2021-2022年甘肃省兰州市统考专升本管理学预测试题(含答案)

2021-2022年甘肃省兰州市统考专升本管理学预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.拟定和选择可行性计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.选定计划D.修改计划

2.对于基层管理者而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

3.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）

A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员

4.根据领导生命周期理论,参与型领导在任务行为和关系行为两个领导维度方面表现为（）

A.高任务一低关系B.高任务一高关系C.低任务一高关系D.低任务一低关系

5.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.工作标准法

6.下列领导理论中，属于领导情景论的是（）

A.领导作风理论B.领导生命周期理论C.领导特征论D.管理方格论

7.南方某厂订立有严格的上下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理（）

A.厂长滥用职权

B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动

D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理

8.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.查尔斯·巴贝奇C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

9.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，这种权力是指（）

A.职能职权B.直线职权C.参谋职权D.专长性权力

10.下列关于规则与程序说法错误的是（）

A.规则和程序旨在约束行为

B.规则用于指导行动但不说明时间顺序

C.可以把程序看作是一系列的规则

D.规则就是程序的组成部分

11.霍桑试验的转折点是（）

A.工厂照明试验B.继电器装配室试验C.大规模访谈D.接线板接线工作室试验

12.决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,急需处理。对决策速度的要求高于对决策质量的要求。这类决策一般是（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.程序化决策D.非程序化决策

13.根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事择人原则B.用人所长原则C.人事动态平衡原则D.统一指挥原则

14.控制过程展开的首要环节是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.修正目标

15.己所不欲，勿施于人这种观点反映的是哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

16.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）

A.4B.7C.22D.23

17.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于（）领导者

A.维持型B.创新型C.集权型D.民主型

18.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的（）

A.复杂性B.集权性C.规范性D.综合性

19.下列不属于防御型战略的是（）

A.收缩战略B.剥离战略C.成本领先战略D.清算战略

20.（）实质上就是一个信息反馈过程

A.计划过程B.控制过程C.组织过程D.领导过程

二、多选题(10题)21.在决策的影响因素中，下列属于环境因素的是（）

A.环境的稳定性B.组织的信息化程度C.决策群体的关系融洽程度D.市场结构E.买卖双方在市场的地位

22.下列按创新方式划分的领导类型是（）

A.民主式领导B.魅力型领导C.战略型领导D.事务型领导E.变革型领导者

23.管理方格图中（1，1）型—贫乏型管理的特点是（）

A.主管人员极少关心人

B.主管人员非常关心人

C.主管人员极少关心工作

D.主管人员非常关心工作

E.主管人员既关心工作又关心人

24.组织结构的特性包括（）

A.复杂性B.规范性C.集权性D.钝化性E.易变性

25.下列都带有单向沟通的性质的是（）

A.座谈会B.发指示C.下命令D.电视授课E.对话会

26.全面质量管理已经形成了一整套管理理念，并风靡全球。那么它具有的特征是（）

A.多指标B.全过程C.多环节D.综合性E.信息化

27.下列不属于离职培训的是（）

A.实习B.教室教学C.影片教学D.模拟演练E.见习

28.组织文化是一个有层次结构的系统，其层次包括（）

A.环境层B.行为层C.精神层D.制度层E.物质层

29.下列属于扁平式组织结构特点的是（）

A.信息传递快、失真度低

B.主管控制灵活、下属积极性较高

C.管理幅度宽、监督和控制难度大

D.下属提升机会少

E.管理层次多、管理费用高

30.领导情景论包括（）

A.菲德勒权变理论B.管理方格论C.领导生命周期理论D.路径—目标理论E.领导特性论

三、判断题(10题)31.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

32.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施的领导方式改造成为任务型管理方式（）

A.否B.是

33.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

34.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

35.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和高耸式两种类型。相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

36.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

37.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。它是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

38.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

39.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

40.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.组织结构可以用____三种特性来描述

42.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

43.____是出口进入方式面临的最大问题

44.组织变革的第一步是____

45.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

五、案例分析(3题)46.河北某高校为了加快双一流大学建设，决定下大力气引进一批高层次人才。为此，该校面向社会发布了招聘信息：鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师有3年时间专门从事社会服务或创业；（四）对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或给予处级行政职务待遇；（五）对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰。由于该校的招聘条件优越，措施得力，应聘人员络绎不绝。

请结合案例回答以下问题

用马斯洛需要层次理论分析该校采取的招聘措施

47.在非确定型决策的原则中，称为小中取大原则的是（）

A.乐观原则B.乐观系数原则C.悲观原则D.后悔值原则

48.这种类型的决策有何优缺点?

六、论述题(2题)49.论述公平理论的要点及其对管理者的启示

50.试述需要层次理论，并说明该理论对管理者的启示

参考答案

1.DD拟订和选择行动计划包括三个内容：拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划

2.A本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要

3.BB注意：关键词——组织信息网络中心负有责任

4.C

5.C本题考查绩效评估的方法。现代绩效评估更多采用目标管理法

6.B领导情景论包括：菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论

7.D

8.CC决策的跨文化研究是由威廉·大内首先提出的

9.A本题主要考查对职能职权定义的理解

10.DD规则不同于程序，可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分

11.BB继电器装配室试验发现监督和指导方式的改善能促使工人改变工作态度并增加产量，于是决定进一步研究工人的工作态度和可能影响工人工作态度的其他因素。这一阶段的试验成为霍桑试验的一个转折点

12.AA时间敏感型决策是指决策涉及的问题非常紧迫，急需处理，对决策速度的要求高于对决策质量的要求和决策

13.BB注意人员配备原则的理解。根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的用人所长原则

14.CC控制的过程包括三个基本环节的工作：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差。首要环节是确立标准

15.DD如果自己都不希望被人这样对待，推己及人，自己也不要那般待人

16.BB本题考查对管理幅度的理解。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。车间主任、职能科长是最直接有效的，班组长归车间主任直接管理，科员归职能科长直接统辖，以维护统一指挥的原则。4（车间主任）+3（职能科长）=7，即为厂长的管理幅度

17.DD民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属

18.AA本题考查组织结构的特点。复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

19.C

20.BB控制过程实质上就是一个信息反馈过程

21.ADEADE本题考查决策的影响因素。B项属于组织自身的因素，C项属于决策主体的因素

22.BEBE本题考查领导类型。按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以将领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

23.ACAC（1，1）属于贫乏型管理，既不太关心工作又不太关心人

24.ABCABC组织结构的特性主要表现在复杂性、规范性和集权性

25.BCDBCD发指示、下命令、电视授课、广播演讲与报告等都带有单向沟通的性质。谈心会、座谈会、对话会等都属于双向沟通

26.ABCDABCD全面质量管理是以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与的质量管理体系。它具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征

27.AE本题考查离职培训的方式。离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训。最常见的离职培训方式包括教室教学、影片教学以及模拟演练等

28.CDE组织文化共分为三个层次：物质层、制度层、精神层

29.ABCDABCD扁平式组织结构的优点有：由于管理层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低；上级主管对下属的控制不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。扁平式组织结构的缺点：过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度；下属也缺少了更多的提升机会

30.ACD领导情景论又称权变理论，该理论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为。常见的领导情景论包括：①菲德勒权变理论；②路径—目标理论；③领导生命周期理论。B选项的管理方格论属于领导行为论

31.Y

32.N×布莱克和穆顿提出的管理方格论以对生产的关心度和对人员的关心度为基础建立坐标体系，并在此坐标体系中生成81种不同的领导类型。其中，有代表性的领导行为有五种：①乡村俱乐部型；②贫乏型；③中庸之道型；④任务型；⑤团队型。他们认为，团队型的管理者工作是最佳的领导方式，并提出，原则上达不到这一等级的管理人员，要接受如何成为一个团队型领导人的培训

33.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

34.Y√本题考查积极倾听的艺术

35.N×相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更小

36.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。本题题干描述的是冲突的传统观点

37.Y

38.Y

39.Y√本题考查比率分析法的定义

40.N×马斯洛的需要层次论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分

41.复杂性、规范性、集权性

42.统一领导

43.非生产性成本支出较大

44.通过组织诊断，发现变革征兆

45.5

46.一次性给予50万元的安家费，同时，免费使用80平方米左右的周转房5年，符合马斯洛需要层次理论第一层次的需要：生理的需要。学校与其签订长期就业合同，并解决配偶的工作安排和小孩的入学问题，符合第二个层次的需要：安全的需要。鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师有3年时间专门从事社会服务或创业，符合第三个层次的需要：社交的需要。对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或给予处级行政职务待遇，符合第四个层次的需要：尊重的需要。对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰，符合第五个层次的需要：自我实现的需要

47.CC悲观的管理者会按照最大化最小收益来进行选择，或者采取最小化最大遗憾方式，也就是最小最大法则，因此小中取大原则属于悲观原则

48.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

49.公平理论的观点主要有：（1）公平理论的基础在于员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。（2）公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较就是将自我与他人相比较。纵向比较就是把自己目前的与过去的进行比较。如果比较的结果不平衡，就会感到紧张。这样的心理是进一步驱动员工追求公平和平等的动机基础。公平理论对管理者的启示有：（1）公平理论对管理者的启示是很重要的。它告诉管理人员，工作任务以及公司的管理制度都有可能产生某种关于公平性的影响作用。（2）员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，当员工的离职率普遍上升时，说明组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要引起管理人员高度重视。（3）管理者在应用该理论时应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性

50.57.（1）需要层次论是由美国心理学家马斯洛提出的、最著名的激励理论。马斯洛把人的需要按重要程度，分为五个层次：

①生理的需要，指人类维持基本生存所需要的各种物质上的需要。如食物、水、衣着、住所、睡眠及其他生理要素；

②安全的需要，指人类免受各种危险和威胁的需要。包括免受身体及情感伤害和保护职业、财产、食物及住所不受威胁的需要；

③社交的需要，指人类在感情和归宿方面的需要。包括人际交往、友谊、为群体和社会所接受和承认等；

④尊重的需要，指人们希望别人对自己的工作、人品、能力、情感等方面予以肯定；

⑤自我实