2021年湖北省咸宁市统招专升本管理学摸底卷(含答案)

2021年湖北省咸宁市统招专升本管理学摸底卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在买方市场条件下，组织作为卖方，所做的各种决策的出发点是（）

A.组织自身的生产条件B.组织自身的生产能力C.市场需求情况D.战略需求

2.企业经营在国际市场中扩张的路径通常表现为（）

A.本地市场——全国市场——地区市场——海外邻近市场——全球市场

B.全球市场——海外邻近市场——全国市场——地区市场——本地市场

C.本地市场——全国市场——海外邻近市场——全球市场

D.本地市场——地区市场——全国市场——海外邻近市场——全球市场

3.成功地履行管理职能最基本的要求是（）

A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

4.沟通、了解、激励下属的管理技能是（）

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.沟通技能

5.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是（）

A.战略B.政策C.规则D.规划

6.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）

A.民主型领导B.魅力型领导C.变革型领导D.事务型领导

7.提出经营单位组合分析法的是（）

A.福特公司B.丰田公司C.波士顿咨询公司D.荷兰皇家—壳牌公司

8.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）

A.流动比率B.盈利比率C.负债比率D.速动比率

9.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这种战略类型属于（）

A.前向一体化B.混合多元化C.横向一体化D.横向多元化

10.在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（）

A.运用反馈B.积极倾听C.慎选用语D.只沟通必要的信息

11.下列主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属而产生的领导类型是（）

A.集权式领导者B.民主式领导者C.放任式领导者D.变革型领导者

12.信息加工过程中，确认信息适用性的活动是（）

A.鉴别B.排序C.编写D.筛选

13.根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理

14.目标管理的提出者是美国管理学家（）

A.维克多·弗鲁姆B.迈克尔·哈默C.彼得·圣吉D.彼得·德鲁克

15.与管理的自然属性相联系的是（）

A.社会环境B.生产力C.生产关系D.上层建筑

16.组织文化有三个层次结构，其中组织文化的核心和主体是（）

A.物质的和精神的活动过程B.显现层的组织文化载体C.表层的制度系统D.潜层次的精神层

17.领导的本质，体现在（）

A.组织机构及特征B.追随者的意愿C.领导者的职位D.领导者的合法权

18.相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（）

A.受控制的力度相对较小

B.能够充分地积累和进化组织的能力

C.向被领导者授权，鼓励下属的参与

D.权力的分散使组织内部资源的流动速度加快

19.一般认为组织文化有三个层次结构，道德规范和员工行为准则属于组织文化的（）

A.精神层B.制度层C.物质层D.核心层

20.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这句话体现了计划的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

二、填空题(10题)21.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

22.在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即____

23.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效

24.期望理论的员工判断依据是____

25.在平衡积分卡控制中，在内部经营过程方面，应本着____来制定衡量指标

26.____和____是计划的两大显著特征

27.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业可持续发展。其中，企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

28.权变理论的核心是研究组织与____的关系

29.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制

30.当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，____应该是一种理想的组织形式

三、判断题(10题)31.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于负强化（）

A.否B.是

32.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

33.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

34.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

35.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（）

A.否B.是

36.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

37.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

38.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

39.Y理论认为员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作（）

A.否B.是

40.企业技术创新的核心内容是技术创新（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.请你为陈某提出改善的建议

42.这种类型的决策有何优缺点?

43.联系本案例谈谈战略性计划与战术性计划的不同

44.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

45.A公司的经营决策

A是一家创建很早的公司，主要经营玻璃制品。A公司一直是由其创始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。然而，A公司的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的国内灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；显示屏的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯或试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。A公司还有次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向欠发达国家扩展业务。很明显，A公司在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。但是，在进行新的冒险计划中，A公司也碰到了许多问题。例如，如果A公司真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，A公司给人印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。请分析

什么是战略决策和战术决策？其主要特点分别是什么？

五、论述题(2题)46.试析马斯洛需要层次理论的主要观点，对管理者有何启示？

47.试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素

六、材料题(2题)48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC在买方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于被动、被支配的地位。组织所做的各种决策的出发点是市场的需求情况

2.DD企业经营在国际市场中扩张的路径通常表现为本地市场、地区市场、全国市场、海外邻近市场、全球市场

3.C

4.AA人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。根据题意选择A项

5.A战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

6.CC本题考查领导的类型。变革型领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力

7.C经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出来的；政策指导矩阵方法是荷兰皇家—壳牌公司创立的

8.CC负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

9.D本题考查企业的各种战略类型。横向多元化战略是指企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务

10.BB在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是积极倾听

11.BB民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

12.DD筛选旨在解决信息的适用性，依据是管理者的主观判断

13.A管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

14.D目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克提出的

15.B管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性

16.DD潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等

17.BB领导的本质是影响力，体现在被领导者的追随和服从上

18.D权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本

19.BB表层的制度系统，又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构

20.AA计划工作的性质可以概括为：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和创造性。题干体现了计划的普遍性

21.回避

22.成熟度

23.低高

24.员工个人的知觉

25.满足客户需要

26.面向未来

27.后向一体化

28.环境

29.客观控制

30.矩阵

31.Y

32.Y

33.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

34.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

35.N×菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境情况下，采用任务导向型效果，即低LPC型领导方式较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型，即高LPC型领导方式效果较好

36.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

37.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

38.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得已纠正，也能修正、调整和更改计划

39.N×题干所述是X理论的内容

40.N×企业技术创新的核心内容是产品创新

41.为了提高其沟通的有效性，应注意以下几点：①应自觉遵循有效沟通的原则，特别是目标明确、及时反馈原则；②培养听的艺术，注意倾听别人的意见和建议；③应积极消除沟通障碍，特别是语言方面的沟通障碍

42.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

43.战略性计划与战术性计划是计划的两种类型。战略性计划通常关注的是更大范围，解决下一步要干什么的问题。而战术性决策是在战略性计划指导下，具体解决如何去做的问题，表现在操作层面上

44.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重；②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职；③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

45.战略决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。管理决策又称战术决策，是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性、中期性与战术性的特点

46.①需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的。需要层次理论主要试图回答这样的问题：决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容。他认为，人是有需要的动物，需要产生了人们的动机，需要是激励人们工作的因素。②马斯洛的需要层次论有两个基本出发点。一个基本论点是：人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不再起激励作用。另一个基本论点是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。③在这两个论点的基础上，马斯洛认为，在特定的时刻，人的一切需要如果都未能得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。只有前面的需要得到充分的满足后，后面的需要才显示出其激励作用。④马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。⑤马斯洛还将这五种需要划分为高低两级。生理的需要和安全的需要称为较低级需要，而社交的需要、尊重的需要与自我实现的需要称为较高级的需要。高级需要是从内部使人得到满足，低级需要则主要是从外部使人得到满足。马斯洛的需要层次论会自然得到这样的结论，在物质丰富的条件下，几乎所有员工的低级需要都得到了满足。对管理者的启示：①要正确认识被管理者的需要层次，对多层次的需要应科学分析区别对待，防止片面性。②努力将管理手段和条件与被管理者的不同层次的需要联系起来，最大限度地满足不同员工的需要。③要分析和寻找不同人的优势需要，有针对性地进行激励

47.（1）权变理论的基本思想：不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作很大程度上受到领导者所处的客观环境的影响，因此，要研究组织与环境的关系，根据环境寻求相应的管理模式。（2）菲德勒权变理论中的环境因素具体包括3个方面：①职位权力：即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，权力越大，组织成员遵从领导的程度越高，领导环境越好；反之，则领导环境越差；②任务结构：即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度，任务越明确，下属责任心越强，则领导环境越好；反之，则领导环境越差；③上下级关系：即下属对领导者愿意