2023年眼视光学期末复习-管理学原理（眼视光学）考试参考题库（含答案）

2023年眼视光学期末复习-管理学原理（眼视光学）考试参考题库（含答案）（图片大小可自由调整）卷I一.综合考核题库(共50题)1.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年的难度将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？（）(章节：第十章难度：3)A、小郑大学学的是日语，两年前来到公司，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语B、小齐英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可以依靠C、小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担D、小冯素来冷静多思，不做没有把握的事情。她自信MBA联考每门过关绝对没有问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只会批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没有希望获得领导批准2.下面哪些不是人本管理的观点（）（章节：第十三章，难度：3）A、职工是企业的主体B、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C、职工参与是有效管理的关键D、服务于人是管理的根本目的E、组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制3.组织（章节：第七章难度：3）4.论述影响计划工作的主要因素有哪些。5.某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是（）。(章节：第七章难度：1)A、区域B、职能C、产品D、流程6.扁平结构（章节：第四章难度：3）7.集权和分权是一对（）的概念。(章节：第九章难度：3)A、绝对B、无关C、基本等同D、相对8.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象（）(章节：第十章难度：4)A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人9.被称为“组织理论之父”的是（）。(章节：第二章难度：5)A、马克斯·韦伯B、切斯特·巴纳德C、亨利·法约尔D、梅奥10.推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用？（）。(章节：第五章难度：5)A、整分合原理B、动态相关原理C、开放性原理D、管理效益原理11.下列情况下，适合使用单向沟通的是()(章节：第十三章难度：4)A、时间比较充裕，但问题比较棘手B、下属对解决方案的接受程度至关重要C、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事D、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议12.参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。（章节：第七章难度：3）13.下列选项中属于企业的短期决策的是（）。(章节：第四章难度：4)A、投资方向的选择B、人力资源的开发C、组织规模的确定D、企业日常营销14.社会责任（章节：第四章难度：3）15.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？()。(章节：第一章难度：3)A、只适用于盈利性工业企业B、普遍适用于各类组织C、普遍适用于各类组织D、只适用于营利性组织16.强化理论中的强化类型有（）（章节：第十章，难度：4）A、积极强化B、消极强化C、惩罚D、自然消退17.某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么?（）(章节：第十章难度：4)A、获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业C、对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配D、差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师18.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）。(章节：第九章难度：5)A、单件小批生产B、大批大量C、连续生产19.关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（）(章节：第九章难度：3)A、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B、非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D、非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性20.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）（章节：第十一章，难度：3）A、维护生命的衣食住行B、生活要得到基本保障C、避免人身伤害，失业保障D、年老时有所依靠21.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（）(章节：第一章难度：3)A、任其讲下去，让其它与会者群起而攻之B、不客气地打断其讲话，让别人发言C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D、允许其畅所欲言以表示广开言路22.投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于（）。(章节：第十三章难度：5)A、描述性模型B、经济计量模型C、解释性模型23.根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。(章节：第六章难度：4)A、长期和短期计划B、战略和战术计划C、具体和指导性计划D、程序和非程序性计划24.某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（）。(章节：第十章难度：3)A、期望理论B、激励-保健理论C、公平理论D、强化理论25.如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）(章节：第九章难度：3)A、立即宣布这些团体为非法，予以取缔B、深入调查，找出团体的负责人，并向他们发出警告，不要再搞小团体C、只要小团体的存在不影响企业正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，对其加以积极引导26.正式沟通（章节：第十三章难度：3）27.不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什么共性。（章节：第一章难度：3）28.没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。（章节：第十一章难度：2）29.属于职位权力的有（）（章节：第九章，难度：2）A、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、模范权E、专长权30.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）格。(章节：第十章难度：3)A、9.1B、1.9C、5.5D、9.9E、1.131.新经济时代表现出哪些基本特征（）（章节：第十三章，难度：1）A、信息化B、网络化C、知识化D、全球化32.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是()。(章节：第一章难度：3)A、诊断技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能33.（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。(章节：第一章难度：4)A、技术技能B、人际技能C、概念技能34.如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（）的领导方式是不适宜的。(章节：第十章难度：4)A、专权型领导B、民主型领导C、放任型领导35.从内部提升主管人员会出现的不良现象是（）（章节：第九章，难度：3）A、熟悉环境过程长B、青黄不接C、近亲繁殖D、挫伤他人积极性36.某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是（）(章节：第七章难度：5)A、直线结构B、直线职能结构C、事业部结构D、矩阵型结构37.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，属于（）(章节：第九章难度：5)A、直线职权B、参谋职权C、职能职权D、决策职权38.在下述组织中，哪一种处于相对简单而稳定的组织环境中？（）(章节：第七章难度：5)A、牙科诊所B、果树农场C、唱片公司D、外贸公司39.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用（）策略。(章节：第十三章难度：4)A、回避B、迁就C、强制D、妥协E、合作40.下面哪些是人群关系学派的主要观点（）（章节：第十三章，难度：1）A、企业的职工是社会人B、满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C、企业中实际存在着一种“非正式组织”D、人的行为都是由一定的动机引起的E、企业应采用新型的管理方法41.领导与管理的关系为（）。(章节：第十章难度：4)A、管理影响领导B、领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延C、领导工作是管理工作的一部分D、管理的对象是物，领导的对象是人42.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（章节：第四章难度：3）43.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论（）(章节：第十章难度：4)A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B、越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C、任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等D、层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大44.赫茨伯格提出了（）理论。（章节：第十一章难度：4）45.权力的分散主要是通过（）和授权两个途径来实现。(章节：第九章难度：1)A、制度分权B、部门再细分C、一人多职D、权力简化46.如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？（）(章节：第十章难度：3)A、违背双因素理论B、违背期望理论C、违背公平理论D、违背强化理论47.委员会管理（章节：第十三章难度：3）48.集中化战略（章节：第九章难度：3）49.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演()。(章节：第一章难度：3)A、人际角色B、信息角色C、决策角色50.决策（章节：第四章难度：3）卷II一.综合考核题库(共50题)1.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。（章节：第二章难度：1）2.处于需要最高层次的是（）。（章节：第十一章难度：5）3.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：（）(章节：第九章难度：4)A、今天企业中出现了紧急情况B、今天企业中出现了紧急情况C、企业中的其他管理者都不能负起责任来D、企业中没有良好的计划4.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（）（章节：第十章，难度：4）A、关怀维度B、定规维度C、员工导向D、生产导向5.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）。(章节：第一章难度：4)A、只适用于盈利性工业企业；B、只适用于非营利性组织C、只适用于营利性组织D、普遍适用于各类组织6.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。（章节：第六章难度：3）7.风险型决策需要具备的条件（）（章节：第八章，难度：2）A、决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定B、具有一个决策者企图达到的明确目标C、存在两个以上可供选择的行动方案D、存在着不以决策者意志为转移的两种以上自然状态E、各个行动方案在各个自然状态下的损益值可以计算出来8.直线型组织结构一般适用于（）。(章节：第七章难度：3)A、大型企业B、跨国公司C、现场作业管理D、实行专业化管理的组织9.高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（）(章节：第十章难度：4)A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B、调整工资水平和福利措施C、给老王配备性能更为先进的个人电脑D、以上各条都起不到激励作用10.对于基层管理而言，最重要的是()。(章节：第一章难度：3)A、技术技能B、人际技能C、概念技能11.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果（）(章节：第十章难度：4)A、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱C、企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱D、企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强12.反馈控制方法中，最重要的，又是最困难的是（）。(章节：第十三章难度：5)A、财务报告分析B、标准成本分析C、质量控制分析D、工作人员成绩评定13.要做到有效倾听，下列不正确的是（）(章节：第十三章难度：4)A、领导者必须控制自己的情绪；B、领导者必须控制自己的情绪；C、不要随意插话D、适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明14.人力资源管理（章节：第十三章难度：3）15.计划根据程序化程序可分为（）计划和非程序化计划。（章节：第七章难度：5）16.设置目标一般要求（）（章节：第八章，难度：3）A、目标的数量不宜太大B、如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本C、能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性D、适时地向员工反馈目标完成情况17.科学管理（章节：第一章难度：3）18.管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。(章节：第十章难度：4)A、任务型B、乡村俱乐部C、中庸之道型D、贫乏型E、团队型19.处于需要最高层次的是（）(章节：第十章难度：3)A、生理需要B、安全需要C、感情需要D、尊重的需要E、自我实现需要20.某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在（）。(章节：第一章难度：2)A、总结他们在基层工作的经验教训B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C、促进他们重新认识管理职能的重点所在D、帮助他们完成管理角色的转变21.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（）(章节：第八章难度：1)A、可能造成“近亲繁殖”B、组织对晋升者的情况不能深入了解C、会造成同事之间的紧张关系D、会引起同事的不满22.售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？（）(章节：第七章难度：4)A、各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬B、各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰C、各部门经理过于强调本部门工作的重要性D、各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识23.领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（）(章节：第十章难度：3)A、职位权力B、惩罚权力C、个人权力D、奖赏权24.处理好全面控制与重点控制的关系应认识到()（章节：第十三章，难度：3）A、控制越多越好B、并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率。C、并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的彤响D、全面系统的控制不仅代价极高，是不可能的，而且也是不必要的25.把生产要素按照计划的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，把计划工作中制定的行动方案落实到每一个环节和岗位，以确保组织目标的实现，这是管理的（）(章节：第六章难度：5)A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能26.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）(章节：第一章难度：4)A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要27.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）(章节：第九章难度：4)A、总经理不重视管理咨询B、该企业可能这几天遇到了紧急情况C、总经理可能过度集权D、总经理重视民主管理28.职位设计（章节：第五章难度：3）29.决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。（章节：第三章难度：3）30.实行集中领导、分散经营管理原则的组织结构是（）(章节：第七章难度：3)A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制31.如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类，则位于塔底的是（）控制，位于塔中部的是（）控制，位于塔尖的是（）(章节：第十三章难度：4)A、业务或操作，战术，战略计划和控制B、战术，战略计划和控制，业务或操作C、战略计划和控制，业务或操作，战术D、业务或操作，战略计划和控制，战术32.管理就是决策是（）给管理下的定义？（章节：第三章难度：4）33.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织（）(章节：第十三章难度：3)A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递34.当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。（章节：第九章难度：2）35.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？（）(章节：第十章难度：4)A、小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语B、小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠C、小吴被公认为高材生，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担D、小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准36.赫茨伯格提出了（）理论。(章节：第十章难度：4)A、需求层次B、双因素理论C、激励需求D、期望理论37.当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时，可以采用（）策略。(章节：第十三章难度：4)A、回避B、迁就C、强制D、妥协E、合作38.统一命令原则是指（）。(章节：第九章难度：5)A、每个人只能有一个上司B、权责对等C、责任不可委任D、反映组织系统的相互关系39.某企业生产经营运转正常，产销两旺，劳动生产率、经济效益在同行业中居领先水平。该企业领导想办以下几件事，你认为哪件事对于企业的长期发展来说最为基础？（）(章节：第四章难度：5)A、采取多种形式，分层次加强员工培训工作。B、积极研究开发新产品。C、加强国内外市场的开拓。D、提高职工福利水平，进一步调动职工的生产积极性。40.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。（章节：第十三章难度：1）41.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（章节：第六章难度：3）42.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。（章节：第十三章，难度：2）A、全面控制B、局部控制C、官僚控制D、文化控制43.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其它配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计，分别采取了何种部门划分形式？（）(章节：第七章难度：3)A、职能部门化和顾客部门化B、顾客部门化和职能部门化。C、均为职能部门化。D、均为顾客部门化。44.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。（章节：第十三章难度：1）45.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象（）。(章节：第十章难度：5)A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人46.管理原理的基本特征是（）（章节：第十二章，难度：1）A、客观性B、普遍性C、稳定性D、系统性47.部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。（章节：第五章难度：1）48.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（）(章节：第四章难度：3)A、确定型决策，非确定型决策B、非确定型决策，风险型决策C、确定型决策，风险型决策D、风险型决策，非确定型决策49.激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（）（章节：第十一章，难度：3）A、有利于激发和调动员工的积极性B、有助于促进组织内部各组成部分的协调统一C、有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来D、有助于增强组织凝聚力50.下列关于非正式沟通的说法正确的是()(章节：第十三章难度：1)A、非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B、非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C、非正式沟通信息交流速度较快D、非正式沟通可以满足职工的需要卷III一.综合考核题库(共50题)1.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（）(章节：第二章难度：2)A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论2.领导的实质在于（）。(章节：第十章难度：3)A、权力B、资力C、影响力D、能力3.根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。（章节：第十二章难度：1）4.在一个集体内，由各个成员按其分工各负其责，彼此之间无隶属关系，属于（）(章节：第七章难度：3)A、集权B、授权C、分工D、分权5.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）(章节：第一章难度：3)A、告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户6.控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。（章节：第十三章难度：1）7.企业文化的核心是（）。(章节：第三章难度：4)A、器物层B、制度层C、精神层D、物质层8.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要？（）(章节：第二章难度：5)A、总经理B、失业人员C、刚刚参加工作的大学生D、生产一线的操作人员9.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）。(章节：第一章难度：3)A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、诊断技能10.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。（章节：第六章难度：2）11.信息沟通的方法有（）（章节：第十三章，难度：3）A、发布指示B、会议制度C、个别交谈D、建立信息沟通网络12.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?（）(章节：第十三章难度：5)A、未来市场价格水平B、税收和财政政策C、A和BD、产品投放市场的时机13.最普遍采用的划分部门的方法是按（）划分。(章节：第七章难度：4)A、时间B、职能C、产品D、设备14.“经济人”观点最早是（）提出来的。（章节：第二章难度：3）15.任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段上，计划工作的重点也不一样，组织处于形成期时，重点是（）(章节：第六章难度：5)A、方向性、指导性B、长期性、具体的可操作性C、操作性D、短期的、指导性16.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：（）(章节：第四章难度：3)A、成本最低的方案B、较为满意的方案C、各个目标都最佳的方案D、实现利润最大的方案17.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。(章节：第十章难度：5)A、目标效价的高低是激励是否有效的关键B、期望概率的高低是激励是否有效的关键C、存在着负效价，应引起领导者注意D、应把目标效价和期望概率进行优化组合18.医院某科室的护士长属于（）。(章节：第一章难度：1)A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、临时管理者19.某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明：（）(章节：第三章难度：5)A、一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意。B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义。C、在许多情况下，市场机遇可能比利润更为重要。D、这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用。20.管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系数值将以（）(章节：第七章难度：3)A、等比级数增加B、等比级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少21.程序化决策（章节：第四章难度：3）22.管理科学（章节：第四章难度：3）23.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）(章节：第十三章难度：3)A、沟通的全过程B、信息传递过程C、信息解码过程D、信息编码过程24.如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（）的领导方式是不适宜的。（章节：第十一章难度：3）25.马斯洛提出了（）理论。（章节：第十一章难度：4）26.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。(章节：第一章难度：5)A、需要与他人配合完成组织目标；B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要对自己的工作成果负责D、需要协调他人的努力以实现组织目标27.计划根据时间长短可分为（）计划和短期计划。（章节：第七章难度：4）28.某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？（）(章节：第三章难度：5)A、对技术环境的利用与引导B、对经济环境的利用与引导C、对社会文化环境的适应D、对经济环境的适应29.通过（）等方法可以提出富有创造性的方案。（章节：第六章，难度：2）A、独自思考B、头脑风暴法C、名义小组技术D、德尔菲技术30.有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？（）(章节：第十章难度：3)A、组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生B、找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流C、设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解D、任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求31.企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是（）。(章节：第七章难度：4)A、战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置B、不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C、AB都对D、AB都不对32.下列哪个组织结构的总部被称为“内部银行家”（）(章节：第七章难度：5)A、V型结构B、U型结构C、M型结构D、H型结构33.处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应采取下述哪种领导方式为合适？（）(章节：第十章难度：3)A、高工作、高关系B、高工作、低关系C、低工作、高关系D、低工作、低关系34.（）是一种定期修订未来计划的方法。（章节：第八章难度：3）35.某国有公司的总经理，年轻有为，受过良好的工商管理教育，而且对于本企业所使用的技术和市场状况也非常熟悉，他同时也是公司董事会的成员，董事长由一位年高望重的原市政府的工业局局长担任。在决定公司是否进入新的市场领域的董事会中，他与董事长和其他董事成员意见发生冲突，最后采用举手投票，总经理的意见没有通过，同时会议内容被一位董事泄露给公司内的管理层，使总经理的威信受到伤害，总经理感到非常不满。为了解决这种问题，从理性的角度出发总经理最应该采用的措施是（）(章节：第一章难度：5)A、建议重新召开董事会，并采用更换会议主持人和会议程序等方式，以期更加充分的讨论，使自己的意见能够通过。B、首先建议董事长查处泄露会议内容的人员，并给予处分，以维护董事会纪律。并要求在董事会决议中记载自己的保留意见。C、在经理会上散布对董事长和董事会其他人员的不满，并认为他们狗屁不通。D、对哪些对自己能力表示怀疑的员工，使用职权给予排挤，以维护自己的权威。36.瓦轴集团公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库连网，这意味着公司今后朝什么方向发展（）(章节：第七章难度：5)A、集权化B、分权化C、部门化D、多元化37.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取（）的领导方式。(章节：第十章难度：1)A、专权型领导B、民主型领导C、放任型领导38.将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是（）。(章节：第一章难度：4)A、法约尔B、韦伯C、德鲁克D、巴纳德39.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（）（章节：第八章，难度：3）A、组织现有的规模和岗位B、管理人员的流动率C、组织成员发展的需要D、组织发展的需要40.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（）。(章节：第七章难度：4)A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构41.系统管理理论（章节：第十三章难度：3）42.企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的?（）(章节：第一章难度：3)A、随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升。B、随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化。C、随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性。D、企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差。43.行为科学理论对人的假设是（）。(章节：第二章难度：3)A、经济人B、复杂人C、社会人D、自我实现人44.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？（）。(章节：第十章难度：5)A、小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语B、小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠C、小吴被公认为"高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担D、小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准45.组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度（）(章节：第九章难度：3)A、越低B、不变C、越高D、不一定46.头脑风暴属于（）方法。（章节：第六章难度：4）47.下列（）性质不属于管理的特性。(章节：第一章难度：3)A、综合性B、应用性C、精确性D、艺术性48.下列哪一项是对管理概念完整的概述？（）(章节：第一章难度：4)A、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B、管理就是决策C、管理就是和别人打交道，把事情办好D、管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动。49.士为知已者死这一古训反映了有效的领导始于（）(章节：第十章难度：5)A、上下级之间的友情B、为下属设定崇高的目标C、为了下属的利益不借牺牲自己D、了解下属的欲望和需要50.霍桑试验（章节：第三章难度：3）卷I参考答案一.综合考核题库1.正确答案:C2.正确答案:B,E3.正确答案:按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。4.正确答案:组织的规模和管理层次。大型企业通常分层次制定不同性质的计划。在管理层次与计划类型之间的关系上，一般认为，基层管理者所制定的计划主要是具体的作业计划，而高层管理者所制定的计划主要是指导性的战略性计划。当然，在小企业中，所有者兼管理者制定的计划则可能兼具这两种计划的性质。经营业务的产品寿命周期。对企业中经营某一特定业务经营单位来说，其战略性计划应保持的时间长度和明确性程度，需要根据所经营产品所处的寿命周期阶段做相应调整。在业务或产品寿命周期的不同阶段上，计划类型并非都具有相同的性质。具体说来，在投入期阶段，管理者应当更多地依赖指导性计划，因为这一阶段的产品经营活动要求有很高的灵活性：所制定的目标应该是尝试性的，资源的获取具有很大的不确定性，辨认谁是使用这种产品的顾客也很难。指导性计划使管理者可以随时按需要进行经营活动的调整。在成长期阶段，随着目标更确定、资源更容易获取和顾客忠诚度的提高，经营计划也更具有明确性，计划的期限也较短。当产品进入成熟期阶段，经营活动的可预见性达到最大，从而可以制定长期的具体计划。而当成熟期转入衰退期后，经营目标要重新考虑，资源也要重新分配，这样具体计划就不适用，组织需要转变为制定短期的指导性的计划。由此可见，计划的详尽程度和计划的期限应当与所经营产品的寿命周期联系在一起考虑。环境的不确定性。面临高度不确定性环境的组织，计划应当是指导性的，计划期限也应尽量地短。相反，如果环境中的所有因素都保持不变，这样的组织就无疑会从制定具体计划中受益。这不仅是因为具体计划指出了一个明确的方向，而且由于它建立了非常详细的基准，可用以衡量实际经营中所取得的成绩和问题。但问题是，环境条件并非总是稳定不变的，如果环境正在发生迅速的和重要的变化，精确规定的计划，反而会束缚组织成员采取积极主动的行动，从而成为组织取得良好绩效的障碍。通常地，当经营的环境条件变化越大时，计划就越不需要精确、具体，这样组织越会从灵活性中获益。5.正确答案:B6.正确答案:指管理层次少而管理宽度大的结构。7.正确答案:D8.正确答案:D9.正确答案:A10.正确答案:A11.正确答案:C12.正确答案:错误13.正确答案:D14.正确答案:指企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还应承担的追求对对社会有利的长期目标的义务。15.正确答案:B16.正确答案:A,B,C,D17.正确答案:B18.正确答案:B19.正确答案:C20.正确答案:B,C,D21.正确答案:C22.正确答案:A23.正确答案:C24.正确答案:A25.正确答案:D26.正确答案:一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。27.正确答案:错误28.正确答案:正确29.正确答案:A,B,C30.正确答案:B31.正确答案:A,B,C,D32.正确答案:C33.正确答案:C34.正确答案:A35.正确答案:C,D36.正确答案:D37.正确答案:A38.正确答案:A39.正确答案:E40.正确答案: