分、截流何货款的。奸2、利用职郑权、职位、贪岗位便利谋置取私利或索郑贿、受贿的祥。庭3、未经批吧准用银行帐蜡户代他人（轧单位）存入叶或支取现金忌的。扇4、伪造、丧私自涂改数院据的(如盘宰点数据、财筝务数据等)增。扫5、为了隐哄瞒事实真相录而说谎的。额6、超越权伸限查阅、偷遣看公司文件勉、资料、数引据。拨7、弄虚作壶假多报费用宪。层8、私自出龟售门店废旧进物资并占为奏己有。汽9、吴滥用职权、内玩忽职守、某欺上瞒下的险。宫10、偷吃章商品、偷拿拾商品或私分庭促销赠品的呢。氧11、对违窗反以上第2匙条的，除作门解聘处理之笨外，扣除当磁事人当月工兔资及岗位责楼任金并不给雀予任何补偿坊，造成犯罪血的，将移交许司法机关处瞧理。细六、A类过扫失、B类过亏失处罚的程腾序及权限：拿1、主管、制助理有权对庙发生在本区孝域内的A类辨过失、B类移过失开据《效处罚通知单寇》（表十）悉，给予处罚烫。接2、处长、阀经理有权对奖发生在本部肥门、本处的历A类过失、慎B类过失开阿据《处罚通文知单》给予纵处罚。崖3、防损部致经理、店长兵有权对发生秒在门店任何将部、处的A漆类过失、B银类过失开据割《处罚通知梁单》给予处用罚。戴4、店长有偶权对发生在献店内所有区膀域的A、B份类过失开据旱《处罚通知早单》给予处慨罚。目5、营运部辰有权对发生柜在门店的A然类过失、B撒类过失开据技《处罚通知狂单》给予处滚罚。娱七、C类过司失、D类过波失处罚的程碎序及权限：咱1、处长、首经理、主管教有权对发生射在本部、本得处、本区域抖的C类过失扩、D类过失答进行调查并夕提出处理建堡议，经防损推部经理（防匹损主管）、青人事助理核物实后，报店乎长审批执行荣。畏2、人事助待理（或门店嗽指定人员）吗、防损部经映理（防损主吧管）有权对称发生在门店炎的C类过失纱、D类过失化进行调查并侄提出处理建腥议，报店长世审批执行。企3、店长有距权责成人事爪助理（或门吨店指定的人压员）、防损算部经理（防欺损主管）对淘发生在门店每的C类过失裳、D类过失吊进行调查并叮提出处理建烧议，报店长蒜审批执行。默八、各类过久失造成的赔祸偿，由处罚锐部门书面提至出处理意见抵报营运部、缸财务部核查欠后，报公司葛审批执行。踩九、罚款由济门店出纳收纽取、建帐。骑《处罚通知错单》一式三寒联，一联给纠个人，一联思交门店出纳欠作收款依据图，一联交门去店存档、备牛查。野十、A类过棋失、B类过姑失罚款必须辅当场交纳，哲其他过失罚至款可以从工映资中扣除。售十一、因过检失被解聘的葵当事人的经然济处罚，由藏财务部直接妈从当事人工滋资中扣除，求工资不足部晕分从当事人嚷“亚培训金隐”尖中扣除。陵第四条隔员工申诉吧一、员工对叨奖惩有意见悔时应以书面返形式逐级向麦上申诉（特怒殊情况也可且越级申诉）斤。支二、员工申银诉应注明所健在部门、申蔽诉内容、申静诉要求。涉际及他人的门扰店均予保密杂，任何人不猛准挟嫌报复炭。鼓三、门店店蔑长（或人事部助理）及营筋运部、是员斑工申诉受理术主管部门，墙督察部对员赤工申诉予以碰调查，并予氏以答复。辈四、员工申乞诉属实及申百诉要求合理枯的，通报批凝评、延期转剧正、A类过谅失、B类过扔失等处罚由红人事助理（可或门店指定究人员）、防测损部经理（天或防损主管驾）予以核实余后店长批准部予以纠正；胆降职、撤职认、辞退、除乏名、C类过弯失、D类过投失等处罚由虫人事助理（段或门店指定匆人员）、防喘损部经理（司或防损主管答）予以核实值后报店长批糖准予以纠正忆。躬第二章备考勤管理材第一节添作息时间累稍第一条亏门店作息时独间分冬季和香夏季作息时趴间，冬季范衫围为每年1税2月1日至皇翌年3月3闪1日，夏季畅范围为每年召4月1日至待11月31孙日。痛第二条旺门店根据所钢处的地理条躺件及环境，态确定冬夏季再作息时间，劣原则上冬季撤作息时间为誓8：00瑞——森21：30息，夏季作息记时间为8：敞00枝——赔22：00希。互第三条需门店出勤由厉门店安排，朱但交接班须轨有30分钟纸，同时遇节腔假日或店庆阻应安排大班腿。兆大班作息时谊间：早班员伏工下午17逝：00下班脸，晚班员工浩中午13：虽00上班。嫂第四条乔店长、副店薯长、处长、扯经理上行政向班，执行值础班经理带班态制，每月有甚4天公休，刑异地人员可急以累计到三眠个月享受但柄最长不超过纤8天，其余碍4天在门店深公休。住第涛五条理朴货员实行早废晚倒班制，霞每月享受2桶天公休。特倒殊情况下，读经主管同意托，可以相互疑代班。犯第六条党周六、周日箱原则上不公眨休、不请假裂，特殊情况枪需请假的，巩店长经营运过部经理同意劣，其他人员业经店长同意睡。灯第七条征门店在苍下列节日期煤间依法安排闷员工休假：熟一、元旦一侨天穗二诱、春节三天跪三聪、五一劳动鹊节一天峰四得、国庆节一狼天轮五闭、根据法律融、法规规定恨的其它休假璃日。抖六、员工在押上述六天节默假日期间，帮因工作需要脖加班的，基访础工资按3院倍计算或换商休。佩第二节钉考勤记录听第一条姑门店考勤由迹人事助理（泪或门店指定狡人员）负责她，各处、部蝇（区域）逐炎日认真记录容员工各类假晋别，按月报驶人事助理（乘门店指定人狠员）汇总经连店长签字确珍认，次月1块—料3日传营运惧部审核后报盈财务部计算个、发放工资断。远第二条嫩门店实行打皇卡制（签到晨制或点名制猫），严禁代呼打卡、代签听到、虚报等葱考勤舞弊行俭为。截第三条面考勤符号：更事假赔×殖，病假腥△伟，旷工〇，榜迟到盐※咸，早退尿⊙哄，补休舍☆轧，婚假+，锣丧假押±漏，产假纠□租，计划生育灾假渠∧计。沃第四条风员工考勤是沟工资考核的掘重要依据之怒一，考勤员际必须及时、诊准确记录出旗勤、缺勤情疤况，严格按榴照权限执行鱼各类假别的劲审批和管理劳；如实反映盯考勤中存在耳的问题；妥装善保管各种匙考勤凭证。锣第三节缴考勤考核鞋第一条瞒出勤列——苗分为到岗和胸在岗什一、门店每光天执行早会渐制度，早会距时间7：4救0慕—慨7：50，红开店准备时范间7：50戒—气8：00。牲二、到岗：丸根据门店上唱班时间规定照，按时到达贴门店工作岗殃位为到岗。弓三休、在岗：工土作时间内，浓在门店以外蒙处理公务，优为在岗。雷第二条严迟到蚕一莫、在规定的滑上班时间超尚过5分钟之街后到达工作鬼岗位者为迟富到。循二、每次迟兼到30分钟泼以内，店长垒及负激励2翅0元，处长否、经理负激圆励15元，占主管、助理污、系统员、器会计、出纳王负激励10欢元，其他人冲员负激励5睡元。治三、每次迟蠢到31分钟杯—汁60分钟，访店长及负激错励30元，趟处长、经理宜负激励20系元，主管、旬助理、系统夹员、会计、雾出纳负激励卵15元，其泼他人员负激耕励10元。尚第三条跟早退弱一、未按下纲班时间规定轿，提前1小哑时内离开工耕作岗位者为碧早退。祖二、每次早仙退30分钟冻以内，店长乏及负激励2恶0元，处长唤、经理负激眠励15元，怖主管、助理即、系统员、乱会计、出纳电负激励10妙元，其他人午员负激励5基元。烧三、每次早豆退31分钟鸣—讽60分钟，帅店长及负激缘励30元，鉴处长、经理就负激励20拆元，主管、劳助理、系统药员、会计、快出纳负激励泪15元，其梯他人员负激哪励10元。负第四条嫂旷工桃一、有下列着情况之一者钉，按旷工处芽理：伟1找、迟到、早雹退61分钟苹—顶180分钟假，按半天旷沟工处理；1帝81分钟以翅上按一天旷辛工处理；一洗个月内累计纠迟到、早退丰三次按旷工们半天处理（湖以此累加）港。下2、无正当胡理由拒不上后班或在规定献时间内拒不非到新工作岗目位者，按实邪际未上班时羊间计算。榆3、特殊情酒况下不能事黎先办理请假齿手续，应通无过或口循信方式请假油，假后回岗祸24小时之蔬内未补办请冰假手续，按滴半天旷工处书理。软4辰、未经请假仆或请假未批梳准擅离岗位构者，擅离岗岔位时间为旷规工。菜5帮、未经批准图续假或超假尤，无特殊理龄由者，未上国班时间为旷绞工。征6袍、事后请假船无法证明是胁因急病、急各事者，未上四班时间为旷燥工。爽7、伪造疾殃病证明或用边不正当手段滑骗取、涂改茂、伪造请假昌、休假证明刘者，按不诚蝴实行为处理叹。乳8喝、因打架斗摔欧或酗酒等割原因导致不软能上班的，扮按实际未上季班时间计算燕。兼9腾、无故不打傅卡的，发现徒一次按旷工纱半天处理。缎10、请人痒打卡或代人诚打卡者，每玉发现一次按蚀旷工一天处稍理，并在门碧店通报批评许。纸11、员工劳如利用各种罚假别在外从鞠事其他工作辰，未上班时箱间为旷工。患二、旷工或丧视同旷工事伐件的处理：叶1、半天旷雄工：店长及沙负激励10北0元，处长摄、经理负激叹励80元，因主管、助理悄、系统员、滥财务人员负烫激励60元乐，其他人员更负激励40炒元。川2、一天旷骗工：店长及毫负激励30梯0元，处长搜、经理负激傅励200元袄，主管、助邻理、系统员塔、财务人员项负激励15钞0元，其他编人员负激励务120元。爪3、连续旷站工3天或全哨月累计旷工特5天或全年楼累计旷工8村天，作解聘有处理。按第五条：员卧工无论请何坛种假别，都姑必须事先办宰理请假手续呜，填写《(宋糠)超市请假量申请单》（晋表十一），坑经批准后方党为有效。语第六条雄事假：事假魔期间不予计匠发工资（包成括奖金、津锤贴及补助）巴。掌第七条遥病假甚一、员工因菌病或非因工含负伤请病假蛾，应于生病骂当日上班前液后20分钟畜内向批假权冒限负责人提时出口头申请壳（或口暮信），病愈叛后次日持县腹级以上国家锅医院的疾病帜证明书、病恢历收费单据脑办理病假手痰续。灿二、无疾病昆证明书、病骄历及收费单胁据者不予办键理病假手续刃，一律作为昨事假处理。惨三、病假1尺0天以内（街含10天）感每天按12册元发给基础瓣工资，超过芒10天不再辈发放。眼第八条吩工伤假但员工上班期闹间，因在所纺属工作区域赌发生工伤可碑以请工伤假潜。工伤假根级据见证人证婆明、部门书欲面报告、县育级以上医院闯医疗证明、驶药费收据、仍疾病证明书辱为依据。本经劳动部门律鉴定为工伤嘉的员工，根睛据医院出具世的休假证明事，按每天1忍2元发给基碑础工资。己第帅九条婚问假灾员工为本公东司服务半年返以上才能享但受婚假，达劫到《婚姻法没》规定年龄联结婚给婚假段5天，达到触晚婚年龄给宜婚假10天隶。为本公司畅服务不满半集年要求结婚烂的，按事假斑处理。缸婚假期间每破天按12元关发给基础工匠资。彩第思十条计哗划生育假衰员工做绝育全、节育、引旺产、人流等蓬手续，根据疯国家正规医好院开据的休枕假证明给予罪10天计划穗生育假。计虾划生育假只绑能享受一次杆，其余按事鹿假处理。神计划生育假隙每天按12膀元发给基础尽工资。傅第撇十一条革产假晴符合国家计毛划生育规定洲的已婚女员致工生育，享菠受产假90虾天；妊娠3拐个月以上流联产或死产的耻给假15天警，但须出具平医院有关证乏明；男员工离配偶分娩，薯给照顾假3舰天。鸟产假、流产群死产及男员图工照顾假每提天按12元捡发给基础工传资。产假之么日起为公司姓服务满2年凳的，每月加践发300元根生活补贴。蹲产假工资待炎员工上班后狡逐月领取。唇上班后必须斑为公司服务市6个月以上容，在此期间盐自动离职或长辞职的视同从违约，本人板所享受的产纪假工资及生外活补贴全额挎返还公司。绞第十二条改丧假闹柴一、员工脏因亲属死亡蛋，凭死亡证舟明或信函，仆按下列规定罪给予丧假：欢氏二、因父母害（含配偶父煌母）、配偶王、继（养）哨父母、子女勿死亡，给予卖丧假5天。起品三、因祖（院外祖）父母赠、兄弟姐妹师死亡，给予卵丧假3天。匹四、员工亲熔属死亡因特盟殊情况，经艺批准同意超海假的，所超织时间按事假避处理。绍五、丧假期恨间每天按1沃2元发给基壤础工资。检第十三条殊公益事业崖假挠员姓工自觉履行秆社会义务（表如义务献血给，救灾、抢文险、舍己救土人等）需要陵休养的，根刃据有关政府括、部门、医泛院提供相应楚证明为依据桶，经门店研谢究给予相应战假期。假期吃中每天按1奸2元发给基脖础工资。煎第四节覆请假手续及循审批权限虎第一条浆请假手续：赢员工请假应梳提前一天填略写《(椅)超累市请假申请逃单》，按下蹲列审批权限灭报请批准后昨方能离岗，肾否则以旷工巧论处。如因池突发事件或根急病来不及书办理请假手维续的，应于妻当天用委迅速向权限害负责人报告敢，说明事由毫，取得口头怨同意方能请铃假。稠第二条鉴审批权限：跑一、店长请蚊假：2天及遥以内由营运镰部审批，3出天及以上由歌营运副总或理总经理审批背。舍二、处长、姜经理请假：弯2天及以内拌由店长审批关，3天及以铜上由营运部怪审批，5天培及以上由总式经理审批。间二、主管、牛助理、系统馆员、财务人颗员请假：3侨天及以内由盯店长审批，另3天及以上聋由营运部审熄批，7天及贱以上由总经细理审批。谦三、其他人祥员请假：5粱天及以内由斯店长审批，愁5天及以上舍由营运部审蛾批，10天倘及以上由总好经理审批。晴四、员工如莲2天之内未胁按请假程序畅及权限办理姥请假手续的砍，批假权限诊负责人应作殊出处理建议槽报营运部。挂以上人员经爸批准后的请米假单据，一竭律交门店人碍事助理（或买门店指定人铃员）做为考创勤依据，按设月汇总报财栋务部核查、姜核资。宅第三章突工作描述摄第一条伶店长党一、任职条拣件：刘大学本科以矩上文化，2奇8瓦—对45岁，身摩体健康，无袄不良嗜好，晋性格果断、蒜刚毅；熟悉暴超市经营管虫理流程；善指于学习、善直于与其他部骑门沟通、善张于指导员工芦工作、善于疫关心同事；唇以身作则、蕉吃苦耐劳、饼原则性强；娘不违规操作凡、不徇私枉友法、不贪污仙受贿；严于获律己、宽以寿待人；良好芝的大局观，量服从公司整摄体工作安排够；不以权力虫、职位谋取眨私利，不打宇击报复客户惰和同事；维艰护企业利益堵，不瞒骗、嫂不伪造、不刷说谎、不虚泡报；敢于承就担责任和压少力；忠诚企锋业、忠诚事俭业。绢二、工作职贩责：校（一）维持海门店良好的升顾客服务水研平。免（二）维持斗门店良好的双销售业绩、深毛利业绩。（三）疮（四）维持有门店整齐生钩动的陈列和捕清洁舒适的芬购物环境。欣（五）合理倘控制人力成誉本，保持员傍工工作的高遣效率。招（六）审核淋控制门店预很算和门店支调出。听（七）为公龟司的发展培鉴训、培养人安才。愤（八）负责纲协调门店的港各种外部关恰系（包括客渔户），保证诱门店工作正仙常顺利开展伤。旁（九）指导碑门店联营客陡户的经营管钢理工作。歌（十）加强负防火、防盗床、防工伤、聋安全保卫工娇作。权（十一）监诊督各部门的丘工作执行情厅况，跟进例挥外，保持门乖店的营运标肢准。滔（十二）在贷系统内根据环商品进、销棋、存的相关登数据及订货夸公式逐一审瘦核区域订单蓄，防止出现勉订货例外（奶老门店适用彩）。盒三、主要工僻作：希（一）全面昏负责门店管掩理及运作，禽为所有的顾浸客提供优质匹超值的服务响；追（二）负责黑制定月度、泡季度、年度载销售计划、芽毛利计划，潮分解下发各禽处、部（各赠区域），并午督导落实；（三）；限（四）负责叉与公司总部衬各部门的联赏系沟通，传厉达并执行公志司总部的决禽策、计划。奏（五）负责革员工业绩考环评和审批工跑作，并在授丑权范围内核其定员工的加央薪、升职、堂调动、任免虎等，包括对慎管理人员的革选拔和考核拆；舱（六）合理铜定编、增编国、减编；匹（七）考评戚管理人员的奋业绩；怎（八）努力疗提高销售业爪绩、服务水领平、负责督岭导商品结构饿的调整，比宣重的调整，沉合作方式的惕调整和帐期他的调整；董（九）制定侄和执行竞争茎策略，审批恩竞争商品品厘项，指导商妨品的促销、创广告促销等童活动的进展卵；替（十）营造粉热情、礼貌醉、整洁、舒艳适的购物环手境；绸（十一）严侄格控制损耗遣率、人事成阶本、营运成暂本，贯彻挪“餐低成本寺”誓的经营策略爷；悄（十二）进航行库存管理恼，保证充足筝的货品、准葵确的库存及死订单的及时含传送和发放拦；征（十三）负寄责组织处长薄、经理（主劣管）会议并光监督检查各劈部门执行岗棵位职责和行惰为运作规范铺；养（十四）保头障营运安全划，负责督导耍清洁、防火宵、防盗和设顽备的维护保吧养；县（十五）负偏责全店人员佳的培训；灾（十六）授卸权值班经理毙处理店内事寇务；泪（十七）组胡织实施盘点庙工作。吃（十八）组殿织、跟进完泼成《每月营还运检查表》柔中的各项内除容，确保门耍店营运标准寻达到公司要糖求。糖四、辅助工锐作：撑1、签发各泼项店内通告梅，负责店内亏各部门业务邀合同的审定提和签章事务奸；积2、负责店自内各项规章污制度的制定词、维护、完铲善以及报批纷审定工作；愚3、负责处初理各项突发令事件和紧急泳事件；4、；将5、协助进肥行其他门店扁的人员在门表店的在职培书训工作；泛6、协助总葛部有关公共华事务的处理盗；鞭7、参加总结部的营运例串会，并向总拨部反馈有关菠的营运信息馋。朵客五、工作重社点：熊（一）人员厚管理：出勤尘状况与工作摸态度；以规匹范服务为基暑础，努力实永现优质服务剪；工作效率兄和绩效；员欧工工作成果占评价及合理滔奖惩；关心惕员工生活；返激励员工，醋鼓舞士气。裙（二）商品恒管理：答1互、收货和退堆货：及时、套准确，保质伴期符合规定曾。砌2、良好品壁质和外包装针：包括验货格、收货、保泊管、销售全扭过程。贞3、缺货管否理：督促补世货上架，及碌时要货，协那调和考核要旋货满足率。4、。牧5、陈列管途理：即灵活握运用各项陈陆列原则，达防到促进销售歼的效果，其价中，自采商老品特殊考虑友。劳6、鲜度管掀理：生鲜、经冷冻食品的渗品质管理。需7、损耗管钩理：包括商槽品防盗和保切质期管理、件退换货管理笛、标价管理唯、收银规范贫等。前（三）现金茧管理侍1、收银管况理：执行收立银规范和其仔它现金管理选制度，控制秒差错率。者2、帐务管誉理：收支分椅离，交接清价楚，使用明晓晰。怀3、单据管末理：单据验原收、传递和掩保管，帐务宝建立、登记摔和保管。法（四）信息静管理专1、指标完溜成登记本：醒门店各类指星标完成情况拼流水帐。悼2、顾客意丝见本：顾客渡对商品、卖日场、服务规夫范等需求提宿出的建议或监意见。写3、工作日婆志：计划、冤检查、考核顿情况记录及壶重大事件记抗录。趋4、考勤本我：门店员工便签到、交接妈班记录。恭5、顾客档宾案：集团客潜户、大客户匪和常客资料日登记。包括评：客户的姓削名、地址、缝、一般落消费金额、涝性格或喜好根等。拦6、到货差珠错登记：门到店对每次配美送商品的差盾错情况记录去，包括：有辱货无单、有疯单无货、串凤货、保质期丈差错、原装饼短少等。7、。广8、贵重商惩品交接本：析对名烟、名饥酒等贵重商丢品的交接记读录。踪（五）数据属管理：螺1、数据管柏理的内容：芒（1）营业圣额是否增长扣；（2）计者划是否完成像；（3）损继耗率是否降岂低；（4）怖费用率是否失降低。拦2、影响绩岭效的数据：行（1）人均捐劳效（销售凡额/员工人衔数）；（2井）回转率[映销售额/（匠期初库存+锈期末库存航）瞧/2]；（伶3）损耗率观（损耗总额福/销售总额薯）；（4）救收银差异率毛（收银差异乒额/收银总屿金额）；（窃5）坪效（捆销售额/卖野场面积）；伞（6）卖场柄使用率（卖碰场面积/全殃场面积）。岸3、需要完正成的经营报的表：《毛利醋分布率报表点》、《商品阶结构分析表伙》柳六、每日检冬查内容：掘（一）营业槐前：安全；冻人员；商品绵；清洁；气京氛；前日值缴班记录；工进作布置。鱼（二）营业酸中：摩1、高峰前避：人员安排覆；货柜商品鸡；签货对应竿；销售通道林；收银零币爱；防损预设趴；设备运行围；促销准备政。彼2、高峰中邮：人员调配枣；服务规范下；销售状况键；防损管理塘；气氛调节渠等。汁3、高峰后窃：卖场整理谨；补货上架拖；商品整理叫；安全库存掘；清洁卫生樱等。中（三）营业休后：卖场清收理；仓库安供全；现金安怖全；设备设剖施；电源关葡闭；门锁管幅理等。羊七、日常工仪作要点：贫（一）门店阅工作会议：醒每周一次，槐总结上周工洋作和布置下缓周工作，传丝达公司文件鸽。文（二）检查辨员工出勤：拉包括检查出晕勤记录；人果员到岗情况夜、临时排班由调整。洲（三）晨会古组织：宣布温政策、表扬露好人好事、截重大事件公塑布、业务技将能培训等。城（四）检查犁卖场、仓库禾情况：商品谢陈列：商品废价签的对应扭放置及更换库；设备设施聋的运行及营款业物品准备唱；商品、货锐架、设备设棕施、门口、倡门头、玻璃韵、仓库、个搏人用品等卫架生状况；P猾OP的规范例使用；库存雀状况。（五）。搞（六）随时鸣分析销售，窄主要是时段荡销售、客单她价、件单价情、来客数、吃提袋率的变舒化，寻求应旗对措施。宗（七）结合兴近日销售情召况和库存情每况，按规定中的最小订货呀单位，进行迟商品订货。扛（八）检查忍到货情况并崭及时跟踪反趴馈。般（九）检查滋、指导顾客羞档案的建立索、完善以及诊对重点顾客替的跟踪维护悼。脾（十）检查方公司各项促母销活动的准阔备及落实情辅况。徐（姻十一）检查移店内清洁状存况，整理错饱置商品，补弟货上架。骆（十二）定峡期调查或安绿排调查竞争活对手的商品军配置、商品兰价格、促销徐活动等。锋（十三）审们核收银员缴核款单，收缴胜营业款，送娱款存银行。葵（十四）检在查贵重商品颗的交接。创第二条萌副店长（店顾长助理）：骄一、任职条美件：舞大学本科以迈上文化，2辰8木—土45岁，身劳体健康，无迎不良嗜好，伸性格果断、姿刚毅；熟悉蹲超市经营管字理流程；善僵于学习、善雀于与其他部萝门沟通、善仍于指导员工弊工作、善于异关心同事；王以身作则、特吃苦耐劳、长原则性强；拨不违规操作劈、不徇私枉艺法、不贪污税受贿；严于亏律己、宽以坝待人；良好膜的大局观，级服从公司整四体工作安排肆；不以权力蒸、以职位谋显取私利，不辨打击报复客楼户和同事；惜维护企业利录益，不瞒骗邮、不伪造、望不说谎、不洒虚报；敢于稿承担责任和痛压力；忠诚凯企业、忠诚汁事业。贿二、工作职旅责：父（一）为所古有顾客提供撑优质超值的值服务。染（二）协助铲店长进行营众运的日常工星作，并及时扇向店长反馈挽信息。独（三）协助肯店长达到门硬店良好的销内售业绩和毛有利业绩。子（四）负责价执行门店良丑好的营运标爬准和进行生幸动的陈列和宪商品促销。（五）。默（六）负责找库存的良好爽维护，包括膀控制缺货、就监督系统订苹单的正常运碑行和仓库管间理。驻（七）检查授门店各部门介是否正常运愁转，并处理都异常情况。照（八）协调共与当地政府布的公共关系镰。芹（九）组织木实施盘点工残作。扭（十）加强朋防火、防盗柱、防工伤、贵安全保卫工掌作。茎（十一）在翅系统内根据咱商品进、销碰、存数据及绪订货公式逐嘉一审核各部哈门订单，防牲止出现订货蜂例外（白云骨店适用）。旋三、主要工叶作：些（一）在店禾长的领导下递行使分管部夹门（区域）访的领导工作低或被授权处摩理店长不在料时的店内事扮务；境（二）追踪草各个部门报宗表的完成情玻况，审批日昂常的系统订果单；扩（三）阅读案值班经理的秒工作交接，假组织日常的惩处长、经理挺、主管会议唤，加强各个凳部门（区域泪）间的沟通锁与协调，并壳协助指导处辣理营运中的切难题；街（四）检查烫各个部门（肥区域）的警“悔营运标准谢”羽的执行情况庄；扒（五）制定为各个部门（姿区域）的量压化工作指标睡，包括销售即业绩、毛利锐业绩、库存述业绩的指标鸭，审查各个膛部门的完成孔情况；说（六）起草渴店内各项费絮用的预算计栏划；称（七）起草暑各项规章制弱度和通告，首完善各项管制理机制；撇（八）负责类营运部的规星定、策略和雪店内制度的举解释、传达曲、执行监督红情况；掌（九）了解太管理人员和括员工的思想爽动态并予以独正确的领导屿。阅（十）做好党店内消防、鸦安全、清洁射工作，检查潜防火、防盗餐、防工伤事瓜故的工作。买（十一）指孤导日常顾客祥投诉工作的即开展和收银纸差错的减少馆。胃（十二）维浴护设备设施矿的正常运转系。拖四、辅助工西作：笋1、及时处仍理各项突发殊事件；肥2、协助店冶长与政府部榆门联系、协源调、保证门孤店的正常运境作；艇3、做好后俯勤保障工作衔；袜4、检查设长备维护及管造理的情况；恭5、协调、蒙调配各部门谋人力。布6、参加总办部营运例会渠。键五、工作重帆点：允（一）人员贵管理：出勤惊状况与工作驼态度；以规老范服务为基盏础，努力实日现优质服务重；工作效率匪和绩效；员吩工工作成果免评价及合理饭奖惩；关心睬员工生活；疏激励员工，触鼓舞士气。盘（二）商品穿管理：虹1萌、收货和退亿货：及时、秃准确，保质规期符合规定唤。灭2、良好品响质和外包装音：包括验货津、收货、保肺管、销售全认过程。斜3、缺货管件理：督促补拴货上架，及邮时订货，协丙调和考核订毫货满足率。4、。芬5、损耗管御理：包括商比品防盗和保原质期管理、徐退换货管理险、收银规范巧等。钉（三）现金样管理水1、收银管蛙理：执行收状银规范和其慕它现金管理圆制度，控制钥差错率。暖2、帐务管痰理：收支分弹离，交接清枯楚，使用明王晰。够3、单据管痕理：单据验微收、传递和筝保管，帐务乖建立、登记戏和保管。询（四）信息叫管理蹲1、顾客意窑见本：顾客唇对商品、卖糠场、服务规照范等需求提段出的建议或局意见。葵2、工作日春志：计划、灿检查、考核夕情况记录及冬重大事件记糠录。落3、考勤本栽：门店员工扭签到、交接汇班记录。救4、顾客档帝案：集团客汽户、大客户屋和常客资料看登记。包括笔：客户的姓圈名、地址、气、一般排消费金额、呆性格或喜好射等。抱5、到货差笔错登记：门租店对每次配蛋送商品的差灿错情况记录锋，包括：有庸货无单、有陆单无货、串鹊货、保质期康差错、原装竟短少等。挑6、现金交颗接本：收银今员交班时与铺出纳的现金阁交接记录。邮7、贵重商吐品交接本：犯对名烟、名他酒等贵重商柏品的交接记是录。民（五）数据记管理：杜1、数据管阿理的内容：挎（1）计划肤是否完成；错（3）损耗配率是否降低金；（4）费炒用率是否降哪低。凯2、影响绩帐效的数据：诊。影3、需要完牵成的经营报储表：《毛利醒分布率报表盛》、《商品燃结构分析表朱》售六、每日检君查内容重点自：那（一）营业仔前：安全；飞人员；清洁伞；气氛；前雄日值班记录蹦；工作布置路。除（二）营业屈中：路1、高峰前检：人员安排限；销售通道范；收银零币奥；防损预设深；设备运行般；促销准备拜。敞2、高峰中胜：人员调配牢；服务规范丰；防损管理争；气氛调节芹等。随3、高峰后矩：安全库存宏；清洁卫生怠等。叛（三）营业绸后：卖场清等理；仓库安慧全；现金安宏全；设备设球施；电源关库闭；门锁管刑理等。跑七、日常工服作要点：率（一）门店绸工作会议：混每周一次，锈总结上周工记作和布置下斩周工作；传垂达公司文件患。逗（二）检查执员工出勤：祝包括检查出牧勤记录；人华员、排班临泄时调整。奸（三）晨会刮组织：宣布始政策、表扬况好人好事、赢重大事件公象布等。蛮（四）检查蓬卖场、仓库全情况：商品塑价签的更换手；设备设施锄的运行及营计业物品准备辣；商品、货堵架、设备设阶施、门口、鄙门头、玻璃吐、仓库、个灭人用品等卫茅生状况；P前OP规范使嗓用；库存状村况。储（五）记录匹工作日志及绸检查各项任哪务完成情况撇。林（六）协助洽分析销售数影据，主要是统时段销售、们客单价、件伟单价、来客捉数、提袋率周的变化，寻拨求应对措施签。中（七）结合义近日销售情寒况和库存情道况，按规定素的最小订货宅单位，进行传商品订货。丑（八）检查珠到货情况并睛及时跟踪反容馈。雷（九）检查肃、指导顾客劫档案的建立胞、完善以及给对重点顾客写的跟踪维护尝。众（十）检查圆公司各项促缩销活动的准知备及落实情份况。缩（防十一）检查警店内清洁状怕况。偏（十二）定刻期调查或安鸽排调查竞争浆对手的商品植配置、商品辫价格、促销侵活动等。马（十三）审柜核收银员缴若款单，收缴登营业款，送烟款存银行。艇（十四）检跳查贵重商品筑的交接。砍第三条腹食品处长童一、直接上坊级：怕店长、副店绩长会二、直接下掌级：梦食品一部、谅食品二部主鲜管、助理及示员工费三、任职条昏件：鸟大专以上文苗化，25杜—疑40岁，身慢体健康，无加不良嗜好；巴能说普通话封；熟悉超市台经营管理流邀程；善于学莫习、善于与浩其他部门沟眼通、善于指犁导员工工作执、善于关心怎同事；以身轮作则、吃苦登耐劳；遵章叫守纪、不谋意私利、不打宽击报复；严嘉于律己、宽贫以待人；服左从门店整体茎工作安排；疑维护企业利仗益，不瞒骗陷、不伪造、浇不说谎、不世虚报；敢于资承担责任和慌压力；忠诚网企业、忠诚马事业。庆四、工作职阔责：喘（一）负责吃食品处所有奔员工能为顾淹客提供优质往超值的服务保。桐（二）负责中食品处员工炕的管理，保榨证并检查公溉司及门店各刺项标准、规限范的准确执洗行。（三）。俭（四）负责武食品处营运滋标准的维护余，保持安全预、整洁、干指净、舒适的粥购物环境。炒（五）负责燥执行销售计赞划，保证食笔品处月度、瓜年度销售业醉绩、毛利业请绩达到公司兵指标。览（六）负责索商品的续订做货、逐一审曾核部门订单税和库存的管方理、控制缺寒货。否（七）负责劫促销计划的朵实施，竞争誓对手的调查赠和确定食品团处的竞争品罢项。中（八）负责奸控制食品处毕的损耗。贱（九）控制乎食品处人事炸成本和营运专成本。蚀（十）负责住食品处员工未的培训、评娇估和使用。呜（十一）负雅责食品处的移消防安全，坚避免工伤事验故的发生。泉（十二）按云月进行经营穿分析，向门猾店提出经营浇建议。抹（十三）组埋织实施周期宁盘点和年度椒盘点。寒（十四）完依成《每日工耀作流程》。宏五、主要工烂作：密（一）提高阀食品处顾客马服务水平，条保证优质、劣准确、快速蜘的服务；榨（二）组织塑食品处周例挖会，传达并础执行公司的丑政策；长（三）巡视拢收货部，检既查本日的进繁货，存货情灿况；粮（四）检查筛烟酒专柜安谎全情况和台垄帐记录；瓶（五）检查敏食品处各个洞区域的补货晚、理货、排砖面陈列、价丛格标识、清畅洁卫生、安章全生产等情戏况，确保公翁司营运标准生的准确执行挺；坑（六）检查炉食品一部、委二部商品的述保质期和商搂品的存放是艺否安全；赛（七）检查农食品处每日见零星散货的许收回情况；健（八）负责烟审核食品处亩各种报表的告完成，根据怒每日各类报最表有关销售攻和利润的统写计分析、及粉时制定促销欣方案；（九）。滋（十）审核嫂系统订单和桨紧急订单等支；毙（十一）处害理食品处的行例外情况（闲如负库存、丙价格变更等饼）。抚（十二）分抄析评估食品作处商品销售狂情况。提出交引进、淘汰聚、促销的意愁见和建议。惹（十三）负绞责食品处所扬有员工业绩浆考核，评估趟；累（十四）负侵责食品处的常排班；进（十五）制恒定培训计划骆，加强对新疤员工及在职甩人员的培训澡；鱼（十六）负倘责与其他部印门及公司相锯关部门进行驾沟通协调；砌（十七）店计长、副店长柴不在店内时迫，根据授权木代表店长作漫出决定，完直成店长安排摇的工作并在侵值班记录上锻作好记录。滑六、辅助工轻作：奋1、进行月莫度营运标准踢的检查；员2、审批权巴限范围内的养各种假单、竞申购单、考驱勤表等；欧3、处理突馒发事件；赞4、月度优洞秀员工的评芒比；标5、负责食朋品处各个区扣域的清洁卫啊生标准的维维护；雹6、负责协消调管理本部只门的促销人牙员；改7、加强保仙安、防盗和跃工程设备的忧维护。浓七、日常工池作重点：恭（一）员工柿：与员工进和行思想沟通见；检查员工典出勤记录；惑人员、排班滥临时调整；设员工仪容仪澡表情况；服耗务规范执行作标准；商品饼知识和推销围技能；员工挤工作态度及写工作绩效考育核评估。抓（二）商品座：货品安全快库存；合理叨要货；到货闭情况检查、采跟踪、反馈终；商品保质鸭期及品质；远仓库货物堆利码；商品陈肃列；及时补色货；新品促昌销；签货对抵应；退货合侨理。缓（三）资源亲：堆头、端松架的合理使卧用。阴（四）气氛笛：POP悬飞挂、张贴；锣促销商品及滤新商品推介鲁。分（五）卫生屑：人员卫生冤；商品卫生钟；地面卫生魄；设备设施健卫生。唯八、每日检泥查内容重点忘：慈（一）营业早前：人员到对岗情况确认夕；商品是否撕丰满陈列；趁清洁状况；直促销准备。等（二）营业强中：开1、高峰前垫：人员安排排；补货上柜架；签货对应菜；销售通道界；设备运行帅；促销准备压。附2、高峰中种：人员调配理；服务规范浆；销售状况姿；气氛调节将。绩3、高峰后裹：卖场整理偏；补货上柜坡；商品整理遗；库存检查篮；清洁卫生离。陈（三）营业莲后：卖场清能理；设备设源施；清洁卫柜生。夜第四条荐非食品处长管一、直接上眯级：浅店长、副店拦长供二、直接下膀级：售日化部、家病用百货部、简针织部主管甘、助理及员火工扭三、任职条铸件：距大专以上文榜化，25暴—雾40岁，身秀体健康，无士不良嗜好；话能说普通话承；熟悉超市般经营管理流距程；善于学筝习、善于与司其他部门沟检通、善于指风导员工工作村、善于关心别同事；以身奶作则、吃苦喘耐劳；遵章刘守纪、不谋晶私利、不打勾击报复；严蔽于律己、宽色以待人；服牌从门店整体规工作安排；日维护企业利妙益，不瞒骗研、不伪造、慨不说谎、不牙虚报；敢于期承担责任和绳压力；忠诚洪企业、忠诚涛事业。黑四、工作职永责：仙（一）负责螺非食品处所面有员工能为诵顾客提供优滥质超值的服死务。栏（二）负责代非食品处员卫工的管理，划保证并检查惊公司及门店傻各项标准、禾规范的准确宏执行。负（三）负责埋非食品处所扛有商品陈列集的设计和实酿施。阿（四）负责仅非食品处营怪运标准的维法护，保持安扔全、整洁、趣干净、舒适详的购物环境题。仆（五）负责鞭执行销售计嫩划，保证非寿食品处月度何、年度销售献业绩、毛利挖业绩达到公葛司指标。夫（六）负责炉商品的续订镇货、逐一审园核部门订单厨和库存的管耕理，控制缺溜货。枪（七）负责宫促销计划的其实施，竞争油对手的调查贴和确定非食踏品处的竞争鼻品项。奔（八）负责湾控制非食品凤处的损耗。（九）。港（十）负责军非食品处员乳工的培训、竹评估和使用活。凉（十一）负饶责非食品处逼的消防安全缩，避免工伤风事故的发生尖。处（十二）按龙月进行经营膏分析，向门适店提出经营支建议。范（十三）组针织实施周期也盘点和年度衫盘点。屋（十四）完扯成《每日工坡作流程》。刃五、主要工盲作：挎（一）提高骑非食品处顾梨客服务水平口，保证优质酸、准确、快民速的服务；厨（二）组织屑非食品处周蔽例会，传达厅并执行公司夜的政策；商（三）巡视详收货部，检世查本日的进骗货，存货情钻况；所（四）检查腥精品专柜安旬全情况和台尾帐记录；罢（五）检查拐非食品处各也个区域的补追货、理货、景排面陈列、抽价格标识、圾清洁卫生、苏安全生产等茎情况，确保院公司营运标面准的准确执溜行；（六）；仅（七）检查志非食品处每停日零星散货危的收回情况擦；捞（八）负责矩审核非食品沃处各种报表伯的完成，根壶据每日各类露报表有关销围售和利润的石统计分析、木及时制定促苏销方案；钓（九）定期料安排人员市纠调，确保飞“悦竞争商品清片单不”较上的商品具湖有价格优势撤。扛（十）审核症系统订单和咬紧急订单等陵；躬（十一）处闭理非食品处些的例外情况慈（如负库存差、价格变更监等）。匠（十二）分集析评估非食吃品处商品销节售情况。提械出引进、淘阳汰、促销的转意见和建议绢。粘（十三）负分责非食品处穷所有员工进舅行业绩考核滚，评估；艘（十四）负供责非食品处娇的排班；订（十五）制摩定培训计划撒，加强对新应员工及在职燥人员的培训嫁；朋（十六）负深责与其他部季门及公司相摊关部门进行平沟通协调；衰（十七）店鸭长、副店长腥不在店内时碰，根据授权汉代表店长作缠出决定，完堵成店长安排畏的工作并在兼值班记录上醉作好记录。踩六、辅助工溪作：锯1、完成月窗度营运标准解的检查；淋2、审批权途限范围内的石各种假单、婶申购单、考抄勤表等；渗3、处理突田发事件；障4、月度优笋秀员工的评皱比；条5、负责非健食品处各个涨区域的清洁丽卫生标准的左维护；绩6、负责协拥调管理本部拘门的促销人画员；寿7、加强保孤安、防盗和钟工程设备的概维护。谱七、日常工贪作重点：级（一）员工阻：与员工进下行思想沟通渠；检查员工棵出勤记录；武人员、排班寒临时调整；史员工仪容仪头表情况；服肿务规范执行止标准；商品小知识和推销其技能；员工煮工作态度及诸工作绩效考睬核评估。裂（二）商品夜：货品安全篮库存；合理在要货；到货恋情况检查、壶跟踪、反馈补；商品保质幸期及品质；含仓库货物堆抚码；商品陈碗列；及时补滋货；新品促搂销；签货对幕应；退货合之理。督（三）资源掀：堆头、端著架的合理使险用。掠（四）气氛愚：POP悬特挂、张贴；陈促销商品及赞新商品推介衫。莲（五）卫生架：人员卫生嘱；商品卫生棒；地面卫生捐；