招聘培训讲义

招聘培训讲座何承密目录第一章-------公司人才发展观第二章-------企业文化优势与局限第三章--------招聘简析第四章--------招聘图解招聘的目的为公司的持续发展提供人才保障定期输入新的血液保持公司的活力招聘定义是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程第一章：人才发展观人尽其才、共同发展协力创造、成果共享人才是企业发展之本、竞争之本。国邦力威视人才为企业第一资源，把依靠人才作为企业发展的根本前提，把尊重人才作为企业发展的根本准则，把推进企业和员工共同发展作为人才战略的根本任务。在人力资源实践活动中，我们善于为各类人才提供充分施展才华的舞台，做到人尽其才，才尽其用。同时，通过各种有效途径，不断提高企业人力资源管理水平和人才的综合素养，促进企业与员工的互相发展，并让员工分享企业发展成果，实现共同发展，共享成功。人尽其才，才尽其用

秉承以人为本的人才理念，坚持用广阔的发展前景凝聚人，用美好的事业目标激励人。通过建立科学有效的人才机制，营造积极良好的人才成长环境，致力于为每一位员工提供一个充分施展才华的舞台，并通过不断创造个人的发展机会，让各类人才都拥有获取成功、实现自我价值的机遇和平台，成为家族的顶梁柱。

在用人上，坚持尊重人才、尊重创造的理念，不唯学历重能力，不唯文凭重水平，用人看业绩，看能力，看潜力，看心态。通过建立公平的竞争机制和良好的文化环境，充分调动每一位员工的积极性、主动性和创造性，让员工爱其职而尽其能，做到人适其事，事适其人，人尽其才，才尽其用。共同发展，共享成功

没有员工的努力，就没有企业的成功，没有企业的成功，也不会有员工的成功。让员工和企业共同成长，共同发展，是我们一贯坚持的人才发展观。鼓励员工将自身发展与公司长期规划相结合，为员工提供多种成长途径和发展模式。作为员工发展、提升、实现价值的平台，努力为每一位员工创造良好的成长条件，给每一位立志成才的员工提供广阔的发展空间，使员工都能发挥出最大的潜能，实现员工与企业的共同发展。

我们坚持人人平等、关爱人才的理念。人与人之间没有地位的差异，只有职责的不同。公司尊重员工的个性和追求，鼓励员工提升自身能力，认同员工所取得的成绩。同时，坚持发展靠员工，发展为员工，发展成果与员工共享的观念，注重企业与员工双方的利益兼顾，倡导企业与员工团结合作，在工作中共同创造和分享价值，最终实现企业与员工之间共同发展，共享成功的双赢局面。以人为本

公司视员工为支撑企业的基本力量，实施人才战略，致力建设一支充满激情、懂业务、懂技术，会经营能吃苦的有素质的综合性人才队伍。鼓励员工自学成才，自强自信。强化对员工培训教育，运用各种工资分配鼓励办法，让员工从公司中获得安全感，归属感，成就感和生活经济保障，充分调动和体现员工自我人生价值。第二章企业文化的优势与局限国邦力威企业文化简介我们的优势我们的前景行业局限性国邦力威企业文化简介国邦力威餐饮集团事业部：一、国邦力威餐饮管理有限公司、国力企划、国邦力威餐饮服务有限公司以共赢为指导，团结餐饮业精英团队，打造中式早餐第一品牌打造中国本土餐饮良心企业、放心企业员工就是企业的主人，打造深度归属感的企业。我们的优势工资高--------普通员工月薪不低于4000元、店长月薪过万。发展空间大----每月以10几家的速度在增长，只要努力就有你发挥的平台。培训体系健全----从分店产品整套技术、不同阶层管理、心态等，到拓展军训、职业生涯通用就业管理等增值培训。员工归属感强。行业局限出勤时间特殊工作时间长工作节奏快技能要求高第三章招聘简析招聘思维简析招聘的禁忌招聘渠道多样的甄选方法面试前的准备工作面试环境要求面试人的要求面试气氛的要求不符合条件的人的态度常见的面试谬误诠释证据面试流程了解学历及受雇记录面试中提问的各类及技巧聆听的技巧面试结束的方法思维简析把招聘当作营销去做，把求职者当作客户对态招聘的核心目标是招到合适的人，附带动作是拒绝不合适的人。怎样展示企业及岗位竞争力及怎样友好拒绝不合适的人是所需要的技巧适合与不合适的参考不仅仅是岗位说明书，需要加入学习能力及心态的评估真诚与尊重是提升招聘成功率的最好的法宝----招他进来是机会的给予、拒绝他也是对他的帮助。要有竞争的思维因人而异，懂得针对性引导（求职者所关心的问题虽然大同小异，但侧重点却不尽相同）懂得迂回深度发掘，成果最大化招聘的禁忌禁江湖化禁歧视随意承诺模棱两可、似是而非禁急切禁自说自话，不给对方空间禁高高在上，派头欺人禁态度消极，精神不正招聘渠道：报纸招聘日网上招聘顾问公司朋友推荐公司内部招聘职业介绍所其它多样的选未拔方法面试心理测禾试模拟工作倘测试Situ避atio稀n评估中栋心Ass宋ess咽men味tc茂ent怖re证明人笔迹学分厕析学等等面试前脉的准备滤工作招聘职位录及该职位碌描述的了词解应聘人抗的情况衫了解面试环境休的要求面试人的交要求面试气氛练的要求不符合条狂件的应聘介人员的态姐度环境的络要求房间（比穗较安静独渴立）室温、光线座位（育位置、照椅子）公司资料厌、职位描内述表格/文具的准命备时间（猾通知时虎间、面盏试时间忙等）求职者的美资料、准珠备的问题旬等面试人植的要求仪容仪表举止大砍方谈吐和耀蔼面试气氛言的要求友善礼貌不符合艳条件的岁应聘人恼员的态崇度耐心聆听保持友菌善不要挖苦溪求职者言谈避免斯涉及 －令个人尊严谈－粉人身攻击－影射不可对面征试者许下挺任何承诺常见的面换试谬误第一印霜象以偏盖全联镜像效达应先入为牙主推断家庭背景猎、嗜好和促兴趣诠释证据-减低主厅观的判荐断注意：不雹同面试员表对同一应窄聘者的素疗质有不同顾的看法直接观油察所得盗（资料/证明）能够有力顽和直接地屯表达出她笼的观点报告一一个专约横的人报告二有说服力诠释证据-减低主银观的判标断(尽可能品的话）眼对所有铸求职者桂一视同赖仁资料必烈须详细车而精确经常寻找感支持/相反的理划据当与同偿事比较涛面试报行告时，皂应首先号分享所予得资料蜂，然后防才讨论岛自已的携看法注意：面予试员不能侨完全排除迎个人的偏足见，但可炼以减低。面试流泰程对求职给者表示旦欢迎简单介闪绍公司傲情况和右职位责铜任了解学杏历、所售受雇记仰录通过问少问题、厕聆听来付评估求仗职者是搭否具备跃这职位絮的六个截核心才缠能提供公司停有关资料/结束面试了解学历栽及受雇记阳录注意在不腥同学校学拦习是否有命空白的时仁间，应询鸽问求职者弓的原因。粥留注所学构科目与现收在事业的膀关系。注意求柄职者受盯雇不同泄公司间段的空白木时间询问其弟以前/现任上师司的联产系方式澄清所勒担任的丽职位－此工作性确质和职仰位名称活在不同鱼公司有雕不同的输意思。询问求就职者对兽自已转述换工作忌的看法皂及离职浩原因面试中的肠提问种类苗及技巧热身问极题行为性侵问题理论性问仙题引导性卵问题暖身活蹦动核心才葬能问题所有的问臣题应该是俯有效的、俭开放式的留心别衬人说话利用提岂问方式翠获取事狼实保持开放匪态度做笔记利用转换素求职者说方话的方法沟或总结来恰测试自己愧的明白程斩度聆听技劲巧-面试员寨应该聆听技似巧-面试员羊不应该随意打断厕求职者话地柄情绪化当话题轧沉闷工舍复杂时狂，变得院不留心若求职者细表达方式按恶劣时，钉拒绝接受召说话内容受外在舅因纱素芹影响，败分散注鸽意力聆听技巧完整的行贯为事例事情的吵基本情孙况说明遥，所采畅取的行晚动方法青、过防程，最贡后取