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文档简介
营销篇影响宝贝排名有哪些因素影响综合排序的主要因素影响人气宝贝排序的主要因素宝贝搜索排序影响综合排序的主要因素影响人气宝贝排序的主要因素宝贝搜索排序宝贝搜索有两种主要的排序方式,人气排序和综合排序。目前占比比较高的排序是综合排序,占总体排序搜索的80%~90%。除此之外还有销量排序,信用排序,最新排序,价格排序。另外,这些特定的排序中,会有一些宝贝被过滤掉,也就是说,默认排序中的宝贝数目和特定排序中的宝贝数目可能会不一样。哪些会被过滤掉呢?包含两种宝贝,一种是处罚的商品,另一种是相关性不好的商品。影响综合排序的主要因素影响人气宝贝排序的主要因素宝贝搜索排序影响综合的主要因素有6个。2.搜索降权相关性差、作弊降权、滞销商品3.橱窗推荐合理使用橱窗推荐4.下架时间旺时间段合理安排宝贝下架时间5.消保根据类目加入有必要的保障服务1.相关性类目属性、标题关键字6.DSR评分描述相符,服务态度,发货速度1.相关性。宝贝和搜索的关键词是否相关。例:搜索“篮球”,最相关的应该就是“篮球”的商品,其次才会是篮球鞋、篮球服等商品。因为现在计算的相关性主要是关键词和标题的相关性,所以大家一定要重视标题。标题如何描述一方面会影响相关性,另一方面也会影响用户体验。相关性类目属性宝贝标题前台类目后台类目与产品相关规范性可读性接着看一下综合权重是什么?综合权重店铺权重宝贝权重作弊程度违规和扣分退款率投诉率拍发时差买家评分旺旺响应成交记录收藏数转化率宝贝评分(1)滞销商品定义:半年前发布的,而且最近3个月没有卖出过任何一件的商品,这一类商品是不会进入搜索库的。如果希望让其进入索引,目前的方式是修改一下标题、价格后重新发布。2.搜索降权相关性差、作弊降权、滞销商品3.橱窗推荐合理使用橱窗推荐4.下架时间旺时间段合理安排宝贝下架时间5.消保根据类目加入有必要的保障服务1.相关性类目属性、标题关键字6.DSR评分描述相符,服务态度,发货速度(2)降权意思是宝贝也能被找到,但是排序肯定是靠后的。降权规则是一视同仁的,不会针对某个卖家来具体惩罚。被降权有很多原因,基本上所有不规范的操作都会被降权。例如,炒作信用、刷销量、故意堆砌关键词、广告商品、价格作弊、重复铺货、邮费虚假等。惩罚力度也各不相同,目前最长的是从最后一次不规范操作开始计算,30天左右结束。被降权还有一种是连带惩罚,如果整个店铺中被识别为作弊的商品过多,那么对整个店铺的商品都有影响,基本上所有的商品都会被降权。具体的作弊降权原因有哪些?作弊降权1.虚假交易2.换宝贝3.重复铺货4.广告商品5.放错类目和属性6.标题滥用关键词7.SKU作弊商品8.价格不符9.邮费不符10标题,图片,价格,描述等不符虚假交易交易一方以一方或者双方增加“会员积累信用”为目的而发布的商品,淘宝判定为信用炒作商品。惩罚:系统识别后立即降权,降权时间为30天,炒作信用严重的商品可永久降权或屏蔽。换宝贝卖家为了累计销量或人气,修改原有商品的标题、价格、图片、详情等变成另一种商品继续出售,这是严重炒作销量的行为,有这种行为的商品会被淘宝搜索判定为换宝贝,并立即降权。惩罚:系统识别后立即降权,重复的商品删除后最早可在5天内结束降权。重复铺货完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价、拍卖中选择一个),发布一次。违反以上规则,即判定为重复发布,并在搜索结果里靠后展现或不予展现;对于不通过的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则被判定为重复铺货。惩罚:系统识别后立即降权,重复的商品删除后最早可在5天内结束降权。重复开店:系统识别后,保留其一个主营店铺,其余店铺屏蔽。重复铺货完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价、拍卖中选择一个),发布一次。违反以上规则,即判定为重复发布,并在搜索结果里靠后展现或不予展现;对于不通过的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则被判定为重复铺货。惩罚:系统识别后立即降权,重复的商品删除后最早可在5天内结束降权。重复开店:系统识别后,保留其一个主营店铺,其余店铺屏蔽。类目放错商品属性与发布商品所选择的属性或者类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下,淘宝网判定为放错类目商品。惩罚:系统识别后立即降权,修改后最早可在5天内结束降权。标题滥用卖家为了使发布的商品引人注目,或使买家能够更多的搜索到所发布的商品,而在商品名称中添加与本商品无关的字眼,捣乱淘宝网正常运营秩序的行为,淘宝网判定其相关产品为乱用关键词商品。惩罚:系统识别后立即降权,修改后最早可在5天内结束降权。SKU作弊商品SKU作弊指利用商品属性(如套餐)设置超低或者不规范不真实的一口价,从而使商品排序靠前(如价格排序),淘宝搜索将这种商品判定为SKU作弊商品。SKU作弊包括以下行为(包含但不仅限于):
滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和商品配件(如:手机和充电器)放在一个宝贝里出售滥用商品属性(如:套餐),设置虚假一口价滥用商品属性(如:套餐),将不同的商品放在一个链接里出售。滥用商品属性(如:套餐),将不同材质的商品放在一个链接里出售。如抱枕、汽车保护罩等滥用商品属性(如:套餐),将不同容量的U盘放在一个链接里出售。备注:手机类目全新宝贝的一口价必须是全新有现货出售的机子,不得以锁机型/预定价格/有坏点等商品价格作为一口价。惩罚:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,SKU作弊的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。
价格不符发布商品的定价不符合市场规律或所属行业标准,滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前,影响淘宝网正常运营秩序的,淘宝网判定其相关商品为价格不符商品。惩罚:系统识别后立即降权,修改后最早可在5天内结束降权。价格不符发布商品的定价不符合市场规律或所属行业标准,滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前,影响淘宝网正常运营秩序的,淘宝网判定其相关商品为价格不符商品。惩罚:系统识别后立即降权,修改后最早可在5天内结束降权。标题、图片、价格、表述不符定义:
所发布的商品标题、图片、价格、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况,淘宝搜索判断为标题、图片、价格、描述等不一致商品。细则(包含但不仅限于以下情况):定义中所指形式要件为商品标题、图片、价格、描述、付款方式及卖家所展示的其它商品信息。
1.虚拟商品和服务性质商品外,其它商品以无图片的形式发布;2.发布缺乏必要要素的商品(包含但不仅限于如下情况:商品标题、商品描述中只有无含义的数字元和字母等);3.发布必要要素相互不符的商品(包含但不仅限于如下情况:商品标题是"925纯银小海星戒指",但是商品图片却是一根项链的图片等);4.商品信息中包含诽谤、漫骂、色情、暴力威胁等攻击性言语以及其它非商品信息的(包含但不仅限于如下情况:在商品标题或描述中私自公布他人ID、聊天记录、交易纠纷、使用不文明语言等)惩罚:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题、图片、价格、描述等不一致的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。
另外还有一种就是滞销商品。2.搜索降权相关性差、作弊降权、滞销商品3.橱窗推荐合理使用橱窗推荐4.下架时间旺时间段合理安排宝贝下架时间5.消保根据类目加入有必要的保障服务1.相关性类目属性、标题关键字6.DSR评分描述相符,服务态度,发货速度橱窗推荐:在搜索结果中,卖家橱窗宝贝是会被优先排序的。橱窗推荐数量淘宝店铺根据店铺信誉的不同,橱窗数量不同天猫店铺全店宝贝都会被推荐2.搜索降权相关性差、作弊降权、滞销商品3.橱窗推荐合理使用橱窗推荐4.下架时间旺时间段合理安排宝贝下架时间5.消保根据类目加入有必要的保障服务1.相关性类目属性、标题关键字6.DSR评分描述相符,服务态度,发货速度下架时间:这一直是排序中比较重要的因素,用来保证每个商品都有机会展示。临近下架的宝贝排序会靠前。商品上架后就会在7天后的同一时间段内下架,所以上架时间决定下架时间。下架时间淘宝人群活跃周期宝贝上架时间安排2.搜索降权相关性差、作弊降权、滞销商品3.橱窗推荐合理使用橱窗推荐4.下架时间旺时间段合理安排宝贝下架时间5.消保根据类目加入有必要的保障服务1.相关性类目属性、标题关键字6.DSR评分描述相符,服务态度,发货速度现在的默认排序,大部分类目对是否参加消保是很依赖的。如果没有参加消保,这些商品肯定会排在参加消保商品的后面。因为淘宝搜索最直接的用户是消费者,为了保证消费者的利益,淘宝鼓励卖家参加消保。2.搜索降权相关性差、作弊降权、滞销商品3.橱窗推荐合理使用橱窗推荐4.下架时间旺时间段合理安排宝贝下架时间5.消保根据类目加入有必要的保障服务1.相关性类目属性、标题关键字6.DSR评分描述相符,服务
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