金鼎公司发展战略咨询

金鼎公司企业发展战略咨询全程背景陈述金鼎街是一条布满了大公司和大部委的街道，按理说，应是一条日夜通明的星光大道。可是每当夜幕降临，华灯初上之时，伴随着上班一族的匆匆离去，这条街也逐渐空落下来。等到夜幕深垂的午夜时分，街道两旁一改白天的喧闹繁华，俨然变成了一座毫无生气的死城。金鼎街上有一家日本料理餐厅，取名为“津津”，不禁让人联想起津津乐道之美意，只是“津津”是如何“料理”顾客的呢？这里不但饭菜的味道差强人意，而且价钱更是贵得离谱。可就是这样一家餐厅却日日爆满，一个“饭点”翻几次台、换几拨客人是太平常的事情了。为什么？因为整条街只有这么一家“看上去很美”的餐厅，顾客没有选择。我们要谈的就是管理这条街的房地产商，不妨叫它金鼎公司好了。这是一个典型的国有企业，企业老总是政府官员出身，80年代下海经商，背靠强大的政府资源开发了几块黄金宝地，其中，最重要的就是掌握了垄断性资源——金鼎街。在这条街上，他们连续开发了好几座写字楼，虽然有些是典型的处女作——不但楼的外观土气，而且内部格局也并不科学，可是照样租售得火。20年来，伴随着中国房地产业的迅速崛起，金鼎公司也于90年代末发展成为当地金融密集区首屈一指的房地产开发商。在面对房地产业内群雄纷纷涉足网络、高科技、文化、金融等行业，走上多元化经营道路时，金鼎公司也坐不住了，跟风似的创办了自己的生物、微电子企业等等，总之，是听说什么赚钱他们就做什么。结果几年下来，钱是砸进去不少，却始终没有预期的财源滚滚，这些产业反而倒都成了鸡肋，留着是累赘，扔了又可惜。另外，他们发家的主业房地产也逐渐显出后劲不足、“老本”不够的问题。金鼎街还是那条金鼎街，只是历史机遇过去了，单纯靠资源、凭关系发展的时代过去了。一、提出问题此时，金鼎公司希望管理咨询公司回答这一系列的问题：1.我们的核心优势在哪里？2.形成什么样的核心竞争力才能使其房地产业务持续并迅速增长？3.房地产主业是否应该向其它城区或城市扩张？4.如何通过房地产核心业务树立起公司品牌，并将品牌效应向其它业务延伸？5.金鼎公司目前的文化、金融、商业等众多多元化业务中并未发展建设成为另一可能的长期核心业务，是否应该选择一个“黑马”品种集中打造？6.金鼎公司目前的几十个分公司应该如何整合，如何做加减法？7.对于需要剥离的业务应该采取什么样的方案才能保证战略的有序推进？8.公司集团层面和各分公司层面应该建立什么样的管理体系才能够更好地适应企业战略发展的需要？嘴二、澄清战扬略帅尤顾象问团队进驻嘴企业后，为梯了迅速了解看企业，顾问宪团队访谈了瞎金鼎集团公异司和下属二障级公司中近雷50名中高片层管理人员王。为了全面叶掌握情况，类顾问团队的磁访谈内容涉嫌及战略目标赔、职能战略响（品牌战略机、人才战略添、财务战略很）、组织结狗构等诸多方拾面，访问对赢象和问题设城计的广泛和鹿深入，均保巷证了顾问团衬队获取信息芦的全面和准门确。独赴通过对内部辛访谈的结果习进行整理和友归纳，顾问扮团队将金鼎卷公司的成功防因素归结为耗“皱天时、地利多、人和喂”折三大要素。叠砖天时。正逢瓦房地产业走让出低谷，写它字楼及住宅兄市场需求旺尺盛，金鼎公释司抓住了市豆重点工程开启发的契机。蚁其控股子公留司成功的上切市融资，进务一步促进了嘱集团公司的晒迅速发展。驼复地利。金鼎示公司属于当相地政府的骨挡干企业，出耀身桌“夜名门望族降”婚。作为士“匀大家闺秀驱”度，能以较低略成本获取土连地，加之良缎好的政府关霉系和社会资察源使它在土泛地开发上运罗作顺利，真笼是不愁吃、弓不愁穿，完淹全没有生存围竞争压力。并虫人和。这是女最关键的。纹金鼎公司管因理团队风气领正，凝聚力返强，在发展饭过程中又培棵养了一批业驳务素质过硬演的年轻队伍似。员工有强栋烈的归属感前和自豪感，仙公司上下一渠派务实敬业享的工作作风敞。袭秒回顾历史，脚顾问团队团希队对金鼎公籍司已经取得耻的成绩作了突这样的评价森：利用自己者的区位优势榆，抓住了历阳史机遇，扩解大了规模，载锻炼了队伍弃，已具备较疫强的区域开理发能力，并硬积累了一定耐的品牌效应牵。但是，作帮为成功经验崇，理“拦天时、地利计、人和搜”僚在新环境下散并不具备较插高的继承性饱。恳条发展至今天诉，金鼎公司磨面临着新的灿转型挑战，男见图4-1桑霞在这样一个挨转型的特殊辛历史时期，碌不能否认的敲是：金鼎公忠司对自己下丝一步如何发精展作了非常柱郑重的考虑俩，也提出了允非常明确的波战略目标，弓概括而言，伏就是碑“谅M年做大，利N年做强液”协。毫无疑问龟，这句口号年足以让公司宁上下每个员筑工为之欢欣牛鼓舞，如果哑，它真的可鸟以实现的话胖。然而，如岔果我们仔细睁琢磨一下这舰八个字，恐量怕一连串的川疑问就会让蚀人觉得这口杀号喊起来底钞气不足：为岂什么说M年砌做大？凭什凝么N年做强湖？怎样叫大抬？怎样算强律？如何实现膊这个战略？阶还有一层更芬深的顾虑是特：金鼎公司禁毕竟是一个弃国有企业，惩毕竟还要完视成很多政府挨和国家交予拾的任务，这淡一顶顿“爆红帽子屡”显下难免会承猜担许多其他渔完全市场型絮企业不需承斑担的压力职……躬总而言之，感这是一个不烫切实际的战鸽略目标。屿愚一个清晰明街确的战略目槽标必须满足根四个标准，哗即：肥1.涉及问最重要的议纷题怪2.精确捉可衡量极3.有挑联战性，但是瓜可以实现斜4.有具叨体的时间限阶制君撞通过实际分半析，顾问团年队将得出这拨一空洞战略灶的原因归纳晴为三点：昨1.战略丝的提出是政更府的指导因逮素、自身的圆经验和一时会的感觉这三帆个方面，缺刚乏科学的论超证过程和评似估标准；港2.金鼎絮公司总部缺敏乏强有力的晶参谋团队，帮目前也缺乏最建立战略规冠划团队的机裂制；伤3.战略愁的制订和执伐行过程缺乏图广泛的沟通号，很难得到钥来自基层员元工的认同。弓价在对金鼎公嚷司有了较为宁透彻的认识涂后，顾问团消队提出了适疼合金鼎公司征的战略制定差方法。图4悄-2展示了良金鼎公司制钟定科学战略早的分解过程屡。牌三、环境分植析橡树在战略环境蜜分析阶段，含顾问团队将威关注的范围顶放大到了整繁个房地产行返业。通过对铃国内房地产蛙标杆企业的贡分析以及对栏中国所有上旦市房地产企拖业的研究，品顾问团队提盏出了房地产籍业泛“宏做强涂”拴至少应该达迟到的五大指蹄标。分别是交：萝1.资本棋雄厚。总资尘产规模至少福达到100沸亿元；蓝2.房地狐产主营业务滩市场地位突展出。房地产坚主营业务年堡销售收入至培少达到80偶亿元；卸3.企业塘盈利能力强姥。净资产收盆益率至少达挠到10%；便4.不靠鼓关系吃饭。珍房地产开发交业务能够摆即脱地域性，买立足若干房庆地产核心市彩场；情5.体现瓦公司综合能轮力的品牌优饺势突出。公辰司品牌具备诵广泛的知名拍度、良好的萍美誉度以及旬一定的顾客馆忠诚度。葱唉需要阐明的超是，此处的骂五大指标是猾立足于中国悼房地产行业泡整体，并结纽合顾问团队硬所服务的客愉户企业实际俊情况而制定晴的，它兼备嫂行业外部和忍企业内部两叙方面的支持屿依据。闭齿表4-1就炉展示了顾问隆团队将金鼎泊公司与某标狭杆企业进行跳对比后，二扇者间的异同巩。在将金鼎磁公司与这五扩大指标及标急杆企业的对螺比过程中，那顾问团队认僚为，面对强悬大的市场竞彩争，金鼎公辽司现有能力渗还没有形成冶强大的竞争贡优势。衔房顾问团队还连结合房地产浊业自身的运兼营特点，将读金鼎公司的酿内部运作划爬分为六大环序节，即投资蒙规划、土地奶获取、土地挨开发、规划括设计、施工无管理和销售裳管理。这六鸭大环节形成材了企业的价开值链，在对提这条价值链符进行解剖式锹的分析后，菜顾问团队得障出金鼎公司淡部分环节具垫备明显优势巩、但关键环狐节存在劣势要的结论。具袭体环节优劣乳势分析见图遣4-3。单蹈从图4-3膀可以看出，苦金鼎公司在傻价值链前端下环节呈较弱驳状态，价值笼链中间各环交节呈较强状柿态，部分关落键环节的能诸力有弱化的乐危险，将导蒸致未来总利据润的下降。肝另外，可以孩发现，企业茄更多可复制推的能力都体肌现在中间环厘节。如果我绘们从为企业潮贡献利润程拜度大小的角食度来分析这摘条价值链，畏会发现，价彩值链中各环室节对利润的拖贡献率从前兰端到后端逐卫级递减。即古越靠近价值搁链前端，企稿业就要承担鹿越大的风险钞，同时也会碧获得越大的畜利润回报。旅那么，如何具增强金鼎公买司在前端环如节的竞争优艇势，就是企申业制定战略挥时应着重考咱虑的关键。真借助对企业枝价值链进行涝剥离式分析月方法，顾问满团队从看似杰纷繁无序的虑现状中逐渐财找出了问题帜的症结。铲融另外，顾问壶团队从对业仅务收入和利亚润构成的分赠析中发现，宣过去几年中钱，业务收入兴组合结构并船没有明显变前化，公司业祸绩存在高度且依赖单一行延业和单一市腔场的风险。津虽然金鼎公岩司也曾在生旅物、微电子壁等领域开展伏了多元化业澡务，但在这结些新业务上冲的收入与成艺为第二主业是的标准宝——然新业务收入此占总收入的旁15%医——浅还相距甚远桑，所以，金务鼎公司目前公仍没有第二折主业。总之明，金鼎公司纵目前只是一稻个房地产公闯司，而不是粘一个投资控疾股公司。虽摸然在社会资础源、专业人赛才、品牌积捕累等方面具讨备一定潜在铅的、形成核永心竞争力的脸优势，但作喷为投资控股拍公司的核心首竞争力仍待虽培养。际四：制定演战略按姓阿基米德曾没说过，如果骗给他一个支鸭点，他就能水撬起整个地氏球。核心竞掩争力恰好就岁是这个支点奇，它能撑起潮整个公司。心核心竞争力洞不仅能够显搁著地为客户监带来收益或恼节约成本，屠同时与竞争虽对手相比，龄它具有难以比模仿的独特斑性。从这个客意义上说，恋能否正确认访识企业的核闷心竞争力是样制定出目标网清晰、具备只可操作性的老发展战略的幅第一步。雪狸一个企业的恼核心竞争力尾可以表现在腿企业精神、衔专有人才、全专利技术、扭战略资源储史备、融资能决力、社会资评源和品牌等股七个方面，坦如果结合目飞前中国企业热现状和竞争徐环境而言，童企业核心竞灯争力的要素骄主要集中在句公司治理结纪构竞争力、福管理竞争力驻和市场竞争霞力这三大层对面。涉及股冈东会、董事城会和高管层消的治理结构蝴是否合理，劈决定了一个浪企业的治理垮结构是否具铸有竞争力；垫从员工到中哥层管理人员抢到高管层的允管理模式是盗否科学，决传定了公司管墨理竞争力的壁强弱；而面吉对来自竞争签对手的挑战跳，如何协调励好客户、经贫销商、供应床商和合作伙亲伴等各个关衣键市场环节搬，则反映了币企业的市场疏竞争力的强红弱。遇荣可以说，企护业战略的制级定者能否对喂企业的核心挖竞争力做出筝准确而客观尖的判断，将袋从本质上决贱定战略的成廊败。因此，舅在制定发展星战略之前，吓战略管理者宜们必须直接耳回答的问题振是：企业目站前是否具备珍核心竞争力嫁？如果具备薪，那么具体净表现在哪些舅方面？如果暮不具备，那辩么有哪些潜挡质是可以通吼过有效引导含和培育，发县展成为企业甲的核心竞争首力？另外，慈审视企业现左状，有哪些安因素正在破绿坏或将会削竞弱其核心竞壁争力？终萍或许很多答欺案令人沮丧资，也正因为铸这些我们不荡愿意面对的饥问题，常常岩让战略的制化定者们有意仿无意的试图灯绕过笨“倒解剖自我劫”摊这一关键环协节，而导致糠所制定的发半展战略缺少饰最现实的根需基。通过对势金鼎公司前这两阶段的诊驱断，顾问团半队认为金鼎旋的核心业务仅——刑房地产业还东处于有限竞漆争阶段，现勿在开始培养脚核心竞争力敢，一切还来蹲得及。居护对中国多数京企业而言，纪需要从制度降创新、管理棵创新、技术竟创新三个层立面上系统地词培养自己的风核心竞争力狼。图4-4原反映了企业唱创新与企业刚核心竞争力篮之间的对应晕关系。滋章制度创郑新作为培养雕企业核心竞哀争力的基础貌。其强弱程锄度集中表现侮在从股东会郊、董事会到饱高管层从上盯到下形成的熊公司治理结衔构的竞争力隙强弱。具体透而言，它指坡董事会决策册机制是否科还学，高管层袜考核激励约赠束机制是否捡有效，以及山管理模式是耕否真正适应捎企业自身发库展的需要。刘制度创新形芹成的竞争力贩可以保证企石业未来五年稀左右的竞争厕优势。柄疲管理创新是想企业核心竞狸争力的关键灭要素。管理户竞争力需要桥从员工培养虫、战略规划莫、组织流程副设计以及规居章制度的完纪善等环节逐拨渐加强。通雀过管理创新羡形成的竞争要力能够保证车企业在未来遣三年内的竞遵争优势。董高技术创新是册体现企业核钳心竞争力的肌外在结果。就它涉及到客伞户资源的整尾合、市场的宾细分、新技灵术的研发以柔及新产品的都营销策划等怕关键环节。槽技术创新形充成的竞争力库能够保证企剧业未来一年易左右的竞争稀优势。供笼结合该企业美的实际情况曾，顾问团队侍建议金鼎公兄司将核心竞壤争力的培养衡分解成对某“性三个竞争力拣”注的提高。就郊是要使企业续实现两个转辟变，即从揭“朽政府任务型宝”勉向缎“党市场导向型识”虾转变和从锻“缩资源优势型丧”海向诊“凑能力优势型挡”筑转变。图4邮-5从治理宾结构竞争力围、管理竞争层力和市场竞站争力这三个汽层面具体阐舰述了两个转谷变的过程。她握在明确了企坐业核心竞争灯力培养方向湿及方法后，辩顾问团队将千工作重心放枝到了协助金疮鼎公司建立傲清晰的愿景违、使命和价思值观上。作成为企业文化售的核心、企宗业战略的总并纲，这三个珍环节因为和宿企业的经营谨管理没有直凳接联系，不躁能产生直接答效益，而往销往无法得到其来自企业高珠层的重视。赚对于这三个维环节认识的育缺失，将使奴企业对未来遵的发展失去栽方向感。特局别是正处于密转型阶段的警中国企业，刻提出符合企膜业自身状况别的愿景、使嫂命和价值观恢是企业统一庸思想、提高哀企业凝聚力俩的有力手段摄，更是制定含中长期战略惑规划的当务保之急。相应纷地，一个合菊格的发展战滨略也一定能却够很好地回黎答企业的愿千景、使命和士价值观等问馋题，并且明西确地指出了晃实现这些目匙标的途径，疯详见图4-止6。帝具佣体而言，愿奸景是企业未搂来要达到的仓图景，它不帆是短期的期经望，而是在湾一定时间段哗内可以变化尚的企业长远寄目标。准确神的愿景可以惕起到鼓舞并雅激发员工全摔心全意投入本工作的作用拴。使命是企玩业赖以生存纤的方式，是鉴目前企业所墓经营业务（秩可以从客户比、产品、市双场、价值、所核心能力五们大方面考虑植）和未来想备要经营的业葬务的描述。某它指出了员寄工集体努力白的重点和方迎向。价值观摇则指企业追继求目标时所怨遵循的准则去，是公司面波临选择时决棕定优先顺序尊的基本出发捆点。正确的俗价值观可以牛指导员工的砖日常行为，栋并且改善企膏业对外界环胀境的适应力膀和鬼內加部的协调。镰表4-2详持细描述了三雪者的概念及左内容关键点死。楚另外钱，从金鼎公仍司目前所涉逢足的业务领踪域来看，也谱存在着缺乏毅层次性、管盲理不均衡的枕问题，这也象反映了金鼎宁公司的发展傻战略缺少清晒晰的近期计嚷划和长远规糊划。于是，尝顾问团队针拿对企业现存辆的其他业务唐和潜在业务刷作了评估，练除了考虑诸店如行业吸引除力和竞争状识况等通常因吃素外，主要永将焦点集中柜在现实资源客、核心能力接、现存市场铅以及风险关喊联度这四个弃方面：销挽1.现实阀资源。金鼎毫公司多元化迅发展战略的丑制定、新业蜡务的选择要明受到公司现攀实资源状况胡的约束。金部鼎公司的资赔源包括人、康财、物三个滥主要方面，爹如果脱离企较业的现实资龙源制定多元壶化战略，无白疑是纸上谈喜兵。位功2.核心谣能力。主要屯指金鼎公司爱的核心竞争玉力。核心竞苗争力作为一家种组织能力浊，是能决定撒组织结构是针否成功的关饼键性因素。肉金鼎公司在饲选择新业务挽领域时，应泛谨慎考虑主肝业已形成的世核心竞争力冲能否最大可恋能地移植到窄这块新的业妈务上。法僚3.现存拳市场。多元祥化战略的制稀定可以围绕沈着现存的市枝场和客户群叛来建立，满胁足同一群客碎户不同的产漫品需求往往望是企业做业凑务延伸或多牲元化的首选穴，经营风险西的降低和营脚销成本的减住少将直接增猾加企业的赢仓利能力。这她里需要特别芝指出的是，酒许多企业在刺进行多元化拘战略时往往丧仅考虑到新垃业务在成本丈上与现有业郑务的关联度查，如设备可必以通用、原宴有领导班子蜓和大量员工残可以直接涉记足新领域等声等，而忽略婆了更重要的静一点：客户畏资源的共享燃性。即原有痕的客户是否涛有成为新产旷品的客户的最可能。水谈4.风险照关联度。在甘制定企业多旱元化发展战盘略时必须考书虑业务与所廊在产业的风倾险关联度，刑而不是仅仅笑憧憬着新业问务能够带来找的丰厚回报传。一般情况培下，我们总革能找出足够纠的理由让企劣业选择一个颗新的业务领淹域，所以此很时应该反复晚权衡的是，射以企业目前窄的实力能否暖承受多元化除战略失败的龄后果以及过吐程中的风险厨。号六评估结果发厦现，金鼎公锋司现有业务匹中的物业经峡营业务在现紧实资源、核厌心能力和市烧场关联度上卡相关度均较免大，风险关船联度较小。子其他业务的蹲发展则均没芹有帮助建立棍房地产业务响的核心能力临，因此应当摸对其进行战唯略性调整。霉顾问团队为慎金鼎公司在怕今后十年内得发展的不同盒阶段分别设梅定了战略目浪标，见图4首-7。印膊如图4-7碑所示，金鼎仁公司应争取跪在未来三年阻内，集中精雄力将房地产障开发业务做吹强，以增加边盈利能力为炮目标，在这掉一领域中真公正培育出自放己的核心竞链争力；随后循，借助金鼎咏公司目前在竭核心业务领模域的实力，扇配合第一层肌面业务，在膊资源分配上塞适当倾斜，王建立以销售跑收入增长为遇主和盈利能亮力为辅的目啦标，争取在扔三到五年内食使新业务领湿域成为稳定座的现金流来团源；在第三取层面上，金追鼎公司应依观托前两个阶植段所积累的内资金、储备店的人才对新话业务机会进芽行评估，以失少量投资、篮增大选择的谊可能性与灵醉活性为主，逼以待时机成铺熟时和政策纷许可时进入因新领域。模价应该说明的秀是，战略目偶标并不单纯让指效益目标厚，一个系统冶而全面的战汁略目标还应底该包括企业稿的成长目标娘和管理层的要管理目标。追以第一层面绘的三年期战榜略目标为例乏，效益目标搭主要从年净敲资产收益率螺、主营业务千收入、净利赏润和净资产赴四个方面制之定。成长目祖标结合企业霉现有资源和肌潜力，主要矮通过以下三竹点来衡量：已湿1.确立蹄全国一流的丢房地产开发婚和物业管理需的品牌地位找。福贩2.形成定核心竞争力喂，有强的投芦资策划能力糠和市场营销欢能力，形成转从投资策划虑到市场营销梅纵贯价值链长的综合能力贼。企业完成岭从政府任务锄型向市场主筋导型、由资糖源优势型向渐能力优势型棒的转变。沉求3.具备末走出所在地该区，实现跨鄙地区扩张的覆整体开发能浊力。滔扯在管理目标辈上，依据金葬鼎公司已具芳备的制度体生系和人才现莫状，顾问团叛队也提出了填三点要求：顺瓦1.形成舌较强的战略蓬规划和管理虽能力，完善隆组织结构和敬管理机制；控朵2.有健火全的考核和佳激励制度，勉形成充满活超力的企业文吴化；呢尖3.有系窗统的人力资赴源管理体系员，具备丰厚变的专业人才律和管理人才波的储备。槐姻在战略制定涉这一阶段，脏顾问团队和科金鼎公司高俭层共同制定惕了业务领域须战略、经营歉地域战略、仅竞争战略、荐新业务战略付、核心业务赢战略、品牌贺战略、人才街战略、财务轻战略等各局橡部战略方案五，这些战略愧共同构建了霉金鼎公司发送展的整体战淘略。见图4堵-8。掩五、实施战束略顷嫩区促别于人力资像源、渠道营捞销等项目的物是，企业战医略咨询项目号在实施阶段末，主要的工答作是强化公勒司高层对新局战略的认同完和理解。在是此基础上，那协助客户解她决在战略澄茎清阶段发现痕的问题，围旧绕新的战略衬，调整或重蛋建组织架构供，修正或完软善各类管理总制度，并帮渴助各职能部档门在新战略兆指导下重新愧定位等等。赖齿对于金鼎公或司而言，顾天问团队给出附的战略实施屋计划整体建朵议为：以培羽养金鼎公司膝核心竞争力互为目标，在茂未来X年内值做强核心主弄业宋——逢房地产开发乖业务的同时摊，实现经营露模式从以开犹发为主到开完发和物业经键营服务并重场的转变，保累持企业长期贸稳定发展。那魄如何培养金仅鼎公司的核魂心竞争力呢飘？正如前文略提到的，金围鼎公司的核扎心竞争力体沾现在管理竞匹争力、市场撒竞争力和治弓理结构竞争蛛力三方面，晕因此，应从晒提升这三种创竞争力入手月。脊增市场竞争力第：从投资策图划、品牌建炒设等关键环级节入手，通惊过组织统一挖，人才培养钻，市场实践净等综合手段调强化