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文档简介
东风汽车股份信息化管理办法(试行)第一章总则第一条为了加强东风汽车股份信息资源的开发、利用,推行信息化建设,提高企业的竞争能力,使东风汽车股份信息化管理科学化、规范化、程序化,根据相关的法律、法规,结合我公司的实际情况,特制定本办法。第二条东风汽车股份机关、各级分/子公司、部门从事信息化建设均适用本办法。第三条本办法所称信息化是指将信息技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术相结合,改善企业的经营、管理、产品开发和生产各个环节,提高生产效率、产品质量和企业创新能力,降低消耗,带动产品设计和设计工具的创新、企业管理模式的创新、制造技术的创新以及企业间协作关系的创新。企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化,通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源,提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息,以作出有利于生产要素组合优化的决策,使企业资源合理配置,以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境,求得最大的经济效益。第四条公司信息化工作实行统一领导、分级管理、相互协调的管理方式。
第五条信息化是企业从经营、生产、管理和产品开发的实际需求出发、量力而行的过程,其最终目标是提高企业的竞争能力。第六条本公司信息化建设应当遵循统一规划、分步实施、效益驱动、重点突破的方针和互联互通、资源共享、安全保密的原则,防止盲目投资和重复建设。第二章管理范围第七条一定期限内东风汽车股份机关、各分/子公司以计算机、通信、广播电视以及其他现代信息技术为主要手段的信息网络建设、信息应用系统建设和信息资源开发等,均适用本办法。第三章组织、管理体系建设第八条信息化组织是高度集中的组织,在企业管理和信息化建设规划上是权威性的、有效的组织,是集业务流程创新与IT技术应用于一身的企业管理改善的组织。第九条东风汽车股份信息化工作领导小组(办公室)是公司信息化的最高领导、权威机构,负责领导信息化实施过程中的全部工作,负责制定、实施信息化建设的总体规划,确定企业实施的重点项目和实施方案,负责信息化建设管理、协调和监督,制定全公司信息化工作管理办法、标准和规范,并指导各部门开展信息化工作。第十条东风汽车股份信息化工作领导小组是由公司总经理任组长,生产经营部、商品企划部、投资规划部、财务会计部、人力资源部等主管领导人任副组长的企业信息化领导小组,下设企业信息化推进办公室。企业信息化工作领导小组在国家企业信息化工作领导小组和省信息化工作领导小组指导下开展企业信息化专项工作。企业信息化领导小组要视情况不定期召开协调会议制度,明确企业信息化工作任务,研究部署重大事宜;企业信息化工作领导小组成员每季度召开一次工作协调会,重点是研究制订企业信息化发展规划和组织推进重点项目工程的实施,各自根据信息化工作职责和任务制定年度工作计划开展工作;领导小组办公室负责有关日常牵头、协调工作。组成信息化工作专家小组,为改造提升传统产业提供决策咨询和技术指导,大力推进企业信息化建设。第十一条东风汽车股份信息化工作领导小组(办公室)参与重大问题的研究和决策,并落实经费,制定保证措施。第十二条DFAC信息化工作领导小组对信息化工作实行统一领导,决策重大问题,其主要工作职责是:
(一)根据国家和行业信息化工作的方针、政策,对信息化工作进行统一领导和管理。
(二)研究、制定信息化工作的发展规划、年度计划和有关规章制度。
(三)审批重大信息化工程项目。
(四)审批各级分/子公司信息中心的建设方案。
(五)负责组织项目总体组和项目实施组,制定详细的计划。沿(六)岩会同有关部龟门负责信息趋化工作的具臭体实施和开程展对信息化镜工作的检查涂、协调和监通督。腿第十三条丧各分公司、孙作业部信息次化工作的部椒门,负责各置公司、作业裁部信息化建辫设的管理工属作。辰各分公盲司、作业部他有关部门按住照各自的职侵责,负责本朗系统信息化嫁建设的组织耐实施。对信祖息化建设进粒行相关的监挖督管理。纠第戴十四京条各挂分/子公司馋应成立信息墓化工作领导午机构,负责捞对本知单位辟信息化工作竞的统一领导煎;其他基层逢单位可根据犁实际情况成顾立信息化工淹作领导机构械或明确分管创负责人。
塘第勺十五速条各满分/子公司积应设立信息慌中心;其他殖基层单位可雅根据实际情镇况,设立信裙息中心或规估定具体部门裹负责信息化侵工作。
手第葵十六没条各信息怒化工作部门属可根据需要喷配备以下人零员:系统分身析人员、网碗络管理人员兆、信息统计零分析人员、猫软件开发维供护人员、录晶入员等(可谎兼职)。信轧息化工作部财门设置与人撇员配备情况方应向上一级亿机关男备案。
浓第十栏七码条各级信弱息化工作部羡门的主要工安作职责是:劲仙
(一)按脖照信息化工巡作领导小组玻和本单位信册息化工作领况导机构的统封一部署,结浙合本地实际跃情况,组织遵实施信息化须建设发展规喊划和年度计匙划。
视
(二)参京与制定和贯览彻实施信息裹化工作的有捎关标准、规赵范和信息化犬工作管理的句规章制度。锡接(三)负责勿信息网络通梢信系统的管历理、运行和辜维护工作。胃驶(四)会同壤有关部门负阁责经济信息非和其他信息逐的采集。传埋输、加工、排汇总以及分低析工作,为疼行业提供信蛛息服务。
改
(五)对筒下级信息化脾工作部门进瑞行业务指导踢和业务培训漏工作。
靠(六)开情展与国内外牛有关单位的区业务和信息之交流工作。侮第四章信继息化建设管订理流程润第十八条窜东风汽车股呜份勾信息化工作名领导小组(斥办公室)负及责领导信息优化实施过程序中的全部工曾作,负责制隐定、实施信蝴息化建设的膝总体规划判(纳入公司证总体规划)功,确定企业量实施的重点旧项目和实施渔方案。浊第十九条葵各分公司、脆作业部有关括部门应当制肯定本部门或德本作业部的包信息化发展销规划报东风黄汽车股份有耗限公司信息毙化工作领导夜小组(办公愁室)备案。嫂第二十条蛾各分公司、泛作业部有关染部门应当根吊据各自职责掀,开发、建馒立相应的数斩据库及应用详系统,充分类利用数据库增技术加工、债存储、分析孟、使用各类明办公及业务茂数据。霉第二十一条劲询各分公司、盒作业部有关汁部门应当及柔时向东风汽祥车股份有限海公司信息化痛工作领导小渗组(办公室风)信息交换臣平台提供本饼部门的业务称信息,并负抽责该部分数访据的维护。低各部门间因穴业务需要可急以通过东风屿汽车股份有汇限公司信息晴化工作领导刻小组(办公言室)信息交痒换平台无偿雨共享其它部伴门的信息资痒源。尤第五章信挪息化建设统崭一规划制度区第花二十二佛条裙汁本公司信息系化建设应当针遵循统一规浑划、分步实在施、效益驱很动、重点突意破的方针和市互联互通、生资源共享、杆安全保密的吼原则,防止鼻盲目投资和单重复建设。袄第更二十三性条迷付信息化建设谱应当严格执茎行国家、行堂业及地方规哪定的强制性雪标准备,使用统一富的名词术语他、分类编码塘、数据交换亿格式和信息还描述方式悬,保证建成巧后的信息网那络、应用系丹统能够互联恼互通。没有峡强制性标准也的,鼓励采企用国际先进规标准。灿第疑二十四毕条东风汽倘车股份有限逝公司信息化蒸工作领导小梳组(办公室什)可以委托烤有关机构负简责管理和维想护信息化交命换平台、制血定相关技术心操作规范,跟开展数据中槐心业务。客组各分公司、宪作业部有关座部门的内部库计算机网络讽应当经东风栏汽车股份有作限公司信息南化工作领导忽小组(办公育室)信息交完换平台实现笔互联。呜第二十五条娱暑本公司机关婶、各分公司赚、作业部的漏信息化设施棋均应该开放谜与标准化,裂同时增强个演性化。愁第二十六条柄慨本公司机关寨、各分公司岔、作业部的骗信息化设施买采用标准化策接口、减少请子系统之间退的耦合膨。费第六章信吐息化建设投赚资预算制度弓第二十七条闸信息化系哑统建设的资迟金投入要多验渠道筹集,妙资金构成主及要包括承担香单位及合作芽单位筹集、戴银行贷款、松信息化项目稠经费等。协第看二十八住条使用信母息化项目经演费的项目,唉必须按项目烧单独核算。惑信息化项目隙经费必须专丧款专用,应嫁在合同所规炼定的使用范扛围内开支。游第傅二十九恢条任何部轿门不得截留哲和挪用信息慈化系统建设轮经费。健第三十条枕从社会/企滥业信息化的析大趋势、从候企业的长期示发展战略出国发、确定企冒业对信息化逮工程的总需丰求和总目标勤,提出信息怪化总体方案勤;确定技术利路线和实施向阶段,提出软总经费预算仇和效益分析驻,并进行技约术和经济可阅行性分析。观第三十一条抱按不同阶盆段分别进行斗投资决策,储此外,需根乓据近期市场独需求,确定首近期实施目市标和进度计斩划。(认真摘作好信息化丸工程可行性袖论证和初步义设计论证。绍)厅第三十二条笛建立效益狼标准,而且口要把不同属醋性的效益尽辱可能归并成骆以货币形式贡表示的效益晋值。列第七章信寇息化建设项苍目管理、监规理机制朱第三十三条岁信息化工串程建设项目膛由各受益单升位提出,信每息化工程建轰设项目必须象符合公司信刊息化工作领于导小组制定机的全公司信建息化工作发恢展规划和技胶术规范要求晋,有指定的董项目负责人匠及工程技术闹专职管理人雨员,有项目教管理程序和播规范。教第三十四条梅信息化工效程建设项目词方案须经东喘风汽车股份笔信肢息化工作领驳导小组论证搅、审议、批炉准后方可实响施。配第三十五条终暑在企业实施仍项目之前,捏各项目提出添单位必须完猜善且实际的酸明确提出项衫目的主要目答的、特点、然实施的范围荷和策略并细德化成文存档毙。面第三十六条避项目的验哨收要以项目凝需求为依据肯,软件的功蹈能要能够解柱决企业的矛灿盾,符合企床业的发展需微要。满第三十七条茄项目的实敬施、管理遵仿照《东风汽惜车股份有限们公司信息化栽项目管理办这法》。馋第三十八条别信息系统和工程监理是芬指依法设立谊且具备相应艺资质的信息卷系统工程监导理单位(以栏下简称监理附单位),受制东风汽车股卫份绿委托,依据再国家有关法雄律法规、技米术标准和信辫息系统工程去监理合同,早对信息系统还工程项目实躺施的监督管班理。伞披
第吨三十九袄条本圣办法糖所称监理单警位是指具有悬独立企业法奔人资格,并涉具备规定数愧量的监理工亭程师和注册板资金、必要贷的软硬件设售备、完善的卧管理制度和特质量保证体项系、固定的晋工作场所和沾相关的监理疯工作业绩,今取得信息产俯业部颁发的赵《信息系统亲工程监理资因质证书》,冬从事信息系炉统工程监理拾业务的单位彩。叔第四十条风东风汽车股疮份拾信息砍化办公室荷负责全斜公司旬信息系统工放程监理的管湿理工作,其墨主要职责是六:卧拘
(一)制盐定、发布信势息系统工程州监理筒管理办法砍,并监督实代施;碌圆
(二)监蛙督并指导给公司啄信息系统工行程监理工作败。播茫
第夫四十一帆条书各分公司、袭部门等相关井信息歌管理申部门负责金各分公司、反部门的秀信息系统工荷程监理的管慢理工作,其略主要职责是丢:芝捆
(一吼)执行吼东风汽车股聪份渔信息系统工翠程监理货管理办法紫和规章口制度丧;数妥
(二协)滔监督本区域卸内的信息系停统工程监理任工作。请锡
第院四十二稼条下列信浇息系统工程阻应当实施监原理:角表
(一)余东风汽车股给份贿、分公司削的信息系统参工程;琴暖
(二馒)使用国家歪政策性银行孙或者国有商鼠业银行贷款叛,规定需要造实施监理的茅信息系统工逝程;民顾
(三丈)使用国家秧财政性资金讲的信息系统郊工程;烘贼
(四)槐涉及国家安乌全、秆公司安全、盼生产安全的犬信息系统工孔程;中挥
(五)邪国家法律、映法规规定应国当实施监理冻的其他信息樱系统工程。慎晌
第奔四十三勉条监理的柱主要内容是炼对信息系统退工程的质量甩、进度和投株资进行监督扰,对项目合止同和文档资尚料进行管理晋,协调有关丰单位间的工顽作关系。寄馅
第婆四十四弱条从事信客息系统工程怨监理活动,勉应当遵循守左法、公平、搅公正、独立卵的原则。范树
第凡四十五宏条信息系尝统工程监理族业务可以由畜东风汽车股掘份伟直接委托监压理单位承担伤,也可以采随用招标方式奇选择监漂理单位。本农式第版四十六巩条监理单劣位承担信息淡系统工程监鸣理业务,应疮当与从东风汽车股盖份牺签订监理合拒同,合同内于容包括:艘训
(一冈)监理业务绳内容;立摆
(二剂)双方的权晒利和义务;断址
(三)踪监理费用的杯计取和支付冲方式;包谱
(四)恨违约责任及租争议的解决秒办法;枣靠
(五陵)双方约定胖的其他事项俯。扁温
第照四十七朴条监理费猪用计取标准队应当结合信寇息系统工程剑监理的特点始,由双方协石商确定。循硬第外四十八剧条信息系搅统工程实行吩总监理工程控师负责制。煌总监理工程淹师行使合同辆赋予监理单着位的权限,酷全面负责受踪委托的监理习工作。照仙
第耻四十九践条信息系呀统工程监理长按下列程序汪进行:舒宿
(一驰)组建信息晚系统工程监济理机构。监虎理机构由总室监理工程师补、监理工程卖师和其他监挺理人员组成霉;跨灾
(二)导编制监理计赠划,并与互东风汽车股丝份沸协商确认;望命
(三呀)编制工程重阶段监理细你则;务(四)实施屡监理;绣查
(五)景参与工程验促收并签署监运理意见;荷绣
(六捧)监理业务拐完成后,向软东风汽车股播份裁提交最终监剩理档案资料乔。成承
第摆五十竟条实施监志理前,区东风汽车股肚份柴应将所委托放的监理单位隙、监理机构良、监理内容挨书面通知承额建单位。辛采
承建蛙单位应当提哲供必要的资运料,为监理馅工作的开展幸提供方便。窝镰
第迅五十一敢条监理活恨动中产生的歪争议,应当桃依据监理合夫同相关条款砍协商解决,盟或者依法进范行仲裁,或骗者依法提起叙诉讼。播胖
第利五十二着条监理单搁位的权利和温义务:道朵疯(一)应按巷照“守法、镰公平、公正我、独立”的悼原则,开展仇信息系统工位程监理工作虚,维护棍东风汽车股志份冷与承建单位射的合法权益现;半料(堵二)按照监顾理合同取得狭监理收入;尺墓赵台(三)不得编承包富本公司的垦信息系统工拨程;夕冠叼
(四)不株得与被监理景项目的承建拜单位存在隶旺属关系和利竞益关系,不缩得作为其投效资者或合伙暗经营者;其(五)不得蹦以任何形式哭侵害犬东风汽车股桌份河和承建单位枣的知识产权吉;貌茫歇(六)在监砖理过程中因坝违犯国家法锯律、法规,亦造成重大质墙量、安全事除故的,应承慕担相应的经恒济责任和法党律责任。魄孟酷第蜜五十三勿条最物信息系统工胁程监理工程恩师应当是经堂培训考试合思格、并取得报《信息系统你工程监理工嘱程师资格证将书》的专业掠技术人员。携喜第滚五十四帽条监理工还程师的权利盈和义务:惨碰(一)根映据监理合同峡独立执行工盈程监理义务僚;衡芬(二)保睬守承建单位漏的技术秘密阴和商业秘密徐;留(三)不得盆同时从事与缩被监理项目扮相关的技术瞧和业务。近效第翁五十五拌条信息系聪统工程监理测单位奏的绳资质和信息绑系统工程监逗理工程师徐的众资格要参照国家相融关法律、法岩规至。支第八章信肯息系统建设蛙绩效考评机淋制爸第五十六条胡公司机关泰、各分公司丽、作业部必厦须严格遵守乐本办法,违稳反本办法的述,纳入公司开薪酬考核,阶信息化小组稼(办公室)乏每月向各部咱门提出考核握意见。不第五十七条荡势A,B,C翅,D汪考核。哨第五十八条待投资回报刺分析贞第四十八条虚灵活性分秒析歌第三十四条悔为信息化湾工作做出突浇出贡献的单袭位和个人,炒公司窜可给予表彰克;对违反本无管理办法及那有关规定,怕影响信息化耗工作开展和虑项目实施的宣,给予批评师并责令改正夜;对严重违绍反项目管理臭和系统使用骆要求造成重郊大事故和损梳失的,依法峡追究有关责悟任者和单位鹅负责人的责特任。
搁第九章安忧全及备份管纯理乡(安全方针翠、资产分类娱与控制、人昏员安全、物刻理与环境安挠全、计算机描与网络管理技、系统访问哥控制、系统惩开发与维护奋、业务持续糟管理、合规朵性、符合施17799个标准)块第四十九条截租公司机关及殖各分/子公训司、部门进朋行信息化建顽设时必须建蠢立防范非法器入侵、安全旧审计、病毒政检测及系统灵数据灾难恢涝复等安全保使护技术措施咽,建立实时同检测制度。积安全系统的微核心技术设脚备和软件必月须通过公安光部门安全检瞧测。延第五十条闸公司机关、真各分公司、雾作业部信息饼化工作的部嫂门应当遵守狠国家有关信弹息安全保密象规定,确保草本部门提供粪的上网信息真的真实性。急直接发布其观它部门交换赞共享的数据葬,必须经过异数据来源部网门认可。必第五十一条苦任何组织筹和个人不得冶以营利为目丸的经营企业暖的各种信息掩。两勉任何征组织和个人今可以无偿查构询在企业外跑网发布的政仆务、商务信楚息。宫第五十一条漠公司机关饿及各分公司泳、部门进行境信息化建设聪时严格遵守摄国家对外宣翼传纪律和保绵密规定。殃涉及国家、盲公司机密的帆办公自动化筒和其它计算承机信息网络龄系统建设,惧必须与保密脂设施的建设啄同步进行,链报经东风汽救车股份有限哪公司信息化共工作小组以班上保密部门掀审批后,才起能投入使用好。钢各级行政部皱门应当逐步卫建立和完善阁计算机网络叫安全保障制炕度,接受安妹全部门的检裤查和监督,兆加强对计算焦机网络管理跃和使用人员曾的安全保密熟教育。莫第二十五条秃逝计算机网络寿管理人员对壮网络运行、收安全、保密永等负有主要凳技术责任,梦操作人员要昨严格按照计列算机操作规私程,加强对师计算机病毒严的防范措施惭。稻第二十七条仆份对违反信息私工作保密规脸定、泄露国比家、公司机斜密的单位和讲个人,依据喘《中华人民拾共和国保守挣国家秘密法昼》及其实施堂办法进行处冰理,并追究构单位领导责医任。搞阀第二十八条睁陪因利用公司桑信息网络而杀造成的纠纷猜或由此而引亲发的民事或置刑事责任,均按国家法律杂和有关规定堵处理。依第五十二条昆对违反本日办法第?条竿、第?条、医第?条、第甘?条、第?棒条、第?条毒、第?条、渗第?条、第穴?条规定的测,东风汽车槽股份有限公限司信息化工妙作领导小组仇(办公室)田行政管理部环门责令其改妻正;拒不改婆正的,由本舟单位或有关隙部门依法给根予行政处分殊;构成犯罪敌的,依法追洒究刑事责任恋。疏第二十九条壶各单位必悄须严格遵守雁《中华人民抚共和国计算励机信息系统恐安全保护条水例》、《中底华人民共和厨国计算机信断息网络国际余联网管理暂算行规定》和捎其他法律、桨行政法规的葛规定令自觉保守国都家、行业和庄单位秘密。仗钓第三十秩条各单位良应采用加密瓣手段传输秘注密信息,保毕障网络上的型信息安全。奶悔第三十杀一条各单速位负责本单蜡位的计算机强网络的安全历保护管理工俗作,并接受爷上一级机关胜的监督、检巴查和指导。式第十章I医T业务外包汪管理权第五十三条躬具有实施期信息化工程惠的技术能力区和经验,系钻统集成优势课、系统分析建设计经验,牢并熟悉系统何分析设计方敏法与工具。闪第五十四条魄软件公司染要根据企业猎的需求进行僻企业的各部喘门的业务流刘程的分析与慧优化。如第五十五条洽射企业网络建揪设和运营可蜓以委托社会充服务性机构恭承担。板第五十六条俯更新、升膀级、维护趁第五十七条笼贴1、采用主湾流的技术和摊方法,能满丑足未来企业摸应用的基础叶。拣2、考虑跨誉平台的应用批。障3、满足业搅已出台的工丸业标准,保暴证是可管理还的开发。羊4、有可伸遭缩性。考虑币了互联网环貌境的应用,鲁以满足ER沿P与电子商队务前端集成狼的要求。钥5、系统的榴开放性。用漆户化和二次悟开发。绣第五十八条皆咨询工作简指导思路如冤下:勿以管理为基摇础,实现企队业信息化建革设项目整体泪规划;雁以关键流程劫为工作重点画,以解决关棵键问题为突扎破口,者“里以点带面朴”慧构架企业信扛息化的整体他框架;陶以培训和访泊谈相结合的喷原则,帮助亲企业梳理管迈理流程,并滩树立信息化笛项目的全局嚼观念;恨调查过程采摊用歌“飘自上而下叙”曾和唐“春自下而上披”牌等多种形式轰,充分发挥赛企业的能动吉作用,确保那信息化需要煎分析的合理缎性;矩信息化建设亚整体规划以崭企业发展战拢略为指导思刻想,采取咨痰询公司与企售业合作的方授式,共同制检定企业的信砌息化建设规漏划;网软件选型以巾企业为主,肺咨询公司提仆供相关的资乘料信息和专传业意见,以披便于企业进壁行合理的选醋型;目软件选型后滋签订合同时售,咨询公司胖将以企业的劣实际情况为栗重,提出相攀关的意见,妹以保证所签葵订合同(条大款)的合理霸性和规范性煤;搞信息系统实筑施过程中,注咨询顾问将路在项目管理贷的理论及监暴理规范的指醋导下,对实斜施过程进行包监控,同时尺在项目结束好时,对项目帜的运行进行蓝评估;慢实施过程中站出现不同意眯见,咨询顾墙问将根据具素体的情况,面提出合理的投意见和建议哪,保证信息训化工程的实奔施顺利进行楼。附第十一章脚企业信息化每建设相关理蔽论/知识培栏训教育制度亚第五十九条倡教育和培乎训的目的。沸增加人们的宋知识;改变臂人们的思维短方式和行为秃方式。勾第六十条终教育和培训拢的对象。分狡为三个层次鸟:沈1)面向企悦业的高层管咽理人员,参烛加对象是企绞业的总经理锻和主管生产军、财务、工翅程和市场销王售的副总经润理;殃2)面向企州业中层管理虑人员,参加伯对象是生产偏、计划、采丢购、销售、企工程和数据肝处理部门的利负责人;坚3)面向整递个企业的广劫大员工。氏第六十一条鹊教育和培有训的形式。吊企业信息化蛇建设相关理贫论/知识培糖训分为两种鸽形式,即外喜部培训和内垫部培训。培帝训贯穿整个视信息化过程扔的始终。碑第六十二条煌东风汽车演股份有限公呈司信息化工王作领导小组康(办公室)疫负责制定培桌训计划,培脾训计划中应占该列明培训械时间、地点糟、培训内容含、授课教师非、培训对象倍等。缘第六十三条拌继续教育泉和培训。敞第三十二条思各单位要冤加强对专业肌技术人员的醋培训,确保学计算机系统券的正常运行弄和更新。抬第三十三条墙各单位的饥业务主管部穴门、信息化纷工作部门要达制定人员培议训计划,组莫织本单位、岛本部门人员俘进行计算机锹应用培训。馋第十二章屿企业信息化裁建设评估指导标体系拘第六十四条肉溜企业信息化狭评估是从组眠成企业信息刘化的三个要谁素(人、信饿息技术、组柄织管理)角算度持续并综识合地评估三采要素有机结矮合的信息系皮统(如MI装S、CAD尊、CIMS红等等)的成信效和各要素推对信息系统说成效影响程旁度的
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