0779《企业战略管理》

55、简述企业使命的作用参考答案：西南大学网络与继续教育学院课程代码：0779 学年学季：20192多项选择题1、按照并购的意图，企业并购类型分为（）。. 善意并购嫡. 直接并购. 间接并购. 恶意并购VZ2、按照是否通过中介机构，企业并购类型分为（）。. 混合并购. 直接并购守. 间接并购守.横向并购3、纵向一体化战略的缺点（）。. 难于平衡生产能力守. 降低经营灵活性0. 加大管理难度一. 加剧财务紧张4、常见的企业战略类型（）。.发展型战略,稳定型战略.收缩型战略.混合型战略主观题企业使命反映了自身存在的特定理由，揭示了一个企业区别于其他类似企业的差异，其作用（3）制定和选择企业战略的前提。（4）确定组织结构与职能岗位的基础。6、成本领先战略参考答案：成本领先战略又叫低成本战略，是指企业明确以低成本获得优势这一目标的前提下，企业在环境成本低于竞争对手的成本或处于行业最低成本水平，从而获得竞争优势的一种战略。为了达到降7、战略联盟参考答案：战略联盟是指由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业，为大家共同拥有共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。简言之是两个或两个以上的独立8、不确定性参考答案：是指在没有获得充分的、足够的有关环境因素的信息情况下必须做出决策，而决9、竞争优势参考答案：所谓竞争优势是指当两个企业处在同一市场中，面对类似顾客群，其中一个企业能够赢得更利润率表示竞争优势。竞争优势是由卓越的效率、品质、创新和客户响应构成，并由这些要素实现企业的低成本结10、产业战略群体分析参考答案：产业战略群体分析是指根据产业内各企业战略地位或特征的差别，将企业划分为不同从而确定行业内各竞争企业竞争地位的一种分析方法。11、行业环境参考答案：行业环境：又称为微观环境，是指对企业生产经营活动具有直接或者明显的影响12、企业使命参考答案：企业使命是高度概括和抽象的关于企业目标方向和经营范围的原则性表述，是企业存在理由的宣过于明确的企业使命将限制企业的创造性，抽象的企业使命使企业能发挥创造性，使企业在适应13、竞争战略参考答案：企业竞争战略作为企业的业务组成部分之一，其制定和实施是旨在为企业赢得比相对竞争对手更话说，这种优势是消费者愿意支付给企业超出成本价格以上部分的价格。企业在内外部环境分析、14、企业形象参考答案：企业形象：是指企业以其产品和服务、经济效益和社会效益给社会公众和企业员工所15、战略控制参考答案：战略控制是指在企业经营战略实施过程中，为确保战略目标的实现所进行的业绩16、职能战略参考答案：是企业为实施总体战略和业务战略而对各项职能活动的方向、目标、政策和指导人力资源战略、财务战略等内容。17、并购参考答案：并购（MergerandAcquisition缩写为“M&A”）是企业实施一体化战略、多元化战略的#以控制另外一个公司的经营权为目的的一种企业资产重组行为。通过并购，企业能得到规模上的18、前向一体化战略参考答案：前向一体化战略是指企业通过资产纽带或契约方式将其活动向价值链的下游环节19、外部环境参考答案：外部环境：是指存在于企业外部，影响企业经营活动及其发展的各种客观因素和的控制。20、简述集中化战略的优势与劣势参考答案：美国迈克尔.波特提出了第三种企业基本竞争战略，即集中战略。该战略通过满足特定消费者群尽管从整个市场的角度看，集中战略未能取得低成本或差异化优势，但它的确在其狭窄的市场目特定细分市场上实施低成本或差异化战略，所以集中化战略可以帮助企业有效抵御来自行业的五资源更好地服务于某一特定的目标，企业可以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以场内与竞争对手的直接竞争，分散了风险。集中化战略的劣势：（1）当市场发生变化、技术创新或新的替代品出现时，该产品需求量下到市场上大多数产品或迟或早终究要退出市场的。因此，采用此战略应当有应变的准备，做好产21、经营协同效应参考答案：经营协同效应是指由于并购双方在资源上存在互补性、规模经济或范围经济，从22、企业愿景参考答案：企业愿景：是企业在未来期望达到的一种状态，是建立在组织及其成员价值和使括了企业未来目标、存在的使命及核心价值，企业与其所处社会环境及其竞争者之间23、企业核心能力参考答案：企业核心能力是企业能力理论的核心概念，所谓企业核心能力，又称为核心竞争力、独特能为核心，通过企业战略决策、生产制造、市场营销、组织管理的相互作用，获取企业所必需的各程中建立与发展起来的一种资产与知识的互补体系，这种体系是企业保持持续竞争优势的源泉。24、简述企业愿景的构成要素参考答案：企业愿景描述核心的价值和目标，引导企业朝向变革所指的未来。柯林斯认为企业愿景由两定改革的大胆目标，以及对于理想状态的生动描述。其中,核心理念是企业存在的根本原因，是望代表企业追求和努力的方向，随着企业经营环境的改变和改变。25、一体化战略参考答案：一体化战略，又称为企业整合战略，是指企业充分利用自己在产品、技术、市场的战略。26、战略目标参考答案：战略目标就是根据企业的使命、经营理念和经营方针而规定的在一定期限内应当取得的预期成果括两个方面：一是战略选择。企业战略目标绝大部分是企业经过系统的战略分析之后所做出的战是具体目标。27、简述战略管理的基本要点参考答案：战略管理是一种不同于传统职能管理的管理思想和方法，是一个组织为了创造和维护竞争优管理还应该把握以下几点：（1）战略管理是一种高层次的管理。（2）战略管理是一项整体性管性管理。（5）战略管理是一项强调效能的管理。28、简述安索夫多元化战略分类参考答案：根据安索夫在企著作《企业战略》中的分类，企业多元化战略可分为四种类型。（1）横向多29、一体化战略参考答案：“一体化”的原义是指将独立的若干部分加在一起或者结合在一起成为一个整体。一体化战略控制程度和物资流动的方向，向经营领域的深度和广度发展的战略。一体化战略包括纵向一体化30、简述企业战略联盟的特点参考答案：战略联盟是指由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业，为大家共同拥有共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。其主要特点：（1）组织的松散性31、多国本土化战略参考答案：多国本土化战略就是将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这32、SWOT矩阵分析参考答案：SWOT矩阵分析，就是对企业内部环境的优势、劣势以及外部环境的机会和威胁i内部环境的优势（Strength）与劣势（Weaknesses）同列在一张十字形的图表中加L33、外部环境参考答案：是指存在于企业外部，影响企业经营活动及其发展的各种客观因素和力量的总和。企业的外34、战略管理参考答案：战略管理：一般而言，战略管理可定义为一种不同于传统职能管理的管理思想和组织达到其战略目标的动态管理过程。35、SWOT矩阵分析参考答案：SWOT矩阵分析SWOT矩阵分析，就是对企业内部环境的优势、劣势以及外部环境的机会和威胁进;境的优势（Strength）与劣势（Weaknesses）同列在一张十字形的图表中加以对照，一目了然36、公司战略参考答案：公司战略又称总体战略，是企业最高层次的战略，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的单位的经营活动的问题、合理有效地配置资源的问题，回答“我们应当拥有什么样的事业组合”37、简答（述）波特“五力”分析模型参考答案：迈克尔•波特的“五种竞争力量分析模型”主要包括五个方面的内容：（1）潜在进入者的威胁。价还价能力。38、结合现实，论述企业如何应对环境不确定性？参考答案：.企业应确认本身在生产或提供服务上的技术核心，尽量减少核心与外界的关系。低生产部门直接受外在环境的冲击。.保持额外的资源，以应付由突如其来的外在环境改变所带来的影响。如雇用.保持企业运作的弹性，使企业不会因单一外部环境因素的改变而陷入不可解.加强企业与其他企业的联合行动。企业合并和合资是典型的实例，这些企业.签订合同，避免遭受原材料或产品质量或价格波动的影响39、简述纵向一体化战略的优点参考答案：（1）实现范围经济，降低经营成本（2）提高进入壁垒（3）有利于开发新技术（4）确保供给和需求（5）提高差异化能力40、企业战略控制系统与业务控制系统有以下三个共同点：参考答案：（1）控制标准必须与整个企业的长远目标和年度目标相联系。（2）控制要与激励相（3）控制系统需要有“早期预警系统”，该系统可以告知管理者在战略实施中存在的潜应当指出，战略控制系统与业务控制系统还有以下四个基本区别：（1）执行的主体不同，战略控制主要由高层管理者执行，业务控制主要由中层管理者执行。考虑企业内部因素，而业务控制主要考虑企业内部因素。（3）战略控制的目标比较定性、不确定题，业务控制主要解决企业的效率问题。41、业务流程再造的步骤参考答案：答：业务流程再造的步骤通常是：首先找出企业现有的主要流程，确定其范围边界；其次对组织及技术等要求，确认新流程的最佳状态；最后组织实施。具体分为以下三个步骤：（1）企业通过减少成本和扩大规模的方式，进行企业经营活动的优化组合。（2）企业关注的焦点从内部管理的优化转向加强与消费者和供应商的联系。（3）企业以信息技术为媒介进行企业再造，形成新的竞争核心，组织结构也相应发生重大42、比较战略管理与经营管理的区别参考答案：战略管理：关心新目标及战略的识别和评价；新的目标和战略值的争论，对其的导人较多考虑的是影响企业生存和发展的外部环境的变化；几年以来，最高领导人才工积极性来完成战略目标；企业家要探索和思考许多全新的领域，过去的经验已经不在一定意义上说，战略中的问题是抽象的，延续一段时间后才能知道，并且也可大量过去的经验证明是有效的；经营的目标可以分解为企业各执行部门的具体子目标；目标的执行情况；为了完成经营目标，企业将归定一系列奖励方法，刺激员工的积极能把握局势的变化，能胜任自己的工作；经营中存在的问题很快就能反映出来，这些43、简述企业与环境的关系参考答案：简述企业与环境的关系答：企业与环境之间就形成了相互依存，相互影响的作用，并且主要境的反作用。（1）环境对企业的影响决定作用：环境为企业活动及生存和发展提供必要的条件制约作用：环境对组织具有限制与约束（2）企业对环境的作用从系统论的角度看，作为一种组织的企业与环境是一种互动关系，既有企业对环境的适应也极地适宜环境；另一种是主动并积极地适应环境。44、简述战略变革模式的三个阶段参考答案：战略变革的模式，通常包括三个阶段：解冻、转变、再次冷冻。（1）解冻在此阶段，高层管理人员认识到了现在的情况已经不能再适应公司的发展，必须以全新应未来的能力的评估结果。如果管理者认为公司不能适应现有的或预期的未来环境，那变革就是（2）转变实施变革，首先就是要建立起有关公司发展方向的远景，这种远景可以通过战略的、结（3）再次冷冻这是指对支撑起这一变革的新行为的强化。变革必须在全公司内得到传播并达到稳定状所支持的行为和表现。45、简述以顾客为本的战略思维参考答案：（1）基本观点以顾客为本的战略思维认为顾客是企业经营的中心，研究顾客需求和满足顾客需求是企业战（2）战略重点发现、引导、创造顾客需求、满足顾客需求、维系顾客关系。这是因为以顾客为本的战略思客价值的度量，也做为企业盈利能力的度量。46、简述企业愿景的构成要素参考答案：企业愿景描述核心的价值和目标，引导企业朝向变革所指的未来。柯林斯认为企业愿景由两大要革的大胆目标，以及对于理想状态的生动描述。其中,核心理念是企业存在的根本原因，是企业表企业追求和努力的方向，随着企业经营环境的改变和改变。47、简述企业愿景的构成要素：参考答案：企业愿景描述核心的价值和目标，引导企业朝向变革所指的未来。柯林斯认为企能反映特定现况下特定改革的大胆目标，以及对于理想状态的生动描述。其中,核心理激励员工永远进取的永恒的动力。未来展望代表企业追求和努力的方向，随着企业经48、简答（述）战略目标的特点参考答案：（1）可接受性，企业战略目标的设置应考虑企业利益相关者是否理解和可接受，所以，企业战略略目标体系容易被各方接受。（2）可检验性，企业在制定战略目标的过程中，必须注意目标要可可分解和落实责任。（4）挑战性，战略目标的制定应该具有能激发各方积极性和发挥各方潜力的变性特征，即在较长时期内，随着外部环境的改变，战略目标也要随之改变，与时俱进。49、简述波士顿矩阵法的局限性：参考答案：首先，由于评分等级过于宽泛，可能会造成两项或多项不同的业务位于同一个象限中；其次次，难以同时顾及到两项或多项业务平衡，且BCG矩阵没有历史性，无法进行纵向比较。最后，的影响因素，如市场竞争优势、利润发展潜力和核心竞争力等。因此，在使用这种方法时，要尽50、论述企业文化变革的策略参考答案：如果具有相应的时机，管理者推行企业文化变革，其挑战是要解冻现有的文化，（1）解冻的最佳着眼点是进行企业组织文化分析。企业文化分析包括进行文化审些文化要素特别需要加以变革。（2）大规模危机可作为解冻根深蒂固文化的一种手段。危机并不是企业的所有成员组织的每个人都清楚，组织的生存正受到致命的威胁。要是员工们没有意识到变革的（3）任命新的高层经理人员任命新的高层经理人员预示着一场重大变革正在发生，需要尽快将新观念注入到组织中，并将关键管理职位的人员调换成忠于这一观念的人。（4）伴随着主要经理人员的挑战，发动一次组织重组设立一些新单位，或者将某些方向的信息。（5）新的领导也要尽快创造出新的故事和业绩以此来取代原有的仪式，以便更好地文化为伍，从而关闭推行变革的大门。（6）管理当局还要改变人员绩效评估与奖励制度改变人员绩效评估与奖励制度对51、试述战略目标的特征参考答案：（1）可接受性企业战略目标的设置应该考虑企业利益相关者的理解和接受。因为，企业经营活动过程中所的实施和评价也主要是通过这些利益主体来完成并实施的。不同利益集团往往有着互不相同、甚人员希望拥有权利和威望，顾客渴望获得高质量的产品和服务，政府则要求企业尽可能多的纳税一个能反映企业使命、表述有实际含义的战略目标体系容易被各方接受。（2）可检验性企业在制定战略目标的过程中，必须注意目标要可以度量、可以检验。因此，战略目标应该量化是使目标具有可检验性的最有效的方法。如英国“可持续未来的科学”计划提出了衡量计划是具有模糊性。此时，应当用定性化的术语来表述其达到的程度。一方面明确战略目标实现的时间或定量的规定，战略目标才会变得具体而又有实际意义。（3）可实现性战略目标的制定既不能脱离实际将目标定得过高，也不可妄自菲薄把目标定得过低。因为过机会。因此，企业战略目标制定要求：一是战略目标必须适度、可行。一个目标是否具有可实现很高；如果目标超出了人们的能力范围，则不可能对其产生激发作用。二是战略目标必须是可分体系，使企业的每个战略单位甚至每个员工都能明白自己的任务和责任。（4）挑战性根据维克多・弗鲁姆的期望理论，如果一项工作完成所达的目标对接受者没有多大意义的话，现了企业成员的共同利益，使战略大目标和个人小目标很好的结合在一起时，就会极大地激发组方潜力的作用，具有一定的挑战性。（5）权变性尽管战略目标在一定程度上要求具有稳定性的原则，但是这个稳定性只是相对的，意味着一的特征，即在较长时期内，随着外部环境的改变，战略目标也要随之改变，与时俱进。52、试述竞争优势的构成参考答案：所谓竞争优势是指当两个企业处在同一市场中，面对类似顾客群，其中一个企业能够赢得更高的率表示竞争优势。竞争优势是由卓越的效率、品质、创新和客户响应构成，并由这些要素实现企业的低成本结（1）效率。效率是在既定的产出下，衡量所需的投入成本。企业的效率越高，在生产既定（2）品质。高品质对于竞争优势的影响表现在两方面：首先，高品质增加了顾客眼中的产品在同可靠产品相联系的更高的效率和更低的单位成本。如果市场的产品可靠，企业就不会在生产工生产率和更低的单位成本。因此高品质不仅代表企业的产品同竞争对手的差异，如果该产品是（3）创新。创新是创造新产品和新流程的活动，包括产品创新和流程创新两种类型。企业可通过降低成本创造更多价值。竞争本身就可以被看成是由创新驱动的。尽管并非所有的创新都是东西——其竞争对手缺乏的东西。独特性令企业区别于其竞争对手，为自己的产品收取更高的价（4）客户响应。为了实现卓越的客户响应，企业必须比竞争对手更善于识别和满足顾客的需创新是实现卓越的顾客响应的内在整体的一部分。此外，满足独特个体顾客或顾客群体需要的定到重视。客户响应时间是指产品递送到顾客手中或服务完成所需要的时间。对于机器制造业来说，队等待出纳所需要的时间；对于超市，客户响应时间是顾客在收银台排队的时间。顾客调查一再其他有利于改善客户响应时间的要素还包括：卓越的设计、卓越的服务等。效率、品质、创新和顾客响应都是取得竞争优势的重要要素。效率使企业能降低成本，卓越创新同样也能带来高价格和低成本。结合这四种要素，可创造出低成本或差异化的优势，为企业53、论述战略变革的五阶段参考答案：一个完整的战略变革过程应该包括以下五个阶段：发现问题阶段；诊断问题阶段；计划变革阶段；执行变（1）环境分析。即分析企业所处的宏观环境、行业环境与企业自身环境。宏观环境主要是企业所处的政治、经的内在与外在环境，弄清企业存在的现实问题和隐含的危机。2.诊断问题阶段（1）分析原因。对发现问题阶段是否需要进行战略变革，战略变革的方式方法是什么。3.计划变革阶段（1）制定计划。在前面分析的基础，制个环节的具体措施，同时要制定出防范变革风险的应变计划。（2）变革准备。一是资源准备，筹措战略变革所革领导者。即选择一个强有力的领导集体。我们知道一项重大的变革将产生利益的冲突、信息的扭曲以及政治变革时机选择：即适时选择企业变革的最佳时机。选择一个恰当的变革时机，通常能够起到事半功倍的作用。最佳时期。（3）变革过程控制：即实行变革的阶段性控制，并使其制度化。5.评估变革阶段。该阶段的主要任革效果的评价主要是绩效评价，通过绩效评价及时进行信息反馈，并对原有方案进行修正。54、试述制定战略目标的基本要求参考答案：（1）目标的制定必须有科学的依据。企业的战略目标制定是否正确，关系到企业未来的生存和发性，不能主观臆想，更不能脱离客观实际，目标的制定要遵循客观规律的要求办事。（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限。目标应尽可能具体化和定量化，使决策者和执目标，规定其竞争地位应提高到第几位。（3）目标必须具有挑战性，并切实可行。企业的战略目标应该定得高一些，使其具有挑战性和应高于企业和员工个人的能力，使之具有感召力；同时目标又不能高不可攀，挑战性与可行性应（4）目标应突出重点。战略目标一般包括利润目标，产品目标、市场目标、竞争目标、发展目分出主次，突出重点；抓住决定企业内生死存亡的关键性问题，制定应达到的战略目标；必须明（5）目标应形成一个完整的体系。55、试述差异化战略的优势参考答案：（1）形成进入障碍。由于产品的特色，顾客对产品或服务具有很高的忠实程度，从而该产品和（2）降低顾客敏感程度。由于差别化，顾客对该产品或服务具有某种程度的忠实性，当这种产品的战略，在行业的竞争中形成一个隔离带，避免竞争者的伤害。（3）增强讨价还价的能力。产品还价能力。同时，由于购买者别无其他选择，对价格的敏感程度又降低，企业可以运用这一战略得顾客的信任，便可以在与替代品的较量中比同类企业处于更有利的地位。56、结合现实，论述企业如何应对环境不确定性参考答案：（1）企业应确认本身在生产或提供服务上的技术核心，尽量减少核心与外界的关降低生产部门直接受外在环境的冲击。（2）保持额外的资源，以应付由突如其来的外在环境改变所带来的影响。如雇用（3）保持企业运作的弹性，使企业不会因单一外部环境因素的改变而陷入不可解（4）加强企业与其他企业的联合行动。企业合并和合资是典型的实例，这些企业（5）签订合同，避免遭受原材料或产品质量或价格波动的影响57、试论制定战略目标的基本要求。参考答案：制定战略目标必须符合以下基本要求：（1）目标的制定必须有科学的依据。企业的战略目标制定是否正确，关系到企业未来的生存和发展制定要遵循客观规律的要求办事。（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限。目标应尽可能具体化和定量化，使决策者和执行者规定其竞争地位应提高到第几位。（3）目标必须具有挑战性，并切实可行。企业的战略目标应该定得高一些，使其具有挑战性和刺激高于企业和员工个人的能力，但是目标又不能高不可攀，要求做到挑战性与可行性应相结合，把（4）目标应突出重点。战略目标一般包括利润目标，产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、主次，突出重点；抓住决定企业内生死存亡的关键性问题，制定应达到的战略目标；必须明确主（5）目标应形成一个完整的体系。包括目标层次、时间、性质以及目标内容体系等方面，要求系统58、试述行业竞争环境分析的主要内容参考答案：行业竞争环境分析主要包括两大内容：（1）行业基本情况分析，主要包括：行业的性