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招聘与面试技巧课程大纲招聘1.岗位及岗位描述2.招聘流程

3.招聘渠道

4.招聘文案设计

5.申请登记表及简历筛选面试技巧(InterviewingSkills)面试概述面试的准备开场白基于行为的结构化面试提供公司及工作有关的信息引导应聘者自我评估结束面试招聘流程参考确认空缺职位刊登广告/从不同渠道寻找求职者收集及挑选求职信人事部门/业务部门选拔录用准备/审批及通知入职介绍职位分析或职位描述个人要求/规范面试技巧，环境、气氛、态度要求。1.岗位2.招聘流程

3.招聘渠道优势缺陷何时用报纸杂志电视1.招聘的岗位

2.招聘流程

3.招聘渠道

4.招聘文案(广告)

如何企划好的招聘广告醒目的标题和设计以吸引候选人而不是使其失去兴趣。令人感兴趣和一眼就能吸引人的内容，使人们想继续读下去。清晰完整的内容，保证信息是真实非虚构的。1.我们正在招聘的岗位2.我们的招聘流程

3.我们的招聘渠道

4.招聘文案(广告)

5.申请登记表及简历筛选简历筛选准备了解职位的要求识别是否有具备各个能力的证据对筛选简历人进行培训举例：销售代表的能力要求说服力沟通计划组织能力学习力分析问题能力坚强判断力/解决问题能力创新力影响力筛选销售代表简历举例能力行为依据激励因素+销售经验+电话陌生拜访经验-从销售岗位转到非销售岗位-销售岗位时间短筛选销售代表简历举例能力行为依据说服力/销售能力+销售奖励+销售量+销售客户与现岗位类似-销售经验丰富却没有职业发展筛选销售代表简历举例能力行为依据学习力+名牌学校毕业+奖学金+认证-成绩差筛选销售代表简历举例能力行为依据创新性+杰出成就奖励+本工作外广阔的活动+因职业发展而工作变动-缺乏上述行为简历筛选考虑因素频繁的工作变动（没有职业发展）雇佣历史上的空缺工作年限学历、证书简历筛选考虑因素成就和奖励薪资要求简历撰写和组织能力简历准备具有创意如何筛选A类：资历很好，应进一步考虑B类：具有潜力，如果A类人选被淘汰，可予考虑C类：简历上不如A、B类简历筛选根据公司要求，挑选适合人选某医疗器械制造商寻求销售代表，主要是大客户销售，面向医院的高层经理，应聘者应具备开发新市场的经验，销售经验，愿意出差。筛选漏斗简历筛选初选面试背景核实50个候选人10421Offer课程大纲招聘1.岗位及岗位描述2.招聘流程

3.招聘渠道

4.招聘文案设计

5.申请登记表面试技巧(InterviewingSkills)面试概述面试的准备开场白获取信息提供公司及工作有关的信息引导应聘者自我评估结束面试面试概拐述-目铁的交换:船对人茶及事的晨观点,谊处世的冶态度获取更无多的有籍用的信爱息:过去+访现在飘将来让应试者刮得到所需挣的资料,尝工作内容按,环境及哭培训要求吸引符艇合条件刮的应试寻者帮助双方驴做最恰当酒的选择与让决定希望成催为未来收的:支持者客户面试的准拾备分析应束征者资良料记住重要疏信息标注需殊进一步约澄清或沉有疑点即项目如加:经常转欲学或更号换工作工作或妨求学时届间交代跨不清中途缀学煎或工作时淹间不连续对过去的禁工作内容惠有进一步怜了解的必仰要场地设置预计时间鸭,控制面害试时间避免干扰对面试考针官的基本危要求：应聘者舒应准备栽:简历自传相片身份证此复印件学历证增件成绩单推荐信/粘介绍信离职证捡书(有秒工作经摆验者)面试过程面试的前半部分：20分钟礼节性面试提问考察最有用的信息；做出继续面试，还是停止面试的决定；考察应聘者的目标。第二阶段：10分钟第三阶段：5分钟仅对有竞争力的应聘者：推销公司和职位；回答应聘者的问题。问问其他信息；问问应聘者是否具有自我发展的能力。第四阶段：5分钟最后看看还有没有其他问题；问问非工作问题，如业余爱好等。开场白:塘建立和谐抽的开始适当的地签点迎接应援聘者先自我介鸟绍对应聘拴者表示赶感谢热忱友善由寒喧与转到正籍题避免让应塘聘者过度矿紧张让对方推了解你浓可能使佛用笔记让对方节了解所罢有信息桥是供聘权用处理弯参考并究以机密黄处理尽量让对戒方有说话赏的机会基于行为更的结构化肠面试方法原则：Past狡Beh淹avio督ris吨the奶saf誓est宁pred擦icto怜rof亚fut猜ure尊beha纽奉vior收集应行聘者过拘去的S衫TAR啦sS/TARS/T：豪情形和任共务A：行赞动R：结拌果背景置S/T应聘者工邀作职责或选工作流程洞变化。经理或客息户的要求煮。完成限期冰的挑战。行为A采取哪举些步骤樱来完成截某一工酱作任务如何完棕成特定宇工作项锡目采取了什帅么行动以斯完成一个抛紧急的限迁期或避免普延误哪些本伸应采取炮的预防菊措施而岛没有做虚假的S仔TAR含糊的糕陈述：怠表达笼块统，没牧有提供罚本人具鉴体做了确什么意见：劲个人的姑信念、加判断或票观点理论或未贤来时的陈描述：是指我们茶从中了解喂应聘者“稻将”、“瘦愿意”或徐“否则”北会做的事狐情，但是洪实际上呢塞？他并没溉有做实际旱的事情，帅只是假设金而已。面试中棋的提问缸种类及锄技巧行为性尿问题希望了否解应聘窝者以往编曾发生届过的真茎实行为引事例以碗及工作驻经验。理论性临问题希望了解扩应聘者对惊管理经营促、技术等大专业基础辈理论的认丧识以及应场聘者在一窃般情况下伐将会采取滩的行为。引导性问街题提问的结注果将引导可应聘者只个能跟随提越问人的思乞路。追踪问题理论式问题行为式问题为什么你认为自己擅长解决问题？讲一下你过去解决的一个难题及你是如何解决的？你会如何处理与团队成员的冲突？你通常如何安排你的工作日？追踪问宣题引导式问题行为式问题我想你认为自己作为团队领导非常胜任？作为一个团队领导你认为工作中你最喜欢和最不喜欢的部分是什么？你认为减薪是你今年做的最困难的决定吗？当你遇到员工违反规定,你是置之不理，还是汇报给经理？候选人末提供部鼓分的S搅TAR环境或任渐务Si司tuat柏ion稀orT处ask你为什胡么做－枕－－？描述一套下是什伴么导致赶那种情垃况？是什么播使做－远－－？候选人提型供部分的妙STAR行为A语ctio别n你具体做窗了什么？你是如砖何反应彩的？介绍你村具体采越取了什鸭么步骤迟？候选人提潜供部分的们STAR结果R捐esul祖t那件事产密生了什么踢结果？你怎么知稻道你的行溉动是有效旦的？你得到株是什么咸反馈？候选人回掀答一个虚营假的ST钓AR含糊的回答追踪问题我有时在很忙的情况下也会帮助团队成员。我们做了大量计划确保程序运行没有问题它运行的得很好候选人回耀答一个虚屿假的ST梅AR意见追踪问题在那个项目中我所做的超过我的工作范围我认为人们有责任提出新的建议，即使它易引起争论。我认为应为客户多做一些事候选人沉回答一借个虚假屑的ST横AR理论的/未来时追踪问题那次经历教育我下次在那种场合该说什么，及不说什么。如果那时我是经理，我会在处理业绩表现差的员工的方法上有很大的不同。看到使团队达成一致是多么困难后，我意识到我需要换用一种方法。激励因素剧(Mot坊ivat沾iona紧lFi堆t)工作(J淘obF俱it)组织均(Or率gan禾iza被tio节nF财it)地点勒(Lo内cat闷ion规Fi耗t)动机匹配歉度：个人们与工作、中组织价值绵观的匹配校程度。包喘括Job稳Fit者、Org边.Fi川t和L符ocat达ion豪Fit。激励因素成就辅导他人工作复耍杂持续学举习创新细节工作节培奏快认可独立人际交刊往领导他人晋升机携会日前性颂工作任务多才样化参与佣金获取信息多听,少晨说:8共0%/控20%枕原则避免让能对方回附答是/谋不是或氏对/不菊对之类弃的问题多使用贫开放性刚问题,蚁让对方偏充分发搜挥:5需W1H效问题不要遗昆漏所要境澄清的佳问题,宾必要时掠重复控制面试片全程不要因盟为时间护压力而肉草草了枣事找出不连踢贯,不合伙理的地方最根究米底,饱一次问店一个问跪题面谈中池不公开肝评估对牢方的优星劣,对谎错善用"停号顿"面试者的弯:五到眼--观违察耳--能倾听心--济分析手--记吐录口--鄙提问/盆解惑非语言彩沟通不仅歌词度重要，曲池子也同样馒重要It'说sn娱ot栏wha得ty诉ou挪say拣bu有th羞ow锣you理sa围yi顾t.自信敏感问题主动/被证动提供信块息公司信息工作详情坦诚相待不过分屯夸大不刻意隐苦瞒不作个举人讲评有问必答以录取泳可能性蓝,适当桑提供信况息引导应仁聘者自怀我评估