助理物业管理师-理论C卷

助理物业管理师摹拟试题C［阅卷］一、单选题（每题2分,共70题）K因装饰装修活动造成相邻住宅的管道阻塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等*装修人应当负责（）.A、 修复和更换B、 赔礼道歉C、 赔偿损失D、 修复和赔偿（正确答案：D提交答案： 判题：X）对项目负责人的考核普通是通过对其职业道德r业务管理能力.（）.沟通协调能力等方面进行A、 工作思路B、 工作风格C、 工作业绩D、 工作态度（正确答案：C提交答案： 判题：X）员工安全生产的职责包括：保证本岗位工作地点和设备、设施.工具的安全整洁，不随便（）安全防护装置乜A、 拆除B、 操作C、 使用D、 调换（正确答案：A提交答案： 判题：X）建造智能化系统对消防报警与联动控制设备运行管理的要求包括，监控中心保安员负责监控室内消防设备24小时运行操作、（几A、 监控、记录B、 监控、跟踪C、 控制、记录D、 控制、跟踪（正确答案：A提交答案： 判题：X）设施设备的状态管理要求包括设备的检査、设备的状态监测、定期（）试验和设备故障诊断技术几个方面#A、 控制性B、 安全性C、预期性

D、预防性（正确答案：D提交答案： 判题：X）物业车主首次申请办理停车年卡或者月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件并签订停车位使用（），建立双方车辆停放服务关系。A、 责任书B、 安全书C、 保证书D、 协议（正确答案：D提交答案： 判题：X）物业动火后的要求半动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并｛）现场火种。A、 清理消除B、 监控清理C、 基本消除D、 彻底清理（正确答案：D提交答案： 判题：X）物业管理节能降耗的具体措施包括：落实组织和管理体系和建立能源消耗的（）制度等.A、 计划和检查B、 计划和考核C、 控制和考核D、 计划和控制（正确答案：B提交答案： 判题：X）农以下（〉作为重点防火部位主要包括。A、 广场B、 业主专用会所C、 工厂D、 别墅（正确答案：B提交答案： 判题：X）在装饰装修项目申报登记时，（）必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项，或者有大的拆动项目漏报。A、 监理单位B、 业委会C、 物业管理单位D、D、施工单位（正确答案：C提交答案判题：X）安全主任的职责包括：向公司安全生产第一责任人和宜接责任人提交安全生产书面（）,主要包括：针对本公司的安全状况提出防范措施等。A、 工作意见B、 工作设想C、 指导方案D、 工作汇报（正确答案：A 提交答案：判题：X）物业动火过程中的要求包括：现场安全负责人和动火作业员必须时常（），发现不安全苗头时,要即将住手动火©A、 检查动火情况B、 监督动火作业C、 实地了解情况D、 参加动火作业（正确答案：A 提交答案：判题：X）物业服务企业培训中通过一种情景式和直观式教学，多用于能力培训的方法是指（A、 案例分析法B、 课堂教学法C、 现场教学法D、 师徒式培训法（正确答案：C 提交答案：判题：X）物业服务企业对公用设施设备采用外包管理模式订立的合同中应明确（几A、 设施设备的生产年代，技术先进程度B、 外包企业规模大小C、 自管企业的技术能力D、 因设施设备故障，事故造成生命财产损失的责任方（正确答案：D 提交答案：判题：X）15＞物业保险的目的是分散意外损失和利于（）工作。A、 今后B、 恢复C、 妥善安排D、 善后（正确答案：D 提交答案：判题：X）对被考核对象所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核的是（）‘A、定量考核法B、 定能考核法C、 定位考核法D、 定性考核法（正确答案：A提交答案：判题：X）消防系统设施设备管理的主要内容包括；（）检査项目检查各处消火栓是否损坏，水龙带*水枪是否在位“A、 每日B、 每周C、 每月D、 每年（正确答案：B提交答案：判题：X）智能建造是指运用现代（）技术、自动控制技术営通信技术*多媒体技术和现代建造艺术相结合*适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建造°A、 信息化B、 计算机C、 无线电D、 网络化（正确答案：B提交答案：判题：X）映物业管理节能环保硬件及技术改造工作包括的范围和方法水泵应选用合适的加压设备，采用（）*有效降低能耗。A、 变频技术B、 变频材料C、 变压技术D、 控制技术（正确答案：A提交答案：判题：X）物业管理公共区域安全防范工作检查方法包括日捡、周检*月检和（几A、 抽查B、 巡视C、 督导D、 督查（正确答案：D提交答案：判题：X）作业现场负责人的安全生产职责包括：坚决执行国家“安全第一、（）"的安全生产方针和各项安全生产法律、法规，接受物业公司监督和行业管理心A、预防为主、专项管理B、防治结合、综合管理C、 预防为主、统一管理D、 预防为主、综合管理（正确答案：D提交答案：判题：X）物业消防装备的维护、管理要求包括；消防班在交接班时应对（）＞应急和常规配备的器材进行检査，以保证器材的良好运行.A、 备选B、 预留C、 库存D、 备用（正确答案：D提交答案：判题：X）物业管理风险防范的措施包括：物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和（｝制。A、 落实责任B、 岗位风险C、 岗位责任D、 承包合同（正确答案：C提交答案：判题：X）物业管理的消防制度包括各种消防设施设备的操作及錐修保养制度、（）和消防器材管理制度等"A、 消防检查要求与标准B、 消防演习制度C、 消防系统维护保养制度D、 火警火灾应急处理制度（正确答案：D提交答案：判题：X）物业消防安全检查的内容主要包括*自动报警（灭火）系统、安全疏散（）.应急照明与蔬散指示标志等场所。A、 进口B、 出口C、 外围D、 内部（正确答案：B提交答案：判题：X）公共安全防范管理服务的包括出入管理，安防系统的（）＞施工现场的管理.配合政府开展社区管理等工作内容°A、检查、检测和处理B、人员、物品、车辆的管理C、 配合、宣传和教育D、 使用、维护和管理（正确答案：D提交答案： 判题：X）培训效果的评估主要包含以下层次的内容*评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者（）的改进程度；评估企业的经营绩效改善程度。A、 工作态度B、 工作行为C、 工作实际D、 工作作风（正确答案：B提交答案： 判题：X）绿化管理的基本要求包括*及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行（）,减少人为辑無对绿化造成的危害A、 维护B、 维修C、 改造D、 安排（正确答案：C提交答案： 判题：X）蚊子药杀的主要方法有：在无法清除的积水（如下水道进水口等）投放浸药木塞或者杀虫剂杀灭蚊幼虫*在鱼塘、菜地沟积水投放球型芽胞杆菌类等（｝灭蚊幼虫等“A、 生物制剂B、 化学制剂C、 病原制剂D、 遗传制剂（正确答案：A提交答案： 判题：X）公众责任保险，主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产*经营等活动以至日常生活中由于（｝而造成他人人身伤害或者财产损失，依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任.A、 急病B、 意外事故C、 工伤D、 刑事案件（正确答案：B提交答案： 判题：X）3K（）检査的重点内容：植物枯黄叶情况、植物叶面积尘情况.植物盆内杂物清理情况.植物生长情况等.A、乔木B、地栽花卉C、 棕榈科植物D、 室内植物（正确答案：D 提交答案： 判题：X）班、组长（主管*领班）的安全生产职责包抵：对本班组员工进行安全操作方法的指导和检查,随时纠正（几A、 工作失误B、 工作差错C、 违章作业D、 带病作业（正确答案：C 提交答案： 判题：X）物业灭火方案的要求包括］根据小区情况、火灾特点对火险隐患较大的地方迸行｛几A、 全面标识B、 重点标记C、 重点标识D、 全面标记（正确答案：C 提交答案： 判题：X）以下（）不属物业管理项目义务消防队伍的工作.A、 负责消防法规的普及、落实和制定B、 负责消防设施设备及日常消防工作的检查C、 负责消防监控报警中心的值班监控D、 发生火灾时应配合消防部门实施灭火扑救（正确答案：A 提交答案： 判题：X）对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用（）管理。A、 备案登记B、 固定车位C、 出入卡证D、 出入门禁（正确答案：C 提交答案： 判题：X）《物权法》所称的物权，是指权利人依法对特定的物享有（）的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。A、 间接支配和排他B、 直接支配和排他C、 直接支配和间接排他D、简介支配和直接排他

(正确答案：B (正确答案：B 提交答案：判题：X)考核标准的制订与执行还必须科学合理，不掺任何个人好恶等感情成份，这是坚持考核体系标准的()原则A、主观性与可操作性B、客观性与合理性C、可操作性与合理性D、重要性与可操作性(正确答案：C(正确答案：C提交答案：判题：X)38、物业装饰装修管理的内容包括：物业装饰装修｛).物业装饰装修管理的要求、物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理、物业装饰装修现场管理几个方面。A、工程和时间管理B、范围和时间管理C、内容和计划要求D、范围和计划要求(正确答案：B(正确答案：B提交答案：判题：X)39.建造物内公共区域的清洁包括大堂清洁、()清洁、电梯及公共楼梯走道清洁.洗手间清洁等。A、墙面B、水池景观C、公共绿地D、道路(正确答案：A(正确答案：A提交答案：判题：X)40.清洁工作日常管理的日检应覆盖小区主要室内外(几A、卫生区域B、安全区域C、绿化区域D、公共区域(正确答案：D(正确答案：D提交答案：判题：X)4K上海市住宅物业服务规范由窗口规范、(岗位规范和物业小区开展四査活动这四方面组成"A、行业规范B、行为规范C、物业规范D、诚信规范(正确答案：B(正确答案：B提交答案：判题：X)42、物业管理职业道德主要有以下几方面的内容：守法经营、().尽职尽责胜任本职工作、努力学习、掌握专业技能和团结互助.公平竞争。A、 合理经营B、 公平经营C、 诚信经营D、 诚实经营（正确答案：C 提交答案： 判题：X）《物权法》规定：业主对建造物内的住宅*经营性用房等专有部份享有所有权，对专有部份以外的共有部份享有（）的权利。A、 共有管理B、 共有和共同管理C、 共同管理D、 共有和共同支配（正确答案：B 提交答案： 判题：X）职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；（）：诚实守信，热情服务。A、 工作认真，尽心竭力B、 尽心竭力，尽职尽责C、 工作认真，尽职尽责D、 工作认真，踏塌实实（正确答案：C 提交答案： 判题：X）培训员工的管理应当注重培训与考试曲方式体现（几A、 严谨统一B、 别具一格C、 统一整齐D、 灵便多样（正确答案：D 提交答案： 判题：X）物业消防安全检査的方法包括：专职部门检査*各部门和各项目的（）.A、 巡查B、 明查C、 暗查D、 自查（正确答案：D 提交答案： 判题：X）斛:mi作的抵全面清扫，witass*夕卜昭饰面瞬（）、打蜡.抛光.晶面处理等。A、维修B、 更新C、 保养D、 装饰（正确答案：C 提交答案： 判题：X）48、 灭火预案的制订程序内容包括：明确（）等战斗措施和注意事项。A、 报警、救人、疏导B、 灭火、救人、疏散C、 灭火、救人、抢险D、 报警、救人、抢险（正确答案：B 提交答案： 判题：X）普通在住宅区内，高层和超高层物业每层楼放置的消防栓（箱）内应配置（｝灭火器。TOC\o"1-5"\h\zA、 1瓶B、 2瓶C、 3瓶D、 4瓶（正确答案：D 提交答案： 判题：X）50＞公用设施设备外包管理合同实施时要注意的事项包括：建立针对（）的检査监控制度并落实专人负责实施nA、 委托方B、 监理方C、 承包方D、 设备商（正确答案：C 提交答案： 判题：X）51.清洁卫生管理制度主要包括匕各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检査及预防纠正机制、员工（）等相关管理规章制度。A、 行为规范B、 文明礼仪C、 行为要求D、 道德标准（正确答案：A 提交答案： 判题：X）52＞物业装饰装修管理的部份流程普通为（）＜＞A、 办理开工手续一签订管理服务协议一施工B、 签订管理服务协议一办理开工手续一施工C、 办理开工手续一施工一签订管理服务协议D、施工f签订管理服务协议f办理开工手续（正确答案：B 提交答案： 判题：X）公司主管生产经营的领导的安全生产职责包括：确保公司生产和管理的各个环节符合国家、行业安全规程和安全技术标准的要求，（）其贯彻执行情况并负责组织落实。A、 布置检查B、 监督检查C、 监督评比D、 布置监督（正确答案：B 提交答案： 判题：X）智能建造的组成，包括楼宇自动化系统+办公自动化系统"（）自动化系统、智能建造集成系统四大基本要素组成•A、 网络B、 信息C、 通信D、 卫星（正确答案：C 提交答案： 判题：X）55＞物业服务企业对共用设施设备采用外包管理模式时，对物业服务企业要进行综合分析，对承包方要进行评估，下列选项中的（）属于对承包方评估的内容之一。A、 设施设备的复杂程度B、 设施设备的技术先进程度C、 设施设备的技术难度D、 技术能力、企业质量保证能力（正确答案：D 提交答案： 判题：X）同一行业的职业群体关于从业信念*职业操守*行业习惯.行为准则的总体观念和要求构成这个行业的（几A、 职业规范B、 职业素质C、 职业道德D、 职业行为（正确答案：C 提交答案： 判题：X）在从事职业劳动过程中，生产力发展和职业分工的结果就是（）.A、 职业规范B、 职业素质C、 职业道德D、职业行为

（正确答案：c 提交答案： 判题：X）5&物业管理风险的内容包括：早期介入的风险、（）物业管理的风险和日常物业管理的风险几个方面。A、 早期B、 中期C、 后期D、 前期（正确答案：D 提交答案： 判题：X）凡投保人所雇佣的员工在保险有效期内，在受雇佣过程中，从事于保险单所载明的"与投保人业务有关的工作时，遭受意外而至受伤、死亡或者与业务有关的职业性疾病所致伤残或者死亡，投保人根据雇佣合同，须负（），包括应支付的诉讼费用。A、 医药费B、 经济赔偿责任C、 医药费及经济赔偿责任D、 民事赔偿责任（正确答案：C 提交答案： 判题：X）物业动火安全管理对动火前的要求包括匸凡盛装过受热膨胀有爆炸危（wei）险的（｝的容器和管道不能动火。A、 固体B、 液体C、 气体D、 氧气（正确答案：C 提交答案： 判题：X）物业管理工作中时常涉及的保险主要有以下三类=财产保险、（）和公众责任保险。A、 除外责任保险B、 附加责任保险C、 伤残责任保险D、 雇主责任保险（正确答案：D 提交答案： 判题：X）对于员工考核的程序通常有八项内容，下面不属于考核程序内容的是（）.A、 设定考核指标权重B、 确定检查周期C、 组织实施考核D、 建立考核领导小组（正确答案：B （正确答案：B 提交答案:判题：X）辖区公共区域内浮现（儿公共秩序维护人员要留心观察，必要时可礼貌査问。A、 犯罪份子B、 闲杂人员C、 可疑人员D、 目生人员（正确答案：C提交答案：判题：X）培训按照类型可以分为：入职培训、（）.晋升培训或者外派培训。A、 职前培训B、 专题培训C、 项目培训D、 基础培训（正确答案：B提交答案：判题：X）公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪，（）,值班记录，以及技防设施设备是安全防范服务的要求的几慷慨面。A、 处理突发事件B、 处理事故隐患C、 巡逻、门岗等执勤岗位D、 熟悉出入管理流程（正确答案：C提交答案：判题：X）ee.物业消防安全检査的要求内容包括；检査公共通道的物品堆放情况，做好电气路线及（｝的检查。A、 配电配件B、 配电设备C、 配电路线D、 路线设备（正确答案：B提交答案：判题：X）67＞物业消防安全检查的程序内容包括二对检査情况进行（）,分析总结，提出检査安全报告。A、 登记存档B、 统一登记C、 集中存档D、 登记造册（正确答案：A提交答案：判题：X）绿化的日常管理包括浇水.（）.施肥、中耕除草、病虫害防治*绿化保洁等*A、修筑造型B、 翻新改造C、 花木种植D、 环境布置（正确答案：A 提交答案： 判题：X）普通来讲，物业管理项目的义务消防队由项目的（）组成。A、 个别员工B、 全体员工C、 编外人员D、 领导主管（正确答案：B 提交答案： 判题：X）财产保险从狭义来说，单指财产的保险。其包括的主要险种为火灾保险、（）财产保险"家庭财产保险.涉外财产保险等。物业管理中涉及的财产保险主要是物业的火险。A、 特种B、 企业C、 社会D、 综合（正确答案：B 提交答案： 判题：X）二多项选择题（每题0分，共0题臼少选、错选、多选均不得分）三、判断题（每题1分，共60题）建造平面圏基本内容包抵建造物及组成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等。（正确答案：y提交答案： 判题：X）按房屋的主要承重结构材料不同可分为：砖木结构、泡合结构、钢筋混凝土结构.（正确答案：n提交答案： 判题：X）3、 房屋及设施设备修理类别分为改造、翻修、大修、中修、小修和养护。（正确答案：n提交答案： 判题：X）4、 物业消防班在交接班时应对备用.应急和常规配备的器材进行检査，以保证器材的基本运行.（正确答案：n 提交答案： 判题：X）在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项，或者有（正确答案：y 提交答案： 判题：X）物业灭火方案的要求包括：灭火预案经消防安全部门演练后具有合理性和广泛性.（正确答案：n 提交答案： 判题：X）人屋面防水根据建造物的重要性，濠漏后的影响程度划分为四个等级，使用年限分别定为5.10.15.25年，根据使用年限划分为I＞II.HLIV四个等级。（正确答案：y 提交答案： 判题：X）&设施设备的状态管理要求包括设备的检査*设备的状态监测*定期预防性试验和设备故障诊断技术几个方面口（正确答案：y 提交答案： 判题：X）9＞建造详图种类不少，有节点详图、墙身详图｛墙身大样图）及楼梯详图等。（正确答案：y提交答案： 判题：X）10＞物业消防安全检查的内容主要包括：消防控制室、自动报警（灭火）系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气路线以及防排烟系统等场所。（正确答案：y提交答案： 判题：X）11.物业绿化日常管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理*保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。（正确答案：n提交答案： 判题：X）12＞如果需要将设施设备业务实行外包管理模式，就应选择在服务质量和服务价格方面均满足企业需要的合格承包方。（正确答案：y提交答案： 判题：X）13＞物业管理的消防制度为火警火灾应急处理制度、消防值班制度和消防器材管理制度三项制度.（正确答案：n 提交答案： 判题：X）清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责.各项清洁工作的标准操工艺流程、各个岗位的操作质量标准*清洁质量检査及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。（正确答案：y 提交答案： 判题：X）物业动火过程中的要求包插：动火人员要严格执行安全操作规程。（正确答案：y 提交答案： 判题：X）房屋的设施设备组成部份包括，水卫*电气"煤气"空调、暖通、特殊设备（如消防"避雷、电梯）等°（正确答案：y 提交答案： 判题：X）17＞物业动火安全管理对动火前的要求包括：凡储有易燃、易爆物品的车内.仓库和场所.未经排除易燃"易爆物品的不能动火■（正确答案：y 提交答案： 判题：X）房屋及设施设备维修养护的方式包括预防性维修*事后维修和紧急抢修◎（正确答案：y 提交答案： 判题：X）19、 几种典型设施设备的管理是指供配电系统、消防系统和电梯系统三个方面。（正确答案：n 提交答案： 判题：X）外包合同订立的注意事项包括在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致

（正确答案：y （正确答案：y 提交答案:判题：X）物业管理项目义务消防队伍的工作包括：负责消防监控报警中心的值班监控，发生火灾时应配合消防部门实施灭火扑救。（正确答案：y 提交答案： 判题：X）物业装饰装修管理的部份流程普通为：登记一填写申报登记表〜备齐资料〜（正确答案：n 提交答案： 判题：X）重点防火部位主要包括：机房、公共娱乐场所、桑拿浴室及卡拉0K厅、业主专用会所、地下人防工程，资料库（室）和计算机（资讯）中心等。（正确答案：y 提交答案： 判题：X）清洁工作日常管理由周检、月检及专项抽检组成°（正确答案：n 提交答案： 判题：X）房屋设施设备的完好率等于完好设施设备数量与基本完好设施设备总数量的百分比°（正确答案：n 提交答案： 判题：X）普通来讲，物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成。（正确答案：y 提交答案： 判题：X）智能建造是指运用现代信息化技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建造艺术相结合，适合当今信息技术髙速发展的需求特点的现代化建造円（正确答案：n 提交答案： 判题：X）建造物立面的外观特征、形状及凹凸变化是建造立面图包括的基本内容。（正确答案：y 提交答案： 判题：X）物业管理节能降耗的具体措施包括：合理设定运行参数（如空调温控点），既保证正常使用功能,又节省能源也（正确答案：y 提交答案： 判题：X）物业管理公共区域安全防范工作检査方法包括日捡、周检、月检和督査。（正确答案：y 提交答案： 判题：X）灭火预案的制订程序内容包括：在制订灭火预案前，消防安全部门负责人应组织人员深入实地，调査研究，确定消防重点v（正确答案：y 提交答案： 判题：X）建造结构施H图的识读内容包括结构设计说明、结构平面布置图、构件详图。（正确答案：y 提交答案： 判题：X）清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行管理两大类’（正确答案：n 提交答案： 判题：X）物业管理节能环保硬件及技术改造工作包括的范围和方法：水泵应选用合适的加压设备，采用变频技术，有效降低能耗。（正确答案：（正确答案：y提交答案： 判题：X）（正确答案：y 提交答案： 判题：X）物业裝饰装修管理的内容为:物业装饰装修范围和时间管理*物业装饰裝修管理的要求、物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理三个方面。（正确答案：n 提交答案： 判题：X）36*总平面图上标注的尺寸一律以米为单位，且普通注写到小数点后第一位。（正确答案：n 提交答案： 判题：X）外墙清洗是指为了维护整个建造的外观形象，减缓其老化而定期对建造物的外墙进行清洗的保洁工作“（正确答案：y 提交答案： 判题：X）部份维修养护计划的编制流程为资金的落实情况等f计划草案论证一计划确定和执行（正确答案：n 提交答案： 判题：X）物业消防安全各部门和各项目的自查主要针对重大节日检査和重大活动检查。（正确答案：n 提交答案： 判题：X）外包管理合同实施时要注意的事项包括：要建立抽样效果评估制度。（正确答案：n 提交答案： 判题：X）绿化管理的基本要求包括：创建社区环境文化”加强緑化保护宣传。（正确答案：y 提交答案： 判题：X）房屋及设施设备维修养护时间进度编制的计划普通分为年度和月度维修养护计划。（正确答案：n 提交答案： 判题：X）建造智能化安全防范系统运行管理的要求包括：系统不间断电源严禁使用监视设备以外的负载（正确答案：y 提交答案： 判题：X）安全