某咨询联想集团三年规划战略

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致胜战略综述联想集团有限公司-----2001~2003财年

2001年3月目录第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略2目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略3联想总体战略联想使命和远景目标消费类IT企业IT手持设备IT服务信息运营部件/合同制造公司战略1.中国市场为主2.深化客户导向3.产品与服务双轮驱动4.借助外部资源加快发展5.建立竞争力保障体系6.加强人力资源与文化建设7.提升研发能力收入年增长大于50%NOPLAT年增长大于40%3年财务原则销售额：600亿人民币利润(NOPLAT)：20亿人民币人员：17,873人2003年财务目标

使命远景目标在10年内成为全球领先的高科技公司到2003年实现650亿人民币的销售额力求进入参与业务领域市场前3名提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量回报股东，服务社会4联想使命和远景目标提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量回报股东，服务社会在10年内成为全球领先的高科技公司到2003年实现600亿人民币的年销售额力求进入参与业务领域的市场前三名使命远景目标5目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略6联想未来三年总体战略—3方面7要点业务发展战略（3要点）能力建设战略（3要点）竞争地域战略（1要点）7联想未来三年总体战略—3方面7要点第一方面：竞争地域战略1.中国市场为主第二方面：业务发展战略

2.深化客户导向3.产品与服务双轮驱动4.借助外部资源加快发展第三方面：能力建设战略5.建立竞争力保障体系6.加强人力资源与文化建设7.加强研发投入81.中国市场为主战略：

三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备未来总体战略第一方面----竞争地域战略中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一，一定要抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积蓄能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市场、运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这三年内，主要通过对部分业务的尝试（如板卡OEM、笔记本电脑外销），为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准备9图解：1.三年内,主要立足中国市场…中国亚洲其他地区欧洲美洲信息运营IT服务软件消费IA*服务器OEM部件（主板等部件）“全球性硬件和部件产品供应商”

*：部分新的消费电子产品，如IA产品及智能化消费电子产品台式电脑外设手持设备“中国IT产品服务供应商”笔记本电脑10图解1.…并为国际市场的开拓做好准备指导原则跟踪国际市场的需求,初步了解区域性的特征以少数业务为先导做小规模的投资把重点放在培养全球化运作的能力，做好人才、观念、营销模式等方面的准备逐步在有潜力的国际市场建立平台三种方式部件产品全球化为其它公司的整机产品提供OEM制造提供自有品牌产品可考虑产品主板机顶盒笔记本、机顶盒112.深化客户导向战略(要点1）：系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整体地、协同地满足客户体验细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对IT的需求，并以此规划可满足客户全面IT应用需要的系统；实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需求，并在此过程中不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务。未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）12图解：

2.系统性、前瞻性地把握并激发不同客户群需求…中国市场客户群价值定位个人及家庭消费者以量身定做的IT产品和服务满足并创造新的信息生活享受中小企业以“一站式”服务的方式为中小企业提供简单、有效且有品质保障的IT方案适合中国国情及重点行业需求的解决方案技术发展

前瞻性客户需求前瞻性大机构13图解：

2.…实施中强调公司整体地、协同地满足客户需求客户家庭个人中小企业大客户产品1+1(PC,IA)Palm

PCCellPhonePC,ServerPeripheralsSoftware服务FM365(ISP\ICP)PALM365IT1for1SI业务PC,ServerPeripheralsSoftware143.产品、服务双轮驱动拓展战略（要点2）：以产品带动服务，以服务开拓市场、实现增值；要充分利用协同效应选择发展新业务，尤其要从产品顺利地拓展到服务领域双轮驱动。以服务作为产品市场拓展的驱动，通过服务增值，更好地满足客户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务。协同、稳健发展。充分利用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案和服务未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）15图解：

3.双轮驱动，以产品带动服务，以服务开拓产品市场…

产品消费类接入设备及输入输出外设企业接入设备及外设局端产品手持设备在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务服务消费ISP企业ISPIT专业服务运营服务软件增值服务通过服务增值更好地满足客户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场市场客户个人家庭中小企业大企业16图解：

…稳健协同发展，尤其要顺利地拓展到服务领域当前的核心业务家用和商用电脑商用笔记本电脑下一步增长领域手持设备局端产品*互联网ICP＋ISP服务IT专业服务时间第一阶段第二阶段（*不含网络设备）174.利用资源加速发展战略（要点3）：积极采用合作、联盟、参股、合资和并购的方式加快业务发展速度以客户需要、有盈利前景和协同效应为原则选取业务发展方向在自主发展基础上，积极通过合作、联盟、参股、合资和并购的方式发展业务。未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）18图解：

4.积极采用合作、联盟及参股、合资和并购的方

式加快业发展速度业务建立前提有客户需求有盈利前景具有协同性积极推进策略投资模式合作关键合同供货关系联盟共享品牌/共享资源/特许证共享策略投资参股合资并购关键点建立策略投资、合作、联盟的工作流程和组织保障建立并购操作及整合能力加强对不同文化和管理模式的包容度19在综合三分析基三础上，三确立六三大业务三群：未来总三体战略三第二方三面--三--业三务发展三战略（三3要点三）公司业务群消费者IT企业IT手持设三备IT服务信息运三营部件/合同制三造20未来总三体战略三第三方三面--三--能三力建设三战略（三3要点三）5.竞争力三保障体三系建设三战略（要点1）：在公司三层面建三立竞争三力保障三体系，三并确保该三体系能三被各业三务群所继承三和发展在不断三培育和三总结各三增值链三关键能三力的基三础上，三从管理三思想、三管理体三制、组织结三构和人三力资源三等方面三建立竞三争力保三障体系三，并通三过机制三保障成三功地将它传三输到各三业务群三,确保三公司核三心竞争三力能被三各业务三群所继三承和发三展。21图解：加强公三司整体三的核心三竞争力三优势…三…公司总三部业务群建立竞三争力保障体三系IT战略发三展人力资三源公共关三系投资关三系财务公司营三销大客户三管理*三*客户支三持平台供应链公司级三研发*消费者IT企业IT手持设三备IT服务信息运三营部件/合同制三造* 包三括软件三中心**公三司级的三大客户三：如ICB三C22客户关三系与客三户支持品牌营销图解：……并三保障能三复制供应链研发软件/方案/信息硬件管理思想、体制客户关三系与客三户支持品牌营三销供应链研发软件/三方案/三信息硬件管理思三想、体三制在业务三群针对三性复制不断加三强竞争三力各业务三群继承三公司核三心竞争三力236.人力资三源体系三与文化三建设战三略（要点2）：贯彻人三才意识三，建立科三学、系三统的人三力资源三体系，三并优化联想文三化，使三之更具三包容性建立人三力资源三全员管三理的意三识，营三造“和三谐的工三作氛围三”，树三立“一三流的人三才创造三一流的三企业”三的指导三思想，三落实“三合适的三人做适三合的事三”的用三人机制三，优化三激励措三施，完三善和落三实员工三职业发三展计划三。同时，三优化联三想的文三化，加三强文化三的包容三度。未来总三体战略三第三方三面--三--能三力建设三战略（三3要点三）24以公司三战略和三业务群三的需求三为导向三，加大三研发投三入，建三立前瞻三性的产三品规划能力、研三发能力三及研发三管理体三系加大研三发投入三（20三03年三研发投三入将占三年营业三额的3三%），三加快提三升技术实三力；重点通三过以实三用、易三用、安三全、时三尚的创三新方向三推动技三术发展三，并逐步三完善中三期与短三期相互三衔接、三平台与三业务相三互支撑三的企业三研发架构三体系。7.提升研三发能力三（要点3）：未来总三体战略三第三方三面--三--能三力建设三战略（三3要点三）25目录联想使三命和远三景目标集团总三体战略集团财三务目标集团组三织结构第一部三分，集三团总体三战略第二部三分，业三务群战三略第三部三分，关三键职能三战略26集团财三务目标2000年2001年2002年2003年销售收入170260400600税后利润现金流研发投入27各业务三增长率三及所占三比例2000年2001年2002年2003年CAGR增长率到2003年所占比例企业整体170277400600100%消费IT125182277企业IT131180257主板2634498.1%手持412264.3%IT服务26.1102.6%信息运营23.46.9152.5%28各业务三发展结三构IT服务及三信息服三务占总三收入比三重达到三5%，三约30三亿收入292.销售收三入预测亿元200三0200三1200三2200三3消费IT手持设三备IT服务信息营三运总体CAG三R=5三6%94%135三%144三%61%年增长三率64%53%50%79%39%46%企业ITQDI其中:消费IT手持设三备IT服务信息营三运企业ITQDI69%55%52%111三%50%46%42%64%36%39%42%45%152三%158三%122三%NA242三%61%NA73%103三%109三%NA170三*277三*400三*600三** 总三销售额三数量已三抵消内三部交易NA200三0-2三003CAG三R30目录联想使三命和远三景目标集团总三体战略集团财三务目标集团组三织结构第一部三分，集三团总体三战略第二部三分，业三务群战三略第三部三分，关三键职能三战略31联想组三织架构三图客户市场事业部个人中小企三业大客户消费市三场商用市三场支持平三台家三庭消费事业部消费类事业部……共享/新开拓业务事业部软件事业部QDI事业部……信息运营事业部商用类事业部商用电脑事业部……财务IT信息化产品链三平台研究院专业研三发中心……供应链三平台采购商三务制造平三台……企划品牌法务……地区平三台上海