人力资源管理HumanResourceManagement

人力资源管理

HumanResourceManagement武昌理工学院陈洪权TEL：QQ：867816595师生互动平台:人力资源陈洪权工作室第1页，共45页。课程基本要求系统学习HRM基本理论熟悉HRM核心模块的基本流程与技巧掌握解决HRM现实问题的能力第2页，共45页。成绩评定参与程度（50%）－开发内化教学法要求，课堂互动、作业讨论期末考试（50%）第3页，共45页。课程主要内容纵览人力资源管理概述工作分析人力资源规划招聘录用培训开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理职业生涯管理全球视野下的人力资源管理实践第4页，共45页。第一章人力资源管理概述了解人力资源与人力资源管理相关概念(重点)了解人力资源管理的发展历程熟悉人力资源管理的基本原理(重点)理解人力资源管理基础理论的运用环境掌握人力资源管理核心职能模块及其与组织绩效的关系(重点、难点)第5页，共45页。第一节人力资源与人力资源管理一、人力资源及相关概念

1.人力资源定义

人力资源是指能够推动整个经济和社会发展，为组织创造价值的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人口总称，可以从数量和质量两个方面加以描述。

2.相关概念比较人口资源劳动力资源人才资源人力资本第6页，共45页。人力资源的评价指标有两方面：1-数量结构人力资源可以从数量、年龄结构加以区分。2-质量结构身体素质智力素质（知识技能能力）品格素质第7页，共45页。第8页，共45页。从宏观视角分析，人口资源、劳动力资源、人力资源与人才资源之间是逐层的包含关系。第9页，共45页。

从某个企业的角度看几个概念的包含关系人口资源人才资源动力资源劳第10页，共45页。人力资本的概念人力资本是指人们以某种代价获得的，并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。第11页，共45页。二、人力资源特征

1-时代性.时代塑造时代特征的人力资源。2-能动性.人力资源是可被激发和诱导的。3-时效性.及时有效开发与利用可避免人力资源浪费。4-持续性.人力资源的使用过程同时也是开发的过程。5-消耗性.人力资源会有闲置中自然消耗。

6-流动性.人力资源有序流动可增强活力。第12页，共45页。请你思考中国如何从人口大国变成人力资源强国？第13页，共45页。三、人力资源管理

1.人力资源管理定义人力资源管理就是组织通过各种管理实践（政策、制度和技术），对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等进行合理配置、有效开发和科学管理，从而影响员工的态度、行为和绩效，借以实现组织战略目标的管理活动。第14页，共45页。传统人事管理与现代人力资源管理传统的人事管理现代人力资源管理管理理念人力是成本，创造利润从节约人力成本考虑人是资源，资本性资源，具有巨大的投资收益率管理特征事务性管理，不参与决策参与决策，配合战略的执行管理方法被动、孤立、静态的管理主动、系统、动态的管理管理职能行政事务性的操作增加人力资源规划、开发、岗位设计和员工职业规划等内容第15页，共45页。

2.人力资源管理职能

第16页，共45页。3.人力资源管理任务（1）制定HRM战略，人力资源供需预测与平衡；（2）组织设计与职位分析；（3）员工招募与吸纳；（4）绩效考核与评估；（5）员工培训与开发；（6）薪酬制度设计与实施；（7）员工职业生涯与流动管理。人力资源任务第17页，共45页。第二节人力资源管理理论基础一、人性假设理论1.经济人假设2.社会人假设3.自我实现人假设4.复杂人假设二、人本管理理论1.理论模式2.管理要素3.管理机制4.管理方法三、人力资源管理理论1.投资增值原理2.互补合力原理3.激励强化原理4.个体差异原理5.动态适应原理6.系统优化原理第18页，共45页。一、人性假设理论

美国行为科学家埃德加.沙因《组织心理学》（1965）,总结前人研究成果归纳：经济人假设、社会人假设、自我实现人假设。并自己提出复杂人假设。

--Ｘ理论；Ｙ理论；超Ｙ理论第19页，共45页。

1.经济人假设（Ｘ理论）原创：

性恶论，美，道格拉斯.麦格雷戈理论解释：经济动机引发工作动机人被动接受组织的管理人都是精打细算的人是会逃避责任的管理模式：管理是为了提高生产效率、完成任务管理是少数人的事情金钱奖励、制裁消极怠工者第20页，共45页。

2.社会人假设原创：

美，Ｇ.Ｅ.梅奥等人理论解释：工作动机是社会需要非正式组织对人有巨大影响人们期望被领导者承认、满足社会需求管理模式：参与管理第21页，共45页。

3.自我实现人假设（Ｙ理论）原创：

性善论，美国，马斯洛的需求层次理论理论解释：需求是多层次的，最重要满足自我实现力求工作上有所成就能够自我激励和自我控制自我实现和组织目标的实现能够达成一致管理模式：创造使用适宜的环境，使人发挥自己的才能；领导者的任务是消除员工自我实现的障碍；注重内在奖励；保证员工表现自己的才能。第22页，共45页。

4.复杂人假设（超Ｙ理论，权变理论）原创：

美国，沙因等人提出理论解释：人的动机复杂多变不同的组织可以影响人产生不同的动机人对不同的管理方式产生不同的反应管理模式：权变模式根据具体情况采取适当的管理措施第23页，共45页。二、人本管理理论

人本管理的核心价值观是以人为本，尊重人，关心人，激发人的热情，以满足人的终极目标，保证人的幸福和自由全面的发展。第24页，共45页。企业文化激励管理环境权变领导社会目标企业目标员工目标1、人本管理的理论模式第25页，共45页。2.人本管理基本要素员工管理环境文化背景价值观第26页，共45页。3.人本管理内容（1）人的管理第一。（2）以激励为主要方式。（3）建立和谐的人际关系。（4）积极开发人力资源。（5）培育和发挥团队精神。第27页，共45页。4.人本管理机制（1）动力机制。（2）压力机制。（3）约束机制。（4）保证机制。（5）选择机制。（6）环境影响机制。第28页，共45页。5.人本管理的基本方法（1）目标管理（2）权变领导（3）沟通（4）工作设计与再设计（5）企业文化建设第29页，共45页。第三节人力资源的管理理论一、投资增值原理

投资增值原理是指对人力资源的投资可以使人力资源增值。

管理启示：任何一个人要想提高自己的劳动能力，都必须在营养保健和教育培训方面进行投资。第30页，共45页。二、互补合力原理互补合力原理指让每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响。在互补的前提下，形成合力。

管理启示：

尊重每个人的个性，在团队建设中发挥各自的长处，取长补短，实现组织的共同目标。第31页，共45页。三、激励强化原理

激励强化是指通过对员工的激励，来强化努力工作的动机。

管理启示：只要我们运用合适的激励方法，充分挖掘员工的潜力，一定能激发出员工无限的工作激情。第32页，共45页。四、个体差异原理承认人与人之间智力、能力水平上的差异。

管理启示：

在人力资源的利用上坚持能级层次原则，各尽所能，人尽其才，适才是用。

第33页，共45页。五、动态适应原理

动态适应指人力资源的供给与需求要通过不断的调整才能相互适应。

管理启示：对人力资源要进行持续不断的动态调整，以满足组织的管理要求。第34页，共45页。六、系统优化原理

系统优化即从组织的整体系统性质出发，对管理过程中各个方面出现的问题进行系统的分析和优化，最终实现组织的整体目标。

管理启示：

对企业组织机构和部门设置上要充分考虑组织运行的良性问题。第35页，共45页。第四节人力资源管理者的角色定位第36页，共45页。一、人力资源管理职责在运行中的分工人力资源经理直线经理建议和参谋服务制定并实施政策维护员工的利益协调劳资关系政策、技能培训录用决策、安排工作改善工作关系提高员工士气直线经理包括：各部门经理、副总经理、总经理第37页，共45页。二、现代人力资源管理者的角色定位掌握组织的核心业务、赢利模式运作规律人力资源管理者

角色定位战略视野与决策组织变革推动者员工精神激励者HR技术专家组织战略伙伴组织领导能力HR各模块核心技术激励机制与企业文化第38页，共45页。第五节人力资源管理的发展历程一、西方人力资源管理历程1.经验管理阶段(18世纪后期到19世纪末)2.科学管理阶段(19世纪末、20世纪早期)3.现代管理阶段(第二次世界大战以后)第39页，共45页。管理“双螺旋体模型”

19世纪-20世纪初泰勒科学管理运动重物主导，人为辅

100年来的管理实践证明：重物与重人的演变20世纪30年代起梅奥著名的“霍桑试验”重人观点占上风20世纪60年代起世界上第一台计算机出现重物观点成为主导20世纪90年代起知识经济出现重视人的价值第40页，共45页。学习提示：同学们在学习中要重点掌握人力资源管理发展各发展阶段：1、人力资源管理特征描述2、人力资源管理的任务变化回答：不同阶段人力资源管理任务发生变化规律及其背景理由。第41页，共45页。第五节人力资源管理的发展历程二、中国人力资源管理历程1.计划体制下的人事管理阶段(1949-1978)2.人事管理改革阶段(1979-1994)3.向人力资源管理过渡阶段(1995年之后)第42页，共45页。实践案